Кейс Sportcenter Store — рост транзакций на 295% с помощью платной рекламы
Период продвижения: июнь — август 2020 года.
Проект: Sportcenter Store.
Регион продвижения: Украина.
Комaнда: Евгений Кадук, PPC Tech Lead of Enterprise Team; Дмитрий Самойлов, Project Manager; Павел Гайдарь, Internet Marketer.
В контекстной рекламе все просто — настроил кампании, запустил их, откорректировал и получаешь продажу за продажей. По сути, да. Но, если копнуть глубже, оказывается, существует еще уйма вводных. Например, при масштабировании проекта есть свои тонкости. Нужно учитывать больше сигналов поведения пользователя перед покупкой, важна исправность работы тегов отслеживания. Подробности в кейсе.
Кто клиент
Sportcenter Store официально представляет бренды Puma (Германия), Giorgio Armani (Италия, коллекция EA7 Emporio Armani), For Friends (Великобритания), магазины которых расположены в разных городах Украины. Спортивная, повседневная одежда, обувь для тренировок, прогулок, активного отдыха, верхняя одежда — все это представлено на сайте, а детальные обзоры можно найти в Instagram.
Карточки товаров представлены также в профиле компании на Facebook.
Цели и задачи продвижения
Комaнда Sportcenter Store получала стабильный приток клиентов и продаж, но хотела разогнать рекламные кампании и добиться роста конверсий. Перед нами стояла задача масштабировать бизнес и увеличить количество транзакций, приведенных с помощью Google Ads и Facebook. А допустимый рост СРА (цена за конверсию) должен был составить максимум 100%. Забегая вперед, отметим, увеличение показателя было на 64%.
Действия комaнды
Мы уже работали в данной тематике, поэтому знаем наиболее эффективные инструменты для роста транзакций.
- Для масштабирования предварительно настроили тег конверсий Google Ads и отладили аналитику:
- настройка и отладка макро- и микроцелей;
- проверка работы eсommerce;
- настройка фильтров в новом представлении GA.
Тег Ads позволяет рекламным кампаниям засчитывать конверсии на свой счет, даже если они прошли через другой источник. При условии, что первый сеанс состоялся через платную рекламу Google Ads — Google CPC. Так больше данных и собранной статистики для оптимизации.
Еще с помощью тега Ads можно отслеживать post-view конверсии в медийных кампаниях. Когда, например, человек сделал покупку через пару дней после просмотра рекламы. Это позволяет четче видеть ценность и потенциал роста рекламы.
- Для отслеживания покупок/добавлений в корзину и сбора статистики настроили события пикселя Facebook:
- ViewContent — просмотр карточки товара;
- AddToCart — добавление в корзину;
- Purchase — успешная покупка.
- Поставили техническое задание для фида Merchant и каталога Facebook.
Фид — это данные о товарах в понятном для Google формате. И он требовал корректировок, чтобы сегментировать товар по акциям, по маржинальности, исправить ошибки.
- Правила преобразования фидов в Google Merchant Center
- Как создать фид динамического ремаркетинга для Facebook без программиста
- Диагностика фидов — как быстро обнаружить и исправить ошибки программистов
- В том числе мы сегментировали шоппинг по среднему чеку. Так пользователи увидели более привлекательную стоимость товара или больше вещей в выдаче.
Раздробили шопинг-кампании для более гибкого управления бюджетом и перераспределения средств. В будущем это позволило увеличить средний чек транзакций на 100%.
Заказывайте рекламу у лидеров рынка- Запустили категорийные поисковые кампании для увеличения трафика сайта и, как следствие, буста шоппинговых кампаний.
Смарт-шоппинг работает по принципу динамического ремаркетинга, большая часть показов приходится на пользователей, побывавших до этого на сайте. Поэтому важно было привлечь людей на страничку.
- Исключили упоминание бренда из поисковых и DSA-кампаний (динамических поисковых кампаний). Пользователи, совершившие покупку по нему, чаще всего вернувшиеся, а не новые. Их ценность другая, поэтому такой учет может сбивать автостратегии и искажать результативность кампаний.
- Промоакции в контекстно-медийной сети Google. Для привлечения пользователей на сайт и узнаваемости бренда запустили такие кампании с привлекательными предложениями.
Продвижение в Facebook
Запуск конверсионных кампаний по брендам. Наш клиент — мультибрендовый магазин, поэтому у нас была возможность работать с разными сегментами аудиторий. Плюс нужно было разделять рекламные кампании по брендам. Так мы и сделали.
Запуск каталога. Каталог Facebook является аналогом торговых кампаний Ads: клиенты видят товар в объявлениях по типу «одно изображение», «карусель» или «подборка». С помощью алгоритмов кампании в Facebook оптимизируются и показывают объявления пользователям, которые вероятнее всего совершат транзакцию на сайте, в рамках заданных таргетингов и аудиторий.
