Гeймификация: игровые сценарии для развития бизнеса
Для начала любопытная история: в 2000-м году два студента из Нью-Йорка придумали Dodgeball — сайт и мобильное приложение, в котором можно «чекиниться» (отмечаться в конкретной локации) и наблюдать, где находятся другие пользователи. Проект работал только в нескольких городах США. Конечно, их заметили и через пять лет Google купил проект, так эти два парня оказались в «корпорации добра», где задержались всего на два года. Позже они негативно отзывались об этом периоде (впрочем, не они одни), да и проект в это время никак особенно не развился. Зато спустя два года один из них (а именно Деннис Кроули) в компании уже с другим другом доработал старую идею и запустил славно известный Foursquare.
Что изменилось? Приложение стало действительно интересной геолокационной социальной сетью. Были придуманы «мэрства» (завсегдатай каждой локации может претендовать на особые лавры на правах мэра), рейтинги, бейджи, статус-бар (количество очков за конкретный период), подробные описания локаций и подсказки. А в 2012-м году появилась возможность комментировать и отмечать понравившиеся чужие «чекины». Это и есть гeймификация.
Гeймификация — применение игровых сценариев и элементов вне игровых контекстов. Это не про создание игр, это про поиск решений, которые помогут сделать любую работу интереснее. Рейтинги, бейджи, аватарки — это лишь инструменты. Недостаточно просто их внедрить на сайт, в вашу CRM — нужны хорошо структурированные сценарии.
Примеры гeймификации
Те, кто проехали, не превысив скорость, автоматически участвуют в лотерее, где на кону сумма штрафов, собранных со всех остальных :)
А вот пример про Linkedin («социальная сеть для поиска и установления контактов»). Статус-бар, показывающий процент заполнения вами профиля. Социальной сети нужно получить от вас как можно больше данных, при этом вам, как пользователю, будут доступны некоторые сервисы бесплатно. Есть тонкий психологический момент: нам нравится что-то доводить до конца или, скажем, добывать последний экспонат коллекции. Многие заполнили анкету на 100%, будьте уверены. На самом деле, даже обещание бренда «в каждой пачке крекеров — сюрприз» — тоже гeймификация.
Есть несколько целей: внешние (маркетинг, продажи, вовлечение аудитории), внутренние (HR, продуктивность, краудсорсинг, улучшение окружающей среды), изменение поведения (здоровье, рациональное использование природных ресурсов, личные финансы).
5 рекомендаций
1. Информирование и личное общение. Всему сообществу должно быть известно обо всем важном в рамках проекта, при этом лучше обращаться лично: привет, %username%! 2. Предсказуемые / ретроспективные сообщения. «В этом заведении мэр user A». «На прошлой неделе user B продемонстрировал отличный результат». «Ваш результат: %%. Можете больше?» 3. Исключение. Должен быть «план Б». Не все пользователи будут рады таким забавам, особенно, если у вас строгий сайт серьезной компании. Впору вспомнить почему люди играют или не играют в игры. 4. Загадка и обратная связь. На сайте должно быть достаточно информации о проекте, но должна быть и какая-то загадка. Например, главный приз должен быть сюрпризом. Или, например, может быть скрыт алгоритм подсчета лидеров. При этом должны быть награды (не всегда реальные).
5. Рейтинг лидеров. Пузомерки мотивируют :) В хорошей игре должен быть баланс структуры (правила, верная последовательность шагов) и свободы действий (несколько вариантов развития событий, «радость первооткрывателя»). Интересная игра чему-то учит или решает какую-либо задачу. Игра — дело добровольное и, как правило, забавное. Чтобы придумать хороший игровой сценарий, нужно мыслить как разработчик игры, но не как игрок. Нужно совершенно всерьез считать пользователей игроками. Ваша цель — привлечь их внимание и удержать в рамках «игры». В чем секрет успешных игр? К примеру, Plants vs. Zombies? Первый уровень максимально простой, пользователю ненавязчиво объясняют что и зачем делать. Чтобы проиграть на этом этапе, нужно уж очень сильно постараться.
