Сайт загружается медленно: когда не нужно паниковать
Часто в бедах рекламной кампании винят скорость загрузки сайта. Плохо индексируется контент — медленный сайт. Долго грузятся страницы — медленный сайт. Клик по рекламе засчитан, а в ***ytics не опознан — проблема в сайте. Порой проблемы и правда возникают, но чаще всего паника происходит из-за неверной тpaктовки данных.
Многие специалисты просто не понимают отчет по времени загрузки страниц сайта в ***ytics. Из-за этого они, подобно мальчику из сказки, который кричал «волки», впустую тратят время менеджера проекта или владельца сайта на проверку/устранение несуществующих проблем.
Я расскажу о заблуждениях относительно отчета по скорости загрузки страниц сайта. Например, если в Google ***ytics график показывает рост времени загрузки страницы, это еще не значит, что с сайтом что-то не так. Причина может крыться в настройках таргетинга рекламы и прочих факторах. Прежде чем писать менеджеру проекта сообщения со скриншотом из Google ***ytics, нужно провести ряд проверок, подтверждающих, что что-то не так и это делает финансовые показатели хуже.
Отчет по скорости загрузки сайта: разбираем по полочкам
В основе инструмента отслеживания времени загрузки страницы в ***ytics используется функция NavigationTiming. Она присутствует в большинстве современных браузеров и фиксирует процесс загрузки страницы, начиная от обращения к адресу. На старых браузерах она отсутствует, а на Safari работает в урезанном виде. Смотрите актуальный перечень поддерживаемых браузеров.
Загрузка страницы состоит из нескольких этапов, время выполнения которых зависит не только от оптимизации сайта. Например, слабый гаджет или медленное подключение к интернету у пользователя.
В данной статье идет речь про отчет в Google ***ytics. Узнать как отследить реальную скорость загрузки сайта.
Google ***ytics позволяет отдельно посмотреть скорость выполнения различных этапов загрузки:
- Avg. Page Load Time (sec) — среднее время загрузки страницы. То есть полное время от момента, когда пользователь просто активировал переход на сайт, до окончательной загрузки всех элементов страницы, включая баннеры.
- Avg. Redirection Time (sec) — время, которое браузер тратит на редиректы. В любом случае браузер на него тратит некоторое время, но если в рекламе, например, идет ссылка на http-версию сайта, работающего на https, браузер тратит дополнительное время на совершение редиректа c http на https. В случае отсутствия редиректов на сайте невозможно повлиять на это время.
- Avg. Domain Lookup Time (sec) — время, затрачиваемое браузером на определение сервера, где находится сайт. В основном, это доли секунд и это время зависит от количества серверов, которое нужно пройти пользователю для получения информации. Здесь уже влияет география и скорость интернета пользователя. Для ускорения по этому параметру можно только внедрить CDN (чтоб сайт находился на серверах по всему миру) или перевести сайт на сервер в регионе проживания основного количества пользователей. Оба действия финансово и трудозатратны, особенно с учетом мизерного выигрыша, который можно получить. На данный параметр рекомендуется обращать внимание, только если его показатели для подавляющего большинства пользователей превышают одну секунду.
- Avg. Server Connection Time (sec) — время, которое проходит на образование TCP-соединения с сервером. Обычно занимает доли секунд. Зависит от тех же факторов, что и Avg. Domain Lookup Time.
- Avg. Server Response Time (sec) — среднее время, которое проходит между тем, как браузер подал комaнду серверу, что хочет получить страницу, и моментом, когда сервер ее отдал, что привело к началу скачивания кода страницы. Этот временной интервал полностью зависит от сервера и качества оптимизации процессов загрузки страницы. Если этот период аномально большой, надо разобраться с программистами и выяснить, как можно его уменьшить.
- Avg. Page Download Time (sec) — время, за которое браузер пользователя скачивает код страницы. При средней нагрузке на сервер зависит от скорости интернета пользователя. При критической нагрузке на сервер значение растет из-за того, что канал не справляется.
В большинстве случаев в отчете Avg. Page Load Time (sec) перечисленные параметры составляют лишь небольшую долю:
Оставшееся время занимает:
- Процесс загрузки дополнительных ресурсов: файлы стилей, js (включая gtm и все скрипты, активируемые им), изображения, рекламные скрипты, чаты, виджеты курса валют и так далее.
- Процесс визуализации страницы. Парсинг кода и вывод в окне браузера.
Минимализм кода и отложенная загрузка необязательных изображений может ускорить данный процесс. В то же время слабые устройства (например телефоны на Android 4.4) тратят куда больше времени на прорисовку страницы (в разы больше), чем последний Samsung Galaxy.
Для решения этого вопроса программисты и прибегают к части рекомендаций Google PageSpeed Insights.
Время загрузки страниц растет: что может влиять на показатели
1. Данные основаны на малом количестве пользователей. Если на сайт зашло 99 пользователей, у которых страницы загрузились за 1 секунду и один пользователь с 600 секундами (ужасный интернет), среднее время будет почти 7 секунд. Не забывайте, показатели в отчете представляют собой среднее арифметическое, что приводит к существенному влиянию «аномальных» пользователей.
