Как сделать прибыльным приложение ecommerce — кейс шопинг-клуба LeBoutique

Услуга: продвижение мобильных приложений.
Платформа: Android.
Тематика: интернет-магазин одежды и обуви.
Период: 1 августа 2016 — 31 октября 2016.
Регион: Украина.
Украинский рынок ecommerce активно мигрирует в мобильные девайсы пользователей. И это неудивительно, мобильное приложение — не дань моде, а способ увеличения дохода.
Не верите? В этом кейсе я расскажу о результатах продвижения LeBoutique и развею стереотип «украинские аппы не приносят денег».
Цели продвижения
Шопинг-клуб LeBoutique запустил мобильное приложение в начале 2015 года, позже, чем другие лидеры fashion-ecommerce — modnaKasta и Lamoda.ru. В агентство Netpeak клиент обратился с целью добиться рентабельности инвестиций в рекламу мобильного приложения.
LeBoutique работает по модели fashion-sale, когда модная, брендовая одежда продается с большими скидками. Учитывая особенность бизнеса, мы составили программу действий с четкими целями:
- Оптимизировать текущие рекламные активности.
- Увеличить количество активных пользователей Android-приложений.
- Удержать стоимость установки приложения (CPI) на уровне до $0,52.
Над проектом работали специалисты Mobile Team Netpeak вместе с комaндой клиента, и, кроме поставленных клиентом целей, мы также определили для себя промежуточную задачу — снизить Uninstall rate (количество удалений приложения пользователями). Это важный показатель при переходе от погони за максимальным количеством установок по минимальной цене к оценке доходности мобильного приложения.
Что мы сделали?
- Проанализировали рынок и текущие рекламные кампании, чтобы иметь представление, какое место в нише ecommerce проектов занимает приложение LeBoutique.
- Подготовили и согласовали стратегию продвижения, чтобы четко обозначить особенности проекта, его цели и реальные способы их достижения.
- Тщательно подготовили запуск рекламных кампаний:
- получили доступ ко всем необходимым рекламным аккаунтам.
- настроили отслеживание эффективности рекламы, в том числе установили систему аналитики AppsFlyer, c помощью которой отслеживали события внутри приложения и доход от завершенных заказов.
- разработали и согласовали с клиентом креативы.
- настроили и запустили рекламные кампании.
- систематически анализировали полученные результаты и оптимизировали рекламу.
Какие инструменты использовали в работе?
Вначале мы ориентировались на то, какие источники показали хорошие результаты при продвижении сайта LeBoutique, но с поправкой на особенности мобильных приложений. Поэтому использовали такие рекламные инструменты:
1. Реклама в Facebook и Instagram
Целевая аудитория LeBoutique — преимущественно женщины, поэтому в социальных сетях мы нацеливали рекламу только на них. Как в Facebook, так и в Instagram аудиторию разделили по возрасту и интересам.
Кроме этого, мы исключили показ рекламы тем, кто уже установил приложение LeBoutique.
Пример рекламного баннера в мобильной ленте новостей Facebook:
Так выглядела реклама приложения LeBoutique в ленте Instagram:
Получив достаточно данных для анализа эффективности кампаний, мы стали лучше понимать, на какую аудиторию стоит ориентироваться в социальных сетях.
Так мы исключили неэффективные:
- возрастные категории;
- интересы;
- категории рекламируемых товаров;
- креативы.
Например, в социальных сетях мы таргетировались на мам и показывали им креативы с изображением детской одежды и обуви. Эти рекламные кампании принесли установки приложения по самой высокой цене, поэтому мы исключили данную целевую аудиторию и товары для детей как рекламируемую категорию.
2. Кампании в Google Ads
Чтобы охватить больше потенциальных пользователей приложения, мы запустили в Google Ads несколько типов рекламных кампаний.