Есть одна важная фишка: нужно создать не саму игру, а опыт игры.
Вот пример: turntable.fm. Пользователи приходят на сайт послушать музыку, но, посмотрите, для них играют конкретные персонажи (dj) и они слушают как бы находясь в клубе. Клабберы оценивают музыку, которую слышат — статистика видна всем остальным. Это и есть экспириенс. Опыт игры — своего рода гештальт.
Комментарии:
Всё, что важно узнать о лидогенерации и работе с целевой аудиторией....
31 05 2026 11:42:44
Обзор новой версии краулера Netpeak Spider 3.0, которая включает в себя около 300 изменений: от супер-фич до небольших фиксов в юзабилити....
30 05 2026 3:39:12
Как настроить передачу категории и бренда товара в Google Data Studio....
29 05 2026 2:18:54
в поисках нового источника трафика расскажем о Pinterest — современной поисковой сети c акцентом на визуальном контенте...
28 05 2026 1:44:45
Как улучшить видимость сайта в результатах поисковой выдачи, когда основные требования по оптимизации уже выполнены...
27 05 2026 18:25:28
Есть восхитительная возможность продвинуть видео на YouTube с минимальными финансовыми потерями!...
26 05 2026 17:54:53
Алексей Селезнев проанализировал, как дорого обходятся рекламодателям клики по объявлениям в 25 тематиках и 92 странах....
25 05 2026 15:50:16
Главная цель инфлюенс-маркетинга — теплый и близкий контакт с аудиторией. Клиентам нравится ассоциировать продукты с живыми, знакомыми им людьми — пускай и только по интернету. Читать дальше....
24 05 2026 2:35:47
Автор книги о вирусном маркетинге «Заразительный. Психология сарафанного радио» Йона Бергер пришел к выводу, что у виральности всего шесть принципов....
23 05 2026 12:33:11
Как найти и быстро исправить причины падения трафика? Совет номер один — не паниковать....
22 05 2026 18:39:39
Низкочастотные, низкоконкурентные, Long Tail и другие термины, которые нужно знать и понимать....
21 05 2026 3:35:31
Как и где найти хорошего автора для вашего сайта: сравнение платформ копирайтинга, форматы оплаты (объем или качество), фишки по выбору фрилансера. Читать дальше!...
20 05 2026 9:42:38
Инструменты веб-мастера: что может заменить Google ***ytics?...
19 05 2026 13:59:26
Почему популярность электромобилей растет и как это связан с продажей углеродных квот...
18 05 2026 10:20:30
Анализ пути — это как многокaнaльные последовательности в Universal ***ytics, только лучше....
17 05 2026 12:25:55
Вывод информационного сайта из-под алгоритмического YMYL фильтра Google...
16 05 2026 4:31:57
К социальным сетям уже нельзя относиться, как к сугубо личному прострaнcтву?...
15 05 2026 8:15:41
Callback от Ringostat: пример того, как увеличить конверсии с помощью формы заказа обратного звонка...
14 05 2026 7:47:27
Оплата покупок в Facebook и Instagram через платежные ссылки...
13 05 2026 6:58:16
Улучшайте свой уровень английского. Упражнения для В1 — Intermediate («Средний+»). Узнать больше!...
12 05 2026 15:45:10
Инструкция с применением языка R. Полезно веб-аналитикам, которые работают с крупными интернет-магазинами. Например, на сайте еженедельно появляется примерно 1000 новых наименований и такое же количество позиций переходит в статус «нет в наличии»....
11 05 2026 12:53:41
Наш результат ведения рекламных кампаний в Facebook показывает, что при правильно подобранной стратегии можно даже за короткий период в авральном режиме попасть точно в цель...
10 05 2026 23:56:31
Какой рекламный инструмент использовать, чтобы получить максимальный результат...
09 05 2026 1:28:51
Как визуализировать данные Google BigQuery в Power BI? Пошаговая инструкция от руководителя отдела веб-аналитики Netpeak Алексея Селезнева...
