SEO-среда: отcлеживание целей и настройка событий
Хотите качественно отслеживать эффективность продвижения сайта? Тогда без настройки целей в Google ***ytics не обойтись.
Серьезно, все еще встречаются аккаунты Google ***ytics, в которых настроено ровно ноль целей! Либо с целями, которые не работают более полугода (сделали новый сайт — цели перенастроить забыли). Или с целями вида «Просмотр страницы контактов».
Долой псевдоцели!
«Псевдоцелями» мы называем отслеживание действий, которые только косвенно свидетельствуют о пользе для бизнеса.
К псевдоцелям можно отнести «Продолжительность» и «Страниц/экранов за сеанс». Иногда их отслеживают, чтобы собрать списки ремаркетинга, но для этого лучше использовать сегменты пользователей.
Нормальная же цель максимально приближена к факту получения бизнесом денег — транзакции, оформленный заказ, оформленная форма обратной связи и так далее.
Как настроить собственные цели?
Настроить цели можно на вкладке «Администратор», если вы на уровне представления выберете «Цели» — «+Цель».
На первом шаге Google ***ytics предложит вам создать шаблоны цели. Но на самом деле в них нет пpaктической пользы. Единственное что — вы можете увидеть, что именно стоит отслеживать на сайте. По факту, в зависимости от выбранного варианта шаблона устанавливается тип цели «Целевая страница» либо «Событие».
Рекомендую сразу переходите к варианту «Собственная» и на следующем шаге выбрать нужный тип цели. Так вы получите контролируемый результат.
Кстати, советуем подписаться на нашу рассылку — мы еженедельно высылаем полезные подборки статей:
Истории бизнеса и полезные фишкиКак настроить умные цели (Smart Goals)?
Функция «Умные цели» призвана облегчить жизнь при оптимизации аккаунтов с малым количеством достигнутых целей. Приведу выдержку из справки Google ***ytics о принципе их работы:
Используя машинное обучение, они обpaбатывают десятки сигналов, связанных с посещениями вашего сайта, чтобы определить те из них, которые с наибольшей вероятностью приводят к конверсиям.
То есть алгоритм отбирает сеансы полезных с его точки зрения пользователей и засчитывает для них достижение цели.
Настроить отслеживание умных целей легко: выбираем соответствующий пункт на первом шаге, и нажимаем «Продолжить» — «Продолжить» — «Сохранить» (как в Mortal Combat, да)
Проверить, справляется ли алгоритм с поставленной задачей, можно в специальном отчете. Для этого на вкладке «Отчеты» выберите «Конверсии» — «Цели» — «Умные цели».
Сравните умные цели с конверсиями, отслеживание которых вы настроили вручную. Так можно определить, насколько корректно алгоритм анализирует посетителей сайта. Если автоматизированная функция работает хорошо, умные цели можно импортировать в Google Рекламу и настроить на них оптимизатор конверсии.
Пример:
Алгоритм отобрал сеансы с хорошими поведенческими показателями и высоким коэффициентом транзакции, однако такие сеансы принесли только 4% дохода. Включив оптимизатор конверсии в этом аккаунте, мы будем оптимизировать CPO (стоимость транзакции) в ущерб доходу.
Как настроить отслеживание целевой страницы?
Выберите тип цели «Целевая страница» и введите URL страницы без домена. Есть три варианта добавления целевой ссылки:
1. «Равно» — ссылка, указанная в настройках цели, полностью соответствует URL страницы, посещение которой вы хотите отслеживать. Цель сработает только для URL-адреса «/test», при переходе на страницу «/test.html» — достижение цели не фиксируется.
2. «Начинается с» — цель сработает при URL-адресе «/test» или «/test.html», но посещение страниц с адресом «/?test» не будет отслеживаться.
