Анна Романишина о школе английского, тайм-менеджменте и продвижении
По данным отчетов аналитики читателям блога Netpeak (в перерывах между изучением технических мануалов) нравятся интервью с предпринимателями. Мы поговорили в прямом эфире Instagram с основателем киевской школы английского языка Progress Анной Романишиной о бизнесе, ответственности и рентабельной рекламе.
— Представься, пожалуйста: что читателям блога Netpeak нужно в первую очередь знать об Анне Романишиной.Привет! Меня зовут Аня, мне 31 год и я предприниматель. Кроме того, я классный учитель английского и мама классного сына.
— Progress — это камерная школа для мотивированных взрослых учеников. Почему ты выбрала такой сложный для монетизации формат для бизнеса, ведь не глупые люди заpaбатывают миллионы на ларьках с шаурмой?Обучение — это изначально история про «делиться». Если идти работать в образование с целью «срубить бабло», то ничего не получится.
До открытия школы я несколько лет работала преподавателем и дико от этого кайфовала. Мне нравится делиться знаниями, обучать, «растить» людей.
Я долго работала на фрилансе (приезжала к различным компаниями в офисы) и в какой-то момент поняла: хочу осесть и чтобы люди ездили ко мне. Так и основала школу.
— Расскажи о факапах на своем пути от переводчика до собственной школы английского? И как с ними справилась?У нас факап на факапе. Они случаются пpaктически каждый день и если раньше я билась в истерике, то сейчас воспринимаю все более философски. У меня есть любимая фраза, которую приписывают Черчиллю о том, что «успех — это движение от неудачи к неудаче без потери энтузиазма». Мой путь как раз об этом.
Я ошибаюсь постоянно:
- cоглашаюсь на невыгодные для школы условия;
- часто беру в комaнду не тех людей, а потом расстраиваюсь:
- веду себя мягко там, где нужно было бы проявить жесткость, и многое другое.
До открытия школы у меня вообще не было опыта предпринимательства и руководства, поэтому я учусь всему на собственных ошибках.
Как справляюсь: делаю выводы и в следующий раз пробую как-то иначе, нахожу специалистов и консультантов, которые могут ответить на вопрос, сотрудничаю с профессионалами.
Я для себя давно поняла, что и опыт и знания стоят денег. Дальше вопрос, за что платить: за работу консультанта или за свои ошибки.
— На сайте Progress указано, что ты окончила педагогический университет в Бердянске, потом был лингвистический университет в Киеве, а потом — в Лондоне. Расскажи подробнее про свой бэкграунд преподавателя английского.Все так и есть. Я из тех немногих людей, кто работает по специальности. Не потому, что я очень этого хотела, просто мне повезло и так совпало.
По первому образованию я учитель украинского и английского языков, по второму — переводчик. Хотя признаюсь честно, приехав в Киев, я совмещала учебу с работой (в пользу последней, конечно), поэтому училась не так добросовестно, как хотелось бы.
В 2013 году я поехала в Лондон и провела полгода в языковом колледже: «шлифовала» язык, ставила произношение, смотрела, как работает школа, преподаватели, администрация. Для меня важно было «впитать» в себя все: от акцентов до решения конфликтных ситуация со студентами.
Не секрет, что все языковые школы равняются на своих коллег из Англии. Так вот — мне очень хотелось перенять опыт английских школ и привезти его в Украину.
— Время для самого волнующего вопроса в начале нового учебного года. У большинства адекватных взрослых людей все никак не получается «дожать» английский. Как наконец выучить английский и вернуть веру в свою силу воли — кейс от Анны Романишиной?Мне кажется, я постоянно только и делаю, что отвечаю на этот вопрос. Всей своей работой я стараюсь развенчать миф, что английский — это легко и просто и есть некая «развлекательная методика».
Для того, чтоб «добить», «дожать» и «закрыть» вопрос с английским есть два важных фактора:
- Выделить время. Без этого ничего не получится. У современного взрослого человека нет свободного времени, оно жестко распределено между работой, семьей, хобби и друзьями.
Так вот, если вы всерьез намерены заняться языком, нужно сесть и посмотреть, куда эти занятия можно вписать в ваш плотный график. Если же этого не сделать, то время на английский будет выделяться по остаточному принципу, а значит не будет выделяться вообще. - Понять и принять, что выучить язык — это не так уж и легко, как обещает реклама. Не метаться между различными школами и методиками, а выбрать одну (но хорошую) и дать себе время.
