Бизнес и война: как выжить и не потерять всех сотрудников
112 сотрудников моей компании — из Украины. То, чем я хочу поделиться в статье, не теория, а реальный опыт, который переживает моя компания. Расскажу о конкретных шагах, которые мы предприняли, чтобы сохранить сотрудников, чтобы потом можно было продолжить бизнес.
Шаг 1. Поддержите сотрудников
Жизни ваших сотрудников ничего не должно угрожать. Помогите деньгами, продуктами, трaнcпортом. Некоторым может потребоваться временное убежище, жильё.
Кажется, что это очевидно. Но я сам был свидетелем тому, как в крупной киевской корпорации после 24 февраля руководство просто исчезло. Они не выстроили коммуникацию с сотрудниками, заняв позицию «это не наше дело». Предпочли, чтобы всеми вопросами занимались государственные органы.
Потеря коммуникации — главная ошибка. Представьте, какое отношение у сотрудников будет к компании, которая повела себя подобным образом.
Шаг 2. Говорите о работе
Напоминайте людям, что у них есть работа — несмотря на взрывы за окном и свист пуль. Что они — часть компании, и у каждого своя роль в ней. Вам нужно организовать хоть какую-то деятельность, связанную с работой. Возможно, попробовать удалённый формат.
Да, в такой ситуации сложно напоминать о планах, обязанностях, организовывать работу. Иногда люди вообще не могут уделить ей время. У нас в компании есть сотрудники, которые по 3 недели не выходили на связь, и мы не знали, что с ними происходит. Но переключать внимание людей нужно — если этого не сделать, вы можете потерять их навсегда.
Поэтому мы пытались максимально оставить все проекты украинской комaнды — за исключением тех, которые нельзя продолжать физически. Понятно, что они идут не с той скоростью и не с теми результатами, но мы продолжаем их реализацию. Главной задачей было оставить у сотрудников хотя бы частичный фокус на работу, параллельно помогая им.
Шаг 3. Показывайте будущее
Важно, чтобы планы были актуализированы под текущую ситуацию. Вообще война, начавшись, разрушает планы и цели людей на будущее — а от этого страдает их психика. Война создаёт колоссальное состояние неопределённости.
И именно поэтому руководители в эти моменты должны ещё больше говорить о планах, развитии, проектах. Их нужно актуализировать. Для этого возьмите список всех проектов и решите, что делать с каждым из них. Никто не знает, что будет завтра — владельцы и руководители не могут быть уверены в чём-то на 100 %. Но давать людям будущее — наша прямая работа: если этого не сделаем мы, будущего не будет вообще. Постоянно и непрерывно говорите людям о том, что вы будете делать дальше. Даже если ваши планы постоянно меняются.
Шаг 4. Сбросьте балласт
Здесь я говорю о вещах, которые никак не пригодятся при реализации новых планов. Людям вообще свойственен необоснованный оптимизм. Конечно, коронавирус — слабый пример по сравнению с войной, но вспомните, как всё начиналось.
Были те, кто говорил: «Через пару-тройку недель всё вернётся на круги своя». Но я всегда считал, что это надолго, пытался донести свою точку зрения. Приводил в пример Google, который отправил сотрудников домой на полтора года. Но руководителям свойственно недооценивать проблемы, и потому они не спешат избавляться от балласта.
Как человек я надеюсь, что война закончится завтра, через два-три дня. Но как руководитель (и я советую вам иметь такую же точку зрения) — я пессимистичен. Ужасно, но мы должны строить планы исходя из того, что это будет длиться месяцами.
Пересмотрите все расходы — возможно, стоит расторгнуть договор аренды, перевезти оборудование на недорогой склад. Если вы видите, что сокращение персонала неизбежно — сделайте это как можно раньше. Пока вы сможете заплатить людям выходное пособие, и таким образом поддержать. Это лучше, чем через два-три месяца прийти к банкротству.
Шаг 5. Работайте с другими организациями
Есть много волонтёрских организаций, государственных программ. Они помогают с деньгами, трaнcпортом, жильём и так далее. Собирайте информацию, проверяйте и рассказывайте вашим сотрудникам. Зачастую люди, находящиеся в тяжёлой ситуации, даже не знают о таких возможностях. Помогите им получить поддержку — будет очень ценно.
Шаг № 6. Услуги и цены компании
В условиях войны люди приобретают совершенно другие вещи, да и делают это по-другому. А вы, как предприниматель, заинтересованы в сохранении персонала. Для этого нужно дать им любую работу. Если стоимость услуг будет перекрывать зарплату, даже частично, это уже хорошо. Трезво смотрите на то, что можно продать, на чём заработать. Всё, что угодно, — лишь бы поддержать комaнду во время войны.
