A/B тестирование в email-маркетинге: что это, типы, и топ идеи для сплит тестирования
A/B-тест или сплит-тестирование — самый простой и эффективный способ выяснить, на какой элемент письма или кампанию лучше отклик. Это реально может увеличить количество переходов пользователей из ваших писем на сайт и поднять продажи. Давайте разбираться, как используют A/B-тесты.
Что такое A/B-тестирование
Создается два варианта одного и того же письма. Из всей базы подписчиков 30% делится пополам, и каждой из групп по 15% адресов отправляется свой вариант тестового письма. Фиксируется статистика, какое письмо лучше сработало, и этот вариант отправляется основной массе — 70%.
A/B тесты бывают двух типов:
- Простые. Главная особенность — минимальные различия между письмами. Это как раз вариант с разными CTA или заголовком. То есть элемент небольшой.
- Сложные. Тут письма имеют большие различия. Могут быть полностью разные тексты, стили оформления, картинки, призывы к действию. Цель сложного тестирования — выяснить, какой из вариантов письма даст больший эффект.
Что можно тестировать
Разные элементы тестируются в email-рассылках. Даже мелочи важны, поэтому остановимся на деталях, подлежащих A/B-тестированию.
Тема письма
- Уловки из психологии. Используйте в теме письма шутки, интригующие фразы, обещания пользы, упоминание болей потенциальных клиентов. С помощью сплит-теста вы определите, что работает лучше. Это хорошее преимущество, которое выделит вас среди других писем и гарантированно даст хороший показатель открытий.
- Персонализированное обращение. В теме письма может быть обращение просто на «Вы» или «ты» (если вы так решили изначально). В A/B-тесте можно отправить письма с темой «Вас ждет подарочный сертификат на 15% скидку в нашем магазине» и «[Имя], вас ждет подарочный сертификат на скидку 25% в нашем магазине».
- Вопрос или утверждение. Тестирование этим методом покажет, как лучше сформулировать заголовок, чтобы он был более эффективен при работе с конкретной аудиторией. Подготовьте два письма, которые не отличаются внутри, но имеют разные темы. Например, в одном пусть будет такой: «Получаете ли вы субсидию, на которую имеете право?», а в другом такой: «Вы не получаете субсидию, на которую имеете право».
- Эмодзи. Эмодзи и правда иногда повышают процент открываемости рассылки, привлекая к письму большее внимание. Но это не гарантия. Плюс не в каждом почтовом клиенте они отображаются.Эмодзи еще могут быть отключены самим пользователем. Протестируйте два письма, которые будут различаться только наличием смайлов в теме. После проанализируйте, какое из них открывали чаще.
- «Бесплатно». Это слово работает непредсказуемо в теме письма. Для некоторых компаний это сразу плохой тон, а в случае с бесплатным доступом к дорогому или сложному продукту — даже интересно.
Имя отправителя
Имя отправителя тоже влияет на открываемость. Тест поможет выяснить, что будет эффективнее:
- имя сотрудника в сочетании с названием организации;
- необычные варианты: братцы-дизайнеры из Netpeak, ваши друзья из Netpeak;
- только имя сотрудника;
- только название организации.
Призыв к действию
Один из самых важных элементов. Его тестируют чаще всего. Попробуйте для сплит-теста такие варианты:
- призыв к действию, размещенный до основного текста или после него;
- изменение дизайна кнопки, призывающей перейти на сайт/заказать товар/совершить другое действие;
- изменение текста призыва;
- призыв к действию в виде отдельной кнопки или просто очередной строчки письма;
- обращение от второго лица, например «заберите ваш приз», или от первого — «забрать приз».
Форматы контента
Проверьте в тестах, как аудитория реагирует на разные типы контента. Попробуйте:
- сравнить инфографику с буллитами, в которых перечислены основные тезисы текста;
- в качестве основного тела письма использовать текст, видео, картинки;
- выяснить, что эффективнее: веб-страницы или PDF-файлы.
Допустимые форматы зависят от информации, которую вы хотите донести.