2. Источник трафика. Вполне может оказаться, что для пользователей из рекламы или органического поиска сайт грузится в пределах нормы и причина роста времени в другом канале. Например, органический трафик из Нигерии. На скриншоте видно, что из поисковых систем (платный и бесплатный трафик) страницы загружаются быстрее, чем в среднем:
3. Проверьте регионы и устройства. Возможно, среднее время загрузки ухудшают пользователи из конкретного региона. Например, в отдельной области до сих пор вопросы с 3G и рост трафика из этого региона приводит к увеличению среднего времени загрузки страницы. Показательным может стать следующий скриншот, где видна существенная разница в скорости загрузки страниц для разных стран. Также скорость интернета для пользователей ПК и мобильных устройств может разительно отличаться.
4. Проверьте провайдеров. Рост трафика от медленных провайдеров негативно влияет на среднее время загрузки страницы. Показательный пример:
5. Убедитесь, что анализируете только важные типовые страницы. При оптимизации сайта основное внимание уделяется страницам товаров, так как на них идет самый важный для продаж трафик. Страницы категорий, поиска и прочие могут долго грузиться и это не страшно. Пример, когда снижение количества трафика на главной положительно сказалось на среднем времени загрузки страницы:
6. Сравните с прошлым периодом. Чтобы легче выявить проблемную зону, лучше сравнивать результаты с аналогичным по времени периодом. В ином случае существует риск получить ложные выводы.
7. Убедитесь, что стало хуже. Прежде чем говорить о существовании проблемы, нужно быть уверенным, что изменение времени загрузки страниц приводит к ухудшению финансовых показателей. Есть множество примеров, когда ***ytics сигнализирует о снижении скорости загрузки страниц, но при этом количество и доход от конверсий растет. Прежде чем сигнализировать о проблеме, нужно убедиться, что она оказывает негативное влияние на финансовые показатели сайта.
Повторим алгоритм действий при медленной загрузке сайта:
Остались вопросы? Отвечу в комментариях.
Комментарии:
От наличия отзывов зависит решение клиента купить товар или заказать услугу. Как правильно работать с репутацией? Разбираемся...
16 07 2026 10:31:56
Чек-лист для РРС-специалистов. Всегда быстрее учиться на опыте других людей, а не набивать шишки самостоятельно. А также советы, как исправить рекламные кампании. Обо всем читайте в этой статье!...
15 07 2026 5:20:14
Блиц-инструкция и рекомендации по созданию эффективных описаний для мобильных приложений...
14 07 2026 15:30:41
Страховка, медицина, корпоративы, английский и оплата спортзала — знакомые плюшки IT-компаний. В этом материале читайте про редкие и необычные бонусы, которые предоставляются в некоторых IT-компаниях Украины....
13 07 2026 3:15:49
Основные законы приняты. Что это значит?...
12 07 2026 4:11:42
Через тернии к кейсу. SEO-продвижение интернет-магазина отопительного оборудования с оплатой за трафик...
11 07 2026 15:47:58
Как зарегистрировать и настроить новый сайт в сервисах веб-аналитики...
10 07 2026 7:24:19
Как связываться с клиентами и что делать, чтобы качество обслуживания не просело. Менеджер, который обpaбатывает звонки со своего мобильного, остается без контроля, поэтому АТС оказывается идеальным решением. Разбираемся в статье!...
09 07 2026 10:29:27
Как за полгода обновить корпоративный блог, зачем это может быть нужно. О том, как начинали с сегментации, внедряли SEO-рекомендации, оптимизировали ЧПУ, трaнcлитерацию, пагинацию и структуру блога вплоть до конкретной работы со статьями, рейтингами и их страницами...
08 07 2026 8:17:23
Большинство рекламодателей знают и используют только 4-5 видов таргетинга, а остальные оставляют без внимания. А ведь правильно подобранная аудитория — это один из залогов успеха рекламной стратегии. Поэтому обязательно тестируйте новые таргетинги...
07 07 2026 22:12:32
Новая услуга от Netpeak по ведению Instagram и Facebook...
06 07 2026 21:21:43
Как не облажаться при выборе подрядчика для SEO-аудита....
05 07 2026 11:57:54
Веб-архив сайтов позволяет вернуться на месяцы или годы назад, чтобы увидеть, как выглядел сайт....
04 07 2026 4:42:36
Простая инструкция для новичков, как легко создать анимированные баннеры для рекламных кампаний с помощью бесплатного инструмента Google Web Designer. При создании баннера сервис предложит создать файл с нуля либо использовать шаблон. Узнайте обо всех возможностях!...
03 07 2026 7:15:32
Недавно у меня закончилась видеокампания на ютуб, по которой удалось собрать исследование Brand Lift. Хочу поделиться инсайтами...
02 07 2026 7:16:40
Трекеры теперь на любой вкус: за лидерство в сфере аналитики и трекинга в мире мобильных приложений все еще конкурируют более десяти различных систем. Как не растеряться в обилии инструментов?...
