Sad But True — телеграм-канал Андрея Чумаченко. Коротко и правдиво про бизнес, самоорганизацию и управление людьми
Андрей Чумаченко — сооснователь интернет-маркетингового агентства Netpeak. В 2020 году оборот агентства составил €10 млн. Чтобы вырасти и стать одним из крупнейших в Восточной Европе, понадобилось более 10 лет развития компании, систематизации процессов. За это время Андрей работал в агентстве и копирайтером, и пиарщиком, и SMM-специалистом. Сейчас он — управляющий партнер и руководитель отдела маркетинга со штатом 30+ человек.
С 2019 года Андрей ведет телеграм-канал Sad But True, где делится проверенными лайфхаками по менеджменту, делегированию и операционке.
Почему рекомендуем подписаться?
Андрей работает в агентстве 14 лет. Люди с таким опытом обычно всегда заняты и не очень публичны. Поэтому, когда есть возможность перенимать их опыт бесплатно — это хорошая помощь для профессионального и личностного развития, менторство.
Мы сделали подборку постов из канала Андрея: про работу с бесконечным списком задач, синдром самозванца и переключение внимания. Все остальное можно прочитать на канале и дать Андрею фидбэк — под каждым постом есть кнопки «огонь» и «вода».
Кроме того, каждую пятницу в Sad But True выходит рубрика «Что почитать на выходных» со ссылками на разные полезные материалы и новости.
Недосамооценка
Мне часто приходится сталкиваться с ситуациями, когда сотрудник мог добиться намного лучшего результата, чем добился. Первая мысль — он плохой, тупой, не мотивированный.
Но если копнуть глубже, то очень часто оказывается, что проблема в низкой самооценке. Чем выше скилл сотрудника, тем вероятнее у него развивается синдром самозванца. Опытный и умный сотрудник может считать, что просто не способен что-то сделать.
Я нашел единственный действенный способ борьбы с этим синдромом – насильно заставлять сделать, а потом использовать результат как кейс для этого же человека.
— Возьми у клиента отзыв о нашей работе.
— Ну, я не уверен, что он его даст. Клиент сейчас в Дублине, там сейчас 8 вечера, пятница, ему точно не до меня. Я позвоню через две недели, когда он вернется и будет будний день и удобное время. Пока перенесу дедлайн.
— Нет, возьми у клиента отзыв о нашей работе прямо сейчас.
Такой диалог может длиться некоторое время и, обычно, в конце я просто требую это сделать и перестать препираться. Если клиент откажет — скриншот отказа будет считаться причиной переноса дедлайна.
И, о чудо, в 9 случаях из 10 у сотрудника получается взять тот самый отзыв о нашей работе. Или подтверждение договора. Или оплату. Или что угодно другое.
Важно в итоге сконцентрировать внимание на том, что именно у сотрудника это получилось, а не у меня получилось его заставить.
Как работать с бесконечным списком задач
В любой активно развивающейся компании у каждого сотрудника задач всегда должно быть больше, чем он способен сделать — это хорошо. Плохо, когда наоборот.
Тем не менее, условно-бесконечный список задач может крайне негативно влиять на человека — демотивировать и нагонять ненужный стресс.
Я руководствуюсь тремя вопросами, которые позволяют спокойно обpaбатывать все входящие задачи и даже сделать большую часть из них:
- Срочность. Чаще всего постановщику задачи нужно получить результат максимально быстро, при этом адекватной причины на такую срочность может не быть. Первое, в чем нужно убедиться — что дедлайн по задаче выставлен реальный и ее точно необходимо закончить раньше озвученного срока.
- Важность. Опять же, для постановщика задачи она — самая важная. Но когда у тебя десятки входящих задач, они все не могут быть одинаково важными. Нужно разобраться в деталях — зачем нужно делать эту задачу, что она изменит или добавит в бизнес-процессы, каких других людей она коснется и так далее.
- Сложность. Это субъективная оценка исполнителя задачи — на сколько сложно будет сделать эту задачу? Ее можно сделать за 15 минут самостоятельно, или нужна работа целого департамента пару месяцев?
Имея ответы на три этих вопроса можно очень легко сортировать все входящие задачи по приоритетам.
Сперва я сортирую задачи по срочности, сверху – самые срочные. Задачи с одинаковой срочностью сортирую по важности — выше поднимаю более важные. Задачи с одинаковой срочностью и важностью сортирую по сложности — выше поднимаю самые простые.
Так в первую очередь будут сделаны быстрые задачи, которые выполнить нужно срочно и это очень важно.
Внизу списка окажутся задачи без дедлайнов (в стиле «было бы неплохо когда-то»), неважные и, при этом, максимально сложные. Такие задачи, скорее всего, не будут сделаны никогда.
