Как продвигать премиум-продукты — аутрич кейс бренда High-End акустики Copra
Этот кейс про то, как мы написали большинству дилеров премиальных акустических систем в Европе и ничего не продали. Зачем же вам читать этот текст? Чтобы узнать, почему материал все же кейс, а не антикейс. И как мы лучше поняли, куда двигаться в продажах и чего хочет наш клиент.
Кстати, я Максим Зубенко, exCMO украинской технологической компании Copra Hi-End Sound Systems, сейчас Solutions Marketing Specialist в Beetroot.
Про проект
Copra Acoustic — украинский бренд hi-end акустики, созданный одесским инженером-физиком Максимом Чижовым.
В 2017 году комaнда Copra была в Лас-Вегасе, на CES с ионной акустической системой, в этом же году Максим получил первые инвестиции на проект Hydra, создал рабочий прототип.
В 2019 я присоединился к комaнде и упаковал продукт: собрал айдентику, сайт, провел серию тестовых прослушиваний по Украине.
Осенью 2019 года мы приняли участие в выставке IFA в Берлине, где собрали более 120 теплых контактов дилеров и дистрибьюторов, поучаствовали в американском стартап радио-шоу и впервые поставились в берлинском шоуруме.
Copra Hydra — домашняя акустическая система, цена которой на момент кейса составляла 16 000 евро.
В чем уникальность продукта:
- скорлупа кокосового ореха для среднего диапазона частот и полимербетон для баса. Оба материала позволяют сохранить качество звука в диапазоне, с которым соприкасаются. У конкурентов чаще всего используется один материал для всех диапазонов частот;
- гибкие держатели для создания и корректировки аудио-сцены. У конкурентов для корректировки аудио-сцены надо двигать всю акустику целиком, в нашем же случае меняется положение динамиков в средних частотах;
- усилитель, идеально настроенный под акустическую систему;
- цена за весь набор ниже на 10-20% от того, что за похожие параметры просят конкуренты;
- в дизайне системы нет места украшательству, это результат научного подхода, десятков измерений и экспериментов.
Выставки и почему участие в них — дорого, сложно, может долго не давать результат
Сама подготовка к выставке заняла полгода. Тут и создание стенда, и логистика, и взаимодействие с интересными контактами через выставочную платформу мэтчинга.
Потом пять дней самой выставки. Там собрали те самые 120 контактов, о которых я говорил выше, поучаствовали в радиошоу про стартапы и уехали обратно в Украину прогревать полученные контакты.
Но контакты грелись долго, отклики шли медленно, и я задумался об альтернативных источниках контактов. Так как нам нужны были дилеры и дистрибьюторы, то рассматривали варианты от живых визитов до посещения выставок. Вот только проблема в том, что первое было дорого, а второе — дорого и редко.
Конкуренты и их страницы: откуда мы взяли базу
Анализируя рекламные материалы конкурентов, видео, статьи, презентации, смотрел их сайты. Там видел страницы Find a Store или Find a dealer и до какого-то момента не заходил даже туда.
Но паузы между ответами контактов с IFA и напряженные размышления привели к мысли, что было бы круто собрать email-адреса с этих страниц и что-то с ними сделать.
Друг-аналитик написал пару строк кода, которые собирали email с сайтов брендов прямо в CSV-документ.
Недолго думая загрузил их в первый попавшийся сервис рассылки. Им оказался MailerLite, который не особо проверял откуда у меня база.
Отправил первую тысячу писем и получил десяток ответов. Так я понял, что это отличный канал для взаимодействия с дилерами.
Выбор нормального инструмента для аутрича: Lemlist
Мне нужен был совет от того, кто разбирается в холодных рассылках, и я обратился к Анастасии Здориковой (exHead Of Marketing в Netpeak Software), она и посоветовала Lemlist.
Я выгрузил еще контакты и начал разбивать их по названиям брендов, с сайтов которых выгружал, чтобы хоть как-то сегментировать.
Тестировал тексты и темы, промежутки между отправками писем, количество писем в цепочке.
На выборке в 500 писем я запустил тест тем, выбрал в итоге простой вариант с эмодзи и прямым посылом.
Сам текст письма дробил на удобные блоки: кто я, что за бренд, что за продукт, почему пишу именно вам. Чтобы не попасть в спам, не использовал ссылки. Ссылку на сайт давал текстом и в конце для убедительности прикреплял изображение продукта.
Через день после отправки первого письма уходило второе, в нем напоминал о предыдущем. К слову, 90% ответов были только после второго письма.
Рассылал в будни, с паузами между письмами по 10 минут, чтобы не залочили ящик.
Результат
Вместе с рассылкой через MailerLite и отдельными ответами (которые не попали в статистику Lemlist) нам написало около 70 человек.
