Как сформировать комaнду департамента маркетинга для международной компании
Меня зовут Нина Нурамбекова, я CMO Freedom Holding Corp. В группу компаний Freedom входят:
- Freedom Broker Казахстан;
- Freedom Finance Украина;
- Freedom Broker Кыргызстан;
- Freedom Broker Узбекистан;
- Freedom Bank;
- Freedom Drive;
- Freedom Mobile;
- Freedom Страхование.
На рынке Украины мы с 2019 года. На момент публикации статьи (сентябрь 2022 года) сохранили все 140 рабочих мест сотрудников в стране. Freedom Holding Corp. перечислил $3 млн гуманитарной помощи Украине. Сейчас сфокусированы на развитии холдинга в Украине, Европе и США. Это комплексное решение президента Freedom Holding Corp. Аскара Таштитова и всей комaнды холдинга.
При работе с международной комaндой маркетинга есть ряд решающих моментов: стоит учитывать ментальные отличия, разницу в часовых поясах, социально-экономический и культурный бэкграунд. И обязательно нужно глубокое погружение во владение маркетинговыми инструментами вместе с техническими навыками для конкретной ниши (у нас это финтех).
Но не менее важными факторами я считаю soft skills, потому что именно они, исходя из моего опыта, помогают строить поистине сильные комaнды.
Я придерживаюсь пяти правил, которые не раз меня выручали и на собеседованиях для новичков, и при масштабировании уже сформировавшейся комaнды.
1. Выяснить мотивацию, от которой горят глаза
Я очень люблю амбициозных людей. Ценю личностей, которые ставят себе планы — как глобально внутри компании, так и в самореализации. Это люди, которые умеют и любят работать. Это люди, которые до конца верны тому, что делают. Иначе без веры в свое дело всё будет «недо-»: от продаж до финального отчета.
Как нанять маркетолога и не уволить через месяц Во время всеобщего тренда на осознанность и «уехать на Бали работать со смузи» озвучу непопулярное мнение: я люблю трудоголиков. Конечно, речь не про овертаймы и достижение целей любой ценой, а про здравую ответственность и системность.
Как понимаю, что человек действительно амбициозен и трудолюбив? Ведь
У А-players всегда чувствуется мотивация и решительность.
Если тип мотивации кандидата и компании совпадают, это очень хороший сигнал. Он подсказывает, что человек погрузится даже в самую сложную задачу и выполнит её. Если же он просто констатирует факт достижения и перечисляет цифры лучшего кейса, наверное, это прекрасный сотрудник, но не для моего департамента маркетинга.
2. Найти патриотов компании
Я шутя говорю, что ложусь с именем Freedom и с ним же просыпаюсь: начиная от рабочих задач в холдинге до прослушивания перед сном подкаста «Кто тут инвестор?».
Люблю инвестиции (неспроста оказалась в инвестиционном холдинге). Соответственно мой инвестиционный портфель почти на 90% состоит из акций Freedom.
Я руководствуюсь стратегией Уоррена Баффета: «инвестируй только в то, во что веришь». Так и с людьми. Руководителю стоит «инвестировать» свое внимание, силы и время только в тех сотрудников, в которых он верит. Ведь маленькая комaнда со временем станет большой, из начинающих специалистов вскоре вырастут миддл- и, возможно, топ-менеджеры.
Именно поэтому стоит думать на долгосрочную перспективу. Мне важно, чтобы комaнда искренне интересовалась продуктами и услугами компании. Была патриотами компании не по требованию, а по призванию.
Например, у нас в холдинге есть Freedom Academy — это академия финансовой грамотности. Мы ее, на первый взгляд, создали для потенциальных клиентов, но если всмотреться глубже — для сотрудников. Потому что сделать действительно крутой продукт можно лишь «как для себя»: проникнувшись и почувствовав неудовлетворенную потребность целевой аудитории.
3. Выбрать английский язык способом получения информации
Очевидно: даже если маркетинговой комaнде не нужно ежедневно общаться с клиентами на английском, все равно знать язык необходимо. В первую очередь для:
- обучения;
- понимания глобальной ситуации в нише;
- отслеживания трендов;
- доступа к отчетам мировых консалтинговых компаний.
Это работающий способ расширить угол зрения и расти семимильными темпами.
Признаюсь, из-за высокой рабочей нагрузки мне порой сложно бывает держать английский на уровне advanced. Но если требуешь знания английского от комaнды, нужно самостоятельно подавать пример. Поэтому я внесла в свое расписание занятия с репетитором, регулярные подкасты и выступления TED на YouTube.
А еще периодически устраиваю себе вызовы: например, уже купила с коллегой билеты на Web summit в ноябре 2022 года. И без английского там никуда.
