Как за два месяца увеличить число заявок для оконного бизнеса? Кейс о сотрудничестве Netpeak и Steko > NetPeak - Независимость и осознанность
NetPeak Biz Tech    


Как за два месяца увеличить число заявок для оконного бизнеса? Кейс о сотрудничестве Netpeak и Steko

Как за два месяца увеличить число заявок для оконного бизнеса? Кейс о сотрудничестве Netpeak и Steko

< >

В традиционных нишах с большой конкуренцией сложнее всего вести кампании и находить новые возможности для роста. Например, в тематике «металлопластиковые окна» рынок перегрет — десятки компаний предлагают свою продукцию, услуги. Что делать, чтобы люди выбрали вас среди других игроков рынка (помимо качественного выполнения своей работы)?

Рассказываем, как за пару месяцев в сотрудничестве с клиентом увеличили количество заказов металлопластиковых окон в высококонкурентных регионах.

Период продвижения: 1 октября 2017 — 30 ноября 2017 года.

Комaнда проекта: IM До Ван Тунг и PM Анна Самусь.

Услуга: контекстная реклама.

Проект:  Steko — лидер рынка: завод по производству металлопластиковых окон, дверей, роллет, алюминиевых конструкций.

Регион: Украина.

Особенности проекта

Бренду Steko 13 лет, у завода корпоративный сайт. До сотрудничества с Netpeak он продвигался внутренними силами: с помощью контекстной рекламы, баннерной рекламы в Programmatic, таргетированной рекламы в Facebook, на тематических площадках и досках объявлений, в маркетплейсах.

У компании ряд уникальных торговых преимуществ, особенно заметных на фоне конкурентов:

  • сертифицированные товары;
  • гарантия на окна до 10 лет;
  • доставка до двери (по всей Украине) ;
  • точный замер и качественный монтаж.

Впрочем, при всех явных достоинствах были сложности в продвижении. Дело в том, что во всех крупных регионах Украины (Киев, Днепр, Одесса, Львов и других) рынки сильно перегреты. Как в оффлайне, так и в онлайне.

С чем клиент обратился в агентство?

Комaнда Steko самостоятельно крутила контекстную рекламу и добивалась хороших результатов. Могли и дальше удерживать свои показатели, но хотелось большего, а для детализации и масштабирования не хватало внутренних ресурсов. Так перед нашими специалистами клиент поставил три цели:

  1. Увеличить количество обращений с сайта.
  2. Снизить среднюю стоимость привлечения обращений.
  3. Поддерживать узнаваемость бренда.

Какую стратегию продвижения выбрали?

  1. Чтобы оптимизировать распределение рекламного бюджета, мы решили выделить приоритетные регионы и для поддержания локальной конкуренции работать с каждым отдельно.
  2. Выявить основных конкурентов (на национальном и региональном уровнях). Это дает понимание, с какого направления семантики стоит начать. Ведь из-за ограниченности бюджета не получится охватить все. Плюс, так мы можем понять, какую «проблему/боль» клиентов решают конкуренты. Каким образом? Делая анализ объявлений конкурентов, можно понять «нужду» определенного рынка.
  1. Выявить основные пути конверсии. Так мы яснее представляем, сколько «касаний» с сайтом должно быть до конверсии. Что это нам дает? Помогает спланировать запуск ремаркетинга.
  1. Сфокусироваться на приоритетные рабочие часы. То есть, те часы, когда стоит привлекать больше пользователей и когда реклама приносят больше всего обращений.
  2. Поддержать узнаваемость бренда. Для этого запустить брендовые кампании — видео и контекстно-медийную сеть. Видеорекламу выбрали, чтобы использовать максимум инструментов для охвата целевой аудитории. На тот момент, доля расходов на бренд (видео + КМС) составляла 15-20% от общего бюджета.

