Как вывести коммерческую страницу и домен из бана Facebook
Уверен, многие в курсе, что их бизнес-страница может быть заблокирована из-за не легальных по отношению к ней действий. Но не все знают, что из-за этих же действий можно получить полный бан домена. Это значит, что больше нельзя упоминать или отправлять ссылку в личных сообщениях, в постах или комментариях. Упомянуть название вашего бизнеса, не превращая его в ссылку, вы сможете, но вот ссылаться на свой сайт — уже нет.
Итак, здравствуйте, я SMM-специалист в партнерской программе Edu-CASH.com. Мы занимаемся сложными проектами и работаем на одном из самых конкурентных рынков США — в нише Essay.
Что делать, если Facebook страница заблокирована?
Домен одного из наших крупных продуктовых сайтов стал забаненным в Facebook с того момента, как только нам заблокировали нашу коммерческую страницу, связанную с этим сайтом.
В описании этой страницы стояла ссылка на наш сайт.
Как это выглядит? Если вы попытаетесь отправить забаненный домен, например, в личном сообщении, то ваш месседж отправлен не будет. Вместо этого, вы получите вот такое сообщение:
Продвижение коммерческих страниц в Facebook в нише Essay
Наша компания принимает очень много заказов через партнерскую программу edu-cash.com.
Многие из аффилиатов, которые заpaбатывают по $1000 — $2000, льют трафик именно из Facebook, потому что там это разрешено и не нужно бороться с обходом модерации, как в Google Рекламе. Вы всегда можете настроить таргетинг на целевую аудиторию по возрасту, географическому положению, месту обучения или даже по локации, в которой может находиться студент в это время (например, в своем вузе).
Поэтому мы никак не могли допустить, чтобы наш домен навсегда ушел в бан Facebook. Нужно было что-то делать и мы решили начать с выяснения причины, по которой мы туда попали. Зная причину, намного легче найти выход из ситуации.
Почему Facebook блокирует аккаунт?
Исследуя подобные истории на форумах, мы были очень близки к мысли, что нам «помогли» получить бан конкуренты. Но все же, в нашем случае это было из-за проявления бот-активности на одной из продвигаемых страниц.
Важно отметить, что страница существовала давно (примерно с 2013 года) и была не самой трастовой. Из 10 тысяч набитых когда-то подписчиков, активными были лишь пять человек с арабскими именами. Ради небольшого эксперимента на страницу было направлено несколько фейковых аккаунтов, которые в теории должны были проявлять активность в комментариях, лайкать посты и общаться.
Facebook не стал долго ждать и разбираться: уже на следующий день страница просто исчезла. Никаких уведомлений о блокировке — ничего. В панеле управления страницами её нет, поиск тоже не выдал результатов. А вот при вводе адреса странички появлялось такое окно:
Затем мы заметили, что если размещать ссылку в комментариях или публиковать пост со ссылкой на любую страницу нашего сайта, появляется окно с текстом:
Бренд существовал уже четыре года, и у нас было много постоянных клиентов — блокировку в самой популярной соцсети мира допустить мы не могли. Нужно было действовать. Первым вполне логичным действием следовал переход по ссылке «Сообщите нам об этом» в сообщении, которое мы каждый раз видели в получаемом сообщении от Facebook.
Как оказалось, по этой форме заявки нельзя получить ответ — и об этом написано множество комментариев от пользователей в самом Facebook и на тематических форумах. Мы отправили порядка 20 сообщений о случившейся проблеме через эту форму от 10 человек (не ботов), но в течение месяца ответа так и не последовало.
Мы перерыли половину интернета, применили по меньшей мере десятки способов, но все было как об стенку горох. Страница по-прежнему заблокирована, и саппорт никак не хотел выходить на связь.
Через какое-то время совершенно случайно я увидел пост Ильи Сандырева о том, что он все же вышел на прямую связь с техподдержкой Facebook и смог пообщаться с живым человеком.
