Как за два месяца увеличить число заявок для оконного бизнеса? Кейс о сотрудничестве Netpeak и Steko
В традиционных нишах с большой конкуренцией сложнее всего вести кампании и находить новые возможности для роста. Например, в тематике «металлопластиковые окна» рынок перегрет — десятки компаний предлагают свою продукцию, услуги. Что делать, чтобы люди выбрали вас среди других игроков рынка (помимо качественного выполнения своей работы)?
Рассказываем, как за пару месяцев в сотрудничестве с клиентом увеличили количество заказов металлопластиковых окон в высококонкурентных регионах.
Период продвижения: 1 октября 2017 — 30 ноября 2017 года.Комaнда проекта: IM До Ван Тунг и PM Анна Самусь.
Услуга: контекстная реклама.
Проект: Steko — лидер рынка: завод по производству металлопластиковых окон, дверей, роллет, алюминиевых конструкций.
Регион: Украина.
Особенности проекта
Бренду Steko 13 лет, у завода корпоративный сайт. До сотрудничества с Netpeak он продвигался внутренними силами: с помощью контекстной рекламы, баннерной рекламы в Programmatic, таргетированной рекламы в Facebook, на тематических площадках и досках объявлений, в маркетплейсах.
У компании ряд уникальных торговых преимуществ, особенно заметных на фоне конкурентов:
- сертифицированные товары;
- гарантия на окна до 10 лет;
- доставка до двери (по всей Украине) ;
- точный замер и качественный монтаж.
Впрочем, при всех явных достоинствах были сложности в продвижении. Дело в том, что во всех крупных регионах Украины (Киев, Днепр, Одесса, Львов и других) рынки сильно перегреты. Как в оффлайне, так и в онлайне.
С чем клиент обратился в агентство?
Комaнда Steko самостоятельно крутила контекстную рекламу и добивалась хороших результатов. Могли и дальше удерживать свои показатели, но хотелось большего, а для детализации и масштабирования не хватало внутренних ресурсов. Так перед нашими специалистами клиент поставил три цели:
- Увеличить количество обращений с сайта.
- Снизить среднюю стоимость привлечения обращений.
- Поддерживать узнаваемость бренда.
Какую стратегию продвижения выбрали?
- Чтобы оптимизировать распределение рекламного бюджета, мы решили выделить приоритетные регионы и для поддержания локальной конкуренции работать с каждым отдельно.
- Выявить основных конкурентов (на национальном и региональном уровнях). Это дает понимание, с какого направления семантики стоит начать. Ведь из-за ограниченности бюджета не получится охватить все. Плюс, так мы можем понять, какую «проблему/боль» клиентов решают конкуренты. Каким образом? Делая анализ объявлений конкурентов, можно понять «нужду» определенного рынка.
- Выявить основные пути конверсии. Так мы яснее представляем, сколько «касаний» с сайтом должно быть до конверсии. Что это нам дает? Помогает спланировать запуск ремаркетинга.
- Сфокусироваться на приоритетные рабочие часы. То есть, те часы, когда стоит привлекать больше пользователей и когда реклама приносят больше всего обращений.
- Поддержать узнаваемость бренда. Для этого запустить брендовые кампании — видео и контекстно-медийную сеть. Видеорекламу выбрали, чтобы использовать максимум инструментов для охвата целевой аудитории. На тот момент, доля расходов на бренд (видео + КМС) составляла 15-20% от общего бюджета.
Пример видеорекламы для YouTube:
Действия комaнды
Первым делом мы проанализировали распределение фактических продаж по каждому региону и составили список приоритетных регионов по доходу. После этого, на основании данных Google ***ytics составили список приоритетных регионов по количеству трафика и конверсий. В итоге смогли ранжировать регионы по приоритетности, чтобы определить, на какой из них направлять больше рекламного бюджета.
В ТОПе — регионы с большим доходом и трафиком. Затем — регионы с большим доходом, но меньшим уровнем трафика. После — регионы с меньшим уровнем дохода, но с высоким уровнем трафика.
Создали кампании под каждый приоритетный регион и запустили отдельную кампанию на остальные регионы Украины.
Следующий шаг: выявили главных национальных и локальных конкурентов по регионам. Как и предполагали, в каждом — свои игроки со своими «правилами игры».
