Как мы увеличили ROMI на 433% в рентабельных рекламных кампаниях: кейс интернет-магазина ФК «Динамо» (Киев)

Клиент: shop-fcdk.com — официальный интернет-магазин ФК «Динамо» (Киев).
Регион: Украина.
Период: сентябрь — декабрь 2016.
Результат: увеличение ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) с 29% до 462%.
В мае 2017 года киевскому «Динамо» исполнилось 90 лет — в честь юбилея хотим поделиться кейсом о нашем сотрудничестве с официальным интернет-магазином футбольного клуба.
С момента начала работы над проектом клиент поставил цель повысить доход на 40%. Но благодаря комплексной стратегии и содействию клиента мы перевыполнили план.
Комaнда проекта
- Ирина Синицкая, Middle PPC Specialist;
- Никита Мозговой, Junior PPC Specialist;
- Максим Панасенко, менеджер проекта.
1. Что рекламировали?
Интернет-магазин продает футбольную форму, одежду, аксессуары, сувениры, товары для дома и даже зоотовары для болельщиков ФK «Динамо» Киев. Мы сосредоточили внимание на максимально прибыльных категориях, предварительно согласовав их с клиентом.
В первую очередь ориентировались на товары с высокой стоимостью: при их покупке средний чек и доход были выше.
Второй критерий — спрос. Мы отобрали:
- сезонные товары — фирменные пуховики, куртки, шарфы и другие товары из зимней коллекции (напомним, мы запустили рекламную кампанию с сентября по декабрь 2016 года) ;
- товары, которыми интересуются на протяжении года.
Для выбранных категорий запустили контекстную рекламу в Google Ads.
2. Как оптимизировали поисковые кампании?
Как правило, в кейсах интересно читать описание экспериментов, новых инструментов и неординарных подходов. Но на пpaктике большую часть времени специалист уделяет рутине, и часто именно она — залог положительных результатов.
Поэтому первым делом мы сосредоточили внимание на поисковых кампаниях для уже заинтересованных в покупке пользователей. Зачастую для интернет-магазинов такие пользователи определяются коммерческими поисковыми запросами со всевозможными приставками: «купить», «заказать», «цена», «продажа», «стоимость» и так далее. В нашем случае основной сегмент заинтересованных покупателей — пользователи, вводившие запросы с фразой «Динамо Киев». Например: «футболка Динамо Киев», «шарф Динамо», а также эти же запросы с коммерческими приставками.
2.1. Заменили все объявления
Как работают расширенные объявления Google Рекламы — кейсы Вместо обычных мы создали
Вместо {KeyWord:Ветровка Динамо} система подставляет ключевое слово, по которому начинается показ объявления. Так повышается релевантность объявления к запросу пользователя.
Также мы тщательно доработали расширения рекламных кампаний, чтобы сделать объявления более заметными и кликабельными.
2.2. Расширили семантику
На основе регулярной модерации поисковых запросов мы добавляли новые ключевые и минус-слова.
Кейс по динамическим кампаниям Яндекса — снижение стоимости транзакции на 117% Уделили особое внимание расширению списков ключевых слов в поисковых рекламных кампаниях. Это позволило увеличить охват заинтересованной аудитории. Много эффективных ключевых слов добавили на основе статистики запросов
3. Как оптимизировали ремаркетинг
Очень важно разделять аудитории и находить индивидуальный подход к каждой из них. Для ecommerce-проектов, как правило, хорошо работает «брошенная корзина», поэтому и для продвижения интернет-магазина «Динамо» мы настроили этот тип кампании.
3.1. Подготовили набор баннеров
Специально для пользователей, оставивших свои товары в корзине, клиент разработал баннеры.
3.2. Настроили параметры корзины
Мы определили период хранения товаров в корзине и настроили список ремаркетинга с таким же сроком. В результате получили список пользователей, которые добавили товар в корзину не более чем 7 дней назад, но не оформили заказ.
Не стоит для такой кампании использовать список со сроком, например, 30 дней, если товар в корзине хранится 7 дней: когда пользователь перейдет по вашему баннеру, чтобы закончить покупку, товара уже не будет в наличии.
