SEO-среда: отcлеживание целей и настройка событий
Хотите качественно отслеживать эффективность продвижения сайта? Тогда без настройки целей в Google ***ytics не обойтись.
Серьезно, все еще встречаются аккаунты Google ***ytics, в которых настроено ровно ноль целей! Либо с целями, которые не работают более полугода (сделали новый сайт — цели перенастроить забыли). Или с целями вида «Просмотр страницы контактов».
Долой псевдоцели!
«Псевдоцелями» мы называем отслеживание действий, которые только косвенно свидетельствуют о пользе для бизнеса.
К псевдоцелям можно отнести «Продолжительность» и «Страниц/экранов за сеанс». Иногда их отслеживают, чтобы собрать списки ремаркетинга, но для этого лучше использовать сегменты пользователей.
Нормальная же цель максимально приближена к факту получения бизнесом денег — транзакции, оформленный заказ, оформленная форма обратной связи и так далее.
Как настроить собственные цели?
Настроить цели можно на вкладке «Администратор», если вы на уровне представления выберете «Цели» — «+Цель».
На первом шаге Google ***ytics предложит вам создать шаблоны цели. Но на самом деле в них нет пpaктической пользы. Единственное что — вы можете увидеть, что именно стоит отслеживать на сайте. По факту, в зависимости от выбранного варианта шаблона устанавливается тип цели «Целевая страница» либо «Событие».
Рекомендую сразу переходите к варианту «Собственная» и на следующем шаге выбрать нужный тип цели. Так вы получите контролируемый результат.
Кстати, советуем подписаться на нашу рассылку — мы еженедельно высылаем полезные подборки статей:
Истории бизнеса и полезные фишкиКак настроить умные цели (Smart Goals)?
Функция «Умные цели» призвана облегчить жизнь при оптимизации аккаунтов с малым количеством достигнутых целей. Приведу выдержку из справки Google ***ytics о принципе их работы:
Используя машинное обучение, они обpaбатывают десятки сигналов, связанных с посещениями вашего сайта, чтобы определить те из них, которые с наибольшей вероятностью приводят к конверсиям.
То есть алгоритм отбирает сеансы полезных с его точки зрения пользователей и засчитывает для них достижение цели.
Настроить отслеживание умных целей легко: выбираем соответствующий пункт на первом шаге, и нажимаем «Продолжить» — «Продолжить» — «Сохранить» (как в Mortal Combat, да)
Проверить, справляется ли алгоритм с поставленной задачей, можно в специальном отчете. Для этого на вкладке «Отчеты» выберите «Конверсии» — «Цели» — «Умные цели».
Сравните умные цели с конверсиями, отслеживание которых вы настроили вручную. Так можно определить, насколько корректно алгоритм анализирует посетителей сайта. Если автоматизированная функция работает хорошо, умные цели можно импортировать в Google Рекламу и настроить на них оптимизатор конверсии.
Пример:
Алгоритм отобрал сеансы с хорошими поведенческими показателями и высоким коэффициентом транзакции, однако такие сеансы принесли только 4% дохода. Включив оптимизатор конверсии в этом аккаунте, мы будем оптимизировать CPO (стоимость транзакции) в ущерб доходу.
Как настроить отслеживание целевой страницы?
Выберите тип цели «Целевая страница» и введите URL страницы без домена. Есть три варианта добавления целевой ссылки:
1. «Равно» — ссылка, указанная в настройках цели, полностью соответствует URL страницы, посещение которой вы хотите отслеживать. Цель сработает только для URL-адреса «/test», при переходе на страницу «/test.html» — достижение цели не фиксируется.
2. «Начинается с» — цель сработает при URL-адресе «/test» или «/test.html», но посещение страниц с адресом «/?test» не будет отслеживаться.