Это вопрос, на котором можно долго спекулировать, так как очень сложно дать точную цифру. Все зависит от многих факторов:
- какой у вас начальный уровень (грубо говоря, учили вы английский в школе или никогда и ничего о нем не слышали) ;
- сколько времени в неделю вы готовы уделять обучению (у того, кто занимается три раза в неделю и еще чуть-чуть самостоятельно результаты будут намного лучше, чем у того, кто два раза в неделю выходит в скайп поболтать с носителем) ;
- возраста (в детстве и молодости легче, чем в зрелом возрасте) ;
- мотивации;
- склонности к языкам (да, есть те, кому язык дается чуть легче) и многих других факторов.
В целом, если говорить очень и очень грубо (!), то на то, чтоб освоить язык с уровня Elementary до Upper-Intermediate, нужно около 1,5 года регулярных занятий. Это без спешки, суеты и истерики.
Что касается денег, то здесь вопрос еще более неоднозначный, потому что цены в столице и регионах сильно отличаются.
Понимая ситуацию на рынке языковых школ, скажу, что хорошее обучение не может быть дешевым. Если вы видите много обещаний и низкие цены — ищите подвох. Я бы рекомендовала обратить внимание на школы в сегменте «средний +» и выбирать из них. Обязательно интересоваться квалификацией преподавателей, их опытом работы, количеством человек в группе и смотреть на отзывы учеников.
— Во время подготовки к интервью я прошлась по отзывам о школе Progress. Одна дeвyшка написала, что выбрала школу, потому что ее привлекли твои ценности. О чем идет речь — какие главные месседжи ты доносишь в постах в соцсетях и почему?Я долго размышляла над этим вопросом, потому что все, что мы делаем в школе так или иначе отражает мои личные ценности. Есть несколько ключевых качеств, без которых невозможна школа.
Честность: мы никогда не врем нашим студентам. Если на тестировании видим, что запрос специфический и мы не можем помочь, то скажем об этом прямо и даже порекомендуем другую школу.
Профессиональная комaнда: я фанатик профессионализма и саморазвития. Если делать что-либо, то делать это или хорошо, или никак. И в комaнду мы берем именно таких людей.
Слушать и слышать: человек всегда приходит к нам с какой-то конкретной целью, даже если он не понимает ее до конца. Наша задача услышать его, понять цель и мотивацию и дать именно то, что ему нужно.
Сделать больше, чем ожидают: простой школой английского уже никого не удивишь. Люди перенасыщены информацией, поэтому для того, чтобы быть успешным, нужно удивлять, заботиться о клиенте и давать больше.
— Как личный бренд владельца и комaнды помогает растить бизнес относительно бесплатными методами — расскажи на примере своего Instagram? Как с помощью твоих постов в Progress приходят клиенты?На самом деле моя основная площадка — это Facebook, а не Instagram. Я люблю писать, делиться мыслями и идеями. Я больше про текст, чем про фото, поэтому ведение Instagram дается мне непросто (хотя я очень стараюсь).
Когда мы только запустили школу, стали пробовать различные методы продвижения и рекламы: листовки, флаеры, рекламу в лифтах близлежащих домов (да, такое мы тоже тестировали), таргетированную рекламу в Facebook, Google Ads, рекламу в контекстно-медийной сети Google, оптимизацию сайта и так далее.
Первой отпала оффлайн-реклама: она вообще не принесла результата. А что касается онлайн, все оказалось не так просто. Из-за очень высокой конкуренции среди языковых школ, цена клика в Google Поиске была просто космической.
Потом я интуитивно стала публиковать статьи, заметки и просто мысли на своей странице в Facebook. Люди стали добавлять меня в друзья, подписываться, рекомендовать мою школу своим друзьям. Я поняла, что это можно использовать себе во благо и начала вести страницу уже более серьезно и осознанно.
Было множество смешных ситуаций, к которым я впоследствии привыкла. Например, приходит человек на тестирование и говорит: «Привет! Ты Аня, я тебя знаю!», а я немного теряюсь, потому что вижу человека впервые.
— В продолжение предыдущего вопроса. Я почти полгода читаю твой инстаблог. И в июле увидела тебя на платном онлайн-курсе по продвижению. Вот например, таргетированная реклама — ты из тех руководителей, которые пробуют разобраться сами в сложных бизнес-процессах или тех, кто отдает на аутсорс, даже не вникая?Я бы очень хотела отдавать все на аутсорс, не вникая, но так не работает. Как только я расслабляюсь и перестаю контролировать процессы, то обязательно что-то идет не так, стандарты снижаются, сотрудники делают ошибки.
