Как делать цепляющую email-рассылку: советы экспертов
Подписчики вашей email-рассылки ежедневно получают до десятка, а то и больше писем разного качества. Некоторые сразу отправляют в спам, другие — с удовольствием читают. В чем разница между такими письмами? Как попасть в категорию читаемых и заставить пользователя совершить целевое действие? Это путь от темы письма до его футера, и надо сделать так, чтобы подписчик его прошел. Читаем дальше.
Шаг 1. Открытие письма
Имя отправителя, тема письма и прехедер (анонс текста) — то, что влияет на желание открыть ваше письмо. В теме отразите пользу послания, заинтересуйте и постарайтесь отвечать потребностям клиента. Скидки и закрытые распродажи — уже приевшийся ход. Развлекайте, давайте новые знания, интересные факты — несите качественный контент подписчику. Да, вы сто раз читали и слышали об этом. Вам нужно реально решать проблему подписчика, знать его потребности. Догадки не помогут. Нужны портрет клиента и статистика.
Проект поддержки родителей Family Tree пишет о важном просто и регулярно присылает актуальные материалы, связанные с тревожностью родителей. Игра слов усиливает акцент на том, чем поможет письмо:
Тот жe Family Tree предлагает почти невозможное — найти взаимопонимание с ребенком. А его ищет большинство родителей. Бесплатная лекция педагога — хороший бонус.
Авто.ру предлагает дать больше информации покупателю автомобиля. Актуальная проблема — узнать больше, чем продавец указал в объявлении.
Из-за природного любопытства многие люди обожают секреты. Email-маркетинг активно использует это в своих целях. Websarafan — тоже:
Только никаких спамных конструкций в теме письма и прехедере. Плюс такой ход сработает раз, может быть, два. Дальше подобные письма будут помечены как спам.
Пропишите прехедер, чтобы он раскрывал тему письма. Вот яркий пример того, как надо и не надо сразу в одной теме письма и прехедере. Поговорка для раскрытия темы — хорошо, а вот техническая фраза «Просмотреть в браузере» — уже не очень:
Шаг 2. Продаем всем письмом
Есть два основных способа написать интересное письмо — AIDA и перевернутая пирамида. На каждом остановимся отдельно.
Формула продающего письма AIDA
Бесcмepтная формула AIDA поможет написать письмо по правилам продаж. Больше 100 лет она работает безотказно, если ею правильно пользоваться. По мере чтения текста пользователь проходит от невовлеченности до заинтересованности и целевого действия. Путь выглядит так:
Attention — внимание. За привлечение отвечает как раз тема письма, хороший прехедер и очевидная польза.
Interest — интерес. Можно сформировать через моделирование проблемы клиента, которая решается как раз вашим товаром/услугой.
Desire — желание. Здесь пользователь должен захотеть обладать. Здесь хорошо работают социальные доказательства, яркие фото и видео.
Action — действие. К нему ведет призыв, кнопка CTA с активным глаголом и понятным результатом.
Т—Ж присылает письмо с лаконичной темой «Что будет с пенсией». Тема актуальная буквально для всех. В первом абзаце описывается проблема, далее идет «разворачивание сюжета» и опровержения, а затем призыв прочитать, как все на самом деле, и кнопка:
Продающее письмо по принципу перевернутой пирамиды
По сути, это близнец AIDA, только он многим кажется проще. Здесь информация подается от основной мысли к целевому действию. Основная мысль — неделя английского, дальше — детали предложения и кнопка CTA:
При чем здесь пирамида? Представьте, что письмо — это перевернутая пирамида. Заголовок с картинкой — это ее основание. Если вы решили наложить текст на изображение, следите за тем, чтобы текст хорошо читался — это важно. Середина пирамиды — это следующий блок, в котором раскрываются детали предложения. Призыв к действию, кнопка — это условная вершина пирамиды, к которой стремится бизнес и должен стремится пользователь. В такой структуре все подчинено целевому действию. Здесь обычно нет лишней информации, что и ценят клиенты.
Что советует Ян Броди
Эксперт по маркетингу Ян Броди «Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя email-маркетинг» дает несколько рекомендаций относительно цепляющих писем:
- Исключить тех, кто не читает ваши письма.
- Тема письма содержит выгоду и интересна.
- Меняйте форматы заголовков как можно чаще, чтобы не терять интерес. Короткие, длиннее, вопросительные, с интригой, с бесплатным товаром или скидкой — вариантов масса.
- Работайте по трем правилам: вовлечение, персонализация, призыв к действию.
- Используйте истории и цифры, но не переусердствуйте с картинками, чтобы не утомить.
