Как мы увеличили ROMI на 433% в рентабельных рекламных кампаниях: кейс интернет-магазина ФК «Динамо» (Киев)

Клиент: shop-fcdk.com — официальный интернет-магазин ФК «Динамо» (Киев).
Регион: Украина.
Период: сентябрь — декабрь 2016.
Результат: увеличение ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) с 29% до 462%.
В мае 2017 года киевскому «Динамо» исполнилось 90 лет — в честь юбилея хотим поделиться кейсом о нашем сотрудничестве с официальным интернет-магазином футбольного клуба.
С момента начала работы над проектом клиент поставил цель повысить доход на 40%. Но благодаря комплексной стратегии и содействию клиента мы перевыполнили план.
Комaнда проекта
- Ирина Синицкая, Middle PPC Specialist;
- Никита Мозговой, Junior PPC Specialist;
- Максим Панасенко, менеджер проекта.
1. Что рекламировали?
Интернет-магазин продает футбольную форму, одежду, аксессуары, сувениры, товары для дома и даже зоотовары для болельщиков ФK «Динамо» Киев. Мы сосредоточили внимание на максимально прибыльных категориях, предварительно согласовав их с клиентом.
В первую очередь ориентировались на товары с высокой стоимостью: при их покупке средний чек и доход были выше.
Второй критерий — спрос. Мы отобрали:
- сезонные товары — фирменные пуховики, куртки, шарфы и другие товары из зимней коллекции (напомним, мы запустили рекламную кампанию с сентября по декабрь 2016 года) ;
- товары, которыми интересуются на протяжении года.
Для выбранных категорий запустили контекстную рекламу в Google Ads.
2. Как оптимизировали поисковые кампании?
Как правило, в кейсах интересно читать описание экспериментов, новых инструментов и неординарных подходов. Но на пpaктике большую часть времени специалист уделяет рутине, и часто именно она — залог положительных результатов.
Поэтому первым делом мы сосредоточили внимание на поисковых кампаниях для уже заинтересованных в покупке пользователей. Зачастую для интернет-магазинов такие пользователи определяются коммерческими поисковыми запросами со всевозможными приставками: «купить», «заказать», «цена», «продажа», «стоимость» и так далее. В нашем случае основной сегмент заинтересованных покупателей — пользователи, вводившие запросы с фразой «Динамо Киев». Например: «футболка Динамо Киев», «шарф Динамо», а также эти же запросы с коммерческими приставками.
2.1. Заменили все объявления
Как работают расширенные объявления Google Рекламы — кейсы Вместо обычных мы создали
Вместо {KeyWord:Ветровка Динамо} система подставляет ключевое слово, по которому начинается показ объявления. Так повышается релевантность объявления к запросу пользователя.
Также мы тщательно доработали расширения рекламных кампаний, чтобы сделать объявления более заметными и кликабельными.
2.2. Расширили семантику
На основе регулярной модерации поисковых запросов мы добавляли новые ключевые и минус-слова.
Кейс по динамическим кампаниям Яндекса — снижение стоимости транзакции на 117% Уделили особое внимание расширению списков ключевых слов в поисковых рекламных кампаниях. Это позволило увеличить охват заинтересованной аудитории. Много эффективных ключевых слов добавили на основе статистики запросов
3. Как оптимизировали ремаркетинг
Очень важно разделять аудитории и находить индивидуальный подход к каждой из них. Для ecommerce-проектов, как правило, хорошо работает «брошенная корзина», поэтому и для продвижения интернет-магазина «Динамо» мы настроили этот тип кампании.
3.1. Подготовили набор баннеров
Специально для пользователей, оставивших свои товары в корзине, клиент разработал баннеры.
3.2. Настроили параметры корзины
Мы определили период хранения товаров в корзине и настроили список ремаркетинга с таким же сроком. В результате получили список пользователей, которые добавили товар в корзину не более чем 7 дней назад, но не оформили заказ.
Не стоит для такой кампании использовать список со сроком, например, 30 дней, если товар в корзине хранится 7 дней: когда пользователь перейдет по вашему баннеру, чтобы закончить покупку, товара уже не будет в наличии.
