Кейс Sportcenter Store — рост транзакций на 295% с помощью платной рекламы
Период продвижения: июнь — август 2020 года.
Проект: Sportcenter Store.
Регион продвижения: Украина.
Комaнда: Евгений Кадук, PPC Tech Lead of Enterprise Team; Дмитрий Самойлов, Project Manager; Павел Гайдарь, Internet Marketer.
В контекстной рекламе все просто — настроил кампании, запустил их, откорректировал и получаешь продажу за продажей. По сути, да. Но, если копнуть глубже, оказывается, существует еще уйма вводных. Например, при масштабировании проекта есть свои тонкости. Нужно учитывать больше сигналов поведения пользователя перед покупкой, важна исправность работы тегов отслеживания. Подробности в кейсе.
Кто клиент
Sportcenter Store официально представляет бренды Puma (Германия), Giorgio Armani (Италия, коллекция EA7 Emporio Armani), For Friends (Великобритания), магазины которых расположены в разных городах Украины. Спортивная, повседневная одежда, обувь для тренировок, прогулок, активного отдыха, верхняя одежда — все это представлено на сайте, а детальные обзоры можно найти в Instagram.
Карточки товаров представлены также в профиле компании на Facebook.
Цели и задачи продвижения
Комaнда Sportcenter Store получала стабильный приток клиентов и продаж, но хотела разогнать рекламные кампании и добиться роста конверсий. Перед нами стояла задача масштабировать бизнес и увеличить количество транзакций, приведенных с помощью Google Ads и Facebook. А допустимый рост СРА (цена за конверсию) должен был составить максимум 100%. Забегая вперед, отметим, увеличение показателя было на 64%.
Действия комaнды
Мы уже работали в данной тематике, поэтому знаем наиболее эффективные инструменты для роста транзакций.
- Для масштабирования предварительно настроили тег конверсий Google Ads и отладили аналитику:
- настройка и отладка макро- и микроцелей;
- проверка работы eсommerce;
- настройка фильтров в новом представлении GA.
Тег Ads позволяет рекламным кампаниям засчитывать конверсии на свой счет, даже если они прошли через другой источник. При условии, что первый сеанс состоялся через платную рекламу Google Ads — Google CPC. Так больше данных и собранной статистики для оптимизации.
Еще с помощью тега Ads можно отслеживать post-view конверсии в медийных кампаниях. Когда, например, человек сделал покупку через пару дней после просмотра рекламы. Это позволяет четче видеть ценность и потенциал роста рекламы.
- Для отслеживания покупок/добавлений в корзину и сбора статистики настроили события пикселя Facebook:
- ViewContent — просмотр карточки товара;
- AddToCart — добавление в корзину;
- Purchase — успешная покупка.
- Поставили техническое задание для фида Merchant и каталога Facebook.
Фид — это данные о товарах в понятном для Google формате. И он требовал корректировок, чтобы сегментировать товар по акциям, по маржинальности, исправить ошибки.
- Правила преобразования фидов в Google Merchant Center
- Как создать фид динамического ремаркетинга для Facebook без программиста
- Диагностика фидов — как быстро обнаружить и исправить ошибки программистов
- В том числе мы сегментировали шоппинг по среднему чеку. Так пользователи увидели более привлекательную стоимость товара или больше вещей в выдаче.
Раздробили шопинг-кампании для более гибкого управления бюджетом и перераспределения средств. В будущем это позволило увеличить средний чек транзакций на 100%.
Заказывайте рекламу у лидеров рынка- Запустили категорийные поисковые кампании для увеличения трафика сайта и, как следствие, буста шоппинговых кампаний.
Смарт-шоппинг работает по принципу динамического ремаркетинга, большая часть показов приходится на пользователей, побывавших до этого на сайте. Поэтому важно было привлечь людей на страничку.
- Исключили упоминание бренда из поисковых и DSA-кампаний (динамических поисковых кампаний). Пользователи, совершившие покупку по нему, чаще всего вернувшиеся, а не новые. Их ценность другая, поэтому такой учет может сбивать автостратегии и искажать результативность кампаний.
