Гeймификация: игровые сценарии для развития бизнеса
Для начала любопытная история: в 2000-м году два студента из Нью-Йорка придумали Dodgeball — сайт и мобильное приложение, в котором можно «чекиниться» (отмечаться в конкретной локации) и наблюдать, где находятся другие пользователи. Проект работал только в нескольких городах США. Конечно, их заметили и через пять лет Google купил проект, так эти два парня оказались в «корпорации добра», где задержались всего на два года. Позже они негативно отзывались об этом периоде (впрочем, не они одни), да и проект в это время никак особенно не развился. Зато спустя два года один из них (а именно Деннис Кроули) в компании уже с другим другом доработал старую идею и запустил славно известный Foursquare.
Что изменилось? Приложение стало действительно интересной геолокационной социальной сетью. Были придуманы «мэрства» (завсегдатай каждой локации может претендовать на особые лавры на правах мэра), рейтинги, бейджи, статус-бар (количество очков за конкретный период), подробные описания локаций и подсказки. А в 2012-м году появилась возможность комментировать и отмечать понравившиеся чужие «чекины». Это и есть гeймификация.
Гeймификация — применение игровых сценариев и элементов вне игровых контекстов. Это не про создание игр, это про поиск решений, которые помогут сделать любую работу интереснее. Рейтинги, бейджи, аватарки — это лишь инструменты. Недостаточно просто их внедрить на сайт, в вашу CRM — нужны хорошо структурированные сценарии.
Примеры гeймификации
Те, кто проехали, не превысив скорость, автоматически участвуют в лотерее, где на кону сумма штрафов, собранных со всех остальных :)
А вот пример про Linkedin («социальная сеть для поиска и установления контактов»). Статус-бар, показывающий процент заполнения вами профиля. Социальной сети нужно получить от вас как можно больше данных, при этом вам, как пользователю, будут доступны некоторые сервисы бесплатно. Есть тонкий психологический момент: нам нравится что-то доводить до конца или, скажем, добывать последний экспонат коллекции. Многие заполнили анкету на 100%, будьте уверены. На самом деле, даже обещание бренда «в каждой пачке крекеров — сюрприз» — тоже гeймификация.
Есть несколько целей: внешние (маркетинг, продажи, вовлечение аудитории), внутренние (HR, продуктивность, краудсорсинг, улучшение окружающей среды), изменение поведения (здоровье, рациональное использование природных ресурсов, личные финансы).
5 рекомендаций
1. Информирование и личное общение. Всему сообществу должно быть известно обо всем важном в рамках проекта, при этом лучше обращаться лично: привет, %username%! 2. Предсказуемые / ретроспективные сообщения. «В этом заведении мэр user A». «На прошлой неделе user B продемонстрировал отличный результат». «Ваш результат: %%. Можете больше?» 3. Исключение. Должен быть «план Б». Не все пользователи будут рады таким забавам, особенно, если у вас строгий сайт серьезной компании. Впору вспомнить почему люди играют или не играют в игры. 4. Загадка и обратная связь. На сайте должно быть достаточно информации о проекте, но должна быть и какая-то загадка. Например, главный приз должен быть сюрпризом. Или, например, может быть скрыт алгоритм подсчета лидеров. При этом должны быть награды (не всегда реальные).
5. Рейтинг лидеров. Пузомерки мотивируют :) В хорошей игре должен быть баланс структуры (правила, верная последовательность шагов) и свободы действий (несколько вариантов развития событий, «радость первооткрывателя»). Интересная игра чему-то учит или решает какую-либо задачу. Игра — дело добровольное и, как правило, забавное. Чтобы придумать хороший игровой сценарий, нужно мыслить как разработчик игры, но не как игрок. Нужно совершенно всерьез считать пользователей игроками. Ваша цель — привлечь их внимание и удержать в рамках «игры». В чем секрет успешных игр? К примеру, Plants vs. Zombies? Первый уровень максимально простой, пользователю ненавязчиво объясняют что и зачем делать. Чтобы проиграть на этом этапе, нужно уж очень сильно постараться.