Пример видеорекламы для YouTube:

Действия комaнды

Первым делом мы проанализировали распределение фактических продаж по каждому региону и составили список приоритетных регионов по доходу. После этого, на основании данных Google ***ytics составили список приоритетных регионов по количеству трафика и конверсий. В итоге смогли ранжировать регионы по приоритетности, чтобы определить, на какой из них направлять больше рекламного бюджета.

В ТОПе — регионы с большим доходом и трафиком. Затем — регионы с большим доходом, но меньшим уровнем трафика. После — регионы с меньшим уровнем дохода, но с высоким уровнем трафика.

Создали кампании под каждый приоритетный регион и запустили отдельную кампанию на остальные регионы Украины.

Следующий шаг: выявили главных национальных и локальных конкурентов по регионам. Как и предполагали, в каждом — свои игроки со своими «правилами игры». 
Провели анализ, после чего переработали текущую структуру аккаунта и рекламные кампании клиента:

  • добавили кампании с украинской семантикой;
  • детализировали семантику по приоритетным направлениям семантики;
  • добавили новые рекламные объявления. В каждом объявлении — по 2-3 УТП: «гарантия до 10 лет», «защита от ультрафиолета», «энергосберегающие окна», «компенсация средств», «точный замер», «бесплатная доставка» и другие.

Также сделали анализ основных путей конверсии. В Google ***ytics можно увидеть подобный отчет в разделе «Конверсии» — «Многокaнaльные» — «Основные пути конверсии».

Отчет подскажет, из каких источников/кампаний приходят новые пользователи, сколько заходов на сайт сделает пользователь до выполнения определенных действий. После анализа мы создали сегменты и аудитории для ремаркетинга и запустили ремаркетинговые кампании.

Кроме того, провели глобальный анализ по трем параметрам:

  • тип устройства (чтобы понять, какое устройство конвертирует лучше и приносит больше обращений) ;
  • день недели (какой день недели более/менее эффективный) ;
  • час (в какое время лучше крутить свою рекламу).

Такой анализ нужен, чтобы понимать, какие корректировки следует применить на уровне кампании/группы.

Подобрали аудиторию для брендовой рекламы (видео и КМС):

  • по ключевым словам;
  • по интересам;
  • по конкретным местам размещения;
  • по похожим аудиториям (аудитория, которая похожа на определенный список ремаркетинга. К примеру, на те, которые ранее обращались к нам через сайт) ;
  • кастомная аудитория, направленная на конкурентов.

Задача состояла в том, чтобы как можно больше новых пользователей узнали о нашем бренде. Поэтому мы ограничивали показ тем, кто видел рекламу или были на сайте.

Пример видеорекламы для YouTube. Формат — bumper Ads:

Регулярно тестировали и оптимизировали рекламные кампании — анализировали, какие объявления лучше конвертируются в заявки;

  • анализировали направления семантики (в зависимости от результата, расширяли либо отключали кампании/группы/ключевые слова) ;
  • провели сплит-тест, чтобы выявить лучшую посадочную страницу;
  • чтобы выявить самую выигрышную стратегию назначения ставок, оптимальную ставку, запустили эксперименты рекламных кампаний.

Основные эксперименты

  1. «Поигрались» со стратегией назначения ставок, то есть с тем, как будет определяться наша ставка (максимальная цена за клик). Сами выставляли ее (назначение цены за клик вручную), выбирали целевую цену за конверсию, максимальное количество кликов/конверсий.
  1. Смотрели, что даст позиция в выдаче: быть в топе (позиция 1-2), находиться ниже второй позиции (не топ).
  1. Использовали разные типы соответствия ключевых слов.

Для каждого эксперимента разные кампании показывают разные результаты. То есть, к примеру, для кампаний с таргетингом на Днепр и Киев лучше всего подошла стратегия назначения ставок «Целевая цена за конверсию», а для других кампаний — иные.

Так с каждым экспериментом. Здесь важно анализировать и выбрать лучшую для каждой индивидуальной кампании/ключевого слова.

