Отделяем мух от котлет в контент-маркетинге
Екатерина Решетило (маркетолог и основатель проекта itSells) снова порадовала хорошим гостевым постом.
Вроде бы контент-маркетинг уже какое-то время на слуху на отечественных просторах, и многие начинают понимать, что контент — это хорошо, а хороший контент — еще лучше. Он и в SEO помогает, и клиенты рады получить полезную информацию. Но как именно должен работать этот метод, где и какой контент размещать, пока не совсем понятно.
Вот и встречаются сайты, на которых все вперемешку: и обучающие статьи, и описание продуктов, и новости, и погода с часами. Мол, вот тебе, посетитель, все, что у нас есть, ройся-копайся сам и может, найдешь, что тебе нужно. Но проблема в том, что далеко не у каждого посетителя есть время и желание это делать. Во избежание такой ситуации нужно понимать, что контент бывает разный и служит он разным целям, поэтому и \"жить\" должен в разных «комнатах» вашего виртуального дома.
Лестница контента
Давайте представим себе контент-маркетинг в виде лестницы, которая должна привести вашего клиента из того места, где он сейчас находится, к вам за покупкой.
Продвижению по этой лестнице служит различного рода контент. Каждая ступенька — часть контента, которая отвечает на определенные вопросы клиента и помогает перейти на следующую ступеньку. Так, с помощью контента он узнает о существовании решений, подобных вашему, изучает их и примеряет к своей проблеме, оценивает альтернативы, обдумывает и принимает решение о покупке, а может и возвращается еще, захватывая с собой друзей.
В общем-то эта лестница и есть воронка продаж, только в разрезе контент-маркетинга.
Для построения воронки существует интересный инструмент — автоматизация маркетинга. Интересное русскоязычное решение, например, предлагает GetResponse.
Два вида контента
Всю это контентную лестницу можно условно разделить на два вида контента:
- обучающий контент;
- коммерческий контент.
Обучающий контент нужен для того, чтобы подвести потенциального клиента к вашей \"лестнице\" и помочь по ней подняться. Поэтому первый вид контента живет на блоге и в социальных сетях. Он служит тем, кто еще ничего не слышал о ваших услугах/продуктах и должен помочь им связать ваше решение со своей потребностью и понять, как именно вы можете решить его проблему. Этим посетителям еще рано подсовывать презентации, кейсы и прайсы. Для достижения своих целей обучающий контент должен быть, ясное дело, очень полезным, интересным, притягательным, увлекательным, ценным… одним словом — выдающимся. Опять процитирую Ренда Фишкина, который говорит, что хорошего уникального контента недостаточно:
«Извините, этого просто недостаточно. Есть уже слишком много людей, которые создают слишком много потрясающего контента, уникального, без грамматических ошибок и хорошо, раскрывающего тему».
Обучающий контент обычно предлагается в виде статей, видео, white paper-ов или белых книг, инфографик, презентаций, докладов и т.д. Что же касается коммерческого контента, то его задача довести до сделки на самых верхних ступеньках. Второй вид контента рассказывает о вашей компании и вашем продукте. Его главная резиденция — ваш сайт, а именно: разделы «О нас», «Продукты», «Услуги», «Контакты» и т.д. Этот контент интересен только тем, кто уже все знает о вашей сфере компетенции и решениях, подобных вашему. Одни посетители хотят подробнее узнать о том, что предлагаете именно вы и чем ваше решение лучше других, а другие уже готовы к общению с продавцом и запаслись конкретными вопросами об условиях сотрудничества, стоимости и скидках. Чтобы добиться своей цели, коммерческий контент должен быть, простите за бaнaльность, клиентоориентированным. Это означает что главная точка отсчета в его создании — проблема клиента и то, как ваш продукт/услуга ее решает, поэтому слушайте своих клиентов и подавайте информацию о себе и своем предложении, так чтобы их «зацепило». Коммерческий контент, как правило, предлагается в виде описаний на сайте, презентаций, кейсов, калькуляторов цены и ROI и т.д.
