App Campaign for Engagement. Как работать с кампаниями на взаимодействие с приложением в Google Ads
Человек скачал ваше приложение, воспользовался им один раз и … забыл. Согласитесь, такая ситуация не редкость. И о продукте стоит напоминать. Хороший инструмент для этого — кампании на взаимодействие в Google Ads (App Campaign for Engagement). Они помогут повысить удержание пользователей и доход от приложения в долгосрочной перспективе. Как с ними работать?
Этот тип РК стал доступен с декабря 2020 года. Запустить их могут рекламодатели, использующие отслеживание конверсий, deep links и имеющие не менее 250 тысяч установок приложения. Объявления размещаются в поиске Google, контекстно-медийной сети, YouTube, Google Play и множестве разных приложений сети Google.
Какую роль выполняют кампании на взаимодействие с приложением
В 2007 году предприниматель и венчурный инвестор Дейв МакКлюр разработал модель маркетинговой воронки продаж с «пиратскими» метриками AARRR (аббревиатура напоминает возглас пиратов). Достаточно простые для понимания и жизненно важные для окупаемости продукта.
Коротко про каждый этап:
- привлечение — пользователь установил приложение;
- активация — пользователь провел регистрацию/авторизацию;
- удержание — возврат пользователя в приложение;
- виральность — рекомендация приложения пользователем;
- доход — пользователь совершил оплату.
После того, как юзер установил приложение, прошел этап знакомства с ним (онбординг) и понял, как может использовать продукт в своих целях, важен этап Retention. Когда нужно побудить человека пользоваться вашим продуктом на регулярной основе. Рычаги влияния на этом этапе — push-уведомления, email-рассылки, платные re-engagement кампании и прочие «плюшки» от продукта. Но один из самых популярных методов в платном трафике — это кампании для приложений на взаимодействие в Google Ads. Они помогут вам:
- напомнить о приложении или игре пользователям, которые его давно не запускали;
- привлечь ценных пользователей, которые давно не совершали покупок в приложении;
- повысить доход от покупок в приложении;
- подтолкнуть к покупке пользователей, добавивших товар в корзину, но не завершивших процесс оплаты;
- напомнить о вашем приложении пользователям, которые его установили, но еще не запускали;
- сообщить пользователям о распродаже или важном событии, связанном с вашим приложением.
Как запустить кампанию на взаимодействие
Все примерно так же, как и со стандартными кампаниями для приложений на установку. Процесс максимально автоматизированный, не нужно проводить сбор семантического ядра, как в поисковых кампаниях, или долго «копаться» в настройках детального таргетинга аудиторий, как в КМС или видеокампаниях.
Но важно соблюсти несколько требований, без которых кампанию не запустить, и обязательно настроить:
- Ссылку на приложение (для Android), универсальную ссылку (для iOS) или пользовательскую схему (для обеих ОС). Чтобы нажав на объявление с ней, пользователь мог перейти на релевантную страницу приложения. Речь идет о deep links.
- Список аудитории, включающий в себя пользователей приложения.
- Отслеживание конверсий в мобильном приложении, а также использовать для отслеживания собственную платформу Google Firebase или поддерживаемый сторонний сервис, вроде Adjust, AppsFlyer, Branch или Kochava.
- Отслеживание конверсий с помощью Firebase или сервиса, участвующего в программе App Attribution Partners, должно быть настроено корректно.
- Необязательно, но Google рекомендует использовать кампании, ориентированные на установку, и кампании, ориентированные на взаимодействие, в разных аккаунтах. Чтобы не мешать процессу машинного обучения. В таком случае для первого типа кампаний нет риска сократить количество конверсий.
Настройка App Campaign for Engagement. Мануал
1. Выберите Цель для кампании — Реклама приложений, Подтип кампании — Взаимодействие с приложением. Дальше нужно выбрать платформу (Android или iOS) и свое приложение.
2. Укажите название РК, стандартные настройки таргетинга (местоположение, язык), бюджет.
Лайфхак. Указывайте бюджет, превышающий целевую цену за конверсию в 15 раз. Так система сможет собрать достаточно данных для обучения.В разделе «Ставки» выберите действия в приложении, на которые РК будет оптимизироваться в ходе работы. Например, «нацелится» на то, чтобы пользователи заполняли больше форм или добавляли товар в корзину. Для выбора нужного действия свяжите аккаунт Google Ads с Firebase, Google Аналитикой 4 или иным сторонним сервисом аналитики и импортируйте нужные конверсии в аккаунт.
Для лучшего таргетинга и эффективности кампаний вы можете использовать фиды коммерческих данных или фиды Google Merchant Center. С их помощью можно охватить пользователей, которые ищут товары, аналогичные вашим, или включить объявления с товарами из вашего приложения.
