Анна Романишина о школе английского, тайм-менеджменте и продвижении
По данным отчетов аналитики читателям блога Netpeak (в перерывах между изучением технических мануалов) нравятся интервью с предпринимателями. Мы поговорили в прямом эфире Instagram с основателем киевской школы английского языка Progress Анной Романишиной о бизнесе, ответственности и рентабельной рекламе.
— Представься, пожалуйста: что читателям блога Netpeak нужно в первую очередь знать об Анне Романишиной.Привет! Меня зовут Аня, мне 31 год и я предприниматель. Кроме того, я классный учитель английского и мама классного сына.
— Progress — это камерная школа для мотивированных взрослых учеников. Почему ты выбрала такой сложный для монетизации формат для бизнеса, ведь не глупые люди заpaбатывают миллионы на ларьках с шаурмой?Обучение — это изначально история про «делиться». Если идти работать в образование с целью «срубить бабло», то ничего не получится.
До открытия школы я несколько лет работала преподавателем и дико от этого кайфовала. Мне нравится делиться знаниями, обучать, «растить» людей.
Я долго работала на фрилансе (приезжала к различным компаниями в офисы) и в какой-то момент поняла: хочу осесть и чтобы люди ездили ко мне. Так и основала школу.
— Расскажи о факапах на своем пути от переводчика до собственной школы английского? И как с ними справилась?У нас факап на факапе. Они случаются пpaктически каждый день и если раньше я билась в истерике, то сейчас воспринимаю все более философски. У меня есть любимая фраза, которую приписывают Черчиллю о том, что «успех — это движение от неудачи к неудаче без потери энтузиазма». Мой путь как раз об этом.
Я ошибаюсь постоянно:
- cоглашаюсь на невыгодные для школы условия;
- часто беру в комaнду не тех людей, а потом расстраиваюсь:
- веду себя мягко там, где нужно было бы проявить жесткость, и многое другое.
До открытия школы у меня вообще не было опыта предпринимательства и руководства, поэтому я учусь всему на собственных ошибках.
Как справляюсь: делаю выводы и в следующий раз пробую как-то иначе, нахожу специалистов и консультантов, которые могут ответить на вопрос, сотрудничаю с профессионалами.
Я для себя давно поняла, что и опыт и знания стоят денег. Дальше вопрос, за что платить: за работу консультанта или за свои ошибки.
— На сайте Progress указано, что ты окончила педагогический университет в Бердянске, потом был лингвистический университет в Киеве, а потом — в Лондоне. Расскажи подробнее про свой бэкграунд преподавателя английского.Все так и есть. Я из тех немногих людей, кто работает по специальности. Не потому, что я очень этого хотела, просто мне повезло и так совпало.
По первому образованию я учитель украинского и английского языков, по второму — переводчик. Хотя признаюсь честно, приехав в Киев, я совмещала учебу с работой (в пользу последней, конечно), поэтому училась не так добросовестно, как хотелось бы.
В 2013 году я поехала в Лондон и провела полгода в языковом колледже: «шлифовала» язык, ставила произношение, смотрела, как работает школа, преподаватели, администрация. Для меня важно было «впитать» в себя все: от акцентов до решения конфликтных ситуация со студентами.
Не секрет, что все языковые школы равняются на своих коллег из Англии. Так вот — мне очень хотелось перенять опыт английских школ и привезти его в Украину.
— Время для самого волнующего вопроса в начале нового учебного года. У большинства адекватных взрослых людей все никак не получается «дожать» английский. Как наконец выучить английский и вернуть веру в свою силу воли — кейс от Анны Романишиной?Мне кажется, я постоянно только и делаю, что отвечаю на этот вопрос. Всей своей работой я стараюсь развенчать миф, что английский — это легко и просто и есть некая «развлекательная методика».
Для того, чтоб «добить», «дожать» и «закрыть» вопрос с английским есть два важных фактора:
- Выделить время. Без этого ничего не получится. У современного взрослого человека нет свободного времени, оно жестко распределено между работой, семьей, хобби и друзьями.
Так вот, если вы всерьез намерены заняться языком, нужно сесть и посмотреть, куда эти занятия можно вписать в ваш плотный график. Если же этого не сделать, то время на английский будет выделяться по остаточному принципу, а значит не будет выделяться вообще. - Понять и принять, что выучить язык — это не так уж и легко, как обещает реклама. Не метаться между различными школами и методиками, а выбрать одну (но хорошую) и дать себе время.