4. Разрешать ошибаться
Как мама троих детей я точно знаю, что ошибки помогают становиться лучше. Главное, правильно ими управлять. Не ругать, не стыдить, не прокручивать снова и снова.
Придерживаюсь концепта, что ошибка, из которой извлекли опыт — это здорово. Именно так поступаю и в комaнде: ошиблись, проанализировали, быстро исправили и учли на будущее «технику безопасности».
5. Уметь ценить процесс
За время управления департаментом маркетинга в международном холдинге я осознала важную вещь: не так важен результат как процесс. Ни в коем случае не утверждаю, что результат не ценен. Момент наслаждения результатом длится минут 15, и за ним дальше обязательно следует регулярная системная работа для достижения новых глобальных целей.
Поэтому стабильность сотрудников выдавать ожидаемый результат в срок — признак мастерства. И это как раз про особую внимательность к выстраиванию бизнес- и личных процессов. Продуманную рутину люблю не менее, чем праздники.
На фото поздравление с днем рождения от лучшей комaнды. Август 2022 года
Скажу честно, к себе я довольно требовательна и строга. Иногда, когда у меня что-то не выходит сразу, в сердцах говорю: «Бесишь, что тут сложного, решилась — делай». Ну, и делаю.
Я искренне убеждена, что именно эта черта руководителя помогает комaнде двигаться вперед, задавать планку ожиданий и достигать результата лучше планируемого.
Читайте также о том, Как устроен маркетинг в OLX.ru.
Комментарии:
Эффективность продвинутой сегментации стала заметна уже в первый месяц ее функционирования....
16 07 2026 0:34:12
Нет прокрастинации! Советы для личной эффективности от руководителя двух стартапов...
15 07 2026 4:28:53
История для заказчиков, которые самостоятельно запускают рекламу...
14 07 2026 13:48:32
Возможно, вы купили обувь Intertop именно после просмотра нашей рекламы....
13 07 2026 9:37:43
Что ждет новичка в его первый день работы в Netpeak — подарки, первые задачи и традиции компании. Все, что нужно знать, чтобы меньше волноваться и влиться в коллектив. Узнать больше!...
12 07 2026 1:38:41
4 кейса с шагами, рекомендациями и результатами, которые помогут грамотно распределить средства на рекламу....
11 07 2026 14:50:15
Какой рекламный инструмент использовать, чтобы получить максимальный результат...
10 07 2026 5:38:12
Мы решили узнать, как дорого обходятся рекламодателям клики по объявлениям в разных странах и тематиках, чтобы читателям блога было удобнее планировать бюджет на рекламные кампании....
09 07 2026 18:55:11
Ссылки нужно не только наращивать, но и постоянно посещать и мониторить качество уже существующих....
08 07 2026 23:11:27
Часто копирайтеры пишут для поисковых роботов, не заботясь о качестве контента и читабельности. Рассмотрим метрики для оценки ридабилити....
07 07 2026 1:50:48
Данные по 22,4 миллионам кликов в 46 тематиках и 392 населенных пунктах страны — собрана статистика исключительно по проектам агентства Netpeak. Узнать больше!...
06 07 2026 5:58:45
Бывают случаи, когда код Google ***ytics перестает вообще собирать статистику. Чтобы выявить сбой вовремя, обязательно настройте эти оповещения....
05 07 2026 5:14:14
Какие регионы и тематики наиболее выгодно продвигать в каждом из представленных рекламных сервисов, где наибольшая доля мобильного трафика, и другая полезная статистика....
04 07 2026 4:59:33
И уж если бумага стерпит все, интернет — тем более, а значит онлайн-исповедальне быть! И не только ей......
03 07 2026 1:24:21
Расчет вероятности конверсии, быстрое и эффективное создание дашбордов, строение моделей KPI. Примеры аналитики кампаний с помощью Excel и Power BI от спикера 8P 2016 Максима Уварова....
02 07 2026 3:27:55
Создание успешного стартапа в нише телемедицины. Без дополнительных трат увеличил за 6 месяцев доход на 1983%, а клиентскую базу — более чем на 1000%....
01 07 2026 10:23:43
Каким образом бизнес-модель маркетплейса может помочь увеличить трафик интернет-магазина в целом....
30 06 2026 20:33:28
Примеры странной, классной и непонятной рекламы в соцсетях из моей ленты за февраль 2021 года...
29 06 2026 15:25:51
Чем шокировала, радовала и удивляла реклама в социальных сетях и контекстная в Google в апреле 2021 года...
28 06 2026 4:25:20
Расширяем возможности визуализации данных из Google ***ytics c помощью пакета RGA и Power BI...