- Промоакции в контекстно-медийной сети Google. Для привлечения пользователей на сайт и узнаваемости бренда запустили такие кампании с привлекательными предложениями.
Продвижение в Facebook
Запуск конверсионных кампаний по брендам. Наш клиент — мультибрендовый магазин, поэтому у нас была возможность работать с разными сегментами аудиторий. Плюс нужно было разделять рекламные кампании по брендам. Так мы и сделали.
Запуск каталога. Каталог Facebook является аналогом торговых кампаний Ads: клиенты видят товар в объявлениях по типу «одно изображение», «карусель» или «подборка». С помощью алгоритмов кампании в Facebook оптимизируются и показывают объявления пользователям, которые вероятнее всего совершат транзакцию на сайте, в рамках заданных таргетингов и аудиторий.
Запуск кампаний с DABA. Таргетинг Dynamic Ads for Broad Audiences предполагает возможность показать рекламу широкой аудитории: людям, которые не только проявили интерес к товару, но и заинтересовались подобными. Даже если они еще не посещали нужный сайт.
Запуск динамических ремаркетинговых кампаний
Динамический ремаркетинг — один из самых эффективных способов продаж. Он позволяет показывать пользователям рекламу именно тех товаров, которые они смотрели ранее.
Перед запуском мы предварительно настроили отслеживание целей и подготовили продуктовый фид.
Трафиковые кампании промоакций
Отличный инструмент для работы с заинтересованной аудиторией и увеличения количества пользователей на сайте. Большее количество посетителей позволяет активнее разгонять смарт-шоппинг и динамический ремаркетинг.
Для кампании провели сбор аудиторий и создали LookAlike (похожие) аудитории по ним.
- К чему быть готовым продавцам одежды и обуви — пример тематической стратегии Netpeak
- Типы рекламных кампаний в Facebook и Instagram
- Как настроить Google Shopping — руководство для новичков
Результаты
Мы смогли найти оптимальные для клиента инструменты и каналы продаж. Достигли изначально поставленных целей и в будущем улучшили их эффективность, увеличили рентабельность и объем. График ниже показывает рост транзакций на более чем 295%.
Напомним, одним из условий кампании было увеличение CPA максимум в два раза — до 100%. Мы справились, увеличив цену за транзакцию всего на 64%.
Агентство Netpeak знаю с 2012 года и за это время работал с компанией уже более чем в пяти проектах. Что привело нас к совместному успешному результату в этот раз? Маркетинг — это не только креативы и удача, это в первую очередь математика, поэтому KPI играют важную роль. Плюс ежедневный мониторинг ключевых показателей. Все это позволяет держать руку на пульсе и быстро вносить корректировки в рекламные кампании, стратегию продвижения.
Максим Устиновский, руководитель ecommerce в Sportcenter Store.
Выводы
Перед нами стояла задача быстро разогнать рекламные кампании для роста числа транзакций.
Для этого мы:
- Настроили тег конверсий Google Ads и отладили аналитику, настроили также события пикселя Facebook, сегментировали шоппинг-кампании.
- Также запустили поисковые кампании по категориям, промоакции в контекстно-медийной сети Google и исключили брендовый запрос из поисковых кампаний.
- Для продвижения в Facebook запустили специальный каталог, кампании с таргетингом DABA и конверсионные кампании по брендам.
- Также запустили динамические ремаркетинговые кампании на сайте и трафиковые кампании промоакций.
По итогам продвижения и удачного старта мы наладили хорошую взаимную коммуникацию с клиентом. Успешно сотрудничаем и сейчас, развиваем проект, его долю рынка в Украине, в том числе, за счет работы с верхними уровнями воронки продаж и оптимизации работы актуальных рекламных кампаний.
Комментарии:
Понятные людям и роботам URL. Это уникальный набор символов, который дает возможность идентифицировать всевозможные ресурсы в интернете (страницы сайтов, файлы, изображения, видео и так далее). Чтобы узнать больше, читайте далее!...
