Кейс: снижение (not set) трафика в Google ***ytics на 59,35%
Специалисты, ведущие контекстную рекламу в Google Ads и анализирующие ее результаты в Google ***ytics, часто сталкиваются с ситуацией, когда, решая основную задачу, попутно решаются и второстепенные. В этом кейсе мы расскажем, как, решая задачу с малым количеством конверсий и их дороговизной, мы также решили проблему с преобладанием в отчетах Google ***ytics «not set» трафика.
Услуга: контекстная реклама в Google Ads.Тематика: разработка программного обеспечения.
Регион: весь мир.
Продолжительность кампании: 6 месяцев.
Бюджет за 6 месяцев: $19 460 (включая оплату за услуги агентства).
Цели и особенности проекта
9 месяцев назад, перед полной передачей рекламных кампаний в Google Ads агентству Netpeak, клиент вел их самостоятельно, периодически обращаясь к нашим специалистам за консультациями. Основываясь на данных, получаемых CRM-системой, клиент посчитал основной проблемой слабую отдачу рекламных кампаний Google Ads. Нашими основными целями в рекламных кампаниях стали:
- Проведение брендинга (а не брендовой кампании) всех продуктов клиента с сокращением затрат на привлечение лидов, сохранение доли рекламы среди общего количества транзакций.
- Регистрация на проводимые компанией вебинары пользователей, ранее уже взаимодействовавших с компанией, а также привлечение новых пользователей к просмотру проводимых вебинаров.
Статистика эффективности рекламных кампаний за два месяца до обращения клиента в агентство Netpeak: На скриншоте отчетливо видно, что основной трафик и конверсии Google ***ytics регистрировал в «not set», в то время как по платному трафику данные о количестве сеансов, конверсиях и других поведенческих хаpaктеристиках в отчет не поступали. Анализ канала «not set» трафика показывал, что его источник — контекстная реклама Ads: Оставалось выяснить, почему «not set» трафик интерпретировался Google ***ytics именно так, и решить проблему непоступления данных о рекламных кампаниях, проводимых клиентом в Google Ads.
Расследуем дело «not set»
- Первое, что удалось установить, получив полный доступ к аккаунту Google ***ytics и Google Ads, — это бессистемное добавление специалистами клиента UTM-меток ко всем ссылкам и баннерам, как в самих рекламных кампаниях, так и на всех страницах. При этом источником трафика рекламных кампаний Google Ads значились:
- email рассылки;
- реферальные ссылки;
- ссылки с баннеров на страницах партнеров;
- ссылки с баннеров и межстраничных ссылок на самом сайте.
- Не все ранее используемые клиентом представления Google ***ytics были привязаны к соответствующему аккаунту Google Ads, поэтому данные о количестве кликов и расходах в них не поступали.
- Клиент систематически проводит обучающие вебинары по своим продуктам на различных платформах. Однако не все используемые платформы имеют ресурсы для передачи необходимых данных в Google ***ytics, в связи с чем отчеты Google ***ytics не предоставляли данные о конверсиях в данных кампаниях за соответствующие периоды: Кроме того, при проведении анализа целевых страниц при помощи Google Tag Assistant было обнаружено, что код Google ***ytics и код ремаркетинга Google Ads установлены некорректно, из-за чего также возникали трудности со сбором и передачей данных о переходах по рекламных объявлениям и наполнением списка ремаркетинга:
Этапы работ
Мы начали решать проблемы вместе с клиентскими специалистами (без них, как показало наше исследование, никуда): «Серебрянная пуля» SEO — скорость и качество внедрения (+ обращение к коллегам)
- На сайте обновили коды используемых метрик и ретаргетинга при помощи Google Tag Manager, в котором впоследствии было настроено отслеживание всех необходимых целей с их передачей в Google ***ytics.
-
Как исключить спам в Google ***ytics, или Кто портит ваши данные В отдельно созданном представлении Google ***ytics настроили фильтры, исключающие трафик с IP-адресов офиса клиента и агентства Netpeak, а также реферальных
спам-сайтов . - Согласовали систему размещения UTM-меток, причем исключительно в случаях необходимости отслеживания переходов со сторонних ресурсов для их передачи в CRM.
- Поставили клиенту задачу по подбору платформ проведения вебинаров с возможностью отслеживания и передачи необходимых данных в Google ***ytics.
С другими этапами работ над проектом в рамках инновационной услуги Netpeak [PPC 2.0], можно познакомиться по ссылке.
Результаты
Для начала приведем статистику из Google ***ytics за два месяца до передачи клиентом доступов в аккаунты: Пpaктически все сеансы были зарегистрированы системой Google ***ytics в кампанию «not set», при том, что в Google Ads были зарегистрированы клики по объявлениям. Более того, поскольку данные со сторонних ресурсов (в том числе и о регистрации на вебинары) в Google ***ytics не передавались, дать оценку эффективности рекламных кампаний не представлялось возможным. А вот какую картину мы увидели через четыре месяца:
Обратите внимание на показатель отказов. Достаточно высокий, не так ли? Нас он также долгое время смущал. На самом деле, согласно различным источникам (раз, два), в данной сфере «нормальный» показатель отказов для посадочных страниц с призывом к действию колeблется в пределах 70-90%. Пообщавшись с поддержкой Google, мы дополнительно выявили «слабые» стороны сайта, однако на внедрение соответствующих изменений компании потребуется еще не один месяц технических работ. В отчетах появилась вся необходимая информация об источниках трафика и их эффективности.