Расходы на подобную кампанию минимальны, но результаты оправдывают все усилия.
4. Как работали с акциями?
Невозможно было упустить момент и не подготовиться к «черной пятнице», которую ждали не только владельцы интернет-магазинов, но и покупатели.
4.1. Оповестили пользователей заранее
За два дня до «черной пятницы» в поисковых кампаниях запустили объявления с информацией о скидках 25 и 26 ноября.
Также для подогрева аудитории мы использовали функционал всплывающих уведомлений платформы Netpeak Cloud за день до акции и во время «черной пятницы».
Семь улучшений Netpeak: #напальцах и Netpeak Cloud. Выпуск четвертый Подробнее о платформе читайте в четвертом выпуске
Уведомление за день до акции:
Так выглядит всплывающее уведомление в браузере за день до акции:
Сообщение в день акции:
Вид push-уведомления в браузере:
4.2. Напомнили о скидках с помощью ремаркетинга
Специально к «черной пятнице» клиент подготовил баннеры для медийных кампаний.
Мы подобрали списки ремаркетинга, которые могли бы сработать эффективно. Решили протестировать следующие:
- все пользователи;
- вернувшиеся пользователи;
- умный список Google;
- список похожей аудитории на тех, кто совершил покупку (на основе данных о рентабельности инвестиций).
Google ***ytics анализирует статистику конверсий и с помощью машинного обучения определяет, какие пользователи с наибольшей вероятностью выполнят конверсию в следующем сеансе. Такой список работает довольно эффективно, и не стоит им пренебрегать.
В результате даже без учета ассоциированных конверсий все аудитории принесли прибыль. Самый эффективный по рентабельности инвестиций (ROMI) — умный список от Google:
В целом рекламная активность и скидка, предоставленная клиентом, позволили добиться значительного скачка количества транзакций и дохода.
Результаты
За сентябрь–декабрь 2016 года доля платного трафика составила чуть больше 30% от всех посетителей сайта. При этом реклама принесла 29,9% дохода.
Поисковые кампании изначально были рентабельными. Благодаря системной работе над проектом удалось снизить траты и при этом увеличить доход.
Благодаря правильно выбранной стратегии продвижения удалось вырастить средний чек (сентябрь–ноябрь). В декабре во время матчей Лиги Чемпионов можно заметить временное падение среднего чека (но не дохода): хотя транзакций формально и было больше, сумма заказов снизилась, потому что болельщики покупали много недорогих товаров (шарфы и шапки).
Медийные кампании сразу не приносили желаемый результат, но благодаря правильно выбранной стратегии и содействии клиента в создании эффективных баннеров в последние два месяца вышли на окупаемость даже без учета ассоциированных конверсий.
В результате за период с сентября по декабрь мы достигли поставленной цели увеличения дохода на 40%. Рост рентабельности по каналу CPC из Google Ads:
ROMI (сентябрь) = (Валовая прибыль - Траты клиента) / Траты клиента х 100% = ([13 694, 5 грн.] - [10 538, 43 грн.]) / [10 538, 43 грн.] х 100% = 29, 95%.
ROMI (декабрь) = (Валовая прибыль - Траты клиента) / Траты клиента х 100% = ([43 963, 5 грн.] - [7 810, 82 грн.]) / [7 810, 82 грн.] х 100% = 462, 85%.
Рост ROMI в декабре в сравнении с сентябрем (началом продвижения) = 462% - 29% = 433%.
Выводы
Приведенные результаты в этом кейсе доказывают:
- Чтобы повысить прибыль клиента, нужно грамотно подходить даже к привычным инструментам, уделять внимание деталям и регулярно работать над улучшением полученного результата.
- Очень важно содействие клиента в достижении поставленной цели: выбор приоритетных категорий, создание рекламных баннеров, планирование акций — активная позиция клиента сыграла важную роль.
