«Демография» и «Технология». Сравнение отчетов в GA4 и Google Universal ***ytics

< >

Как настроить отслеживание событий в Google ***ytics 4 Многие интернет-маркетологи и вебмастера не спешат переходить на Google ***ytics 4 из-за разницы в подходах к модели данных. Если в Universal ***ytics во главу угла ставили Сеансы/Просмотры страниц, в новой версии акцент на Событиях/Параметрах, то есть на действиях пользователей, в том числе в приложениях. Но рано или поздно пользоваться новой версией все-таки придется. Поэтому предлагаю уже начать разбираться. Основные отличия GA4 и детальный разбор отчетов «Демография» и «Технология» — обо всем по порядку.

Что новенького в Google ***ytics 4

Отличий в версиях Аналитики много, касаются они и отчетов. В новой их меньше, и структура другая.

Universal ***ytics	Google ***ytics 4
Отчет в реальном времени	Отчет в реальном времени
Аудитория: Демография Интересы География Поведение Технологии Мобильные устройства Разные устройства Сравнение	Пользователь: Демография Технология
Источники трафика: Весь трафик Google реклама Search Console Социальные сети Кампании	Жизненный цикл: Источники трафика Вовлечение Монетизация Хранение
Поведение: Контент сайта Скорость загрузки сайта Поиск по сайту События Издатели
Конверсии: Цели Электронная торговля Многокaнaльные последовательности	События: Конверсии События

Как и в Universal ***ytics, в GA4 для отчетов можно настраивать временной диапазон выборки данных и сравнивать между собой периоды.

Все также можно сравнивать динамику параметров, используя инструмент «Добавить сравнение».

Остался и инструмент Google ***ytics Intelligence. Более того, в новой версии его подсказками удобнее пользоваться, и они доступны на русском языке.

GA4 позволяет настроить дашборд «под себя». Для этого нажмите кнопку «Настроить отчет» (в верхнем правом углу).

Справа появится панель, на которой можно перетаскивать и удалять отображаемые на дашборде отчеты.

Меняйте отображаемые в отчете данные прямо на дашборде, чтобы увидеть информацию по пользователям, новым пользователям и вернувшимся пользователям.

Так вы сможете сформировать дашборд с самыми важными для вас отчетами.

Показатели в GA4 отличаются от используемых в Universal ***ytics и отражают вовлеченность пользователей в разрезе выбранных параметров. Присутствуют и знакомые показатели: «Пользователи», «Новые пользователи», «Вернувшиеся пользователи».

GA4

Universal ***ytics

Новые показатели в отчетах GA4 согласно справке Google:

• среднее время взаимодействия — средняя длительность сеансов с взаимодействием;
• конверсии — количество запусков отдельного события-конверсии или общее число активированных событий-конверсий;
• сеансы с взаимодействием — количество сеансов не менее 10 секунд, включающих хотя бы одно событие-конверсию или состоящих из просмотра как минимум двух страниц;
• сеансы с взаимодействием на пользователя — среднее число сеансов с взаимодействием на пользователя;
• количество событий — количество запусков отдельного события или общее число инициированных событий;
• общий доход — суммарный доход от покупок и публикаций (доход от покупок плюс доход от рекламы).

Отчеты «Демография» и «Технология» — чтобы лучше понять клиента

Теперь предлагаю подробно проанализировать отчеты «Демография» и «Технология», которые в GA4 расположены в блоке «Пользователь», а в Universal ***ytics — в блоке «Аудитория». Именно из этих отчетов вы получите информацию о целевой аудитории сайта, а значит, сможете лучше понимать клиента.

«Демография» в GA4. Все собрано в одном месте

В отчете собраны следующие демографические хаpaктеристики пользователей:

• возраст;
• город;
• страна;
• пол;
• язык;
• интересы;
• отчет в реальном времени в разрезе стран.

Напомню, можно добавить сегмент для сравнения. Например, выбор сегмента для сравнения «пол — женский» в отчете по городам демонстрирует, что абсолютное большинство пользователей-женщин из Киева. А посетители из Харькова, которые в общем отчете занимают второе место, в этом сегменте пpaктически отсутствуют.