Кроме того, в процессе решения задачи снижения доли «not set» трафика выяснилось, что компания предоставила одну из страниц сайта своему партнеру для привлечения пользователей при помощи контекстной рекламы из отдельного аккаунта Google Ads.
Настроив дополнительный фильтр на исключение «партнерского» трафика, мы смогли существенно сократить долю «not set» трафика в отчетах о результативности рекламных кампаний. Если изначально его доля составляла 99,99% от всего трафика, то после применения фильтра и описанных выше действий доля «not set» трафика составила 40,64%, то есть снизилась на 59,35%. Проведя оптимизацию кампаний, мы также добились существенного снижения стоимости конверсий. Приведем для сравнения статистику за два периода, которые уже рассматривали ранее: 23.08.2014-23.10.2014
27.02.2015-26.04.2015
Если до работ над проектом средняя стоимость конверсии, согласно отчетам ***ytics, составляла $22,52, то после оптимизации рекламных кампаний она составила $16,37. При этом средняя цена за клик существенно уменьшилась: с $2,28 до $0,26.Сравнительная таблица по эффективности рекламных кампаний за указанные периоды:
Подведем итоги?
В результате проведенных работ мы:
- снизили среднюю стоимость конверсии на 27,3%;
- снизили на 89% среднюю стоимость клика;
- на 58% увеличили общее количество достигнутых целей;
- снизили присутствие в отчетах Google ***ytics «not set» трафика на 59,35%.
Сегодня мы продолжаем работу над проектом и, благодаря заинтересованности клиента в развитии сайта, достигаем новые цели. О чем и расскажем в одном из следующих кейсов.
Хочу быстро найти клиентов онлайн
Комментарии:
Психологический бестселлер. Как достичь гармонии во всех делах и начать получать удовольствие от жизни, — об этом читайте в новой рецензии Константина Рябенко на книгу Михая Чиксентмихайи «Поток»....
16 04 2026 2:22:57
Как вести успешную рекламную кампанию в Японии, не зная языка....
15 04 2026 16:41:33
Определение, исследование и проверка конкурентов в Similarweb — первый шаг перед запуском и масштабированием проекта...
14 04 2026 5:34:14
Стоит ли платить за рекламную кампанию «Медийно-контекстный баннер на поиске»?...
13 04 2026 16:46:50
Программа покорения онлайн мира мобайла — самому и с ограниченными средствами на маркетинг...
12 04 2026 15:15:23
Доступно объясняем, как пользоваться и не типичными для экспертов по контекстной рекламе программами. Например, созданными для разработчиков. Узнать больше!...
11 04 2026 2:58:52
Читать только интернет-маркетологам, SMM, PPC и SEO-специалистам....
10 04 2026 1:44:32
Google «выкатил» алгоритм Панда 2.2, как пару недель назад обещал Мэтт Каттс....
09 04 2026 11:42:25
Аудит юзабилити способствует следованию современным тенденциям, пониманию целевого посетителя и увеличению конверсии....
08 04 2026 21:28:26
Полезные советы для тех, кто делает контекст своими ручками :)...
07 04 2026 15:12:35
Кейс: новинки в продвижении рекламы интернет-магазина в контекстно-медийной сети Google...
06 04 2026 18:20:48
Пpaктическая информация о том, что и куда нужно постить....
05 04 2026 12:13:17
Зачем нужен мемуарник, как отличить истинные цели от навязанных и многое другое....
04 04 2026 18:49:19
Часто в распоряжении клиента только интерфейс конструктора сайтов, весьма ограниченный в функциональности. Тогда на помощь интернет-маркетологу приходит сервис Tag Manager, благодаря которому можно настроить необходимый код расширенной электронной торговли....
03 04 2026 18:28:44
Джефф Безос, Стив Джобс, Билл Гeйтс, Джимм Керри и другие. Собрали для вас подборку крутых выступлений людей, которые знают, как добиться ... в общем-то, всего. Читайте их основные тезисы, а главное — послушайте....
02 04 2026 15:55:41
Продолжаем уроки по Google ***ytics для новичков. Сегодня рассмотрим основные моменты, касающиеся отчетов....
01 04 2026 18:44:53
Чтобы грамотно анализировать статистику рекламных кампаний, необходимо связать Яндекс.Метрику и Яндекс.Директ. Рассказываем, как это сделать...
31 03 2026 20:50:26
Оплата покупок в Facebook и Instagram через платежные ссылки...
