Белое и черное SEO, алгоритм Google и будущее интернета — простые ответы от Артема Бородатюка
Как работают поисковые платформы, что такое SEO-оптимизация и зачем она нужна бизнесу, во что может превратиться интернет в ближайшем будущем — об этом основатель Netpeak Group Артем Бородатюк рассказал в интервью каналу Perceptron.
Мы записали основные тезисы этой беседы.
Netpeak Group. Всё началось 9 июня 2006 года с создания в Одессе агентства Netpeak, которое занималось продвижением сайтов.
Сейчас это группа компаний. В нее входят: Netpeak Agency, Serpstat, Ringostat, Netpeak Software, Inweb, RadASO, Saldo Apps, Tonti Laguna, Tonti Laguna Mobile, Academy Ocean, Octopus Events. Все они объединены одной миссией. Больше о Netpeak Group читайте в статье.
Что делают SEO-специалисты
Люди ищут: «купить холодильник» или «установить кондиционер в Харькове». SEO-специалисты делают так, чтобы на сайт бизнеса по продаже холодильников или по установке кондиционеров приходили клиенты, которые уже ищут эти услуги. Они соединяют пользователей, которые ничего не знают о компании, и сам бизнес. SEO-специалисты служат мостом между ними, они объясняют компании, что в интернете много заинтересованных клиентов.
Впрочем, это не означает, что компания непременно найдет своих клиентов. Потому что менеджер может не взять трубку, когда звонит потенциальный клиент, или завысит цену, или клиенту не понравятся другие условия продажи.
Хозяину интернет-магазина придется много работать над своим сайтом и продуктом, чтобы конверсия была выше. Когда сайту много лет, на нем много контента, много сильных поведенческих факторов, Google это замечает.
Представим, что бот Google — человек, который впервые открыл веб-страницу и ничего не понимает, а мы ему объясняем.
С чего начнем:
- Упрощаем сайт для чтения. Делаем понятной структуру. Нужно, чтобы каждая страничка отвечала за одну категорию. Например, «Холодильники и стиральные машины» делим на: «Холодильники» и «Стиральные машины».
- Правильно прописываем тайтлы (заголовки) страниц и метатеги, приводим в порядок тексты, ставим внутренние ссылки.
- Грамотно работаем с ссылками и поведенческими факторами — действиями пользователей на сайте.
Упрощенно: первая часть работ над сайтом — аудит. При этом специалисты агентства Netpeak следят, чтобы продвижение было долгосрочно правильно, чтобы ботам поисковых платформ было легко читать сайт.
Зачем нужен коллтрекинг и сквозная аналитика
Специалисты агентства создали сервис коллтрекинга Ringostat из скрипта для внутренних потребностей. Мы решили доказать, что приводим клиенту покупателей.
Хозяин одесского интернет-магазина утверждал, что наша работа не дает результат, мол, в магазин никто не звонит. Но Google ***ytics показывал другое: были заявки и добавления в корзину. Нам для доказательства не хватало информации, что эти действия происходили благодаря нашей работе.
Поэтому наши специалисты внедрили на сайт скрипт: он отслеживал, сколько звонков поступило в магазин именно по нашей рекламе.
Спустя какое-то время мы предоставили клиенту аргументы: всего было 70 звонков, из них 20 — из органики, 50 — из контекстной рекламы. Но 30 из этих 70 звонков не приняли — в магазине никто не поднял трубку.
Благодаря нашей разработке мы знали: какие ключевые фразы привели звонки, какая была средняя длительность разговоров. Единственное, чего мы тогда не знали: сколько звонков закончилось продажами. И лишь потому, что не имели права прослушивать и записывать телефонные разговоры.
SEO белое и черное
Белые SEO-специалисты — как санитары леса: они прореживают сайт, но делают его лучше.
Есть еще черное SEO. Оно нарушает правила не только поисковых систем, но и законодательства. Основная фишка черного SEO — размещение ссылок на взломанных сайтах. А это уже уголовная история.
