Как сделать email-рассылку в MailChimp
Обычно руководители первым делом просят стажеров-маркетологов научиться делать рассылку. Вроде бы ничего сложного и все это умеют. На самом деле нет.
Однажды я спросила знакомого редактора: «Вы делаете почтовую рассылку?». Он ответил: «Да, конечно, мы рассылаем пресс-релизы партнерам». Но я имела в виду HTML-письма, в которых можно отследить аналитику по результатам отправки.
В этой статье я расскажу новичкам, как быстро отправить email-рассылку клиентам.
Создаём рассылки, которые приносят деньги1. Сформулируйте цель рассылки
Любая толковая рассылка начинается с вопроса: «А зачем вообще отправлять рассылку?». От ответа зависит содержание, форма и частота отправки.
Где-то в интернетах я нашла справедливую мысль, что для читателя существует всего два типа рассылок — полезная и спам. Полезная — все то, что доставляет новые знания и веселит пользователя. Остальное — спам. Даже рассылки с заголовком «Акция: портянки по 10 грн за связку» открывают, если они отвечают потребностям целевой аудитории.
Давайте разбирать на примерах. Представим типичную ситуацию: вы новое нишевое издательство. Вы участвовали в нескольких книжных ярмарках. Ваши книги уже есть в интернет-магазинах и на полках всяких культурных прострaнcтв. Вокруг издательства сформировался круг первых клиентов: молодые городские жители творческих профессий.
Вы решили, что хотите рассказывать о подготовке новинок к печати и акциях на выпущенные книги. Отвечаем на вопрос «зачем?» — чтобы к моменту отгрузки из типографии партии книг у вас уже был предзаказ на половину тиража. Значит, оповестим клиентов о новинках и предложим заказать книги.
2. Зарегиcтрируйте аккаунт в почтовом сервисе
Выбираем сервис email-рассылок за 15 дней — кейс агентства Netpeak Для
Мы используем SendPulse, но рассмотрим создание рассылки на примере сервиса MailChimp. И вот почему.
У сервиса два плюса для новичков:
- интуитивно понятный интерфейс, как у айфона;
- сервис бесплатный для базы на 2000 подписчиков; для малого бизнеса на первых порах хватит с головой.
Но есть и минус — язык интерфейса только испанский и английский. Не переживайте, вы быстро освоитесь и будете верстать рассылки с закрытыми глазами.
Для начала работы с сервисом зарегистрируйтесь на сайте.
Там все как обычно — тягомотина с указанием личных данных и подтверждением условий пользовательского соглашения. Даже не буду прилагать пошаговые скриншоты.
Будьте внимательны: у вас должен быть email с доменом вашей компании, регистрация на Gmail не пройдет. Еще нужно заполнить на латинице все поля. Я из-за спешки дважды пропустила индекс и специализацию компании. Сервис терпеливо подсвечивал блоки красным до тех пор, пока все не было сделано правильно.
Удобно, что сразу после регистрации MailChimp пришлет вам серию обучающих уроков (если вы отметили соответствующий чек-бокс).
3. Подготовьте базу подписчиков
После регистрации войдите в учетную запись. Затем импортируйте CSV-файл с почтовыми адресами подписчиков.
Оформите список контактов получателей в отдельную Google-таблицу и сохраните как CSV-файл. Вы можете загрузить несколько таких списков — например, для клиентов, партнеров и сотрудников.
Важно: Не загружайте список email-адресов (от отдела работы с клиентами, например) без предварительной проверки. В одной ячейке могут оказаться и email, и имя контакта. Система рассылок примет это за ошибку.При сегментации списка подписчиков у каждого адреса должно быть поле, в котором прописано необходимое значение для сегмента. Это может быть имя, должность, город. Ориентироваться «на глаз» в этом вопросе нельзя.
Если система не поддерживает автозаполнение таких полей, то важные подписчики без заполненного значения в нужной ячейке не получат рассылку. А если автозаполнение присутствует, даже малая часть пользователей, которая получит рассылку с автоматически подставленным «name» вместо своего имени, скорее всего, сделают выводы о вас как профессионале.
Наконец надо просто проверить, чтобы в полях, которые подписчики заполняют сами, был вменяемый текст, а не маты. Такое тоже часто встречается.
Если на сайте вашей компании нет скрипта для сбора контактов, заполните таблицу вручную. Как правило, столбцов всего два: Name и Email. Для примера рассылки книжного издательства я просто собрала почтовые адреса в один столбец.
Помните, я говорила, что MailChimp идеален для новичков? Если вы не поймете, как заполнять поле — просто ставите в него курсор и сервис подскажет. Сначала укажите имя отправителя. Например, имя редактора рассылки или название компании. Потом — адрес отправителя и причину, по которой пользователь получает рассылку.