3. Далее перейдите к настройке группы объявлений. Нужно указать название группы и добавить объекты объявлений:
- URL приложения — deep link с нужным разделом или же переход на главную страницу. Вы можете проверить работу ссылки, нажав на «Открыть целевую страницу» и считав там QR-код;
- заголовки (до пяти штук, но минимум два) — для лучших результатов нужно использовать не менее 20 символов;
- описания (до пяти штук, минимум одно) — не менее 70 символов;
- изображения (до 20) — в форматах JPG или PNG размером не более 5 МБ и соотношениям сторон 1:1, 4:5 и 1,91:1. Обратите внимание — файлы GIF больше не поддерживаются из-за новых требований к графическим форматам;
- видео (до 20) — квадратные, горизонтальные и вертикальные, доступные в YouTube.
В верхней строке вы сможете увидеть подсказки по качеству объявлений (низкое, среднее, высокое). Оно меняется с учетом всех действий во время создания или изменения объявления.
В рамках одной кампании для приложений возможны объявления разного формата и в различных рекламных сетях. При этом система способна сама удалять, кадрировать и изменять контент. Его она получает либо от вас, либо автоматически со страницы приложения в Google Play или App Store.
4. После этого осталось лишь выбрать целевую аудиторию для показа рекламы.
Аудитории для кампании, ориентированной на взаимодействие
Google часто рекомендует использовать широкую аудиторию и стараться не ограничивать ее дополнительными критериями. Что на пpaктике может привести к низким результатам. Поэтому важно найти баланс — создать максимально заинтересованную аудиторию, как правило, узкую, но в то же время соблюдать требования по размеру:
- КМС — не менее 100 активных посетителей или пользователей в течение последних 30 дней;
- поисковая сеть Google — не менее 1000 активных посетителей или пользователей за последние 30 дней;
- YouTube — не менее 1000 активных посетителей или пользователей за последние 30 дней.
С весны 2021 года создавать сложные сегменты аудиторий, используя все доступные действия в приложениях и комбинируя критерии включения и исключения, возможно в Менеджере аудиторий.
В кампании на взаимодействие вы можете добавить следующие списки аудиторий:
- все пользователи приложения — чтобы избежать задержек с добавлением аудитории, создайте предварительно заполненный список аудитории «Все пользователи». Для этого в Менеджере аудиторий добавьте новый сегмент: «Пользователи приложения» и выберите предварительное заполнение;
- список пользователей, которые совершали определенные действия в приложении;
- список пользователей, которые открывали или не открывали приложения;
- список на основе идентификаторов мобильных устройств — они должны соответствовать операционной системе приложения (ADID для Android и IDFA для iOS) ;
- аудитории на основе комбинированного списка;
- аудитории, созданные в Google Аналитике для Firebase — при этом список «аудитории посетителей сайтов» больше не поддерживается.
Важно! Если добавить список аудитории любого другого типа, кроме перечисленных, система не выдаст никаких предупреждений или сообщений об ошибках, но объявления из кампании могут не показываться.
Структура рекламных кампаний
Если сравнивать структуры кампаний на установку и на взаимодействие, у App for Installs она довольно простая — часто это одна кампания с одной или несколькими группами объявлений, аудиторию можно добавить только в исключения. Поскольку в группы объявлений кампаний App for Engagement возможно задавать определенные ставки и добавлять различные аудитории, структура таких РК может быть проработана качественней.
Простой пример сайта OLX.
Цель — возвращать пользователей, не совершивших полезных действий, в категорию, в которой они были в течение последних 7 дней. Скажем, в категорию Детский мир.
- Создайте аудитории в Firebase с условиями:
- посещал подкатегорию Детская одежда, но не совершил конверсию;
- посещал подкатегорию Детская обувь, но не совершил конверсию;
- посещал подкатегорию Игрушки, но не совершил конверсию.
Как правило, в течение суток после этого аудитории появляются в аккаунте Google Ads, еще через некоторое время они будут доступны для использования в кампаниях приложений, ориентированных на взаимодействие.
- Выстройте структуру РК в Google Ads:
- кампания с категорией Детский мир;
- группы объявлений с подкатегориями Детская одежда, Детская обувь, Игрушки;
- объекты объявлений — deep link, заголовки, описания, креативы с тематикой группы.
- Добавьте аудитории и выставьте целевую цену конверсии (средняя сумма, которую вы готовы платить за выполнение действия пользователем) на уровне группы объявлений.
