Теневой бан Instagram — как распознать и преодолеть
Никто не знает, есть ли он наверняка, и как точно наказывает провинившихся. Некоторые пользователи и бизнес-аккаунты в Instagram утверждают, что пессимизированы соцсетью, поэтому их публикации не видит аудитория. Мы изучили теории, истории и гипотезы про теневой бан в Instagram, а также спросили про теневой бан SMM-эксперта. Выводы за вами.
Что называют теневым баном
Это частичное и полное исключение публикаций определённого пользователя в выдаче при поиске по указанным хештегам, геолокации или в блоке рекомендаций. Внешне все функции остаются доступными, но посты не собирают того же количества реакций, что и раньше, поскольку показы в лентах подписчиков ограничены. Официального подтверждения существования теневого бана от имени Instagram не существует.
Что нам известно: рекомендательная система Instagram основана на DLRM — модели рекомендаций глубокого изучения с двенадцатью триллионами различных параметров. То есть материалы отбираются и предлагаются другим пользователям с учетом «выводов» системы о качестве контента и поведении в соцсети.
Как понять, что это он
Выявить теневой бан можно, регулярно просматривая статистику аккаунта. Вы сразу же обнаружите резкое падение охвата новых постов. Важно делать всё по тому же принципу, что и раньше, чтобы убедиться — посты показываются только части аудитории. Снижается количество лайков и комментариев под публикациями из-за низкого охвата.
Чтобы понять, показываются ли ваши публикации по хештегу и есть ли ограничения для вашего профиля:
- зайдите с другого аккаунта;
- попробуйте найти свои посты по указанному хештегу. Если их нет, показы ограничены;
- войдите также с другого браузера и поищите публикации;
- попросите друга войти со своего устройства и найти ваш пост по хештегу;
- опубликуйте новый пост, используйте хештеги и поищите его в выдаче, раздел «Недавние»;
- пробуйте оставлять комментарии и лайкать посты, следите, чтобы реакции оставались на постах. Если система показывает предупреждение или реакции нет, стоит беспокоиться.
Пользователи утверждают, что теневой бан может продлиться от одного дня до шести месяцев. В первом случае — если нарушение разовое и расценивается как случайная ошибка. Во втором — если речь о систематическом игнорировании правил Instagram.
За что дают теневой бан
Есть предположения, что теневой бан обязательно налагается за попытки искусственно привлечь внимание пользователей в ваш профиль:
- Массовая рассылка личных сообщений.
- Массовое удаление неактивных пользователей из подписчиков для искусственного увеличения показателя ER (вовлеченность).
- Массовое комментирование, сохранение и лайкание постов других пользователей — всплеск активности, который Instagram считает серым SMM.
- Использование для контента огромного количества высокочастотных хештегов с количеством упоминаний от 1 млн.
- Хештеги на публикациях не соответствуют содержанию публикации.
- Хештеги нарушают политику соцсети. Среди них: роrno, sех и подобные. Также помните, что распространители неприемлемого контента могут использовать обычные слова для его обозначения, а потому безобидный хештег может оказаться «кодовым словом» для блокировки.
А вот и вся подборка хештегов, которые считаются запрещенными в Instagram. Учитывайте это при публикации:
Интересно, что в Instagram с ноября 2020 года безнаказанно существует аккаунт с фотографиями блюд, где, кроме тарелки и руки, присутствует фрагмент мужского пoлoвoго органа. При поиске аккаунт выдаётся одним из первых, доступ есть ко всем снимкам. То есть никакой пессимизации за натуралистичный контент.
Использование автоматизированных систем для массовых действий Instargram считает причиной некачественного контента в соцсети. Их использование напрямую влияет на охват ваших постов.
Обратите внимание: претензии соцсети могут быть также к использованию сторонних сервисов для сбора статистики и отложенного постинга.
Также есть мнение, что теневой бан накладывается из-за использования музыки:
О причинах и рекомендациях по выходу из теневого бана есть больше 15 тысяч публикаций в самом Instagram. Все они описывают примерно похожие теории, истории и советы.