Важный момент: переключайтесь между полями с помощью курсора. Я из-за спешки лупила enter’ом после каждого заполнения поля. Поэтому список сформировался с пропущенными полями данных. Пришлось возвращаться и делать заново.
Следующий шаг — настройте уведомления о подписке/отписке. Для новичков удобнее всего оповещения общей активности. Выберите первый чек-бокс. Затем нажмите кнопку «Создать список и перейти к импортированию».
В следующем окне отметьте первый чек-бокс и продолжайте.
Загрузите CSV-файл с адресами подписчиков, подтвердите пользовательское соглашение и нажмите «Далее».
В следующем окне просто подтвердите все. Поле с восклицательным знаком на желтом фоне новичкам можно в первых рассылках пока не трогать.
В будущем при обновлении базы подписки не нужно перезаливать заново всю базу, а можно добавить отдельных пользователей.
4. Создайте новую кампанию
Откройте вкладку «Campaigns» (Кампании) и создайте новую.
Выберите в следующем окне «Регулярная кампания». Это обычная рассылка. В будущем сможете запускать А/Б тестирование — отправлять двум группам получателей рассылки с отличиями (например, с разным текстом или дизайном) и анализировать, у какой процент открытия выше.
Выберите весь список подписчиков и нажмите «Далее».
Назовите рассылку (1) для внутреннего отчета. Главное, не запутайтесь, когда рассылок будет много. Потом придумайте тему рассылки (2). Будьте внимательны — это поле увидят читатели. Имя отправителя и почта заполнятся автоматически. Другие поля можете пока не заполнять. Жмем «Дальше» (3).
5. Продумайте структуру и контент
Хорошая рассылка всегда красивая и полезная. Передаю привет учительнице украинской литературы и Максиму Рыльскому.
Мои любимые рассылки делает Тинькофф-журнал, Invisible и Главред. Я им присвоила одноименные ярлыки в почтовом ящике и периодически перечитываю для вдохновения.
Самый трудозатратный момент — создание и продумывание контента. Если готова база подписчиков, шаблон рассылки и текст с иллюстрациями, то вы «соберете» выпуск за 10-20 минут.
Кому интересны ваши рассылки? Считаем Engagement Rate в email-маркетинге По опыту моих коллег из отдела маркетинга, важно
Совет для экономии времени: пишите текст сразу в конструкторе рассылок, а не в Google-документе. Так вам будет легче представить, как в итоге будет выглядеть рассылка. Я заметила, что текста в заголовке, описании и подписи не должно быть много. Иначе читателю сложно сфокусировать внимание.
6. Сверстайте выпуск
Напоминаю, мы сейчас на вкладке «Campaigns» > «Create new». Дальше два пути.
1) На вкладке «Basic» выберите один из 23 вариантов верстки. Затем внешний вид можно персонализировать: задать ваши фирменные цвета через #, добавить логотип и прочие элементы фирстиля.
Конструктор автоматически подбирает шаблон письма. Блоки можно менять местами или удалять по своему усмотрению.
2) На вкладке «Themes» выберите шаблон цветовой темы. Мне кажется он самым легким для новичка: сразу видно, какой будет готовая рассылка.
Я выбрала верстку в одну колонку и первую попавшуюся тему. Просто заполнила текст во всех полях и нажала «Сохранить и закрыть». Вы можете загружать брендированные изображения, экспериментировать со стилями, типографикой, расположением и количеством блоков.
Как делать картинки для соцсетей в Canva Кстати, необязательно
Уделите особое внимание шапке рассылки. Например, когда мы в Netpeak составляли интригующий заголовок и первый абзац, читатели отвечали сразу в письме или в личных сообщениях, что классная рассылка, подводка и так далее.
7. Отправьте рассылку
Почти готово. Осталось только проверить все данные и можно отправлять. Если все ок, кнопка будет ярко-гoлyбой. А у меня сейчас тусклая.
Я проскроллила и нашла ошибку.
Забыла отредактировать блок прехедера.
Обратите внимание, как отобразится этот прехедер в почте у получателя:
А вот еще обнаружила ошибку — забыла залинковать кнопку для перехода на сайт интернет-магазина. При наведении курсора на кнопку с ней ничего не происходит. Так быть не должно.
Теперь отправьте тестовое письмо. Нажмите в нижнем правом углу экрана кнопку «Schedule».
Дальше следуйте инструкции. Отправить тестовое письмо можно сразу нескольким адресатам.
Готово! Если вы сделали все правильно, после отправления откроется такое окно. Жмем «Отправить сейчас».
Отложенный постинг настраивается с помощью кнопки Schedule.
Выберите необходимую дату отправки. Подтвердите действие.
Если все сделали правильно, мартышка от MailChimp дает пятюню, что вы молодец.
Смотрите, так выглядит рассылка в браузере.