Провели анализ, после чего переработали текущую структуру аккаунта и рекламные кампании клиента:
- добавили кампании с украинской семантикой;
- детализировали семантику по приоритетным направлениям семантики;
- добавили новые рекламные объявления. В каждом объявлении — по 2-3 УТП: «гарантия до 10 лет», «защита от ультрафиолета», «энергосберегающие окна», «компенсация средств», «точный замер», «бесплатная доставка» и другие.
Также сделали анализ основных путей конверсии. В Google ***ytics можно увидеть подобный отчет в разделе «Конверсии» — «Многокaнaльные» — «Основные пути конверсии».
Отчет подскажет, из каких источников/кампаний приходят новые пользователи, сколько заходов на сайт сделает пользователь до выполнения определенных действий. После анализа мы создали сегменты и аудитории для ремаркетинга и запустили ремаркетинговые кампании.
Кроме того, провели глобальный анализ по трем параметрам:
- тип устройства (чтобы понять, какое устройство конвертирует лучше и приносит больше обращений) ;
- день недели (какой день недели более/менее эффективный) ;
- час (в какое время лучше крутить свою рекламу).
Такой анализ нужен, чтобы понимать, какие корректировки следует применить на уровне кампании/группы.
Подобрали аудиторию для брендовой рекламы (видео и КМС):
- по ключевым словам;
- по интересам;
- по конкретным местам размещения;
- по похожим аудиториям (аудитория, которая похожа на определенный список ремаркетинга. К примеру, на те, которые ранее обращались к нам через сайт) ;
- кастомная аудитория, направленная на конкурентов.
Задача состояла в том, чтобы как можно больше новых пользователей узнали о нашем бренде. Поэтому мы ограничивали показ тем, кто видел рекламу или были на сайте.
Пример видеорекламы для YouTube. Формат — bumper Ads:
Регулярно тестировали и оптимизировали рекламные кампании — анализировали, какие объявления лучше конвертируются в заявки;
- анализировали направления семантики (в зависимости от результата, расширяли либо отключали кампании/группы/ключевые слова) ;
- провели сплит-тест, чтобы выявить лучшую посадочную страницу;
- чтобы выявить самую выигрышную стратегию назначения ставок, оптимальную ставку, запустили эксперименты рекламных кампаний.
Основные эксперименты
- «Поигрались» со стратегией назначения ставок, то есть с тем, как будет определяться наша ставка (максимальная цена за клик). Сами выставляли ее (назначение цены за клик вручную), выбирали целевую цену за конверсию, максимальное количество кликов/конверсий.
- Смотрели, что даст позиция в выдаче: быть в топе (позиция 1-2), находиться ниже второй позиции (не топ).
- Использовали разные типы соответствия ключевых слов.
Для каждого эксперимента разные кампании показывают разные результаты. То есть, к примеру, для кампаний с таргетингом на Днепр и Киев лучше всего подошла стратегия назначения ставок «Целевая цена за конверсию», а для других кампаний — иные.
Так с каждым экспериментом. Здесь важно анализировать и выбрать лучшую для каждой индивидуальной кампании/ключевого слова.
Результаты продвижения
Комментарии руководителя проекта и клиента
Анна Самусь, Middle PM, Netpeak
Клиент доверился нам и одобрял наши тесты; оперативно готовил материалы для тестирования (лендинги). Предоставил нам всю нужную информацию по бизнесу, благодаря которой мы смогли сегментировать наши кампании.
Иван Бурбан, руководитель направления интернет-маркетинга, Steko
Я давно являюсь читателем блога, больше 5 лет слежу за компанией. Вначале, конечно, были опасения, что Netpeak — типичная компания, ставящая проекты на поток без глубокого анализа потребностей продукта.
Решил сотрудничать потому, что вы дали самое развернутое и понятное предложение, хорошо отработал сейлс и вы провели аудит, который нас устроил. В работе показали высокий уровень организации процессов (Planfix, автоотчёты и так далее), ответственность комaнды, инициативность.
Мы хотим продолжать сотрудничество, чтобы увеличивать охват, настраивать сквозную аналитику, развивать узкие нишевые направления, укреплять узнаваемость бренда, работать на экспорт.
Выводы
За два месяца сотрудничества (октябрь-ноябрь), по сравнению с августом-сентябрем 2017 года, мы:
1. Увеличили количество лидов на 39,27%
2. Добились снижения платы за действие (СРА) на 26,35%
3. Повысили показатель конверсионности (CR) на 18,53%.