Альтернативное объяснение теневого бана
Есть и такие теории, которые объясняют ситуацию с теневым баном другими явлениями. Их высказывают сами пользователи Instagram и некоторые SMM-специалисты:
- баги Instagram могут снижать охват;
- хештег не индексируется, а значит, не дает новых просмотров от других пользователей. При этом публикация видна подписчикам;
- лента ориентирована алгоритмом на интересы пользователя, и ваш контент им не соответствует;
- вы снизили активность в соцсети;
- ваш контент интересен только узкой аудитории и иногда «выстреливает»;
- вы не пользуетесь возможностями платного продвижения;
- предстоящие обновления Instagram, которые могут отражаться на охвате крупных блогеров соцсети;
- в описании вашего профиля есть ссылка на неработающий сайт.
Как выйти из-под теневого бана
Вне зависимости от причин ограничения охвата, вы можете снизить риск пессимизации аккаунта:
- Проверьте хештеги, которые вы использовали за последний месяц. Если вычислить сложно, какие из них недопустимы, удалите блоки хештегов и комментарии с ними под всеми своими постами за последние 30 дней.
- Устройте на время тишину. Постарайтесь 3-4 дня не совершать действий в Instagram. Исключите не только публикацию постов, но и лайки, комментарии, подписки. Это важно, если накануне вы всё же использовали инструменты масслайкинга или подобные. Вплоть до того, что не отвечайте в Директе на сообщения.
- Отключите от своего аккаунта все сервисы сторонних разработчиков. Да, вы потеряете статистику на какое-то время, но важнее здесь реабилитировать весь аккаунт.
- Прекратите на время активные рекламные кампании.
- Смените бизнес-аккаунт на личный.
- Свяжите профиль в Instagram с Facebook-аккаунтом.
- Когда пройдет период тишины, начинайте постить, но не используйте в публикациях хештеги и не ставьте геометку.
- Исправьте данные профиля. Убедитесь, что сайт, указанный ссылкой в био, доступен и не заблокирован, у него положительная репутация.
- Заходите в профиль постоянно с одного и того же устройства. Не пользуйтесь VPN-сервисами, чтобы менять свой IP-адрес.
- Избегайте жалоб на аккаунт, то есть не постите спopный контент.
Вы также можете обратиться в службу поддержки, но Instagram отрицает существование теневого бана, а о реальной блокировке вам пришло бы уведомление. Так что смысла в этом немного. Алгоритм соцсети работает независимо, потому вам не сообщат, если по одному из триллионов фильтров ваш контент не прошел «проверку» и был ограничен в показах.
Если ваш профиль существует не так давно и терять нечего, лучше создать новый. Если есть что спасать, рекомендуем побороться.
Комментарий эксперта
Теневой бан — удобная отговорка, за которой часто скрывается непродуманная работа специалистов в соцсетях (начиная от подготовки контента до эффективности рекламы).
Причина неудовлетворительных показателей статистики соцсетей в большинстве случаев заключается в низком ER аккаунта (показатель вовлеченности). Алгоритмы Instagram ранжируют контент по релевантности и неинтересный контент, тот, который подписчики быстро пролистывают, просто опускают вниз выдачи для подписчиков.
Соответственно, если с охватами, просмотрами и реакциями что-то не то — копайте глубже и ищите, чем вы удержите внимание своих потенциальных клиентов. Это может быть как точечная корректировка контент-плана, так и глобальная смена коммуникационной стратегии (визуал это тоже часть коммуникации) вплоть до смены позиционирования бренда
Читайте справку Instagram и руководство сообщества: из-за чего могут пожаловаться на аккаунт, что нельзя постить. 18+, нарушение авторских прав, буллинг и так далее.
Неля Серебро, Head of SMM в Netpeak
Хочу, чтобы мои соцсети продвигали маркетологи NetpeakЗапомнить
Всё сводится к уважению правил и рекомендаций социальной сети. Если их соблюдать и учитывать пожелания аудитории, давать контент, который нравится, проблем быть не должно. Чем интереснее ваши фото и тексты, тем больше вероятность получить лайк, комментарий, подписку. Соцсеть это учтёт и не будет отбрасывать вас вниз ленты. Конечно же, в ведении профиля важна регулярность. Чем больше перерывы между публикациями, тем сложнее вернуть былой интерес аудитории и снова «подняться».