Конечно, в идеале нужно пристальнее отредактировать текст и типографику, но общий принцип понятен.
8. Проанализируйте отчет
Проверяю, что получилось. Пока что письмо от неизвестного отправителя попало получателю в папку «Промоакции». В следующий раз попросите, чтобы читатели добавили вас в список контактов — тогда рассылка будет попадать во входящие.
После отправки подождите, например, сутки и просмотрите отчет. Перейдите на вкладку кампании или отчеты (1). Самые важные данные (показатель открытия и кликов) будут видны сразу в предпросмотре. Для подробного отчета жмите (2) «Просмотреть отчет».
Но можете просто зайти на главную админки и увидеть весь срез данных последней рассылки.
Подписывайтесь на рассылку — получайте больше:
Какой секретный чек-лист для развития бизнеса вы получите сегодня?Вывод
Невнимательным людям (я невнимательная) сложно делать рассылки. Их нельзя исправить после отправления, как пост в блоге. MailChimp не даст вам крупно ошибиться, но могут слететь ссылки или проскочить мелкие орфографические неточности. Поэтому шлите себе тестовые письма и просите коллег посмотреть рассылку.
Чтобы сделать хорошую рассылку, нужно:
- Понять, какое действие вы ждете от читателей после прочтения (купить товар, перейти по ссылке, зарегистрироваться на лекцию или просто запомнить, что это ваша компания прислала такую крутую информацию).
- Подготовить список адресов получателей с правильно заполненными полями.
- Зарегистрироваться в почтовом сервисе и настроить аккаунт.
- Продумать концепцию и название рассылки.
- Создать новую кампанию.
- Продумать структуру и, отталкиваясь от цели, выбрать шаблон, написать текст, подобрать иллюстрации, проставить ссылки.
- Проверить все.
- Проверить все еще раз.
- Отправить тестовую рассылку.
- Отправить финальную рассылку.
- Проанализировать рассылку и, учитывая ошибки, сделать новую еще лучше.
Комментарии:
Одесские магазины, где продают вечерние и свадебные платья нуждаются в особом внимании интернет-маркетинга. Как настроить контекстную рекламу для малого и среднего бизнеса со скромными маркетинговыми бюджетами...
18 07 2025 13:41:22
Всё об оценке эффективности SEO-продвижения с инструментами и рекомендациями...
17 07 2025 0:52:54
Короткий прогон сервисов для аналитики активности в Твиттер....
16 07 2025 23:33:36
Продвижение сервисного центра техники Total Apple в Москве....
15 07 2025 3:50:41
Влияет ли значение показателя отказов на ранжирование сайта в поисковых системах и стоит ли переживать из-за высоких показателей отказов? Узнать больше....
14 07 2025 10:42:59
Страховка, медицина, корпоративы, английский и оплата спортзала — знакомые плюшки IT-компаний. В этом материале читайте про редкие и необычные бонусы, которые предоставляются в некоторых IT-компаниях Украины....
13 07 2025 5:38:11
Как сэкономить время, ресурсы, и сделать онлайн-маркетинг эффективнее с помощью языка R...
12 07 2025 22:48:17
Каким правилам нужно следовать, чтобы создать эффективный рекламный ролик?...
11 07 2025 6:27:29
Как стать востребованным сео оптимизатором: 35+ ссылок для обучения и совершенствования своих знаний, а также советы...
10 07 2025 21:55:15
Чем шокировала, радовала и удивляла реклама в социальных сетях и контекстная в Google в апреле 2021 года...
09 07 2025 4:47:57
Краш-тест сервиса визуализации данных: выбираем задачу, источники, создаём отчет с помощью DataDeck. Бонус в конце — лаконичные списки преимуществ и недостатков этого инструмента и приятный подарок для дочитавших...
08 07 2025 1:10:40
Какой эффективный способ использовать для проверки бизнес-возможностей новых проектов ecommerce?...
07 07 2025 17:46:25
Как определить, что SEO-продвижение не будет в тягость, что и кого читать начинающему специалисту...
06 07 2025 12:12:42
Академия — набор структурированного контента, интеpaктивных заданий и обучающих курсов, посвященных конкретному продукту или индустрии в целом...
05 07 2025 23:34:30
Как специалисту с нуля обучиться контекстной рекламе и совмещать работу с хобби...
04 07 2025 13:54:20
Корзина интернет-магазина поможет повысить продажи, если ее функционал содержит: фото товара, кликабельное наименование товара, перечень способов оплаты. Узнать больше!...
03 07 2025 18:32:59
Чем полезна вкладка Network в DevTools для SEO-специалиста...
02 07 2025 6:40:49
Ежеквартальное исследование Netpeak по стоимости клика...
01 07 2025 7:44:30
Алексей Селезнев проанализировал более 7 миллионов кликов и посчитал, во сколько обходятся рекламодателям клики по объявлениям в разных странах и тематиках....