На протяжении всего периода продвижения мы не только оптимизировали рекламу в Google Ads, но и запустили кампании в Яндекс.Директ, тестировали Facebook и Instagram. В нашем случае результаты рекламных кампаний в Ads опередили с большим отрывом другие инструменты, но мы убеждены, что нельзя фокусироваться только на одном канале. Важно всегда тестировать новые источники, сравнивать и выбирать самые эффективные.
Благодарим за помощь в подготовке статьи PPC-специалиста Ирину Синицкую.
Хочу быстро найти клиентов онлайнКомментарии:
Узнай, как бэкофис группы помогает развиваться компаниям, и выиграй iPhone — подбери крутое название для нашей группы....
17 04 2026 19:20:50
Реклама будет не настолько персонализирована, как сейчас....
16 04 2026 12:25:47
Как сделать красиво. Алгоритм подготовки красивых и понятных презентаций, рекомендации и полезные ссылки, а также простые правила хорошего тона в дизайне Google Презентаций. Узнать больше и сделать свою презентацию эффективнее!...
15 04 2026 14:36:24
Не все события удобно отслеживать в Google ***ytics, иногда удобнее сделать связку с таблицами Google. А поможет в этом Google Tag Manager...
14 04 2026 8:48:12
Как работать с новой функцией, чтобы набирать подписчиков и делать продажи. Подробное и актуальное руководство в 2021 году....
13 04 2026 13:44:17
В Netpeak появляется больше клиентов с четкими задачами по продвижению своих мобильных приложений в iOS и Android. В этом посте — кейс приложения популярной доски объявлений....
12 04 2026 20:59:47
Стоит ли платить за рекламную кампанию «Медийно-контекстный баннер на поиске»?...
11 04 2026 14:50:16
Как узнать особенности бизнеса в нише и что позаимствовать у конкурентов для SEO...
10 04 2026 23:18:35
Что делать, если вы специально или нет попали под фильтр: руководство от выявления до спасения...
09 04 2026 7:58:30
Прежде чем использовать феминитивы в коммуникации со своими клиентами и сотрудниками, убедитесь, что им это нужно и важно. Впрочем, ждите негатива при любом раскладе. Что с ним делать? Рассказываем....
08 04 2026 12:55:52
Бесплатный образовательный проект для предпринимателей Netpeak Cluster предлагает пять своих лучших вебинаров о нюансах онлайн-продвижения...
07 04 2026 11:10:11
Программа знаний и умений, чтобы стать Project Manager в агентстве интернет-маркетинга...
06 04 2026 21:30:17
Ежеквартальное исследование Netpeak по стоимости клика...
05 04 2026 13:50:13
Как в Google Search можно найти мелодию по примерному напеву...
04 04 2026 18:57:24
Как использовать сториз для бизнеса на полную? Фишки от пpaктиков SMM-продвижения....
03 04 2026 22:35:11
Как работать с Facebook ***ytics — бесплатным инструментом с богатым инструментарием и лучшей из всех существующих решений интеграцией с платформой Facebook...
02 04 2026 15:27:13
Советы специалистов Netpeak: виды фильтров Google, что с этим делать и как снять ручные санкции Google....
01 04 2026 23:42:50
Что делать, если нет четкой модели оценки эффективности контекстной рекламы?...
30 03 2026 19:30:34
Что нужно сделать, чтобы превью веб-страниц в социальных сетях стало магнитом для пользователей?...
29 03 2026 14:57:14
Понятный алгоритм анализа поисковых запросов с экономией времени на чистку по специальному шаблону модерации...
28 03 2026 23:45:57
Придумать цепляющие заголовки для 1000 репостов в соцсетях — что можно узнать в результате анализа миллиона заголовков в блогах....
27 03 2026 16:39:50
История свидания двух ботов как иллюстрация развития искусственного интеллекта...
26 03 2026 18:28:20
СЕО of Augmented Pixels рассказал нам о принципах ведения бизнеса в Украине и США, о ненужности бизнес-планов и креативных питчей, а также о способе стать лучшим программистом...
25 03 2026 9:41:20
Как настроить автоматическое обновление данных о товарах с помощью таблиц Google....
24 03 2026 13:40:39
Какую связь можно назвать «качественной» и как улучшить работу телефонии — советы от платформы Ringostat в новом посте....
