Пять важных «зачем» в работе PPC-специалиста над продвинутыми проектами
Как PPC-специалисту жить в этом несовершенном мире? Если вы уже знаете,
Вся подборка рекомендаций и важных наблюдений от Евгения в регулярной рубрике #Вырвано_из_контекста.
Зачем разделять аккаунты Ads
При работе с большими и очень большими проектами часто пpaктикуется разделение кампаний на несколько аккаунтов. Это необходимо, когда:
- в разных категориях работают разные подрядчики;
- вы достигли лимита по количеству объектов в одном аккаунте;
- вы используете кампании, у которых совершенно разные KPI.
Оптимальный способ — разделить кампании по воронке продаж на два или даже три аккаунта. Так вы сможете:
- установить окно атрибуции конверсий в 60-90 дней для медийных SEE- кампаний и 14-30 дней для DO и Care-кампаний;
- настроить отдельные модели атрибуции для разных аккаунтов;
- быстро и удобно анализировать рекламные кампании на разных этапах воронки.
Зачем нужен CRM-ретаргетинг
CRM-ретаргетинг — создание списков ретаргетинга на основе каких-либо данных в вашей CRM.
Зачем это нужно? Используя обычные списки ретаргетинга, вы располагаете только данными о том, как пользователь взаимодействовал с вашим сайтом или со страницей в соцсетях. Вы можете использовать такие параметры, как «список просмотренных страниц», «время на сайте» и так далее.
Но ваша CRM — целый кладезь данных. Вы можете использовать такие:
- количество покупок в офлайн и онлайн-магазине;
- дата последней покупки;
- общий доход за всё время;
- категории товаров, которые у вас покупал тот или иной пользователь.
Да и вообще сегментируйте по любому признаку, по которому у вас наберется 1 000 — 2 000 пользователей.
Что делать дальше:
- пушим данные в рекламную систему. Простой способ — сделать это через email-адреса или номера телефонов. Сложный, но более эффективный — пушить их сразу в Google ***ytics;
- создаем группы объявлений с отдельными таргетингами на разные группы и разными ставками/креативами;
- делаем корректировки ставок на поиске;
- создаем похожие аудитории и используем их в рекламных кампаниях.
Использование CRM-ретаргетинга может значительно расширить возможности ваших рекламных кампаний и увеличить качество коммуникации с клиентами.
Зачем считать LTV в контекстной рекламе
Времена, когда можно было купить контейнер китайских айфонов и быстро толкнуть их через лендинг, давно канули в лету. Сейчас все больше тематик «перегрето». Это значит, что средняя стоимость клика по ключевым словам так высока, что не позволяет окупать затраты на рекламу.
Если раньше из таких тематик можно было выделить металлопластиковые окна и сигнализации, то сейчас их все больше и больше: услуги перевода, продажа смартфонов и чехлов, бытовой техники, доставка еды. Новым игрокам на этих рынках приходится очень сложно.
Что делать, если ваша тематика реально «перегрета»?
Для многих тематик самый действенный способ — учитывать доход от рекламы с учетом LTV. Для этого вам нужно:
- собирать данные в CRM;
- рассчитать, сколько дохода приносит новый пользователь за все «время жизни».
Зная, что после первой транзакции получите еще несколько, вы сможете больше тратить на привлечение новых пользователей и обходить конкурентов в аукционе.
В табличке я проиллюстрировал, как учет повторных продаж помогает находить доход там, где его изначально не видно:
Зачем нужна сквозная аналитика
Работать с интернет-магазинами — просто. Настройка расширенной электронной торговли решает почти все проблемы с аналитикой. Ваша цель — прибыль. И достаточно одного кастомного отчета, чтобы видеть ROI.
Но как работать с проектами, где нет транзакций, а единственно возможное действие на сайте — отправка контактных данных? В моей пpaктике аналитика таких проектов бывает двух типов:
- BASIC: настройка цели на отправку контактной формы;
- ADVANCED: установка системы коллтрекинга.