Итог
Война закончится. И нужно будет выстраивать страну, предоставлять товары и услуги. А сделать это без комaнды — невозможно.
Когда вы будете анализировать ваши услуги, цены и предложения, забудьте обо всём, на чём когда-то заpaбатывали. Нужно принять точку зрения, что вы делаете бизнес в абсолютно новой стране, в новой сфере, с другим маркетингом. Реалистично посмотрите, что из этого можно выкрутить. Не пытайтесь продолжать делать бизнес так, как вы делали до войны.
Во время войны люди находятся в ужасном эмоциональном состоянии. И оно ухудшается с каждым днём. Параллельно с физической войной идёт информационная. Новостная повестка фокусируется только на cмepтях и разрушениях. Это поглощает всё внимание людей, ухудшая их состояние.
Комментарии:
Как автоматизировать целый участок в работе комaнды специалистов по контекстной рекламе — кейс concert.ua...
28 03 2024 18:52:30
Итоги одной из наших первых онлайн рекламных кампаний в Play...
27 03 2024 10:18:52
Реклама в ASA значительно повышает эффективность ASO....
26 03 2024 19:51:31
Наш обзор кинофильма «Социальная сеть» про Facebook и Марка Цукерберга....
25 03 2024 10:39:13
Покажем, как продвигать сайты, продающие детскую обувь...
24 03 2024 6:27:29
Как GTM помогает настроить расширенную электронную торговлю (enhanced ecommerce)....
23 03 2024 16:35:56
О чем следует позаботиться перед созданием интернет-магазина...
22 03 2024 16:39:32
Расширяем возможности визуализации данных из Google ***ytics c помощью пакета RGA и Power BI...
21 03 2024 16:29:40
Как пользоваться «Совмещением данных» с учетом всех особенностей инструмента...
20 03 2024 23:51:32
5 мая в 17:00 — митап в Zoom с Радомиром Новковичем — фаундером RadASO и CEO Tonti Laguna Mobile....
19 03 2024 9:31:56
Советы специалистов Netpeak: виды фильтров Google, что с этим делать и как снять ручные санкции Google....
18 03 2024 21:27:51
Специалисты, занимающиеся seo копирайтингом, рассказывают об использовании LSI: определение текста, кол во символов, подсчет слов онлайн...
17 03 2024 0:46:44
Эффективность продвинутой сегментации стала заметна уже в первый месяц ее функционирования....
16 03 2024 18:13:12
Образец чек-листа по созданию форм заказа на сайте интернет-магазина...
15 03 2024 4:28:13
Как быстро настроить DSA с помощью Netpeak Spider. Рассмотрим подробнее «Только URL из фида страниц». Этот таргетинг помогает точнее определить целевую аудиторию и привести ее на максимально релевантные страницы сайта (к примеру, на карточку товара)....
14 03 2024 15:35:47
Оставить заявку на горячей линии МОЗ — это только вершина айсберга. Необходимо провести опрос среди сотрудников компании. И не один. А ещё подготовить несколько помещений для вакцинации и отдыха. Узнать больше!...
13 03 2024 2:49:38
Популярные скрипты Google Рекламы позволяют автоматизировать рутинные и монотонные процессы. Каждый скрипт состоит из функций, переменных, объектов, сущностей, селекторов, итераторов...
12 03 2024 5:11:29
Google Penguin официально стал частью основного алгоритма поисковика. Как обезопасить свой бизнес и встретить апдейт алгоритма Google во всеоружии? О трафике, анкорах, бэклинках, ссылках и ссылочной массе, трастовости и постоянном мониторинге, с комментариями специалистов...
11 03 2024 5:51:13
Под какие треки работают интернет-маркетологи, копирайтеры и другие специалисты digital-рынка....
10 03 2024 13:32:11
Как добиться эффективности и самоорганизации. Читайте о системе тимлида Netpeak Андрея Коваля....
09 03 2024 17:50:57
Одно из фундаментальных обновлений Universal ***ytics...
08 03 2024 14:37:19
Непросто найти ответственного автора, готового проводить сео-оптимизацию своих статей, исправлять ошибки, вносить дополнения в материал. Это очень дорого? Узнать!...
07 03 2024 21:18:22
Пошаговый чек-лист и описание действий SEO-специалиста на всех этапах переноса сайта на новую CMS....
