App Campaign for Engagement. Как работать с кампаниями на взаимодействие с приложением в Google Ads
Человек скачал ваше приложение, воспользовался им один раз и … забыл. Согласитесь, такая ситуация не редкость. И о продукте стоит напоминать. Хороший инструмент для этого — кампании на взаимодействие в Google Ads (App Campaign for Engagement). Они помогут повысить удержание пользователей и доход от приложения в долгосрочной перспективе. Как с ними работать?
Этот тип РК стал доступен с декабря 2020 года. Запустить их могут рекламодатели, использующие отслеживание конверсий, deep links и имеющие не менее 250 тысяч установок приложения. Объявления размещаются в поиске Google, контекстно-медийной сети, YouTube, Google Play и множестве разных приложений сети Google.
Какую роль выполняют кампании на взаимодействие с приложением
В 2007 году предприниматель и венчурный инвестор Дейв МакКлюр разработал модель маркетинговой воронки продаж с «пиратскими» метриками AARRR (аббревиатура напоминает возглас пиратов). Достаточно простые для понимания и жизненно важные для окупаемости продукта.
Коротко про каждый этап:
- привлечение — пользователь установил приложение;
- активация — пользователь провел регистрацию/авторизацию;
- удержание — возврат пользователя в приложение;
- виральность — рекомендация приложения пользователем;
- доход — пользователь совершил оплату.
После того, как юзер установил приложение, прошел этап знакомства с ним (онбординг) и понял, как может использовать продукт в своих целях, важен этап Retention. Когда нужно побудить человека пользоваться вашим продуктом на регулярной основе. Рычаги влияния на этом этапе — push-уведомления, email-рассылки, платные re-engagement кампании и прочие «плюшки» от продукта. Но один из самых популярных методов в платном трафике — это кампании для приложений на взаимодействие в Google Ads. Они помогут вам:
- напомнить о приложении или игре пользователям, которые его давно не запускали;
- привлечь ценных пользователей, которые давно не совершали покупок в приложении;
- повысить доход от покупок в приложении;
- подтолкнуть к покупке пользователей, добавивших товар в корзину, но не завершивших процесс оплаты;
- напомнить о вашем приложении пользователям, которые его установили, но еще не запускали;
- сообщить пользователям о распродаже или важном событии, связанном с вашим приложением.
Как запустить кампанию на взаимодействие
Все примерно так же, как и со стандартными кампаниями для приложений на установку. Процесс максимально автоматизированный, не нужно проводить сбор семантического ядра, как в поисковых кампаниях, или долго «копаться» в настройках детального таргетинга аудиторий, как в КМС или видеокампаниях.
Но важно соблюсти несколько требований, без которых кампанию не запустить, и обязательно настроить:
- Ссылку на приложение (для Android), универсальную ссылку (для iOS) или пользовательскую схему (для обеих ОС). Чтобы нажав на объявление с ней, пользователь мог перейти на релевантную страницу приложения. Речь идет о deep links.
- Список аудитории, включающий в себя пользователей приложения.
- Отслеживание конверсий в мобильном приложении, а также использовать для отслеживания собственную платформу Google Firebase или поддерживаемый сторонний сервис, вроде Adjust, AppsFlyer, Branch или Kochava.
- Отслеживание конверсий с помощью Firebase или сервиса, участвующего в программе App Attribution Partners, должно быть настроено корректно.
- Необязательно, но Google рекомендует использовать кампании, ориентированные на установку, и кампании, ориентированные на взаимодействие, в разных аккаунтах. Чтобы не мешать процессу машинного обучения. В таком случае для первого типа кампаний нет риска сократить количество конверсий.
Настройка App Campaign for Engagement. Мануал
1. Выберите Цель для кампании — Реклама приложений, Подтип кампании — Взаимодействие с приложением. Дальше нужно выбрать платформу (Android или iOS) и свое приложение.
2. Укажите название РК, стандартные настройки таргетинга (местоположение, язык), бюджет.
Лайфхак. Указывайте бюджет, превышающий целевую цену за конверсию в 15 раз. Так система сможет собрать достаточно данных для обучения.В разделе «Ставки» выберите действия в приложении, на которые РК будет оптимизироваться в ходе работы. Например, «нацелится» на то, чтобы пользователи заполняли больше форм или добавляли товар в корзину. Для выбора нужного действия свяжите аккаунт Google Ads с Firebase, Google Аналитикой 4 или иным сторонним сервисом аналитики и импортируйте нужные конверсии в аккаунт.
Для лучшего таргетинга и эффективности кампаний вы можете использовать фиды коммерческих данных или фиды Google Merchant Center. С их помощью можно охватить пользователей, которые ищут товары, аналогичные вашим, или включить объявления с товарами из вашего приложения.
