Кейс: снижение (not set) трафика в Google ***ytics на 59,35%
Специалисты, ведущие контекстную рекламу в Google Ads и анализирующие ее результаты в Google ***ytics, часто сталкиваются с ситуацией, когда, решая основную задачу, попутно решаются и второстепенные. В этом кейсе мы расскажем, как, решая задачу с малым количеством конверсий и их дороговизной, мы также решили проблему с преобладанием в отчетах Google ***ytics «not set» трафика.
Услуга: контекстная реклама в Google Ads.Тематика: разработка программного обеспечения.
Регион: весь мир.
Продолжительность кампании: 6 месяцев.
Бюджет за 6 месяцев: $19 460 (включая оплату за услуги агентства).
Цели и особенности проекта
9 месяцев назад, перед полной передачей рекламных кампаний в Google Ads агентству Netpeak, клиент вел их самостоятельно, периодически обращаясь к нашим специалистам за консультациями. Основываясь на данных, получаемых CRM-системой, клиент посчитал основной проблемой слабую отдачу рекламных кампаний Google Ads. Нашими основными целями в рекламных кампаниях стали:
- Проведение брендинга (а не брендовой кампании) всех продуктов клиента с сокращением затрат на привлечение лидов, сохранение доли рекламы среди общего количества транзакций.
- Регистрация на проводимые компанией вебинары пользователей, ранее уже взаимодействовавших с компанией, а также привлечение новых пользователей к просмотру проводимых вебинаров.
Статистика эффективности рекламных кампаний за два месяца до обращения клиента в агентство Netpeak: На скриншоте отчетливо видно, что основной трафик и конверсии Google ***ytics регистрировал в «not set», в то время как по платному трафику данные о количестве сеансов, конверсиях и других поведенческих хаpaктеристиках в отчет не поступали. Анализ канала «not set» трафика показывал, что его источник — контекстная реклама Ads: Оставалось выяснить, почему «not set» трафик интерпретировался Google ***ytics именно так, и решить проблему непоступления данных о рекламных кампаниях, проводимых клиентом в Google Ads.
Расследуем дело «not set»
- Первое, что удалось установить, получив полный доступ к аккаунту Google ***ytics и Google Ads, — это бессистемное добавление специалистами клиента UTM-меток ко всем ссылкам и баннерам, как в самих рекламных кампаниях, так и на всех страницах. При этом источником трафика рекламных кампаний Google Ads значились:
- email рассылки;
- реферальные ссылки;
- ссылки с баннеров на страницах партнеров;
- ссылки с баннеров и межстраничных ссылок на самом сайте.
- Не все ранее используемые клиентом представления Google ***ytics были привязаны к соответствующему аккаунту Google Ads, поэтому данные о количестве кликов и расходах в них не поступали.
- Клиент систематически проводит обучающие вебинары по своим продуктам на различных платформах. Однако не все используемые платформы имеют ресурсы для передачи необходимых данных в Google ***ytics, в связи с чем отчеты Google ***ytics не предоставляли данные о конверсиях в данных кампаниях за соответствующие периоды: Кроме того, при проведении анализа целевых страниц при помощи Google Tag Assistant было обнаружено, что код Google ***ytics и код ремаркетинга Google Ads установлены некорректно, из-за чего также возникали трудности со сбором и передачей данных о переходах по рекламных объявлениям и наполнением списка ремаркетинга:
Этапы работ
Мы начали решать проблемы вместе с клиентскими специалистами (без них, как показало наше исследование, никуда): «Серебрянная пуля» SEO — скорость и качество внедрения (+ обращение к коллегам)
- На сайте обновили коды используемых метрик и ретаргетинга при помощи Google Tag Manager, в котором впоследствии было настроено отслеживание всех необходимых целей с их передачей в Google ***ytics.
-
Как исключить спам в Google ***ytics, или Кто портит ваши данные В отдельно созданном представлении Google ***ytics настроили фильтры, исключающие трафик с IP-адресов офиса клиента и агентства Netpeak, а также реферальных
спам-сайтов . - Согласовали систему размещения UTM-меток, причем исключительно в случаях необходимости отслеживания переходов со сторонних ресурсов для их передачи в CRM.
- Поставили клиенту задачу по подбору платформ проведения вебинаров с возможностью отслеживания и передачи необходимых данных в Google ***ytics.
С другими этапами работ над проектом в рамках инновационной услуги Netpeak [PPC 2.0], можно познакомиться по ссылке.