30 03 2026 11:15:18
О ловушке медиа, Стивене Пинкере и почему в любой ситуации важно оставаться оптимистом....
29 03 2026 3:42:13
Проверьте свою логику, находчивость и креативность...
28 03 2026 16:37:34
Сравнительная хаpaктеристика B2B и B2C. Как строятся отношения с клиентом, какой объем рынка, особенности сервиса, на чем делать акцент при создании контента. Подробнее....
27 03 2026 19:30:21
Почему соотношение данных об использовании приложения важнее, чем количество установок и удалений...
26 03 2026 3:33:12
О том как растут доходы при оптовой торговле женской одеждой и обувью, а траты на рекламу остаются на прежнем уровне...
25 03 2026 11:39:25
Всё, что вы хотели знать о функциях вычисляемых полей, но боялись спросить....
24 03 2026 19:35:44
Раскрываем тайны показателя качества в рекламе гугл с помощью API...
23 03 2026 14:57:16
Лучшие маркетинговые и бизнес-фишки от Давида Брауна (Weblium), Владислава Флакса (OWOX), Александра Галкина (Competera), Люси Литерадо (Reply.io), Вадима Нехая (Depositphotos), Валерия Грабко (PromoRepublic), Игоря Дебатура (Uploadcare), Руслана Савчишин...
22 03 2026 3:35:20
Кейс: как золотой корпоративный линкбилдинг помог в SEO-продвижении интернет-магазина, в котором можно заказать и купить чехлы и виниловые наклейки для смартфонов...
21 03 2026 17:24:50
Основатель сервиса мобилографии EyeEm Рамзи Ризк рассказал об особенностях своего сервиса и будущем мобильных приложений....
20 03 2026 17:29:31
Большой проект Джима Коллинза и его комaнды. Одна из лучших книг в нашей библиотеке. Всем рекомендуется к прочтению!...
19 03 2026 19:28:58
160 символов — размер рекламного сообщения, 2 млн евро — минимальный бюджет для запуска. Уже интересно?...
18 03 2026 23:12:11
Как получить трафик из песочниц контента в популярных изданиях....
17 03 2026 23:30:10
По-настоящему работающих идей не так много, поэтому не стоит бояться творчески заимствовать лучшие наработки и адаптировать их....
16 03 2026 9:29:51
Какими бывают формы подписки и как их используют бренды...
15 03 2026 14:50:59
Опыт коллег и их рекомендации — самая ценная валюта в арбитраже. Давайте объединим усилия и составим актуальный рейтинг СРА-сетей Украины....
14 03 2026 15:46:15
Адвент-календарь, конкурсы и викторины, праздничные линейки товаров, подборки подарков для родных и близких, опросы, тесты и другие интересности. Используйте, если нужны идеи и вдохновение....
13 03 2026 3:22:19
Решили перейти на Google ***ytics 4? Предлагаем разобраться, чем отличается инструмент от предыдущей версии и изучить новинки в отчетах «Демография» и «Технология»....
12 03 2026 4:31:34
Структура того, чем обладают сотрудники департаментов работы с клиентами лучших компаний....
11 03 2026 17:33:32
Как поможет Regex Engines в работе с Google ***ytics и преимущества использования Regex в Диспетчере тегов Google. Узнать больше....
10 03 2026 21:32:49
Узнаем расширенную информацию о посещениях сайта с помощью языка R — кейс Netpeak...
09 03 2026 2:31:49
Расширения, горячие клавиши и мгновенный перевод слов на другой язык — минимум лайфаков, которые можно использовать для удобства пользователей Google Chrome...
08 03 2026 11:50:33
Анализ цены за клик в 25 тематиках и 852 городах Украины, России, Казахстана, Болгарии...
07 03 2026 14:47:54
Суперспособности фрилансера: как понять свою прокрастинацию, распознать мошенников и решать проблемы, связанные с удалёнкой...
06 03 2026 9:13:55
Кейс, в котором мы описываем работу с одним из наших старейших клиентов (с 2014 года) и как нам пришлось изменить устоявшийся формат работы и рекламного бюджета, чтобы соответствовать реалиям 2020 года....
05 03 2026 14:49:15
После обновления мессенджера появился нужный инструмент...
04 03 2026 4:25:43
Flash онлайн объявлений в формат HTML5: нововведение гугл рекламы...
03 03 2026 11:36:12
Среди интернет-маркетологов существует мнение, что медийная реклама — не перформанс-инструмент. То есть не приносит прямые конверсии. Когда медийные кампании продают — кейс центра тюнинга автомобилей премиум класса....
02 03 2026 21:43:59
Находим пользователей, которые не знали, что им нужен ваш товар или услуга....
01 03 2026 20:22:52
Как расширение от Netpeak может облегчить работу над важными SEO-задачами....
28 02 2026 20:12:45
Давайте больше не будем сливать бюджет, выбирая неправильный параметр....
27 02 2026 9:52:24
Расширяем возможности визуализации данных из Google ***ytics c помощью пакета RGA и Power BI...
26 02 2026 11:20:59
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