Продвижение онлайн-кaзинo в каких-то регионах разрешено, но официально купить рекламу для них в Google или Facebook невозможно. Приходится их «обманывать». Для этого создают множество аккаунтов в Google и Facebook, которые системы рано или поздно банят. Тогда вместо них создают новые, которые тоже банят, и так далее.
Черные SEO-специалисты для продвижения онлайн-кaзинo взламывают тысячи сайтов, покупают доступы к серверам и незаметно размещают на них нужные ссылки. Быстро выводят этот сайт в ТОП по «кaзинoшным» запросам. Находясь какое-то время в топе, сайт получает аудиторию, которая останется на нем и продолжит играть даже после того, как поисковики удалят его из выдачи.
У бизнеса серых тематик, например, эссе, очень большой жизненный цикл клиента. Клиент один раз покупает на сайте курсовую работу и потом еще долго приносит деньги. В этом, в частности, секрет прибыльности таких сфер.
В долгосрочной перспективе невыгодно связываться с такими типами бизнеса.
Как работает Google?
Никто наверняка не знает ответ, хотя многие утверждают обратное. То есть даже в самом Google никто не знает, как работает их алгоритм.
Поэтому SEO (search engine optimization — поисковая оптимизация) — работа, которую надо проводить постоянно. В ней нет универсальных решений и четких правил. Важно беспрерывно мониторить изменения, анализировать и оптимизировать под них свои информационные ресурсы.
Мы можем наблюдать, как именно работает поиск: в Serpstat можно ввести адрес сайта и увидеть, по каким запросам и в какой поисковой системе этот сайт ранжируется, по каким запросам его можно найти в интернете.
Владелец бизнеса может набрать «холодильники Украина» и увидеть, по каким запросам его сайт видно в выдаче.
Пару лет назад Serpstat создал своего бота, который, по сути, сканирует весь интернет. Мы не способны построить свой поиск, но по крайней мере видим ссылки — кто на кого ссылается. Миллиарды ссылок со страницы A на страницу B. У этих ссылок есть определенные свойства, главное из которых — анкор. Анкор — текст ссылки.
Представим: специалист с двух сайтов ставит ссылку на интернет-магазин с анкором «купить холодильник». Раньше это было сигналом для поисковой системы, что сайт, на который ссылаются, качественный и его надо выводить вверх. Сейчас, если эти ссылки неправильно ставить, Google может наказать вас за поисковый «спам» и забанить сайт.
Так магазин на второй странице поиска может заказать продвижение и вместо первой страницы оказаться на десятой.
Часто можно услышать, что если компания начала платить за рекламу в Google, то будет вынуждена платить за нее постоянно. Мол, Google не допустит ее выхода в топ по органической выдаче.
Это неправда. Мы проводили эксперименты и не заметили такой закономерности. Кроме того, это нарушало бы этические нормы «корпорации добра».
Вы можете себе представить, что какой-то топ-менеджер Google подойдет к своим разработчикам и скажет: «Ребята, нам нужны деньги, поэтому сделайте так, чтобы те, кто хоть раз купили у нас рекламу, больше никогда не смогли попасть на первую строку в органической выдаче — пусть платят всю жизнь». Вряд ли такое произойдет.
Откуда Serpstat берет частоту запросов
На рынке существуют две модели сбора данных, которые люди вводят в строку поиска. Первую модель использует Similarweb: благодаря бесплатному плагину сервис собирает сведения о запросах пользователей. То есть получает информацию напрямую.
В таком случае собирается огромное количество запросов, но нет сведений о том, как часто вводят тот или иной запрос, а это важно для специалистов. Просто потому что до 60% всех запросов люди вводят только один раз в жизни и их потом невозможно использовать для продвижения сайта.
Вторую модель использует Serpstat — мы покупаем по API сведения о запросах и их частоте от компаний-посредников, которые берут эти данные непосредственно у Google. Сам Google также предоставляет эту информацию, но из-за огромного количества вводных делает это в упрощенном, обобщенном виде, что может повлиять на финальный результат.