Кроме того, если я ничего не понимаю в той или иной сфере, то и не могу оценить эффективность сотрудников. Поэтому я вникаю во все сферы работы компании. Конечно, сейчас я не все делаю своими ручками, но разбираюсь пpaктически во всем.
Таргетированную рекламу для школы сейчас нам настраивает агентство, но в свое время я села, разобралась в ней довольно-таки хорошо и больше года настраивала ее самостоятельно. Потом когда поток задач стал слишком большой, я передала на аутсорс, но в целом я довольно неплохо понимаю, что к чему.
— В твоем Instagram я прочитала, что школу ты открыла на деньги, которые накопила на ремонт квартиры. Как правильно копить и не забросить это дело после классического «понедельника и 1 января»?Деньги — это одна из моих любимых тем:) Я не знаю, как копить «правильно» или «неправильно». Я просто вообще не могу представить, как можно спокойно жить, если у тебя нет сбережений.
Мир непредсказуем, может произойти что угодно, и мне кажется, у каждого взрослого человека должен быть план Б на случай, если он вдруг окажется без работы. Кроме того, на большие цели и мечты нужны деньги, а они в один момент не появляются.
От этих двух факторов — стpaxa перед неизвестностью и надеждой на классное будущее — и берет корни моя привычка откладывать деньги.
Если вам сложно, можно начать с 10% от каждой зарплаты или дохода. Если делать это систематически, то за год можно накопить приличную сумму.
— Почему в бизнесе ответственность важнее вдохновения: как начать свое дело и не бросить?Потому что весь бизнес построен на договоренности и выполнении этих договоренностей. Бизнес — это про планирование, цифры, отчеты, цели и прогнозы, а вдохновение — вещь капризная и непредсказуемая.
Я не могу позволить себе прийти к своей комaнде и сказать: «В этом месяце зарплаты не будет. Вдохновение закончилось».
А как насчет того, чтоб начать и не бросить — не знаю. В моем случае была немного другая ситуация. У меня была сумма, которую я готова была потратить на бизнес (или на опыт, если ничего не получится). Для себя я решила: если деньги закончатся, а проект будет убыточным, я все закрою и займусь чем-то другим.
Я думаю, что решение об открытии проекта (как и о его закрытии) должно быть взвешенным и осознанным, и в прекращении бизнеса нет ничего постыдного. Другое дело, если вы «бросаете», потому что устали, «наигрались», надоело и так далее. Тогда это чистой воды инфантилизм.
— Тайм-менеджмент для предпринимателя: как расставлять приоритеты в работе и показывать регулярный результат?Я не всегда показываю тот результат, к которому стремлюсь, и не всегда достигаю той планки, которую перед собой ставлю, но есть некий минимум, опуститься ниже которого я не имею права.
Я считаю, что чрезвычайно важно ставить перед собой цели и стремиться к ним: на неделю, на месяц, на год. Без четких целей можно погрязнуть в рутине и ничего не достичь. Цели же дают ориентир и позволяют сделать чуть больше за тот же промежуток времени.
Также я постоянно изучаю себя и отметаю ненужное. Например, у меня есть дни встреч, а есть дни ответов на почту. Я знаю, что встречи утомляют меня, поэтому на неделе всегда выделяю дни, когда я просто работаю и ни с кем не встречаюсь.
— Ты много времени уделяешь самообразованию. Твой главный совет — как ориентироваться в лавине контента и продуктивно учиться?Контента сейчас действительно — вагон! К сожалению, большая часть информации довольно низкого качества и заплатив за билет, люди в лучшем случае послушают историю успеха, но такие истории скорее мотивируют, чем учат.
Возможно, у меня уже профессиональная деформация (учителя всегда думают, что знают слишком много), но я предпочитаю читать книги. Читаю медленно, очень многое подчеркиваю, выписываю, потом обдумываю прочитанное.
При таком огромном количестве информации важно тщательно выбирать учителей и методично внедрять новое в жизнь.
— Относительно недавно ты родила сына, а во время беременности управляла школой. Каково это совмещать работу и уход за малышом? Дай три совета родителям, как эффективно совмещать бизнес и воспитание маленького ребенка.Скажу честно: пока что это просто ужасно. Ребенок маленький, ночами спит плохо и я уже полгода мечтаю выспаться (чувствую, что в ближайшее время мои мечты не сбудутся).
Если говорить о советах, то я бы выделила следующие:
1. Подготовьтесь заранее. Рождение ребенка забирает массу сил, времени и энергии. Первые месяцы сына были самым сложным периодом за всю мою жизнь. Так или иначе, но рождение ребенка — это кризис. Чтобы пережить его относительно спокойно и не выпасть из жизни (или хотя бы постараться), нужно заранее подготовиться к этому.