В обоих случаях основная цель — лиды. А основные метрики — количество лидов и CPA. Но даже если ваше целевое действие — лиды, реальной целью все равно остается прибыль.
CPA и прибыль очень слабо коррелируют между собой.
Имея доступ к сквозной аналитике, вы получите такие данные в разрезе каждой кампании и ключа:
- CR из лида в продажу;
- средний чек;
- прибыль;
- ROI.
Ниже, на скрин вы увидите, как ориентация на CPA может уменьшить ваш реальный доход в два с лишним раза.
Аргументируя перед клиентом необходимость сквозной аналитики, акцентируйте на том, что это не просто «больше данных», а реальная возможность увеличить прибыль в рамках текущего бюджета
Зачем разделять брендовые и обычные поисковые кампании
Одна из самых распространенных рекомендаций, которые я даю при аудитах — разделение брендовых и «общих» поисковых кампаний. Часто рекламодатели не минусуют название своего магазина из общих кампаний и думают, что их реклама хорошо окупается. Увеличивают бюджеты на такие кампании, но продажи остаются на прежнем уровне.
Почему так происходит? Причины — на скрине:
Брендовые запросы, как правило, сильно «улучшают» общую картину. Из-за этого можно сделать ложные выводы об эффективности определенной кампании или всего аккаунта в целом. На скриншотах видно, к какой погрешности это может привести в реальном аккаунте:
Зачем нужен брендовый контекст?
Две ситуации, в которых ведение брендовых кампаний необходимо:
- Когда конкуренты рекламируются по вашему бренду. Они не могут использовать ваш бренд в своих объявлениях, а значит ваши объявления будут более релевантными. И вы быстро «выдавите» их из выдачи.
- Когда вы ведете видеорекламу. Можете создать список ремаркетинга «Все, кто посмотрел видео на моем канале», добавить его с корректировками в брендовую кампанию и оценить, насколько часто ваш видеоконтент генерирует брендовые запросы.
Вместо выводов: что будет с PPC-специалистами через 10 лет
Машинное обучение, биг дата, нейросети. В каждой второй статье про маркетинг нам говорят, что роботы вот-вот вытеснят человека. А маркетологи бодро пойдут заворачивать гамбургеры и предлагать соус к картошке фри.
Так что же происходит на самом деле? Давайте разберемся. Википедия говорит, что существует, как минимум, три типа задач, решаемых с помощью машинного обучения: классификация, кластеризация и регрессия.
Если копнуть немного глубже, мы увидим, что эти задачи покрывают значительную часть рутинной работы специалиста по контекстной рекламе:
- сбор и группировку семантики;
- назначение ставок;
- выбор таргетинга;
- оптимизация времени и частоты показа;
- A/B-тесты.
И ряд других распространенных задач. Если сейчас DSA кампания приносит 20-30% ваших транзакций, через год-два будет приносить 60%. А через четыре года — 90%. И если кроме сбора семантики вы ничего не умеете, то мне, пожалуйста, два гамбургера и среднюю колу.
Как остаться нужным в маркетинге, когда рекламные кампании можно будет запустить в пару кликов? Парочка советов:
- Станьте маркетологами, черт побери! Задача маркетинга — не бесконечная оптимизация и сбор минус-слов, а умение найти свою аудиторию и сформировать у нее потребность в вашем продукте.
-
Как стать Middle PPC-специалистом: рассказ очевидца
Избавьтесь от рутины. Автоматизируйте все, что только можно. А свободное время посвятите обучению. - Думайте аудиториями. На одной CPA далеко не уедешь. Рано или поздно вам придется работать на «верхних» этапах воронки продаж.
Задавайте себе вопрос «Зачем?» перед постановкой каждой задачи. И жизнь ваша станет проще, а работа в разы эффективнее.