Мы собираем фразы, частотность, дополнительно покупаем SERP-данные — результаты поиска. Чтобы видеть, как по этой фразе в этой базе выводятся результаты. После этого мы все собираем так, чтобы этими данными было удобно пользоваться.
Как может монетизироваться Telegram
Поиск и паттерны поведения постоянно меняются. Например, уже сейчас в США поисковик №1 по коммерческим запросам не Google, а Amazon. И у него другие алгоритмы работы.
В Китае большинство транзакций проходит в местном мессенджере WeChat. У нас в этом направлении хочет развиваться Telegram.
И в какой-то момент мы поймем, что интернет — это мессенджер. Уже сейчас там каналы, которые я читаю, рабочая переписка, записные книжки. Четыре-шесть часов в день я провожу в Telegram.
Возможно, весь интернет в ближайшее время «заменят» мессенджеры: уже сейчас там все информационные каналы, переписка, записные книжки. У них большие возможности для монетизации: например, корпоративная подписка для бизнеса, как Slack.
Второе, что можно сделать, — внедрить платную рекламу, как в Facebook и Instagram, когда в ленте появляются рекламные сообщения.
Третий вариант — то, что сейчас тестирует Twitter, и уже реализовал YouTube с тарифом «Премиум» — вводить платные аккаунты. Параллельно работают две модели: реклама и подписка. Пользователи, которые не хотят платить за аккаунт, видят рекламу, а те, кто платит, ее не видит.
Мне эта модель кажется идеальной, но на рекламодателях соцсети заpaбатывают больше. Доказательство этому — поведение Facebook. В США люди много лет просят ввести платные аккаунты, пишут петиции. Пользователи согласны платить, чтобы не видеть рекламу и чтобы не использовали их данные. Но Facebook это игнорирует, потому что на рекламе он заpaбатывает сильно больше.
Сейчас, чтобы продвигаться в Telegram, нужно отдельно договариваться с каждым владельцем канала. Так мы продвигали мой канал в Telegram: договаривались, размещали пост, платили деньги и смотрели на конверсию. Стоимость одного подписчика была до $1. Сейчас у моего канала 28 тыс подписчиков, 15 тыс из них собраны такими рекламными действиями. Только у 35% подписчиков включены оповещения, а средний просмотр поста колeблется в районе 12-15 тысяч. Это хорошие показатели, учитывая, что мы не запускали ботов и не заказывали «накрутку».
Когда к нам приходит клиент на продвижение в Telegram, мы вот так в ручном режиме и двигаемся. Это медленный рост, но эти действия приводят заинтересованную аудиторию.
Как продвигать мобильные приложения
Сегодня продвижение приложений похоже на SEO, когда всё только начиналось: то есть простые методы продвижения и алгоритмы там могут сработать. Например, добавлять ключевые слова и фразы в заголовок, описание.
Важно учесть, что на странице приложения очень мало текста — у специалистов по ASO (App Store Optimization) мало возможностей, но все они влияют на результат.
В первую очередь Google Play и AppStore смотрят на:
- метатеги;
- отзывы и их качество.
Большую роль в продвижении приложений играют поведенческие факторы. Если хочешь продвинуть по запросу «автозаправка», вначале стоит запустить платную рекламу и просто посмотреть спрос на это приложение.
Следует работать с мелочами:
- улучшать картинки, их читабельность;
- добавлять новые языки, локали;
- добавлять и расширять ключевые фразы в заголовке, в названии и в описании.
Работает даже изменение размера шрифта на картинках.
Наши любимые проекты — приложения, которые работают сразу на много стран. Так как приложения на разных языках ранжируются отдельно, в нескольких странах они могут выйти на первые позиции и окупить продвижение буквально за несколько дней.
Как строить обучение сотрудников
Безумно много времени уходит на обучение новых сотрудников. Да и не расскажешь новичку сразу обо всех процессах и ценностях компании. И тогда адаптация на новом рабочем месте проходит мучительно долго.
