Пять важных «зачем» в работе PPC-специалиста над продвинутыми проектами
Как PPC-специалисту жить в этом несовершенном мире? Если вы уже знаете,
Вся подборка рекомендаций и важных наблюдений от Евгения в регулярной рубрике #Вырвано_из_контекста.
Зачем разделять аккаунты Ads
При работе с большими и очень большими проектами часто пpaктикуется разделение кампаний на несколько аккаунтов. Это необходимо, когда:
- в разных категориях работают разные подрядчики;
- вы достигли лимита по количеству объектов в одном аккаунте;
- вы используете кампании, у которых совершенно разные KPI.
Оптимальный способ — разделить кампании по воронке продаж на два или даже три аккаунта. Так вы сможете:
- установить окно атрибуции конверсий в 60-90 дней для медийных SEE- кампаний и 14-30 дней для DO и Care-кампаний;
- настроить отдельные модели атрибуции для разных аккаунтов;
- быстро и удобно анализировать рекламные кампании на разных этапах воронки.
Зачем нужен CRM-ретаргетинг
CRM-ретаргетинг — создание списков ретаргетинга на основе каких-либо данных в вашей CRM.
Зачем это нужно? Используя обычные списки ретаргетинга, вы располагаете только данными о том, как пользователь взаимодействовал с вашим сайтом или со страницей в соцсетях. Вы можете использовать такие параметры, как «список просмотренных страниц», «время на сайте» и так далее.
Но ваша CRM — целый кладезь данных. Вы можете использовать такие:
- количество покупок в офлайн и онлайн-магазине;
- дата последней покупки;
- общий доход за всё время;
- категории товаров, которые у вас покупал тот или иной пользователь.
Да и вообще сегментируйте по любому признаку, по которому у вас наберется 1 000 — 2 000 пользователей.
Что делать дальше:
- пушим данные в рекламную систему. Простой способ — сделать это через email-адреса или номера телефонов. Сложный, но более эффективный — пушить их сразу в Google ***ytics;
- создаем группы объявлений с отдельными таргетингами на разные группы и разными ставками/креативами;
- делаем корректировки ставок на поиске;
- создаем похожие аудитории и используем их в рекламных кампаниях.
Использование CRM-ретаргетинга может значительно расширить возможности ваших рекламных кампаний и увеличить качество коммуникации с клиентами.
Зачем считать LTV в контекстной рекламе
Времена, когда можно было купить контейнер китайских айфонов и быстро толкнуть их через лендинг, давно канули в лету. Сейчас все больше тематик «перегрето». Это значит, что средняя стоимость клика по ключевым словам так высока, что не позволяет окупать затраты на рекламу.
Если раньше из таких тематик можно было выделить металлопластиковые окна и сигнализации, то сейчас их все больше и больше: услуги перевода, продажа смартфонов и чехлов, бытовой техники, доставка еды. Новым игрокам на этих рынках приходится очень сложно.
Что делать, если ваша тематика реально «перегрета»?
Для многих тематик самый действенный способ — учитывать доход от рекламы с учетом LTV. Для этого вам нужно:
- собирать данные в CRM;
- рассчитать, сколько дохода приносит новый пользователь за все «время жизни».
Зная, что после первой транзакции получите еще несколько, вы сможете больше тратить на привлечение новых пользователей и обходить конкурентов в аукционе.
В табличке я проиллюстрировал, как учет повторных продаж помогает находить доход там, где его изначально не видно:
Зачем нужна сквозная аналитика
Работать с интернет-магазинами — просто. Настройка расширенной электронной торговли решает почти все проблемы с аналитикой. Ваша цель — прибыль. И достаточно одного кастомного отчета, чтобы видеть ROI.
Но как работать с проектами, где нет транзакций, а единственно возможное действие на сайте — отправка контактных данных? В моей пpaктике аналитика таких проектов бывает двух типов:
- BASIC: настройка цели на отправку контактной формы;
- ADVANCED: установка системы коллтрекинга.
