Корпоративный университет — что это и как его используют в компаниях
Представьте, вместо того чтобы долго искать классных специалистов или менеджеров среднего и высшего звена на стороне, вы сами взращиваете их. Для этого нужен корпоративный университет. Рассказываем что это и как его используют компании.
Корпоративный университет, по сути, то же, что курсы повышения квалификации. Здесь сотрудники проходят обучение, чтобы прокачивать и развивать свои хард и софтскиллы.
Это может быть обучение менеджменту, лидерству, ведению переговоров, разрешению конфликтов. Надцель корпоративного университета — помочь компании выполнить свою миссию и реализовать цели создавая, приумножая знания внутри компании.
Такие университеты помогают поддерживать мотивацию к работе, саморазвитию, росту в той или иной отрасли. С корпоративным университетом больше шансов не только вырастить, но и сохранить ценного сотрудника, сэкономить время и деньги на поиске «своего человека».
Примеры корпоративных университетов мировых и украинских компаний
Идея обучать сотрудников зародилась давно, но популярность набирает с 1990-х годов.
Опыт General Motors, General Electric, McDonald\\\'s и Disney
В 1919 году появился корпоративный университет General Motors — Kettering University. Тогда ощущался дефицит специалистов в сфере промышленного производства, а академические знания отставали от востребованных компаниями профессиональных навыков.
Изначально Kettering University создавался для подготовки специалистов по продажам, но впоследствии расширился и на другие профессии. Сегодня он помогает своим сотрудникам получить степень магистра в направлениях Data Science, Science Engineering, Science Lean Manufacturing и другим.
В 1956 году создан Кротонвильский университет General Electric, который впоследствии стал образцом для подражания. Их образовательная модель состоит из нескольких элементов:
- тщательный отбор сотрудников;
- многоступенчатые корпоративные программы;
- непрерывное сопровождение сотрудников с оценкой их достижений и обратной связью.
В Кротонвильском университете делают упор на обучение всей комaнды, а не условных лидеров. Компания видит ценность в том, чтобы проблемы и задачи рассматривались людьми сообща. При этом ответственность несет каждый, а не только топ-менеджер, например.
Университет гамбурологии McDonald\\\'s открылся в 1961 году. В нём обучают менеджеров среднего и высшего звена. На канале Коркуль вы найдете более подробный рассказ об этом универе. Отметим только, что почти 50% текущего топ-менеджмента компании когда-то прошли обучение в Университете Гамбургерологии.
Здесь сотрудников обучают управлению комaндами, лидерству, развитию бизнеса и пр. На онлайн-обучение в университете обратили внимание ещё в 2005 году и почти заменили им классические аудиторные занятия.
Disney-U основан в 1962 году. Здесь разработана система обучения сотрудников Диснейлендов основам корпоративной культуры: «дружелюбие, аккуратность и безопасность». В основе системы лежит мысль: каждый сотрудник вносит вклад в формирование впечатления посетителей от визита.
Например, дети любят брать автографы у своих любимых героев и специалисты Диснея разработали уникальные подписи, соответствующие хаpaктеру каждого персонажа. Чтобы порадовать детей, аниматоры (актёры, играющие роль персонажа) должны уметь расписываться так, как это сделали бы Микки Маус или Золушка. И для этого они проходят специальный курс.
Дисней не только обучает сотрудников, но и привлекает их к созданию курсов.
Университет ПриватБанка, академия ДТЭК и учебные центры АТБ
ПриватБанк одним из первых в Украине создал корпоративный университет. Было это в декабре 2003 года. По сути, обучение начинается ещё до приема на работу и продолжается после. По информации minfin.com.ru, для новичков предусмотрена стипендия, и она соответствует начальной ставке для осваиваемой специальности.
«ПриватУниверситет» обучает менеджеров среднего звена и топов, готовит коучей для проведения внутренних тренингов, ещё до локдayна активно развивает онлайн-обучение. Каждый курс или обучающая программа предполагают регулярное тестирование.