Наш Head of SEO Дмитрий Петренко предложил попробовать этот способ. Правда, вопрос Ильи был связан больше с коммерческой стороной процесса (с запуском рекламной кампании), но мы поняли — это наш шанс.
Как выяснилось позже, в книге SMM-специалиста Сергея Щербакова «Таргетированная реклама. Точно в яблочко» описывался именно такой метод.
В итоге мы воспользовались описанным способом, и нам удалось достучаться до саппорта через поддержку бизнес-аккаунтов, которая никакого отношения к нашей проблеме не имеет. Известный факт — Facebook помогает тем, кто тратит на него деньги.
Как связаться с саппортом Facebook
Заходим на страницу поддержки бизнес-аккаунта и листаем страницу вниз, находим область с конвертом и надписью: «Отправить электронное письмо».
Нажимаем на кнопку, переходим к форме обращения в службу поддержки и заполняем все необходимые поля. В «О чём вы спрашиваете» и «О чём ваш вопрос» отмечаем поля «Страницы» и «Ничего из вышеуказанного» соответственно.
Дальше заполняйте в индивидуальном порядке. Рекомендую заполнять всё на английском, поскольку большая часть (если не 100%) саппорта англоязычная.
После отправки заполненной формы мне на почту пришло письмо:
На следующий день позвонили из службы поддержки Facebook.
Менеджер из Португалии общался со мной на английском почти 10 минут, рассказывая, что у них случаются подобные ошибки. Также он извинился и сказал, что они максимально заинтересованы в устранении всех ошибок. А ещё сделал замечание, что на моей странице в последний день её работы увеличилась активность ботов, а как раз в тот день Facebook проводил какие-то технические исправления.
Вероятно, всё это в совокупности и привело к исчезновению страницы, потому что после эти же фейковые страницы-боты были направлены на другую страницу, и с ней всё в порядке. Потому использовать способ как метод борьбы с конкурентами не выйдет ☺Менеджер техподдержки пообещал в самые ближайшие сроки устранить проблему и порекомендовал в случае необходимости обратиться в Policy Department Facebook, но до этого, к счастью, дело не дошло. Остальные три минуты молодой человек желал мне не огорчаться и хорошо провести ближайшие выходные ☺
После звонка я решил проверить, не появились ли какие-нибудь изменения — и о чудо, страница появилась. На следующий день опять позвонил тот же саппорт-менеджер, чтобы удостовериться, решена ли моя проблема. Я сообщил, что все в порядке и поблагодарил его за поддержку.
Вывод
Прислушайтесь к этим советам, чтобы Facebook не заблокировал ваш домен и страницу:
- Не лейте ботов себе на страницы, и тем более пусть они не активничают.
- Не тратьте время на заполнение стандартной формы «Сообщить о проблеме» — вам вряд ли ответят.
- Пишите все жалобы на английском — русскоязычная служба поддержки, скорее всего, вам не поможет.
- Внимательно слушайте, что вам говорит менеджер службы поддержки Facebook.
- Пользуйтесь продвижением через рекламу — это экономит нервы, время и, как не парадоксально, деньги.
Напишите в комментариях, с какими банами-блоками в Facebook вы сталкивались и как их решали?
Комментарии:
Используем возможности Google Cloud Platform в работе с R...
16 04 2026 16:34:18
В этой статье я покажу пример визуальной работы с закладкой и пошагово разберу процесс их создания и применения для удобства визуализации данных...
15 04 2026 6:43:54
Особенности продвижения в нише аренды автомобилей по материалам кейсов наших коллег...
14 04 2026 16:32:21
SEO-продвижение интернет-сайта, где можно заказать доставку цветов. Оплатой за трафик под Россию, Украину, Казахстан, Армению, Грузию...
13 04 2026 1:11:27
Как добиться 100% пользы от контекстных объявлений с помощью расширений...
12 04 2026 19:33:33
Метод настройки с помощью Google Tag Manager. Мануал с подробным описанием каждого шага — показываем на примере, как отслеживать веб-конверсии в рекламных кампаниях LinkedIn. Узнать больше!...