- Чередуйте информационные, продающие и развлекательные письма.
- Одно письмо — одна цель.
- Сегментируйте подписчиков на основе интересов, поведения и вовлеченности.
- Определите, что заставляет вашего клиента покупать и используйте эти факторы в инфо- и продающих письмах.
- Всегда показывайте, что получит подписчик, если совершит то или иное действие.
Что советует Максим Ильяхов
Редактор и коммерческий писатель Максим Ильяхов, автор сервиса «Главреда» вот что советует тем, кто хочет создать вирусную рассылку:
- Пробуйте разные форматы — длинные статьи, дайджесты, комиксы.
- Меняйте график отправки писем: раз в день, неделю или месяц — ищите свой вариант.
- Если писали от имени компании и получилось не очень, придумайте персонажа или пишите от имени сотрудника.
- Наймите автора для писем или агентство, если до этого писали сами и результат не устроил.
- Привлекайте к письмам разных сотрудников — может, у них получится органичнее.
- Будьте искренними и старайтесь сделать так, как нравится вам, а не чтобы угодить каждому получателю.
- Рассылка решает проблему.
- Давайте ценный контент бесплатно.
- Решите, что вам нужно: вирусная рассылка или продающая. В зависимости от этого — действуйте.
Email-рассылка — это не повинность или показательное выступление для подписчиков: надо продумать, как быть интересным пользователю. Это в ваших же интересах, потому что приятный бонус — рост продаж. А именно за этим мы все здесь собрались.
Комментарии:
Твиты, реплаи, ретвиты - как сделать правильные выводы из активности в Twitter? Об этом читайте в нашем посте....
17 01 2026 16:15:55
Алексей Селезнев проанализировал более 7 миллионов кликов и посчитал, во сколько обходятся рекламодателям клики по объявлениям в разных странах и тематиках....
16 01 2026 15:26:33
О запуске новых услуг по SEO и PPC, обновлениях Netpeak Cloud и конференциях по интернет-маркетингу...
15 01 2026 2:47:47
Междугородние перевозки и их реклама. Кейс Павла Верлана...
14 01 2026 18:19:31
Как получить больше конверсионного трафика из поиска и не выйти за рамки KPI? Запустите SNDS-кампании...
13 01 2026 16:27:12
База самых распространенных CMS и модулей для их SEO-оптимизации....
12 01 2026 10:50:13
Расширяем возможности визуализации данных из Google ***ytics c помощью пакета RGA и Power BI...
11 01 2026 3:40:48
All about internet mail. Примеры того, что стоит внедрить в рассылках почты онлайн....
10 01 2026 10:14:29
Определение и настройка главного зеркала сайта в поисковых системах — первое, что нужно сделать перед раскруткой сайта...
09 01 2026 15:52:22
Как сделать рекламу в Universal App Campaign 2.0 максимально эффективной...
08 01 2026 18:22:35
Опыт контент студии WordFactory и 14 экспертов интернет-маркетинга....
07 01 2026 3:39:30
Образец рассылки от создателе Replyapp.io Олег Белозор, на которую ответили самые влиятельные эксперты в мире в2в продаж...
06 01 2026 3:49:20
5 важных навыков для новичков в PPC: как учиться, чтобы стать экспертом; секреты тайм-менеджмента, мотивации; тонкости оптимизации рабочего процесса. Узнать больше!...
05 01 2026 17:25:41
Обидно терять сохраненные достижения. Почему падает трафик из поисковых систем и как это исправить...
04 01 2026 1:44:36
Десять вопросов, которые чаще всего задают люди, столкнувшиеся с необходимостью создания landing page....
03 01 2026 13:24:14
Хотите качественно руководить рекламной кампанией в Facebook? Как подключиться к API Facebook и получение статистики в R — рассказывает Алексей Селезнев....
02 01 2026 15:11:46
Как добиться 100% пользы от контекстных объявлений с помощью расширений...
01 01 2026 13:55:26
Какие шрифты бывают, для чего они предназначены, где найти самый подходящий шрифт и как его правильно использовать?...
31 12 2025 7:32:26
Apple, Google и Samsung — давайте вспомним новинки месяца....
30 12 2025 22:41:27
Как делать большие деньги даже, когда случаются кассовые разрывы и каким образом строить процессы внутри компании, чтобы сотрудники горели своим (вашим) делом? Узнать!...
29 12 2025 17:36:58
Предложение для крупных и средних бизнес-проектов по эффективному использованию больших бюджетов при запуске на новых рынках...
28 12 2025 21:26:19
Как быстро определить, что ваш подрядчик плохо работает с рекламной кампанией....