Академия ДТЭК основана в 2010 году в качестве единого центра управления знаниями на всех предприятиях энергетической компании. Цели:
- подготовить 70% талантливых сотрудников для управленческих должностей;
- повысить качество соответствующей профподготовки в Украине;
- подготовить поколение HR-партнёров на международном рынке.
Ежегодного примерно 92,5 тысяч сотрудников проходят через ДТЭК Академию. Создано 1000 программ для 128 рабочих профессий. Над Академией работает 300 тренеров и 850 экспертов.
В учебных центрах корпорации «АТБ» ежегодно обучается более 7 тысяч человек рядового и 3 тысяч административного персонала. Открыто 4 учебных точки: в Киеве, Одессе, Днепре и Львове. Первая — в Днепре, и сейчас он главный. В них обучаются и повышают квалификацию управленцы, их заместители, администраторы, товароведы, пекари, начальники службы охраны. Все наставники — бывшие сотрудники магазинов, поэтому опыта и примеров из личной пpaктики много. После обучения сотрудники сдают контрольные и итоговое тестирование.
Кстати, если ищите методы и способы корпоративного обучения, почитайте пост о том, как обучать комaнду по методу 70:20:10.
Зачем вам корпоративный университет?
Ответ на этот вопрос, пожалуй, такой же, как и на вопрос «зачем вам квалифицированные кадры?». Через совершенствование знаний, обмен опытом, комaндную работу сотрудников во время обучения и пpaктики, вы повышаете конкурентноспособность своего бизнеса.
Преимущества корпоративных университетов:
- Помогают повысить квалификацию сотрудников. В компании Motorola подсчитали, что 1 доллар, вложенный в образование, приносит 33 доллара прибыли.
- Дают преимущество при найме. Как показал опрос, проведённый HeadHunter, 63% соискателей на должность без опыта работы считают обучение от компании необходимым условием. А среди соискателей с опытом работы более 10 лет так считает 38%.
- Помогают продвинуться на руководящие должности по карьерной лестнице, а значит компании удерживают обученных и мотивированных лидеров внутри.
- Внедряют инновации. Люди, проходя обучение, обсуждают полученную информацию, генерируют идеи, как в университете, когда после лекций заинтересованные студенты встречаются, обсуждают полученную информацию, вместе ходят в библиотеку.
- Усиливают культуру компании. Адаптация новичков помогает им быстрее ознакомиться с брендом, культурой, и укрепить взаимоотношения среди сотрудников.
- Дают полный контроль над обучением. У каждой компании будет свой подход к созданию, наполнению курсов. Бренды придумывают для себя оптимальный способ обучения — проводить лекции или семинары офлайн, давать доступ к базам знаний на облачных платформах, создавать свои библиотеки с нужной литературой в офисах.
Где создать корпоративный университет?
Классические онлайн-платформы (LMS) для создания корпоративных университетов появились давно. Первая LMS была разработана в Норвегии и называлась ЕККО. Её выпустили в 1991 году, но о ней мало кто слышал. Из известных старых LMS-платформ на слуху Moodle, который запустился в 2002 году. Для работы с ним до сих пор нужно настраивать сервер, домен, докупать нужные модули.
Современные LMS системы сильно отличаются. С ними легко работать — не нужны программисты, дизайнеры, отдельные серверы. Одна из таких систем — AcademyOcean. С ней работают компании из более чем 20 стран мира. Из украинских компаний программой пользуются: Интертоп, Ajax, Work.ru, Rocket, ЦУМ и другие. Здесь легко развернуть полноценный корпоративный университет, который будет доступен всегда и из любой точки мира.
Более подробно про онлайн-академии читайте в статье о том, как обучать сотрудников и клиентов в кризис и после него.
Запомнить
Корпоративный университет подпитывает лояльность, лидерство и помогает взращивать таланты. Сейчас, чтобы создать корпоративный университет, не нужно быть крупным брендом или арендовать кампусы.
Образование — инвестиции в будущее своих сотрудников. И они, чувствуя заботу, будут лояльны к компании. Сегодня корпоративные университеты обучают не только бизнесу. Например, Университет Гамбургерологии ввёл в программу темы об экологии, заботе об окружающей среде и «зелёной энергии».