Это вопрос, на котором можно долго спекулировать, так как очень сложно дать точную цифру. Все зависит от многих факторов:
- какой у вас начальный уровень (грубо говоря, учили вы английский в школе или никогда и ничего о нем не слышали) ;
- сколько времени в неделю вы готовы уделять обучению (у того, кто занимается три раза в неделю и еще чуть-чуть самостоятельно результаты будут намного лучше, чем у того, кто два раза в неделю выходит в скайп поболтать с носителем) ;
- возраста (в детстве и молодости легче, чем в зрелом возрасте) ;
- мотивации;
- склонности к языкам (да, есть те, кому язык дается чуть легче) и многих других факторов.
В целом, если говорить очень и очень грубо (!), то на то, чтоб освоить язык с уровня Elementary до Upper-Intermediate, нужно около 1,5 года регулярных занятий. Это без спешки, суеты и истерики.
Что касается денег, то здесь вопрос еще более неоднозначный, потому что цены в столице и регионах сильно отличаются.
Понимая ситуацию на рынке языковых школ, скажу, что хорошее обучение не может быть дешевым. Если вы видите много обещаний и низкие цены — ищите подвох. Я бы рекомендовала обратить внимание на школы в сегменте «средний +» и выбирать из них. Обязательно интересоваться квалификацией преподавателей, их опытом работы, количеством человек в группе и смотреть на отзывы учеников.
— Во время подготовки к интервью я прошлась по отзывам о школе Progress. Одна дeвyшка написала, что выбрала школу, потому что ее привлекли твои ценности. О чем идет речь — какие главные месседжи ты доносишь в постах в соцсетях и почему?Я долго размышляла над этим вопросом, потому что все, что мы делаем в школе так или иначе отражает мои личные ценности. Есть несколько ключевых качеств, без которых невозможна школа.
Честность: мы никогда не врем нашим студентам. Если на тестировании видим, что запрос специфический и мы не можем помочь, то скажем об этом прямо и даже порекомендуем другую школу.
Профессиональная комaнда: я фанатик профессионализма и саморазвития. Если делать что-либо, то делать это или хорошо, или никак. И в комaнду мы берем именно таких людей.
Слушать и слышать: человек всегда приходит к нам с какой-то конкретной целью, даже если он не понимает ее до конца. Наша задача услышать его, понять цель и мотивацию и дать именно то, что ему нужно.
Сделать больше, чем ожидают: простой школой английского уже никого не удивишь. Люди перенасыщены информацией, поэтому для того, чтобы быть успешным, нужно удивлять, заботиться о клиенте и давать больше.
— Как личный бренд владельца и комaнды помогает растить бизнес относительно бесплатными методами — расскажи на примере своего Instagram? Как с помощью твоих постов в Progress приходят клиенты?На самом деле моя основная площадка — это Facebook, а не Instagram. Я люблю писать, делиться мыслями и идеями. Я больше про текст, чем про фото, поэтому ведение Instagram дается мне непросто (хотя я очень стараюсь).
Когда мы только запустили школу, стали пробовать различные методы продвижения и рекламы: листовки, флаеры, рекламу в лифтах близлежащих домов (да, такое мы тоже тестировали), таргетированную рекламу в Facebook, Google Ads, рекламу в контекстно-медийной сети Google, оптимизацию сайта и так далее.
Первой отпала оффлайн-реклама: она вообще не принесла результата. А что касается онлайн, все оказалось не так просто. Из-за очень высокой конкуренции среди языковых школ, цена клика в Google Поиске была просто космической.
Потом я интуитивно стала публиковать статьи, заметки и просто мысли на своей странице в Facebook. Люди стали добавлять меня в друзья, подписываться, рекомендовать мою школу своим друзьям. Я поняла, что это можно использовать себе во благо и начала вести страницу уже более серьезно и осознанно.
Было множество смешных ситуаций, к которым я впоследствии привыкла. Например, приходит человек на тестирование и говорит: «Привет! Ты Аня, я тебя знаю!», а я немного теряюсь, потому что вижу человека впервые.
— В продолжение предыдущего вопроса. Я почти полгода читаю твой инстаблог. И в июле увидела тебя на платном онлайн-курсе по продвижению. Вот например, таргетированная реклама — ты из тех руководителей, которые пробуют разобраться сами в сложных бизнес-процессах или тех, кто отдает на аутсорс, даже не вникая?Я бы очень хотела отдавать все на аутсорс, не вникая, но так не работает. Как только я расслабляюсь и перестаю контролировать процессы, то обязательно что-то идет не так, стандарты снижаются, сотрудники делают ошибки.