27 12 2025 0:30:17
Десктопная версия, совместная работа (collabs), сбор средств и новые эффекты в Reels. Рассказываем, что дают новые функции. Узнать больше....
26 12 2025 13:55:23
Как и зачем отслеживать конверсии с тегом Google Рекламы...
25 12 2025 10:10:54
Создатель сервиса Foster Кирилл Винокуров рассказал, как зарегистрировать приложение для полноценной работы с Директом....
24 12 2025 15:20:59
При выборе SEO сервиса принято ориентироваться на объем ссылочной массы, но надежен ли такой подход? Большая база не всегда значит качество содержащихся в ней данных, а количество нередко обеспечивают спамные ссылки в отчетах....
23 12 2025 0:56:11
Короткая история Serpstat — от сервиса «для своих» до международной SEO-платформы....
22 12 2025 6:10:41
Как подготовиться и сделать из интервью полноценную историю, которая будет интересна аудитории...
21 12 2025 19:29:29
Домен — это адрес (имя) сайта в сети интернет, по которому его находят пользователи. Он состоит из букв, символов и цифр, должен быть уникальным, чтобы владельцу ресурса удалось добиться качественного продвижения. Как подобрать лучший? Читайте!...
20 12 2025 17:27:19
Если у интернет-магазина, форума да и любого другого сайта нет мобильной версии, почти 40 процентов пользователей будут искать другой ресурс. Как удержать их? Узнать!...
19 12 2025 22:18:35
Когда и зачем я начал учить R, с какими сложностями столкнулся, как появилась и реализовывалась идея создания курса...
18 12 2025 8:24:56
Сегодня стоит озвучить особенности страниц и групп в социальной сети Фейсбук...
17 12 2025 23:14:16
В третьем квартале Netpeak внедрил множество крутых улучшений. Мы подробно расскажем о семи самых интересных новостях....
16 12 2025 13:11:57
Правильно задать вопрос или сфоримулировать ответ на собеседовании это еще далеко не все. Рецензия на книгу Ласло Бока «Работа рулит»...
15 12 2025 17:23:34
Определение, исследование и проверка конкурентов в Similarweb — первый шаг перед запуском и масштабированием проекта...
14 12 2025 22:58:59
Игровой формат отлично работает в email-рассылке. Но какой вид гeймификации интересен любой целевой аудитории? Давайте рассмотрим примеры....
13 12 2025 22:22:20
Нашим решением было трaнcлировать хотя бы часть опыта спикеров 8P, составив дайджест лучших, на их взгляд, кейсов, о которых они узнали за этот год....
12 12 2025 11:25:57
Собирательный опыт сотрудников Netpeak. Мы изучали много всего в стиле «купить парковку в аэропорту Гатвика в Лондоне» и тому подобное. Но все, кроме описанного ниже, показалось сложным и ненадежным. Поэтому рассказываем про спокойные варианты....
11 12 2025 1:48:52
Новый способ автоматизации процессов при настройке аналитики больших объемов данных....
10 12 2025 15:49:24
Проверенные лайфхаки по платному трафику от спикеров и участников конференции 8P 2018...
09 12 2025 7:57:33
Как METRO Cash & Carry Украина нашла индивидуальный подход к 1 000 000 клиентов....
08 12 2025 20:28:33
Почему популярность электромобилей растет и как это связан с продажей углеродных квот...
07 12 2025 3:54:16
Как добавить данные о компании на карты Google и Яндекс....
06 12 2025 9:49:49
Как с помощью рекламы в Apple Search Ads получить дешевые установки и привлечь релевантных пользователей среди владельцев айфонов...
05 12 2025 13:57:33
Вам нужно приложение или мобильная версия сайта? Как вы собираетесь монетизировать приложение? И другие важные вопросы, на которые нужно ответить до разработки....
04 12 2025 21:55:20
Кейс SMM-специалиста Edu-CASH.com о том, что делать, если Facebook страница заблокирована. И почему могут забанить аккаунт даже популярного бренда. Узнайте в статье!...
03 12 2025 10:30:32
Импорт из Google ***ytics в Excel — manual по ***ytics Edge....
02 12 2025 12:58:45
Семинар с примерами юзабилити решений от Twitter, Airbnb, Amazon и других компаний....
01 12 2025 5:50:58
Как не нужно делать, запуская свой профиль и таргетированную рекламу в Instagram...
30 11 2025 2:17:44
Как правильно оптимизировать страницы пагинации, чтобы не допустить проседание целевого трафика...
29 11 2025 6:56:38
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
