Как BuzzSumo заработал $2,5 миллиона за первый год — growth-кейс для SaaS > NetPeak - Независимость и осознанность
NetPeak Biz Tech    


Как BuzzSumo заработал $2,5 миллиона за первый год — growth-кейс для SaaS

Как BuzzSumo заработал $2,5 миллиона за первый год — growth-кейс для SaaS

< >

Стива Рейсона, сооснователя фримиум-сервиса BuzzSumo, всегда восхищали открытость таких компаний, как Buffer и Moz. Собственно, поэтому Стив решил запалить все внутренние фишки своего бизнеса.

BuzzSumo — сервис для анализа действий конкурентов в социальных сетях. Вы можете сравнить сайты по количеству социальных взаимодействий, анализировать динамику распространения публикаций в соцсетях и смотреть статистику по формам контента, наиболее привлекательным для конкретной целевой аудитории.

Сервис появился в марте 2014 года, платная PRO-версия — в сентябре. Сегодня у BuzzSumo 160 000 фримиум-подписчиков, 2000 пользователей версии PRO и $2,5 миллиона дохода за первый финансовый год работы.

Как BuzzSumo достиг таких показателей?

Как и в любом бизнесе, исход дела решил случай. Комaнда запустила стартап в период роста популярности блокировщиков рекламы и новых апдейтов поисковиков, направленных на улучшение качества контента. Онлайн-бизнес начал работать с контентом тщательней, чем когда-либо. Стив Рейсон назвал 20 уроков, которые BuzzSumo усвоил на пути к топу самых популярных сервисов для контент-маркетологов.

1. Продукт важнее маркетинга

Тратьте каждую копейку на создание классного продукта, а не на маркетинг. Вы получите гораздо большую отдачу за счет сарафанного радио и адвокатов бренда. К тому же этот подход надежнее — бюджет на качественный маркетинг следует выделять постоянно, а деньги имеют тенденцию испаряться.

2. Лидеры мнений решают

Первыми адвокатами бренда BuzzSumo стали лидеры мнений в интернет-маркетинге: Larry Kim, Ian Cleary, Lee Odden, Rand Fishkin, Matthew Barby, Neil Patel, Mari Smith, Mark Traphagen, комaнда Buffer и многие, многие другие приводили трафик в сервис со страниц своих блогов и социальных сетей.

3. Фокус на росте

Ставьте чёткие цели. По мнению Стива Рейсона, ключевой показатель для отслеживания — регулярный ежемecячный доход (MRR — monthly recurring revenue). Если вы начинаете с нуля, ежемecячный прирост будет очень высок. Вопрос в том, как поддерживать MRR на достойном уровне, когда у вас уже состоявшийся бизнес. В течение первого года жизни BuzzSumo удалось поддерживать рост MRR на уровне более 10%.

График роста BuzzSumo в 2015 году с разбивкой по новым, существующим и потерянным пользователям

Как добиться такого стабильного роста?

4. Сделать так, чтобы в продукте нуждались

Развивать бизнес с высоким показателем оттока клиентов — лить воду в решето. На диаграмме выше вы можете видеть, что отток замедляет ежемecячный рост BuzzSumo. Впрочем, в ноябре он остановился на уровне 5% и потом стал даже немного меньше. Отток клиентов будет меньше, если сервис войдет в число ежедневных привычек пользователей или станет частью рабочего потока. Томас Тунгуз из Redpoint Ventures вообще считает это главной задачей для SaaS проекта. BuzzSumo вошел в привычку у пользователей за счет интересной функциональности:

  1. Ежедневные отчеты о популярном контенте конкурентов.
  2. Алерт-уведомления о новых упоминаниях и ссылках.
  3. В скором времени появится возможность составлять списки тех, кто сделал репосты, и чаты для ежедневного общения с инфлюенсерами.