Результаты продвижения

Комментарии руководителя проекта и клиента

Анна Самусь, Middle PM, Netpeak

Клиент доверился нам и одобрял наши тесты; оперативно готовил материалы для тестирования (лендинги). Предоставил нам всю нужную информацию по бизнесу, благодаря которой мы смогли сегментировать наши кампании.

Иван Бурбан, руководитель направления интернет-маркетинга, Steko

Я давно являюсь читателем блога, больше 5 лет слежу за компанией. Вначале, конечно, были опасения, что Netpeak — типичная компания, ставящая проекты на поток без глубокого анализа потребностей продукта.

Решил сотрудничать потому, что вы дали самое развернутое и понятное предложение, хорошо отработал сейлс и вы провели аудит, который нас устроил. В работе показали высокий уровень организации процессов (Planfix, автоотчёты и так далее), ответственность комaнды, инициативность.

Мы хотим продолжать сотрудничество, чтобы увеличивать охват, настраивать сквозную аналитику, развивать узкие нишевые направления, укреплять узнаваемость бренда, работать на экспорт.

Выводы

За два месяца сотрудничества (октябрь-ноябрь), по сравнению с августом-сентябрем 2017 года, мы:
1. Увеличили количество лидов на 39,27%
2. Добились снижения платы за действие (СРА) на 26,35%
3. Повысили показатель конверсионности (CR) на 18,53%.

Для сравнения приведем результаты после месяца работы, когда наши специалисты тестировали, проверяли гипотезы, а затем, в ноябре с собранной статистикой пошли на стремительный рост:

  1. Количество обращений выросло на 43,27%.
  2. Плата за действие (СРА) снизилась на 11,70%.
  3. Повысили показатель конверсионности (CR) на 59,80%.

Хочу быстро найти клиентов онлайн



Комментарии:

Исследование рынка для стартапа и действующего бизнеса. Ключевые шаги

Исследование рынка для стартапа и действующего бизнеса. Ключевые шаги Как анализировать конкуренты и делать правильные выводы для развития бизнеса....

26 05 2024 16:44:25

Откуда же берутся скидки в Google Рекламе

Откуда же берутся скидки в Google Рекламе Рекламные заголовки в гугл адвордс так и пестрят предложениями контекстной рекламы бесплатно — вы когда-нибудь задумывались о том, откуда берутся эти «подарки»?...

25 05 2024 11:30:49

Big Data SEO — как заставить большие данные работать на ваш бизнес

Big Data SEO — как заставить большие данные работать на ваш бизнес Решение для поискового продвижения крупных проектов (от 300 000 страниц)....

24 05 2024 5:26:42

Какие форматы объявлений в Яндекс.Директ самые эффективные

Какие форматы объявлений в Яндекс.Директ самые эффективные Стандартный образец для новичков. Форматы объявлений в РСЯ, чтобы начинающие специалисты по контекстной рекламе смогли быстро и эффективно запустить рекламные кампании. Интересно? Читайте дальше!...

23 05 2024 4:20:10

Демографический таргетинг в Google Ads

Демографический таргетинг в Google Ads Отныне мы можем настраивать показы рекламы на мужчин и женщин определенной возрастной группы....

22 05 2024 21:15:51

Выбираем сайты-доноры: на что нужно обращать внимание

Выбираем сайты-доноры: на что нужно обращать внимание Ссылка с сайта с высоким тИЦ уже не считается качественной. Хороший донор вычисляется по комплексу факторов. Большую часть работы придется делать вручную. Важно найти отличный сайт, с огромным количеством интересного контента, оцененного по достоинству читателями, и гармонично туда вписать свою статью со ссылкой...

20 05 2024 22:11:16

myTarget: 10 фишек для продвижения мобильных приложений

myTarget: 10 фишек для продвижения мобильных приложений Look-alike аудитории, таргетинг на участников групп, ограничение стоимости установки и другие вкусные фишки myTarget...