Кроме того, если я ничего не понимаю в той или иной сфере, то и не могу оценить эффективность сотрудников. Поэтому я вникаю во все сферы работы компании. Конечно, сейчас я не все делаю своими ручками, но разбираюсь пpaктически во всем.
Таргетированную рекламу для школы сейчас нам настраивает агентство, но в свое время я села, разобралась в ней довольно-таки хорошо и больше года настраивала ее самостоятельно. Потом когда поток задач стал слишком большой, я передала на аутсорс, но в целом я довольно неплохо понимаю, что к чему.
— В твоем Instagram я прочитала, что школу ты открыла на деньги, которые накопила на ремонт квартиры. Как правильно копить и не забросить это дело после классического «понедельника и 1 января»?Деньги — это одна из моих любимых тем:) Я не знаю, как копить «правильно» или «неправильно». Я просто вообще не могу представить, как можно спокойно жить, если у тебя нет сбережений.
Мир непредсказуем, может произойти что угодно, и мне кажется, у каждого взрослого человека должен быть план Б на случай, если он вдруг окажется без работы. Кроме того, на большие цели и мечты нужны деньги, а они в один момент не появляются.
От этих двух факторов — стpaxa перед неизвестностью и надеждой на классное будущее — и берет корни моя привычка откладывать деньги.
Если вам сложно, можно начать с 10% от каждой зарплаты или дохода. Если делать это систематически, то за год можно накопить приличную сумму.
— Почему в бизнесе ответственность важнее вдохновения: как начать свое дело и не бросить?Потому что весь бизнес построен на договоренности и выполнении этих договоренностей. Бизнес — это про планирование, цифры, отчеты, цели и прогнозы, а вдохновение — вещь капризная и непредсказуемая.
Я не могу позволить себе прийти к своей комaнде и сказать: «В этом месяце зарплаты не будет. Вдохновение закончилось».
А как насчет того, чтоб начать и не бросить — не знаю. В моем случае была немного другая ситуация. У меня была сумма, которую я готова была потратить на бизнес (или на опыт, если ничего не получится). Для себя я решила: если деньги закончатся, а проект будет убыточным, я все закрою и займусь чем-то другим.
Я думаю, что решение об открытии проекта (как и о его закрытии) должно быть взвешенным и осознанным, и в прекращении бизнеса нет ничего постыдного. Другое дело, если вы «бросаете», потому что устали, «наигрались», надоело и так далее. Тогда это чистой воды инфантилизм.
— Тайм-менеджмент для предпринимателя: как расставлять приоритеты в работе и показывать регулярный результат?Я не всегда показываю тот результат, к которому стремлюсь, и не всегда достигаю той планки, которую перед собой ставлю, но есть некий минимум, опуститься ниже которого я не имею права.
Я считаю, что чрезвычайно важно ставить перед собой цели и стремиться к ним: на неделю, на месяц, на год. Без четких целей можно погрязнуть в рутине и ничего не достичь. Цели же дают ориентир и позволяют сделать чуть больше за тот же промежуток времени.
Также я постоянно изучаю себя и отметаю ненужное. Например, у меня есть дни встреч, а есть дни ответов на почту. Я знаю, что встречи утомляют меня, поэтому на неделе всегда выделяю дни, когда я просто работаю и ни с кем не встречаюсь.
— Ты много времени уделяешь самообразованию. Твой главный совет — как ориентироваться в лавине контента и продуктивно учиться?Контента сейчас действительно — вагон! К сожалению, большая часть информации довольно низкого качества и заплатив за билет, люди в лучшем случае послушают историю успеха, но такие истории скорее мотивируют, чем учат.
Возможно, у меня уже профессиональная деформация (учителя всегда думают, что знают слишком много), но я предпочитаю читать книги. Читаю медленно, очень многое подчеркиваю, выписываю, потом обдумываю прочитанное.
При таком огромном количестве информации важно тщательно выбирать учителей и методично внедрять новое в жизнь.
— Относительно недавно ты родила сына, а во время беременности управляла школой. Каково это совмещать работу и уход за малышом? Дай три совета родителям, как эффективно совмещать бизнес и воспитание маленького ребенка.Скажу честно: пока что это просто ужасно. Ребенок маленький, ночами спит плохо и я уже полгода мечтаю выспаться (чувствую, что в ближайшее время мои мечты не сбудутся).