Надеемся, собранные материалы и мнения помогут вам разобраться в причинах пессимизации и решить эту задачу.
Комментарии:
Технологии решают, но не всегда....
19 03 2023 22:32:21
Баннерная реклама в фейсбуке. Обзор семи новых рекламных инструментов...
18 03 2023 7:45:31
Лихие девяностые и самые ужасные сайты интернета: образцы, примеры, оформление....
17 03 2023 23:10:40
Редполитика Netpeak Journal (ex блог Netpeak) — руководство по написанию понятных, полезных, продающих и удобочитаемых текстов. Документ для внутреннего использования в открытом доступе. Применяйте, адаптируйте. Читать!...
16 03 2023 10:46:34
Гайд по типам рекламы в соцсетях для SMM-, PPC-специалистов, блогеров и владельцев бизнеса в зависимости от целей, которые вы ставите перед продвижением. С конкретными рекомендациями и примерами. Узнать больше!...
15 03 2023 6:21:31
В этом году часть пользователей предпочла вернуться к привычным покупкам в оффлайн-магазинах....
14 03 2023 21:27:35
Главная задача крауд-маркетинга — помочь, дать пользователю экспертный ответ и уже в последнюю очередь — оставить ссылку...
13 03 2023 11:51:26
Не путайте с контент-менеджером, пожалуйста....
12 03 2023 11:22:54
Качество передаваемых данных напрямую отражается на качестве решений, принимаемых для бизнеса. Как защититься от таких ошибок?...
11 03 2023 3:31:57
Что делать, если вы специально или нет попали под фильтр: руководство от выявления до спасения...
09 03 2023 19:46:18
Email-маркетинг увеличивает частоту транзакций. Показываем как это происходит и за счет чего. Делимся кейсом email-маркетинга для книжного интернет-магазина. Читать дальше....
08 03 2023 7:16:20
Как без проблем пересылать данные в Google Покупки....
07 03 2023 21:49:46
Относящиеся к низкочастотным long-tail запросы при правильном подходе могут стать эффективным инструментом для увеличения трафика. Рассказываем почему, а главное — как....
06 03 2023 3:51:51
Рекламные кампании для брендинга, роста вовлечения пользователей, продаж, лояльности. Какой формат выбрать, чтобы получить необходимое целевое действие. Узнать!...
05 03 2023 17:59:25
А ещё у нас появилась новая стратегия SEO-продвижения для ниши доставки еды и продуктов....
04 03 2023 6:30:49
Обзор новой версии краулера Netpeak Spider 3.0, которая включает в себя около 300 изменений: от супер-фич до небольших фиксов в юзабилити....
03 03 2023 23:59:47
Продвигаем медицинский проект. Кроме цифр рассказываем, что и как делали...
02 03 2023 16:12:29
Недавно у нас появился свой генератор мемов :) Во многих компаниях смешные слова и фразы стараются запомнить и передать следующим поколениям сотрудников. В Netpeak же долго работали над секретным проектом и... Читайте!...
01 03 2023 19:15:59
Что такое теневой бан, что о нем известно, как выйти из-под него. Плюс мнение SMM-эксперта Нели Серебро...
28 02 2023 17:11:10
Если ваша фирма работает на предоставление услуг в медицине, следует учесть требования рекламных систем в интернете, чтобы объявления в с первого раза прошли модерацию...
27 02 2023 6:23:39
Как собрать свой онлайн марафон на 500 или 1000 человек? Сколько это стоит и какие сервисы использовать. Давайте разбираться....
26 02 2023 23:46:15
Магазин детской обуви: конкретные цифры в кейсе по продвижению....
25 02 2023 5:59:27
Базовые знания, которые нужны, чтобы ресурс понравился поисковикам и пользователям....
24 02 2023 12:30:12
Сервисы для сбора поисковых фраз позволяют регулярно расширять семантическое ядро, обеспечивая сайту высокую видимость и увеличение трафика по тематическим запросам...
23 02 2023 21:40:21
Учимся выстраивать коммуникацию по специальным сценариям....
