Как создать крутую комaнду фрилансеров
На втором году жизни и работы в условиях карантина удаленная работа перестала быть для нас экзотикой. Наоборот, теперь работодателям приходится придумывать всевозможные плюшки, чтобы вернуть сотрудников в офисы.
В этой статье, написанной еще в 2017 году, наш гостевой автор рассказывает, что нужно для создания эффективной комaнды из удаленщиков. Читая ее с высоты 2021 года, понимаешь, как много ценной информации было утеряно.
Поэтому мы решили «поднять» текст, в котором автор по пунктам разбирает, где и как искать ответственных фрилансеров, как составлять им техническое задание, с помощью каких инструментов контролировать качество работы. Сегодня эта информация все так же актуалена.
Как искать фрилансеров
Предположим, для проекта необходима полноценная комaнда:
- программисты;
- дизайнеры;
- служба поддержки;
- копирайтеры и контент-маркетологи;
- специалисты по SEO и PPC.
Вначале сформируйте основные критерии, по которым будете отбирать кандидатов:
- опыт работы;
- желаемый график работы и дедлайны;
- каналы связи со специалистом;
- бюджет.
Например, если вы хотите запустить круглосуточную службу поддержки, при поиске фрилансера придется учитывать часовой пояс. После этого потребуется настроить телефонию и call tracking для отслеживания качества работы. Заблаговременно определите, сколько вы готовы выделить на службу поддержки, чтобы не превысить рамки бюджета.
Сайты для поиска дизайнеров
На главной странице Behance выставлены лучшие проекты. Если вам приглянулся какой-нибудь проект, кликните по фотографии.
Просмотрите профиль автора, его портфолио. Определитесь сразу, подходит ли такой стиль для вашего проекта.
Если сроки поджимают, можно выставить объявление о поиске сотрудника.
Другую интересную тактику поиска наиболее дизайнеров предлагает Dribbble. Ресурс представляет собой международный каталог дизайнеров. Здесь также можно просто оставить вакансию или нанять скаута, который будет находить наиболее подходящих соискателей под ваш конкретный проект. Такая услуга стоит $199/месяц либо $99/месяц при оплате годового тарифа.
Dizkon предлагает найти дизайнера с помощью тендерного конкурс. Этот вариант подойдет далеко не всем, так как не гарантирует долгосрочного сотрудничества. Суть в следующем:
- заказчик регистрирует конкурс на лучший дизайн;
- приз победителю также назначает заказчик;
- исполнители присылают свои варианты работ;
- заказчик выбирает победителя.
Загвоздка в том, что победитель может отказаться сотрудничать.
Биржи программистов
Фрилансим — одна из наиболее популярная биржа для поиска удаленных программистов. Ресурс от создателей Хабрахабра отличается фирменным стилем и простотой в использовании. Здесь заказчик бесплатно размещает вакансии, а фрилансеру необходимо платить для отклика. Таким образом откликаются только высококвалифицированные исполнители, которые на 100% уверены в своих силах.
Kadrof.ru — классическая биржа для широкого круга специалистов. Здесь можно оставить заказ на интеграцию 1С, внесение правок на сайт, создание бота для Telegram или настройку роутера. Множество мелких и больших заказов привлекают широкую аудиторию фрилансеров.
Фриланс-биржи для копирайтеров
Технические писатели находят подработку на трех самых крупных платформах для удаленного копирайтинга в Рунете. Мы имеем в виду etxt.ru, text.ru и Advego. Их совокупный трафик — 10-11 миллионов уникальных посещений в месяц. Поэтому найти достойного автора текстов для вашего проекта на просторах этих бирж — просто вопрос времени.
Ресурс text.ru набрал популярность среди копирайтеров и как место поиска заказчиков, и как онлайн-сервис для проверки текста на уникальность. Заказчикам также удобно сразу «на месте» проверить качество работы исполнителя.
Для составления заказа необходимо кликнуть на кнопку «Заказать копирайтинг» на главной. Вы попадете на страницу «Добавить новый заказ». Внизу присутствует шаблон для составления технического задания.
Обратите внимание на систему выбора исполнителя. Чтобы самостоятельно выбрать копирайтера, кликните на чекбокс «Ручной (Собирать отклики)». Далее определитесь с тем, какого уровня технические писатели вам необходимы. Профессиональные копирайтеры обладают уровнем «Абитуриент» и выше.