Чтобы избежать такого сценария, мы построили продукт для обучения — свою LMS (Learning Management System) — Academy Ocean. В первую очередь для себя: в группе компаний Netpeak новые сотрудники в течение первых двух месяцев работы проходят на ней обучение на разные темы, начиная с того, как писать письма, и заканчивая Академией Вдохновения, в которой мы рассказываем об истории компании, корпоративной культуре, миссии, показываем лекции.
Бизнес-проекты используют LMS в других целях. Например, известная украинская компания Ajax обучает на нашей платформе партнеров по всему миру. Paкета — курьеров, которые устраиваются на работу. Наш Serpstat — клиентов, которые учатся пользоваться сервисом.
На этой платформе легко и приятно создавать последовательный контент, раскладывать его по полочкам. В результате, вместо скучного мануала вы получаете интеpaктивный курс с видео и тестами. А после прохождения учебы выдаете ученикам сертификат.
Этот продукт сейчас очень хорошо развивается. На него есть спрос на оффлайн-рынке. Например, у строительных компаний, чего я не ожидал.
Есть компании, которые на нашей LMS-платформе создают социальные проекты и строят бизнес. Например, один наш клиент, французская компания, создала курсы для адаптации будущих пенсионеров и продает их большим бизнесам. А те, преподносят ее уже как «бонус» своим сотрудникам: мол, ребята, знайте, когда вы будете выходить на пенсию, мы позаботимся о вас, предоставим обучающие курсы, которые помогут адаптироваться к новой реальности. Для сотрудников это — элемент HR-заботы. А для французской компании, как и для нас — бизнес.
Смотрите интервью полностью:
Запомнить
- В Google есть много заинтересованных вашими товарами и услугами клиентов. SEO-специалисты их к вам направят.
- Белые SEO-специалисты, как санитары леса, приводят сайты в порядок и работают по правилам. Серые — эксплуатируют алгоритмы поисковых систем и за это расплачиваются «баном». Черные специалисты нарушают не только правила работы в интернете, но и законодательство. Мы не рекомендуем сотрудничать ни с «серыми», ни с «черными» силами.
- Угодить поисковым алгоритмах раз и навсегда невозможно. Они постоянно меняются. Поэтому поисковой оптимизацией нужно заниматься постоянно.
- Продвижение мобильных приложений в AppStore и Google Play — это кропотливый труд с деталями: качеством и читабельностью картинок, отзывами, метатегами, ключевыми словами в описаниях и заголовках.
- Telegram — успешный проект, который показывает, что скоро мы все будем жить в мессенджерах. Пока он не монетизировался, продвижение в нем основано на индивидуальных договоренностях с собственниками каналов.
- Не тратьте время на рутину. Автоматизируйте процессы, которые отнимают много времени и энергии — с помощью LMS-систем создавайте онлайн-академии для обучения своих клиентов, партнеров и сотрудников.
Если вы хотите глубже узнать о процессах и алгоритмах, про которые говорил Артем, читайте статьи:
- 11 этапов SEO-продвижения сайта.
- Внутренние факторы ранжирования — как сделать сайт понятным для поисковых систем.
- SEO на этапе разработки сайта: как увеличить ROI до запуска площадки.
- 11 вопросов перед заказом коллтрекинга.
- Что такое ASO и как правильно продвигать мобильное приложение.
- Корпоративные академии. Как обучать сотрудников и клиентов в кризис и после него.
Комментарии:
Как мы с помощью Call Tracking узнали настоящую рентабельность контекстной рекламы для магазина мебели...
27 03 2024 0:14:39
Ежеквартальное исследование Netpeak по стоимости клика...
26 03 2024 16:53:46
Какую тактику выбрать, чтобы написать внятный доклад. Хедлайнеры интернет-маркетинговых конференций делятся опытом...