3. Далее перейдите к настройке группы объявлений. Нужно указать название группы и добавить объекты объявлений:
- URL приложения — deep link с нужным разделом или же переход на главную страницу. Вы можете проверить работу ссылки, нажав на «Открыть целевую страницу» и считав там QR-код;
- заголовки (до пяти штук, но минимум два) — для лучших результатов нужно использовать не менее 20 символов;
- описания (до пяти штук, минимум одно) — не менее 70 символов;
- изображения (до 20) — в форматах JPG или PNG размером не более 5 МБ и соотношениям сторон 1:1, 4:5 и 1,91:1. Обратите внимание — файлы GIF больше не поддерживаются из-за новых требований к графическим форматам;
- видео (до 20) — квадратные, горизонтальные и вертикальные, доступные в YouTube.
В верхней строке вы сможете увидеть подсказки по качеству объявлений (низкое, среднее, высокое). Оно меняется с учетом всех действий во время создания или изменения объявления.
В рамках одной кампании для приложений возможны объявления разного формата и в различных рекламных сетях. При этом система способна сама удалять, кадрировать и изменять контент. Его она получает либо от вас, либо автоматически со страницы приложения в Google Play или App Store.
4. После этого осталось лишь выбрать целевую аудиторию для показа рекламы.
Аудитории для кампании, ориентированной на взаимодействие
Google часто рекомендует использовать широкую аудиторию и стараться не ограничивать ее дополнительными критериями. Что на пpaктике может привести к низким результатам. Поэтому важно найти баланс — создать максимально заинтересованную аудиторию, как правило, узкую, но в то же время соблюдать требования по размеру:
- КМС — не менее 100 активных посетителей или пользователей в течение последних 30 дней;
- поисковая сеть Google — не менее 1000 активных посетителей или пользователей за последние 30 дней;
- YouTube — не менее 1000 активных посетителей или пользователей за последние 30 дней.
С весны 2021 года создавать сложные сегменты аудиторий, используя все доступные действия в приложениях и комбинируя критерии включения и исключения, возможно в Менеджере аудиторий.
В кампании на взаимодействие вы можете добавить следующие списки аудиторий:
- все пользователи приложения — чтобы избежать задержек с добавлением аудитории, создайте предварительно заполненный список аудитории «Все пользователи». Для этого в Менеджере аудиторий добавьте новый сегмент: «Пользователи приложения» и выберите предварительное заполнение;
- список пользователей, которые совершали определенные действия в приложении;
- список пользователей, которые открывали или не открывали приложения;
- список на основе идентификаторов мобильных устройств — они должны соответствовать операционной системе приложения (ADID для Android и IDFA для iOS) ;
- аудитории на основе комбинированного списка;
- аудитории, созданные в Google Аналитике для Firebase — при этом список «аудитории посетителей сайтов» больше не поддерживается.
Важно! Если добавить список аудитории любого другого типа, кроме перечисленных, система не выдаст никаких предупреждений или сообщений об ошибках, но объявления из кампании могут не показываться.
Структура рекламных кампаний
Если сравнивать структуры кампаний на установку и на взаимодействие, у App for Installs она довольно простая — часто это одна кампания с одной или несколькими группами объявлений, аудиторию можно добавить только в исключения. Поскольку в группы объявлений кампаний App for Engagement возможно задавать определенные ставки и добавлять различные аудитории, структура таких РК может быть проработана качественней.
Простой пример сайта OLX.
Цель — возвращать пользователей, не совершивших полезных действий, в категорию, в которой они были в течение последних 7 дней. Скажем, в категорию Детский мир.
- Создайте аудитории в Firebase с условиями:
- посещал подкатегорию Детская одежда, но не совершил конверсию;
- посещал подкатегорию Детская обувь, но не совершил конверсию;
- посещал подкатегорию Игрушки, но не совершил конверсию.
Как правило, в течение суток после этого аудитории появляются в аккаунте Google Ads, еще через некоторое время они будут доступны для использования в кампаниях приложений, ориентированных на взаимодействие.
- Выстройте структуру РК в Google Ads:
- кампания с категорией Детский мир;
- группы объявлений с подкатегориями Детская одежда, Детская обувь, Игрушки;
- объекты объявлений — deep link, заголовки, описания, креативы с тематикой группы.
- Добавьте аудитории и выставьте целевую цену конверсии (средняя сумма, которую вы готовы платить за выполнение действия пользователем) на уровне группы объявлений.
Так вы повысите эффективность от данного типа кампаний за счет таргетинга на релевантную аудиторию и возможности корректировки ставок для каждой подкатегории. Подобная структура подойдет для большинства ecommerce.