Результаты
Для начала приведем статистику из Google ***ytics за два месяца до передачи клиентом доступов в аккаунты: Пpaктически все сеансы были зарегистрированы системой Google ***ytics в кампанию «not set», при том, что в Google Ads были зарегистрированы клики по объявлениям. Более того, поскольку данные со сторонних ресурсов (в том числе и о регистрации на вебинары) в Google ***ytics не передавались, дать оценку эффективности рекламных кампаний не представлялось возможным. А вот какую картину мы увидели через четыре месяца:
Обратите внимание на показатель отказов. Достаточно высокий, не так ли? Нас он также долгое время смущал. На самом деле, согласно различным источникам (раз, два), в данной сфере «нормальный» показатель отказов для посадочных страниц с призывом к действию колeблется в пределах 70-90%. Пообщавшись с поддержкой Google, мы дополнительно выявили «слабые» стороны сайта, однако на внедрение соответствующих изменений компании потребуется еще не один месяц технических работ. В отчетах появилась вся необходимая информация об источниках трафика и их эффективности.
Кроме того, в процессе решения задачи снижения доли «not set» трафика выяснилось, что компания предоставила одну из страниц сайта своему партнеру для привлечения пользователей при помощи контекстной рекламы из отдельного аккаунта Google Ads.
Настроив дополнительный фильтр на исключение «партнерского» трафика, мы смогли существенно сократить долю «not set» трафика в отчетах о результативности рекламных кампаний. Если изначально его доля составляла 99,99% от всего трафика, то после применения фильтра и описанных выше действий доля «not set» трафика составила 40,64%, то есть снизилась на 59,35%. Проведя оптимизацию кампаний, мы также добились существенного снижения стоимости конверсий. Приведем для сравнения статистику за два периода, которые уже рассматривали ранее: 23.08.2014-23.10.2014
27.02.2015-26.04.2015
Если до работ над проектом средняя стоимость конверсии, согласно отчетам ***ytics, составляла $22,52, то после оптимизации рекламных кампаний она составила $16,37. При этом средняя цена за клик существенно уменьшилась: с $2,28 до $0,26.Сравнительная таблица по эффективности рекламных кампаний за указанные периоды:
Подведем итоги?
В результате проведенных работ мы:
- снизили среднюю стоимость конверсии на 27,3%;
- снизили на 89% среднюю стоимость клика;
- на 58% увеличили общее количество достигнутых целей;
- снизили присутствие в отчетах Google ***ytics «not set» трафика на 59,35%.
Сегодня мы продолжаем работу над проектом и, благодаря заинтересованности клиента в развитии сайта, достигаем новые цели. О чем и расскажем в одном из следующих кейсов.
Хочу быстро найти клиентов онлайн
Комментарии:
Как узнать слабые места ваших рекламных кампаний с помощью бесплатного скрипта....
16 07 2026 7:53:45
Перво-наперво для мониторинга ошибок SEO-специалист открывает вебмастерку с подсказками Google — она же панель вебмастеров, она же Google Search Console...
15 07 2026 4:54:26
В течение месяца нам удалось наладить рассылку с новой платформы....
14 07 2026 15:33:17
Как GTM помогает настроить расширенную электронную торговлю (enhanced ecommerce)....
13 07 2026 19:39:34
Примерно 70% конверсий происходит за счет дополнительных источников, их ценность отражается в GA. Разбираемся, какие отчеты использовать для анализа и оценки таких источников. Читайте далее!...
12 07 2026 19:28:41
Мы запустили еще один полезный инструмент: Netpeak Spider....
11 07 2026 23:27:21
Гайд по рекламе для SMM-, PPC-специалистов, блогеров и владельцев бизнеса...
10 07 2026 7:24:10
Твиттереть нужно правильно. Интересная аналитики и планирование твитов по времени...
09 07 2026 15:31:39
Крутые площадки для нового инструмента: контекстщикам на заметку!...
08 07 2026 11:38:20
Как не облажаться при выборе подрядчика для SEO-аудита....
07 07 2026 19:15:48
Бонус в статье: как собрать аудитории для ремаркетинга на брошенную корзину...
06 07 2026 15:54:27
Технология «лёгкость восприятия» — инструмент, который поможет убедить клиентов покупать именно у вас...
05 07 2026 9:14:30
Отслеживаем пропущенные, анализируем входящие и делаем выводы о том, как организовать работу менеджеров....
04 07 2026 8:42:38
Выборка из 15 759 учетных записей клиентов WordStream в США по всем вертикалям, которые до размещали рекламу в поиске Google в 2020 году...
03 07 2026 18:34:27
Хотите раскрутить свои соцсети в 2022 году? Тогда уже сейчас нужно задуматься, что будете публиковать. В статье расскажем, какой контент будет в тренде в будущем году....
02 07 2026 3:27:32
Как завоевать Instagram, задавая правильные цели и вопросы. Также в статье делимся табличкой лучшего времени постинга для различных тематических публикаций. Узнать больше!...
01 07 2026 14:45:33
Сбор анкет до 16 декабря, публикация результатов в конце декабря...
30 06 2026 21:50:57
Чтобы понять, как работает Роскомнадзор, пришлось разбираться в деталях и делать опрос по топовым хостингам. Ответы и выводы читайте в статье....
29 06 2026 18:30:31
Забавные и полезные штуки от Google и как их найти...