Как новичку разобраться в регулярных выражениях 3. Если ни один из вариантов выше вам не подходит, необходимо использовать
Приведу пример. Адрес страницы успешно оформленного заказа выглядит так: «/thankyou?ORDER_ID=0000», где «0000» — меняющийся номер заказа. При переходе на страницу заказа, оформленного с ошибкой, пользователь попадает на страницу с адресом «/thankyou?ORDER_ID=error». В таком случае нужно настроить цель, которая будет сpaбатывать, если в URL-адресе есть четыре цифры (каждый раз разные), и не должна сpaбатывать, когда цифр нет. Здесь нам и помогут регулярные выражения.
Настройка последовательности цели
Последовательность цели очень удобно использовать, если у вас, например, есть пошаговая регистрация. Тогда каждый шаг будет «этапом» цели.
Настройка последовательности переходов к цели позволяет составлять воронки:
Визуализация последовательности позволяет определить узкое место воронки, в котором «отваливаются» потенциальные клиенты.
Расскажу о нескольких нюансах настройки последовательности.
- В поле основного URL-адреса нужно указать ссылку последней (финальной) страницы в последовательности. В этом иногда путаются новички.
- Если пользователь посетил только финальный URL-адрес и не посещал при этом никакие другие заданные в последовательности страницы, — цель будет засчитана.
- В настройках последовательности можно использовать регулярные выражения.
- Что делать, если необходимо добавить в цепочку действие, для которого нет уникального URL-адреса (например, добавление товара в корзину)? Создайте его!
Во времена «до GTM», чтобы создать виртуальную страницу, нужно было на сайте добавить специальный фрагмент кода.
Для отслеживания с помощью классического Google ***ytics:
_gaq.push([\\\'_trackPageview\\\',\\\'/add-to-cart\\\']);
Для Universal ***ytics:
ga(\\\'send\\\', \\\'pageview\\\', \\\'/add-to-cart\\\').
Работа с Google Tag Manager v2 — что нового? Сейчас для этих целей в
Как настроить отслеживание события в Google ***ytics?
Событие — любое взаимодействие пользователя с контентом сайта, которое необходимо отследить (нажатие на кнопку, просмотр видео, переключение изображений и так далее).
1. В панели администратора Google ***ytics необходимо задать категорию события и действие. Например, категория — форма обратной связи, действие — клик по кнопке «Отправить».
Категория и действие являются обязательными параметрами, ярлык — рекомендуемым, ценность («значение») — необязательным.
2. Как и при настройке цели типа «Целевая страница», существует три варианта соответствия:
3. При настройке цели вы можете задать «Ценность цели». Например, если вы подсчитали, что из 10 заявок 1 посетитель заказывает ваш товар или услугу и ваш средний чек составляет 1000 USD, то ценность одной отправки составляет 1000/10 = 100 USD.
Важно! За одно посещение одна цель засчитывается только один раз. Например, если посетитель сайта два раза отправил форму заказа в Google ***ytics, засчитывается только одно достижение цели «Форма заказа».
Как передать данные о событии в Google ***ytics?
Основная сложность настройки отслеживания событий заключается в том, что нужно во время целевого действия сгенерировать и передать данные в Google ***ytics.
1. Отправка по умолчанию
Некоторые сервисы отправляют события по умолчанию или после несложной настройки. К таким относятся, например, Ringostat или Jivosite. Если вы используете подобный сервис, информацию о параметрах событий (категория, действие, ярлык) сможете найти в справочной информации.
Чтобы проверить, отправляет ли используемый вами сервис события, можно в соответствующем отчете («Поведение» — «События» — «Лучшие события»).
2. Настройка отслеживания с помощью Google Tag Manager
Если в отчете «Лучшие события» нужные вам события не обнаружились, а отслеживать отправленные формы все-таки хочется — настройте отслеживание с помощью к Google Tag Manager.
2.1. Если GTM «понимает» верстку вашего сайта, определите уникальный элемент, с помощью которого вы сможете зафиксировать нужно действие. Например, при нажатии на кнопку «Купить» тег менеджер фиксирует обращение к элементу с классом «button yellow-button buy small-button».
Этот текст нужно ввести в настройках триггера, который будет сpaбатывать для отслеживания нажатия на кнопку «Купить».