Есть одна важная фишка: нужно создать не саму игру, а опыт игры.
Вот пример: turntable.fm. Пользователи приходят на сайт послушать музыку, но, посмотрите, для них играют конкретные персонажи (dj) и они слушают как бы находясь в клубе. Клабберы оценивают музыку, которую слышат — статистика видна всем остальным. Это и есть экспириенс. Опыт игры — своего рода гештальт.
Комментарии:
Инсайты Диви Конф 2021, онлайн-конференции о видеомаркетинге....
16 03 2026 12:41:14
Планируете создание бизнеса, связанного с торговлей в интернете? Сначала прочитайте этот текст....
15 03 2026 7:29:53
Отчет «Многокaнaльные последовательности» в Google ***ytics помогает оценить влияние каждого канала, сделать выводы о работе рекламных кампаний — понять их вклад и участие в цепочке до совершения конверсии. Показываем на примере....
14 03 2026 8:49:14
Тестирования наличия важных тегов на целевых страница — бесплатный скрипт и алгоритм...
13 03 2026 7:30:40
Доля органического трафика увеличилась с 14% до 44%, а небрендового — на 184%....
12 03 2026 8:18:22
Фишка, которую можно позволить себе даже когда портал продает всего несколько товаров или услуг...
11 03 2026 7:41:27
Суть бренда на одном дыхании: о рекламе с любовью. Изначально под большой идеей мы пониманием ту пользу, которую несет бренд в окружающий его мир. Помимо этого, большая идея — это те «рельсы», по которым будут ехать все коммуникации бренда в течение нескольких лет...
10 03 2026 21:58:52
Используйте и интерпретируйте карты знаний Netpeak Group, чтобы экономить свои силы и время на создании собственных карт с нуля. Узнать больше!...
09 03 2026 6:16:42
Как сделать склейку и сохранить трафик, распространенные ошибки при склеивании. Узнать больше!...
08 03 2026 13:35:53
Детальная инструкция по настройке рекламы мобильного приложения в Яндекс.Директ....
07 03 2026 5:33:58
Почему сайт упал в выдаче и какой апдейт алгоритма поисковика на это повлиял...
06 03 2026 23:24:38
Больше пятисот человек из Украины, России, Болгарии и Казахстана. Я зашел в зал и увидел толпу каких-то гопарей и воровайок родом из 90-х, а само помещение было оформлено под свадьбу. Выпьем за молодых!...
05 03 2026 17:30:12
Читать только интернет-маркетологам, SMM, PPC и SEO-специалистам....
04 03 2026 22:57:52
SEOmoz создал систему, которая определяет релевантность страницы поисковому запросу....
03 03 2026 21:14:54
Работаете со скриптами R регулярно? Потратьте десять минут на настройку автозапуска и избавьтесь от необходимости активировать R-скрипты вручную...
02 03 2026 21:42:59
Крауд-маркетинг предполагает взаимодействие с целевой аудиторией с помощью рекомендательных комментариев на форумах, сайтах вопросов и ответов, в блогах, на других площадках...
01 03 2026 4:34:56
В основе каждой великой компании – хорошо рассказанная история....
28 02 2026 1:10:42
Какие фишки влияют на видимость сайтов? Советы по юзабилити от SEO-специалиста....
27 02 2026 7:16:35
Субъективный рейтинг новых функций мессенджера от Head of Telegram Network в Netpeak....
26 02 2026 11:43:49
Краткое сравнение двух инструментов и третьего на закуску....
25 02 2026 23:25:40
О том как растут доходы при оптовой торговле женской одеждой и обувью, а траты на рекламу остаются на прежнем уровне...
24 02 2026 19:14:14
Пуш для рекламных кампаний накануне праздничных распродаж...
23 02 2026 16:56:36
Как использовать сервис Serpstat для оптимизации кампаний по контекстной рекламе...
22 02 2026 7:19:21
Facebook раскрывает алгоритм формирования новостной ленты...