Как новичку разобраться в регулярных выражениях 3. Если ни один из вариантов выше вам не подходит, необходимо использовать
Приведу пример. Адрес страницы успешно оформленного заказа выглядит так: «/thankyou?ORDER_ID=0000», где «0000» — меняющийся номер заказа. При переходе на страницу заказа, оформленного с ошибкой, пользователь попадает на страницу с адресом «/thankyou?ORDER_ID=error». В таком случае нужно настроить цель, которая будет сpaбатывать, если в URL-адресе есть четыре цифры (каждый раз разные), и не должна сpaбатывать, когда цифр нет. Здесь нам и помогут регулярные выражения.
Настройка последовательности цели
Последовательность цели очень удобно использовать, если у вас, например, есть пошаговая регистрация. Тогда каждый шаг будет «этапом» цели.
Настройка последовательности переходов к цели позволяет составлять воронки:
Визуализация последовательности позволяет определить узкое место воронки, в котором «отваливаются» потенциальные клиенты.
Расскажу о нескольких нюансах настройки последовательности.
- В поле основного URL-адреса нужно указать ссылку последней (финальной) страницы в последовательности. В этом иногда путаются новички.
- Если пользователь посетил только финальный URL-адрес и не посещал при этом никакие другие заданные в последовательности страницы, — цель будет засчитана.
- В настройках последовательности можно использовать регулярные выражения.
- Что делать, если необходимо добавить в цепочку действие, для которого нет уникального URL-адреса (например, добавление товара в корзину)? Создайте его!
Во времена «до GTM», чтобы создать виртуальную страницу, нужно было на сайте добавить специальный фрагмент кода.
Для отслеживания с помощью классического Google ***ytics:
_gaq.push([\\\'_trackPageview\\\',\\\'/add-to-cart\\\']);
Для Universal ***ytics:
ga(\\\'send\\\', \\\'pageview\\\', \\\'/add-to-cart\\\').
Работа с Google Tag Manager v2 — что нового? Сейчас для этих целей в
Как настроить отслеживание события в Google ***ytics?
Событие — любое взаимодействие пользователя с контентом сайта, которое необходимо отследить (нажатие на кнопку, просмотр видео, переключение изображений и так далее).
1. В панели администратора Google ***ytics необходимо задать категорию события и действие. Например, категория — форма обратной связи, действие — клик по кнопке «Отправить».
Категория и действие являются обязательными параметрами, ярлык — рекомендуемым, ценность («значение») — необязательным.
2. Как и при настройке цели типа «Целевая страница», существует три варианта соответствия:
3. При настройке цели вы можете задать «Ценность цели». Например, если вы подсчитали, что из 10 заявок 1 посетитель заказывает ваш товар или услугу и ваш средний чек составляет 1000 USD, то ценность одной отправки составляет 1000/10 = 100 USD.
Важно! За одно посещение одна цель засчитывается только один раз. Например, если посетитель сайта два раза отправил форму заказа в Google ***ytics, засчитывается только одно достижение цели «Форма заказа».
Как передать данные о событии в Google ***ytics?
Основная сложность настройки отслеживания событий заключается в том, что нужно во время целевого действия сгенерировать и передать данные в Google ***ytics.
1. Отправка по умолчанию
Некоторые сервисы отправляют события по умолчанию или после несложной настройки. К таким относятся, например, Ringostat или Jivosite. Если вы используете подобный сервис, информацию о параметрах событий (категория, действие, ярлык) сможете найти в справочной информации.
Чтобы проверить, отправляет ли используемый вами сервис события, можно в соответствующем отчете («Поведение» — «События» — «Лучшие события»).
2. Настройка отслеживания с помощью Google Tag Manager
Если в отчете «Лучшие события» нужные вам события не обнаружились, а отслеживать отправленные формы все-таки хочется — настройте отслеживание с помощью к Google Tag Manager.
2.1. Если GTM «понимает» верстку вашего сайта, определите уникальный элемент, с помощью которого вы сможете зафиксировать нужно действие. Например, при нажатии на кнопку «Купить» тег менеджер фиксирует обращение к элементу с классом «button yellow-button buy small-button».