В обоих случаях основная цель — лиды. А основные метрики — количество лидов и CPA. Но даже если ваше целевое действие — лиды, реальной целью все равно остается прибыль.
CPA и прибыль очень слабо коррелируют между собой.
Имея доступ к сквозной аналитике, вы получите такие данные в разрезе каждой кампании и ключа:
- CR из лида в продажу;
- средний чек;
- прибыль;
- ROI.
Ниже, на скрин вы увидите, как ориентация на CPA может уменьшить ваш реальный доход в два с лишним раза.
Аргументируя перед клиентом необходимость сквозной аналитики, акцентируйте на том, что это не просто «больше данных», а реальная возможность увеличить прибыль в рамках текущего бюджета
Зачем разделять брендовые и обычные поисковые кампании
Одна из самых распространенных рекомендаций, которые я даю при аудитах — разделение брендовых и «общих» поисковых кампаний. Часто рекламодатели не минусуют название своего магазина из общих кампаний и думают, что их реклама хорошо окупается. Увеличивают бюджеты на такие кампании, но продажи остаются на прежнем уровне.
Почему так происходит? Причины — на скрине:
Брендовые запросы, как правило, сильно «улучшают» общую картину. Из-за этого можно сделать ложные выводы об эффективности определенной кампании или всего аккаунта в целом. На скриншотах видно, к какой погрешности это может привести в реальном аккаунте:
Зачем нужен брендовый контекст?
Две ситуации, в которых ведение брендовых кампаний необходимо:
- Когда конкуренты рекламируются по вашему бренду. Они не могут использовать ваш бренд в своих объявлениях, а значит ваши объявления будут более релевантными. И вы быстро «выдавите» их из выдачи.
- Когда вы ведете видеорекламу. Можете создать список ремаркетинга «Все, кто посмотрел видео на моем канале», добавить его с корректировками в брендовую кампанию и оценить, насколько часто ваш видеоконтент генерирует брендовые запросы.
Вместо выводов: что будет с PPC-специалистами через 10 лет
Машинное обучение, биг дата, нейросети. В каждой второй статье про маркетинг нам говорят, что роботы вот-вот вытеснят человека. А маркетологи бодро пойдут заворачивать гамбургеры и предлагать соус к картошке фри.
Так что же происходит на самом деле? Давайте разберемся. Википедия говорит, что существует, как минимум, три типа задач, решаемых с помощью машинного обучения: классификация, кластеризация и регрессия.
Если копнуть немного глубже, мы увидим, что эти задачи покрывают значительную часть рутинной работы специалиста по контекстной рекламе:
- сбор и группировку семантики;
- назначение ставок;
- выбор таргетинга;
- оптимизация времени и частоты показа;
- A/B-тесты.
И ряд других распространенных задач. Если сейчас DSA кампания приносит 20-30% ваших транзакций, через год-два будет приносить 60%. А через четыре года — 90%. И если кроме сбора семантики вы ничего не умеете, то мне, пожалуйста, два гамбургера и среднюю колу.
Как остаться нужным в маркетинге, когда рекламные кампании можно будет запустить в пару кликов? Парочка советов:
- Станьте маркетологами, черт побери! Задача маркетинга — не бесконечная оптимизация и сбор минус-слов, а умение найти свою аудиторию и сформировать у нее потребность в вашем продукте.
-
Как стать Middle PPC-специалистом: рассказ очевидца
Избавьтесь от рутины. Автоматизируйте все, что только можно. А свободное время посвятите обучению. - Думайте аудиториями. На одной CPA далеко не уедешь. Рано или поздно вам придется работать на «верхних» этапах воронки продаж.
Задавайте себе вопрос «Зачем?» перед постановкой каждой задачи. И жизнь ваша станет проще, а работа в разы эффективнее.
Комментарии:
Что такое теневой бан, что о нем известно, как выйти из-под него. Плюс мнение SMM-эксперта Нели Серебро...