Запуск кампаний с DABA. Таргетинг Dynamic Ads for Broad Audiences предполагает возможность показать рекламу широкой аудитории: людям, которые не только проявили интерес к товару, но и заинтересовались подобными. Даже если они еще не посещали нужный сайт.
Запуск динамических ремаркетинговых кампаний
Динамический ремаркетинг — один из самых эффективных способов продаж. Он позволяет показывать пользователям рекламу именно тех товаров, которые они смотрели ранее.
Перед запуском мы предварительно настроили отслеживание целей и подготовили продуктовый фид.
Трафиковые кампании промоакций
Отличный инструмент для работы с заинтересованной аудиторией и увеличения количества пользователей на сайте. Большее количество посетителей позволяет активнее разгонять смарт-шоппинг и динамический ремаркетинг.
Для кампании провели сбор аудиторий и создали LookAlike (похожие) аудитории по ним.
- К чему быть готовым продавцам одежды и обуви — пример тематической стратегии Netpeak
- Типы рекламных кампаний в Facebook и Instagram
- Как настроить Google Shopping — руководство для новичков
Результаты
Мы смогли найти оптимальные для клиента инструменты и каналы продаж. Достигли изначально поставленных целей и в будущем улучшили их эффективность, увеличили рентабельность и объем. График ниже показывает рост транзакций на более чем 295%.
Напомним, одним из условий кампании было увеличение CPA максимум в два раза — до 100%. Мы справились, увеличив цену за транзакцию всего на 64%.
Агентство Netpeak знаю с 2012 года и за это время работал с компанией уже более чем в пяти проектах. Что привело нас к совместному успешному результату в этот раз? Маркетинг — это не только креативы и удача, это в первую очередь математика, поэтому KPI играют важную роль. Плюс ежедневный мониторинг ключевых показателей. Все это позволяет держать руку на пульсе и быстро вносить корректировки в рекламные кампании, стратегию продвижения.
Максим Устиновский, руководитель ecommerce в Sportcenter Store.
Выводы
Перед нами стояла задача быстро разогнать рекламные кампании для роста числа транзакций.
Для этого мы:
- Настроили тег конверсий Google Ads и отладили аналитику, настроили также события пикселя Facebook, сегментировали шоппинг-кампании.
- Также запустили поисковые кампании по категориям, промоакции в контекстно-медийной сети Google и исключили брендовый запрос из поисковых кампаний.
- Для продвижения в Facebook запустили специальный каталог, кампании с таргетингом DABA и конверсионные кампании по брендам.
- Также запустили динамические ремаркетинговые кампании на сайте и трафиковые кампании промоакций.
По итогам продвижения и удачного старта мы наладили хорошую взаимную коммуникацию с клиентом. Успешно сотрудничаем и сейчас, развиваем проект, его долю рынка в Украине, в том числе, за счет работы с верхними уровнями воронки продаж и оптимизации работы актуальных рекламных кампаний.
Комментарии:
Обо всех способах передачи данных из несвязанных с сайтом источников, а также о ручной передаче данных...
24 04 2024 17:41:57
Основатель фейсбука опубликовал на WIRED крутое интервью...
23 04 2024 9:46:28
Полезный и интересный контент — это лучший крючок, который помогает привлечь новых клиентов на аграрном рынке и удержать их внимание....
22 04 2024 21:23:18
Крутые площадки для нового инструмента: контекстщикам на заметку!...
21 04 2024 19:26:55
Как построить самостоятельную комaнду и научиться спокойно делегировать...
20 04 2024 14:36:56
История Affise от фаундера компании, рассказанная на SaaS Nation....
19 04 2024 14:37:35
Как передавать данные пpaктически о каждом «шаге» пользователя на сайте...
18 04 2024 12:53:53
Перво-наперво для мониторинга ошибок SEO-специалист открывает вебмастерку с подсказками Google — она же панель вебмастеров, она же Google Search Console...
17 04 2024 0:51:34
Как внедрить Business Intelligence для малого и среднего бизнеса....
16 04 2024 23:38:26
5 кейсов отлично иллюстрируют правила юзабилити и находки веб-аналитиков....
15 04 2024 12:11:36
Зачем нужны пользовательские сегменты клиентов и как их создавать — читайте в завершающей части серии «Как анализировать эффективность рекламы в Google ***ytics?»...
14 04 2024 1:49:38
Какие типы кампаний и ключевых слов стоит первыми запускать в Google Рекламе? Советы новичкам...
13 04 2024 23:35:26
Подробное руководство по настройке отслеживания событий в GA4...
12 04 2024 15:49:34
Рекламные аукционы Фейсбук заточены поднимать объявление с наивысшей итоговой ценностью — это главное отличие от классических аукционов...
11 04 2024 0:56:20
В продажах лучше визуализировать путь потребителя в виде нейронных сетей....
10 04 2024 2:14:49
Новая услуга для бизнесов, которым большое количество подписчиков не приносит продаж...
09 04 2024 18:40:25
Данные из контента страницы и основного заголовка h1 вместо метатега title. Что показало исследование Serpstat....
