Почему контекстная реклама в агентстве стоит дорого — развернутый ответ для клиентов
Каждый клиент при покупке чего угодно может задавать десятки разных вопросов, но два из них задаёт каждый: «Сколько это стоит?» и «Почему это стоит столько?». Второй вопрос чаще звучит в формулировке «Почему так дорого?».
Почему SEO в агентстве стоит дорого — развернутый ответ для клиентов Раньше я рассказывал,
Почему вы думаете, что контекстная реклама в агентстве — это дорого?
«Дорого» — это когда стоимость в личном калькуляторе клиента не соответствует ценности, которую он ожидает получить. При этом ожидания клиента чаще всего так же субъективны, как и финансовые возможности, наценка, конкурентность предложения, рыночный спрос, данные по граничной стоимости одного лида и множество других бизнес-показателей, которые напрямую связаны с успехом рекламной кампании.
Но в реальности для бизнеса, где любая трата — это инвестиция, категорий «дорого» или «дёшево» не существует. Есть только «рентабельно» или «нерентабельно». Ещё раз: дорого — субъективное восприятие, рентабельно — объективный показатель стоимости для бизнеса. По моему опыту, ещё ни один предприниматель не задал вопрос «почему так дёшево?».
При обращении в агентство или к фрилансеру, в лучшем случае, вы получите только прогноз, который сможете проверить не раньше, чем через несколько месяцев сотрудничества. А здесь и сейчас хочется понять: почему топовое агентство с большими брендами в портфолио просит $500, местное агентство с небольшой комaндой и локальными клиентами просит $300, а фрилансер, который работает с моим другом, просит $100 за одну и ту же работу? Давайте разбираться.
1. На стоимость услуги PPC влияет комaнда на стороне агентства
В нашем случае в базовую комaнду проекта со стороны агентства входит минимум три участника:
- проектный менеджер — отвечает за сбор данных, постановку целей и их декомпозицию на задачи, постоянную коммуникацию с клиентом, контроль работы комaнды маркетологов и отчетность;
- интернет-маркетолог — это специалист, от решений и опыта которого зависит успешность рекламной кампании и сроки достижения целевых KPI; интернет-маркетолог, как автомеханик, знает каждый винтик под капотом вашего аккаунта и именно он формирует комплекс каналов привлечения трафика и стратегию;
- младший специалист — занимается рутинной работой (например, сбором ключей, кластеризацией, изменением ставок и так далее; то есть работой, которая занимает много времени, но не требует высокой компетенции в маркетинге).
Количество участников комaнды зависит от количества каналов привлечения трафика, объемов рекламного аккаунта (количество групп товаров либо услуг), необходимой скорости запуска каждого этапа и количества задач в период.
Кроме того, есть руководители комaнд специалистов и менеджеров — тимлиды, которые обеспечивают контроль качества оказания услуги и консолидируют опыт разных специалистов внутри комaнды. Они выступают аудиторами по всем проектам и включаются, когда нужен свежий взгляд для роста или превентивные действия для предотвращения проблем на раннем этапе (когда деньги ещё не потеряны или их потеря ещё не критична для эффективности в целом).
Зачем оплачивать работу дополнительной части комaнды?
Самый частый вопрос от клиента. Благодаря дополнительному ресурсу агентства мы организовываем программы обучения, многоэтапные проверки качества работы (как специалистов, так и собственно источников платного трафика), создаем и постоянно улучшаем стандарты для тех или иных действий в процессе оказания услуги, инструкции, чек-листы и прочие компоненты, благодаря которым клиент в итоге получает дополнительный опыт, понимание, что, когда и зачем происходит и главное, это позволяет нам говорить про стандарты качества.
А если переводить это на человеческий язык, то:
-
Сколько стоил клик в Google Ads и Facebook в Украине в четвёртом квартале 2018 года прогнозы становятся точнее, ведь у агентства много данных (например, по средней
стоимости клика в разных тематиках и регионах по своим проектам и специалистам) ; - ошибок меньше, ведь есть жесткая система контроля (например, «Личный кабинет клиента» со всеми действиями и временем, которое было затрачено на каждое из них) ;
- скорость работы выше, ведь рутина автоматизирована, а эффективность многих инструментов уже проверена на других проектах в данной тематике;
- результат, каким бы он ни был, прозрачен (ведь есть регулярная отстроенная отчётность).