Этот текст нужно ввести в настройках триггера, который будет сpaбатывать для отслеживания нажатия на кнопку «Купить».
Обязательно убедитесь, что класс, который вы используете для настройки событий, есть только у кнопок «Купить».
2.2. В настройках тега выберите, какое именно событие необходимо отправить в Google ***ytics при сpaбатывании триггера.
Эту же информацию укажите в при настройке цели непосредственно в Google ***ytics.
Если код GTM на сайте еще не установлен, а настроить отслеживание хочется прямо сейчас — используйте расширение Tag Manager Injector для Google Chrome (за информацию благодарю PPC-специалиста Александра Шербину).
3. Настройка отслеживания с помощью dataLayer
Если GTM плохо работает с версткой конкретного сайта или вы хотите отслеживать не просто нажатие на кнопку, а количество фактически заполненных форм, для настройки целей понадобится программист, который присвоит выбранным элементам сайта параметр dataLayer.
Как работает отслеживание с помощью dataLayer?
3.1. В нужный момент (отправлена форма, нажата кнопка, совершена транзакция) переменная dataLayer записывает информацию о событии в JavaScript.
3.2. Сpaбатывает триггер, настроенный в GTM.
3.3. В Google ***ytics отправляется событие (или просмотр виртуальной страницы).
Сам код выглядит следующим образом:
dataLayer.push({\\\'event\\\': \\\'event_name\\\'});
Где event_name — название нашего события.
Настройка триггера в менеджере тегов будет такой:
Зачем нужен промежуточный этап в GTM? Почему бы не передавать событие сразу в Google ***ytics?
В Google Tag Manager вы сможете настроить несколько триггеров на одну переменную dataLayer и не нужно лишний раз редактировать код сайта. Например, существует возможность настроить отслеживание действия сразу для Google ***ytics и Яндекс.Метрики.
Для передачи события из GTM в Яндекс.Метрику необходимо создать тег типа «Пользовательский код HTML» и добавить код:
<script>yaCounterXXXXXX.reachGoal(\\\'TARGET_NAME\\\');</script>
Здесь «XXXXXX» — номер счетчика Метрики, «TARGET_NAME» — название события.
Если GTM до сих пор не установлен на сайте и нужно проверить, какая информация передается в dataLayer — используйте расширение Dataslayer для Google Chrome (за информацию благодарю PPC-специалиста Ирину Буюкли). C его помощью удобнее просматривать информацию, чем в консоли.
Как проверить корректность настройки цели в Google ***ytics?
Все просто. Перед сохранением созданной цели нажмите «Проверка цели».
Google ***ytics отобразит расчетный коэффициент конверсии для этой цели, основанный на статистике за последние 7 дней.
Как использовать вычисляемые показатели для учета нескольких целей?
Если у вас несколько однотипных целей (форма обратного звонка, которая расположена в разных частях страницы), с помощью вычисляемых показателей можно получить сумму всех этих целей. Например, можете создать комплексную метрику «Все обращения».
В настройках представления выберите пункт «Вычисляемые показатели» и в просуммируйте необходимые цели.
Получится формула вида: Цель 1 + Цель 2 + Цель 3.
Чтобы получить коэффициент конверсии для такой цели, используйте еще один вычисляемый показатель, который будет иметь вид: (Цель 1 + Цель 2 + Цель 3) / Сеансы.
Выводы
Первую версию статьи о настройке целей для блога Netpeak в 2013 году написал Олег Ольховский, но с того времени многое изменилось:
- Можно подключить «Умные цели», основанные на машинном обучении.
- Большинство целей настраивается с использованием событий (event), а не через URL, как было раньше.
- Появились шаблоны целей.
- Появилась возможность проверить корректность работы цели в момент настройки.
- Для настройки целей массово используется Google Tag Manager.
- Исходя из предыдущих двух пунктов, процесс настройки несколько усложнился и оброс массой нюансов.
- Появилась возможность настраивать вычисляемые показатели, что позволяет считать сумму целей, стоимость одной конверсии и многое другое.