Расходы на подобную кампанию минимальны, но результаты оправдывают все усилия.
4. Как работали с акциями?
Невозможно было упустить момент и не подготовиться к «черной пятнице», которую ждали не только владельцы интернет-магазинов, но и покупатели.
4.1. Оповестили пользователей заранее
За два дня до «черной пятницы» в поисковых кампаниях запустили объявления с информацией о скидках 25 и 26 ноября.
Также для подогрева аудитории мы использовали функционал всплывающих уведомлений платформы Netpeak Cloud за день до акции и во время «черной пятницы».
Семь улучшений Netpeak: #напальцах и Netpeak Cloud. Выпуск четвертый Подробнее о платформе читайте в четвертом выпуске
Уведомление за день до акции:
Так выглядит всплывающее уведомление в браузере за день до акции:
Сообщение в день акции:
Вид push-уведомления в браузере:
4.2. Напомнили о скидках с помощью ремаркетинга
Специально к «черной пятнице» клиент подготовил баннеры для медийных кампаний.
Мы подобрали списки ремаркетинга, которые могли бы сработать эффективно. Решили протестировать следующие:
- все пользователи;
- вернувшиеся пользователи;
- умный список Google;
- список похожей аудитории на тех, кто совершил покупку (на основе данных о рентабельности инвестиций).
Google ***ytics анализирует статистику конверсий и с помощью машинного обучения определяет, какие пользователи с наибольшей вероятностью выполнят конверсию в следующем сеансе. Такой список работает довольно эффективно, и не стоит им пренебрегать.
В результате даже без учета ассоциированных конверсий все аудитории принесли прибыль. Самый эффективный по рентабельности инвестиций (ROMI) — умный список от Google:
В целом рекламная активность и скидка, предоставленная клиентом, позволили добиться значительного скачка количества транзакций и дохода.
Результаты
За сентябрь–декабрь 2016 года доля платного трафика составила чуть больше 30% от всех посетителей сайта. При этом реклама принесла 29,9% дохода.
Поисковые кампании изначально были рентабельными. Благодаря системной работе над проектом удалось снизить траты и при этом увеличить доход.
Благодаря правильно выбранной стратегии продвижения удалось вырастить средний чек (сентябрь–ноябрь). В декабре во время матчей Лиги Чемпионов можно заметить временное падение среднего чека (но не дохода): хотя транзакций формально и было больше, сумма заказов снизилась, потому что болельщики покупали много недорогих товаров (шарфы и шапки).
Медийные кампании сразу не приносили желаемый результат, но благодаря правильно выбранной стратегии и содействии клиента в создании эффективных баннеров в последние два месяца вышли на окупаемость даже без учета ассоциированных конверсий.
В результате за период с сентября по декабрь мы достигли поставленной цели увеличения дохода на 40%. Рост рентабельности по каналу CPC из Google Ads:
ROMI (сентябрь) = (Валовая прибыль - Траты клиента) / Траты клиента х 100% = ([13 694, 5 грн.] - [10 538, 43 грн.]) / [10 538, 43 грн.] х 100% = 29, 95%.
ROMI (декабрь) = (Валовая прибыль - Траты клиента) / Траты клиента х 100% = ([43 963, 5 грн.] - [7 810, 82 грн.]) / [7 810, 82 грн.] х 100% = 462, 85%.
Рост ROMI в декабре в сравнении с сентябрем (началом продвижения) = 462% - 29% = 433%.
Выводы
Приведенные результаты в этом кейсе доказывают:
- Чтобы повысить прибыль клиента, нужно грамотно подходить даже к привычным инструментам, уделять внимание деталям и регулярно работать над улучшением полученного результата.
- Очень важно содействие клиента в достижении поставленной цели: выбор приоритетных категорий, создание рекламных баннеров, планирование акций — активная позиция клиента сыграла важную роль.
На протяжении всего периода продвижения мы не только оптимизировали рекламу в Google Ads, но и запустили кампании в Яндекс.Директ, тестировали Facebook и Instagram. В нашем случае результаты рекламных кампаний в Ads опередили с большим отрывом другие инструменты, но мы убеждены, что нельзя фокусироваться только на одном канале. Важно всегда тестировать новые источники, сравнивать и выбирать самые эффективные.