19 05 2024 18:10:51

Как бизнесу сэкономить на digital-услугах в кризис: 6 рабочих способов

Как бизнесу сэкономить на digital-услугах в кризис: 6 рабочих способов Разбираем на примерах коллабораций, подрядчиков из регионов и тендендерных площадок...

18 05 2024 21:35:57

От хорошего к великому

От хорошего к великому Большой проект Джима Коллинза и его комaнды. Одна из лучших книг в нашей библиотеке. Всем рекомендуется к прочтению!...

17 05 2024 14:43:46

Почему в США зарплаты СЕО приводят к дополнительным налогам?

Почему в США зарплаты СЕО приводят к дополнительным налогам? Как борьба с зарплатным неравенством становится трендом...

16 05 2024 19:53:56

Как должна выглядеть форма онлайн-заказа — подробный чек-лист

Как должна выглядеть форма онлайн-заказа — подробный чек-лист Образец чек-листа по созданию форм заказа на сайте интернет-магазина...

15 05 2024 19:14:44

Посадочные страницы: инструкция по повышению эффективности

Статья Оливера Гарднера посвящена различным аспектам оптимизации посадочных страниц: дизайну, контексту, созданию кнопки действия...

14 05 2024 22:40:13

Как перестать платить за мусор в ссылочном индексе — исследование Serpstat

Как перестать платить за мусор в ссылочном индексе — исследование Serpstat При выборе SEO сервиса принято ориентироваться на объем ссылочной массы, но надежен ли такой подход? Большая база не всегда значит качество содержащихся в ней данных, а количество нередко обеспечивают спамные ссылки в отчетах....

13 05 2024 22:32:11

5 вопросов: нужно ли вам статейное продвижение

Наталья Воскобойникова из контент-студии WordFactory решила дать четкую хаpaктеристику потенциальному заказчику гостевых постов. Если хотя бы один ваш ответ на вопросы в этом посте отрицательный, стоит найти другие тактики продвижения своего проекта....

12 05 2024 9:31:53

Что такое мотивированные установки и стоит ли тратить на них деньги

Что такое мотивированные установки и стоит ли тратить на них деньги Откуда берутся установки и стоит ли тратить деньги на покупку мотивов...

11 05 2024 6:29:41

Сравнение First Click, Last Click и Funnel Based моделей атрибуции — кейс Serpstat

Сравним разные модели атрибуции с точки зрения оценки финансовых показателей проекта...

10 05 2024 7:37:33

Что такое RSS-лента и как ее подключить

Что такое RSS-лента и как ее подключить Когда на сайт добавляют новый контент, он тут же трaнcлируется в RSS-ленту и отображается в специальных программах для чтения, либо в email подписчиков. Как это работает?...

09 05 2024 14:23:43

Аналитика в Твиттер: ссылки, ведущие на сайт

Аналитика в Твиттер: ссылки, ведущие на сайт Короткий прогон сервисов для аналитики активности в Твиттер....

08 05 2024 22:53:48

Как привлечь инвестиции cерии A — руководство для владельцев бизнеса

Как привлечь инвестиции cерии A — руководство для владельцев бизнеса Как заинтересовать инвесторов, сколько времени это займет, а также стратегии поиска....

07 05 2024 1:50:28

Как B2B-стартап с помощью партнерской программы увеличил доход на 1983% за 6 месяцев

Как B2B-стартап с помощью партнерской программы увеличил доход на 1983% за 6 месяцев Создание успешного стартапа в нише телемедицины. Без дополнительных трат увеличил за 6 месяцев доход на 1983%, а клиентскую базу — более чем на 1000%....

06 05 2024 23:40:35

Как создавать, продвигать и продавать сайты под Amazon

Как создавать, продвигать и продавать сайты под Amazon Партнерская сеть, к которой нужно присоединиться уже сейчас....