Запомнить
- После выхода из статуса Beta в конце 2020 кампании App for Engagement стали доступны для рекламодателей, соответствующих определенным требованиям, по всему миру. Данные кампании отлично подходят для уменьшения оттока пользователей, способствуют увеличению показателя Sticky Factor, то есть повышают лояльность аудитории к приложению.
- Важными факторами при работе с данным типом кампаний являются настройка deep links (ссылок на контент внутри приложения) и отслеживание конверсий в мобильном приложении.
- Настройка кампаний в Google Ads достаточно простая — следует указать лишь бюджет, ставки, конверсии, объекты объявлений и выбрать целевую аудиторию.
- Аудитории для кампаний на взаимодействие с приложением возможно создать в Менеджере аудиторий или же Firebase.
- За счет управления ставками и возможности добавлять аудитории на уровне группы объявлений, структура РК в данном типе может быть выстроена качественней, чем в кампаниях на установку приложения.
Комментарии:
Как собрать свой онлайн марафон на 500 или 1000 человек? Сколько это стоит и какие сервисы использовать. Давайте разбираться....
24 04 2024 5:57:23
Красивое креативное описание страницы «о нас» — важная составляющая коммуникации с потенциальным клиентом. Покажите свою комaнду, опишите ценности и миссию. Сделайте эту страницу продающей. Узнать больше!...
23 04 2024 8:36:26
Гениальный математик создал систему, которая вполне может конкурировать с Google — Wolfram|Alpha. Или нет? Это не поисковик, тогда при чем здесь Гугл и теория вычислимости?...
22 04 2024 2:30:57
Как регулярно мониторить перспективные товары, по которым можно запускать контекстную рекламу...
21 04 2024 18:38:25
Где и как разработчик может подобрать ответственных удаленщиков, как составить техническое задание, чем контролировать качество работы...
20 04 2024 0:15:54
Клиентоориентированный бизнес должен знать, чего хотят покупатели. И лучше понять это еще на этапе идеи. Как — читайте чек-лист от Влада Ноздрачева....
19 04 2024 17:21:20
В Казнете о маркетплейсе подрядчиков Naimi.kzприложении говорят все: от студентов до президента....
18 04 2024 7:16:27
Идеи, кейсы и советы от экспертов. Читайте и находите что-то для продвижения своего бизнеса. Нетривиальные идеи от признанных экспертов-пpaктиков! Рекомендуем каждому, что развивает или планирует свой бизнес в интернете!...
17 04 2024 3:42:39
Возможности для специалистов по рекламе в Facebook, о которых знают далеко не все. Подробности — тут....
16 04 2024 13:10:37
Данные Google по 6 миллионам кликов 16 городах страны и данные Яндекс по 520 346 кликам, в 54 городах страны в 22 тематиках в обоих рекламных системах. Узнать больше!...
15 04 2024 1:32:14
Что такое контекстная реклама? Словарь терминов для чайников...
14 04 2024 19:23:45
Детальная инструкция по настройке рекламы мобильного приложения в Яндекс.Директ....
13 04 2024 0:42:40
Аккаунт менеджеры это... Быть лицом компании, проводником между заказчиком и комaндой агентства, ментором для коллег и суперменом, готовым прийти на помощь клиенту в любой час дня и ночи… Эти задачи по плечу аккаунт-менеджерам Netpeak...
12 04 2024 10:38:16
Как упростить работу со скриптами на языке R? Программирование удобного интерфейса с помощью пакета «gWidgets»...
11 04 2024 11:13:11
12 идей для видеоконтента и расскажем, где их лучше размещать, чтобы зрители стали клиентами. Как использовать видео для повышения продаж? Длинный, но все равно неполный список форматов. Читайте дальше и предлагайте свои варианты!...
10 04 2024 20:18:16
Небольшая wiki о программатик-баинг и RTB. Объяснение алгоритма, обзор рынка, мнения экспертов....
09 04 2024 1:53:24
Зачем размещаться на AppSumo и как запустить продукт в 2021 году? Лайфхаки по размещению, личный опыт и результаты по проведенной кампании...
08 04 2024 11:40:58
Flash онлайн объявлений в формат HTML5: нововведение гугл рекламы...
07 04 2024 13:14:44
Аналитик Netpeak Алексей Селезнев рассказал, как составить и пользоваться сводными таблицами онлайн в excel и за считанные секунды выделить нужные для анализа данные из десятков тысяч строк в отчетах Google ***ytics...
06 04 2024 5:57:32
Проверенные лайфхаки по платному трафику от спикеров и участников конференции 8P 2018...
05 04 2024 5:42:10
Клиенты возвращаются к хорошему сервису, который начинается с понятного интерфейса на сайте, продолжается в общении с вежливым сотрудником и заканчивается в общении с воспитанным курьером или менеджером в пункте самовывоза. Что ещё? Читайте!...