30 06 2025 16:51:37
Что делать, если вы специально или нет попали под фильтр: руководство от выявления до спасения...
29 06 2025 13:51:27
Относящиеся к низкочастотным long-tail запросы при правильном подходе могут стать эффективным инструментом для увеличения трафика. Рассказываем почему, а главное — как....
28 06 2025 13:38:12
Не путайте с контент-менеджером, пожалуйста....
27 06 2025 5:11:19
Красивое креативное описание страницы «о нас» — важная составляющая коммуникации с потенциальным клиентом. Покажите свою комaнду, опишите ценности и миссию. Сделайте эту страницу продающей. Узнать больше!...
26 06 2025 4:48:51
Пошаговый чек-лист и описание действий SEO-специалиста на всех этапах переноса сайта на новую CMS....
25 06 2025 11:47:25
Простой и понятный разбор двух формул для расчета коэффициента вовлеченности...
24 06 2025 23:34:51
Как быстро создавать и запускать объявления, а также массово вносить правки в кампании с помощью файла Excel...
23 06 2025 19:56:56
Открытие проверенных действий по увеличению продаж...
22 06 2025 17:23:46
В статье коротко о способах объединения данных из разных источников для создания отчётов...
21 06 2025 14:57:26
Лучшие маркетинговые ориентиры тем, кто захочет познакомиться с SEO и контекстной рекламе...
20 06 2025 3:54:19
Агентство Netpeak закрыло сделку по покупке агентства мобильного маркетинга Радомира Новковича RadASO....
19 06 2025 5:10:28
Магазин вязанных вещей хенд мейд. Как за два месяца увеличить посещаемость в 20 раз....
18 06 2025 15:52:46
Как бесплатно отключить смс уведомление. Плюс — подсказки для маркетологов: как снизить негативное отношение к бренду. То есть, как красиво предоставить возможность отписаться от смс клиентам, и не слить бюджет на ненужные сообщения. Узнать больше!...
17 06 2025 20:16:13
Эффективность рекламы в поиске падает, но растут YouTube, контекстно-медийная сеть и другие платформы...
16 06 2025 5:55:19
C какими сложностями пришлось столкнуться при создании интернет-магазина....
15 06 2025 0:36:59
Google Penguin официально стал частью основного алгоритма поисковика. Как обезопасить свой бизнес и встретить апдейт алгоритма Google во всеоружии? О трафике, анкорах, бэклинках, ссылках и ссылочной массе, трастовости и постоянном мониторинге, с комментариями специалистов...
14 06 2025 18:40:24
Готовы ли вы доверить основные настройки кампании автоматическим алгоритмам?...
13 06 2025 6:26:55
Что делать контент-маркетологам, когда все тексты в интернете начнут генерировать боты? Спойлер: обновлять старый контент....
12 06 2025 1:14:32
Предположим, что оптимизация в аккаунте похожа на реальный мир и рассмотрим несколько примеров :)...
11 06 2025 11:31:57
Самые популярные блоги Рунета по интернет-маркетингу — все RSS-фиды в одном месте...
10 06 2025 12:57:11
Уверены, что аппы в украине не приносят денег? В этом кейсе мы расскажем, как увеличить доход с мобильного приложения, и поделимся результатами продвижения LeBoutique...
09 06 2025 14:43:27
Нужно ли начинать работу с Google Marketing Platform, и если да, то на каком этапе развития бизнеса?...
08 06 2025 20:57:51
Многие специалисты недооценивают эффективность отчетов Яндекс.Метрики. Очень зря. Вот чем они могут быть полезны....
07 06 2025 1:48:15
Правила, требования, особенности. А ещё примеры, которые помогут создать правильную, с точки зрения поисковиков, рекламу. Читать!...
06 06 2025 21:39:13
Так называемый Humankindex (доброжелательный стиль управления) способствует инновациям в компании....
05 06 2025 16:11:24
Почему в высококонкурентных тематиках важно оптимизировать поведенческие показатели...
04 06 2025 10:39:54
Как правильно оформлять свое портфолио, писать сопроводительные письма и делать посты в соцсетях. С помощью простой человеческой адекватности можно выигрывать у 90% других подрядчиков. Как это использовать? Читайте дальше!...
03 06 2025 15:36:31
Истории бизнеса и советы от Игоря Жаданова (Readdle), Александра Галкина (Competera) и Рагнара Саас (Pipedrive)...
02 06 2025 2:48:34
Формула изменения поведения Фогга и два красочных примера инсайде....
01 06 2025 7:54:27
Парсинг сайтов: как избавиться от головной боли и сэкономить сотни часов рутинного труда...
31 05 2025 8:41:46
Кейсы, фишки и советы, опыт крупных брендов, маркетологов....
30 05 2025 18:25:53
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::