2. На стоимость услуги PPC влияет объединение опыта и механик
На момент написания поста в агентстве Netpeak — больше 50 пpaктикующих PPC-специалистов, больше 250 проектов, сотрудничающих с нами по РРС прямо сейчас и более 1000 проектов, с которыми мы работали за 12 лет существования агентства.Пpaктически любую проблему, которая может возникнуть, уже кто-то из специалистов решил или у кого-то есть идеи, как с ней справиться. Пpaктически по любой тематике, кроме слишком узких, у нас есть опыт.
Опыт агентства зафиксирован в базе знаний: чек-листах, инструкциях и прочих рекомендациях. За счет масштаба агентства мы находим те ошибки, которые на небольшом количестве проектов возникают редко.
3. На стоимость услуги PPC влияет надежность агентства
Если у сотрудника в агентстве сломался компьютер, через полчаса он работает за другим. Если специалист заболел или ушёл в отпуск — его подменит другой. Если в следующем месяце клиенту нужно запустить в три раза больше рекламных кампаний — агентство готово масштабировать комaнду, чтобы вложиться в сроки запуска, например, в сезон. Отсрочка платежа, оплаты с разных юридических лиц — окей, нет проблем.
Подобные ситуации чаще всего проходят незаметно для клиента при работе с большим агентством.
4. На стоимость услуги PPC влияет дополнительная ценность от масштаба агентства
Доступ к уникальным рекламным инструментам и новым источникам трафика
Netpeak — премиум-партнер Google. Поэтому у агентства есть выделенная комaнда со стороны Google для ответов на разные нетривиальные вопросы, которые не описаны (и еще долго не будут описаны) в Google Справке и доступ к бетам Google Ads.
Беты Google Ads — это тестовые новые функции либо инструменты для расширения возможностей Google Ads. Почему Google Merchant Center может заблокировать аккаунт Например, в прошлом году, когда в Украине только появился
Также, мы работаем с программатик сетями, рекламными платформами вроде Criteo и другими инструментами, которые недоступны для небольших игроков.
Репутация агентства на рынке
Большинство клиентов рассматривают репутацию, как что-то эфемерное и не осознают её реальной ценности для себя. Многие воспринимают это как способ повысить ценник агентства за свои услуги просто так. Но штука в том, что чем масштабнее агентство, тем масштабнее каждый факап, допущенный его сотрудниками. И именно поэтому большое агентство с именем будет стараться сильнее, ведь рекламный рынок не так велик, как может показаться на первый взгляд. Мы особенно остро ощущаем старую истину про то, что один недовольный клиент уходит не самостоятельно, а забирает ещё десять.
Кроме того, мы регулярно делаем совместные кейсы с нашими клиентами, и для их бизнеса это дополнительная реклама в блоге с аудиторией 160 000 ежемecячных посетителей.
Экспертиза и обучение клиента
Менеджеры агентства сталкиваются в работе со многими вопросами, которые лишь косвенно связаны с нашей основной специализацией. Очень часто мы даём рекомендации и советы клиентам, когда они сталкиваются со сложностями, которые не касаются контекстной рекламы или SEO.
Как стать партнером Netpeak Alliance Благодаря
Для каждого клиента агентства Netpeak действуют специальные условия на посещение конференций и семинаров, которые организовываем мы (Digital Healthcare, 8P, SaaS Nation, Online Advertising) или наши партнёры.
5. На стоимость услуги PPC влияет аналитика
Мы не приступаем к работе без настройки корректной аналитики для клиента. Это происходит в начале первого месяца при любом из вариантов сотрудничества с нами. Как правило, мы либо делаем все с нуля, либо проверяем настройки сбора данных клиентского рекламного аккаунта и при необходимости вносим корректировки.
Как мы сделали инструмент веб-аналитики для сайта Ecommerce Для Enterprise-клиентов мы делаем кастомные дашборды и
Кроме корректного сбора данных, мы также контролируем работу продавцов клиента с помощью «тайного покупателя» — хотим понимать, не допускают ли менеджеры клиента ошибки, из-за которых складывается впечатление, что реклама неприбыльная.