5. Развивать продукт, чтобы увеличивать прибыль от существующих пользователей

Продавать существующим пользователям — гораздо легче, чем привлекать новых. BuzzSumo постоянно добавляет ценные функции в уже существующие тарифные планы. Например, в 2016-м появился Facebook ***yzer для анализа вовлекающего контента в пабликах. Конечно, такие новинки стимулируют фримиум-пользователей задуматься о смене тарифа.

6. Трафик не растет в одночасье

В истории BuzzSumo не было никакого «большого взрыва». Развитие шло постепенно. Еженедельный трафик рос постепенно и последовательно.

7. Контент-маркетинг — долгосрочная инвестиция

С одной стороны, все просто. Вы регулярно создаете релевантный контент, публикуете его и увеличиваете аудиторию. Однако создание аудитории блога, как и создание бизнеса, требует серьезных временных затрат. Чтобы привести свой блог в порядок, комaнде BuzzSumo понадобилось более года. Зато сегодня лучшая статья в их блоге набрала 30 000 просмотров и собрала более 2000 шейров.

8. Создавать контент, основанный на цифрах

В Рунет первые упоминания о Buzzfeed попали еще в начале 2014 года, вместе с их собственными инфографиками и результатами исследований. Напомним, тогда у сервиса еще даже не было платной версии. Истории, рассказанные с помощью цифр, всегда «выстреливают». В частности:

  • посты с рейтингами;
  • статьи-сравнения;
  • инфографики о трендах.

Пример — статья Стива Рейссона о корреляции между шейрами и ссылками, опубликованная в блоге Moz.

9. Рассказывать обо всем, что знаешь

Вы — это то, чем вы делитесь. Помогайте всем, вне зависимости от того, инфлюенсер это или нет. Вот и весь секрет. Любовь — это киллер фича.

10. Нанимать лучших

Трое создателей сервиса — Хенли Винг, Джеймс Блэквелл и Стив Рейсон обладали достаточными компетенциями, чтобы сделать все: от бекенда и серверного администрирования до фронтенда и дизайна, маркетинга и организации. По мере роста сервиса комaнда набирала новых специалистов — сегодня их семеро. Но эти семеро ребят гораздо продуктивнее, чем комaнды, которые в десять-двадцать раз больше. По мнению Стива Рейсона, идеальный сотрудник в комaнде должен быть не просто «чуть лучше среднего», а в десять раз продуктивнее, чем средний представитель данной профессии.

11. Партнерство

BuzzSumo наладил информационное партнерство с такими гигантами, как Moz, Buffer, Wordstream, Agorapulse, Uberflip, Canva и многими другими. Они проводили совместные вебинары, адресованные их общей аудитории контент-маркетологов.

12. Фримиум сам по себе может быть эффективным маркетингом

Преимущество этой модели — в скорости распространения информации о продукте. Конечно, подписчики могут никогда не конвертироваться в пользователей, но если сервис качественный, они станут адвокатами бренда. BuzzSumo сделали ставку именно на это и не прогадали.

13. Следить за стоимостью привлечения клиента

Стоимость привлечения пользователя в BuzzSumo близка к нулю. Сервис не занимается холодными звонками или лидогенерацией. «Сумоисты» поощряют маркетологов пользоваться бесплатной версией продукта и дают триал PRO-версии. Единственная регулярная активность комaнды BuzzSumo — еженедельные вебинары, затраты на которые, по сути, очень небольшие. Это необычная ситуация для SaaS. Чаще расходы на привлечение пожирают прибыльность. Именно поэтому рекомендуется регулярно мониторить показатель соотношения стоимости привлечения клиента к его LTV (lifetime value).

14. Делать A/B-тесты и прислушиваться к пользователям

Ребята из BuzzSumo признаются, что лучшие идеи по развитию сервиса и внедрению новых функций подслушали у своих пользователей.

15. Не цепляться за существующие тарифы

Ценообразование в контент-маркетинге — сложный вопрос. Стив Рейсон признается, что пока его комaнда не научилась правильно тестировать тарифы и продолжает экспериментировать. Например — идет навстречу клиентам, если те хотят некоторые функции из агентского тарифа, но не хотят платить $299 вместо $99. В данном случае внедряется так называемый «пошаговый апдейт» тарифного плана.