Форматы ссылок
Разные аудитории по-разному реагируют даже на способы оформления ссылок. В одном случае будет лучше совместить их с текстом, в другом — выделить отдельной кнопкой. Попробуйте такие варианты:
- совмещение текста и ссылки;
- кнопка, ведущая по нужному адресу;
- ничем не скрытая ссылка, расположенная сразу после текста, объясняющего, куда она ведет.
Способ оформления письма
Сравните, какой способ оформления письма будет более эффективен:
- красочный HTML-шаблон с привлекательной кнопкой CTA и другие элементы, повышающие заинтересованность. Обычно этот формат более популярен с товарами импульсивного спроса;
- обычное текстовое электронное сообщение, выглядящее так, будто письмо написано обычным человеком. Для B2B, сложных продуктов, серьезных изданий порой этот формат «заходит» лучше.
Время отправки
Выясните, в какое время ваша аудитория чаще открывает письма и охотнее кликает по ссылкам. Традиционно принято считать, что наибольший показатель открытия писем в среду, а кликов — по воскресеньям. Но и это нужно проверить конкретно с вашей рассылкой.
Визуальная составляющая писем
Графические элементы проникают в сознание быстрее, чем текст. Это давно доказано. Попробуйте использовать в тестовых письмах:
- «гифки»;
- инфографику;
- привлекательные изображения;
- плашки на фотографиях товаров: «Бестселлер», «Лидер продаж» и другие;
- небольшие видеовставки.
Что-то из этого точно даст больше кликов, переходов на сайт и продаж, но нужно проводить тесты. Без аналитики этого не узнать.
Тон обращения
Тестирование покажет, как лучше обращаться именно к вашим подписчикам. Одна аудитория лучше реагирует на «вы», другая — на «ты». Попробуйте юмор, деловой стиль, неформальный тон.
Просьба
Предложите пользователям оставить отзыв, сделать репост или заполнить короткую форму, следите за реакцией. Это поможет в будущем не принуждать аудиторию делать то, что ее раздражает. А значит, это защитит вас от возможного попадания писем в «Спам».
Тестовый период
10 дней или 30 — надо выяснить, сколько пользователю реально надо для осознания потребности в продукте. Возможно, 7 дней достаточно, чтобы пользователь почувствовал желание купить. 30 дней может быть слишком большим сроком, до конца которого он может передумать, не отказываясь от бесплатного, но и не покупая версию за деньги.
Гарантии
Возможно, ваши клиенты боятся отдавать сразу сумму за ваш продукт? Предложите им гарантию возврата денег, если это реально, конечно. Обязательно в таком тесте фиксируйте конверсии и показатель отказов.
Скидки
Информация о скидках все еще способна повысить эффективность рассылки. Просто снижение цены уже почти не повышает конверсию, поэтому попробуйте разные варианты:
- скидка в денежном выражении, например, 500 рублей;
- подарок на определенную сумму за покупку товара;
- простая скидка 20% или две скидки по 10%, складывающиеся из разных факторов;
- увеличивающаяся в зависимости от суммы заказа скидка.
Ограничение по времени
Этот прием работает не всегда, но может значительно повысить конверсию ваших писем, поэтому его нужно протестировать. Попробуйте в одном письме добавить эффект срочности: «Скидка 33% на [товар] только 3 дня», а в другом обойтись без него: «Скидка 33% на [товар]».
В вашей рассылке много деталей, и все они играют роль. Возможно, конверсия низкая и мало продаж именно из-за какого-то на первый взгляд незначительного элемента. Тестируйте, выясняйте, усиливайте свою email-рассылку!
Создаём рассылки, которые приносят деньгиКомментарии:
Лучшие плагины WordPress для SEO и продвижения сайта в поисковой системе Google и 10 советов для WordPress, которые помогут вам продвигать свой сайт...
08 06 2026 5:38:41
Как узнать срок хранения товаров в корзине и настроить ремаркетинг для завершения покупок...
