Как работать с Яндекс.Вебвизор 2.0
Системы аналитики часто выпускают новые виды отчетов, добавляют полезные возможности, которые упрощают работу маркетологов. В этом посте я расскажу про Вебвизор, версию 2.0 — инструмент Яндекс.Метрики для анализа действий пользователей на сайте с помощью видеорегистрации. Вебвизор позволяет отследить движения мыши, клики, прокрутку страницы, нажатие на клавиатуре и заполнение форм, выделение и копирование текста.
Вебвизор также справляется с функцией оценки UI- и UX-дизайна сайта: беглый просмотр или «залипание» на въедливой форме, быстрый уход с сайта из-за ядовитого цвета на фоне.
Инструмент позволяет считывать:
- Информацию об источнике трафика.
- Местоположение пользователя.
- Операционную систему и браузер.
- Дату и время визита.
- Активность пользователя на сайте.
- Длительность визита.
- Просмотры страниц.
- Поисковый запрос (ключевая фраза).
- С какого сайта пришел пользователь.
- Номер визита.
- Цели.
Столбцы данных настраиваются и можно выбрать необходимые критерии анализа.
У Вебвизора существуют определенные лимиты на запись и хранение данных:
- Данные хранятся 15 дней.
- Количество записанных данных — до 150 000 посещений с равномерным распределением в течение суток.
- В случае установки двух счетчиков на сайт, данные будут записываться по первому инициализированному.
- Вебвизор корректно записывает данные при использовании сайтом кодировки UTF-8 (актуально для мультиязычных сайтов).
Отмечу, для большинства сайтов таких объемов записей достаточно. К тому же они сохраняются в хорошем качестве.
Зачем использовать Вебвизор
Инструмент Вебвизор версии 2.0 не требует детальных технических настроек и ведет запись данных сайта, с которыми взаимодействуют пользователи. Основное отличие версии 2.0 от первой — увеличенная точность анализа записей данных. Она достигается благодаря расширенным возможностям использования, о которых я расскажу ниже. Также теперь не нужно индивидуально настраивать каждую интернет-площадку. А еще в новой версии увеличилась скорость прокрутки бездействия пользователя на страницах.
Итак, теперь о расширенных настройках использования Вебвизора. Они помогают:
Расширения объявлений Google Рекламы — краткий обзор Корректно записывать динамически изменяемый контент, который формируется во время просмотра страницы. Например, подбор товаров по категориями, которыми заинтересован пользователь или похожими на них. Анализ такого контента позволит оценивать наиболее популярные категории, лояльность пользователя к динамическому контенту или онлайн-чату. В результате, возможно, понадобится усовершенствовать внутренний поиск по сайту, изменить кнопки «Call to action», определив наиболее активные кнопки. Также, исходя из активности пользователя, можно выбрать варианты
расширений . Все это влияет на конверсионность вашего сайта.
- Оценить интенсивность взаимодействия посетителя со страницей сайта: при анализе записи присутствует метка «Бездействие», а также время, когда пользователь был неактивен.
С помощью специальных меток можно перейти к разными типам действия: переходу по ссылке, достижению цели и вызову экранной клавиатуры.
- Показывать переключения между вкладками браузера на разных типах устройств. В верхней части плеера демонстрируется открытие ссылок.
- Отслеживать влияние сторонних сервисов на поведение пользователей. Для этого подключаем дополнительные сервисы на сайт (онлайн-чаты, подборки рекомендуемых товаров, рекламные блоки). Записи позволят отследить, как реклама влияет на поведение пользователей и оценить эффективность использования сервисов.
- Записывать переключение с десктопа на мобильную версию без перезагрузки страницы (с помощью демонстрации изображения устройства). Благодаря этому легко понять марку гаджета и оценить, был ли контент в видимой области экрана. Также, если пользователь вводил текст — как отобразится клавиатура устройства в разных типах ориентации. Результат: понимаем, что есть смысл оптимизировать сайт для смартфонов, планшетов определенного типа.
Настройка Яндекс.Вебвизора
Вебвизор необходимо подключить в системе Яндекс.Метрика. Для этого заходим в аккаунт и переходим на вкладку «Настройка» — «Счетчик».
Включаем опцию «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм» и сохраняем.
После переходим на вкладку «Вебвизор» и активируем переключатель «Вебвизор 2.0».
Еще можно перевести переключатель «Записывать все поля» в состояние «ВКЛ» и управлять записью содержимого сайта. Например, заполнением формы. Важно — содержимое полей формы автоматически заменяется на звездочки.
Сохраняем выбранные настройки.
Не забудьте обновить код счетчика на всех страницах сайта, чтобы новый Вебвизор заработал.
Когда с сайтом регулярно работает несколько человек, их визиты также влияют на статистику. Чтобы исключить визиты своих сотрудников, можно настроить «Фильтр» по IP-адресам.
