Хакерская атака на постаматы: как человек становится заложником технологий
Инновации и развитие технологий — это перспективно, но порой посещает мысль о том, что человек становится заложником этих технологий. С подобной проблемой столкнулись пользователи сервиса постаматов PickPoint. Заказчики лишились 1000 заказов из-за хакерской атаки на 2700 постаматов.
Что случилось
Вечером 4 декабря 2020 года российский сервис PickPoint был атакован хакерами, в результате чего постаматы массово открыли дверцы. По данным СМИ, взломщикам удалось атаковать чуть более 2700 постаматов в нескольких городах, что составляет около 25% всей сети сервиса.
PickPoint — логистический сервис, доставляющий онлайн-заказы через постаматы. Постамат — это ячейка, терминал, которая устанавливается в любом месте — рядом с домом, работой или в торговом центре. Вы оформляете заказ, он доставляется в постамат, вы получаете код заказа. Забрать заказ вы можете в любое удобное время, указав в постамате код получения заказа.
Немного о PickPoint:
- Компания имеет почти 11 000 постаматов и точек выдачи.
- Ежедневно сервисом пользуются более 2 000 интернет-магазинов.
- Партнерская сеть сервиса насчитывает около 10 000 компаний. Среди них AliExpress, Reebok, Puma, Спортмастер и другие.
По словам представителей PickPoint, атака была зафиксирована на начальной стадии и до части заказов добраться не удалось. Те постаматы, которые все-таки открылись, тут же были заблокированы охраной торговых центров, арендодателями и сотрудниками пунктов выдачи.
Как PickPoint вышла из ситуации
Компания отреагировала моментально. Такое сообщение получили клиенты сервиса по СМС 4 декабря 2020 года:
Здравствуйте! На данный момент наблюдается технический сбой. Если Вы сейчас стоите у постамата, пожалуйста:
- Отключите постамат из розетки.
- Закройте, пожалуйста, все открывшиеся ячейки.
Исправление ситуации требовало физического выезда на каждую точку. Хотя представителям сервиса пришлось работать всю ночь, на полное восстановление работы постаматов понадобилось 2,5 дня. Работоспособность 95% атакованных ячеек удалось восстановить только к 7 декабря 2020 года. Большинство клиентов отделались легким испугом — их заказы не пострадали, сервис обещал компенсировать задержку в получении заказа.
Впоследствии в компании признали, что в затронутых атакой более чем 2700 постаматов находилось около 49 000 заказов на сумму около $2,03 млн. До 1000 заказов были утеряны и на оперативную поддержку пользователей за последующие после взлома 3 дня было потрачено около $135 тыс.
Клиентоориентированный подход позволил PickPoint избежать еще больших репутационных потерь. По данным компании, сервис потерял не более 2% заказов и возместил убытки по потерянным посылкам.
Кому это было нужно и последствия
Интересно, что цель атаки так и не была определена. Информация от хакеров о шантаже не поступала и никакие требования они не предъявляли. Но прецедент создан, у IT-специалистов PickPoint есть повод для размышлений, и теперь ребятам пришлось потратиться на аудит по кибербезопасности.
Если бы вы увидели открытые двери ячеек в супермаркете, сохранили самообладание?
Если дать пещерному человеку огонь, он будет рад. Но если затем забрать огонь обратно, он уже вряд ли сможет без него просуществовать. Мы считаем технологии благом цивилизации, но доверившись им, становимся более уязвимыми. О подобной уязвимости уже рассказано в обзоре об отмычках на 3D-принтере. Но технологии идут вперед, а значит, отставать от них не стоит.
Комментарии:
Цели у личных сайтов могут быть разные, но в первую очередь они помогают рассказать историю о специалисте...
18 10 2026 22:38:45
SEO-специалист Netpeak Виктория Игнатьева опубликовала небольшой обзор особенностей рынка SEO Японии, подготовленный на основе собранных в сети материалов, а также личных знаний и наблюдений...
17 10 2026 1:59:38
Чтобы перенаправить рекламу не на свой домен, арбитражники используют редирект в Яндексе при работе с партнерскими ссылками...
16 10 2026 0:12:57
Рассказываем, как обменять свои деньги на действительно полезные знания....
15 10 2026 14:31:13
Как и зачем отслеживать конверсии с тегом Google Рекламы...
14 10 2026 15:38:14
Работающие способы повысить эффективность рекламных кампаний...
13 10 2026 9:41:10
Как специалисту с нуля обучиться контекстной рекламе и совмещать работу с хобби...
12 10 2026 12:41:37
Личный опыт маркетинг-директора Serpstat. Внутренняя перелинковка, работа с контентом, настройка email-рассылок и построение качественного комьюнити помогли нам получить стабильный поток читателей и новых пользователей. Обо всем читайте дальше!...
11 10 2026 15:53:31
Метод не для всех, но увлеченным веб-аналитикой точно понравится!...
10 10 2026 20:14:58
Как анализировать конкуренты и делать правильные выводы для развития бизнеса....
09 10 2026 15:20:41
Сервисы для определения оптимальной плотности ключевых слов...
08 10 2026 13:41:50
Визуализация данных для новичков. Отвечаем на вопрос читателя....
07 10 2026 18:33:57
Одесские магазины, где продают вечерние и свадебные платья нуждаются в особом внимании интернет-маркетинга. Как настроить контекстную рекламу для малого и среднего бизнеса со скромными маркетинговыми бюджетами...
06 10 2026 18:14:19
Данные по 34 миллионам кликов в 24 тематиках и 386 городах...
05 10 2026 5:22:42
Решение вопроса о получении корректной информации о конверсиях — вполне посильная задача...