01 12 2022 20:30:24
Настраиваем автоматическое получение отчетов по потерянным конверсиям для оптимизации рекламных кампаний....
30 11 2022 21:36:23
Алгоритм E-A-T теперь следит за экспертностью, авторитетностью и достоверностью контента. Что это значит?...
29 11 2022 7:11:50
Атрибут rel="canonical" помогает бороться с дублированием контента и обезопасить сайт от дублирования и копирования...
28 11 2022 19:27:58
Идем в Бразилию: опыт Depositphotos + полезные факты....
27 11 2022 10:56:51
Чем удивляла, радовала и смешила реклама в социальных сетях в июне 2021 года...
26 11 2022 10:11:50
Не знаешь как раскрутить сайт? Мы подготовили 11 этапов SEO-продвижения сайтов в поисковых системах....
25 11 2022 3:59:33
Отслеживаем эффективность приложения в Search Console на примере OLX.KZ...
24 11 2022 9:29:54
Рассказываем об интересных диджитал-специальностях и зарплатах, как обучиться этим профессиям с нуля (в том числе в зрелом возрасте) и можно ли работать удалённо....
23 11 2022 0:57:38
Каковы интересы вашей аудитории, как люди находят ваш контент. Рассказываем обо всех возможностях от Search Console Insights....
22 11 2022 2:10:18
Наш результат ведения рекламных кампаний в Facebook показывает, что при правильно подобранной стратегии можно даже за короткий период в авральном режиме попасть точно в цель...
21 11 2022 1:58:52
Успех рекламы во многом зависит от сезонности, популярности тематики и умения оперативно среагировать на тренд. Для этого и существует сервис Google Trends....
20 11 2022 14:49:33
Как посты и ролики Reels становятся первыми в ленте, сториз, попадают в рекомендации. Instagram впервые напрямую рассказали о том, как оценивают контент....
19 11 2022 13:55:48
Считаем SEO-эффект от нового дизайна сайта и работы над usability...
18 11 2022 1:36:48
Распространенные ошибки продвижения B2B-компаний + стратегии того, как наращивать число активных подписчиков и потенциальных клиентов....
17 11 2022 7:25:32
Как стать востребованным сео оптимизатором: 35+ ссылок для обучения и совершенствования своих знаний, а также советы...
16 11 2022 6:34:59
Привыкли к недосыпу и жизни «на кофе»? Вы, конечно же, понимаете, что это не дело. Но осознаете ли насколько? Если нет, почитайте....
15 11 2022 1:43:40
Мануал, по которому вы создадите специальный отчет, чтобы применить его на своем сайте....
14 11 2022 16:50:24
Мы отключили интернет всем сотрудникам агентства интернет-маркетинга и получили удивительные результаты....
13 11 2022 14:15:35
Как упростить знакомство клиента с компанией, продуктом или услугами....
12 11 2022 21:42:10
Что нужно делать на старте работ с интернет-магазином и как минимизировать риски для бизнеса онлайн, используя такие инструмента как SEO, PPC и Email-маркетинг — советы от эксперта. Читать дальше!...
11 11 2022 2:38:59
Какие типы кампаний и ключевых слов стоит первыми запускать в Google Рекламе? Советы новичкам...
10 11 2022 18:53:36
Агентство Netpeak закрыло сделку по покупке агентства мобильного маркетинга Радомира Новковича RadASO....
09 11 2022 19:28:10
Как обезопасить себя от интернет-пиратов и защитить авторское право онлайн....
08 11 2022 16:51:15
В Twitter удобно собрать список потенциальных клиентов, чтобы время от времени посматривать за их новостями...
07 11 2022 9:26:14
Устраняем причины, по которым пользователи покидают сайт без покупки....
06 11 2022 19:59:49
Открытие проверенных действий по увеличению продаж...
05 11 2022 9:57:10
Благодаря внедрению интеpaктивной формы подписки увеличили количество ежемecячных подписок на 100%, доход — на 51%, а коэффициент транзакций — на 71%....