Advego похожа text.ru — здесь также присутствует авторская программа проверки уникальности текста. Так называемый «Advego Plagiatus» лучше всего скачать, так как десктопная версия позволяет проводить более глубокую проверку.
Попробуйте найти крутого автора в магазине статей. К примеру, наше агентство занимается SEO-продвижением и оптимизацией сайтов. Вводим в поисковую строку «seo оптимизация сайтов», получаем 45 статей.
Универсальные биржи удаленщиков
На универсальных биржах собираются фрилансеры разных специальностей. В первую очередь хочется отметить Upwork. Этот ресурс увидел свет в 2015 году в результате слияния двух крупных бирж oDesk и Elance. В результате появился один из крупнейших сайтов, объединяющий бизнесменов и фрилансеров по всему миру.
На платформе заказчики общаются с исполнителями, обмениваются файлами и оплачивают заказы.
Upwork существует за счет комиссии с каждого платежа, проведенного в системе. Она составляет от 5% до 20%, в зависимости от количества переведенных средств каждому конкретному исполнителю. Пока исполнитель не заработает первые $500, комиссия составляет 20%. От $500 до $10 000 она уменьшается до 10%, свыше — до 5%.
На первых этапах сотрудничества ограничьте время, которое кандидат получает для работы. Например, 5 часов в неделю покажет, насколько серьезно потенциальный сотрудник относится к своим обязанностям.
Другая интересная биржа — fl.ru. Трафик монетизируется и за счет 12-15% комиссии от бюджета задания, и за счет PRO-аккаунтов, которые приобретают фрилансеры. Для бесплатных аккаунтов существуют ограничения на количество откликов, возможность создавать качественное портфолио, доступ к премиум-заказам.
Составление технического задания
Техническое задание (ТЗ) — самая важная составляющая качественно выполненной работы. От него зависит:
- время, потраченное фрилансером на выполнение задания;
- финансовые затраты заказчика;
- количество правок.
Чтобы минимизировать все эти показатели, серьезно отнеситесь к составлению ТЗ. В зависимости от того, кем является исполнитель, в задании будут присутствовать специфические указания. Так, например, для копирайтера это ключевые слова и размер текста, когда для дизайнера — цветовая палитра и размер иллюстраций.
Однако остается неизменной основная часть:
- рассказ о компании, ее миссии и тактических целях;
- представление целевой аудитории;
- определение цели задания (к чему должен привести продукт, созданных фрилансером) ;
- удачные примеры конкурентов, которые аналогичны заданию заказчика.
Как составить техзадание и донести суть исполнителю Как не надо составлять техзадание для дизайнера — восемь вредных советов и полезный докс Подробно о составлении техзадания читайте в статьях
Контроль исполнения
У удаленной комaнды уйма преимуществ. Однако многие работодатели жалуются на существенный недостаток — невозможность проконтролировать качество выполняемой работы на всех этапах. Один фрилансер выполнит задание качественно и в срок, от другого же останутся только обещания. Такие ситуации чреваты серьезными убытками.
Чтобы проследить, насколько ответственно удаленщик относится к проекту, попробуйте тайм-трекер. Такая программа проводит полный хронометраж рабочего времени фрилансера:
- определяет, сколько времени потрачено на каждое задание;
- определяет еженедельную продуктивность;
- собирает скриншоты экрана исполнителя;
- высылает напоминания, если фрилансер некоторое время бездействует.
С помощью этого приложения работодатель получает полный срез продуктивности сотрудников. Например, на скриншоте ниже показано, сколько времени отработал каждый сотрудник за неделю.
Здесь вы сможете увидеть на какие именно задачи сотрудник тратил свое время. Это поможет определить, правильно ли подчиненный расставляет приоритеты в своей работе.
Бывает так, что сотрудник слишком много времени тратит на проверку почты или переговоры с другими коллегами. Выясните, насколько это целесообразно и как можно это время оптимизировать.
Напоминания стимулируют сотрудников работать продуктивнее — обычно подчиненному становится стыдно бездельничать после такого сообщения.
В контроле качества работы сотрудников ключевую роль играют скриншоты. Конечно, нет смысла просматривать все снимки экрана подчиненных. Однако этот функционал помогает, если фрилансер срывает дедлайны и недобросовестно исполняет задания.
Например, тот же копирайтер может вместо авторской статьи выдать низкокачественный рерайт. Проверка уникальности статьи вместе со скриншотами экрана поможет вывести автора на чистую воду.