Комментарии:
Лафхаки для маркетологов и владельцев сайтов на Prom...
30 03 2023 15:47:18
Что учитывать при продвижении недвижимости, клиник красоты, магазинов косметики, сайтов по продаже семян, шин?...
29 03 2023 9:32:57
При создании рекламы на украинском мы завоевываем большую долю рынка без повышения цены за клик....
28 03 2023 16:18:10
О феномене Баадера-Майнхофа — как на самом деле работают системы баннерной рекламы в интернете...
27 03 2023 0:54:47
Как заинтересовать инвесторов, сколько времени это займет, а также стратегии поиска....
26 03 2023 11:59:52
Как научиться справляться со стрессом и находить в комaнду «тех самых» людей...
25 03 2023 8:16:47
+ таблица с примерами использования каждой функции....
24 03 2023 14:40:34
Как сохранить статистику переходов из органики Google, а также автоматизировать отчетность: подробное руководство для технического специалиста....
23 03 2023 20:28:38
Facebook + Instagram, Business Manager + основная бизнес-страница на Facebook, BM + рекламный аккаунт и так далее....
22 03 2023 9:28:18
Краткая инструкция по работе с обратной связью: как правильно просить и получать отзывы. Они напрямую влияют на бизнес, увеличивают конверсию и выгодно выделяют вас на фоне конкурентов. Как это использовать? Читайте дальше!...
21 03 2023 20:50:34
Почему важно знать детали создания и защиты уникального контента? Потому что это позволит защитить ваш сайт от санкций поисковых систем из-за неуникального контента...
20 03 2023 1:36:44
Нужно организовать конференцию с участием многих пользователей? Этот пост будет полезен, если до важного ивента есть хотя бы несколько дней в запасе....
19 03 2023 8:13:18
Почему Google ***ytics не видит ссылки на HTTP-сайт с сайта на HTTPS?...
18 03 2023 1:51:38
Одесские магазины, где продают вечерние и свадебные платья нуждаются в особом внимании интернет-маркетинга. Как настроить контекстную рекламу для малого и среднего бизнеса со скромными маркетинговыми бюджетами...
17 03 2023 17:40:40
Мы решили организовать серию вебинаров по SEO и предоставить их бесплатно. История о том, как с нуля при минимуме затрат создать успешный онлайн-курс...
16 03 2023 1:31:30
Примеры инновационных проектов. Нескучная рецензия на интересную книгу....
15 03 2023 3:47:19
Поисковая реклама для службы доставки еды — пpaктические советы, как выделиться на фоне конкурентов в популярной нише. На примере харьковской доставки пиццы мы покажем, как правильно продавать еду. Читайте в статье!...
14 03 2023 2:18:29
Не Google единым. Нужные и важные знания по Яндекс.Вебмастер....
13 03 2023 21:58:13
Когда и зачем нужно заказывать сбор семантического ядра, на какие этапы разбит процесс и какие результаты можно получить...
12 03 2023 7:36:35
О промдизайне, инсайтах, испытаниях для дизайнеров по мотивам BBC-шоу «Дизайн для жизни» с Филиппом Старком....
11 03 2023 10:51:48
Реклама мобильных приложений. Хотите показывать рекламу в играх? Вам сюда. Узнайте как правильно настроить показ рекламы на мобильных устройствах....
10 03 2023 1:26:38
Интеграция видео в маркетинговую кампанию – решение, которое повысит ценность каждого посетителя сайта....
09 03 2023 14:35:18
Пуш для рекламных кампаний накануне праздничных распродаж...
08 03 2023 19:56:23
Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить. В этом заключается польза данного исследования. Читать дальше!...
07 03 2023 9:31:15
Список рекомендаций для SMM-специалистов. Статья будет полезна SMM-менеджерам, проектным менеджерам, а также владельцам бизнеса, которые предпочитают самостоятельно ставить комaнде задачи и отслеживать выполнение целей....