07 06 2023 2:32:13
Создаем фид с помощью выгрузки товаров в формате yml и специального скрипта, который сделает всю (почти) грязную работу за вас....
06 06 2023 0:53:15
Как настроить автоматическое обновление данных о товарах с помощью таблиц Google....
05 06 2023 3:45:36
Как раскрутить виртуальный магазин женской одежды. Подробно рассказываем, что делали и чего достигли...
04 06 2023 6:16:23
Какие типы звонков отслеживаются? Есть ли интеграция с Google ***ytics? Существуют ли в выбранном сервисе или на платформе инструменты интеграции с другими системами? Больше вопросов и ответов на них — в статье....
03 06 2023 2:40:33
Зеркалами считаются сайты с разными доменными именами, но идентичным контентом...
02 06 2023 10:42:15
Как начать продавать и увеличить продажи, наращивая бесплатные ссылки...
01 06 2023 15:47:42
Подробнейшая статья об эффективном использовании ремаркетинга. Мотаем на ус!...
31 05 2023 12:50:52
Гарантии результата в SEO: миф или реальность. Спрос рождает предложение, поэтому не удивительно, что существует большое количество SEO-студий. Сразу возникает резонный вопрос, как могут существовать те компании, которые не дают гарантии вообще?...
30 05 2023 0:53:58
Есть 3 качества грамотного руководителя: самоорганизованность, скорость. четкость. А еще — уйма фишек организации рабочих процессов, которые применяют в Netpeak. Узнать!...
29 05 2023 4:50:33
Неля Серебро рассказывает про внутреннюю кухню блога Netpeak...
28 05 2023 23:26:36
Решили написать про новый формат рекламы — баннерный...
27 05 2023 14:38:55
К социальным сетям уже нельзя относиться, как к сугубо личному прострaнcтву?...
26 05 2023 9:55:23
Примерно 70% конверсий происходит за счет дополнительных источников, их ценность отражается в GA. Разбираемся, какие отчеты использовать для анализа и оценки таких источников. Читайте далее!...
25 05 2023 8:53:23
Через тернии к кейсу. SEO-продвижение интернет-магазина отопительного оборудования с оплатой за трафик...
24 05 2023 11:36:15
Основатель Depositphotos и Clashot Дмитрий Сергеев рассказал нам о базовых правилах ведения бизнеса на западном рынке....
23 05 2023 0:51:33
10 шагов к я-бренду из книги «Я-бренд. Формула успеха». Марк вырастил свой бренд до размеров торгового бизнеса с объемами продаж в миллиарды долларов. Читайте, здесь есть и сама формула, подходящая для товара, сайта или торговли машинами...
22 05 2023 0:17:22
Gif для стрима. Пост пятничного веселья — гифки о буднях специалистов по контекстной рекламе....
21 05 2023 8:32:11
Объясняем по пунктам, как создать и правильно настроить DSA c таргетингом на фид и содержание сайта...
20 05 2023 21:15:59
Каковы интересы вашей аудитории, как люди находят ваш контент. Рассказываем обо всех возможностях от Search Console Insights....
19 05 2023 3:36:55
Как увеличить охват целевой аудитории ресторана или магазина с помощью рекламы на мобильных и сверхточного геотаргетинга...
18 05 2023 12:26:21
Менеджер экспортного направления Гугл Украина — об особенностях выхода на рынки разных стран мира....
17 05 2023 0:35:28
Как мы недооценили уровень конкуренции в нише, и как пришлось с этим бороться, чтобы принести пользу клиенту....
16 05 2023 1:18:53
Как избежать скликивания, случайных переходов и «пустых» установок при рекламе мобильного приложения...
15 05 2023 14:40:21
Как мы проводили самую летнюю конференцию в условиях постлокдayна, пандемии и неизвестности....
14 05 2023 21:34:39
Всё, что нужно знать заказчикам услуг о внутренней кухне PM-специалистов...