Предположим, вы уже выбрали платформу, с помощью которой ставите задачи и отслеживаете их исполнение. Чтобы определить и повысить уровень продуктивности рабочего времени, интегрируйте используемую платформу в трекер. Это может быть Basecamp, Asana, Freshdesk, Google Apps, Jira, Podio, Todolist или любая другая из списка доступных интеграций. У Time Doctor, например, существует полноценный инструмент, который поможет не распылять внимание между разными приложениями.
Также при выборе тайм-трекера обращайте внимание на такие опции:
- отслеживание местоположения сотрудника через GPS;
- выявление программ, которые направлены на обман тайм-трекеров;
- способность определить активность мышки и клавиатуры.
Запомнить
Ключевой момент в работе с удаленщиками — гибкость и креативность собранной комaнды. Сотрудники могут жить в разных часовых поясах, быть носителями разных культур со своим уникальным опытом. Так что собрать продуктивную комaнду фрилансеров — дело хлопотное, но отнюдь не невозможное. Что для этого необходимо:
- Найти достойных фрилансеров с помощью бирж и специальных сайтов.
- Нанять удаленных сотрудников.
- Составлять и проверять технические задания.
- Контролировать качество и продуктивность работы комaнды.
Если у вас есть что добавить к указанным в статье ссылкам, пишите в комментарии. Обсудим создание фриланс-комaнды мечты :)
Артем Бородатюк о бизнесе и том, как он меняет мир Андрей Чумаченко о маркетинге, управлении собой и агентством Читать ЧитатьПодписывайтесь на Telegram-каналы основателей Netpeak
Комментарии:
Казахстанские реалии: данные по более 1 млн кликов в 23 тематиках и 15 городах....
28 03 2024 14:30:54
Парсинг сайтов: как избавиться от головной боли и сэкономить сотни часов рутинного труда...
27 03 2024 5:33:47
Чем удивляла, радовала и смешила реклама в социальных сетях в июне 2021 года...
26 03 2024 11:14:21
Глоссарий глупых ошибок в аудите от топовых SEO-агентств...
25 03 2024 10:26:14
Подобрать нужные слова поможет проверка Google Рекламы....
24 03 2024 7:44:15
Делаем первые шаги к созданию системы email-коммуникаций бренда....
23 03 2024 3:24:34
Персональный чек-лист автора десятков рассылок: три года опыта и регулярное общение с техподдержкой почтовых сервисов. Всё о том, как не попасть в спам и как из него спасаться. А может и не всё. Можете дополнить этот пост своими фишками? Делитесь!...
22 03 2024 15:37:47
21 03 2024 10:58:36
Инструкция для новичков по одновременной работе с кампаниями, а также объявлениями и группами в Яндекс.Директ...
20 03 2024 11:56:31
Простой и понятный разбор двух формул для расчета коэффициента вовлеченности...
19 03 2024 7:10:58
Профессиональная лексика SEO-специалистов в буржунете и в рунете формируется в одном поле: Google-то общий. Но когда специалисты Востока и Запада встречаются, им сложно понять друг друга. Это неудивительно, так как язык отражает само восприятие SEO. А под...
18 03 2024 16:50:57
Руководство по переносу кампаний в новый аккаунт Рекламы...
17 03 2024 21:59:30
Рассказываем о приемах, которые помогут вам заинтересовать читателей рассылки....
16 03 2024 12:14:20
Google Data Studio: подробная инструкция и обзор возможностей...
15 03 2024 11:50:45
Следим за развитием событий и анализируем решение суда. Читать дальше!...
14 03 2024 14:24:27
Большинство рекламодателей знают и используют только 4-5 видов таргетинга, а остальные оставляют без внимания. А ведь правильно подобранная аудитория — это один из залогов успеха рекламной стратегии. Поэтому обязательно тестируйте новые таргетинги...
13 03 2024 16:21:11
Используем возможности Google Cloud Platform в работе с R...
12 03 2024 8:45:22
Данные по 22,4 миллионам кликов в 46 тематиках и 392 населенных пунктах страны — собрана статистика исключительно по проектам агентства Netpeak. Узнать больше!...
11 03 2024 17:54:40
3 часто задаваемых вопроса о раскрутке сайтов об эффективной организации SEO своими силами, способах проверки оптимизации сайта и о том, как быстро можно увидеть эффект от SEO. Узнайте больше!...
10 03 2024 12:39:55
Если у вас есть продукт, о котором миру стоит узнать, книга Pitch perfect придется вам очень кстати....