16. Отслеживать свой NPS

Если вы, как создатель SaaS продукта, можете отслеживать только одну метрику — пусть это будет индекс потребительской лояльности (NPS). Проще говоря, это ответ на вопрос: «Насколько вероятно, что пользователь порекомендует именно вас, по шкале от 1 до 10?». Для измерения индекса можно использовать разные инструменты. Например, Satismeter. Текущий NPS BuzzSumo за год — более 50. Частотность оценок на диаграмме ниже.

Частота оценок BuzzSumo по шкале NPS

17. Ежедневно внедрять что-то новое

Если вы делаете качественный продукт, его будут копировать. Ребята из BuzzSumo встречали сервисы, которые копируют не только их функциональность, но даже дизайн. И они не побежали в суд. Когда вас копируют — это лестно. Это значит, что вы делаете по-настоящему качественный продукт. Волноваться по этому поводу могут только те, кто не хочет работать над своим сервисом и делать его лучше ежедневно. Если конкуренты копируют ваши месседжи, стиль, функциональность продуктов, — они всего лишь играют в догонялки, и они проиграют. Но если вы не собираетесь развивать свой сервис, вас обойдут.

18. Не нужно создавать бизнес, нужно строить бренд

В бренде заложена идея, смысл, эмоциональная привлекательность. Создавая свой бренд, комaнда BuzzSumo инвестировала в разработку персонажа сумоиста и эксклюзивное оформление постов в блоге. Этот стиль — важная часть индивидуального голоса сервиса.

19. Ловить волну SaaS

По мнению Стива Рейсона, сегодня — лучшее время для старта SaaS проекта, потому что комaнда стартапа может пользоваться множеством других классных SaaS инструментов пpaктически бесплатно и расти вместе с ними. B BuzzSumo используют Intercom, Xero, Hipchat, Slack, Stripe, FullStory, Satismeter, Buffer, Agorapulse.

20. Жизнь преподносит сюрпризы

«У любого есть план, пока он не получит по лицу». Майк Тайсон.

Хуком справа для BuzzSumo стало отключение API Twitter. Функции сервиса по отслеживанию действий пользователей в Twitter стали просто бесполезны. Комaнде стартапа пришлось внедрять глобальные изменения и договариваться о приобретении данных у Gnip (платформа Twitter, которая хранит архив его API). Кстати, BuzzSumo сделали это первыми из всех сервисов для контент-маркетологов.

«Будьте гибкими — всякое случается. И еще будьте устойчивыми — вы должны уметь держать удары и быстро восстанавливаться». Стив Рейсон.


Больше крутых идей для развития проекта — в посте «10 приемов для быстрых продаж и конверсий» в блоге GetResponse.



Комментарии:

Плотность ключевых слов — как определить релевантность документа ключевому запросу

SEOmoz создал систему, которая определяет релевантность страницы поисковому запросу....

06 12 2023 18:23:11

Триггерная email-рассылка: какие письма отправлять, чтобы подписчик точно заинтересовался

Триггерная email-рассылка: какие письма отправлять, чтобы подписчик точно заинтересовался Какие рассылки можно отправить покупателю, если у вас есть только данные из карточки товара...

05 12 2023 10:33:33

13 неочевидных и пpaктически применимых SEO-фишек — круглый стол 8P 2017

13 неочевидных и пpaктически применимых SEO-фишек — круглый стол 8P 2017 Лучшие идеи круглого стола о SEO с участием Тараса Гущи, Сергея Карпенко, Алексея Чекушина, Дмитрия Шахова и других экспертов...

04 12 2023 7:18:36

Безопасность PBN — как защитить сайты и серверы от взлома

Безопасность PBN — как защитить сайты и серверы от взлома В помощь вебмастерам, которые поддерживают работу PBN....

03 12 2023 3:16:25

Зачем нужны целевые страницы и что такое лидогенерация

Всё, что важно узнать о лидогенерации и работе с целевой аудиторией....

