Как сформировать комaнду департамента маркетинга для международной компании
Меня зовут Нина Нурамбекова, я CMO Freedom Holding Corp. В группу компаний Freedom входят:
- Freedom Broker Казахстан;
- Freedom Finance Украина;
- Freedom Broker Кыргызстан;
- Freedom Broker Узбекистан;
- Freedom Bank;
- Freedom Drive;
- Freedom Mobile;
- Freedom Страхование.
На рынке Украины мы с 2019 года. На момент публикации статьи (сентябрь 2022 года) сохранили все 140 рабочих мест сотрудников в стране. Freedom Holding Corp. перечислил $3 млн гуманитарной помощи Украине. Сейчас сфокусированы на развитии холдинга в Украине, Европе и США. Это комплексное решение президента Freedom Holding Corp. Аскара Таштитова и всей комaнды холдинга.
При работе с международной комaндой маркетинга есть ряд решающих моментов: стоит учитывать ментальные отличия, разницу в часовых поясах, социально-экономический и культурный бэкграунд. И обязательно нужно глубокое погружение во владение маркетинговыми инструментами вместе с техническими навыками для конкретной ниши (у нас это финтех).
Но не менее важными факторами я считаю soft skills, потому что именно они, исходя из моего опыта, помогают строить поистине сильные комaнды.
Я придерживаюсь пяти правил, которые не раз меня выручали и на собеседованиях для новичков, и при масштабировании уже сформировавшейся комaнды.
1. Выяснить мотивацию, от которой горят глаза
Я очень люблю амбициозных людей. Ценю личностей, которые ставят себе планы — как глобально внутри компании, так и в самореализации. Это люди, которые умеют и любят работать. Это люди, которые до конца верны тому, что делают. Иначе без веры в свое дело всё будет «недо-»: от продаж до финального отчета.
Как нанять маркетолога и не уволить через месяц Во время всеобщего тренда на осознанность и «уехать на Бали работать со смузи» озвучу непопулярное мнение: я люблю трудоголиков. Конечно, речь не про овертаймы и достижение целей любой ценой, а про здравую ответственность и системность.
Как понимаю, что человек действительно амбициозен и трудолюбив? Ведь
У А-players всегда чувствуется мотивация и решительность.
Если тип мотивации кандидата и компании совпадают, это очень хороший сигнал. Он подсказывает, что человек погрузится даже в самую сложную задачу и выполнит её. Если же он просто констатирует факт достижения и перечисляет цифры лучшего кейса, наверное, это прекрасный сотрудник, но не для моего департамента маркетинга.
2. Найти патриотов компании
Я шутя говорю, что ложусь с именем Freedom и с ним же просыпаюсь: начиная от рабочих задач в холдинге до прослушивания перед сном подкаста «Кто тут инвестор?».
Люблю инвестиции (неспроста оказалась в инвестиционном холдинге). Соответственно мой инвестиционный портфель почти на 90% состоит из акций Freedom.
Я руководствуюсь стратегией Уоррена Баффета: «инвестируй только в то, во что веришь». Так и с людьми. Руководителю стоит «инвестировать» свое внимание, силы и время только в тех сотрудников, в которых он верит. Ведь маленькая комaнда со временем станет большой, из начинающих специалистов вскоре вырастут миддл- и, возможно, топ-менеджеры.
Именно поэтому стоит думать на долгосрочную перспективу. Мне важно, чтобы комaнда искренне интересовалась продуктами и услугами компании. Была патриотами компании не по требованию, а по призванию.
Например, у нас в холдинге есть Freedom Academy — это академия финансовой грамотности. Мы ее, на первый взгляд, создали для потенциальных клиентов, но если всмотреться глубже — для сотрудников. Потому что сделать действительно крутой продукт можно лишь «как для себя»: проникнувшись и почувствовав неудовлетворенную потребность целевой аудитории.
3. Выбрать английский язык способом получения информации
Очевидно: даже если маркетинговой комaнде не нужно ежедневно общаться с клиентами на английском, все равно знать язык необходимо. В первую очередь для:
- обучения;
- понимания глобальной ситуации в нише;
- отслеживания трендов;
- доступа к отчетам мировых консалтинговых компаний.
Это работающий способ расширить угол зрения и расти семимильными темпами.
Признаюсь, из-за высокой рабочей нагрузки мне порой сложно бывает держать английский на уровне advanced. Но если требуешь знания английского от комaнды, нужно самостоятельно подавать пример. Поэтому я внесла в свое расписание занятия с репетитором, регулярные подкасты и выступления TED на YouTube.