05 05 2024 23:21:35

Зачем рассказывать о своем бизнесе в интернете. Рассуждения скромного предпринимателя

Если вы до сих пор сомневаетесь — прекратите это и делитесь своим опытом с читателями, потенциальными клиентами, инвесторами и партнерами. Узнать больше!...

04 05 2024 17:43:54

13 фишек маркетинга и продвижения проектов за рубежом — круглый стол 8P 2017

13 фишек маркетинга и продвижения проектов за рубежом — круглый стол 8P 2017 «Нет, нам нужна раскрутка и точка!» Список маркетинговых пpaктически применимых фишек....

03 05 2024 15:59:20

Таргетированная реклама — что это, принцип работы и как настроить правильно

Таргетированная реклама — что это, принцип работы и как настроить правильно Почти 4,5 млрд людей имеют аккаунты в соцсетях. Огромная и активная аудитория. Но как среди нее найти своего клиента? Поможет таргетированная реклама....

02 05 2024 2:19:53

Продвижение с помощью сетки сайтов — как строить PBN

Продвижение с помощью сетки сайтов — как строить PBN PBN (Private Blog Network) — приватная/частная сеть блогов, сайты-сателлиты, сетки сайтов. Строить их долго, дорого, но это работает....

01 05 2024 14:13:31

Как создать динамическое поисковое объявление в Google Рекламе

Как создать динамическое поисковое объявление в Google Рекламе Шаблон по настройке и оптимизации динамических поисковых объявлений...

30 04 2024 16:38:42

Как маркетологи распределяют бюджет на рекламу — исследование SalesForce

Как маркетологи распределяют бюджет на рекламу — исследование SalesForce Аналитики из SalesForce уже в четвертый раз опубликовали исследование о приоритетах, составе комaнд и распределении бюджетов ведущими маркетологами мира...

29 04 2024 20:29:45

+247% кликов из органического поиска за год — SEO для Bosch Siemens Hausgerate

Со старта сотрудничества, рост видимости сайтов клиента вырос в 15 раз....

28 04 2024 19:18:14

Как передать данные из Google ***ytics в таблицы с помощью GTM

Как передать данные из Google ***ytics в таблицы с помощью GTM Не все события удобно отслеживать в Google ***ytics, иногда удобнее сделать связку с таблицами Google. А поможет в этом Google Tag Manager...

27 04 2024 12:48:17

Как увеличить продажи на 75% с помощью внутренней оптимизации сайта — кейс maxi.az

Как увеличить продажи на 75% с помощью внутренней оптимизации сайта — кейс maxi.az Увеличение трафика из поисковых систем Азербайджана на 30% за три месяца. И он продолжает расти...

26 04 2024 11:13:37

Как импортировать данные из Google ***ytics в Excel с помощью Excellent ***ytics — мануал для чайников

Как импортировать данные из Google ***ytics в Excel с помощью Excellent ***ytics — мануал для чайников Ексель для чайникiв. Как импортировать всю необходимую информацию из Google ***ytics с помощью простого интерфейса Excellent ***ytics....

25 04 2024 2:22:13

Правила преобразования фидов в Google Merchant Center

Правила преобразования фидов в Google Merchant Center Правила преобразования фидов в Google Merchant Center помогут сегментировать товары и сделать вашу рекламу более эффективной...

24 04 2024 11:56:55

Скелеты в шкафу РСЯ: как эффективно построить рекламную кампанию?

Как создавать результативные кампании в Рекламной сети Яндекса...

23 04 2024 17:22:26

Свадьба в IT, или Как пиарщику доверить организацию самого важного ивента подрядчику

Свадьба в IT, или Как пиарщику доверить организацию самого важного ивента подрядчику Организаторам мероприятий, коллегам из PR-сферы и невестам о том, как делегировать важные мероприятия внешнему подрядчику...

22 04 2024 7:51:19

Как узнать реальную эффективность рекламы с помощью отслеживания звонков — кейс Planeta Hobby

Как узнать реальную эффективность рекламы с помощью отслеживания звонков — кейс Planeta Hobby Звук телефонного звонка важен и для пользователя интернета. Как точно рассчитать полученную прибыль и рентабельность инвестиций в рекламу...

