Как делать цепляющую email-рассылку: советы экспертов
Подписчики вашей email-рассылки ежедневно получают до десятка, а то и больше писем разного качества. Некоторые сразу отправляют в спам, другие — с удовольствием читают. В чем разница между такими письмами? Как попасть в категорию читаемых и заставить пользователя совершить целевое действие? Это путь от темы письма до его футера, и надо сделать так, чтобы подписчик его прошел. Читаем дальше.
Шаг 1. Открытие письма
Имя отправителя, тема письма и прехедер (анонс текста) — то, что влияет на желание открыть ваше письмо. В теме отразите пользу послания, заинтересуйте и постарайтесь отвечать потребностям клиента. Скидки и закрытые распродажи — уже приевшийся ход. Развлекайте, давайте новые знания, интересные факты — несите качественный контент подписчику. Да, вы сто раз читали и слышали об этом. Вам нужно реально решать проблему подписчика, знать его потребности. Догадки не помогут. Нужны портрет клиента и статистика.
Проект поддержки родителей Family Tree пишет о важном просто и регулярно присылает актуальные материалы, связанные с тревожностью родителей. Игра слов усиливает акцент на том, чем поможет письмо:
Тот жe Family Tree предлагает почти невозможное — найти взаимопонимание с ребенком. А его ищет большинство родителей. Бесплатная лекция педагога — хороший бонус.
Авто.ру предлагает дать больше информации покупателю автомобиля. Актуальная проблема — узнать больше, чем продавец указал в объявлении.
Из-за природного любопытства многие люди обожают секреты. Email-маркетинг активно использует это в своих целях. Websarafan — тоже:
Только никаких спамных конструкций в теме письма и прехедере. Плюс такой ход сработает раз, может быть, два. Дальше подобные письма будут помечены как спам.
Пропишите прехедер, чтобы он раскрывал тему письма. Вот яркий пример того, как надо и не надо сразу в одной теме письма и прехедере. Поговорка для раскрытия темы — хорошо, а вот техническая фраза «Просмотреть в браузере» — уже не очень:
Шаг 2. Продаем всем письмом
Есть два основных способа написать интересное письмо — AIDA и перевернутая пирамида. На каждом остановимся отдельно.
Формула продающего письма AIDA
Бесcмepтная формула AIDA поможет написать письмо по правилам продаж. Больше 100 лет она работает безотказно, если ею правильно пользоваться. По мере чтения текста пользователь проходит от невовлеченности до заинтересованности и целевого действия. Путь выглядит так:
Attention — внимание. За привлечение отвечает как раз тема письма, хороший прехедер и очевидная польза.
Interest — интерес. Можно сформировать через моделирование проблемы клиента, которая решается как раз вашим товаром/услугой.
Desire — желание. Здесь пользователь должен захотеть обладать. Здесь хорошо работают социальные доказательства, яркие фото и видео.
Action — действие. К нему ведет призыв, кнопка CTA с активным глаголом и понятным результатом.
Т—Ж присылает письмо с лаконичной темой «Что будет с пенсией». Тема актуальная буквально для всех. В первом абзаце описывается проблема, далее идет «разворачивание сюжета» и опровержения, а затем призыв прочитать, как все на самом деле, и кнопка:
Продающее письмо по принципу перевернутой пирамиды
По сути, это близнец AIDA, только он многим кажется проще. Здесь информация подается от основной мысли к целевому действию. Основная мысль — неделя английского, дальше — детали предложения и кнопка CTA:
При чем здесь пирамида? Представьте, что письмо — это перевернутая пирамида. Заголовок с картинкой — это ее основание. Если вы решили наложить текст на изображение, следите за тем, чтобы текст хорошо читался — это важно. Середина пирамиды — это следующий блок, в котором раскрываются детали предложения. Призыв к действию, кнопка — это условная вершина пирамиды, к которой стремится бизнес и должен стремится пользователь. В такой структуре все подчинено целевому действию. Здесь обычно нет лишней информации, что и ценят клиенты.
Что советует Ян Броди
Эксперт по маркетингу Ян Броди «Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя email-маркетинг» дает несколько рекомендаций относительно цепляющих писем:
- Исключить тех, кто не читает ваши письма.
- Тема письма содержит выгоду и интересна.
- Меняйте форматы заголовков как можно чаще, чтобы не терять интерес. Короткие, длиннее, вопросительные, с интригой, с бесплатным товаром или скидкой — вариантов масса.
- Работайте по трем правилам: вовлечение, персонализация, призыв к действию.
- Используйте истории и цифры, но не переусердствуйте с картинками, чтобы не утомить.
- Чередуйте информационные, продающие и развлекательные письма.
- Одно письмо — одна цель.
- Сегментируйте подписчиков на основе интересов, поведения и вовлеченности.