22 02 2023 6:45:45
Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить. В этом заключается польза данного исследования. Читать дальше!...
21 02 2023 13:30:43
Полезный и развлекательный контент для всех, кто работает в IT, интернет-маркетинге, интересуется фишками тайм-менеджмента, учится управлять комaндой и собой....
20 02 2023 5:44:57
Краткая инструкция по поиску идеального кандидата, потому что (как видим) многим на рынке все еще сложно найти хорошего маркетолога. Да и понять, стоит ли вкладывать в сотрудника силы, время, средства с первой встречи достаточно сложно....
19 02 2023 21:18:33
Гарантии результата в SEO: миф или реальность. Спрос рождает предложение, поэтому не удивительно, что существует большое количество SEO-студий. Сразу возникает резонный вопрос, как могут существовать те компании, которые не дают гарантии вообще?...
18 02 2023 9:50:28
Чтобы перенаправить рекламу не на свой домен, арбитражники используют редирект в Яндексе при работе с партнерскими ссылками...
17 02 2023 19:45:52
Как связываться с клиентами и что делать, чтобы качество обслуживания не просело. Менеджер, который обpaбатывает звонки со своего мобильного, остается без контроля, поэтому АТС оказывается идеальным решением. Разбираемся в статье!...
16 02 2023 9:22:27
Как настроить Google ***ytics и как открыть вход другому пользователю: подробный урок....
15 02 2023 7:55:32
2013, 2014, 2015 — годы, когда конференция 8p радовала все сео-сообщество СНГ. Прошла она и в 2016 году. Мы собрали лучшие советы интернет-магазинам от экспертов и участников круглого стола на конференции 8P 2016....
14 02 2023 12:26:46
Стоит установить и освоить Google Tag Manager для расширения представления сайта в выдаче...
13 02 2023 16:44:58
Пришло такое время — обновить данные, тем более что в начале сентября появилось исследование Google....
12 02 2023 1:56:24
Пора принять решение! Разберитесь с регулярными выражениями для более продуктивной работы с Google ***ytics или Google Tag Manager...
11 02 2023 0:49:54
Опыт сотрудника отдела маркетинга Netpeak. Дочке Маше — 10 лет, сыну Егору — почти 4 года. Мы по-прежнему не очень продуктивны в таких условиях, но все же накопили больше опыта, чем те люди, которые сейчас внезапно столкнулись с удаленной работой...
10 02 2023 5:59:34
Пример использования пакета google***yticsR от Марка Эдмондса...
09 02 2023 12:27:12
Как контролировать множество сайтов — полезные сервисы и советы для вебмастеров. Одно дело — несколько десятков сайтов, а что если сотни или тысячи? Как раз это подробно и разберем....
08 02 2023 15:36:15
Посмотреть релевантность сайта для победы над конкурентами. Как использовать Serpstat....
07 02 2023 8:46:44
Всё что нужно знать про SMM...
06 02 2023 14:57:22
Лучшие идеи круглого стола о SEO с участием Тараса Гущи, Сергея Карпенко, Алексея Чекушина, Дмитрия Шахова и других экспертов...
05 02 2023 10:37:15
Полтора года работы и 32 тысячи привлеченных подписчиков. Рассказываем о плюсах и минусах продвижения телеграм-канала....
04 02 2023 22:58:20
Как достучаться до сердца блогера, или Автору звонят дважды...
03 02 2023 11:55:40
Шаблон по настройке и оптимизации динамических поисковых объявлений...
02 02 2023 3:10:18
Запускаем первую таргетированную рекламу. Мы составили инструкцию для начинающих таргетолов, а также для SMM-специалистов, которым регулярно нужно рекламировать товары и услуги. Читайте подробнее!...
01 02 2023 2:54:35
Чтобы увеличить продажи и улучшить их эффективность в новых условиях необходимо применять «социальные доказательства»....
31 01 2023 6:35:51
К социальным сетям уже нельзя относиться, как к сугубо личному прострaнcтву?...
30 01 2023 9:22:14
Панельная дискуссия, на которой специалисты представляют нестандартные идеи для привлечения трафика, продвижения проектов. Всё, что можно применить на деле. Читать!...
29 01 2023 6:44:25
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::