Отчет «Демографические данные» содержит показатели пользователей, сеансов, вовлечения, конверсий и дохода (например, «Сеансы с взаимодействием», «Доля сеансов с взаимодействием», «Общий доход») по возрасту, городу, стране, полу, интересам и языку.

С помощью отчета «Демографические данные» в разрезе стран можно отследить, пользователи из каких стран взаимодействуют с сайтом и какой доход приносят.

Данные, консолидированные в одном отчете GA4 «Демография», в Google Universal ***ytics находятся в блоке «Аудитория» в трех отчетах: «Демография», «Интересы» и «География».

Отчеты «Демография» в старой и новой версиях Google ***ytics:

Universal ***ytics (UA) — блок «Аудитория»	Google ***ytics 4 — блок «Пользователь», отчет «Демография»
Отчет «Демография»: возраст; пол.	Отчет «Демография» по параметрам: возраст; пол.
Отчет «Интересы»: сегменты аудитории по интересам; сегменты аудитории, присутствующей на рынке; другие категории.	Отчет «Демография» — «Сегменты аудитории по интересам». Отсутствуют отчеты: сегменты аудитории, присутствующей на рынке; другие категории.
Отчет «География»: язык; местоположение (страна, город, континент, субконтинент).	Отчет «Демография» — «География» по параметрам: язык; страна; город. Отсутствуют отчеты: континент; субконтинент.

Таким образом, в GA4 нет следующих демографических отчетов:

• сегменты аудитории, присутствующей на рынке (пользователи этих сегментов с большей вероятностью совершат покупку товаров или услуг определенной категории) ;
• континент;
• субконтинент.

В GA4 информация о демографии объединена в один отчет. И это удобнее, чем в Universal ***ytics. А расширенные данные о потенциальных аудиториях можно получить в «Конфигурациях», в разделе «Аудитории».

Отчет «Технология» в GA4 и Google Universal ***ytics

В GA4 в отчете собраны следующие показатели:

• платформа;
• операционная система;
• платформа/категория устройства;
• браузер;
• тип устройства;
• разрешение экрана;
• модель устройства;
• отчеты по приложениям — тип приложения, версия и стабильность;
• отчет в реальном времени в разрезе платформ.

В GA4 можно отслеживать действия пользователей на сайте и в приложении согласно единой логике сбора данных (акцент на событиях) и анализировать эту информацию в едином интерфейсе. Отслеживать события в приложении можно с помощью специальных отчетов.

Чтобы получить развернутый отчет по каждому направлению, кликните на текст на карточке под графиком «Посмотреть…». Развернутый отчет отображается в «Технических данных».

Вот пример расширенного отчета «Мобильные устройства» — отображаются данные в динамике по количеству пользователей, заходивших на сайт с разных моделей устройств.

Информация об устройствах, браузерах и технологиях в Google Universal ***ytics находится в отчетах «Технологии» и «Мобильные устройства».

Отчеты, содержащиеся в разделе «Технологии» в Universal ***ytics аналогичны отчетам «Технология» в GA4. Для их отображения перейдите на соответствующие вкладки.

Не все представленные отчеты доступны в Google ***ytics 4 — отсутствуют:

• цвета экрана;
• версия Flash;
• поддержка Java.

Во вкладке «Сеть» находятся отчеты «Интернет-провайдер» и «Имя хоста». Последнего отчета в GA4 нет.

Отчетов по «Мобильным устройствам» больше, чем в Google ***ytics 4.

Таким образом, в четвертой версии Google ***ytics другая структура отчетов «Технология»:

• в GA4 добавлены отчеты по приложениям;
• в Universal ***ytics было представлено больше вариантов отчетов по мобильному трафику — в новой версии убрали те, которые не актуальны для современных мобильных устройств с точки зрения оптимизации сайтов и приложений.

Запомнить

1. В отчетах четвертой версии Google ***ytics используются новые показатели, демонстрирующие вовлеченность пользователей.
2. Количество демографических отчетов и отчетов «Технология» в GA4 по сравнению с предыдущей версией Google ***ytics стало меньше. Структура отчетов также изменилась.
3. Отчеты GA4 стали удобнее, отсечена лишняя информация, нет необходимости собирать данные по разным отчетам (например, при анализе демографических показателей).
4. В новой версии добавились отчеты по приложениям, что позволяет осуществлять кросс-платформенную аналитику и не разделять каналы трафика.