2. Берите помощников: тех, кто поможет с бытом и ребенком. Это могут быть родители (бабушки/ дедушки), няни, отдельно нанятый персонал — вариантов множество, но одной на своих хрупких плечах все не вытянешь. Делегируйте все, что можете делегировать, и сосредоточьтесь на главном.
3. Соберите свою комaнду. Большие дела не делаются в одиночку. Хотите достичь успеха — ищите своих людей.
Комментарии:
Как специалисту оптимизировать рабочее время, качественно развивать проекты и меньше нервничать...
23 04 2024 13:24:15
Всем, кто собирается перейти на Single Page Application, но переживает, что они поссорятся с поисковыми системами. Правильно переживаете!...
22 04 2024 8:31:58
Аудит юзабилити способствует следованию современным тенденциям, пониманию целевого посетителя и увеличению конверсии....
21 04 2024 17:24:50
Наталья Воскобойникова из контент-студии WordFactory решила дать четкую хаpaктеристику потенциальному заказчику гостевых постов. Если хотя бы один ваш ответ на вопросы в этом посте отрицательный, стоит найти другие тактики продвижения своего проекта....
20 04 2024 14:20:21
Как автоматизировать выгрузку данных онлайн из Яндекс.Метрики и импортировать полученную статистику для дальнейшего анализа или визуализации....
19 04 2024 3:38:38
Новости агентства Netpeak за предыдущий квартал. Появление отдела веб-аналитики. Открыли услугу «Создание и ведение блогов». Добавили мультивалютность. Глобально изменили скрипт Netpeak X-Reference. Запустили серию писем. Что еще?...
18 04 2024 8:41:41
Возможности для специалистов по рекламе в Facebook, о которых знают далеко не все. Подробности — тут....
17 04 2024 20:21:55
Еще организовали новую онлайн-конференцию, запустили опрос онлайн-покупателей, создали SEO-услугу для крупного бизнеса, рассказали, как вести В2С и В2В аккаунты в Instagram и ввели консультации SMM-специалистов....
16 04 2024 15:53:28
В течение 2016 года Алексей Селезнев собирал данные о стоимости клика в разрезе разных стран, регионов и тематик. Итоги исследования, тренды и прогнозы читайте в этой статье....
15 04 2024 11:24:46
Как перенести сайт с http на https и сохранить трафик, потратив минимум времени....
14 04 2024 18:22:36
ПриватБанк, АТБ и ДТЭК — эти бренды уже создали свои образовательные центры. Узнайте больше о том, как компании обучают своих сотрудников у нас и за рубежом. Читать дальше!...
13 04 2024 17:49:59
Украинцы хотят заниматься коммерцией. И иногда делают это очень нестандартно. Собрали для вас подборку бизнесменов с особенным мышлением....
12 04 2024 16:52:49
Директ Коммaндер от Яндекса позволяет легко работать с большими кампаниями...
11 04 2024 16:46:37
Делимся итогами продвижения телеграм-канала «Артём Бородатюк» за 2021 год...
10 04 2024 21:27:46
Продвижение музыкальной библиотеки. Со старта сотрудничества, трафик и основной ключ сайта клиента вырос в 10 раз. Регион продвижения — США....
09 04 2024 3:10:59
Как работать с новой функцией, чтобы набирать подписчиков и делать продажи. Подробное и актуальное руководство в 2021 году....
08 04 2024 2:49:20
Разбор типичных ошибок в рекламе Google Shopping как обязательного инструмента рекламы в Google. О минус-словах, геолокации, структуре сайта и обновлении объявлений. Что именно важно? Читайте дальше!...
07 04 2024 19:20:48
Шаблон по настройке и оптимизации динамических поисковых объявлений...
06 04 2024 13:30:23
Пользователи могут смотреть вирусные ролики без единого слова...
05 04 2024 6:12:46
При использовании похожих инструментов важно не переборщить с количеством рекламы...
04 04 2024 1:21:27
Безопасное соединение, которое положительно оценивают не только поисковые роботы, но и пользователи. Особенно, если на сайте предстоит оставить личные данные. Читать!...
03 04 2024 21:56:48
Всё, что вы хотели знать о функциях вычисляемых полей, но боялись спросить....
02 04 2024 23:24:10
О том, как сделать сайты интереснее и эффективнее. Гeймификация — применение игровых сценариев и элементов вне игровых контекстов. Это не про создание игр, это про поиск решений, которые помогут сделать любую работу интереснее. Читайте дальше!...