А еще периодически устраиваю себе вызовы: например, уже купила с коллегой билеты на Web summit в ноябре 2022 года. И без английского там никуда.
4. Разрешать ошибаться
Как мама троих детей я точно знаю, что ошибки помогают становиться лучше. Главное, правильно ими управлять. Не ругать, не стыдить, не прокручивать снова и снова.
Придерживаюсь концепта, что ошибка, из которой извлекли опыт — это здорово. Именно так поступаю и в комaнде: ошиблись, проанализировали, быстро исправили и учли на будущее «технику безопасности».
5. Уметь ценить процесс
За время управления департаментом маркетинга в международном холдинге я осознала важную вещь: не так важен результат как процесс. Ни в коем случае не утверждаю, что результат не ценен. Момент наслаждения результатом длится минут 15, и за ним дальше обязательно следует регулярная системная работа для достижения новых глобальных целей.
Поэтому стабильность сотрудников выдавать ожидаемый результат в срок — признак мастерства. И это как раз про особую внимательность к выстраиванию бизнес- и личных процессов. Продуманную рутину люблю не менее, чем праздники.
На фото поздравление с днем рождения от лучшей комaнды. Август 2022 года
Скажу честно, к себе я довольно требовательна и строга. Иногда, когда у меня что-то не выходит сразу, в сердцах говорю: «Бесишь, что тут сложного, решилась — делай». Ну, и делаю.
Я искренне убеждена, что именно эта черта руководителя помогает комaнде двигаться вперед, задавать планку ожиданий и достигать результата лучше планируемого.
Читайте также о том, Как устроен маркетинг в OLX.ru.
Комментарии:
Несколько фишек Google Tag Manager, чтобы сделать продвинутые списки ремаркетинга....
07 02 2026 5:28:51
Делаем первые шаги к созданию системы email-коммуникаций бренда....
06 02 2026 4:29:23
Заработок в четверть миллиона. Как многофункциональная SEO-платформа Serpstat из Netpeak Group стала самым продаваемым продуктом на AppSumo — пошаговая история-инструкция...
05 02 2026 23:19:21
Мы решили организовать серию вебинаров по SEO и предоставить их бесплатно. История о том, как с нуля при минимуме затрат создать успешный онлайн-курс...
04 02 2026 5:43:11
Создатель сервиса Foster Кирилл Винокуров рассказал, как зарегистрировать приложение для полноценной работы с Директом....
03 02 2026 16:32:17
Полезный и интересный контент — это лучший крючок, который помогает привлечь новых клиентов на аграрном рынке и удержать их внимание....
02 02 2026 10:12:19
Cafe case. Знакомство аудитории с только что открывшимся заведением: online + offline....
01 02 2026 15:52:54
Как настроить автоматическое обновление данных о товарах с помощью таблиц Google....
31 01 2026 18:27:26
Ссылка с сайта с высоким тИЦ уже не считается качественной. Хороший донор вычисляется по комплексу факторов. Большую часть работы придется делать вручную. Важно найти отличный сайт, с огромным количеством интересного контента, оцененного по достоинству читателями, и гармонично туда вписать свою статью со ссылкой...
30 01 2026 10:15:58
Как найти продавцов для маркетплейса с помощью рекламы в Google, Facebook, TikTok и Viber....
29 01 2026 7:21:11
Раскрываем тайны показателя качества в рекламе гугл с помощью API...
28 01 2026 13:33:39
Участники Netpeak Cluster поделились своими инсайтами....
27 01 2026 5:35:56
Как подготовиться и сделать из интервью полноценную историю, которая будет интересна аудитории...
26 01 2026 8:12:10
Рассказывайте о развитии фирмы, ее достижениях, масштабах деятельности — это то, что нужно вашим потенциальным клиентам. Так вы повысите их лояльность. Узнать больше!...
25 01 2026 15:34:48
Новая услуга от Netpeak по ведению Instagram и Facebook...
24 01 2026 22:38:47
Как мы недооценили уровень конкуренции в нише, и как пришлось с этим бороться, чтобы принести пользу клиенту....
23 01 2026 7:50:26
Один из самых известных отчетов в Google ***ytics «Аудитория/Обзор». Но кроме него есть еще несколько, которые будут весьма полезны для вашего блога. Какие именно, читайте дальше....
22 01 2026 14:24:53
Мануал по созданию удобного планировщика повторяющихся действий....
21 01 2026 21:41:33
Отслеживаем эффективность приложения в Search Console на примере OLX.KZ...
20 01 2026 17:35:14
Как быстро систематизировать мысли и заметки? Используйте систему Zettelkasten....