04 04 2024 16:13:12
Дейли — ежедневный комaндный митинг, на котором комaнда синхронизируется по ключевым моментам работы и по текущим задачам. Делимся чек-листом агентства Netpeak по организации дейли на удалёнке....
03 04 2024 10:21:28
Ссылки называются вечными, потому что их внедряют один раз и навсегда, но это не значит, что такие ссылки однажды не удалят (что поведет к потере трафика). Узнать больше!...
02 04 2024 6:46:18
Идеи, достойные распространения. Какие доклады TED Talks повлияли на нетпиковцев....
01 04 2024 8:39:16
Личный опыт экс-главреда экс-блога Netpeak (сейчас — Netpeak Journal): о работе с информацией, мотивации написания, редактуре черновика, подаче информации по степени важности, выделении главного и составлении окончательной версии текста. Как сделать текст логичным и полезным? Узнайте!...
31 03 2024 16:30:42
Лафхаки для маркетологов и владельцев сайтов на Prom...
30 03 2024 15:38:16
Увлекательные истории от специалиста по контекстной рекламе....
29 03 2024 5:18:38
Что такое спарклайны, об организации прострaнcтва на рабочем листе и оптимизации времени на изучение данных в экселе и таблицах Google...
28 03 2024 4:52:19
Бухгалтерский мир Netpeak: цель, задачи, мотивация....
27 03 2024 9:48:32
Стив Рейсон назвал 20 уроков, которые BuzzSumo усвоил на пути к топу самых популярных сервисов для контент-маркетологов....
26 03 2024 9:56:50
Как жить с налогом на Google, Facebook и другие международные сервисы — объясняем детали....
25 03 2024 6:22:46
Онлайн-корпоративы стали трендом 2020 года, но останутся с нами надолго если не в чистом, то в гибридном формате. Делимся опытом организации дня рождения компании в Zoom....
24 03 2024 15:17:19
Узнать, как управлять репутацией в сети для молодой компании, можно в статье Netpeak Journal: что такое репутация, как формируется образ бренда и что нужно делать для получения положительных отзывов....
23 03 2024 5:16:27
Краш-тест сервиса визуализации данных: выбираем задачу, источники, создаём отчет с помощью DataDeck. Бонус в конце — лаконичные списки преимуществ и недостатков этого инструмента и приятный подарок для дочитавших...
22 03 2024 10:58:14
В коробку [SEO 2.0] вместе с самим поисковым продвижением входят дополнительные ценности Netpeak: унифицированные действия по увеличению продаж, улучшения удобства работы и преимущества бренда Netpeak...
21 03 2024 3:25:21
Почему важно знать детали создания и защиты уникального контента? Потому что это позволит защитить ваш сайт от санкций поисковых систем из-за неуникального контента...
20 03 2024 19:23:37
Что такое теневой бан, что о нем известно, как выйти из-под него. Плюс мнение SMM-эксперта Нели Серебро...
19 03 2024 11:45:37
О промдизайне, инсайтах, испытаниях для дизайнеров по мотивам BBC-шоу «Дизайн для жизни» с Филиппом Старком....
18 03 2024 15:16:35
Оценить эффективность рекламной кампании с учетом специфики и целей конкретного клиента помогут персональные сводки...
17 03 2024 22:13:26
Каждый владелец знает, что залог успеха эффективного продвижения кампаний — качественная ежедневная оптимизация, а эксперименты — путь к новым горизонтам и еще более качественным результатам...
16 03 2024 19:14:13
Инструкция по технической подготовке к продвижению...
15 03 2024 4:35:39
Женский и мужской таргет отличаются друг от друга. Кейс магазина обуви, одежды и аксессуаров....
14 03 2024 7:36:56
Всё, что важно узнать о лидогенерации и работе с целевой аудиторией....
13 03 2024 5:33:14
Нужно ли начинать работу с Google Marketing Platform, и если да, то на каком этапе развития бизнеса?...
12 03 2024 0:43:18
Советы специалистам по контекстной рекламе. Технические сложности, которые возникают при работе с Google ***ytics: от ограничений интерфейса до ошибок настройки отслеживания и последующей недостоверности полученных данных, и решения для них...
11 03 2024 12:59:37
Точность и полезность — главные фишки нашего сервиса для расчета показателя LTV (Customer Lifetime Value)....
10 03 2024 8:33:51
Пришло такое время — обновить данные, тем более что в начале сентября появилось исследование Google....
09 03 2024 6:59:35
Пример пользовательских отчетов в Google ***ytics, созданных за 15 минут...
08 03 2024 0:38:47
Что такое контекстная реклама? Настраиваем рекламу в поиске Google...
07 03 2024 14:24:51
Занимайтесь оптимизацией определенной категории товаров за полгода до скачка спроса....
06 03 2024 10:30:39
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::