- Определите, что заставляет вашего клиента покупать и используйте эти факторы в инфо- и продающих письмах.
- Всегда показывайте, что получит подписчик, если совершит то или иное действие.
Что советует Максим Ильяхов
Редактор и коммерческий писатель Максим Ильяхов, автор сервиса «Главреда» вот что советует тем, кто хочет создать вирусную рассылку:
- Пробуйте разные форматы — длинные статьи, дайджесты, комиксы.
- Меняйте график отправки писем: раз в день, неделю или месяц — ищите свой вариант.
- Если писали от имени компании и получилось не очень, придумайте персонажа или пишите от имени сотрудника.
- Наймите автора для писем или агентство, если до этого писали сами и результат не устроил.
- Привлекайте к письмам разных сотрудников — может, у них получится органичнее.
- Будьте искренними и старайтесь сделать так, как нравится вам, а не чтобы угодить каждому получателю.
- Рассылка решает проблему.
- Давайте ценный контент бесплатно.
- Решите, что вам нужно: вирусная рассылка или продающая. В зависимости от этого — действуйте.
Email-рассылка — это не повинность или показательное выступление для подписчиков: надо продумать, как быть интересным пользователю. Это в ваших же интересах, потому что приятный бонус — рост продаж. А именно за этим мы все здесь собрались.
Комментарии:
У каждого сайта в топе есть страница, о существовании которой знают только роботы и... SEO-специалисты. Это robots.txt или индексный файл....
14 10 2026 14:44:45
Итоги одной из наших первых онлайн рекламных кампаний в Play...
13 10 2026 22:49:39
Аромамаркетинг. Почему В Нью-Йоркских магазинах Samsung пахнет медовой дыней, в British Airways — луговыми травами. Что мы знаем о восприятии нами сенсорной информации, а конкретно — ароматов. Читать дальше!...
12 10 2026 11:43:42
Красивый слог и сюжет должны быть в интеpaктивной оболочке, соответствующей времени. Проект Gutenbergz идет к созданию именно такой — идеальной истории для людей XXI века. О пути к этой цели, топе App Store и успехе на Kickstarter мы поговорили с руководи...
11 10 2026 7:28:39
Direct way. Как вложить 200 у.е. и получить 800 у.е....
10 10 2026 14:37:26
Решили составить список из семи улучшений. Что нового, Netpeak?...
09 10 2026 5:45:43
Аналитик Алексей Селезнев описал простой алогритм прогнозирования поисковой активности пользователей в Яндексе....
08 10 2026 10:44:16
Учим правильно платить за верхние строчки показов объявления: настройка быстрых звонков из поисковых объявлений «Только номер телефона» Google Ads...
07 10 2026 18:40:42
Идея ORM состоит в том, чтобы вызывать положительное мнение о вашей деятельности, работая с отзывами или комментариями, в результате чего больше людей будут покупать ваши товары или услуги. Узнать больше!...
06 10 2026 14:36:17
кмс Google: как достичь поставленной цели с помощью рекламы? Делимся советам по настройке КМС-кампаний....
05 10 2026 7:26:17
SMM от Netpeak — это разработки стратегий продвижения, механики конкурсов, медиапланирование и постоянная интеpaктивная связь с клиентом с помощью «Личного кабинета»....
04 10 2026 12:41:40
Много 404-страниц и ссылок на них негативно сказывается на ранжировании сайта в поисковых системах....
03 10 2026 21:49:54
Происходит все большая автоматизация рекламы от Google. И это хорошо....
02 10 2026 2:53:21
Трекеры теперь на любой вкус: за лидерство в сфере аналитики и трекинга в мире мобильных приложений все еще конкурируют более десяти различных систем. Как не растеряться в обилии инструментов?...
01 10 2026 6:12:47
Перевод статьи о стадиях формирования комaнд по Брюсу Такмену — полезно знать всем....
30 09 2026 14:17:48
Чтобы увеличить продажи и улучшить их эффективность в новых условиях необходимо применять «социальные доказательства»....
29 09 2026 18:38:35
Как правильно рассчитать окупаемость рекламных кампаний SaaS-продуктов, получить по ним четкую аналитику, и что делать дальше....
28 09 2026 12:31:32
Языковой закон требует, чтобы общение бизнеса с клиентами шло на украинском языке, если нет просьбы о другом приемлемом варианте. Что это означает для РРС, читайте дальше....
27 09 2026 11:35:29
Как быстро залить изображение, сделать красивую иллюстрацию, наложить надпись к любому тексту онлайн?...
26 09 2026 12:59:48
Опыт стартапа Paperform для стартаперов, которые боятся начать из-за ограниченного бюджета и/или отсутствия знаний в маркетинге. Надеемся, эта история вдохновит предпринимателей и поможет меньше сомневаться на счет запуска без бюджета....