Если говорить о советах, то я бы выделила следующие:
1. Подготовьтесь заранее. Рождение ребенка забирает массу сил, времени и энергии. Первые месяцы сына были самым сложным периодом за всю мою жизнь. Так или иначе, но рождение ребенка — это кризис. Чтобы пережить его относительно спокойно и не выпасть из жизни (или хотя бы постараться), нужно заранее подготовиться к этому.
2. Берите помощников: тех, кто поможет с бытом и ребенком. Это могут быть родители (бабушки/ дедушки), няни, отдельно нанятый персонал — вариантов множество, но одной на своих хрупких плечах все не вытянешь. Делегируйте все, что можете делегировать, и сосредоточьтесь на главном.
3. Соберите свою комaнду. Большие дела не делаются в одиночку. Хотите достичь успеха — ищите своих людей.
Комментарии:
Формула изменения поведения Фогга и два красочных примера инсайде....
19 03 2023 22:24:42
Как узнать, что потенциальный сотрудник креативный, умеет убеждать, работать в комaнде, адаптироваться к быстрой смене условий, владеет эмоциональным интеллектом? Вопросы для проверки этих софт-скиллов здесь....
18 03 2023 6:31:13
Новый тип рекламных кампаний, который помогает расширить целевую аудиторию. Потенциальных покупателей можно найти среди людей не знакомых с вашим брендом....
17 03 2023 2:37:31
Лафхаки для маркетологов и владельцев сайтов на Prom...
16 03 2023 23:21:38
Правильная постановка целей, задач и дедлайна — основа успешной работы...
15 03 2023 20:32:55
Консультант по маркетингу в зоне ru Екатерина Решетило написала пост о том, как правильно настроить стратегический контент-маркетинг для долгосрочных продаж...
14 03 2023 11:17:10
13 03 2023 19:16:11
Опыт удаленки стартапа lemlist. Как сотрудники работали онлайн в доковидные времена и совмещали профессиональную деятельность с тимбилдингом. Читайте в коротком посте Владимира Поло, основателя AcademyOcean....
12 03 2023 0:54:53
Пошаговый чек-лист и описание действий SEO-специалиста на всех этапах переноса сайта на новую CMS....
11 03 2023 10:49:17
Определение и настройка главного зеркала сайта в поисковых системах — первое, что нужно сделать перед раскруткой сайта...
10 03 2023 1:27:18
Продвигаем медицинский проект. Кроме цифр рассказываем, что и как делали...
09 03 2023 9:21:48
Как зарегистрироваться и пользоваться аккаунтом в Google Business Profile: руководство для интернет-маркетологов и владельцев бизнеса...
08 03 2023 9:41:39
История Affise от фаундера компании, рассказанная на SaaS Nation....
07 03 2023 19:37:39
То, как вы читаете на мониторе или в смартфоне, значительно отличается от чтения книги или печатного журнала. Когда вы пишете текст для веба, очень важно знать об этой особенности....
06 03 2023 0:40:14
Обойдемся без теории, зато покажем пример SEO-аудита...
05 03 2023 2:37:20
Есть офлайн-точка продаж и нужно привлечь сюда больше клиентов. Что делать? Настраиваем локальные кампании. Показываем и рассказываем, как это делать....
04 03 2023 22:42:47
Что делать, если вы столкнулись со спамом в отчетах Google ***ytics? Значит ли это, что кто-то имеет доступ к вашему аккаунту, или что кто-то специально влияет на данные сайта в GA? Как они это делают? И как исключить подобные данные из отчетов?...
03 03 2023 7:44:41
Оценить эффективность рекламной кампании с учетом специфики и целей конкретного клиента помогут персональные сводки...
02 03 2023 7:33:59
Полем битвы стала тематика кроваток, игрушек и прочих детских товаров, основным оружием в бою — контекстная реклама....
01 03 2023 1:22:18
Грамотная группировка поисковых запросов позволяет максимально увеличить поисковой трафик....
28 02 2023 16:21:50
3 часто задаваемых вопроса о раскрутке сайтов об эффективной организации SEO своими силами, способах проверки оптимизации сайта и о том, как быстро можно увидеть эффект от SEO. Узнайте больше!...
27 02 2023 8:47:24
Определение, исследование и проверка конкурентов в Similarweb — первый шаг перед запуском и масштабированием проекта...
26 02 2023 0:18:38
Изначально необходимо планировать продолжительное сотрудничество с агентством для достижения поставленных целей. В своей стратегии мы использовали сезонность, чтобы достичь максимальных результатов для клиента...