19 01 2026 18:35:41
зеркальные нейроны и сознание. как они влияют на наше поведение?...
18 01 2026 14:45:13
Как избежать скликивания, случайных переходов и «пустых» установок при рекламе мобильного приложения...
17 01 2026 2:21:37
Легче запомнить алгоритм правильной отправки писем, чем потом вытягивать их из папки со спамом....
16 01 2026 13:46:55
12 идей для видеоконтента и расскажем, где их лучше размещать, чтобы зрители стали клиентами. Как использовать видео для повышения продаж? Длинный, но все равно неполный список форматов. Читайте дальше и предлагайте свои варианты!...
15 01 2026 21:30:19
Чтобы перенаправить рекламу не на свой домен, арбитражники используют редирект в Яндексе при работе с партнерскими ссылками...
14 01 2026 1:27:57
Как Blizzard реализует тимбилдинг, мотивирует сотрудников и превращает офис в музей...
13 01 2026 15:31:58
Понадобится всего пару минут, чтобы создать отчет о тратах, количестве конверсий или любых других важных показателях. Понятная инструкция для PPC-специалистов и про возможности и ограничения бесплатной версии расширения. Читайте дальше!...
12 01 2026 3:14:32
С помощью этой шпаргалки вы легко распределите акценты и начнете последовательно внедрять маркетинговую стратегию по продвижению мобильного приложения...
11 01 2026 11:39:58
Опыт контент студии WordFactory и 14 экспертов интернет-маркетинга....
10 01 2026 19:18:41
9 тревожных признаков того, что ваши подчиненные могут выгореть и уволиться. Обратите внимание и, возможно, не придется терять ценных для компании людей....
09 01 2026 12:53:42
Проведение краудфандинговых кампаний — это бизнес. Это отдельный и вполне серьёзный рынок с уймой заточенных под ваши нужды услуг. Раньше нужно было ждать, пока проект пройдет обязательную проверку сотрудником Kickstarter, сейчас можно запускать кампанию...
08 01 2026 8:30:10
В течение месяца нам удалось наладить рассылку с новой платформы....
07 01 2026 16:18:18
«Rework» — одна из самых любимых книг нетпиковцев....
06 01 2026 0:32:22
Короткий прогон сервисов для аналитики активности в Твиттер....
05 01 2026 14:21:55
в поисках нового источника трафика расскажем о Pinterest — современной поисковой сети c акцентом на визуальном контенте...
04 01 2026 17:52:56
Информация для SEO- и PPC-специалистов, маркетологов и предпринимателей малого бизнеса...
03 01 2026 5:41:33
Результаты, которых мы достигли за 2 месяца работы....
02 01 2026 0:43:40
Вывод информационного сайта из-под алгоритмического YMYL фильтра Google...
01 01 2026 8:59:24
Как формируется цена на услугу онлайн-рекламы в специализированном агентстве, и на какие бюджеты предпринимателям стоит ориентироваться...
31 12 2025 20:34:37
Трекеры теперь на любой вкус: за лидерство в сфере аналитики и трекинга в мире мобильных приложений все еще конкурируют более десяти различных систем. Как не растеряться в обилии инструментов?...
30 12 2025 15:27:28
Перевод статьи Никки Джиллиленд из Econsultancy об уроках для маркетологов про то, каким должно быть хорошее видео. Узнайте 4 правила эффективного видеоконтента прямо сейчас!...
29 12 2025 2:35:22
Узкие специализированные ниши и широкие, которые, как правило, уже заняты лидерами рынка — в каждой найдется место для онлайн-издания с полезным контентом. Узнать больше!...
28 12 2025 12:53:51
Работа — рекламировать. Интервью с директором по стратегии агентства Smartica/Skykillers....
27 12 2025 15:32:22
Особенности продвижения локального офлайн-бизнеса...
26 12 2025 14:37:16
Информация для бизнесменов, интернет-маркетологов и всех, кто интересуется продвижением бизнеса в интернете....
25 12 2025 20:32:51
Почему синергия штатных специалистов и рекламное дело агентства SEO/PPC выгодна бизнесу...
24 12 2025 20:34:21
Давайте больше не будем сливать бюджет, выбирая неправильный параметр....
23 12 2025 20:13:36
Рекомендации от Google для бизнеса о поведении в период распространения коронавируса....
22 12 2025 2:35:47
Сделать «на вчера», «внезапно», протестировать все варианты. Стоп! Остановитесь и выдохните. Be slow...
21 12 2025 4:27:18
Как найти в Twitter лидеров мнений и сети ботов с помощью надстройки для Excel...
20 12 2025 3:17:23
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
