Про social insight, как один из базовых пунктов брифа
На днях в блоге Facebook-Studio появилась любопытная статья Тома Брауна и спешу поделиться её вольным переводом. Автор призывает задуматься о том, почему люди распространяют тот или иной рекламный контент. Это важный вопрос, если вы рассчитываете на вирусный эффект своих рекламных идей.
В креативном брифе обычно есть четко определенная цель, ключевой потребительский инсайт и стратегическая идея, которая служит им обоим. Брифы заставляют маркетологов (или маркетеров — кому как больше нравится) прийти к одной-единственной рекламной идее, которая будет достигать цели бизнеса/бренда.
Том убежден в том, что пришло время добавить к брифу еще один пункт: нужно продумывать инсайт для привлечения (social insight), а также инсайт для вовлечения (engagement insight). Если начать с этих двух задач как базовых в построении стратегии, вы сможете задействовать огромный потенциал и использовать все «социальные примочки», которыми пользуется ваша целевая аудитория. Что такое инсайт вовлечения? Собственно, это те самые инсайты, которые и так продумывают маркетеры, разpaбатывая маркетинговые стратегии.
Это компонент «почему мне не всё равно?» — то есть связь между брендом и человеком, на которого ориентирован рекламный месседж.
Это та уникальная идея, которую мы ищем. Обычно этот инсайт строится на отношении потребителя к данному бренду. Что такое инсайт привлечения? Если инсайт вовлечения строится на связи между человеком и брендом, то социальный инсайт — на отношениях между потребителями бренда и их родственниками/друзьями.
Это ответ на вопрос «почему я должен рассказать об этом другим?» или говоря современным языком, «пошерить контент».
Социальные инсайты — мотиваторы, которые апеллируют к желанию поделиться опытом. Эти «обменные процессы» формируют наши отношения с окружающими (ведь то, чем мы делимся, по сути хаpaктеризует нас самих). Лучшие «социальные» инсайты были открыты на грани личной идентификации и сопричастности.
Товарищество, дружба и любовь — всё это сопричастность. Это то, что дарит ощущение, будто вместе мы больше, чем мы есть сами по себе. Это о связях между людьми (точнее, об укреплении слабых социальных связей) и это то, благодаря чему Facebook стал самой крупной социальной сетью в мире.
Социальный инсайт — отражение того, как человек связан с друзьями и как связаны они с ним. Если бренд-экспириенс построен на этих инсайтах, желание поделиться информацией возникает само собой.
Ощущение принадлежности к бренду и конкретной культуре всегда строится на разных вещах. Инсайт — это находка, озарение. Нужно определить то, на что «клюнет» ваша целевая аудитория (то, что станет мотиватором для новоиспеченных мамочек, оставит равнодушными подростков и т.п.). Самая большая причина того, почему мы рассказываем в социальных сетях о разных вещах кроется в самовыражении. Мы растем как личности через самовыражение. Итак, какой мотиватор апеллирует к самоидентификации и является общим для разных групп целевой аудитории? Другими словами, в идеале бренд в чем-то содействует человеку и это должно быть что-то, что можно выразить о себе самом, предельно лично. Возможно, это что-то о том, какое положение человек занимает в обществе или ступень, к которой стремится, может быть, личная страсть или особый «скилл». Люди захотят «пошэрить» рекламный контент, если это поможет выразить их креативность, ум, находчивость или юмор (могут быть и другие варианты). Ценности бренда должны совпадать с ценностями аудитории. Прежде чем начать думать о конкретной идее, задумайтесь о том, почему люди захотят об этом рассказать своему окружению и о том, что может их мотивировать. Содействует ли ваша рекламная кампания укреплению связей между людьми? Подумайте о том, как кто-то может стать катализатором изменений в своем окружении. Исходя из этого, нужно строить маркетинговую стратегию и разpaбатывать дизайн, и никак иначе. Чем раньше вы найдете ответы на эти вопросы, тем шире и легче распространится ваш контент. Как ни странно, самый простой способ начать работать в таком режиме — внести небольшую поправку в стандартный креативный/SMM бриф.