Благодарим за помощь в подготовке статьи PPC-специалиста Ирину Синицкую.
Хочу быстро найти клиентов онлайнКомментарии:
Наталья Воскобойникова из контент-студии WordFactory решила дать четкую хаpaктеристику потенциальному заказчику гостевых постов. Если хотя бы один ваш ответ на вопросы в этом посте отрицательный, стоит найти другие тактики продвижения своего проекта....
17 04 2026 23:11:36
И зачем топ-менеджерам разбираться в настройках кампаний, повышать свою техническую грамотность? Показываем на примерах и раскладываем по полочкам....
16 04 2026 11:11:33
Что нужно сделать, чтобы превью веб-страниц в социальных сетях стало магнитом для пользователей?...
15 04 2026 12:56:39
Информация для бизнесменов, интернет-маркетологов и всех, кто интересуется продвижением бизнеса в интернете....
14 04 2026 11:56:32
Отслеживаем пропущенные, анализируем входящие и делаем выводы о том, как организовать работу менеджеров....
13 04 2026 1:53:26
Получаем реальную статистику эффективности использования AMP-страниц с помощью АМР Client ID API....
12 04 2026 3:54:36
Какие типы кампаний и ключевых слов стоит первыми запускать в Google Рекламе? Советы новичкам...
11 04 2026 12:34:24
Новая услуга для бизнесов, которым большое количество подписчиков не приносит продаж...
10 04 2026 6:48:15
Создаем фид товаров, настравиваем код и списки динамического ремаркетинга для интернет-магазинов в странах, где отсутствует Google Merchant Center....
09 04 2026 10:31:22
Фильтруем свой трафик от сотрудников в Google ***ytics...
08 04 2026 4:24:59
Клиенты, партнеры, потенциальные сотрудники — для каждой аудитории есть своя платформа. Какими нужно быть в соцсетях, чтобы вас заметили, читайте об опыте Reface....
07 04 2026 18:34:55
Как Bigl.ua внедрили AMP и остались очень довольны результатом....
06 04 2026 1:47:38
Что, если бы покупка в супермаркете происходила так же, как в онлайн-магазине?...
05 04 2026 7:39:45
Как связать данные, полученные из множества различных источников, и визуализировать их в виде удобных интеpaктивных отчетов...
04 04 2026 14:48:31
Короткая история Serpstat — от сервиса «для своих» до международной SEO-платформы....
03 04 2026 9:45:59
Как специалисту сэкономить время для создания и оптимизации кампаний, проверки орфографии и другие фишки. Советы из пpaктики....
02 04 2026 12:33:37
Для эффективного ведения контекстной рекламы необходимо отслеживать продажи. Как сделать это с помощью Google Tag Manager расскажем в этой статье...
01 04 2026 3:49:30
Фотоконкурс для стимуляции активности в сообществе, прироста фанов и поощрения лояльной аудитории....
31 03 2026 6:26:29
Тренды, рекомендации, уроки, инструкции, а также вакансии, идеи, кейсы и всё, что поможет оставаться в теме, находить интересные проекты и вдохновляться. Читать дальше....
30 03 2026 13:42:11
Оживший бар. О том, как один украинский бренд за полтора месяца получил более 4 000 фанов!...
29 03 2026 14:17:14
Краткая инструкция для новичков. Структура сайта, внутренняя перелинковка, юзабилити, контент, оптимизация тегов и заголовков, HTTPS, скорость загрузки сайта, mobile friendly и другие. Узнать больше!...
28 03 2026 16:44:56
Образец чек-листа по созданию форм заказа на сайте интернет-магазина...
27 03 2026 1:50:26
На одном из проектов был успешный рост трафика и транзакций, но в следующем месяце видимость по Яндексу снизилась до 30% и продолжала жестоко падать. ТИЦ упал с 450 до 425....
26 03 2026 9:54:21
И как с ними справиться. Рабочие инструкции для Chief Executive Office и менеджеров в целом. Давайте управлять комaндой и собой более эффективно и без выгорания. Узнать больше!...
25 03 2026 9:43:49
Очередной красивый пост о продвижении платформы email и sms-рассылок — UniSender...