Как анализировать данные
Для начала необходимо определиться с областями анализа (группами). Например:
- Страницы, где пользователи осуществляют конверсию или на пути к ней (с помощью фильтра по целям).
- Анализ ключевых страниц сайта:
- страницы входа — особенно посадочные страницы объявлений;
- форма поиска товаров, а также их фильтрация;
- страница каталога товаров.
- Детальная информация о каждом визите: информация об источнике трафика, местоположение пользователя, ключевая фраза и другое.
Благодаря налаженной системе фильтрации можно сегментировать любые параметры посещений и их сочетания. Также Вебвизор помогает узнать, на каком из шагов заполнения форм сайт теряет посетителей и удобна ли навигация сайта при оформлении заказа.
Пример записи взаимодействия пользователя с сайтом с Вебвизора.
Выводы
Что такое показатель отказов и как его снизить Детально просматривая визиты пользователей, можно сделать выводы про эффективность рекламы и улучшить ее. Например, из моей пpaктики — зафиксировали атаку ботов и смогли сохранить бюджет аккаунта. Также Вебвизор может выручить с
показателем отказов. Возвращаясь к предыдущему примеру, боты завышали этот показатель на сайте. Благодаря анализу активности, времени проведенному на сайте, а также номерам визитов, обнаружилась определенная закономерность. Показатель отказов стал ниже в полтора раза:
- Благодаря анализу всех полученных данных вам удастся повысить конверсионность вашего сайта;
- Вебвизор помогает оценить юзабилити сайта и выявить проблемы в структуре. Например, зафиксировать долгое время загрузки сайта, трудности при выборе основных категорий товаров. Устранив эти сложности, вы получите лояльность пользователей и увеличите активность на сайте.
Комментарии:
Настройка аналитики для пустого поиска, а также поиска по методам GET и POST...
25 04 2024 17:12:19
Инструкция с применением языка R. Полезно веб-аналитикам, которые работают с крупными интернет-магазинами. Например, на сайте еженедельно появляется примерно 1000 новых наименований и такое же количество позиций переходит в статус «нет в наличии»....
24 04 2024 4:53:40
Медиаплан для контекстной рекламы малого и среднего бизнеса — как составить медиаплан мечты для рекламных кампаний без ложного понимания, что автоматические сервисы могут корректно обработать сырые данные и выдать результат...
23 04 2024 18:42:37
Что такое идеальное время доставки почты и как его использовать для повышения кликабельности email-кампаний....
22 04 2024 1:34:52
Примеры креативного авторского стиля копирайтеров, которые старались обыграть УТП продукта, услуги, стремились необычно подать обычное. Узнать больше!...
21 04 2024 0:50:20
Digital-маркетинг развивается и модернизируется: новые методы работы, инструменты и технологии. И стабильно растут требования к digital-специалистам. Чтобы оставаться в профессии, нужно мониторить тренды, отслеживать тенденции и повышать знания....
20 04 2024 5:30:47
Пройдем вместе путь вебмастера от первых шагов и до вершины ТОПа :)...
19 04 2024 22:13:38
Нет прокрастинации! Советы для личной эффективности от руководителя двух стартапов...
18 04 2024 15:36:19
Look-alike аудитории, таргетинг на участников групп, ограничение стоимости установки и другие вкусные фишки myTarget...
17 04 2024 7:43:13
Подборка для застройщиков, маркетологов и менеджеров по продажам...
16 04 2024 6:26:46
Не знаешь как раскрутить сайт? Мы подготовили 11 этапов SEO-продвижения сайтов в поисковых системах....
15 04 2024 0:37:37
Лихие девяностые и самые ужасные сайты интернета: образцы, примеры, оформление....
14 04 2024 7:11:54
Что делать, когда код электронной торговли в одной валюте, а аккаунты Google ***ytics/Google Ads — в другой. И нужной валюты нет в списке возможных....
13 04 2024 22:56:20
Понадобится всего пару минут, чтобы создать отчет о тратах, количестве конверсий или любых других важных показателях. Понятная инструкция для PPC-специалистов и про возможности и ограничения бесплатной версии расширения. Читайте дальше!...
12 04 2024 0:25:32
Кейс: SEO для сайта эpoтического массажа — ROMI 980% за 10 месяцев...
11 04 2024 18:19:39
Кейс детской костюмерной Colombina.ua — как продвигать проект с ярко выраженной сезонностью....
10 04 2024 16:20:37
Кейс: новинки в продвижении рекламы интернет-магазина в контекстно-медийной сети Google...
09 04 2024 2:33:47
Эти данные пригодятся в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить. Читать!...
08 04 2024 8:45:47
Кликбейтинг в опасности. Если хочешь узнать методы работы антикликбейт-комaнды Facebook, просто нажми на этот заголовок...
07 04 2024 22:41:23
Как распредляются зарплаты по грейдам и специализации: ежегодное исследование Serpstat....