Комментарии:
Кейс выполнимой миссии — отправили рассылку по «холодной» базе и обошли запреты почтовых сервисов на изображения 18+...
13 10 2026 10:10:22
Как правильно читать отчеты в Панели вебмастеров Google — объясняем на примерах из пpaктики....
12 10 2026 23:45:56
Процесс привлечения сторонних ресурсов отнимает основную часть времени у большинства основателей стартапов. Читайте руководство, которое поможет сделать этот процесс во время серии А более эффективным....
11 10 2026 15:57:34
Чем полезна вкладка Network в DevTools для SEO-специалиста...
10 10 2026 18:11:10
Многие расширения Google Chrome предназначены для изучения иностранных языков, позволяют сохранять историю переводов и отдельные слова в словарь для дальнейшего запоминания....
09 10 2026 4:47:44
Не Google единым. Нужные и важные знания по Яндекс.Вебмастер....
08 10 2026 17:27:20
История для заказчиков, которые самостоятельно запускают рекламу...
07 10 2026 1:18:32
Плейсменты, требования, запоминаемость...
06 10 2026 3:23:51
Отслеживаем пропущенные, анализируем входящие и делаем выводы о том, как организовать работу менеджеров....
05 10 2026 0:41:47
Как новичкам в ecommerce выбрать первую CMS. Преимущества и трудности работы для крупных и небольших интернет-магазинов, русскоязычные и мультиязычные, с активной техподдержкой и без нее. Узнать больше!...
04 10 2026 3:49:51
Перевод колонки директора по маркетингу Ahrefs: об органическом поисковом трафике, высокопотенциальных темах для бизнеса, уникальности и качестве контента, его продвижении. С реальными рекомендациями и примерами. Узнайте больше!...
03 10 2026 12:10:29
Private Blog Network для ниши безопасности, доставки цветов, товаров сантехники, туризма и выпекания. Сетки сайтов работают не всегда и это нормально. Узнать больше!...
02 10 2026 7:52:37
Анализируя поведение аудитории, вы сможете понять, почему клиенты приходят на сайт, почему уходят, и почему не делают заказы....
01 10 2026 23:16:37
Почему соотношение данных об использовании приложения важнее, чем количество установок и удалений...
30 09 2026 22:44:31
Технологии решают, но не всегда....
29 09 2026 4:16:46
Легче запомнить алгоритм правильной отправки писем, чем потом вытягивать их из папки со спамом....
28 09 2026 0:32:42
Создаем фид с помощью выгрузки товаров в формате yml и специального скрипта, который сделает всю (почти) грязную работу за вас....
27 09 2026 4:34:25
Видеомаркетинг должен стать обязательной частью рекламной онлайн-стратегии, и мы собрали несколько подтверждений этому в нашей инфографике....
26 09 2026 3:35:43
И зачем топ-менеджерам разбираться в настройках кампаний, повышать свою техническую грамотность? Показываем на примерах и раскладываем по полочкам....
25 09 2026 0:31:32
Цель — трафик facebook. Делимся кейсом проекта «Мой город»....
24 09 2026 17:40:12
В Twitter удобно собрать список потенциальных клиентов, чтобы время от времени посматривать за их новостями...
23 09 2026 0:34:50
Руководство по переносу кампаний в новый аккаунт Рекламы...
22 09 2026 16:11:32
Николь Лаззаро из XEODesign провела исследование о том, почему мы играем или не играем в игры....
21 09 2026 15:41:11
Пример пользовательских отчетов в Google ***ytics, созданных за 15 минут...
20 09 2026 6:41:15
Быстрые ссылки и другие советы на тему того, как эффективно работать в Директ Коммaндере....
