Кейс: настраиваем ремаркетинг на брошенную корзину
Исследования статистики брошенных корзин в e-commerce за последние несколько лет говорят, что более 3/4 покупателей решают покинуть сайт, не совершив покупки. Причин для такого поведения много и они разные. Здесь и неудобное проведение онлайн-платежей, и дорогая доставк, и замешкавшаяся с ответом служба поддержки.
Что бы ни заставило покупателя бросить корзину, задача маркетолога — вернуть его в магазин.
Сегодня я расскажу, как проверить срок хранения товаров в корзине и настроить ремаркетинг на брошенную корзину.
Проверяем срок хранения товаров в корзине c помощью Google Chrome
1. Добавляем любой товар на сайте интернет-магазина в корзину.
2. Заходим в настройки браузера:
3. Идем по пути «Показать дополнительные настройки» — «Настройки контента» — «Все файлы cookie и данные сайтов».
4. Ищем наш сайт и смотрим cookie.
5. Нужно найти те cookie, что отвечают за корзину.
6. Здесь мы можем увидеть, как долго товар будет храниться в корзине.
Файлы cookie на нашем сайте хранятся 7 дней.
Проверяем срок хранения товаров в корзине c помощью Firefox Mozilla
1. Добавляем товар в корзину интернет-магазина.
2. Переходим по пути «Настройки» — «Приватность» — «Удалить отдельные куки».
3. Ищем наш сайт, cookie корзины и смотрим, до какого числа будет храниться товар в корзине.
Настраиваем поисковый ремаркетинг на брошенную корзину (RLSA)
1. Создаем список ремаркетинга для страницы брошенной корзины. Для этого необходимо совершить тестовую покупку — пройти все шаги добавления товара в корзину и успешно заказать товар.
2. Страницу с успешным заказом следует исключить в списке — нас интересуют только пользователи, которые оставили товар в корзине и не завершили процесс покупки.
Например:
Количество дней хранения cookie в списке зависит от срока хранения товара в корзине.
3. Выбираем товар / категорию / бренд, который хотим продвигать.
4. Добавляем в таргетинги:
- Ключевые слова по выбранному товару / категории / бренду;
- список ремаркетинга на брошенную корзину.
5. Ведем пользователей на выбранную страницу.
Настраиваем ремаркетинг в контекстно-медийной сети (GDN)
- Берем список из первого пункта настройки ремаркетинга на брошенную корзину — пользователей, которые оставили товар.
- Ведем пользователей на страницу брошенной корзины, на основе которой создан список.
- Создаем баннеры без привязки к товару / категории / бренду, но с общим месседжем (мы бережно храним ваш товар, возвращайтесь и завершите покупку).
Результаты
Кампания по ремаркетингу велась с первого января по 28 февраля 2017 года.
Результаты:
- Ремаркетинг на брошенную корзину:
- транзакции: 20;
- коэффициент конверсии: 5,76%;
- ROI (ROMI) по валовой прибыли: 1229,13%.
- Ремаркетинг на брошенную корзину в контекстно-медийной сети:
- транзакции: 83;
- коэффициент конверсии: 1,65%;
- ROI (ROMI) по валовой прибыли: 1188,12%.
Запомнить
Чем детальнее сегментированы списки ремаркетинга, тем ниже стоимость привлечения нужной аудитории. Напоминайте о себе пользователям, которые уже знакомы с вашим сайтом, но по каким-то причинам не завершили процесс покупки. Предложите «бонус» — скидку на следующую покупку, небольшой сопутствующий подарок.
Обязательно продумайте месседж: текст в объявлениях и на баннерах должен быть индивидуализированным. Пользователю приятно ощущать свою значимость: о нем помнят, а его товар бережно хранят.
Подробно о причинах появления брошенных корзин читайте в исследовании, которое провели специалисты GetResponse.
Благодарю за помощь в подготовке статьи PPC-специалиста Ирину Синицкую.
Как настроить ремаркетинг в Google Рекламе — подробное руководство для новичков Также читайте пошаговую инструкцию о
Комментарии:
Есть ли шанс на апелляцию...
21 09 2023 21:44:12
Рассказываем, как обменять свои деньги на действительно полезные знания....
20 09 2023 7:36:34
Как улучшить конверсию сайта: идеи для маркетологов...
19 09 2023 11:23:54
160 символов — размер рекламного сообщения, 2 млн евро — минимальный бюджет для запуска. Уже интересно?...
18 09 2023 23:30:11
CEO магазина «Модна Каста» Андрей Логвин — сделал отличный доклад на 8P о пути к успеху своего бизнеса и будущем Ecommerce. Детальнее об ощущении deal и «первом дне» для интернета читайте в новом посте....
17 09 2023 2:20:39
Регулярный мониторинг позиций необходим для отслеживания истории их изменений после внедрения новых ключевых слов и других работ над сайтом...
16 09 2023 3:26:50
Главные вопросы при запуске и настройке любых кампаний: «чего я хочу достичь?», «помогает ли текущая кампания достичь желаемых результатов?», «влияет ли кампания на эффективность других кампаний и источников?». Узнать больше....
15 09 2023 4:27:43
Думаете, что почитать об онлайн-продвижении и диджитал-маркетинге? Вам сюда. Мы собрали топ интересных сайтов, блогов, каналов и пабликов...
14 09 2023 6:40:43
Почему в рекламе недвижимости стоит запускать динамический ремаркетинг...
13 09 2023 5:18:17
История от первого лица про звуковые сигналы в Facebook....