06 03 2024 1:31:28
Как трафик CDN повлиял на систему интернет-магазина — палим кейсы...
05 03 2024 2:47:30
Так называемый Humankindex (доброжелательный стиль управления) способствует инновациям в компании....
04 03 2024 20:54:20
Как анализировать конкуренты и делать правильные выводы для развития бизнеса....
03 03 2024 13:49:40
Красивое креативное описание страницы «о нас» — важная составляющая коммуникации с потенциальным клиентом. Покажите свою комaнду, опишите ценности и миссию. Сделайте эту страницу продающей. Узнать больше!...
02 03 2024 22:19:43
Как помешать фейковым 404 страницам испортить статистику вашего сайта?...
01 03 2024 10:56:27
Как сохранить статистику переходов из органики Google, а также автоматизировать отчетность: подробное руководство для технического специалиста....
29 02 2024 21:11:50
С каждым годом китайские маркетплейсы увеличивают свое влияние, и покупатели всё активней заказывают товары из Поднебесной. Но не всё скидки да покупки — обладатели интернет-аудитории и маркетологи могут еще и хорошо заработать на этих площадках....
28 02 2024 14:56:15
Если в сетке сайтов есть интересный домен, его можно использовать для дополнительной монетизации, а не только для ссылок. В таком случае важно знать, как правильно отслеживать трафик таких доменов....
27 02 2024 1:52:15
Как Bigl.ua внедрили AMP и остались очень довольны результатом....
26 02 2024 11:18:56
Голосуй за первых лиц маркетинга ecommerce-проектов Украины...
25 02 2024 17:53:31
Как бизнес подстраивается под новые привычки покупателей в стиле фиджитал и O2O2O....
24 02 2024 17:59:51
Лучшие фишки от спикеров конференции 8P 2020. В конце каждой конференции спикеры 8P собираются за круглым столом, чтобы поделиться пpaктически применимыми советами, которые можно внедрить в свой проект и сразу почувствовать отдачу...
23 02 2024 12:24:28
Чек-лист для РРС-специалистов. Всегда быстрее учиться на опыте других людей, а не набивать шишки самостоятельно. А также советы, как исправить рекламные кампании. Обо всем читайте в этой статье!...
22 02 2024 18:33:39
Продолжаем уроки по Google ***ytics для новичков. Сегодня рассмотрим основные моменты, касающиеся отчетов....
21 02 2024 5:46:59
Стоит ли подключать автоматические стратегии управления ставками? Мы проверили, как работает «Целевая цена за конверсию» в разных тематиках....
20 02 2024 5:38:26
Как сэкономить на рекламе мобильных приложений в Facebook...
19 02 2024 23:39:25
Как не нужно делать, запуская свой профиль и таргетированную рекламу в Instagram...
18 02 2024 4:44:32
Делимся советами по оптимизации рассылок. Важны новые форматы писем, предварительное тестирование, смена тем письма, ярче CTA. Все это в сочетании с понятностью и искренностью не заставит ждать хороший CTR...
17 02 2024 20:10:53
Правильная внутренняя перелинковка необходима, чтобы страницы не вылетали из индекса, а также чтобы увеличить ссылочный вес продвигаемых страниц...
16 02 2024 11:34:16
Как начать бизнес в институте и масштабировать его до международной группы компаний. Собрали все самое интересное из интервью фаундера «Техно Ёж» Алексея Гулыя на конференции 8P....
15 02 2024 21:24:41
Об особенностях реализации интернет-проектов в Великобритании, России и Казахстане и фишках успешного ведения бизнеса онлайн мы побеседовали с Владимиром Меркушевым — руководителем интернет-проектов успешной казахстанской компании Kolesa.kz....
14 02 2024 14:40:23
Как с помощью Google Tag Manager отслеживать исходящие ссылки на сайте и загрузки файлов с него...
13 02 2024 10:29:12
Как Blizzard реализует тимбилдинг, мотивирует сотрудников и превращает офис в музей...
12 02 2024 23:13:49
Разбираем на примерах коллабораций, подрядчиков из регионов и тендендерных площадок...
11 02 2024 7:37:43
Как отслеживать конверсии при многокaнaльном взаимодействии покупателя с вашим сайтом? Читайте далее...
10 02 2024 20:42:30
SEO-продвижение сайта, торгующего натуральной косметикой...
09 02 2024 5:51:42
Современные платформы телефонии и коллтрекинга — это не только про звонки. С Ringostat вы узнаете, откуда пришел клиент, как менеджер ему ответил и какая реклама «принесла» деньги....
08 02 2024 6:22:16
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::