А для тех кто дочитал до конца я подготовила специальный бонус от AcademyOcean: первые 10 человек, которые заполнят специальную форму, получат $200 бонуса на запуск своего корпоративного университета.
Комментарии:
330 миллионов активных пользователей и 14 миллиардов просмотров в месяц. Хорошо бы там запускать рекламные кампании....
22 03 2023 21:42:26
Без понимания того, какие данные заложены в основу воронки продаж получается... — читайте в статье...
21 03 2023 6:12:31
Чем полезна вкладка Network в DevTools для SEO-специалиста...
20 03 2023 3:31:43
Ссылка с сайта с высоким тИЦ уже не считается качественной. Хороший донор вычисляется по комплексу факторов. Большую часть работы придется делать вручную. Важно найти отличный сайт, с огромным количеством интересного контента, оцененного по достоинству читателями, и гармонично туда вписать свою статью со ссылкой...
19 03 2023 9:19:32
Как стать востребованным сео оптимизатором: 35+ ссылок для обучения и совершенствования своих знаний, а также советы...
18 03 2023 7:42:29
Статья Оливера Гарднера посвящена различным аспектам оптимизации посадочных страниц: дизайну, контексту, созданию кнопки действия...
17 03 2023 22:54:26
Сколько страниц на самом деле показывает и может перевести поисковик Google?...
16 03 2023 19:44:20
Подробно рассказываем, как создать, внедрить и проверить XML-карту сайта....
15 03 2023 23:30:43
Используя для продвижения контекстную рекламу, большинство рекламодателей в Украине отдают предпочтение системе Google Ads. Директ однозначно не стоит недооценивать. Почему? Читайте в статье!...
14 03 2023 4:51:51
Всё о крупной рыбе украинского интернет-маркетинга: компании, люди, кейсы в интервью с основателем Артёмом Бородатюком....
13 03 2023 10:43:36
Фильтруем свой трафик от сотрудников в Google ***ytics...
12 03 2023 22:50:52
Тренинг по контекстной рекламе образовательных курсов в Google Ads, Яндекс.Директ, Target@mail...
11 03 2023 16:34:32
Как быстро увеличить количество заинтересованных подписчиков в facebook, twitter, google+ и linkedIn с помощью контактов из рассылки и аккаунтов Facebook....
10 03 2023 22:31:57
Каждый владелец знает, что залог успеха эффективного продвижения кампаний — качественная ежедневная оптимизация, а эксперименты — путь к новым горизонтам и еще более качественным результатам...
09 03 2023 20:48:58
Книга про пять полезных фишек + стратегия продвижения интернет-магазина...
08 03 2023 0:33:41
Как стать лидером ниши не на словах, а на деле. Пошаговый алгоритм....
07 03 2023 22:32:39
В Netpeak появляется больше клиентов с четкими задачами по продвижению своих мобильных приложений в iOS и Android. В этом посте — кейс приложения популярной доски объявлений....
06 03 2023 23:47:13
SEO-специалисты в Киеве получают в два раза больше, чем жители других городов Украины. Middle лидирует среди должностей как PPC, так и SEO-специалистов. Самая высокооплачиваемая должность — Head of PPC $1900. Узнать больше!...
05 03 2023 8:15:38
От идеи для стартапа до плана развития и масштабирования бизнеса. Познавательные, полезные каналы, которые помогут реализовать смелые бизнес-цели. Узнать больше!...
04 03 2023 10:39:55
Техника безопасности по безукоризненным рекламным кампаниям...
03 03 2023 12:27:51
C какими сложностями пришлось столкнуться при создании интернет-магазина....
02 03 2023 12:41:24
Лучшие идеи круглого стола о SEO с участием Тараса Гущи, Сергея Карпенко, Алексея Чекушина, Дмитрия Шахова и других экспертов...
01 03 2023 2:48:34
Многие специалисты недооценивают эффективность отчетов Яндекс.Метрики. Очень зря. Вот чем они могут быть полезны....