19 09 2026 17:25:38
Продвижение казахстанского онлайн-издания, новостника informburo.kz....
18 09 2026 21:41:33
Кейс детской костюмерной Colombina.ua — как продвигать проект с ярко выраженной сезонностью....
17 09 2026 7:32:32
При встрече со сложностями, когда мозг говорит вам «стоп, у тебя не получится, не пытайся даже», победа достается тому, кто это предупреждение игнорирует....
16 09 2026 6:29:38
И как проверить релевантность на своем сайте. Если речь идет о страницах (сайтах), подразумевается соответствие контента запросу. Чем точнее страница отвечает на запрос, решает задачу пользователя, тем (при прочих равных) выше ее позиция в поисковой выдаче....
15 09 2026 11:19:27
Расскажу, как подобрать картинку на рабочий стол объявления в Рекламной сети Яндекса, и приведу небольшой кейс о том, как это делали мы для агентства путешествий...
14 09 2026 4:47:43
Памятка для всех, кому важно сохранить детали переговоров....
13 09 2026 18:35:21
Рекомендации от Google для бизнеса о поведении в период распространения коронавируса....
12 09 2026 21:32:50
Блог на новом движке и с новым дизайном, перетянувший в себя огромное количество постов и комментариев за Х лет своей работы...
11 09 2026 4:52:43
Специалистам часто приходится проводить вебинары и для этого нужна адекватная площадка. В инсайдерском посте мы рассказываем, как выбирали подходящую платформу для проведения вебинаров и что из этого вышло....
10 09 2026 17:46:27
SEO-dashboard для сбора данных в Google-таблицы и отправка отчетов по email. Решение, которое поможет заметить глобальные изменения в потоках трафика. Узнать больше!...
09 09 2026 11:15:36
Простая инструкция для новичков, как легко создать анимированные баннеры для рекламных кампаний с помощью бесплатного инструмента Google Web Designer. При создании баннера сервис предложит создать файл с нуля либо использовать шаблон. Узнайте обо всех возможностях!...
08 09 2026 14:33:28
Оплата покупок в Facebook и Instagram через платежные ссылки...
07 09 2026 15:12:14
в поисках нового источника трафика расскажем о Pinterest — современной поисковой сети c акцентом на визуальном контенте...
06 09 2026 12:45:19
Чтобы и клиенту не стыдно было показать и свои ожидания не обмануть....
05 09 2026 19:25:45
Откуда берутся установки и стоит ли тратить деньги на покупку мотивов...
04 09 2026 12:48:12
Актуальный обзор особенностей работы онлайн-проектов в Казахстане...
03 09 2026 15:49:51
Решение вопроса о получении корректной информации о конверсиях — вполне посильная задача...
02 09 2026 1:46:55
Большинство покупателей предпочитают безналичный расчет, желают иметь разные варианты оплаты. Как их наличие или отсутствие влияет на средний чек?...
01 09 2026 4:22:48
Эффективность продвинутой сегментации стала заметна уже в первый месяц ее функционирования....
31 08 2026 1:56:27
Персональный чек-лист автора десятков рассылок: три года опыта и регулярное общение с техподдержкой почтовых сервисов. Всё о том, как не попасть в спам и как из него спасаться. А может и не всё. Можете дополнить этот пост своими фишками? Делитесь!...
30 08 2026 13:52:46
Идеи, достойные распространения. Какие доклады TED Talks повлияли на нетпиковцев....
29 08 2026 10:43:25
Директор «1С-Битрикс» в Казахстане Сармантай Касенов о кейсах, развитии и образовательной миссии компании...
28 08 2026 4:53:12
Эффективное PPC благодаря правильной аналитике....
27 08 2026 14:49:21
Как настроить и получить эффективную отдачу от Google Local Campaigns...
26 08 2026 13:45:24
Лучшие маркетинговые ориентиры тем, кто захочет познакомиться с SEO и контекстной рекламе...
25 08 2026 13:49:45
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