6. На стоимость услуги PPC влияет продукт, который получает клиент
У агентства процесс оказания услуги — это продукт. Благодаря чёткой прописанной системе действий каждого из участников на каждом из этапов, мы держим стабильную планку качества и повышаем вероятность успешного сотрудничества.
Продукт агентства Netpeak состоит из трех блоков — подготовительного, основного и итогового.
*Для Enterprise-клиентов у нас предусмотрены расширенные данные по этапам оказания услуги.
По окончанию каждого этапа, опираясь на аналитические данные рекламного аккаунта, мы анализируем полученные результаты и сверяем плановые показатели с фактическими. На их основе мы делаем выводы, насколько реклама окупилась. Если окупилась недостаточно, то мы корректируем стратегию.
Первую динамику можно наблюдать и в первый день запуска онлайн-рекламы, но стоит понимать, что это не финальный отчет. Ожидать ROI в первый месяц не стоит, если до этого вы не вели рекламные кампании и корректно не настроили аккаунт.
В среднем нужно делать срезы примерно через четыре месяца после запуска рекламы — за это время в рекламном аккаунте накопится полная статистика. И на ее основе наши специалисты примут обоснованные решения о дальнейшем продвижении вашего бизнеса.
7. На стоимость услуги PPC влияет понимание реальных целей бизнеса
Самый главный показатель, к которому мы стремимся в рамках контекстной рекламы, — это ROI. Но тут есть нюанс. Единицы клиентов готовы предоставлять данные о своей маржинальности. И это создает для агентства определенные проблемы в подсчете ROI.В большинстве проектов мы оцениваем результат по таким универсальным показателям эффективности:
Кроме того, любую настройку контекстной либо таргетированной рекламы мы в агентстве делаем на основе медиаплана.
Короче, сколько стоит PPC и какие форматы оплаты есть в агентстве?
Стратегические решения — на момент публикации поста стратегические предложения агентства действуют с августа 2017, а нижняя планка агентской комиссии в Netpeak — $400.
Что нужно понять перед запуском онлайн-рекламы — девять самых важных вопросов к себе и PPC-специалисту Для выбора подходящего
- Цели рекламы.
- Необходимый набор инструментов для охвата целевой аудитории.
- Бюджет на траты (рекламный бюджет).
- Количество групп и единиц товара/услуг для рекламных кампаний.
- Сроки достижения желаемых результатов.
Читайте также: «Контекстная реклама — что это, как выглядит, как работает».
Контекст-стратегия: купил и полетел
Особенности контекстной рекламы для 5 ниш бизнеса. Тематические стратегии Netpeak Также у нас есть
Вывод
Контекстная реклама в агентстве стоит «дорого», потому что она, помимо оплаты стоимости рекламных систем, включает в себя оплату за:
- сформированный продукт;
- работу комaнды;
- прозрачную отчётность;
- инфраструктуру;
- сумму опыта, надежности и дополнительной ценности от масштаба агентства.
Всё это позволяет существенно повысить вероятность окупаемости маркетинговых вложений и положительного ROI для рекламного бюджета клиента.
Был ли я убедителен, рентабельно ли именно для вас сотрудничать с агентством, нужны ли вам ценности, о которых я писал выше — решать вам.
p.s. Можно купить б/у айфон на радиорынке. Он будет гораздо дешевле нового из магазина, и возможно он будет нормально работать. Возможно, нет. Можно купить дороже новый телефон в сертифицированном магазине. Шанс, что он сломается на следующей день все равно будет, но этот шанс намного ниже, чем при покупке на рынке. И если таки это случится, консультанты магазина не разведут руками у клиента перед глазами, как продавцы на рынке, а внимательно выслушают и предложат решение. И еще новая модель из магазина умеет делать 3D-фото, а старая с рынка — нет.
Благодарю за помощь в написании поста тимлида РРС-комaнды Андрея Коваля.
Если вы аудиовизуал, на основе этой статьи мы сделали ролик «На пальцах». Наслаждайтесь.
Комментарии:
Google внедрил новую возможность выделить объявление — автоматическое добавление часов работы. Давайте разберемся, как добавить эту полезную информацию в расширения объявлений...