Обязательно убедитесь, что класс, который вы используете для настройки событий, есть только у кнопок «Купить».
2.2. В настройках тега выберите, какое именно событие необходимо отправить в Google ***ytics при сpaбатывании триггера.
Эту же информацию укажите в при настройке цели непосредственно в Google ***ytics.
Если код GTM на сайте еще не установлен, а настроить отслеживание хочется прямо сейчас — используйте расширение Tag Manager Injector для Google Chrome (за информацию благодарю PPC-специалиста Александра Шербину).
3. Настройка отслеживания с помощью dataLayer
Если GTM плохо работает с версткой конкретного сайта или вы хотите отслеживать не просто нажатие на кнопку, а количество фактически заполненных форм, для настройки целей понадобится программист, который присвоит выбранным элементам сайта параметр dataLayer.
Как работает отслеживание с помощью dataLayer?
3.1. В нужный момент (отправлена форма, нажата кнопка, совершена транзакция) переменная dataLayer записывает информацию о событии в JavaScript.
3.2. Сpaбатывает триггер, настроенный в GTM.
3.3. В Google ***ytics отправляется событие (или просмотр виртуальной страницы).
Сам код выглядит следующим образом:
dataLayer.push({\\\'event\\\': \\\'event_name\\\'});
Где event_name — название нашего события.
Настройка триггера в менеджере тегов будет такой:
Зачем нужен промежуточный этап в GTM? Почему бы не передавать событие сразу в Google ***ytics?
В Google Tag Manager вы сможете настроить несколько триггеров на одну переменную dataLayer и не нужно лишний раз редактировать код сайта. Например, существует возможность настроить отслеживание действия сразу для Google ***ytics и Яндекс.Метрики.
Для передачи события из GTM в Яндекс.Метрику необходимо создать тег типа «Пользовательский код HTML» и добавить код:
<script>yaCounterXXXXXX.reachGoal(\\\'TARGET_NAME\\\');</script>
Здесь «XXXXXX» — номер счетчика Метрики, «TARGET_NAME» — название события.
Если GTM до сих пор не установлен на сайте и нужно проверить, какая информация передается в dataLayer — используйте расширение Dataslayer для Google Chrome (за информацию благодарю PPC-специалиста Ирину Буюкли). C его помощью удобнее просматривать информацию, чем в консоли.
Как проверить корректность настройки цели в Google ***ytics?
Все просто. Перед сохранением созданной цели нажмите «Проверка цели».
Google ***ytics отобразит расчетный коэффициент конверсии для этой цели, основанный на статистике за последние 7 дней.
Как использовать вычисляемые показатели для учета нескольких целей?
Если у вас несколько однотипных целей (форма обратного звонка, которая расположена в разных частях страницы), с помощью вычисляемых показателей можно получить сумму всех этих целей. Например, можете создать комплексную метрику «Все обращения».
В настройках представления выберите пункт «Вычисляемые показатели» и в просуммируйте необходимые цели.
Получится формула вида: Цель 1 + Цель 2 + Цель 3.
Чтобы получить коэффициент конверсии для такой цели, используйте еще один вычисляемый показатель, который будет иметь вид: (Цель 1 + Цель 2 + Цель 3) / Сеансы.
Выводы
Первую версию статьи о настройке целей для блога Netpeak в 2013 году написал Олег Ольховский, но с того времени многое изменилось:
- Можно подключить «Умные цели», основанные на машинном обучении.
- Большинство целей настраивается с использованием событий (event), а не через URL, как было раньше.
- Появились шаблоны целей.
- Появилась возможность проверить корректность работы цели в момент настройки.
- Для настройки целей массово используется Google Tag Manager.
- Исходя из предыдущих двух пунктов, процесс настройки несколько усложнился и оброс массой нюансов.
- Появилась возможность настраивать вычисляемые показатели, что позволяет считать сумму целей, стоимость одной конверсии и многое другое.