23 03 2026 11:17:57
Бизнесу следует позаботиться о том, чтобы представить отзывы на всех площадках (как минимум на тех, которые есть на трех страницах выдачи), где только может искать информацию пользователь. Узнать больше!...
22 03 2026 12:50:47
Проседание русскоязычной версии и риск потери трафика из-за дубля страниц — вот чего опасаются при внедрении украинской версии по умолчанию. Как этого избежать, читайте дальше....
21 03 2026 18:36:45
Как сделать склейку и сохранить трафик, распространенные ошибки при склеивании. Узнать больше!...
20 03 2026 3:34:24
Что нужно знать о целевой аудитории, как грамотно воровать у других и что нужно сделать, чтобы настроить идеальную рекламную кампанию....
19 03 2026 18:40:15
Хотите узнать, сколько стоит клик в вашей тематике? Как эффективно распределить рекламный бюджет? В этом исследовании я изучил, сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане...
18 03 2026 0:21:21
Что значит всемирное обновление DMCA-алгоритма и приведет ли оно к полноценной защите авторских прав?...
17 03 2026 8:14:15
Активно юзая Google Tag Manager, узнали много нового о dataLayer и методах отслеживания статистики в Google ***ytics для SPA-сайтов и лендингов. Об этом и расскажем...
16 03 2026 15:49:31
Хотите раскрутить свои соцсети в 2022 году? Тогда уже сейчас нужно задуматься, что будете публиковать. В статье расскажем, какой контент будет в тренде в будущем году....
15 03 2026 18:51:18
Создание репутации крутого специалиста — дело рук крутого специалиста....
14 03 2026 8:20:35
Сергeй Бахарь неустанно исследует Google Рекламу и рассказывает о новинках нашим читателям....
13 03 2026 6:57:52
Занимайтесь оптимизацией определенной категории товаров за полгода до скачка спроса....
12 03 2026 3:32:47
Как считать конверсии из Facebook, когда они происходят в Jivosite и Битрикс24....
11 03 2026 6:11:35
Всем, кто собирается перейти на Single Page Application, но переживает, что они поссорятся с поисковыми системами. Правильно переживаете!...
10 03 2026 11:23:27
Настройка целей в Google ***ytics, а также отслеживание событий....
09 03 2026 1:18:23
Опрос экспертов. Как правильно искать подрядчиков, которые станут партнерами для вашего бизнеса? Как долго работать с партнерами и не испортить отношения? На что обращать внимание в первую очередь, а на что можно закрыть глаза?...
08 03 2026 12:13:35
Пpaктика: где искать шаблоны скриптов, как их редактировать и какие есть меры предосторожности при работе со скриптами....
07 03 2026 0:44:47
И помните: плохих названий нет, если у вас есть большие деньги....
06 03 2026 11:42:48
Можно ли повысить оценку качества целевой страницы , если проставить конечные URL на уровне ключевого слова? Результаты исследования....
05 03 2026 9:44:13
Почему встречаются низкие показатели переходов на сайты по всем источникам трафика? Нет рекламодателей, которые могут предложить пользователям те или иные товары и услуги....
04 03 2026 0:45:19
Используя для продвижения контекстную рекламу, большинство рекламодателей в Украине отдают предпочтение системе Google Ads. Директ однозначно не стоит недооценивать. Почему? Читайте в статье!...
03 03 2026 21:49:25
Создание успешного стартапа в нише телемедицины. Без дополнительных трат увеличил за 6 месяцев доход на 1983%, а клиентскую базу — более чем на 1000%....
02 03 2026 1:12:12
Перевод статьи Никки Джиллиленд из Econsultancy об уроках для маркетологов про то, каким должно быть хорошее видео. Узнайте 4 правила эффективного видеоконтента прямо сейчас!...
01 03 2026 22:11:39
Список инструментов email-маркетолога для рассылок по англоязычной аудитории....
28 02 2026 15:55:13
Наибольшее количество онлайн транзакций было получено по брендовым запросам женского белья...
27 02 2026 0:32:14
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::