Комментарии:
29 ноября в Киеве в UNIT.City — конференция по медицинскому маркетингу MeDiConf...
28 03 2024 0:21:14
Как вести рекламные кампании и что делать на разных этапах настройки. Делимся опытом: примерами, кейсами и рекомендациями. Узнать больше и настроить свои РК, как боженька!...
27 03 2024 11:51:52
Алексей Селезнев проанализировал более 7 миллионов кликов и посчитал, во сколько обходятся рекламодателям клики по объявлениям в разных странах и тематиках....
26 03 2024 7:41:11
Примеры странной, классной и непонятной рекламы в соцсетях из моей ленты за февраль 2021 года...
25 03 2024 18:18:28
Проверенные лайфхаки по платному трафику от спикеров и участников конференции 8P 2018...
24 03 2024 0:58:43
Платные и бесплатные способы ускорить оптимизацию....
23 03 2024 22:40:10
Как и зачем мигрировать со старой на новую версию API на языке R. С пакета RAdwords на rgoogleads. Руководство от Алексея Селезнева. Читать дальше!...
22 03 2024 19:54:24
Как стать лидером ниши не на словах, а на деле. Пошаговый алгоритм....
21 03 2024 1:18:30
Руководство к действию от основателя Netpeak Group....
20 03 2024 20:45:34
Корневой каталог это папка, содержащая все файлы на сайте, в том числе системные файлы....
19 03 2024 4:59:44
В течение 2016 года Алексей Селезнев собирал данные о стоимости клика в разрезе разных стран, регионов и тематик. Итоги исследования, тренды и прогнозы читайте в этой статье....
18 03 2024 18:44:48
Не только netpeak spider. Главные детали о новой версии инструмента Netpeak Checker 3.0: парсер гугла, массовый анализ сайтов, антибан-алгоритм для прокси, шаблоны параметров и фильтров...
17 03 2024 16:59:11
Нам удалось увеличить количество органических показов на 63% и установок на 25%....
16 03 2024 1:37:37
Полезный ликбез для новичков и бизнесменов: анкорные и безанкорные ссылки. Чем отличаются, зачем нужны, какое влияние оказывают на раскрутку сайта в интернете? Узнать!...
15 03 2024 20:38:17
Пост постоянно обновляется актуальными данными о размерах картинок...
14 03 2024 16:36:41
Как пользоваться «Совмещением данных» с учетом всех особенностей инструмента...
13 03 2024 19:35:44
Как изменилось агентство Netpeak c августа по октябрь? Читайте о семи главных нововведениях и улучшениях в работе с клиентами....
12 03 2024 18:26:41
Менеджер, маркетолог, дизайнер программист? Делимся секретами нетпик, каким должен быть специалист по рекламе...
11 03 2024 12:55:20
Давайте разбираться, в чем именно обвиняют техногиганта разработчики и действительно ли такую рекламу считают циничной....
10 03 2024 15:58:53
Что делать перед составлением рекламного бюджета — инструкция для предпринимателей...
09 03 2024 20:22:33
Как говорится, люди делятся на тех, кто делит других на типы и тех, кто не делит. В этом посте — про желтых, синих, красных и зеленых людей....
08 03 2024 5:56:25
Хороший пост с примерами продающих «Белых книг»....
07 03 2024 18:26:18
Доля органического трафика увеличилась с 14% до 44%, а небрендового — на 184%....
06 03 2024 4:19:30
Мониторинг мобильных просмотр статистики Firebase в отчетах Google ***ytics и связь Firebase ***ytics с Google Рекламой...
05 03 2024 14:45:32
Как надолго завоевать доверие покупателя с помощью грамотного email-маркетинга? Примеры обращений к клиенту в рассылках, текст писем для привлечения и благодарности за покупку....
04 03 2024 18:29:28
Как с помощью ботов ControllerBot и BotFather упростить управление каналами и разнообразить контент....