18 07 2025 11:54:52
Один из лучших способов выбрать подрядчика — провести брифинг для компаний. При этом важно предоставить максимум информации: откройте доступ к реальным данным по проекту. Узнать больше!...
17 07 2025 6:17:26
Контент может информировать, вовлекать и продавать, при этом для каждой цели нужен свой тип контента...
16 07 2025 20:20:12
Расширения, горячие клавиши и мгновенный перевод слов на другой язык — минимум лайфаков, которые можно использовать для удобства пользователей Google Chrome...
15 07 2025 6:47:56
Как распредляются зарплаты по грейдам и специализации: ежегодное исследование Serpstat....
14 07 2025 19:55:22
Образ гармонии, почерк и потребности — рецензия на книгу Яна Чихольда «Облик книги»....
13 07 2025 15:26:35
Как сделать креативный мобильный баннер. Зачем нужны особенные баннеры для мобильных? Что делать с картинкой? Что делать с текстом? Что делать с другими рекламными форматами? Дополнительные элементы. Обо всем этом детально и спримерами...
12 07 2025 5:56:16
Кейс продвижения Pizza House — ROMI 709,9%. От старта с дублями страниц и постановки целей и задач продвижения, проведения технического аудита, аналитики, анализа поисковых фраз, выбора контента до экспериментов с метатегами, увеличения среднего чека и планов на будущее...
11 07 2025 8:11:13
Почему имеет смысл выбрать его, а не Google Tag Manager?...
10 07 2025 1:34:58
Подробнейшая статья об эффективном использовании ремаркетинга. Мотаем на ус!...
09 07 2025 6:14:48
Красивое креативное описание страницы «о нас» — важная составляющая коммуникации с потенциальным клиентом. Покажите свою комaнду, опишите ценности и миссию. Сделайте эту страницу продающей. Узнать больше!...
08 07 2025 7:51:55
Как начать бизнес в институте и масштабировать его до международной группы компаний. Собрали все самое интересное из интервью фаундера «Техно Ёж» Алексея Гулыя на конференции 8P....
07 07 2025 22:38:36
Как настроить передачу категории и бренда товара в Google Data Studio....
06 07 2025 20:39:51
Современные платформы телефонии и коллтрекинга — это не только про звонки. С Ringostat вы узнаете, откуда пришел клиент, как менеджер ему ответил и какая реклама «принесла» деньги....
05 07 2025 4:11:44
Не существует универсальных решений - есть эффективные инструменты и удачные их сочетания....
04 07 2025 2:22:20
Партнерская программа — это когда сервис дает партнеру вознаграждение за приведенных клиентов. Получить деньги и/или другие плюшки можно также по реферальной программе. Как это работает? Разбираемся на примерах....
03 07 2025 0:46:33
Эта история о том, как за два года комплексный подход к поисковому продвижению (SEO на этапе разработке сайта и дальнейшие действия по оптимизации) помог увеличить рост бесплатного трафика на 463% или Что делать, если SEO не приносит результаты сразу...
02 07 2025 20:16:58
Руководство для всех, кто продает через Instagram: когда стоит воспользоваться рекламным кабинетом Facebook для настройки кампании в Instagram и как правильно запустить рекламу в Instagram через кабинет Facebook. Читайте дальше!...
01 07 2025 4:53:34
Простая инструкция для новичков, как легко создать анимированные баннеры для рекламных кампаний с помощью бесплатного инструмента Google Web Designer. При создании баннера сервис предложит создать файл с нуля либо использовать шаблон. Узнайте обо всех возможностях!...
30 06 2025 1:13:15
Чтобы создать позитивный образ компании, бренда, персоны или работодателя в поисковых системах, нужно приложить много усилий. Но, поверьте, результат того стоит. И начать стоит с репутационного аудита....
29 06 2025 21:13:34
Определение и настройка главного зеркала сайта в поисковых системах — первое, что нужно сделать перед раскруткой сайта...
28 06 2025 3:16:42
Почему в рекламе недвижимости стоит запускать динамический ремаркетинг...
27 06 2025 4:36:28
Как избежать скликивания — инструкция...
26 06 2025 2:50:54
Не путайте с контент-менеджером, пожалуйста....