28 06 2026 10:48:20
Непросто найти ответственного автора, готового проводить сео-оптимизацию своих статей, исправлять ошибки, вносить дополнения в материал. Это очень дорого? Узнать!...
27 06 2026 10:49:12
В этой статье мы поговорим про принципы работы СRM-системы. Это базовые моменты, прояснив которые СRM перестанет быть для вас чем-то сложным и непонятным....
26 06 2026 19:57:49
Что такое спарклайны, об организации прострaнcтва на рабочем листе и оптимизации времени на изучение данных в экселе и таблицах Google...
25 06 2026 13:45:12
Digital-маркетинг развивается и модернизируется: новые методы работы, инструменты и технологии. И стабильно растут требования к digital-специалистам. Чтобы оставаться в профессии, нужно мониторить тренды, отслеживать тенденции и повышать знания....
24 06 2026 9:22:34
Мануал, по которому вы создадите специальный отчет, чтобы применить его на своем сайте....
23 06 2026 9:16:51
Домен — это адрес (имя) сайта в сети интернет, по которому его находят пользователи. Он состоит из букв, символов и цифр, должен быть уникальным, чтобы владельцу ресурса удалось добиться качественного продвижения. Как подобрать лучший? Читайте!...
22 06 2026 1:13:13
Мы попросили спикеров ответить на острые для многих онлайн-проектов вопросы о развитии мобайла как канала, программатике и строительстве инхаус комaнд...
21 06 2026 0:48:55
Инструкция по интеграции рекламной кампании с чат-ботом...
20 06 2026 16:43:18
Данные, приведенные в исследовании, помогут в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить....
19 06 2026 18:17:20
Давайте разбираться, в чем именно обвиняют техногиганта разработчики и действительно ли такую рекламу считают циничной....
18 06 2026 1:23:36
Как тратить на ставки меньше денег и почему вырастает цена за клик, а также о том, как ее сделать ниже. Плюс список факторов, которые влияют на ставку для первой страницы для ключевого слова...
17 06 2026 23:51:10
Панельная дискуссия, на которой специалисты представляют нестандартные идеи для привлечения трафика, продвижения проектов. Всё, что можно применить на деле. Читать!...
16 06 2026 17:15:26
Благодаря сервисам оплаты частями у покупателей появляется возможность покупать товары и услуги по выгодным ценам. А у бизнеса — увеличивать объем продаж....
15 06 2026 3:19:43
Как получить больше конверсионного трафика из поиска и не выйти за рамки KPI? Запустите SNDS-кампании...
14 06 2026 12:33:30
Несколько фишек Google Tag Manager, чтобы сделать продвинутые списки ремаркетинга....
13 06 2026 14:47:54
Перевод статьи о стадиях формирования комaнд по Брюсу Такмену — полезно знать всем....
12 06 2026 15:34:10
Хороший пост с примерами продающих «Белых книг»....
11 06 2026 23:24:41
Новые триггеры, разнообразие рассылок и обновленная форма подписки дали нужный результат....
10 06 2026 13:46:31
Как упростить работу с данными и сэкономить на оплате сервиса...
09 06 2026 10:23:11
Придумать цепляющие заголовки для 1000 репостов в соцсетях — что можно узнать в результате анализа миллиона заголовков в блогах....
08 06 2026 23:45:37
Участники Netpeak Cluster поделились своими инсайтами....
07 06 2026 2:23:16
Корневой каталог это папка, содержащая все файлы на сайте, в том числе системные файлы....
06 06 2026 15:45:54
Консультант по маркетингу в зоне ru Екатерина Решетило написала пост о том, как правильно настроить стратегический контент-маркетинг для долгосрочных продаж...
05 06 2026 14:23:56
160 символов — размер рекламного сообщения, 2 млн евро — минимальный бюджет для запуска. Уже интересно?...
04 06 2026 19:39:26
Основные этапы раскрутки сайта. Что такое и как работает поисковая оптимизация, ее виды, особенности, преимущества...
03 06 2026 13:18:39
Пpaктическая информация о том, что и куда нужно постить....
02 06 2026 4:43:36
Заказчик всегда приходит с идеей. В этой идее может быть все продумано до мелочей, а может быть только каркас. В любом случае мысли клиента следует систематизировать так, чтобы с ними было удобно работать....
01 06 2026 5:24:18
Почему сайт упал в выдаче и какой апдейт алгоритма поисковика на это повлиял...
31 05 2026 8:13:44
Система почтового маркетинга. Как удержать доверия подписчиков одним приветственным письмом...
30 05 2026 16:40:52
Мы достигли поставленных на старте продвижения целей: вернули потерянный трафик, получили дальнейший рост видимости сайта и увеличили доход....
29 05 2026 4:41:23
Почему в высококонкурентных тематиках важно оптимизировать поведенческие показатели...
28 05 2026 12:44:13
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