01 04 2024 16:41:38
Пишите стоимость товара под постами. Но это не универсальный совет. Если ваша ниша с длинным циклом продаж, можно сделать исключение. Что ещё нужно знать про ответ в директ? Узнать!...
31 03 2024 13:23:57
История создания и развития холдинга «Choco Family» помогает понять масштабы онлайн-рынка Казахстана, найти точки роста для собственного бизнеса в Казнете. Каково быть пионером ecommerce в стране? Чем казахстанский рынок ecommerce отличается от Рунета и Уанета? Читать!...
30 03 2024 1:38:33
Как настроить отправку писем с помощью языка R и как избежать подводных камней....
29 03 2024 15:20:17
Все, что нужно знать об UTM-метках: зачем использовать, как правильно сгенерить и анализировать....
28 03 2024 3:26:10
Ликбез по важным понятиям, без которых нельзя начинать бизнес в интернете. Что такое домены второго и третьего уровня, чем они отличаются. Узнать больше!...
27 03 2024 15:37:38
Вам тоже нужно предоставлять отчеты о работе рекламной кампании, посещение сайтов? Держите три примера работы с Google ***ytics и понятных отчета по ним, которые можно продемонстрировать, не открывая доступ к аккаунту....
26 03 2024 22:31:52
Новая инструкция, которую можно применять к любым задачам в Google Таблицах....
25 03 2024 2:48:35
Короткая история Serpstat — от сервиса «для своих» до международной SEO-платформы....
24 03 2024 2:36:15
Вместо легкой пятничной темы, представляю вольный перевод статьи автора книги «Позитивная иррациональность»....
23 03 2024 14:52:34
Узнайте зарплату интернет-маркетологов с новым рейтингом от Serpstat....
22 03 2024 9:30:12
Атрибут rel="canonical" помогает бороться с дублированием контента и обезопасить сайт от дублирования и копирования...
21 03 2024 12:39:39
Лучшие результаты в SEO дает заранее спланированное сотрудничество клиента с агентством на всех этапах работ с сайтом....
20 03 2024 3:13:27
Данные по 42,5 млн кликов в 25 тематиках и 391 городу...
19 03 2024 9:30:40
Опрос экспертов. Как правильно искать подрядчиков, которые станут партнерами для вашего бизнеса? Как долго работать с партнерами и не испортить отношения? На что обращать внимание в первую очередь, а на что можно закрыть глаза?...
18 03 2024 3:22:28
Сотрудники на рабочем месте расслаблены, игнорируют распоряжения, а при давлении угрожают увольнением. В эту ситуацию нередко попадают руководители. Некоторые считают, что причина — выстраивание дружеских отношений с подчинёнными....
17 03 2024 12:56:50
Правильная внутренняя перелинковка необходима, чтобы страницы не вылетали из индекса, а также чтобы увеличить ссылочный вес продвигаемых страниц...
16 03 2024 11:13:58
Мы восстановили репутацию и повысили рейтинг домена за три месяца....
15 03 2024 11:54:49
Четыре важных шага для новичка...
14 03 2024 6:25:57
Как передавать данные пpaктически о каждом «шаге» пользователя на сайте...
13 03 2024 9:45:52
Кейс роста трафика из органического поиска на 200%....
12 03 2024 8:37:52
Фишка, которую можно позволить себе даже когда портал продает всего несколько товаров или услуг...
11 03 2024 3:28:59
То, как мы разговариваем, важно не только в жизни, но и в соцсетях. Зачем нужен tone of voice и как сделать, чтобы ваш голос отличался от других и был эффективен? Читайте наш гайд....
10 03 2024 7:23:42
Новые тактики в рекламных кампаниях, SMM и PR, которые использует бизнес в новых условиях...
09 03 2024 18:32:40
Как пользоваться выбором высокочастотных фраз для метатегов, чисткой мусорных фраз и как расставлять приоритеты для навигационных запросов с указанием определенного направления...
08 03 2024 8:21:16
Как узнавать эффективность страницы мобильного приложения в Play Маркете? Учимся работать в Google Play Developers Console....
07 03 2024 8:34:45
Кейс о том, как написать большинству дилеров премиальных акустических систем в Европе и ничего не продать. И почему это кейс, а не антикейс....
06 03 2024 11:25:16
Как визуализировать данные Google BigQuery в Power BI? Пошаговая инструкция от руководителя отдела веб-аналитики Netpeak Алексея Селезнева...
05 03 2024 0:37:31
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::