25 03 2024 9:49:20
Подборка корпоративных медиа, попав на страницы которых, не хочется их покидать....
24 03 2024 21:42:55
Время, потраченное на исправление ошибок, допущенных на этапе подготовки и создания сайта, убивает потенциал роста видимости ресурса....
23 03 2024 4:32:32
Оживший бар. О том, как один украинский бренд за полтора месяца получил более 4 000 фанов!...
22 03 2024 15:28:36
Кейс роста трафика из органического поиска на 200%....
21 03 2024 13:48:49
Как настроить автоматическое обновление данных о товарах с помощью таблиц Google....
20 03 2024 15:23:46
Как получить трафик из песочниц контента в популярных изданиях....
19 03 2024 19:34:32
Обычно SaaS-бизнесы начинают привлечение лидов с запуска рекламы на Facebook. Но наш опыт говорит о том, что это не самые подходящие каналы. Более высокие результаты можно получить на LinkedIn....
18 03 2024 9:40:20
Через тернии к кейсу. SEO-продвижение интернет-магазина отопительного оборудования с оплатой за трафик...
17 03 2024 13:46:47
Google Data Studio: подробная инструкция и обзор возможностей...
16 03 2024 7:49:22
Делимся советами по оптимизации рассылок. Важны новые форматы писем, предварительное тестирование, смена тем письма, ярче CTA. Все это в сочетании с понятностью и искренностью не заставит ждать хороший CTR...
15 03 2024 0:32:30
Чтобы раскрутить себя в Твиттер иногда нужно чистить списки фолловеров и это намного проще, чем кажется :)...
14 03 2024 18:20:57
«Случайный» посетитель потому, что может уйти (не сделав покупку) и не вернуться, не стать клиентом. Пуш-уведомления позволяют посетителю сразу стать подписчиком: ему предлагают подписаться на рассылку. Как это использовать? Читайте!...
13 03 2024 0:43:21
Доступно объясняем, как пользоваться и не типичными для экспертов по контекстной рекламе программами. Например, созданными для разработчиков. Узнать больше!...
12 03 2024 22:15:40
На вопрос «как все успеть?» хочется ответить что-то вроде «никак». Особенно, если дело касается задач, связанных с творчеством. Но можно и не срывать дедлайны. Читать дальше....
11 03 2024 6:14:22
Об особенностях реализации интернет-проектов в Великобритании, России и Казахстане и фишках успешного ведения бизнеса онлайн мы побеседовали с Владимиром Меркушевым — руководителем интернет-проектов успешной казахстанской компании Kolesa.kz....
10 03 2024 15:12:48
Создание репутации крутого специалиста — дело рук крутого специалиста....
09 03 2024 19:10:31
И зачем топ-менеджерам разбираться в настройках кампаний, повышать свою техническую грамотность? Показываем на примерах и раскладываем по полочкам....
08 03 2024 18:56:14
О построении персональных рекомендаций для интернет-магазина, используя технику со-визитов....
07 03 2024 23:55:40
Почти 50 тыс. контактов за год принесли формы подписки и регистрации....
06 03 2024 3:16:29
Хорошая история состоит из узнаваемых образов, которые вызывают у пользователя ассоциации с личными переживаниями....
05 03 2024 18:34:43
79% владельцев смартфонов, если верить Google, используют их для покупок или заказов услуг. Это более двух миллиардов человек. Ничего удивительного, что даже Google запустил собственный сервис Call Tracking. Кому и зачем жизненно важно отслеживать звонки...
04 03 2024 9:13:37
В этом кейсе я не смогу похвастаться ROMI (возврат маркетинговых инвестиций), так как его герои — это новостные порталы. Основная задача — трафик. Но не просто трафик, а трафик по низкой стоимости....
03 03 2024 0:20:16
Наконец-то вы создали сайт. Вы потратили усилия на дизайн, разработку, его наполнение. Но этого оказалось недостаточно, чтобы о вашем интернет- ресурсе узнали. Как же привлечь посетителей на сайт?...