Что мы получили:
- FAQ. Набор вопросов, которые волновали большинство из ответивших. Сколько комплектов за раз поставляем, какая розничная цена, кто будет заниматься поддержкой, есть ли сертификация, какие стандарты поддерживаем. Все это ушло в отдел разработки продукта, скорректировав план по развитию продукта на ближайший год.
- Узнаваемость продукта в Европе. После, в комaндировках, заходя в hi-end магазины и начиная разговор, находили «старых знакомых». Тех, кто отвечал на письма или же видел письмо, но забывал ответить. В таких разговорах уже было проще договориться о размещении акустики в шоуруме и о дальнейшем сотрудничестве.
Выводы
Ноль продаж, вопросы от дилеров, скепсис и узнаваемость в офлайне… На 3000 холодных контактов мы получили 45% открываемости и 70 ответов (2.3%). Почему я доволен результатом:
- У нас сложная ниша, консервативная и перед выставкой хотелось бы навести мосты, позадавать вопросы. Рассылка дала такую возможность.
- Кроме выставок, чтобы пообщаться с дилерами, надо было ехать к ним, но обычно без предварительного знакомства на что-то рассчитывать не приходилось. А благодаря рассылке я выяснил кому интересен наш продукт и уже мог планировать тестовые прослушивания и визиты более прицельно. Так как продукт уже узнавали.
- Из-за точечного общения с дилерами до рассылки было непонятно, что является капризом конкретного дилера, а что норма по нише. Благодаря относительно массовому ответу мы вывели более объективное понимание запросов рынка: количества комплектов за раз, процент от продаж, поддержка и ремонт.
- Разобравшись в логике дилеров, мы поменяли стратегию в PR, что в итоге через полгода принесло оптовый заказ на шестизначную сумму.
Комментарии:
Как создавать интеpaктивные рассылки-сайты и чем они хороши...
10 04 2026 2:29:22
Чтобы привлечь представителей малого и среднего бизнеса, мы разработали стратегии по контекстной рекламе. Это открывает двери агентства Netpeak проектам с самым скромным бюджетом...
09 04 2026 15:57:48
Часто в распоряжении клиента только интерфейс конструктора сайтов, весьма ограниченный в функциональности. Тогда на помощь интернет-маркетологу приходит сервис Tag Manager, благодаря которому можно настроить необходимый код расширенной электронной торговли....
08 04 2026 1:18:47
Как сэкономить время, ресурсы, и сделать онлайн-маркетинг эффективнее с помощью языка R...
07 04 2026 11:54:37
Как купить дешевый трафик из Facebook? Образец работы со структурой рекламного аккаунта...
06 04 2026 7:24:23
Пожар в дата-центре, неудачные обновления и то самое падение Facebook....
05 04 2026 18:36:36
SEO-dashboard для сбора данных в Google-таблицы и отправка отчетов по email. Решение, которое поможет заметить глобальные изменения в потоках трафика. Узнать больше!...
04 04 2026 7:21:31
Если вы автор телеграм-канала, то стоит задуматься об альтернативных контент-платформах. Мнение...
03 04 2026 11:40:25
Многие расширения Google Chrome предназначены для изучения иностранных языков, позволяют сохранять историю переводов и отдельные слова в словарь для дальнейшего запоминания....
02 04 2026 11:27:46
Филиалы курсов в Таллине, Москве, Днепропетровске. Оказывается, нельзя так просто взять и посчитать ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) в этой тематике....
01 04 2026 4:30:19
Measurement Protocol — метод передачи данных о продажах или любых других взаимодействиях с покупателями на сервера Google ***ytics пpaктически из любого источника: внутренней CRM-системы, базы данных и даже платежного терминала...
31 03 2026 19:48:16
Стартовый урок о том, как настроить визуализацию данных из Google ***ytics с помощью Google Spreadsheets...
30 03 2026 8:50:47
Как снизить стоимость лидов путём использования новых технологий...
29 03 2026 21:16:32
2 любопытные истории и 8 успешных стартапов, которые вас удивят....
28 03 2026 7:35:10
Результаты кампании динамического ремаркетинга для соцсетей...
27 03 2026 13:52:59
Большинство рекламодателей знают и используют только 4-5 видов таргетинга, а остальные оставляют без внимания. А ведь правильно подобранная аудитория — это один из залогов успеха рекламной стратегии. Поэтому обязательно тестируйте новые таргетинги...
26 03 2026 2:34:10
95% заполняемости коливингов для сервиса аренды жилья....
25 03 2026 3:58:53
Бесплатные продукты для онлайн-бизнеса — история внедрения freemium модели в сфере виджетов обратных звонков....
24 03 2026 8:33:22
В Netpeak появляется больше клиентов с четкими задачами по продвижению своих мобильных приложений в iOS и Android. В этом посте — кейс приложения популярной доски объявлений....
23 03 2026 13:50:10
Ежеквартальное исследование Netpeak по стоимости клика...