Комментарии:
Баннерная реклама в фейсбуке. Обзор семи новых рекламных инструментов...
11 06 2025 23:13:56
Рассказываем о том, что такое Песочница, как сюда писать и получать больше аудитории для своего бизнеса...
10 06 2025 4:31:16
Обзор ресурса по подбору ключевых запросов www.SEMRUSH.com на Netpeak.ua...
09 06 2025 12:30:13
Настройка пикселя TikTok — короткий и понятный мануал. Устанавливаем пиксель вручную: вставка кода на сайт и интеграция через Install pixel code by 3rd party tool. Читать дальше....
08 06 2025 1:42:49
Как узнать, хорошую ли статью вы опубликовали в блоге...
07 06 2025 17:36:37
У нас на руках оказались все карты для создания собственного мини-рейтинга популярных сервисов email-рассылок....
06 06 2025 8:29:46
Какие типы кампаний и ключевых слов стоит первыми запускать в Google Рекламе? Советы новичкам...
05 06 2025 18:45:15
Один из лучших способов выбрать подрядчика — провести брифинг для компаний. При этом важно предоставить максимум информации: откройте доступ к реальным данным по проекту. Узнать больше!...
04 06 2025 4:27:58
Полтора года работы и 32 тысячи привлеченных подписчиков. Рассказываем о плюсах и минусах продвижения телеграм-канала....
03 06 2025 8:13:18
Недавно у нас появился свой генератор мемов :) Во многих компаниях смешные слова и фразы стараются запомнить и передать следующим поколениям сотрудников. В Netpeak же долго работали над секретным проектом и... Читайте!...
02 06 2025 16:29:39
Продвижение сервисного центра техники Total Apple в Москве....
01 06 2025 16:46:41
Расскажу, как подобрать картинку на рабочий стол объявления в Рекламной сети Яндекса, и приведу небольшой кейс о том, как это делали мы для агентства путешествий...
31 05 2025 10:50:56
Почему в рекламе недвижимости стоит запускать динамический ремаркетинг...
30 05 2025 0:14:42
Стив Рейсон назвал 20 уроков, которые BuzzSumo усвоил на пути к топу самых популярных сервисов для контент-маркетологов....
29 05 2025 1:29:12
Если маркетер хочет привлечь к бренд-контенту дополнительное внимание, стоит воспользоваться опцией Promote post....
28 05 2025 2:17:55
Вести бизнес в интернете с помощью развлекательного сайта, СМИ, узкоспециализированного портала вполне реально. Правда, нужно знать, как на них заpaбатывать....
27 05 2025 12:59:15
330 миллионов активных пользователей и 14 миллиардов просмотров в месяц. Хорошо бы там запускать рекламные кампании....
26 05 2025 5:17:48
Настройка аналитики для пустого поиска, а также поиска по методам GET и POST...
25 05 2025 14:54:15
В третьем квартале Netpeak внедрил множество крутых улучшений. Мы подробно расскажем о семи самых интересных новостях....
24 05 2025 0:16:48
Digital-маркетинг развивается и модернизируется: новые методы работы, инструменты и технологии. И стабильно растут требования к digital-специалистам. Чтобы оставаться в профессии, нужно мониторить тренды, отслеживать тенденции и повышать знания....
23 05 2025 11:17:16
Портал-каталог организаций и его продвижение. В этом кейсе мы детальнее остановимся на выгодах для проекта от синергии усилий клиента и агентских специалистов по контекстной рекламе...
22 05 2025 20:22:52
ПриватБанк, АТБ и ДТЭК — эти бренды уже создали свои образовательные центры. Узнайте больше о том, как компании обучают своих сотрудников у нас и за рубежом. Читать дальше!...
21 05 2025 0:56:30
До понижения в органической выдачи Гугл у сайта есть около 15 дней с момента появления сообщения о вредоносном контенте....
20 05 2025 5:38:45
Правильное распределение кодов ответов сервера позволяет поисковым системам экономить ресурсы на работу с сайтом. Поисковые роботы будут получать только необходимую информацию...