11 04 2026 3:40:49
Всё, что вы хотели знать о функциях вычисляемых полей, но боялись спросить....
10 04 2026 1:53:18
Популярные скрипты Google Рекламы позволяют автоматизировать рутинные и монотонные процессы. Каждый скрипт состоит из функций, переменных, объектов, сущностей, селекторов, итераторов...
09 04 2026 21:39:17
Ликбез по важным понятиям, без которых нельзя начинать бизнес в интернете. Что такое домены второго и третьего уровня, чем они отличаются. Узнать больше!...
08 04 2026 14:42:16
Домен — это адрес (имя) сайта в сети интернет, по которому его находят пользователи. Он состоит из букв, символов и цифр, должен быть уникальным, чтобы владельцу ресурса удалось добиться качественного продвижения. Как подобрать лучший? Читайте!...
07 04 2026 17:44:19
Контент-революция: искусственный интеллект для уникальных текстов с достоверной информацией и контент-платформы на блокчейне для сохранения авторского права. Читайте больше в статье!...
06 04 2026 11:20:18
Проведение краудфандинговых кампаний — это бизнес. Это отдельный и вполне серьёзный рынок с уймой заточенных под ваши нужды услуг. Раньше нужно было ждать, пока проект пройдет обязательную проверку сотрудником Kickstarter, сейчас можно запускать кампанию...
05 04 2026 17:28:41
Хорошая история состоит из узнаваемых образов, которые вызывают у пользователя ассоциации с личными переживаниями....
04 04 2026 0:11:18
В помощь контент-маркетологам, редакторам, авторам и бизнесу: идеи, которые учитывают фактор SEO. Переупакуйте статьи, заметки, любые другие посты — угодите читателям и поисковикам. Узнать больше!...
03 04 2026 17:42:52
Оставить заявку на горячей линии МОЗ — это только вершина айсберга. Необходимо провести опрос среди сотрудников компании. И не один. А ещё подготовить несколько помещений для вакцинации и отдыха. Узнать больше!...
02 04 2026 17:40:32
Как улучшить видимость сайта в результатах поисковой выдачи, когда основные требования по оптимизации уже выполнены...
01 04 2026 4:38:10
Виктория Игнатьева опубликовала новый кейс по продвижению интернет-магазина детской одежды, обуви и товаров: ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) 319%....
31 03 2026 16:26:34
Эти данные пригодятся в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить. Читать!...
30 03 2026 19:33:58
Результаты четвертого опроса среди IT-специалистов по уровню зарплат интернет-маркетологов с интересными итогами от количества участников до самой высокооплачиваемой должности и среднего опыта в рынке. Узнайте больше!...
29 03 2026 13:53:37
Подкаст — это аудиозапись в повествовательном, музыкальном, юмористическом формате. Создается с целью рекламы, увеличения потока посетителей на сайт и роста почитателей определенного продукта...
28 03 2026 10:50:20
Private Blog Network для ниши безопасности, доставки цветов, товаров сантехники, туризма и выпекания. Сетки сайтов работают не всегда и это нормально. Узнать больше!...
27 03 2026 0:31:26
В Netpeak появляется больше клиентов с четкими задачами по продвижению своих мобильных приложений в iOS и Android. В этом посте — кейс приложения популярной доски объявлений....
26 03 2026 20:59:28
У каждого сайта в топе есть страница, о существовании которой знают только роботы и... SEO-специалисты. Это robots.txt или индексный файл....
25 03 2026 13:19:48
Как продавать новую и б/у технику, ювелирные изделия в интернете. Эксперимент показал, что в Google Shopping можно продавать не только новые товары. Узнать больше!...
24 03 2026 22:20:37
Один из лучших способов выбрать подрядчика — провести брифинг для компаний. При этом важно предоставить максимум информации: откройте доступ к реальным данным по проекту. Узнать больше!...