22 03 2026 17:56:54
Энн Смарти (Ann Smarty), пожалуй, самая известная публичная личность в мире контент-маркетинга и поискового продвижения. За несколько лет она прошла путь от SEO-блогера до главного редактора авторитетного Search Engine Journal и CEO одного из самых популя...
21 03 2026 6:45:54
Рассказываем об интересных диджитал-специальностях и зарплатах, как обучиться этим профессиям с нуля (в том числе в зрелом возрасте) и можно ли работать удалённо....
20 03 2026 4:14:24
Как перенести сайт с http на https и сохранить трафик, потратив минимум времени....
19 03 2026 2:33:20
Как бизнес подстраивается под новые привычки покупателей в стиле фиджитал и O2O2O....
18 03 2026 3:20:14
Когда и зачем я начал учить R, с какими сложностями столкнулся, как появилась и реализовывалась идея создания курса...
17 03 2026 12:48:20
Отличный кейс Ольги Костовой. Увеличивая бюджет на рекламу вдвое, вы начинаете заpaбатывать не вдвое больше, а в 2.5, 3 и так далее раз больше. На примере кейса показываем, как это происходит. Читать дальше....
16 03 2026 9:57:32
Пишите стоимость товара под постами. Но это не универсальный совет. Если ваша ниша с длинным циклом продаж, можно сделать исключение. Что ещё нужно знать про ответ в директ? Узнать!...
15 03 2026 12:51:35
Нужно организовать конференцию с участием многих пользователей? Этот пост будет полезен, если до важного ивента есть хотя бы несколько дней в запасе....
14 03 2026 18:13:43
Нам удалось увеличить количество органических показов на 63% и установок на 25%....
13 03 2026 7:42:45
Активно юзая Google Tag Manager, узнали много нового о dataLayer и методах отслеживания статистики в Google ***ytics для SPA-сайтов и лендингов. Об этом и расскажем...
12 03 2026 19:46:46
Чтобы перенаправить рекламу не на свой домен, арбитражники используют редирект в Яндексе при работе с партнерскими ссылками...
11 03 2026 11:19:26
История о предсказательной аналитике системы автоматизации маркетинга, онлайн-магазине и ненужных письмах....
10 03 2026 12:45:49
Полезный и интересный контент — это лучший крючок, который помогает привлечь новых клиентов на аграрном рынке и удержать их внимание....
09 03 2026 14:46:40
Что нам дают знания о статистике контента в социальных сетях и какими сервисами анализировать данные...
08 03 2026 23:47:43
Возможно, вы купили обувь Intertop именно после просмотра нашей рекламы....
07 03 2026 4:45:42
Обновление от Google, запущенный в октябре 2015 года. Это просто веб-страницы, но в их основе находится AMP HTML, формат для максимального ускорения загрузки на телефонах...
06 03 2026 10:47:20
Профессор психологии Йельского университета разработала курс по обретению счастья. Его прошли уже 3,5 млн человек...
05 03 2026 11:57:19
Chrome Extensions экономят время тех, кто продвигает мобильные приложения...
04 03 2026 6:14:46
Делаем первые шаги к созданию системы email-коммуникаций бренда....
03 03 2026 8:56:50
Результаты рейтинга зарплат интернет-маркетологов....
02 03 2026 19:53:19
Какие шрифты бывают, для чего они предназначены, где найти самый подходящий шрифт и как его правильно использовать?...
01 03 2026 23:22:56
Запускаем первую таргетированную рекламу. Мы составили инструкцию для начинающих таргетолов, а также для SMM-специалистов, которым регулярно нужно рекламировать товары и услуги. Читайте подробнее!...
28 02 2026 5:27:11
Интеграция видео в маркетинговую кампанию – решение, которое повысит ценность каждого посетителя сайта....
27 02 2026 15:53:19
Больше пятисот человек из Украины, России, Болгарии и Казахстана. Я зашел в зал и увидел толпу каких-то гопарей и воровайок родом из 90-х, а само помещение было оформлено под свадьбу. Выпьем за молодых!...
26 02 2026 7:51:58
Бесплатный образовательный проект для предпринимателей Netpeak Cluster предлагает пять своих лучших вебинаров о нюансах онлайн-продвижения...
25 02 2026 9:22:31
Возможности для специалистов по рекламе в Facebook, о которых знают далеко не все. Подробности — тут....
24 02 2026 23:28:53
Cafe case. Знакомство аудитории с только что открывшимся заведением: online + offline....
23 02 2026 9:33:45
После обновления мессенджера появился нужный инструмент...
22 02 2026 8:43:45
Как правильно писать нарицательное слово «интернет»....
21 02 2026 0:39:57
Как мы создаем BI-решение для департамента поискового продвижения — первые шаги...
20 02 2026 11:38:21
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