19 05 2025 18:29:14
Бренду нужно зайти на Фейсбук? Несколько очень полезных советов об измерении эффективности SMM....
18 05 2025 15:40:25
Как правильно писать нарицательное слово «интернет»....
17 05 2025 12:47:54
Через тернии к кейсу. SEO-продвижение интернет-магазина отопительного оборудования с оплатой за трафик...
16 05 2025 23:35:39
Про мобильный дизайн. С красивой и понятной презентацией внутри....
15 05 2025 23:46:17
Голосуй за первых лиц маркетинга ecommerce-проектов Украины...
14 05 2025 17:27:20
Доля органического трафика увеличилась с 14% до 44%, а небрендового — на 184%....
13 05 2025 2:11:41
О том, какие результаты дает эта технология, рассказал Александр Иванов, Head of Product в ЛУН.ua в рамках прошлогодней самой летней конференции 8P. Читайте, как его комaнде удалось разогнать загрузку страниц сервиса Flatfy до 0,2 секунды...
12 05 2025 0:52:43
20 сервисов для прокачки контента под SEO. Штуки, которые будут полезны новичкам и экспертам....
11 05 2025 6:46:40
Возможно, вы купили обувь Intertop именно после просмотра нашей рекламы....
10 05 2025 15:38:50
Почти 3 миллиона клика в 24 тематиках в 15 городах Казахстана. Читайте новое исследование нашего аналитика....
09 05 2025 0:51:28
Примеры креативного авторского стиля копирайтеров, которые старались обыграть УТП продукта, услуги, стремились необычно подать обычное. Узнать больше!...
08 05 2025 22:29:13
Пpaктическая информация о том, что и куда нужно постить....
07 05 2025 21:48:36
Когда и зачем я начал учить R, с какими сложностями столкнулся, как появилась и реализовывалась идея создания курса...
06 05 2025 12:48:49
Офис Netpeak в Харькове официально открыт! В этом посте, вместо игры на фанфарах, мы на собственном примере рассмотрим, что нужно для создания регионального отделения в разгар кризиса....
05 05 2025 7:41:41
Как зарегистрироваться в приложении Facebook Business Manager и грамотно сделать и настроить аккаунт...
04 05 2025 9:34:41
Продвижение монобренда: особенности, трудности, подводные камни. Ниша здоровья и красоты....
03 05 2025 15:54:14
Профессиональный уровень SEO-специалиста в штатных комaндах редко определяется конкретной категорией (Junior, Midle, Senior). Но большинство считает себя мидлами. Узнать больше!...
02 05 2025 14:39:49
Проседание русскоязычной версии и риск потери трафика из-за дубля страниц — вот чего опасаются при внедрении украинской версии по умолчанию. Как этого избежать, читайте дальше....
01 05 2025 19:39:14
Скрипт для распределения бюджета на отстающую семантику, чтобы получать больше трафика по меньшей цене...
30 04 2025 20:39:33
Как правильно оптимизировать страницы пагинации, чтобы не допустить проседание целевого трафика...
29 04 2025 10:30:51
Пример пользовательских отчетов в Google ***ytics, созданных за 15 минут...
28 04 2025 20:59:48
Любопытная подборка "маленьких" гигантов: компании и сервисы, чья аудитория превышает 10 миллионов пользователей, а также несколько интересных фактов о каждом из них. Узнать больше!...
27 04 2025 3:20:36
Мотивация сотрудников к работе с текстами. Опыт бюро копирайтинга Texbroker...
26 04 2025 21:50:44
Словарь, которым пользуются SEO-специалисты агентства Netpeak...
25 04 2025 5:49:27
Опыт удаленки стартапа lemlist. Как сотрудники работали онлайн в доковидные времена и совмещали профессиональную деятельность с тимбилдингом. Читайте в коротком посте Владимира Поло, основателя AcademyOcean....
24 04 2025 2:19:50
Как использовать расширенное семантическое ядро для увеличения целевого трафика....
23 04 2025 9:10:22
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::