02 03 2024 17:32:50
Достаточно настроить соответствующим способом триггеры и теги. Мануал здесь....
01 03 2024 8:18:48
Что бывает, когда работа над продвижением сайта начинается до его выхода в паблик....
29 02 2024 18:30:44
Идея ORM состоит в том, чтобы вызывать положительное мнение о вашей деятельности, работая с отзывами или комментариями, в результате чего больше людей будут покупать ваши товары или услуги. Узнать больше!...
28 02 2024 12:32:30
Что нужно делать на старте работ с интернет-магазином и как минимизировать риски для бизнеса онлайн, используя такие инструмента как SEO, PPC и Email-маркетинг — советы от эксперта. Читать дальше!...
27 02 2024 9:43:13
В статье коротко о способах объединения данных из разных источников для создания отчётов...
26 02 2024 1:44:56
Satel является одним из топовых игроков онлайн-маркета, но на старте интернет в качестве канала продаж не рассматривался. Когда онлайн запустили на полную? Узнать!...
25 02 2024 2:42:46
Профессиональная лексика SEO-специалистов в буржунете и в рунете формируется в одном поле: Google-то общий. Но когда специалисты Востока и Запада встречаются, им сложно понять друг друга. Это неудивительно, так как язык отражает само восприятие SEO. А под...
24 02 2024 3:36:21
Как стать заметнее для поисковых роботов Яндекс и Google...
23 02 2024 23:47:44
Статья Оливера Гарднера посвящена различным аспектам оптимизации посадочных страниц: дизайну, контексту, созданию кнопки действия...
22 02 2024 17:14:25
Футпринт — это признак, по которому можно спалить PBN-сетку сайтов. Это как родинки. Если взять двух парней с родинкой на щеке, то не факт, что они братья. Но если родинки совпадают на щеке, локте и колене, то тут что-то подозрительное...
21 02 2024 5:35:18
То, чего нет в справке — подробный обзор отчетов Google ***ytics: в режиме реального времени, по аудитории, источникам трафика, поведению, конверсии. Узнать больше!...
20 02 2024 17:44:25
На что обращает внимание система и менеджеры Google при проверке сайта и аккаунта....
19 02 2024 23:32:34
По-настоящему работающих идей не так много, поэтому не стоит бояться творчески заимствовать лучшие наработки и адаптировать их....
18 02 2024 19:54:40
Всё, что нужно знать заказчикам услуг о внутренней кухне PM-специалистов...
17 02 2024 18:18:55
Интересные детали интерьера в офисах украинских IT-компаний: от массажного стола и тенниса до звукозаписывающей студии и корпоративной велопарковки. Читать дальше!...
16 02 2024 19:28:38
Мы хотим купить комaнду с компетенциями в сфере медиабаинга, чтобы объединить силы для развития онлайн-рынка...
15 02 2024 23:52:57
В ТОПе ошибок — метатеги, разметка, заголовки h1-h6 и внутренние ссылочные факторы....
14 02 2024 4:15:40
SEOmoz создал систему, которая определяет релевантность страницы поисковому запросу....
13 02 2024 10:22:44
Алексей Селезнев проанализировал более 7 миллионов кликов и посчитал, во сколько обходятся рекламодателям клики по объявлениям в разных странах и тематиках....
12 02 2024 23:38:42
Хасан Исламов о развитии Chocofamily, крупнейшего интернет-холдинга Казахстана....
11 02 2024 1:21:37
Крупным брендам не избежать негатива в сети. Но с ним можно и нужно работать. Читайте успешный кейс для DOM.RIA....
10 02 2024 12:10:19
All about internet mail. Примеры того, что стоит внедрить в рассылках почты онлайн....
09 02 2024 0:33:32
Простой способ отслеживания как внутренних, так и внешних битых ссылок. Узнать больше!...
08 02 2024 15:56:52
Сбор анкет до 16 декабря, публикация результатов в конце декабря...
07 02 2024 6:10:59
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::