06 03 2023 23:59:48
Как быстро залить изображение, сделать красивую иллюстрацию, наложить надпись к любому тексту онлайн?...
05 03 2023 15:22:19
Почему соотношение данных об использовании приложения важнее, чем количество установок и удалений...
04 03 2023 22:14:25
Если на вашем смартфоне установлен только стандартный набор Uber, Glovo, 2ГИС и нескольких мессенджеров — смотрите подборку необычных и смешных приложений....
03 03 2023 17:58:30
Перед обращением за услугами продвижения задайте себе вопрос: готов ли я выделить львиную долю своего времени и сил на серьезное развитие проекта? При отрицательном ответе не стоит и начинать. И другие вопросы о SEO-продвижении...
02 03 2023 6:53:59
Сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане — цифры за первый квартал 2019 года...
01 03 2023 2:12:50
Пошаговый чек-лист и описание действий SEO-специалиста на всех этапах переноса сайта на новую CMS....
28 02 2023 9:51:32
Повышаем эффективность рекламных кампаний. Как рекламодателю-новичку самостоятельно провести аудит своих кампаний в Google Ads, а также про наиболее частые ошибки новичков, связанные с работой и аудитами кампаний в Google Ads. Читайте дальше!...
27 02 2023 22:31:32
Microsoft, Facebook и другие технологические компании заявляют, что метавселенная — это будущее интернета. Или настоящее? Давайте разберемся...
26 02 2023 8:39:14
«Настольная» методичка для предпринимателей и маркетологов....
25 02 2023 17:36:26
Не можете найти нужны отчёт в Google ***ytics? Или хотите ускорить поиск нужных данных и отчётов. В помощь ⏩ Обзор к Google ***ytics Intelligence....
24 02 2023 5:52:32
Инструкция для новичков по одновременной работе с кампаниями, а также объявлениями и группами в Яндекс.Директ...
23 02 2023 10:38:47
Чтобы привлечь представителей малого и среднего бизнеса, мы разработали стратегии по контекстной рекламе. Это открывает двери агентства Netpeak проектам с самым скромным бюджетом...
22 02 2023 22:56:43
Всё о крупной рыбе украинского интернет-маркетинга: компании, люди, кейсы в интервью с основателем Артёмом Бородатюком....
21 02 2023 23:31:18
Программа покорения онлайн мира мобайла — самому и с ограниченными средствами на маркетинг...
20 02 2023 23:57:15
Как исключить показы на нецелевых площадках в новом интерфейсе Google Ads. В конце статьи 30 000 минус-площадок, каналов YouTube, сайтов, приложений...
19 02 2023 11:58:34
Отныне мы можем настраивать показы рекламы на мужчин и женщин определенной возрастной группы....
18 02 2023 1:46:47
Оставить заявку на горячей линии МОЗ — это только вершина айсберга. Необходимо провести опрос среди сотрудников компании. И не один. А ещё подготовить несколько помещений для вакцинации и отдыха. Узнать больше!...
17 02 2023 2:36:13
Хотите узнать, сколько стоит клик в вашей тематике? Как эффективно распределить рекламный бюджет? В этом исследовании я изучил, сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане...
16 02 2023 4:41:17
Раскрываем тайны показателя качества в рекламе гугл с помощью API...
15 02 2023 3:37:38
Часто копирайтеры пишут для поисковых роботов, не заботясь о качестве контента и читабельности. Рассмотрим метрики для оценки ридабилити....
14 02 2023 7:30:48
Чтобы увеличить продажи и улучшить их эффективность в новых условиях необходимо применять «социальные доказательства»....
13 02 2023 22:49:18
Реклама будет не настолько персонализирована, как сейчас....
12 02 2023 23:35:20
Что нужно учесть при создании баннеров для разных аудиторий...
11 02 2023 1:54:33
Магазин детской обуви: конкретные цифры в кейсе по продвижению....
10 02 2023 19:54:21
Как сделать рекламу в Universal App Campaign 2.0 максимально эффективной...
09 02 2023 20:48:22
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::