08 05 2026 9:28:34
Узнай, как бэкофис группы помогает развиваться компаниям, и выиграй iPhone — подбери крутое название для нашей группы....
07 05 2026 8:54:32
Как научиться продвигать мобильные приложения и заpaбатывать на этом....
06 05 2026 3:19:58
Чем шокировала, радовала и удивляла реклама в социальных сетях и контекстная в Google в апреле 2021 года...
05 05 2026 11:58:27
Считаем SEO-эффект от нового дизайна сайта и работы над usability...
04 05 2026 5:28:53
Доступно объясняем, как пользоваться и не типичными для экспертов по контекстной рекламе программами. Например, созданными для разработчиков. Узнать больше!...
03 05 2026 10:22:27
У нас на руках оказались все карты для создания собственного мини-рейтинга популярных сервисов email-рассылок....
02 05 2026 9:24:32
Находим пользователей, которые не знали, что им нужен ваш товар или услуга....
01 05 2026 15:12:10
Правильная постановка целей, задач и дедлайна — основа успешной работы...
30 04 2026 12:33:47
Ошибка на странице 404 может выглядеть креативно. Страница не найдена и не может быть найдена, потому что она в розыске, утеряна, украдена ниндзей, путь заснежен и дороги дальше нет, а принцесса находится в другом замке. О чем это?...
29 04 2026 12:24:10
Советы и даже требования SEO-специалистов к разработчикам сайтов....
28 04 2026 22:58:34
Если у интернет-магазина, форума да и любого другого сайта нет мобильной версии, почти 40 процентов пользователей будут искать другой ресурс. Как удержать их? Узнать!...
27 04 2026 11:30:13
Блиц-инструкция и рекомендации по созданию эффективных описаний для мобильных приложений...
26 04 2026 1:53:10
Как сделать креативный мобильный баннер. Зачем нужны особенные баннеры для мобильных? Что делать с картинкой? Что делать с текстом? Что делать с другими рекламными форматами? Дополнительные элементы. Обо всем этом детально и спримерами...
25 04 2026 15:24:18
У нас было 500 вечнозеленых постов и желание понять алгоритм ленты Facebook....
24 04 2026 9:30:18
Происходит все большая автоматизация рекламы от Google. И это хорошо....
23 04 2026 22:41:40
Как собрать свой онлайн марафон на 500 или 1000 человек? Сколько это стоит и какие сервисы использовать. Давайте разбираться....
22 04 2026 10:26:37
Работаете со скриптами R регулярно? Потратьте десять минут на настройку автозапуска и избавьтесь от необходимости активировать R-скрипты вручную...
21 04 2026 2:58:51
Эффективность контекстной рекламы в тематике «тюнинг автомобилей»....
20 04 2026 20:24:52
Будь мобильным — заливай видео на Youtube с телефона...
19 04 2026 8:49:14
В этой статье мы поговорим про принципы работы СRM-системы. Это базовые моменты, прояснив которые СRM перестанет быть для вас чем-то сложным и непонятным....
18 04 2026 7:16:33
Что такое идеальное время доставки почты и как его использовать для повышения кликабельности email-кампаний....
17 04 2026 4:32:55
Не знаешь как раскрутить сайт? Мы подготовили 11 этапов SEO-продвижения сайтов в поисковых системах....
16 04 2026 19:58:21
Сооснователь SUPERLUDI Влад Ноздрачев рассказал в своем подкасте о развитии инфобизнеса. Предлагаем вам вольный пересказ....
15 04 2026 13:21:45
Direct сделал подарок всем, кто уже давно хотел увеличить привлекательность своих объявлений — добавил возможность включения видеодополнений к текстово-графическим кампаниям. Как включить новую фишку от Директа и достаточно ли она эффективна?...
14 04 2026 19:58:31
Какие фишки влияют на видимость сайтов? Советы по юзабилити от SEO-специалиста....
13 04 2026 1:34:21
Объясняем по пунктам, как создать и правильно настроить DSA c таргетингом на фид и содержание сайта...
12 04 2026 6:15:18
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