07 06 2026 5:40:15
Узкие специализированные ниши и широкие, которые, как правило, уже заняты лидерами рынка — в каждой найдется место для онлайн-издания с полезным контентом. Узнать больше!...
06 06 2026 9:11:48
Зачем амбициозным онлайн-проектам индивидуальные инструменты веб-аналитики....
05 06 2026 6:26:52
Гениальный математик создал систему, которая вполне может конкурировать с Google — Wolfram|Alpha. Или нет? Это не поисковик, тогда при чем здесь Гугл и теория вычислимости?...
04 06 2026 22:30:43
Футпринт — это признак, по которому можно спалить PBN-сетку сайтов. Это как родинки. Если взять двух парней с родинкой на щеке, то не факт, что они братья. Но если родинки совпадают на щеке, локте и колене, то тут что-то подозрительное...
03 06 2026 17:30:17
Почему важно знать детали создания и защиты уникального контента? Потому что это позволит защитить ваш сайт от санкций поисковых систем из-за неуникального контента...
02 06 2026 19:16:59
Отличная работа SEO-специалистов прошлого, породила касту PPC-специалистов настоящего, которые все еще ориентируются на публикации из 2017, ведь они все еще в ТОПе выдачи....
01 06 2026 18:19:28
Как правильно распределить рекламный бюджет? Читайте топ-50 самых дорогих ключевых слов Google Рекламы в Казахстане по версии Serpstat...
31 05 2026 0:20:28
Также повысили количество транзакций на 191% (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года)....
30 05 2026 15:33:50
Советы бизнесу от зрителей Big Money и Артема Бородатюка. Предлагаем 11 универсальных, но простых и понятных идей....
29 05 2026 20:59:40
О главном секрете поискового продвижения на основе исследования, которое проводилось в течение двух лет. Здесь отсеяны все проекты со слишком малой начальной посещаемостью и проекты с пробелами в аналитике. Узнайте больше, на чем строится рост трафика!...
28 05 2026 1:52:19
Джефф Безос, Стив Джобс, Билл Гeйтс, Джимм Керри и другие. Собрали для вас подборку крутых выступлений людей, которые знают, как добиться ... в общем-то, всего. Читайте их основные тезисы, а главное — послушайте....
27 05 2026 1:37:16
О построении персональных рекомендаций для интернет-магазина, используя технику со-визитов....
26 05 2026 8:32:56
Как правильно рассчитать окупаемость рекламных кампаний SaaS-продуктов, получить по ним четкую аналитику, и что делать дальше....
25 05 2026 7:11:12
Ссылка с сайта с высоким тИЦ уже не считается качественной. Хороший донор вычисляется по комплексу факторов. Большую часть работы придется делать вручную. Важно найти отличный сайт, с огромным количеством интересного контента, оцененного по достоинству читателями, и гармонично туда вписать свою статью со ссылкой...
24 05 2026 1:18:15
Человек скачал ваше приложение, воспользовался им один раз и … забыл. Что с этим делать, читайте в Netpeak Journal....
23 05 2026 12:31:53
«Нет, нам нужна раскрутка и точка!» Список маркетинговых пpaктически применимых фишек....
22 05 2026 1:33:18
Читайте, если не хотите «слить» бюджет. Определите конкретные цели и УТП, соберите аналитику, идите к специалисту без опыта работы в конкретной нише и другие рекомендации эксперта. Читайте подробнее в статье!...
21 05 2026 15:24:26
Структура того, чем обладают сотрудники департаментов работы с клиентами лучших компаний....
20 05 2026 23:33:38
Где и как разработчик может подобрать ответственных удаленщиков, как составить техническое задание, чем контролировать качество работы...
19 05 2026 22:30:32
Данные по 33,5 миллионов кликов в 26 тематиках и 394 городах...
18 05 2026 13:24:11
Данные, приведенные в исследовании, помогут в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить....
17 05 2026 1:13:19
Почему кого-то ругают за плохие тексты, а у кого-то из-за таких же текстов берет интервью Юрий Дудь? И другие особенности контента: авторское право, копирайтинг. Читать!...