Отвлечение внимания
В одном фильме с Джоном Траволтой, Хэлли Берри и Хью Джекманом был прекрасный монолог: “Have you ever heard of Harry Houdini? Well he wasn\\\'t like today\\\'s magicians who are only interested in television ratings. He was an artist. He could make an elephant disappear in the middle of a theater filled with people, and do you know how he did that? Misdirection. What the eyes see and the ears hear, the mind believes.”
Отвлечение внимания — один из важнейших инструментов в жизни любого человека, не обязательно управленца и бизнесмена.
Когда ваш ребенок расстраивается или падает — именно навык отвлечения внимания позволяет вам сделать так, чтобы он не плакал.
Когда по всем новостным каналам показывают, как президент ругает или увольняет начальника какой-то таможни, в противоположной части информационного спектра обязательно какой-то ресурс страны уходит в собственность очередному олигарху.
Когда сотрудник показывает вам отчет, делая акцент на 4 из 5 KPI, как-бы случайно умалчивая о пятом — он тоже активно использует этот навык.
Задача бизнеса — использовать misdirection правильно, в меру и вовремя. Отвлекать от слабых сторон и громко говорить о сторонах сильных.
Потому лучшая стратегия для маркетинга — не развивать вообще все направления (мы самые лучшие, самые быстрые, самые четкие и самые умные), а сконцентрироваться на самом сильном, чтобы отвлечь внимание от самого слабого.
На кого еще подписаться?
Читайте наш пост «13 Telegram-каналов от Netpeak — бизнес, обучение, редактура, маркетинг, несмешные шутки, SEO, путешествия».
Комментарии:
Какие шаги стоит сделать, чтобы обойти ямы профессионального влогинга и как заработать на его вершинах...
24 09 2023 9:44:47
Что нового, Netpeak? Новые стратегии контекстной рекламы и email-маркетинга, новая рубрика в блоге, а также о специфике работы отдела продаж Netpeak в карантин и о законах построения партнерской программы — всё читайте в материале!...
23 09 2023 15:30:38
зеркальные нейроны и сознание. как они влияют на наше поведение?...
22 09 2023 18:13:31
Стратегия контекстной рекламы для лендинга турагенства: увеличение количества онлайн-бронирований на 100%...
21 09 2023 1:41:56
Рекламируем онлайн-уроки к 1 сентября. Именно сочетание Facebook и Google Ads помогло нам сначала обратиться к родителям (которые, например, листают соцсеть по пути домой) и потом уже напомнить о себе с помощью Google Рекламы...
20 09 2023 11:24:54
Перед внедрением ремаркетинга следует хорошенько поработать над составлением базовых портретов аудитории сайта...
19 09 2023 22:13:53
Иногда даже замена блока с промокодом или обновление хедера и футера способны освежить рассылки и принести продажи, заявки, повысить лояльность клиентов. Узнать больше!...
18 09 2023 9:11:50
Упущенная семантика — это ключевые фразы, которые успешно используют в SEO и PPC ваши основные конкуренты, но не используете вы. Как найти упущенную семантику? Читайте кейс сервиса Prodvigator....
17 09 2023 17:56:49
Голосуй за первых лиц маркетинга ecommerce-проектов Украины...
16 09 2023 12:50:41
Продвижение крупного интернет-магазина в перегретой нише...
15 09 2023 5:38:38
Почти 3 миллиона клика в 24 тематиках в 15 городах Казахстана. Читайте новое исследование нашего аналитика....
14 09 2023 1:45:56
Где найти лидера для своей инхаус-комaнды маркетологов...
13 09 2023 3:51:54
Список курсов, книг, каналов и пабликов для работы с данными...
12 09 2023 9:15:17
Подборка ненаучных наблюдений и ситуаций, в которых бывал каждый из нас...
11 09 2023 18:30:51
Узкие специализированные ниши и широкие, которые, как правило, уже заняты лидерами рынка — в каждой найдется место для онлайн-издания с полезным контентом. Узнать больше!...
10 09 2023 3:26:17
Повышение посещаемости на сайте: контент, seo, ppc и многое другое...
08 09 2023 16:12:30
Отмена видео-сниппетов в выдаче Google, удаление страницы с тегами и инструмента подсказки ключевых слов в YouTube — все события последних месяцев свидетельствуют: Google всерьёз взялся за видеохостинги и решил изменить правила игры для видеомаркетинга в...
07 09 2023 14:53:45
Алгоритм ссылочного ранжирования, который показывает ее значимость, в частности, для поисковиков. Важность показателя PageRank оспаривают, но до сих пор считают. Читать!...
06 09 2023 9:48:26
Работать сейчас — не зазорно, а просто необходимо для страны...