12 09 2023 18:27:24
Не путайте с контент-менеджером, пожалуйста....
11 09 2023 3:22:53
Для эффективной оценки работы кампаний не обойтись без вычисляемых показателей. Они экономят время PPC-специалиста и позволяют правильно анализировать рекламные кампании....
10 09 2023 19:29:17
Как сформировать правильную стратегию продвижения и сфокусировать внимание на получении прибыли...
09 09 2023 8:35:48
Одесские магазины, где продают вечерние и свадебные платья нуждаются в особом внимании интернет-маркетинга. Как настроить контекстную рекламу для малого и среднего бизнеса со скромными маркетинговыми бюджетами...
08 09 2023 5:23:22
Руководитель отдела HR, Ольга Пачесная, написала пост о главном — людях, которые выбрали работу в Netpeak....
07 09 2023 15:24:13
Обзор четырех самых популярных сервисов для автоматического продвижения сайтов...
06 09 2023 19:37:47
Женский и мужской таргет отличаются друг от друга. Кейс магазина обуви, одежды и аксессуаров....
05 09 2023 11:32:31
Как перенести рекламные кампании из адвордс в директ, используя только Google Editor и Директ Коммaндер? Делимся быстрым и эффективным методом...
04 09 2023 19:55:36
Плейсменты, требования, запоминаемость...
03 09 2023 20:58:55
Помогают ли комментарии повысить эффективность рекламных постов? Единственный способ выяснить наверняка — провести A/B-тестирование в Facebook. Спойлер: тональность комментария также имеет значение в Facebook...
02 09 2023 8:42:45
Партнерская сеть, к которой нужно присоединиться уже сейчас....
01 09 2023 13:11:47
Баннерная реклама в фейсбуке. Обзор семи новых рекламных инструментов...
31 08 2023 15:40:42
Как трафик CDN повлиял на систему интернет-магазина — палим кейсы...
30 08 2023 20:12:29
Данные, приведенные в исследовании, могут помочь в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Читать дальше....
29 08 2023 1:10:33
Хотите узнать, сколько стоит клик в вашей тематике? Как эффективно распределить рекламный бюджет? В этом исследовании я изучил, сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане...
28 08 2023 10:41:44
Обновление от Google: похожие аудитории можно использовать не только для медийных, но и для поисковых и торговых кампаний...
27 08 2023 17:41:34
Как и где найти хорошего автора для вашего сайта: сравнение платформ копирайтинга, форматы оплаты (объем или качество), фишки по выбору фрилансера. Читать дальше!...
26 08 2023 15:43:24
Cafe case. Знакомство аудитории с только что открывшимся заведением: online + offline....
25 08 2023 1:49:28
Инструмент позволяет создавать ролики длительностью от 6 до 16 секунд. Созданные видеоматериалы можно размещать не только в рекламных кампаниях, но и на сайте или в email-рассылке. ...
24 08 2023 10:38:52
Совет Константина Леоновича (Sape.ru), 4 наших + 2 бонусных...
23 08 2023 11:21:45
Одно из фундаментальных обновлений Universal ***ytics...
22 08 2023 5:41:56
Чтобы раскрутить себя в Твиттер иногда нужно чистить списки фолловеров и это намного проще, чем кажется :)...
21 08 2023 7:40:41
Возможно, вы купили обувь Intertop именно после просмотра нашей рекламы....
20 08 2023 13:15:20
Как надолго завоевать доверие покупателя с помощью грамотного email-маркетинга? Примеры обращений к клиенту в рассылках, текст писем для привлечения и благодарности за покупку....
19 08 2023 3:36:22
Девять свежих советов для продвижения интернет-магазинов...
18 08 2023 3:45:18
О неправильных тpaктовках отчета по времени загрузки страниц сайта в ***ytics...
17 08 2023 20:10:15
Настройка аналитики для пустого поиска, а также поиска по методам GET и POST...
16 08 2023 12:51:37
Данные, приведенные в исследовании, помогут в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить....
15 08 2023 13:51:54
Тема поста — исследование электронной коммерции в Украине: рынки, статистика, объем продаж, поисковый потенциал....
14 08 2023 22:22:44
О чем следует позаботиться перед созданием интернет-магазина...
13 08 2023 21:19:49
Консультант по маркетингу в зоне ru Екатерина Решетило написала пост о том, как правильно настроить стратегический контент-маркетинг для долгосрочных продаж...
12 08 2023 19:22:47
Обидно терять сохраненные достижения. Почему падает трафик из поисковых систем и как это исправить...
11 08 2023 18:58:35
Расскажем в двух словах о всеми забытой функции «Анализ конкуренции»....
10 08 2023 13:36:44
Как обезопасить себя от интернет-пиратов и защитить авторское право онлайн....
09 08 2023 13:48:23
«Настольная» методичка для предпринимателей и маркетологов....
08 08 2023 10:24:36
Инструкция по интеграции рекламной кампании с чат-ботом...
07 08 2023 23:37:59
О проблеме с передачей данных об A/B-тестах в Google ***ytics...
06 08 2023 6:56:57
Поговорим о soft skills, потому что именно они, исходя из моего опыта, помогают строить поистине сильные комaнды....
05 08 2023 16:59:50
Зеркалами считаются сайты с разными доменными именами, но идентичным контентом...
04 08 2023 20:41:31
Тонкости настройки предпраздничной рекламной промо кампании на примере Citrus.ua....
03 08 2023 19:33:47
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