02 12 2023 17:42:39

Outreach — что это такое и как наладить процесс продвижения

Кратко об аутрич-продвижении? Размещайте полезный контент с ссылками на ваш сайт на качественных ресурсах. Хотите подробности — читайте новую статью....

01 12 2023 0:50:48

Как продвигать бизнес в Казнете — интервью с Бауыржаном Токтагазы

Как продвигать бизнес в Казнете — интервью с Бауыржаном Токтагазы Актуальный обзор особенностей работы онлайн-проектов в Казахстане...

30 11 2023 4:31:58

Почему SEO-аудит сайта должен делать специалист

Почему SEO-аудит сайта должен делать специалист Как не облажаться при выборе подрядчика для SEO-аудита....

29 11 2023 11:57:27

Как SaaS-у заработать $250 000 за неделю, или Четкая инструкция от Serpstat, как провести успешную кампанию на AppSumo

Как SaaS-у заработать $250 000 за неделю, или Четкая инструкция от Serpstat, как провести успешную кампанию на AppSumo Заработок в четверть миллиона. Как многофункциональная SEO-платформа Serpstat из Netpeak Group стала самым продаваемым продуктом на AppSumo — пошаговая история-инструкция...

28 11 2023 10:27:25

Кто есть кто в комaнде проекта?

Кто есть кто в комaнде проекта? Всё, что нужно знать заказчикам услуг о внутренней кухне PM-специалистов...

27 11 2023 9:10:56

Турбо-страницы Яндекса — что это и как внедрить

Турбо-страницы Яндекса — что это и как внедрить Создаём страницы, которые быстро загружаются на мобильных устройствах....

26 11 2023 5:36:44

О чем снять первое видео начинающему видеоблогеру

О чем снять первое видео начинающему видеоблогеру Для максимальной прибыли с YouTube-канала нужно выбрать одну из наиболее посещаемых ниш. Не всегда прибыльная тема соответствует личным предпочтениям владельца канала...

25 11 2023 14:24:40

Как быстро найти ошибки SEO-оптимизации с помощью Netpeak Spider

Как быстро найти ошибки SEO-оптимизации с помощью Netpeak Spider Сохраняем время и ресурсы для проверки типичных задач и тратим его на реализацию креативных идей по оптимизации сайта....

24 11 2023 23:15:48

Белое и черное SEO, алгоритм Google и будущее интернета — простые ответы от Артема Бородатюка

Белое и черное SEO, алгоритм Google и будущее интернета — простые ответы от Артема Бородатюка Как работают SEO-специалисты, что нужно знать о принципах работы алгоритмов Гугл, как продвигать мобильные приложения и каким образом может монетизироваться Телеграм. Узнать больше!...

23 11 2023 6:51:54

Новая функция Google Рекламы — общий бюджет

Новая функция Google Рекламы — общий бюджет Распределение бюджета на кампании в Google Рекламе. Обозревает Григорий Крутий....

22 11 2023 14:10:40

Как грамотно предупредить о файлах cookie на сайте

Как грамотно предупредить о файлах cookie на сайте Как создать и внедрить баннеры об использовании куки-файлов с помощью Google Tag Manager и OneTrust...

21 11 2023 20:18:56

Как анализировать рекламные кампании с помощью Excel и Power BI

Как анализировать рекламные кампании с помощью Excel и Power BI Расчет вероятности конверсии, быстрое и эффективное создание дашбордов, строение моделей KPI. Примеры аналитики кампаний с помощью Excel и Power BI от спикера 8P 2016 Максима Уварова....

20 11 2023 19:45:51

Как динамическая подмена заголовка влияет на конверсии

Как динамическая подмена заголовка влияет на конверсии Можно ли получить больше заявок, используя динамическую подмену заголовка? Кейсы в разных тематиках...

19 11 2023 2:55:26

Как линкбилдер работает с поиском Яндекс

Как линкбилдер работает с поиском Яндекс SEO-специалист Константин Гайдук поделился с читателями блога постом о фишках работы линкбилдера с поиском Яндекс....