24 03 2026 4:50:17
Решение для поискового продвижения крупных проектов (от 300 000 страниц)....
23 03 2026 17:22:34
Личный опыт маркетинг-директора Serpstat. Внутренняя перелинковка, работа с контентом, настройка email-рассылок и построение качественного комьюнити помогли нам получить стабильный поток читателей и новых пользователей. Обо всем читайте дальше!...
22 03 2026 16:17:47
Как упростить работу со скриптами на языке R? Программирование удобного интерфейса с помощью пакета «gWidgets»...
21 03 2026 21:36:22
Как специалисту с нуля обучиться контекстной рекламе и совмещать работу с хобби...
20 03 2026 9:57:51
Инструменты интернет-маркетинга, которые вы не используете или используете не на сто процентов....
19 03 2026 22:42:25
Понятные людям и роботам URL. Это уникальный набор символов, который дает возможность идентифицировать всевозможные ресурсы в интернете (страницы сайтов, файлы, изображения, видео и так далее). Чтобы узнать больше, читайте далее!...
18 03 2026 23:36:34
Динамический ремаркетинг: как вернуть посетителя на сайт и продать, когда человеку «надо ещё подумать»....
17 03 2026 18:40:50
160 символов — размер рекламного сообщения, 2 млн евро — минимальный бюджет для запуска. Уже интересно?...
16 03 2026 23:59:44
Правильная постановка целей, задач и дедлайна — основа успешной работы...
15 03 2026 21:52:27
Как не облажаться при выборе подрядчика для SEO-аудита....
14 03 2026 4:47:25
Таблица общих для Google и Яндекс микроформатов инсайде...
13 03 2026 0:25:38
Сотрудники на рабочем месте расслаблены, игнорируют распоряжения, а при давлении угрожают увольнением. В эту ситуацию нередко попадают руководители. Некоторые считают, что причина — выстраивание дружеских отношений с подчинёнными....
12 03 2026 4:17:19
Происходит все большая автоматизация рекламы от Google. И это хорошо....
11 03 2026 16:48:44
Google «выкатил» алгоритм Панда 2.2, как пару недель назад обещал Мэтт Каттс....
10 03 2026 15:27:18
10 базовых правил оформления онлайн-таблиц. Оформление — основа таблицы. Как работать со столбцами и ячейками, комментариями и примечаниями, делать корректные цветовые выделения. Читайте далее....
09 03 2026 14:29:10
Какие регионы и тематики наиболее выгодно продвигать в каждом из представленных рекламных сервисов, где наибольшая доля мобильного трафика, и другая полезная статистика....
08 03 2026 11:27:21
Знания основных принципов конверсионности сайта, этапов воронки продаж важны для того, чтобы наладить процессы, рост продаж в любом бизнесе. Узнать больше!...
07 03 2026 2:26:38
Tencent — китайская компания, мировой лидер в сфере игр. Все о создании компании, доходах, прибыли, инвестициях. Особенности ведения бизнеса в Китае — в пересказе статьи Паки Маккормик. Читать дальше!...
06 03 2026 5:48:27
Наличие или отсутствие в карточках отзывов о товарах интернет магазина сказывается на продажах, а также оказывает влияние на SEO. Об этом, а также о пользе автоматизированного сбора отзывов о товарах мы расскажем в этой статье....
05 03 2026 9:23:23
82% малых бизнесов тонут как раз из-за проблем с денежными потоками (по данным исследований U.S. Bank, 2020). Как предприниматели попадают в кассовые разрывы и что делать в таких ситуациях, разберем в этой статье....
04 03 2026 7:10:34
Истории бизнеса и советы от Игоря Жаданова (Readdle), Александра Галкина (Competera) и Рагнара Саас (Pipedrive)...
03 03 2026 6:49:57
Сделать «на вчера», «внезапно», протестировать все варианты. Стоп! Остановитесь и выдохните. Be slow...
02 03 2026 3:13:10
Ringostat и Binotel. Сравнение главных сервисов для коллтрекинга в Украине...
01 03 2026 11:12:43
Книга про пять полезных фишек + стратегия продвижения интернет-магазина...
27 02 2026 20:54:46
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::