Для сравнения приведем результаты после месяца работы, когда наши специалисты тестировали, проверяли гипотезы, а затем, в ноябре с собранной статистикой пошли на стремительный рост:
- Количество обращений выросло на 43,27%.
- Плата за действие (СРА) снизилась на 11,70%.
- Повысили показатель конверсионности (CR) на 59,80%.
Хочу быстро найти клиентов онлайн
Комментарии:
СЕО of Augmented Pixels рассказал нам о принципах ведения бизнеса в Украине и США, о ненужности бизнес-планов и креативных питчей, а также о способе стать лучшим программистом...
09 02 2025 4:42:55
Как вести успешную рекламную кампанию в Японии, не зная языка....
08 02 2025 16:19:54
Пpaктика: где искать шаблоны скриптов, как их редактировать и какие есть меры предосторожности при работе со скриптами....
07 02 2025 0:26:16
Для одной компании смена description это что-то пустяковое. Здесь же — настоящий бренд-менеджмент....
06 02 2025 11:26:35
На одном из проектов был успешный рост трафика и транзакций, но в следующем месяце видимость по Яндексу снизилась до 30% и продолжала жестоко падать. ТИЦ упал с 450 до 425....
05 02 2025 7:17:29
Как новичкам в ecommerce выбрать первую CMS. Преимущества и трудности работы для крупных и небольших интернет-магазинов, русскоязычные и мультиязычные, с активной техподдержкой и без нее. Узнать больше!...
04 02 2025 22:51:33
Сотрудник не справляется? Значит с ним пора прощаться. Эмоции в сторону, действуем по алгоритму....
03 02 2025 23:17:33
От того, что такое оффер до лучших стратегий и избежания ошибок...
02 02 2025 3:56:58
Что нужно знать о целевой аудитории, как грамотно воровать у других и что нужно сделать, чтобы настроить идеальную рекламную кампанию....
01 02 2025 5:20:29
Часто копирайтеры пишут для поисковых роботов, не заботясь о качестве контента и читабельности. Рассмотрим метрики для оценки ридабилити....
31 01 2025 20:23:41
И зачем топ-менеджерам разбираться в настройках кампаний, повышать свою техническую грамотность? Показываем на примерах и раскладываем по полочкам....
30 01 2025 2:36:28
Чем удивляла, радовала и смешила реклама в социальных сетях в июне 2021 года...
29 01 2025 13:18:37
Как изменить геовыдачу с помощью настроек Google, Яндекс или специальных дополнений...
28 01 2025 5:27:38
Каковы интересы вашей аудитории, как люди находят ваш контент. Рассказываем обо всех возможностях от Search Console Insights....
27 01 2025 19:10:51
Цели у личных сайтов могут быть разные, но в первую очередь они помогают рассказать историю о специалисте...
26 01 2025 15:40:55
Пора сделать так, чтобы мобильная версия сайта приносила прибыль....
25 01 2025 11:58:10
Кейс: новинки в продвижении рекламы интернет-магазина в контекстно-медийной сети Google...
24 01 2025 6:36:18
Главные вопросы при запуске и настройке любых кампаний: «чего я хочу достичь?», «помогает ли текущая кампания достичь желаемых результатов?», «влияет ли кампания на эффективность других кампаний и источников?». Узнать больше....
23 01 2025 18:39:40
Google «выкатил» алгоритм Панда 2.2, как пару недель назад обещал Мэтт Каттс....
22 01 2025 18:20:27
Надежный сайт позволит вести успешную деятельность, защитить плоды собственного труда и результаты работы исполнителей, с которыми вы сотрудничали. Для реализации задумки вам понадобятся авторские права....
21 01 2025 6:34:55
Не Google единым. Нужные и важные знания по Яндекс.Вебмастер....
20 01 2025 21:48:59
Кейс выполнимой миссии — отправили рассылку по «холодной» базе и обошли запреты почтовых сервисов на изображения 18+...
19 01 2025 20:10:10
Chrome Extensions экономят время тех, кто продвигает мобильные приложения...
18 01 2025 1:43:53
Чем отличается протокол HTTPS от HTTP — криптошифрованием, обеспечивающим безопасность ресурса...