04 11 2022 2:24:53
![[SEO настоящего] под микроскопом](/marketing-raw/img/223.php.jpg "[SEO настоящего] под микроскопом")
[SEO 2.0] — это продукт для бизнеса от Netpeak, он включает в себя принципиально новый подход к продвижению сайтов....
03 11 2022 10:35:38
Короткий кейс и рекомендации по защите аккаунта от взлома....
02 11 2022 9:30:13
Как владельцу стартапа пробиться сквозь сотни ежедневных сообщений, которые получает инвестор, создать эффективную цепочку писем и быть замеченным...
01 11 2022 19:24:59
Девять свежих советов для продвижения интернет-магазинов...
31 10 2022 22:25:19
Если в сетке сайтов есть интересный домен, его можно использовать для дополнительной монетизации, а не только для ссылок. В таком случае важно знать, как правильно отслеживать трафик таких доменов....
30 10 2022 21:53:50
Персональный чек-лист автора десятков рассылок: три года опыта и регулярное общение с техподдержкой почтовых сервисов. Всё о том, как не попасть в спам и как из него спасаться. А может и не всё. Можете дополнить этот пост своими фишками? Делитесь!...
29 10 2022 6:39:35
Measurement Protocol — метод передачи данных о продажах или любых других взаимодействиях с покупателями на сервера Google ***ytics пpaктически из любого источника: внутренней CRM-системы, базы данных и даже платежного терминала...
28 10 2022 14:51:58
Кейс в тематике «грузоперевозки»: как быстрое внедрение доработок помогло привлечь качественный трафик на новый сайт...
27 10 2022 16:57:46
Хакерские атаки с развитием технологий коснулись постаматов и доставки заказов из интернет-магазинов...
26 10 2022 20:34:36
Много интересных фактов о работе мозга и новейших исследованиях социологии и психологии....
25 10 2022 8:42:59
Последствия удаленки на уровне крупного бизнеса. Как сотрудники и топ-менеджмент не могут договориться. Спopные вопросы, ответы на которые ещё предстоит найти. Узнать больше....
24 10 2022 6:58:54
До понижения в органической выдачи Гугл у сайта есть около 15 дней с момента появления сообщения о вредоносном контенте....
23 10 2022 15:26:28
Благодаря сервисам оплаты частями у покупателей появляется возможность покупать товары и услуги по выгодным ценам. А у бизнеса — увеличивать объем продаж....
22 10 2022 6:15:14
Как определить и повысить качество парсинга ключевых слов — лайфхак с применением Microsoft Excel....
21 10 2022 20:12:45
Семинар с примерами юзабилити решений от Twitter, Airbnb, Amazon и других компаний....
20 10 2022 19:33:12
Таблицы Google позволят перенести рекламную кампанию и сохранить при этом ключевые слова в разных типах соответствия. Подробный мануал — в новом посте....
19 10 2022 5:36:39
Работа велась с конца августа прошлого года до конца декабря и включила в себя анализ рынка, конкурентов, целевой аудитории, поиск инсайта, разработку стратегии, подготовку медиаплана, создание промо-сайта и само проведение рекламной кампании, в котором б...
18 10 2022 17:36:19
Нужен ли вашему проекту редактор? Как правильно его выбрать и оценить на собеседовании, а затем и в процессе работы?...
17 10 2022 19:28:47
Детально заполняйте карточку товара, добавляйте качественные фотографии, делайте акцент на УТП....
16 10 2022 9:23:41
Тема поста — исследование электронной коммерции в Украине: рынки, статистика, объем продаж, поисковый потенциал....
15 10 2022 15:32:45
Как построить самостоятельную комaнду и научиться спокойно делегировать...
14 10 2022 8:26:33
Как завоевать Instagram, задавая правильные цели и вопросы. Также в статье делимся табличкой лучшего времени постинга для различных тематических публикаций. Узнать больше!...
13 10 2022 15:47:27
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