Разный контент для разных целей
Итак, у нас есть два вида контента — один помогает клиентам увидеть, что есть определенный, новый для них, способ решения их проблемы, а другой — помогает принять решение о покупке.
Не путайте их! Если посетитель подписался на вашу рассылку, это еще не значит, что на него нужно «спустить всех ваших продающих собак» (с. Velocity). Подобные выпады вызывают только негатив и могут отпугнуть потенциального клиента.
И в тоже время размещайте свой контент там, где его легче всего найти клиенту на определенном этапе покупки. На ранних этапах самообразования и поисков — это блог, отраслевые порталы и социальные сети, на поздних, когда дело к покупке — ваш сайт. Пусть ваш контент-маркетинг делает доброе дело и для вас, и для ваших клиентов, помогая им безболезненно и быстро пройти все стадии покупки, собрав всю необходимую информацию, а вам — заpaбатывает новых клиентов. Ведь именно вы помогли им ответить на важные для них вопросы! Автор: Екатерина Решетило, основатель проекта itSells.
Мнение авторов гостевого поста может не совпадать с позицией редакции и специалистов агентства Netpeak.
Комментарии:
Как связываться с клиентами и что делать, чтобы качество обслуживания не просело. Менеджер, который обpaбатывает звонки со своего мобильного, остается без контроля, поэтому АТС оказывается идеальным решением. Разбираемся в статье!...
12 07 2026 7:19:38
Как настроить передачу категории и бренда товара в Google Data Studio....
11 07 2026 1:33:39
Как SQL-запросы сайтов и Google Sheets освобождают SEO-специалиста от рутины...
10 07 2026 6:26:15
Небольшой набор секретов по работе с Планировщиком ключевых слов гугла...
09 07 2026 10:16:52
Нужен ли вашему проекту редактор? Как правильно его выбрать и оценить на собеседовании, а затем и в процессе работы?...
08 07 2026 14:30:51
Как разобраться в типах соответствия ключевых слов и определить, что минус-слова блокируют показы нужных ключевых слов....
07 07 2026 3:29:48
Как трафик CDN повлиял на систему интернет-магазина — палим кейсы...
06 07 2026 12:33:44
Бесплатно, быстро и безопасно. Но есть и минусы. Узнать больше!...
05 07 2026 3:57:45
На одном из проектов был успешный рост трафика и транзакций, но в следующем месяце видимость по Яндексу снизилась до 30% и продолжала жестоко падать. ТИЦ упал с 450 до 425....
04 07 2026 3:39:24
Какие фишки влияют на видимость сайтов? Советы по юзабилити от SEO-специалиста....
03 07 2026 0:57:53
Как мы продвигали бизнес-страницы OLX с помощью рекламы в Facebook, TikTok и Viber....
02 07 2026 13:57:41
Зная стоимость клика в вашей тематике или регионе, и коэффициент конверсии на вашем сайте, вы можете оценить объем необходимых инвестиций в рекламу и прогнозировать стоимость конверсии. Узнать больше!...
01 07 2026 13:21:12
Убираем человеческий фактор при сборе отчетов по контекстной рекламе...
30 06 2026 5:55:30
О неправильных тpaктовках отчета по времени загрузки страниц сайта в ***ytics...
29 06 2026 1:48:12
Происходит все большая автоматизация рекламы от Google. И это хорошо....
27 06 2026 3:53:22
Терялись ли вы некогда в лабиринте Википедии из внутренних ссылок и побочных статей? Представьте, насколько непредсказуемым он может стать через несколько десятилетий....
26 06 2026 3:56:12
Рекомендации по ведению переговоров в непростых условиях....
25 06 2026 0:16:15
Филиалы курсов в Таллине, Москве, Днепропетровске. Оказывается, нельзя так просто взять и посчитать ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) в этой тематике....
24 06 2026 10:32:27
Подробнейшая статья об эффективном использовании ремаркетинга. Мотаем на ус!...
23 06 2026 7:24:39
Новый тип рекламных кампаний, который помогает расширить целевую аудиторию. Потенциальных покупателей можно найти среди людей не знакомых с вашим брендом....