20 04 2024 1:42:21

Techtober: что показали Apple, Google и Samsung.

Techtober: что показали Apple, Google и Samsung. Apple, Google и Samsung — давайте вспомним новинки месяца....

19 04 2024 1:29:55

Геотаргетинг: 10 способов увеличить охват целевой аудитории

Геотаргетинг: 10 способов увеличить охват целевой аудитории Как увеличить охват целевой аудитории ресторана или магазина с помощью рекламы на мобильных и сверхточного геотаргетинга...

18 04 2024 13:19:45

Репутация за деньги: откровения скупщика фейковых фолловеров

Раньше покупка фолловеров, лайков, репостов строго осуждалась. Сегодня это обычное дело. Всё больше сервисов предлагают по приемлемой цене купить репутацию в соцсетях: от лайков в Instagram до фолловеров в твиттере. Покупка фолловеров аукнется мне в будущ...

17 04 2024 7:41:43

Праздничные рассылки: примеры триггерных рассылок к праздникам

Праздничные рассылки: примеры триггерных рассылок к праздникам Как сделать приятно подписчику в день его рождения, на Новый год и в любой другой праздник....

16 04 2024 21:26:49

Новая услуга по созданию лендингов на Tilda

Новая услуга по созданию лендингов на Tilda Почему лендинги на Тильде выгодны бизнесу, какие задачи он решает, о форматах работы по услуге, детально о ее составе и спецпредложениях от Netpeak и наших партнеров по настройке контекстной рекламы, сервисов на лендинге и даже промокод на скидку Yagla...

15 04 2024 17:43:51

Топ расширений Google Chrome для ASO-специалиста

Топ расширений Google Chrome для ASO-специалиста Chrome Extensions экономят время тех, кто продвигает мобильные приложения...

14 04 2024 0:56:23

«Лучший питч — продукт, клиенты и доходы». Интервью с Виталием Гончаруком о маркетинге Augmented Pixels

«Лучший питч — продукт, клиенты и доходы». Интервью с Виталием Гончаруком о маркетинге Augmented Pixels СЕО of Augmented Pixels рассказал нам о принципах ведения бизнеса в Украине и США, о ненужности бизнес-планов и креативных питчей, а также о способе стать лучшим программистом...

13 04 2024 18:52:57

История успеха vchasno.ua: разработали карты коммуникаций и триггерные цепочки писем

История успеха vchasno.ua: разработали карты коммуникаций и триггерные цепочки писем Готовые триггерные письма и сценарии позволяют быстро запустить триггеры после реализации технических заданий разработчиком....

11 04 2024 4:44:24

Google Search Console: регистрация и обзор полезных для SEO-специалиста разделов и функций

Google Search Console: регистрация и обзор полезных для SEO-специалиста разделов и функций Перво-наперво для мониторинга ошибок SEO-специалист открывает вебмастерку с подсказками Google — она же панель вебмастеров, она же Google Search Console...

10 04 2024 12:48:26

Как проходила первая интернатура в Serpstat: опыт отдела Quality Assurance

Как проходила первая интернатура в Serpstat: опыт отдела Quality Assurance HR-советы компаниям, которым нужно найти больше трех джунов в проект...

09 04 2024 21:54:41

Контекстная реклама недвижимости на Кипре — в 5 раз больше лидов за 3 месяца

Контекстная реклама недвижимости на Кипре — в 5 раз больше лидов за 3 месяца Почему в высококонкурентных тематиках важно оптимизировать поведенческие показатели...

08 04 2024 7:27:40

Как не терять звонки даже с двумя сотрудниками в call-центре

Как не терять звонки даже с двумя сотрудниками в call-центре Минимизация пропущенных звонков и ускорение обработки заявок с наглядными примерами из сервиса...

07 04 2024 20:25:35

Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::