01 07 2026 17:23:46
Понятный алгоритм анализа поисковых запросов с экономией времени на чистку по специальному шаблону модерации...
30 06 2026 10:48:28
Netpeak подводит итоги 2016 года и делится планами на будущее....
29 06 2026 3:33:11
Как прокачать свои знания и навыки использования GA, чтобы оптимизировать сайт и получать больше (намного больше, чем сейчас) трафика, конверсий, вовлечения. Больше!...
28 06 2026 4:50:26
Одесские магазины, где продают вечерние и свадебные платья нуждаются в особом внимании интернет-маркетинга. Как настроить контекстную рекламу для малого и среднего бизнеса со скромными маркетинговыми бюджетами...
27 06 2026 23:12:41
Как написать годный кейс и победить страх чистого листа...
26 06 2026 0:58:18
Прежде чем использовать феминитивы в коммуникации со своими клиентами и сотрудниками, убедитесь, что им это нужно и важно. Впрочем, ждите негатива при любом раскладе. Что с ним делать? Рассказываем....
25 06 2026 11:45:49
Лайфхаки, как упростить работу с соцсетями от специалиста агентства Netpeak и ежедневной работы SMM-специалиста. Телеграм-боты, которые облегчат рутину и сэкономят время. Узнать больше!...
24 06 2026 15:58:30
Рассказываем в подробностях, что полезного сделал Netpeak для своих клиентов с января по апрель 2017 года...
23 06 2026 16:49:23
Для продвижения интернет-магазина женского нижнего белья мы решили попробовать новый источник привлечения клиентов....
22 06 2026 4:24:52
Данные, приведенные в исследовании, помогут в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить....
21 06 2026 15:47:33
За что, по мнению рекламодателей, готовы платить пользователи в России и Украине? Рейтинг самых дорогих ключевых слов Google Рекламы по версии Serpstat....
20 06 2026 2:42:21
Узнайте зарплату интернет-маркетологов с новым рейтингом от Serpstat....
19 06 2026 16:11:49
Создание канала бренда на видеоплатформе необходимо для увеличения притока трафика, улучшения репутации и поискового продвижения компании...
18 06 2026 4:41:13
Пример использования пакета google***yticsR от Марка Эдмондса...
17 06 2026 15:33:35
Как вернуть на сайт как можно больше пользователей...
16 06 2026 18:59:10
Продвижение сервисного центра техники Total Apple в Москве....
15 06 2026 3:48:54
Решили написать про новый формат рекламы — баннерный...
14 06 2026 1:57:26
Инструкция по технической подготовке к продвижению...
13 06 2026 17:52:55
Готовые к использованию таргетинговые идеи для мобильных приложений онлайн в Facebook....
12 06 2026 14:22:36
Как в Google Search можно найти мелодию по примерному напеву...
11 06 2026 11:38:51
Как и зачем отслеживать конверсии с тегом Google Рекламы...
10 06 2026 13:41:57
Как построить самостоятельную комaнду и научиться спокойно делегировать...
09 06 2026 13:50:17
Реклама мобильных приложений. Хотите показывать рекламу в играх? Вам сюда. Узнайте как правильно настроить показ рекламы на мобильных устройствах....
08 06 2026 23:39:54
Среди интернет-маркетологов существует мнение, что медийная реклама — не перформанс-инструмент. То есть не приносит прямые конверсии. Когда медийные кампании продают — кейс центра тюнинга автомобилей премиум класса....
07 06 2026 1:55:58
Клиенты возвращаются к хорошему сервису, который начинается с понятного интерфейса на сайте, продолжается в общении с вежливым сотрудником и заканчивается в общении с воспитанным курьером или менеджером в пункте самовывоза. Что ещё? Читайте!...
06 06 2026 0:44:57
Партнерская программа — это когда сервис дает партнеру вознаграждение за приведенных клиентов. Получить деньги и/или другие плюшки можно также по реферальной программе. Как это работает? Разбираемся на примерах....
05 06 2026 2:48:23
22 оригинальные гипотезы для A/B-теста сайта, которые чаще всего влияют на получаемую прибыль...
04 06 2026 12:22:47
В течение месяца нам удалось наладить рассылку с новой платформы....
03 06 2026 14:39:24
Руководство к действию от основателя Netpeak Group....
02 06 2026 3:14:28
Кейс в тематике «грузоперевозки»: как быстрое внедрение доработок помогло привлечь качественный трафик на новый сайт...
01 06 2026 12:51:29
А ещё Netpeak Cluster стал инструментом и у нас появился хаб знаний на YouTube....
31 05 2026 9:56:40
SEO-продвижение онлайн-сервиса доставки еды с новым сайтом. Цели продвижения, составление семантического ядра, формирование URL, поддомены, карточки товаров, тексты, внешняя оптимизация, дополнительные работы, а также полученные результаты...
30 05 2026 0:52:37
О методах поднять и расширить трафик рассказал руководитель internet-проекта Prom.ua Иван Портной....
29 05 2026 15:15:34
Пpaктика: где искать шаблоны скриптов, как их редактировать и какие есть меры предосторожности при работе со скриптами....
28 05 2026 15:30:25
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