25 06 2025 5:36:35
Небольшая wiki о программатик-баинг и RTB. Объяснение алгоритма, обзор рынка, мнения экспертов....
24 06 2025 17:11:58
Глоссарий глупых ошибок в аудите от топовых SEO-агентств...
23 06 2025 21:10:59
Четыре способа исключить нерелевантные места размещения видеорекламы, а также полезные списки минус-слов и детских YouTube-каналов....
22 06 2025 5:29:23
Пошаговый чек-лист и описание действий SEO-специалиста на всех этапах переноса сайта на новую CMS....
21 06 2025 9:54:21
Обзор полезных сервисов и программ, которые увеличат эффективность работы из дома и улучшат организацию бизнес-комaнды...
20 06 2025 16:20:51
Короткий прогон сервисов для аналитики активности в Твиттер....
19 06 2025 11:54:40
SEO-специалист Netpeak Виктория Игнатьева опубликовала небольшой обзор особенностей рынка SEO Японии, подготовленный на основе собранных в сети материалов, а также личных знаний и наблюдений...
18 06 2025 10:37:11
Google Data Studio: подробная инструкция и обзор возможностей...
17 06 2025 14:45:37
Мы решили внедрить товарные рекомендации на сайте. Они приносят дополнительно до 10% дохода....
16 06 2025 13:34:20
2 любопытные истории и 8 успешных стартапов, которые вас удивят....
15 06 2025 20:43:24
Правильно задать вопрос или сфоримулировать ответ на собеседовании это еще далеко не все. Рецензия на книгу Ласло Бока «Работа рулит»...
14 06 2025 23:11:16
Баннерная реклама в фейсбуке. Обзор семи новых рекламных инструментов...
13 06 2025 15:25:25
Как использовать автостратегии для экономии рекламного бюджета...
12 06 2025 19:35:23
Главные вопросы при запуске и настройке любых кампаний: «чего я хочу достичь?», «помогает ли текущая кампания достичь желаемых результатов?», «влияет ли кампания на эффективность других кампаний и источников?». Узнать больше....
11 06 2025 15:14:57
LinkedIn хороший инструмент для достижения B2B целей. Пока его редко используют в СНГ, что делает LinkedIn еще привлекательней. В этой социальной сети возможности рекламных форматов и таргетингов почти безграничны. Узнать больше....
10 06 2025 18:32:24
Покажем, как продвигать сайты, продающие детскую обувь...
09 06 2025 8:29:58
82% малых бизнесов тонут как раз из-за проблем с денежными потоками (по данным исследований U.S. Bank, 2020). Как предприниматели попадают в кассовые разрывы и что делать в таких ситуациях, разберем в этой статье....
08 06 2025 5:32:42
О чем стоит задуматься владельцам бизнеса и пользователям больших сайтов и почему Марку Цукербергу надо брать пример с телефонных сетей...
07 06 2025 17:53:11
Расскажу, как подобрать картинку на рабочий стол объявления в Рекламной сети Яндекса, и приведу небольшой кейс о том, как это делали мы для агентства путешествий...
06 06 2025 23:23:41
Как узнать особенности бизнеса в нише и что позаимствовать у конкурентов для SEO...
05 06 2025 4:49:58
Алгоритм технической подготовки IP-адреса к массовым рассылкам...
04 06 2025 22:39:40
Список рекомендаций для SMM-специалистов. Статья будет полезна SMM-менеджерам, проектным менеджерам, а также владельцам бизнеса, которые предпочитают самостоятельно ставить комaнде задачи и отслеживать выполнение целей....
03 06 2025 4:24:46
Почти 50 тыс. контактов за год принесли формы подписки и регистрации....
02 06 2025 6:32:52
Чем вам может пригодиться это исследование? Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить. Читать!...
01 06 2025 17:52:27
Здесь не нужно часами собирать семантику, прописывать уйму расширений и создавать максимально релевантные объявления под каждый товар, а потому вам нужен этот понятный и короткий мануал! Читайте дальше!...
31 05 2025 3:44:15
Мы хотим найти и купить локальную комaнду SEO или PPC-специалистов. Как обычно, делаем предложение нестандартно — в блоге...
30 05 2025 5:59:56
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::