22 06 2026 22:32:31
Информация для бизнесменов, интернет-маркетологов и всех, кто интересуется продвижением бизнеса в интернете....
21 06 2026 1:54:29
Ещё один проект, который продвигался во время карантина....
20 06 2026 11:25:34
Пpaктика в режиме «рейтинг онлайн». Новинка Google Рекламы — отчет «Статистика аукционов»....
19 06 2026 19:40:44
Хотите раскрутить свои соцсети в 2022 году? Тогда уже сейчас нужно задуматься, что будете публиковать. В статье расскажем, какой контент будет в тренде в будущем году....
18 06 2026 5:56:41
Руководство по переносу кампаний в новый аккаунт Рекламы...
17 06 2026 1:13:44
Дропшип предполагает минимум затрат со стороны предпринимателя. Например, не нужно думать о логистике, держать склад. Можно минимизировать и траты на рекламу. Узнать как!...
16 06 2026 0:39:35
Повышение эффективности продаж через звонки с помощью call tracking....
15 06 2026 20:37:57
Лучшие результаты в SEO дает заранее спланированное сотрудничество клиента с агентством на всех этапах работ с сайтом....
14 06 2026 1:46:58
Быстрый инструмент для повышения CTR — дополнительные ссылки Google Рекламы...
13 06 2026 21:26:32
Персональная стратегия продвижения онлайн с помощью SEO и контекстной рекламы....
12 06 2026 11:26:45
Открытие проверенных действий по увеличению продаж...
11 06 2026 7:18:21
Для эффективного ведения контекстной рекламы необходимо отслеживать продажи. Как сделать это с помощью Google Tag Manager расскажем в этой статье...
10 06 2026 11:29:50
Обо всех способах передачи данных из несвязанных с сайтом источников, а также о ручной передаче данных...
09 06 2026 15:24:51
Alexa Rank учитывает как число страниц, так и количество просмотров страниц. Alexa Rank 1, что означает, что все сайты и сервисы Google посещают больше всего посетителей в интернете....
08 06 2026 2:26:45
Как перенести сайт с http на https и сохранить трафик, потратив минимум времени....
07 06 2026 12:38:56
Эти данные пригодятся в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить. Читать!...
06 06 2026 12:37:47
Правила Facebook позволяют пользоваться автоматизированным контролем над эффективностью рекламы. Читайте, как уменьшить количество ручной работы с помощью автоматических правил...
05 06 2026 7:58:13
Продвижение монобренда: особенности, трудности, подводные камни. Ниша здоровья и красоты....
04 06 2026 22:23:52
PR должен решать задачи бизнеса и для этого мало мониторить упоминания компании или бренда, нужно анализировать. С появлением соцсетей пиар изменился. Узнать больше!...
03 06 2026 9:27:22
Продвижение сервисного центра техники Total Apple в Москве....
02 06 2026 4:45:34
Рассказываем в подробностях, что полезного сделал Netpeak для своих клиентов с января по апрель 2017 года...
01 06 2026 20:23:55
Начинали с SEO на этапе разработки нового сайта. Узнать больше!...
31 05 2026 21:32:38
Расчет прогноза по LTV позволит более точно задать параметры рекламной кампании в Apple Search Ads на начальном этапе. Как это делают в RadASO, читайте в статье....
30 05 2026 22:17:35
Следим за развитием событий и анализируем решение суда. Читать дальше!...
29 05 2026 21:36:45
Отслеживаем эффективность приложения в Search Console на примере OLX.KZ...
28 05 2026 5:26:39
В статье описан ручной и самый безопасный из существующих метод...
27 05 2026 6:49:45
Как добиться 100% пользы от контекстных объявлений с помощью расширений...
26 05 2026 15:24:18
И эксперт, и агент. Анонимный покупатель — специальная проверка бизнес-процессов до и во время рекламной кампании...
25 05 2026 17:19:16
Также повысили количество транзакций на 191% (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года)....
24 05 2026 11:41:39
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