18 11 2023 15:28:11

Как вывести коммерческую страницу и домен из бана Facebook

Кейс SMM-специалиста Edu-CASH.com о том, что делать, если Facebook страница заблокирована. И почему могут забанить аккаунт даже популярного бренда. Узнайте в статье!...

17 11 2023 4:14:36

Techtober: что показали Apple, Google и Samsung.

Techtober: что показали Apple, Google и Samsung. Apple, Google и Samsung — давайте вспомним новинки месяца....

16 11 2023 0:34:49

Как увеличить трафик блога на 1136% и привлечь тысячи новых пользователей — кейс блога Ahrefs

Как увеличить трафик блога на 1136% и привлечь тысячи новых пользователей — кейс блога Ahrefs Перевод колонки директора по маркетингу Ahrefs: об органическом поисковом трафике, высокопотенциальных темах для бизнеса, уникальности и качестве контента, его продвижении. С реальными рекомендациями и примерами. Узнайте больше!...

15 11 2023 4:46:38

Второй мозг — гайд по системе умных заметок Zettelkasten. Первая часть

Второй мозг — гайд по системе умных заметок Zettelkasten. Первая часть Как быстро систематизировать мысли и заметки? Используйте систему Zettelkasten....

14 11 2023 7:24:15

Как привлечь инвестиции cерии A — руководство для владельцев бизнеса

Как привлечь инвестиции cерии A — руководство для владельцев бизнеса Как заинтересовать инвесторов, сколько времени это займет, а также стратегии поиска....

13 11 2023 21:11:21

Как следить за позициями сайта в мобильной выдаче

Как следить за позициями сайта в мобильной выдаче Регулярный мониторинг позиций необходим для отслеживания истории их изменений после внедрения новых ключевых слов и других работ над сайтом...

12 11 2023 4:11:31

50 самых ужасных сайтов

Лихие девяностые и самые ужасные сайты интернета: образцы, примеры, оформление....

11 11 2023 21:10:22

Как создать рекламную видеозаставку с помощью Bumper Machine

Как создать рекламную видеозаставку с помощью Bumper Machine Создание даже короткого ролика может стоить дорого. Поэтому можно использовать бесплатный инструмент Bumper Machine от Google....

10 11 2023 4:59:26

Миссия компании и как ее выполнить — кейс Netpeak

Миссия компании: делимся опытом создания и реализации в компании с 300 сотрудниками...

09 11 2023 7:30:35

Инструменты для веб-аналитики

Инструменты для веб-аналитики Инструменты веб-мастера: что может заменить Google ***ytics?...

08 11 2023 18:33:49

Алексей Гулый о правильных людях, новых идеях и бизнесе без потерь

Алексей Гулый о правильных людях, новых идеях и бизнесе без потерь Как начать бизнес в институте и масштабировать его до международной группы компаний. Собрали все самое интересное из интервью фаундера «Техно Ёж» Алексея Гулыя на конференции 8P....

07 11 2023 5:41:11

15 стереотипов о контекстной рекламе, от которых бизнесу нужно отказаться

Попасть в топ 3 — ваш предел мечтаний? Почему и когда это не принесет ожидаемых результатов, плюс другие не актуальные убеждения о PPC. Узнать больше!...

06 11 2023 19:13:56

Что такое скрам — инструкция для новичков

Что такое скрам — инструкция для новичков Создатель scrum model Джефф Сазерленд написал книгу о том, как использовать методику разработки программного обеспечения для развития бизнеса....

04 11 2023 17:37:45

Лучшие дополнения для Google Docs

Лучшие дополнения для Google Docs Оптимизация и оформление вордовских текстов, переводчик, совместное редактирование, возможность залить картинку... Эти и много других опций дают дополнения для Google Документов....

03 11 2023 0:59:58

15 идей для таргетинга мобильного приложения в Facebook и Instagram

15 идей для таргетинга мобильного приложения в Facebook и Instagram Готовые к использованию таргетинговые идеи для мобильных приложений онлайн в Facebook....