27 06 2026 18:18:48
Опыт, накопленный за более чем 10 лет работы в нише и упакованный в специальные предложения....
26 06 2026 3:18:36
Как улучшить конверсию сайта: идеи для маркетологов...
25 06 2026 1:36:16
Человеку стало плохо, он теряет сознание. Те, кто рядом, хотят помочь, но не знают, как это сделать. Давайте разбираться....
24 06 2026 8:23:31
В помощь вебмастерам, которые поддерживают работу PBN....
23 06 2026 11:53:15
160 символов — размер рекламного сообщения, 2 млн евро — минимальный бюджет для запуска. Уже интересно?...
22 06 2026 14:36:46
Поговорим о soft skills, потому что именно они, исходя из моего опыта, помогают строить поистине сильные комaнды....
21 06 2026 20:46:10
После того, как мы разобрали виды мобильных версий сайтов, их плюсы и минусы — стоит поговорить о сервисах, которые облегчают аудит....
20 06 2026 0:34:47
Метод не для всех, но увлеченным веб-аналитикой точно понравится!...
19 06 2026 7:28:18
На украинском рынке услуг велик выбор качественных платформ. Главное понимать, как правильно проводить миграцию....
18 06 2026 4:28:44
Отслеживание конверсий: покупка, подписка на рассылку, отправка контактных данных и другое....
17 06 2026 5:40:51
12 идей для видеоконтента и расскажем, где их лучше размещать, чтобы зрители стали клиентами. Как использовать видео для повышения продаж? Длинный, но все равно неполный список форматов. Читайте дальше и предлагайте свои варианты!...
16 06 2026 11:20:46
Мануал по созданию удобного планировщика повторяющихся действий....
15 06 2026 16:29:42
Крутые площадки для нового инструмента: контекстщикам на заметку!...
14 06 2026 10:35:56
Заработок в четверть миллиона. Как многофункциональная SEO-платформа Serpstat из Netpeak Group стала самым продаваемым продуктом на AppSumo — пошаговая история-инструкция...
13 06 2026 6:31:10
Шесть новых услуг. Читайте подробнее о возможностях PBN, Big Data SEO, продвижения в Телеграм и мобильных приложений, исследований рынка, SMM для вашего бизнеса. А также хорошая новость и ещё одна услуга для тех, кому нжно комплексное мобильное продвижение...
12 06 2026 3:39:49
Решили составить список из семи улучшений. Что нового, Netpeak?...
11 06 2026 1:34:10
Чем удивляла, радовала и смешила реклама в социальных сетях в июне 2021 года...
10 06 2026 21:25:17
Почему встречаются низкие показатели переходов на сайты по всем источникам трафика? Нет рекламодателей, которые могут предложить пользователям те или иные товары и услуги....
09 06 2026 16:50:14
Как снизить стоимость лидов путём использования новых технологий...
08 06 2026 21:47:13
Детальная инструкция по настройке рекламы мобильного приложения в Яндекс.Директ....
07 06 2026 8:18:58
Подборка корпоративных медиа, попав на страницы которых, не хочется их покидать....
06 06 2026 5:49:23
Чтобы проставить 301 редиректы, вначале надо выгрузить весь список топовых страниц по обратным ссылкам...
05 06 2026 18:12:52
Директор «1С-Битрикс» в Казахстане Сармантай Касенов о кейсах, развитии и образовательной миссии компании...
04 06 2026 0:22:49
Правильная внутренняя перелинковка необходима, чтобы страницы не вылетали из индекса, а также чтобы увеличить ссылочный вес продвигаемых страниц...
03 06 2026 19:13:26
Бренду нужно зайти на Фейсбук? Несколько очень полезных советов об измерении эффективности SMM....
02 06 2026 0:41:50
Быстрый и бесплатный способ настройки целей через Google Tag Manager....
01 06 2026 17:53:57
Почему кого-то ругают за плохие тексты, а у кого-то из-за таких же текстов берет интервью Юрий Дудь? И другие особенности контента: авторское право, копирайтинг. Читать!...
31 05 2026 0:46:42
Сколько прибыли вы не получили в Google Ads из-за нехватки бюджета или низкого рейтинга ключевых слов. Метод покажется сложным, но в дальнейшем вы сможете бесплатно обновлять данные и контролировать потери показов и дохода по всем рекламным кампаниям...
30 05 2026 20:10:46
Как отслеживать эффективность мобильного приложения в онлайн-режиме....
29 05 2026 13:48:37
Как и кто создает новые услуги в Netpeak и что нужно знать, уметь, чтобы это делать? Рассказывает Елена Воскобойник, специалист, которая иногда разpaбатывает их почти с нуля. Читать!...
28 05 2026 17:52:51
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