05 09 2023 19:58:19
Какой рекламный инструмент использовать, чтобы получить максимальный результат...
04 09 2023 20:43:36
Какими бывают формы подписки и как их используют бренды...
03 09 2023 21:28:24
Идея, напечатанная в 3Д? Уже сегодня маркетологи могут это делать с успехом. Главное — поменять свой стиль мышления....
02 09 2023 16:28:15
Наши сотрудники смогли составить разбор непростых вещей, дать им определение и рассказать о них простым языком....
01 09 2023 21:33:23
Ringostat и Binotel. Сравнение главных сервисов для коллтрекинга в Украине...
31 08 2023 19:43:24
Не Google ***ytics единым...
30 08 2023 15:47:14
Интеграция видео в маркетинговую кампанию – решение, которое повысит ценность каждого посетителя сайта....
29 08 2023 9:55:28
Пример того, как составить маркетинговый контент-план, анализируя успешных конкурентов...
28 08 2023 18:22:36
История для заказчиков, которые самостоятельно запускают рекламу...
27 08 2023 9:15:29
Как с помощью рекламы в Apple Search Ads получить дешевые установки и привлечь релевантных пользователей среди владельцев айфонов...
26 08 2023 11:18:37
Опыт удаленки стартапа lemlist. Как сотрудники работали онлайн в доковидные времена и совмещали профессиональную деятельность с тимбилдингом. Читайте в коротком посте Владимира Поло, основателя AcademyOcean....
25 08 2023 22:15:56
Краш-тест сервиса визуализации данных: выбираем задачу, источники, создаём отчет с помощью DataDeck. Бонус в конце — лаконичные списки преимуществ и недостатков этого инструмента и приятный подарок для дочитавших...
24 08 2023 21:56:50
Как работать с Facebook ***ytics — бесплатным инструментом с богатым инструментарием и лучшей из всех существующих решений интеграцией с платформой Facebook...
23 08 2023 19:29:52
SEO-специалист Netpeak Виктория Игнатьева опубликовала небольшой обзор особенностей рынка SEO Японии, подготовленный на основе собранных в сети материалов, а также личных знаний и наблюдений...
22 08 2023 12:51:48
То, как вы читаете на мониторе или в смартфоне, значительно отличается от чтения книги или печатного журнала. Когда вы пишете текст для веба, очень важно знать об этой особенности....
21 08 2023 9:41:49
Решили написать про новый формат рекламы — баннерный...
20 08 2023 17:24:50
Почему контент-план — не тетка, или о том, в какой последовательности выкладывать статьи...
19 08 2023 0:32:37
Нейронные сети, нейросети онлайн, сверхточные нейронные сети. Я рассажу, как они устроены, как написать свою нейронную сеть с нуля, как правильно обучить нейронную сеть на имеющихся данных...
18 08 2023 12:31:53
Понятные людям и роботам URL. Это уникальный набор символов, который дает возможность идентифицировать всевозможные ресурсы в интернете (страницы сайтов, файлы, изображения, видео и так далее). Чтобы узнать больше, читайте далее!...
17 08 2023 15:53:44
Инструкция для новичков: как быстро отправить почтовую рассылку клиентам...
16 08 2023 2:40:37
Как подготовить фиды в Яндекс.Директ для разных тематик...
15 08 2023 14:51:45
Быстрый инструмент для повышения CTR — дополнительные ссылки Google Рекламы...
14 08 2023 7:32:58
Компании и продукты, социальные инициативы, главные проекты и миссия группы. Разложили все о Netpeak Group по полочкам в новом посте....
13 08 2023 5:35:52
Если вы не можете разработать технические задания для себя в виде структурированного текста, вы, скорее всего, плохо понимаете, что хотите от исполнителя...
12 08 2023 6:38:22
Подробный алгоритм успешного питча на Product Hunt на примере Serpstat...
11 08 2023 7:29:20
Детальная инструкция по настройке рекламы мобильного приложения в Яндекс.Директ....
10 08 2023 12:53:42
Где искать информацию, как составить контент-план, писать тексты быстро и легко, а затем продвигать их. Собрали для вас подборку постов о разных этапах работы с контентом....
09 08 2023 18:13:13
Правила Facebook позволяют пользоваться автоматизированным контролем над эффективностью рекламы. Читайте, как уменьшить количество ручной работы с помощью автоматических правил...
08 08 2023 2:35:14
Перевод статьи о стадиях формирования комaнд по Брюсу Такмену — полезно знать всем....
07 08 2023 13:13:31
Всё что нужно знать про контекстную рекламу — Как выглядит, какая бывает, сколько стоит, популярные сервисы и др....
06 08 2023 20:49:18
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