13 05 2023 0:11:24
Фотоконкурс для стимуляции активности в сообществе, прироста фанов и поощрения лояльной аудитории....
12 05 2023 11:45:18
Личный опыт маркетинг-директора Serpstat. Внутренняя перелинковка, работа с контентом, настройка email-рассылок и построение качественного комьюнити помогли нам получить стабильный поток читателей и новых пользователей. Обо всем читайте дальше!...
11 05 2023 11:49:30
Советы специалистам по контекстной рекламе. Технические сложности, которые возникают при работе с Google ***ytics: от ограничений интерфейса до ошибок настройки отслеживания и последующей недостоверности полученных данных, и решения для них...
10 05 2023 12:32:29
Предположим, что оптимизация в аккаунте похожа на реальный мир и рассмотрим несколько примеров :)...
09 05 2023 7:12:34
Алгоритм ссылочного ранжирования, который показывает ее значимость, в частности, для поисковиков. Важность показателя PageRank оспаривают, но до сих пор считают. Читать!...
08 05 2023 0:21:32
Создаем список тем, которые заинтересуют пользователя — для этого используем простые сервисы по типу Вордстат. Также изучаем деятельность конкурентов. Узнать больше!...
07 05 2023 10:50:31
Расширения, горячие клавиши и мгновенный перевод слов на другой язык — минимум лайфаков, которые можно использовать для удобства пользователей Google Chrome...
06 05 2023 0:57:57
Почти 4,5 млрд людей имеют аккаунты в соцсетях. Огромная и активная аудитория. Но как среди нее найти своего клиента? Поможет таргетированная реклама....
05 05 2023 6:20:56
Чтобы увеличить продажи и улучшить их эффективность в новых условиях необходимо применять «социальные доказательства»....
04 05 2023 1:19:25
Нет прокрастинации! Советы для личной эффективности от руководителя двух стартапов...
03 05 2023 20:40:23
Топ-8 ошибок новичков в Google Рекламе: как сэкономить деньги при планировании рекламной кампании....
02 05 2023 16:39:45
Ссылки называются вечными, потому что их внедряют один раз и навсегда, но это не значит, что такие ссылки однажды не удалят (что поведет к потере трафика). Узнать больше!...
01 05 2023 10:57:39
Таблицы Google позволят перенести рекламную кампанию и сохранить при этом ключевые слова в разных типах соответствия. Подробный мануал — в новом посте....
30 04 2023 9:42:48
Ежегодный прирост рынка фриланса в Украине составляет в среднем 35%. В прошлом году зарегистрировано более 200 тысяч проектов на общую сумму 385 млн гривен....
29 04 2023 14:44:47
На что обратить внимание при покупке интернет-ресурса, какие факторы влияют на цену и что помогает определить качество сайта? Ответы на все эти вопросы в статье. Читать!...
28 04 2023 16:50:50
Сравним разные модели атрибуции с точки зрения оценки финансовых показателей проекта...
27 04 2023 19:42:48
Уроки, написанные понятным и доступным языком экспертами по контекстной рекламе, поисковому продвижению, SMM....
26 04 2023 10:25:56
Что делать, если вы специально или нет попали под фильтр: руководство от выявления до спасения...
25 04 2023 15:27:12
Как протестировать MVP мобильного приложения, получить обратную связь и сформировать гипотезы...
24 04 2023 13:24:38
Образец чек-листа по созданию форм заказа на сайте интернет-магазина...
23 04 2023 16:36:43
Как считать конверсии из Facebook, когда они происходят в Jivosite и Битрикс24....
22 04 2023 17:20:17
Как сделать так, чтобы статусы автоматически трaнcлировались в Twitter...
21 04 2023 5:34:14
Настроить контекстную рекламу для сети гипермаркетов бытовой техники и электроники Mechta.kz...
20 04 2023 10:24:29
Субъективный рейтинг новых функций мессенджера от Head of Telegram Network в Netpeak....
19 04 2023 16:41:38
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::