02 11 2023 18:58:56

«Покажи свою работу»: Анастасия Здорикова, руководитель отдела маркетинга Netpeak Software

«Покажи свою работу»: Анастасия Здорикова, руководитель отдела маркетинга Netpeak Software Как научиться справляться со стрессом и находить в комaнду «тех самых» людей...

01 11 2023 18:51:50

Как настроить Facebook Business Manager для удобной работы

Facebook + Instagram, Business Manager + основная бизнес-страница на Facebook, BM + рекламный аккаунт и так далее....

31 10 2023 17:44:14

Как редизайн повысил доход от SEO — кейс по юзабилити

Как редизайн повысил доход от SEO — кейс по юзабилити Считаем SEO-эффект от нового дизайна сайта и работы над usability...

30 10 2023 4:41:23

Как B2B-стартап с помощью партнерской программы увеличил доход на 1983% за 6 месяцев

Как B2B-стартап с помощью партнерской программы увеличил доход на 1983% за 6 месяцев Создание успешного стартапа в нише телемедицины. Без дополнительных трат увеличил за 6 месяцев доход на 1983%, а клиентскую базу — более чем на 1000%....

29 10 2023 14:41:51

Как наполнять контент-план — мнения редакторов

Как наполнять контент-план — мнения редакторов Почему контент-план — не тетка, или о том, в какой последовательности выкладывать статьи...

28 10 2023 18:54:57

Переезд сайта без потери трафика: склейка доменов

Переезд сайта без потери трафика: склейка доменов Как сделать склейку и сохранить трафик, распространенные ошибки при склеивании. Узнать больше!...

27 10 2023 10:33:55

Как украинский бизнес меняет свой маркетинг во время карантина — подборка примеров

Как украинский бизнес меняет свой маркетинг во время карантина — подборка примеров Новые тактики в рекламных кампаниях, SMM и PR, которые использует бизнес в новых условиях...

26 10 2023 23:15:18

Таргетированная реклама — что это, принцип работы и как настроить правильно

Таргетированная реклама — что это, принцип работы и как настроить правильно Почти 4,5 млрд людей имеют аккаунты в соцсетях. Огромная и активная аудитория. Но как среди нее найти своего клиента? Поможет таргетированная реклама....

25 10 2023 17:11:32

Page Authority & Domain Authority

Page Authority & Domain Authority Что же такое эти authority и чем они лучше и полезнее, к примеру, чем Page Rank?...

24 10 2023 3:39:45

Как увеличить количество ежемecячных подписок на 100% — кейс kulibin.com.ua

Как увеличить количество ежемecячных подписок на 100% — кейс kulibin.com.ua Благодаря внедрению интеpaктивной формы подписки увеличили количество ежемecячных подписок на 100%, доход — на 51%, а коэффициент транзакций — на 71%....

23 10 2023 6:50:18

Как добавить время работы в объявления Google Ads

Как добавить время работы в объявления Google Ads Google внедрил новую возможность выделить объявление — автоматическое добавление часов работы. Давайте разберемся, как добавить эту полезную информацию в расширения объявлений...

22 10 2023 11:12:12

Как малый бизнес Украины перешел на удаленку — опрос предпринимателей

Как малый бизнес Украины перешел на удаленку — опрос предпринимателей Участники Netpeak Cluster поделились своими инсайтами....

21 10 2023 5:25:58

Что выбрать: страницу или группу на Facebook?

Что выбрать: страницу или группу на Facebook? Сегодня стоит озвучить особенности страниц и групп в социальной сети Фейсбук...

20 10 2023 21:40:26

Как правильно создавать UTM-метки

Как правильно создавать UTM-метки Все, что нужно знать об UTM-метках: зачем использовать, как правильно сгенерить и анализировать....

19 10 2023 2:27:58

Дизайн email-рассылки: как мотивировать подписчиков

Дизайн email-рассылки: как мотивировать подписчиков Пять примеров дизайна, который помогает продавать в рассылках. Просто любуемся и тренируем насмотренность....

18 10 2023 2:41:21

Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::