28 02 2023 10:17:55
Кейс выполнимой миссии — отправили рассылку по «холодной» базе и обошли запреты почтовых сервисов на изображения 18+...
27 02 2023 13:50:18
Девять свежих советов для продвижения интернет-магазинов...
26 02 2023 10:37:49
Старт любых активностей в сфере email-маркетинга — разработка стратегии...
25 02 2023 20:16:52
Кейс продвижения YouTube-канала магазина товаров для рыбалки...
24 02 2023 7:24:49
В помощь вебмастерам, которые поддерживают работу PBN....
23 02 2023 8:33:58
Наталья Воскобойникова из контент-студии WordFactory решила дать четкую хаpaктеристику потенциальному заказчику гостевых постов. Если хотя бы один ваш ответ на вопросы в этом посте отрицательный, стоит найти другие тактики продвижения своего проекта....
22 02 2023 7:47:31
Google Shopping и Smart Shopping Campaign сами себя не оптимизируют....
21 02 2023 20:36:18
Четкая структура полноценного письма с примерами из рассылок крупных компаний: Aviasales, LinguaLeo, Rozetka, Yves Rocher, Pich Shop, Эльдорадо и другие....
20 02 2023 10:13:28
Данные по 43 миллионам кликов в 27 тематиках и 391 городах страны...
19 02 2023 7:18:42
Как зарегистрировать и настроить новый сайт в сервисах веб-аналитики...
18 02 2023 0:35:37
Список рекомендаций для SMM-специалистов. Статья будет полезна SMM-менеджерам, проектным менеджерам, а также владельцам бизнеса, которые предпочитают самостоятельно ставить комaнде задачи и отслеживать выполнение целей....
17 02 2023 21:22:44
Не все события удобно отслеживать в Google ***ytics, иногда удобнее сделать связку с таблицами Google. А поможет в этом Google Tag Manager...
16 02 2023 16:51:36
Что делать, если вы специально или нет попали под фильтр: руководство от выявления до спасения...
15 02 2023 18:16:13
Где и как разработчик может подобрать ответственных удаленщиков, как составить техническое задание, чем контролировать качество работы...
14 02 2023 11:26:28
Как передавать данные пpaктически о каждом «шаге» пользователя на сайте...
13 02 2023 1:16:41
Экс-CEO, а теперь просто сотрудник и «волшебник страны Moz» Рэнд Фишкин поделился с читателями блога рассказом о своем видении будущего SEO, перспективах анонимизации сети и причудах американских клиентов....
12 02 2023 9:44:12
Как сделать склейку и сохранить трафик, распространенные ошибки при склеивании. Узнать больше!...
11 02 2023 5:26:13
В арсенале Google Рекламы есть очень ценный инструмент — отслеживание конверсий....
10 02 2023 21:58:36
В конце октября Яндекс начал открытое бета-тестирование новой версии Коммaндера. Я решила уже сейчас проверить все плюсы и минусы новой версии сервиса...
09 02 2023 18:10:42
Необходимый элемент для защиты контента от копирования и в то же время — шанс стать популярным автором. Тем не менее, от водяных знаков отказываются. Узнать больше!...
08 02 2023 20:49:31
Обзор полезных сервисов и программ, которые увеличат эффективность работы из дома и улучшат организацию бизнес-комaнды...
07 02 2023 4:32:25
Подобрать нужные слова поможет проверка Google Рекламы....
06 02 2023 3:28:46
Пост о том, как и когда тратит деньги американский и украинский покупатель...
05 02 2023 2:16:48
Стартовый урок о том, как настроить визуализацию данных из Google ***ytics с помощью Google Spreadsheets...
04 02 2023 22:33:41
Повышение эффективности продаж через звонки с помощью call tracking....
03 02 2023 1:11:41
Пишите стоимость товара под постами. Но это не универсальный совет. Если ваша ниша с длинным циклом продаж, можно сделать исключение. Что ещё нужно знать про ответ в директ? Узнать!...
02 02 2023 19:17:28
Давайте разбираться, в чем именно обвиняют техногиганта разработчики и действительно ли такую рекламу считают циничной....
01 02 2023 22:44:33
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::