25 02 2023 2:47:23
Идея, напечатанная в 3Д? Уже сегодня маркетологи могут это делать с успехом. Главное — поменять свой стиль мышления....
24 02 2023 9:36:10
Гифка — это зациклиненное видеоизображение, рисунок-ролик, крохотный фильм, без которого трудно представить современный сайт. Как быстро создавать гифки и получать профит....
23 02 2023 12:33:14
Facebook раскрывает алгоритм формирования новостной ленты...
22 02 2023 6:49:47
Как и где найти хорошего автора для вашего сайта: сравнение платформ копирайтинга, форматы оплаты (объем или качество), фишки по выбору фрилансера. Читать дальше!...
21 02 2023 4:37:10
Где и как разработчик может подобрать ответственных удаленщиков, как составить техническое задание, чем контролировать качество работы...
20 02 2023 23:30:14
Интересные факты про Google Рекламу перевел Сергeй Бахарь для читателей нашего блога....
19 02 2023 16:33:33
Игроков интернета России, Уанета и Казнета зарубежные сайты coблaзняют семизначными результатами продаж во время «черной пятницы» и «киберпонедельника»....
18 02 2023 6:22:52
Делаем первые шаги к созданию системы email-коммуникаций бренда....
17 02 2023 0:32:55
Наш результат ведения рекламных кампаний в Facebook показывает, что при правильно подобранной стратегии можно даже за короткий период в авральном режиме попасть точно в цель...
16 02 2023 8:25:17
Об особенностях реализации интернет-проектов в Великобритании, России и Казахстане и фишках успешного ведения бизнеса онлайн мы побеседовали с Владимиром Меркушевым — руководителем интернет-проектов успешной казахстанской компании Kolesa.kz....
15 02 2023 9:48:55
Расскажем в двух словах о всеми забытой функции «Анализ конкуренции»....
14 02 2023 17:33:51
Важный вопрос, если вы рассчитываете на вирусный эффект своих рекламных идей....
13 02 2023 17:12:13
О чем следует позаботиться перед созданием интернет-магазина...
12 02 2023 9:38:25
All about internet mail. Примеры того, что стоит внедрить в рассылках почты онлайн....
11 02 2023 20:29:50
На что обратить внимание при покупке интернет-ресурса, какие факторы влияют на цену и что помогает определить качество сайта? Ответы на все эти вопросы в статье. Читать!...
10 02 2023 11:46:39
Мы решили внедрить товарные рекомендации на сайте. Они приносят дополнительно до 10% дохода....
09 02 2023 21:17:55
Как отключить блокировку API запрещенных сервисов в скриптах R и продолжать использовать пакеты ryandexdirect, rvkstat, rmytarget, Google Sheets и BigQuery...
08 02 2023 7:19:58
В основе каждой великой компании – хорошо рассказанная история....
07 02 2023 3:44:35
Как отслеживать эффективность мобильного приложения в онлайн-режиме....
06 02 2023 11:41:27
Пора принять решение! Разберитесь с регулярными выражениями для более продуктивной работы с Google ***ytics или Google Tag Manager...
05 02 2023 19:23:11
Андрей Чумаченко про будни топ-менеджера, постановку, декомпозицию, помощь и контроль выполнения задач сотрудниками комaнд, которые входят в состав департамента маркетинга, а также о регулярных встречах и тонкостях работы. Узнать больше!...
04 02 2023 10:29:52
Алексей Селезнев проанализировал более 7 миллионов кликов и посчитал, во сколько обходятся рекламодателям клики по объявлениям в разных странах и тематиках....
03 02 2023 0:22:33
Какой контент публиковать в Instagram, зачем ставить хештеги, какие активности интересны пользователям инсты, как ведут свой Инстаграм топовые бренды. Узнать больше!...
02 02 2023 10:23:53
Недавно у меня закончилась видеокампания на ютуб, по которой удалось собрать исследование Brand Lift. Хочу поделиться инсайтами...
01 02 2023 23:33:57
Часто трафик проседает из-за удаления важных страниц или изменения URL-адресов. Анализ данных веб-архива позволит сохранить или восстановить посещаемость...
31 01 2023 2:23:34
Мы собрали 30+ Телеграм-каналов, где вы найдете только полезную и актуальную информацию про маркетинг, SEO, SMM, веб-аналитику и развитие бизнеса...
30 01 2023 20:19:47
Давайте разбираться, в чем именно обвиняют техногиганта разработчики и действительно ли такую рекламу считают циничной....
29 01 2023 10:28:54
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::