06 04 2024 14:49:28
Короткая история про одного из руководителей корпорации «Kimberly Clark». Альтернативная Википедия для тех, кто любит сторителлинг. Читать дальше!...
05 04 2024 3:46:39
Мы запустили еще один полезный инструмент: Netpeak Spider....
04 04 2024 8:10:21
У нас было 500 вечнозеленых постов и желание понять алгоритм ленты Facebook....
03 04 2024 1:40:40
Как и зачем отслеживать конверсии с тегом Google Рекламы...
02 04 2024 5:33:45
Мнение Сергея Петренко, CEO компании Odesseya....
01 04 2024 6:59:54
Правильная внутренняя перелинковка необходима, чтобы страницы не вылетали из индекса, а также чтобы увеличить ссылочный вес продвигаемых страниц...
31 03 2024 15:41:45
All about internet mail. Примеры того, что стоит внедрить в рассылках почты онлайн....
30 03 2024 4:36:27
Краткая инструкция по поиску идеального кандидата, потому что (как видим) многим на рынке все еще сложно найти хорошего маркетолога. Да и понять, стоит ли вкладывать в сотрудника силы, время, средства с первой встречи достаточно сложно....
29 03 2024 12:16:34
Как сделать склейку и сохранить трафик, распространенные ошибки при склеивании. Узнать больше!...
28 03 2024 4:19:34
Готовы ли вы доверить основные настройки кампании автоматическим алгоритмам?...
27 03 2024 16:21:52
Какие форматы видеорекламы логичнее купить для создания спроса на новую продукцию? Выясняем на примере кейса бренда Yves Rocher...
26 03 2024 13:33:38
Как Bigl.ua внедрили AMP и остались очень довольны результатом....
25 03 2024 20:25:47
Google Penguin официально стал частью основного алгоритма поисковика. Как обезопасить свой бизнес и встретить апдейт алгоритма Google во всеоружии? О трафике, анкорах, бэклинках, ссылках и ссылочной массе, трастовости и постоянном мониторинге, с комментариями специалистов...
24 03 2024 8:33:59
Основатель Depositphotos и Clashot Дмитрий Сергеев рассказал нам о базовых правилах ведения бизнеса на западном рынке....
23 03 2024 10:20:37
А сейчас про конференцию Netpeak Friends Day для друзей Netpeak Group...
22 03 2024 20:22:56
Организаторам мероприятий, коллегам из PR-сферы и невестам о том, как делегировать важные мероприятия внешнему подрядчику...
21 03 2024 12:56:59
Менеджер, маркетолог, дизайнер программист? Делимся секретами нетпик, каким должен быть специалист по рекламе...
20 03 2024 18:58:18
Популярные скрипты Google Рекламы позволяют автоматизировать рутинные и монотонные процессы. Каждый скрипт состоит из функций, переменных, объектов, сущностей, селекторов, итераторов...
19 03 2024 1:18:40
2 любопытные истории и 8 успешных стартапов, которые вас удивят....
18 03 2024 15:34:51
Как отслеживать эффективность мобильного приложения в онлайн-режиме....
17 03 2024 17:29:43
Недавно у меня закончилась видеокампания на ютуб, по которой удалось собрать исследование Brand Lift. Хочу поделиться инсайтами...
16 03 2024 20:39:50
Структура обзора, правила написания и важные хаpaктеристики этого формата. Подача информации в обзоре и запрещенные методы, которые отпугнут клиентов. Узнать больше!...
15 03 2024 4:52:34
Private Blog Network для ниши безопасности, доставки цветов, товаров сантехники, туризма и выпекания. Сетки сайтов работают не всегда и это нормально. Узнать больше!...
14 03 2024 0:23:57
Создание даже короткого ролика может стоить дорого. Поэтому можно использовать бесплатный инструмент Bumper Machine от Google....
13 03 2024 1:28:31
Как мы продвигали бизнес-страницы OLX с помощью рекламы в Facebook, TikTok и Viber....
12 03 2024 3:55:21
Как надолго завоевать доверие покупателя с помощью грамотного email-маркетинга? Примеры обращений к клиенту в рассылках, текст писем для привлечения и благодарности за покупку....
11 03 2024 11:23:19
Как правильно оформлять свое портфолио, писать сопроводительные письма и делать посты в соцсетях. С помощью простой человеческой адекватности можно выигрывать у 90% других подрядчиков. Как это использовать? Читайте дальше!...
10 03 2024 8:46:18
Тема поста — исследование электронной коммерции в Украине: рынки, статистика, объем продаж, поисковый потенциал....
09 03 2024 11:49:42
Интервью с основателем школы английского языка Progress...
08 03 2024 8:18:38
Осторожно: очень страшно. Про теневой бан, гифки, цену клика, рекламный бюджет, ответы подписчикам, ошибки, наличие интернета подробно и в драматических деталях. Читайте в статье!...
07 03 2024 9:39:29
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