03 03 2024 18:28:11
Опыт сотрудника отдела маркетинга Netpeak. Дочке Маше — 10 лет, сыну Егору — почти 4 года. Мы по-прежнему не очень продуктивны в таких условиях, но все же накопили больше опыта, чем те люди, которые сейчас внезапно столкнулись с удаленной работой...
02 03 2024 16:15:27
Что такое посол бренда и чем он отличается от адвоката бренда?...
01 03 2024 8:53:14
Почему имеет смысл выбрать его, а не Google Tag Manager?...
29 02 2024 3:28:14
Словосочетания и аббревиатуры, которыми пользуются на рынке игрового маркетинга....
28 02 2024 21:44:58
Сколько страниц на самом деле показывает и может перевести поисковик Google?...
27 02 2024 17:59:26
Упущенная семантика — это ключевые фразы, которые успешно используют в SEO и PPC ваши основные конкуренты, но не используете вы. Как найти упущенную семантику? Читайте кейс сервиса Prodvigator....
26 02 2024 7:51:21
Анализ цены за клик в 25 тематиках и 852 городах Украины, России, Казахстана, Болгарии...
25 02 2024 13:36:25
Как получить трафик из песочниц контента в популярных изданиях....
24 02 2024 15:41:40
Главные вопросы при запуске и настройке любых кампаний: «чего я хочу достичь?», «помогает ли текущая кампания достичь желаемых результатов?», «влияет ли кампания на эффективность других кампаний и источников?». Узнать больше....
23 02 2024 6:58:38
Обзор новой версии краулера Netpeak Spider 3.0, которая включает в себя около 300 изменений: от супер-фич до небольших фиксов в юзабилити....
22 02 2024 6:50:54
Список минус-слов для Google Рекламы для B2B сайтов....
21 02 2024 11:54:58
Партнерская программа — это когда сервис дает партнеру вознаграждение за приведенных клиентов. Получить деньги и/или другие плюшки можно также по реферальной программе. Как это работает? Разбираемся на примерах....
20 02 2024 19:27:16
Алгоритм E-A-T теперь следит за экспертностью, авторитетностью и достоверностью контента. Что это значит?...
19 02 2024 5:49:30
Запускаем первую таргетированную рекламу. Мы составили инструкцию для начинающих таргетолов, а также для SMM-специалистов, которым регулярно нужно рекламировать товары и услуги. Читайте подробнее!...
18 02 2024 21:48:30
Хакерские атаки с развитием технологий коснулись постаматов и доставки заказов из интернет-магазинов...
17 02 2024 15:49:44
Сакральные знания о контекстной рекламе для экспертов и тех, кто с ними сотрудничает....
16 02 2024 14:27:13
О тенденциях на рынке ecommerce и переходе Хорошоп на удалёнку....
15 02 2024 14:59:38
Как понять, что именно нравится подписчикам в вашей рассылке...
14 02 2024 6:48:25
Простые пошаговые советы о том, как самому сделать верстку шаблона Wordpress. От вас не требуется знание PHP, но хорошо если вы владеете Photoshop и CSS для создания дизайна. Узнать больше!...
13 02 2024 19:14:51
Какие типы звонков отслеживаются? Есть ли интеграция с Google ***ytics? Существуют ли в выбранном сервисе или на платформе инструменты интеграции с другими системами? Больше вопросов и ответов на них — в статье....
12 02 2024 0:20:52
20 сервисов для прокачки контента под SEO. Штуки, которые будут полезны новичкам и экспертам....
11 02 2024 23:20:15
Как написать годный кейс и победить страх чистого листа...
10 02 2024 12:45:20
11 типов расширений и результат их внедрения на примере запущенных рекламных кампаний...
09 02 2024 13:45:41
Как создать популярный и удобный магазин в интернете, какой должна быть его раскрутка и многое другое, прозвучавшее на круглом столе 8P 2017...
08 02 2024 15:12:12
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::