23 03 2026 3:27:32
Расскажем в двух словах о всеми забытой функции «Анализ конкуренции»....
22 03 2026 15:55:34
Всё что нужно знать про SMM...
21 03 2026 23:44:59
Крутые площадки для нового инструмента: контекстщикам на заметку!...
20 03 2026 23:24:23
Проделанные шаги и полученные результаты при раскрутке магазина великов в интернете...
19 03 2026 10:14:29
Бренду нужно зайти на Фейсбук? Несколько очень полезных советов об измерении эффективности SMM....
18 03 2026 2:52:41
Узнайте зарплату интернет-маркетологов с новым рейтингом от Serpstat....
17 03 2026 11:53:34
В ТОПе ошибок — метатеги, разметка, заголовки h1-h6 и внутренние ссылочные факторы....
16 03 2026 6:14:58
Идея ORM состоит в том, чтобы вызывать положительное мнение о вашей деятельности, работая с отзывами или комментариями, в результате чего больше людей будут покупать ваши товары или услуги. Узнать больше!...
15 03 2026 5:17:14
Статья будет полезна небольшим агентствам, которые мечтают работать с заграничными клиентами. Зачем нужно выходить за рубеж, если и в своей стране все идет неплохо, да и вообще — нет времени на продвижение на незнакомом рынке? Давайте разбираться вместе!...
14 03 2026 8:41:30
Объявление или кабинет блокируют из-за эмоджи. Что делать?...
13 03 2026 10:26:59
Ошибки, которые допускают новички и теряют деньги, трафик, клиентов....
12 03 2026 14:58:37
За что, по мнению рекламодателей, готовы платить пользователи в России и Украине? Рейтинг самых дорогих ключевых слов Google Рекламы по версии Serpstat....
11 03 2026 21:19:20
Как упростить работу с данными и сэкономить на оплате сервиса...
10 03 2026 1:26:45
Оптимизация и оформление вордовских текстов, переводчик, совместное редактирование, возможность залить картинку... Эти и много других опций дают дополнения для Google Документов....
09 03 2026 21:44:45
Аудит юзабилити способствует следованию современным тенденциям, пониманию целевого посетителя и увеличению конверсии....
08 03 2026 1:40:58
Если ваш сайт не приносит желаемых продаж, задумайтесь о смене формата. Этот кейс о том, как с качественным лендингом можно достигнуть желаемой цены за конверсию....
07 03 2026 23:34:51
Как начать бизнес в институте и масштабировать его до международной группы компаний. Собрали все самое интересное из интервью фаундера «Техно Ёж» Алексея Гулыя на конференции 8P....
06 03 2026 15:39:30
SMM от Netpeak — это разработки стратегий продвижения, механики конкурсов, медиапланирование и постоянная интеpaктивная связь с клиентом с помощью «Личного кабинета»....
05 03 2026 8:58:33
Решили написать про новый формат рекламы — баннерный...
04 03 2026 22:33:45
После обновления мессенджера появился нужный инструмент...
03 03 2026 12:42:42
Обязательные элементы продающей страницы: удобный и красивый дизайн, легко читаемые форматы и стили шрифтов, текстовые блоки, кнопки призыва к действию. Узнать больше!...
02 03 2026 7:31:38
Что делать, если денег нет, но трафик очень нужен: советы по раскрутке бренда в фейсбуке. В бесплатном продвижении главный ресурс — время: часы, дни, недели, месяцы, проведенные на площадке. Как их применить? Читайте!...
01 03 2026 4:52:55
Чем отличается протокол HTTPS от HTTP — криптошифрованием, обеспечивающим безопасность ресурса...
28 02 2026 9:28:21
Много 404-страниц и ссылок на них негативно сказывается на ранжировании сайта в поисковых системах....
27 02 2026 8:16:57
Где и как разработчик может подобрать ответственных удаленщиков, как составить техническое задание, чем контролировать качество работы...
26 02 2026 18:54:59
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