08 04 2024 0:26:22
Как стандартизировали сбор данных по проектам клиентов и отчетности, чтобы тратить меньше времени и не совершать лишние действия...
07 04 2024 20:44:40
Тонкости настройки предпраздничной рекламной промо кампании на примере Citrus.ua....
06 04 2024 17:22:20
Слорварь сленга, без которого к 25-летним не подходи...
05 04 2024 5:38:35
Как быстро залить изображение, сделать красивую иллюстрацию, наложить надпись к любому тексту онлайн?...
04 04 2024 21:30:20
Какую связь можно назвать «качественной» и как улучшить работу телефонии — советы от платформы Ringostat в новом посте....
03 04 2024 21:31:32
Как считать конверсии из Facebook, когда они происходят в Jivosite и Битрикс24....
02 04 2024 11:49:58
Как работают SEO-специалисты, что нужно знать о принципах работы алгоритмов Гугл, как продвигать мобильные приложения и каким образом может монетизироваться Телеграм. Узнать больше!...
01 04 2024 20:48:52
Убираем человеческий фактор при сборе отчетов по контекстной рекламе...
31 03 2024 2:45:23
Учимся выстраивать коммуникацию по специальным сценариям....
30 03 2024 2:20:25
Что нужно знать перед запуском рекламы в мессенджерах....
29 03 2024 22:31:19
Импорт из Google ***ytics в Excel — manual по ***ytics Edge....
28 03 2024 23:49:45
Как построить html-карту. Верстка карт New York Times, IMDb и Daily Mail в качестве примера...
27 03 2024 19:34:23
Что ждет новичка в его первый день работы в Netpeak — подарки, первые задачи и традиции компании. Все, что нужно знать, чтобы меньше волноваться и влиться в коллектив. Узнать больше!...
26 03 2024 17:18:16
Какие типы звонков отслеживаются? Есть ли интеграция с Google ***ytics? Существуют ли в выбранном сервисе или на платформе инструменты интеграции с другими системами? Больше вопросов и ответов на них — в статье....
25 03 2024 6:47:38
Если в сетке сайтов есть интересный домен, его можно использовать для дополнительной монетизации, а не только для ссылок. В таком случае важно знать, как правильно отслеживать трафик таких доменов....
24 03 2024 3:27:25
Решение вопроса о получении корректной информации о конверсиях — вполне посильная задача...
23 03 2024 21:23:54
Обучение SEO, PPC, курс по изучению языка R, академии Netpeak Software, Serpstat и другие. Список обновляется....
22 03 2024 5:27:49
Алгоритм E-A-T теперь следит за экспертностью, авторитетностью и достоверностью контента. Что это значит?...
21 03 2024 5:33:45
О том как растут доходы при оптовой торговле женской одеждой и обувью, а траты на рекламу остаются на прежнем уровне...
20 03 2024 6:50:39
Считаем SEO-эффект от нового дизайна сайта и работы над usability...
19 03 2024 16:35:54
Отличный кейс Ольги Костовой. Увеличивая бюджет на рекламу вдвое, вы начинаете заpaбатывать не вдвое больше, а в 2.5, 3 и так далее раз больше. На примере кейса показываем, как это происходит. Читать дальше....
18 03 2024 20:34:29
Многие расширения Google Chrome предназначены для изучения иностранных языков, позволяют сохранять историю переводов и отдельные слова в словарь для дальнейшего запоминания....
17 03 2024 4:25:15
Вместо легкой пятничной темы, представляю вольный перевод статьи автора книги «Позитивная иррациональность»....
16 03 2024 16:22:45
Эффективное PPC благодаря правильной аналитике....
15 03 2024 9:21:51
Благодаря внедрению интеpaктивной формы подписки увеличили количество ежемecячных подписок на 100%, доход — на 51%, а коэффициент транзакций — на 71%....
14 03 2024 9:45:17
Как понять, что проект нуждается в новых текстах и сделать читателя счастливым...
13 03 2024 1:13:38
Простые пошаговые советы о том, как самому сделать верстку шаблона Wordpress. От вас не требуется знание PHP, но хорошо если вы владеете Photoshop и CSS для создания дизайна. Узнать больше!...
12 03 2024 17:52:41
Отслеживаем в статистике Google ***ytics посетителей пришедших через защищенное соединение в поиске Google....
11 03 2024 13:27:55
Настраиваем автоматическое получение отчетов по потерянным конверсиям для оптимизации рекламных кампаний....
10 03 2024 8:29:59
Успешный блог помогает продавать товары и услуги, формировать сильный личный бренд, делиться своим опытом и задавать тренды. Осталось выбрать цель. Узнать как!...
09 03 2024 20:23:51
Краткий обзор динамических мультимедийных объявлений...
08 03 2024 4:31:45
Продвижение крупного интернет-магазина в перегретой нише...
07 03 2024 14:29:51
Пуш для рекламных кампаний накануне праздничных распродаж...
06 03 2024 16:16:53
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::