25 09 2026 0:21:20
Google Shopping и Smart Shopping Campaign сами себя не оптимизируют....
24 09 2026 12:23:27
Конференцию eCommerce будет развивать комaнда Octopus Events...
23 09 2026 8:10:39
Как жить с налогом на Google, Facebook и другие международные сервисы — объясняем детали....
22 09 2026 16:50:51
Настройка аналитики для пустого поиска, а также поиска по методам GET и POST...
21 09 2026 22:58:34
Перевод статьи Никки Джиллиленд из Econsultancy об уроках для маркетологов про то, каким должно быть хорошее видео. Узнайте 4 правила эффективного видеоконтента прямо сейчас!...
20 09 2026 11:13:41
Снимать скрин нужно красиво и логично, вне зависимости от того, кому вы его покажете: начальнику, другу или многотысячной аудитории блога...
19 09 2026 16:19:22
VPN — технология анонимного сетевого подключения. Она позволяет организовать подсеть в уже существующем соединении. Поверхностная сеть закрыта от внешнего доступа, потому вмешаться в нее не смогут. Чтобы узнать больше, читайте дальше!...
18 09 2026 17:12:39
Что мы узнали после 19 миллионов показов рекламных объявлений по разным спискам ремаркетинга....
17 09 2026 17:35:19
В статье коротко о способах объединения данных из разных источников для создания отчётов...
16 09 2026 7:31:21
Изначально необходимо планировать продолжительное сотрудничество с агентством для достижения поставленных целей. В своей стратегии мы использовали сезонность, чтобы достичь максимальных результатов для клиента...
15 09 2026 16:35:14
Расскажу, как подобрать картинку на рабочий стол объявления в Рекламной сети Яндекса, и приведу небольшой кейс о том, как это делали мы для агентства путешествий...
14 09 2026 12:49:16
Нужно ли начинать работу с Google Marketing Platform, и если да, то на каком этапе развития бизнеса?...
13 09 2026 7:49:49
Откуда берутся установки и стоит ли тратить деньги на покупку мотивов...
12 09 2026 22:21:54
К социальным сетям уже нельзя относиться, как к сугубо личному прострaнcтву?...
11 09 2026 14:57:30
Часто руководители, которые прекрасно справляются с работой в мирное время, в период войны перестают быть эффективными. У них нет навыков кризис-менеджмента. Чтобы удержать ситуацию на плаву, кризис-менеджером должен стать главный руководитель компании....
10 09 2026 18:17:59
Данные по более 26 млн кликов в 23 тематиках и 402 городах Украины...
09 09 2026 4:52:26
Опыт сотрудника отдела маркетинга Netpeak. Дочке Маше — 10 лет, сыну Егору — почти 4 года. Мы по-прежнему не очень продуктивны в таких условиях, но все же накопили больше опыта, чем те люди, которые сейчас внезапно столкнулись с удаленной работой...
08 09 2026 13:44:22
Информация для бизнесменов, интернет-маркетологов и всех, кто интересуется продвижением бизнеса в интернете....
07 09 2026 13:49:33
Как добиться эффективности и самоорганизации. Читайте о системе тимлида Netpeak Андрея Коваля....
06 09 2026 5:54:52
Как регулярно мониторить перспективные товары, по которым можно запускать контекстную рекламу...
05 09 2026 9:44:37
Ситема управления проектами, которой пользуются в Netpeak....
04 09 2026 4:46:54
Перед обращением за услугами продвижения задайте себе вопрос: готов ли я выделить львиную долю своего времени и сил на серьезное развитие проекта? При отрицательном ответе не стоит и начинать. И другие вопросы о SEO-продвижении...
03 09 2026 17:30:44
Мы собрали и проанализировали ответы 270 владельцев и маркетологов...
02 09 2026 14:52:11
Фишинговая ссылка означает, что пользователей пытаются ввести в заблуждение в мошеннических целях, имитируя ссылку на авторитетный сайт....
01 09 2026 2:35:11
Реклама Facebook для вовлечения пользователей помогает привлечь внимание к приложению и удержать пользователей в условиях перенасыщенного рынка....
31 08 2026 5:36:31
Как создать аккаунт в Google Merchant Center, загрузить и изменить фид с информацией о товарах, — делимся тонкостями настройки кампаний шопинга...
30 08 2026 1:50:23
Как сформировать правильную стратегию продвижения и сфокусировать внимание на получении прибыли...
29 08 2026 20:45:18
Новости для наших существующих и потенциальных клиентов....
28 08 2026 17:30:19
Пришло такое время — обновить данные, тем более что в начале сентября появилось исследование Google....
27 08 2026 20:38:45
Как настроить Google ***ytics и как открыть вход другому пользователю: подробный урок....
26 08 2026 5:54:19
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