21 02 2026 4:37:50
SMM от Netpeak — это разработки стратегий продвижения, механики конкурсов, медиапланирование и постоянная интеpaктивная связь с клиентом с помощью «Личного кабинета»....
20 02 2026 9:25:32
Техника безопасности по безукоризненным рекламным кампаниям...
19 02 2026 4:28:46
Такое обозрение очередной новинки Google от Сергея Бахаря...
18 02 2026 3:50:40
Данные по 33,5 миллионов кликов в 26 тематиках и 394 городах...
17 02 2026 22:40:57
Как изменить геовыдачу с помощью настроек Google, Яндекс или специальных дополнений...
16 02 2026 18:42:14
Как рекламировать смартфоны в YouTube — советы крупному бизнесу по настройке и запуску эффективной рекламы. Важно: корректный анализ результатов. Узнайте как его сделать!...
15 02 2026 6:58:23
Как решить все задачи и не изобретать велосипед. Мы оторвались от отчетов в Google ***ytics и Яндекс.Метрике и посмотрели в сторону менее популярных инструментов для веб-аналитики. Узнайте больше!...
14 02 2026 22:15:37
Как подготовиться и сделать из интервью полноценную историю, которая будет интересна аудитории...
13 02 2026 23:48:53
У нас на руках оказались все карты для создания собственного мини-рейтинга популярных сервисов email-рассылок....
12 02 2026 12:23:51
При работе с рекламным аккаунтом приходится вносить много однотипных изменений. Рассказываем, как сделать это быстро....
11 02 2026 4:31:26
Как найти, нарастить и проанализировать ссылочную массу...
10 02 2026 4:54:21
Как избежать ошибок при продвижении интернет-магазина с помощью видеоблогеров....
09 02 2026 9:10:15
Клиникка использует лазеры и нуждается в продвижении. В специфических сферах привлечь потребителя впервые бывает сложнее и дороже, чем удержать его. Этот кейс о том, как повысить количество обращений новых клиентов с помощью видеорекламы...
08 02 2026 10:31:11
HR-советы компаниям, которым нужно найти больше трех джунов в проект...
07 02 2026 21:52:31
Успех рекламы во многом зависит от сезонности, популярности тематики и умения оперативно среагировать на тренд. Для этого и существует сервис Google Trends....
06 02 2026 9:24:37
Для максимальной прибыли с YouTube-канала нужно выбрать одну из наиболее посещаемых ниш. Не всегда прибыльная тема соответствует личным предпочтениям владельца канала...
05 02 2026 13:58:22
Первое подробное руководство по работе с оконными функциями в Google BigQuery....
04 02 2026 21:48:14
Благодаря внедрению интеpaктивной формы подписки увеличили количество ежемecячных подписок на 100%, доход — на 51%, а коэффициент транзакций — на 71%....
03 02 2026 11:38:49
Всё о метриках загрузки сайта. Как проверить и отслеживать реальную скорость загрузки сайта и почему нельзя доверять показателям Pagespeed Insights....
02 02 2026 5:55:55
Работа велась с конца августа прошлого года до конца декабря и включила в себя анализ рынка, конкурентов, целевой аудитории, поиск инсайта, разработку стратегии, подготовку медиаплана, создание промо-сайта и само проведение рекламной кампании, в котором б...
01 02 2026 7:54:55
Как найти продавцов для маркетплейса с помощью рекламы в Google, Facebook, TikTok и Viber....
31 01 2026 22:52:44
Глоссарий глупых ошибок в аудите от топовых SEO-агентств...
30 01 2026 21:53:29
Flash онлайн объявлений в формат HTML5: нововведение гугл рекламы...
29 01 2026 11:38:52
Как анализировать конкуренты и делать правильные выводы для развития бизнеса....
28 01 2026 2:34:26
Создаем фид товаров, настравиваем код и списки динамического ремаркетинга для интернет-магазинов в странах, где отсутствует Google Merchant Center....
27 01 2026 2:17:57
Facebook buttons. Пора поделиться самым волнующим вопросом 2011-го года...
26 01 2026 9:35:40
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