16 05 2026 18:22:12
Миллионы решили купить книгу гении и аутсайдеры на Amazon: удивительное исследование канадского журналиста...
15 05 2026 3:49:22
Google Data Studio: подробная инструкция и обзор возможностей...
14 05 2026 18:31:42
Рассказывайте о развитии фирмы, ее достижениях, масштабах деятельности — это то, что нужно вашим потенциальным клиентам. Так вы повысите их лояльность. Узнать больше!...
13 05 2026 13:14:21
Как и зачем отслеживать конверсии с тегом Google Рекламы...
12 05 2026 21:33:10
Сотрудник Google расскажет о том, как присоединиться к протесту, не навредив сайту....
11 05 2026 9:20:44
Новые триггеры, разнообразие рассылок и обновленная форма подписки дали нужный результат....
10 05 2026 6:50:22
Примерно 70% конверсий происходит за счет дополнительных источников, их ценность отражается в GA. Разбираемся, какие отчеты использовать для анализа и оценки таких источников. Читайте далее!...
09 05 2026 3:52:26
Seznam.cz — одна из пяти поисковых систем в мире, сумевших в отдельно взятой стране стать популярнее Google...
08 05 2026 15:25:31
Новый способ автоматизации процессов при настройке аналитики больших объемов данных....
07 05 2026 11:24:39
Доминирование маркетплейсов и агрегаторов в Яндексе усилилось. Первый магазин появляется не раньше 5 позиции. Поэтому компания Alto подготовила пошаговое руководство - как обойти агрегаторы в выдаче....
06 05 2026 23:52:49
Cтоимость просмотра в Google Ads дешевле как минимум в два раза по сравнению со Smart TV...
05 05 2026 20:36:43
Можно открыть корпоративную почту с использованием собственного сервера для принятия/отправки и с использованием стороннего сервиса от яндекс или гугл...
04 05 2026 2:37:39
Рассказываем про маркетинговые техники продающих email рассылок...
03 05 2026 20:51:22
Детально заполняйте карточку товара, добавляйте качественные фотографии, делайте акцент на УТП....
02 05 2026 4:10:13
Чем радовала, удивляла и шокировала таргетированная реклама в социальных сетях...
01 05 2026 6:59:32
Alexa Rank учитывает как число страниц, так и количество просмотров страниц. Alexa Rank 1, что означает, что все сайты и сервисы Google посещают больше всего посетителей в интернете....
30 04 2026 17:34:53
Ringostat и Binotel. Сравнение главных сервисов для коллтрекинга в Украине...
29 04 2026 13:19:46
Apple, Google и Samsung — давайте вспомним новинки месяца....
28 04 2026 12:37:51
Как найти релевантный сайт-донор для размещения своей ссылки...
27 04 2026 22:15:37
В основе продвижения любых продуктов фигурирует ЦА и её потребности. Рассказываем, как с ней работать в разрезе Инстаграм и Facebook так, чтобы РК давала максимальный профит...
26 04 2026 10:10:18
Список рекомендаций для SMM-специалистов. Статья будет полезна SMM-менеджерам, проектным менеджерам, а также владельцам бизнеса, которые предпочитают самостоятельно ставить комaнде задачи и отслеживать выполнение целей....
25 04 2026 20:32:44
Как без проблем пересылать данные в Google Покупки....
24 04 2026 16:11:13
Раньше покупка фолловеров, лайков, репостов строго осуждалась. Сегодня это обычное дело. Всё больше сервисов предлагают по приемлемой цене купить репутацию в соцсетях: от лайков в Instagram до фолловеров в твиттере. Покупка фолловеров аукнется мне в будущ...
23 04 2026 22:11:34
Для одной компании смена description это что-то пустяковое. Здесь же — настоящий бренд-менеджмент....
22 04 2026 2:18:14
Определение и настройка главного зеркала сайта в поисковых системах — первое, что нужно сделать перед раскруткой сайта...
21 04 2026 3:59:57
Пора сделать так, чтобы мобильная версия сайта приносила прибыль....
20 04 2026 19:25:24
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