17 01 2025 22:33:39
Часто в распоряжении клиента только интерфейс конструктора сайтов, весьма ограниченный в функциональности. Тогда на помощь интернет-маркетологу приходит сервис Tag Manager, благодаря которому можно настроить необходимый код расширенной электронной торговли....
16 01 2025 15:29:40
Обидно терять сохраненные достижения. Почему падает трафик из поисковых систем и как это исправить...
15 01 2025 23:44:11
Хорошая история состоит из узнаваемых образов, которые вызывают у пользователя ассоциации с личными переживаниями....
14 01 2025 8:24:22
Основные законы приняты. Что это значит?...
13 01 2025 21:49:58
Инструкция по созданию изображений для сториз, email-рассылок и объявлений в соцсетях...
12 01 2025 0:11:40
Важный вопрос, если вы рассчитываете на вирусный эффект своих рекламных идей....
11 01 2025 2:50:36
Занимайтесь оптимизацией определенной категории товаров за полгода до скачка спроса....
10 01 2025 7:33:51
Как сделать рекламу в Universal App Campaign 2.0 максимально эффективной...
09 01 2025 2:44:29
Дизайн макета сайта должен полностью соответствовать представлениям о готовом ресурсе. Создать его можно с помощью онлайн-сервисов, стационарных программ либо через HTML-код...
08 01 2025 13:57:32
Отслеживаем эффективность приложения в Search Console на примере OLX.KZ...
07 01 2025 12:33:28
Как создать аккаунт в Google Merchant Center, загрузить и изменить фид с информацией о товарах, — делимся тонкостями настройки кампаний шопинга...
06 01 2025 19:16:57
Отмена видео-сниппетов в выдаче Google, удаление страницы с тегами и инструмента подсказки ключевых слов в YouTube — все события последних месяцев свидетельствуют: Google всерьёз взялся за видеохостинги и решил изменить правила игры для видеомаркетинга в...
05 01 2025 3:22:47
О методах поднять и расширить трафик рассказал руководитель internet-проекта Prom.ua Иван Портной....
04 01 2025 2:30:29
Лучшие маркетинговые и бизнес-фишки от Давида Брауна (Weblium), Владислава Флакса (OWOX), Александра Галкина (Competera), Люси Литерадо (Reply.io), Вадима Нехая (Depositphotos), Валерия Грабко (PromoRepublic), Игоря Дебатура (Uploadcare), Руслана Савчишин...
03 01 2025 23:16:29
Чем полезна вкладка Network в DevTools для SEO-специалиста...
02 01 2025 2:10:24
Спойлер: чтобы получить наилучший результат с наименьшими усилиями и затратами времени....
01 01 2025 8:42:17
Повышение посещаемости на сайте: контент, seo, ppc и многое другое...
31 12 2024 10:35:27
кейсы по seo интернет-магазина модной одежды в Болгарии: как мы сняли негативный эффект от Google Penguin и получили ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) 1428%...
30 12 2024 3:57:49
Заказчик всегда приходит с идеей. В этой идее может быть все продумано до мелочей, а может быть только каркас. В любом случае мысли клиента следует систематизировать так, чтобы с ними было удобно работать....
29 12 2024 18:42:15
Виктория Игнатьева опубликовала новый кейс по продвижению интернет-магазина детской одежды, обуви и товаров: ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) 319%....
28 12 2024 3:27:13
Тошнота и процент воды в тексте не должны превышать допустимую норму, иначе не только пользователи уйдут с сайта, поисковые роботы понизят сайт в рейтинге. Узнать больше!...
27 12 2024 15:32:12
Следим за развитием событий и анализируем решение суда. Читать дальше!...
26 12 2024 7:24:34
Полезный ликбез для новичков и бизнесменов: анкорные и безанкорные ссылки. Чем отличаются, зачем нужны, какое влияние оказывают на раскрутку сайта в интернете? Узнать!...
25 12 2024 5:46:10
зеркальные нейроны и сознание. как они влияют на наше поведение?...
24 12 2024 4:21:44
Решили написать про новый формат рекламы — баннерный...
23 12 2024 22:38:57
Используйте и интерпретируйте карты знаний Netpeak Group, чтобы экономить свои силы и время на создании собственных карт с нуля. Узнать больше!...
22 12 2024 7:33:59
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::