Так вы повысите эффективность от данного типа кампаний за счет таргетинга на релевантную аудиторию и возможности корректировки ставок для каждой подкатегории. Подобная структура подойдет для большинства ecommerce.
Запомнить
- После выхода из статуса Beta в конце 2020 кампании App for Engagement стали доступны для рекламодателей, соответствующих определенным требованиям, по всему миру. Данные кампании отлично подходят для уменьшения оттока пользователей, способствуют увеличению показателя Sticky Factor, то есть повышают лояльность аудитории к приложению.
- Важными факторами при работе с данным типом кампаний являются настройка deep links (ссылок на контент внутри приложения) и отслеживание конверсий в мобильном приложении.
- Настройка кампаний в Google Ads достаточно простая — следует указать лишь бюджет, ставки, конверсии, объекты объявлений и выбрать целевую аудиторию.
- Аудитории для кампаний на взаимодействие с приложением возможно создать в Менеджере аудиторий или же Firebase.
- За счет управления ставками и возможности добавлять аудитории на уровне группы объявлений, структура РК в данном типе может быть выстроена качественней, чем в кампаниях на установку приложения.
Комментарии:
Можно ли получить больше заявок, используя динамическую подмену заголовка? Кейсы в разных тематиках...
13 02 2025 14:55:11
Новый тип рекламных кампаний, который помогает расширить целевую аудиторию. Потенциальных покупателей можно найти среди людей не знакомых с вашим брендом....
12 02 2025 18:45:36
От того, что такое оффер до лучших стратегий и избежания ошибок...
11 02 2025 6:20:56
Работающие способы повысить эффективность рекламных кампаний...
10 02 2025 5:42:25
Инструкция с применением языка R. Полезно веб-аналитикам, которые работают с крупными интернет-магазинами. Например, на сайте еженедельно появляется примерно 1000 новых наименований и такое же количество позиций переходит в статус «нет в наличии»....
09 02 2025 7:39:55
Новое исследование стоимости клика в Казахстане в четвертом квартале 2018 года...
08 02 2025 10:13:45
Как избежать скликивания — инструкция...
07 02 2025 11:45:30
Почему кого-то ругают за плохие тексты, а у кого-то из-за таких же текстов берет интервью Юрий Дудь? И другие особенности контента: авторское право, копирайтинг. Читать!...
06 02 2025 1:48:21
Стоит установить и освоить Google Tag Manager для расширения представления сайта в выдаче...
05 02 2025 13:56:55
Тошнота и процент воды в тексте не должны превышать допустимую норму, иначе не только пользователи уйдут с сайта, поисковые роботы понизят сайт в рейтинге. Узнать больше!...
04 02 2025 2:24:26
Что такое идеальное время доставки почты и как его использовать для повышения кликабельности email-кампаний....
03 02 2025 18:15:28
Забавные и полезные штуки от Google и как их найти...
02 02 2025 23:35:31
95% заполняемости коливингов для сервиса аренды жилья....
01 02 2025 14:55:38
Правила, законы, платное и бесплатное продвижение в Telegram...
31 01 2025 11:36:59
Небольшая wiki о программатик-баинг и RTB. Объяснение алгоритма, обзор рынка, мнения экспертов....
30 01 2025 22:40:58
Для одной компании смена description это что-то пустяковое. Здесь же — настоящий бренд-менеджмент....
29 01 2025 16:20:46
Инструкция по созданию изображений для сториз, email-рассылок и объявлений в соцсетях...
28 01 2025 5:33:27
Информация для SEO- и PPC-специалистов, маркетологов и предпринимателей малого бизнеса...
27 01 2025 18:15:22
Важно иметь прорывное мышление — о таком подходе к бизнесу написана книга Люка Уильмса «Переворот»....
26 01 2025 6:27:48
Всё о крупной рыбе украинского интернет-маркетинга: компании, люди, кейсы в интервью с основателем Артёмом Бородатюком....
25 01 2025 4:15:53
Медиаплан для контекстной рекламы малого и среднего бизнеса — как составить медиаплан мечты для рекламных кампаний без ложного понимания, что автоматические сервисы могут корректно обработать сырые данные и выдать результат...
24 01 2025 17:39:39
5 примеров маркетингового троллинга. Сатира, ирония, пародия — все эти приемы в рекламе помогают брендам выделиться среди конкурентов. Если их правильно использовать, конечно, это отличный способ привлечь клиентов и создать запоминающийся образ бренда...
23 01 2025 13:11:14
Представление — это уровень доступа в аккаунте Google ***ytics. На уровне представления можно предоставить или ограничить доступ пользователей к отчетам и аналитическим инструментам...