09 03 2024 18:54:19
в поисках нового источника трафика расскажем о Pinterest — современной поисковой сети c акцентом на визуальном контенте...
08 03 2024 3:17:11
Основные этапы раскрутки сайта. Что такое и как работает поисковая оптимизация, ее виды, особенности, преимущества...
07 03 2024 19:18:58
Влияет ли значение показателя отказов на ранжирование сайта в поисковых системах и стоит ли переживать из-за высоких показателей отказов? Узнать больше....
06 03 2024 21:24:43
Получаем реальную статистику эффективности использования AMP-страниц с помощью АМР Client ID API....
05 03 2024 0:54:11
Рост количества транзакций на 417%, дохода на 560%, среднего чека на 28%....
04 03 2024 21:58:55
Зачем внедрять BI-решение для бизнеса, какие функции отдел может решить с помощью автоматизации? Кейс Netpeak....
03 03 2024 16:36:39
Как за полгода обновить корпоративный блог, зачем это может быть нужно. О том, как начинали с сегментации, внедряли SEO-рекомендации, оптимизировали ЧПУ, трaнcлитерацию, пагинацию и структуру блога вплоть до конкретной работы со статьями, рейтингами и их страницами...
02 03 2024 19:29:48
Опыт коллег и их рекомендации — самая ценная валюта в арбитраже. Давайте объединим усилия и составим актуальный рейтинг СРА-сетей Украины....
01 03 2024 1:22:38
Расчет вероятности конверсии, быстрое и эффективное создание дашбордов, строение моделей KPI. Примеры аналитики кампаний с помощью Excel и Power BI от спикера 8P 2016 Максима Уварова....
29 02 2024 18:22:18
Знакомство с реальным и потенциальным клиентом. Как создать доверительные отношения? Для этого понадобится сделать сегментацию аудитории и определить, кто ваш покупатель: от рода занятий, до его самых сокровенных страхов. Узнайте больше!...
28 02 2024 8:34:31
Обзор четырех самых популярных сервисов для автоматического продвижения сайтов...
27 02 2024 20:41:20
Как стать заметнее для поисковых роботов Яндекс и Google...
26 02 2024 22:44:30
Эффективность рекламы в поиске падает, но растут YouTube, контекстно-медийная сеть и другие платформы...
25 02 2024 17:27:53
Инструкция по интеграции рекламной кампании с чат-ботом...
24 02 2024 0:53:54
Считаем SEO-эффект от нового дизайна сайта и работы над usability...
23 02 2024 18:58:23
Создание, установка и оптимизация title и мета-тегов keywords, description у сайта, построенного на системе Drupal...
22 02 2024 2:15:33
Ситема управления проектами, которой пользуются в Netpeak....
21 02 2024 9:22:32
Мы запустили email с нуля и стали получать стабильный ежемecячный доход....
20 02 2024 16:47:56
Как настроить передачу категории и бренда товара в Google Data Studio....
19 02 2024 5:38:54
Фубольный клуб. Как увеличить ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) в рекламных кампаниях — рассказываем на примере киевского интернет-магазина «Динамо»...
18 02 2024 8:19:12
Применяя фишки, можно выделить релевантную аудиторию и продать ей что угодно — от кроссовок до президента....
17 02 2024 22:29:57
Сервисы для определения оптимальной плотности ключевых слов...
16 02 2024 21:48:33
Твиты, реплаи, ретвиты - как сделать правильные выводы из активности в Twitter? Об этом читайте в нашем посте....
15 02 2024 19:56:13
Алексей Селезнев проанализировал более 7 миллионов кликов и посчитал, во сколько обходятся рекламодателям клики по объявлениям в разных странах и тематиках....
14 02 2024 4:26:42
Правила преобразования фидов в Google Merchant Center помогут сегментировать товары и сделать вашу рекламу более эффективной...
13 02 2024 14:43:34
Данные по более 26 млн кликов в 23 тематиках и 402 городах Украины...
12 02 2024 3:41:11
Как сделать рекламу в Universal App Campaign 2.0 максимально эффективной...
11 02 2024 15:51:27
Оживший бар. О том, как один украинский бренд за полтора месяца получил более 4 000 фанов!...
10 02 2024 3:49:42
Без понимания того, какие данные заложены в основу воронки продаж получается... — читайте в статье...
09 02 2024 8:15:24
Под какие треки работают интернет-маркетологи, копирайтеры и другие специалисты digital-рынка....
08 02 2024 10:22:26
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::