04 10 2026 22:26:52
Блиц-инструкция и рекомендации по созданию эффективных описаний для мобильных приложений...
03 10 2026 3:38:25
Изучаем на примере тестирования товарных кампаний в момент смены логотипа и ренейминга...
02 10 2026 22:34:39
Настроить контекстную рекламу для сети гипермаркетов бытовой техники и электроники Mechta.kz...
01 10 2026 9:24:26
Тестирования наличия важных тегов на целевых страница — бесплатный скрипт и алгоритм...
30 09 2026 21:10:50
Составим его вместе...
29 09 2026 4:20:44
Как упростить работу со скриптами на языке R? Программирование удобного интерфейса с помощью пакета «gWidgets»...
28 09 2026 22:22:28
Перед нами стояла цель увеличить поисковый трафик и видимость, не охватывая новые города. Через 8 месяцев после старта сотрудничества сайт переносили на новый front-end. Узнать больше!...
27 09 2026 8:40:13
Подробнейшая статья об эффективном использовании ремаркетинга. Мотаем на ус!...
26 09 2026 14:56:29
Когда саппорт-отдел не справляется, подключайте к работе ПланФикс и Телеграм....
25 09 2026 6:59:57
Сервисы для сбора поисковых фраз позволяют регулярно расширять семантическое ядро, обеспечивая сайту высокую видимость и увеличение трафика по тематическим запросам...
24 09 2026 1:51:22
Опыт коллег и их рекомендации — самая ценная валюта в арбитраже. Давайте объединим усилия и составим актуальный рейтинг СРА-сетей Украины....
23 09 2026 22:26:47
Данные из контента страницы и основного заголовка h1 вместо метатега title. Что показало исследование Serpstat....
22 09 2026 17:59:32
Кейсы с наибольшим количеством комментариев, репостов, оценок и дочитываний; по контекстной рекламе, поисковому продвижению, аналитике, SMM и другие. Узнать больше!...
21 09 2026 22:10:14
Почему популярность электромобилей растет и как это связан с продажей углеродных квот...
20 09 2026 5:30:44
В конце октября Яндекс начал открытое бета-тестирование новой версии Коммaндера. Я решила уже сейчас проверить все плюсы и минусы новой версии сервиса...
19 09 2026 3:36:48
Учим правильно платить за верхние строчки показов объявления: настройка быстрых звонков из поисковых объявлений «Только номер телефона» Google Ads...
18 09 2026 15:17:23
Обязательные элементы продающей страницы: удобный и красивый дизайн, легко читаемые форматы и стили шрифтов, текстовые блоки, кнопки призыва к действию. Узнать больше!...
17 09 2026 20:33:13
Понятный алгоритм анализа поисковых запросов с экономией времени на чистку по специальному шаблону модерации...
16 09 2026 22:56:49
Новая услуга от Netpeak по ведению Instagram и Facebook...
15 09 2026 23:55:10
Легче запомнить алгоритм правильной отправки писем, чем потом вытягивать их из папки со спамом....
14 09 2026 16:58:42
Спойлер: чтобы получить наилучший результат с наименьшими усилиями и затратами времени....
13 09 2026 19:11:49
К чему стоит относиться с особенным вниманием при отправке рассылок. Грамматические ошибки, тема, прехедер и другие стратегически важные составляющие письма. Узнать больше!...
12 09 2026 15:57:31
О списках исключенных мест размещения будет интересно узнать тем, кто хочет облегчить себе работу с контекстно-медийными сетями....
11 09 2026 22:26:41
Как мы недооценили уровень конкуренции в нише, и как пришлось с этим бороться, чтобы принести пользу клиенту....
10 09 2026 4:29:43
Краш-тест сервиса визуализации данных: выбираем задачу, источники, создаём отчет с помощью DataDeck. Бонус в конце — лаконичные списки преимуществ и недостатков этого инструмента и приятный подарок для дочитавших...
09 09 2026 5:58:14
Как борьба с зарплатным неравенством становится трендом...
08 09 2026 6:47:27
Сотрудник не справляется? Значит с ним пора прощаться. Эмоции в сторону, действуем по алгоритму....
07 09 2026 6:20:59
Как обезопасить себя от интернет-пиратов и защитить авторское право онлайн....
06 09 2026 22:59:16
Готовы ли вы доверить основные настройки кампании автоматическим алгоритмам?...
05 09 2026 6:56:44
Повышение посещаемости на сайте: контент, seo, ppc и многое другое...
04 09 2026 15:57:27
Образец товарного фида можно использовать при запуске динамических объявлений в поисковой сети Яндекса и Google, в кампаниях со смарт-баннерами в Яндекс.Директ, в динамических медийных кампаниях Google Рекламы, в товарной рекламе — с помощью Google Merchant Center....
03 09 2026 4:23:50
Если хотите, чтобы кампании в контекстно-медийной сети работали эффективно, следует очистить площадки и ввести это в привычку...
02 09 2026 8:52:36
Советы бизнесу от зрителей Big Money и Артема Бородатюка. Предлагаем 11 универсальных, но простых и понятных идей....
01 09 2026 7:32:59
Как диагностировать Google Panda, понять, что нужно изменить на своем сайте и сделать пользователей счастливыми....
31 08 2026 7:51:26
Понятная инструкция для SMM-специалистов для тех, кто экспериментирует с настройками аудиторий в рекламных кампаниях. Вы увидите, как настраивать ремаркетинг на примере Facebook. Существует 10 типов индивидуализированных аудиторий в Facebook, разберем три...
30 08 2026 5:46:45
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