22 01 2025 14:26:30
Главные вопросы при запуске и настройке любых кампаний: «чего я хочу достичь?», «помогает ли текущая кампания достичь желаемых результатов?», «влияет ли кампания на эффективность других кампаний и источников?». Узнать больше....
21 01 2025 5:59:32
Отслеживаем в статистике Google ***ytics посетителей пришедших через защищенное соединение в поиске Google....
20 01 2025 20:36:27
Как правильно группировать ключевые фразы для релевантности рекламных кампаний...
19 01 2025 11:14:12
Здесь не нужно часами собирать семантику, прописывать уйму расширений и создавать максимально релевантные объявления под каждый товар, а потому вам нужен этот понятный и короткий мануал! Читайте дальше!...
18 01 2025 19:56:13
82% малых бизнесов тонут как раз из-за проблем с денежными потоками (по данным исследований U.S. Bank, 2020). Как предприниматели попадают в кассовые разрывы и что делать в таких ситуациях, разберем в этой статье....
17 01 2025 0:43:45
Measurement Protocol — метод передачи данных о продажах или любых других взаимодействиях с покупателями на сервера Google ***ytics пpaктически из любого источника: внутренней CRM-системы, базы данных и даже платежного терминала...
16 01 2025 18:46:10
Шпаргалка по размерам креативов для всех, кто запускает рекламу в соцсетях...
15 01 2025 20:57:24
Как определить, что SEO-продвижение не будет в тягость, что и кого читать начинающему специалисту...
14 01 2025 18:48:44
Правильная внутренняя перелинковка необходима, чтобы страницы не вылетали из индекса, а также чтобы увеличить ссылочный вес продвигаемых страниц...
13 01 2025 6:40:42
Мария Гoлyб устала отвечать на вопрос «Какие преимущества PPC-отдела в Netpeak?» и решила написать об этом пост....
12 01 2025 8:55:45
Дизайн макета сайта должен полностью соответствовать представлениям о готовом ресурсе. Создать его можно с помощью онлайн-сервисов, стационарных программ либо через HTML-код...
11 01 2025 3:51:51
Повышение посещаемости на сайте: контент, seo, ppc и многое другое...
10 01 2025 11:15:23
Это исследование для тех, кто хочет выяснить, эффективно ли работать с лидами, если им год и больше...
09 01 2025 21:52:14
Вести бизнес в интернете с помощью развлекательного сайта, СМИ, узкоспециализированного портала вполне реально. Правда, нужно знать, как на них заpaбатывать....
08 01 2025 2:33:58
Анализ пути — это как многокaнaльные последовательности в Universal ***ytics, только лучше....
07 01 2025 22:28:37
Лучшие идеи круглого стола о SEO с участием Тараса Гущи, Сергея Карпенко, Алексея Чекушина, Дмитрия Шахова и других экспертов...
06 01 2025 6:47:28
Как исключить показы на нецелевых площадках в новом интерфейсе Google Ads. В конце статьи 30 000 минус-площадок, каналов YouTube, сайтов, приложений...
05 01 2025 12:22:44
Миссия компании: делимся опытом создания и реализации в компании с 300 сотрудниками...
04 01 2025 10:24:55
Ликбез по важным понятиям, без которых нельзя начинать бизнес в интернете. Что такое домены второго и третьего уровня, чем они отличаются. Узнать больше!...
03 01 2025 10:18:39
Все про kpi охват в социальных медиа или как оценивать эффективность работы SMM-специалиста?...
02 01 2025 3:38:18
Seznam.cz — одна из пяти поисковых систем в мире, сумевших в отдельно взятой стране стать популярнее Google...
01 01 2025 2:21:35
Свежесть и актуальность контента — главные уроки из Google December 2020 Core Update. Почему — читайте в статье....
31 12 2024 16:56:49
Повышаем узнаваемость бренда с помощью медийной кампании, а затем отслеживаем результат по запуску поисковой кампании с брендовыми запросами...
30 12 2024 3:16:25
Пример того, как составить маркетинговый контент-план, анализируя успешных конкурентов...
29 12 2024 18:52:45
В 2019 году в цикл зрелости вошли 28 технологий и инструментов...
28 12 2024 21:20:44
Грабберы — программы, позволяющие автоматизировать процесс сбора и публикации контента. С помощью грабберов, помимо парсинга контента, осуществляют перевод и уникализацию текстов....
27 12 2024 19:51:35
Продажа климатического оборудования. Кейс о проекте, который продвигался у нас на услуге «продвижение по позициям» и не демонстрировал хороших результатов как по росту трафика, так и по продажам, не смотря на высокие места в выдаче. Узнать больше!...
26 12 2024 10:24:43
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::