2.1. Поисковые кампании с группами ключевых слов на основании ASO (App Store Search Optimization). Эту рекламу видели люди, которые вводили в поиске Google запросы, связанные с брендом LeBoutique, а также одеждой, обувью или конкретными брендами, которые можно купить в приложении.
2.2. Рекламные кампании в контекстно-медийной сети с таргетингом на:
- ключевые слова;
- места размещения;
- тематики «Стиль жизни» и «Покупки» в AdMob.
AdMob — платформа, которая позволяет разработчикам монетизировать приложения за счет показа рекламы от Google, а рекламодателям — размещать в приложениях рекламу с помощью Google Ads. Именно рекламная сеть AdMob обеспечила нам больше всего трафика.
Собрав достаточно данных для анализа, мы стали таргетироваться не на все площадки определенной тематики, а на самые результативные мобильные приложения и сайты.
При отборе креативов:
- смотрели, какие товары наиболее популярны среди пользователей приложения LeBoutique;
- протестировали и определили, какие размеры баннеров приносят лучшие результаты на экранах мобильных устройств.
Пример рекламного баннера в контекстно-медийной сети Google Ads:
2.3. Универсальные рекламные кампании для приложений
Инструмент «универсальные кампании» автоматически генерирует объявления, подбирает площадки и оптимизирует рекламу в зависимости от выбранной цели.
Так выглядят объявления LeBoutique на разных площадках в универсальных кампаниях
Объявление в YouTube
Результаты продвижения
1. Увеличили долю установок из платных каналов
У приложения LeBoutique было много установок из органического трафика. По данным статистики AppsFlyer соотношение установок по каждому из основных каналов трафика в первый месяц нашей работы выглядело так:
Здесь и далее данные аналитики AppsFlyer приведены суммарно по Facebook и Instagram и указаны как Facebook. Все потому, что реклама в Instagram создается и запускается в Facebook Business Manager.
Уже в октябре суммарное количество установок из платных источников сравнялось с результатами по органическому поиску.
Мы перераспределили бюджет в пользу источников с более высоким средним чеком и лучшей динамикой роста. Количество установок из Facebook и Instagram увеличилось.
Мы не можем разглашать точную стоимость установки приложений, но мы смогли привлечь новых пользователей, не превышая установленный клиентом CPI. Более того — стоимость установки стабильно снижалась.
Установки из Google Ads обошлись в среднем на 23,4% дешевле, чем установки из Facebook и Instagram.
2. Снизили Uninstall Rate
Весь труд напрасен, если большинство пользователей в скором времени удалят приложение. Поэтому мы уделили внимание уменьшению Uninstall Rate.
Реклама была нацелена на качественные источники трафика, мы использовали точные таргетинги по возрасту, полу, интересам, площадкам и ключевым словам.
Также мы не обманывали пользователя, создавая очень привлекательные объявления с текстом вроде «Джинсы от 50 грн», — так можно увеличить количество установок, но в результате пользователь разочаруется и удалит приложение. Так удалось выделить заинтересованную аудиторию, которая действительно активно пользуется приложением.
На графике — динамика удаления приложения по пользователям и по девайсам на основании данных из Google Play Developer Console с мая по сентябрь 2016 года:
Показатель Uninstall Rate стал значительно ниже уже в первый месяц продвижения приложения (август).
3. Вырос доход
В анализе эффективности рекламных кампаний мы не ограничивались количеством установок и их ценой. Реальная цель продвижения приложения — получить не установки, а деньги.
3.1. За период продвижения средний чек одного пользователя, привлеченного через Facebook или Instagram, вырос на 23,36%.
При этом средний чек по пользователям, которые приходят в приложение из органического поиска, вырос только на 8,95%. Это можно объяснить сезонностью.
Средний чек пользователей из Google Ads не демонстрирует такой динамики роста.
3.2. Средний чек пользователей, которые пришли в приложение из Facebook и Instagram, на 6,9% выше, чем у пользователей, которые установили его из органического поиска.
3.3. Если сравнить рекламные источники, 69,4% пользователей приложения пришли из Google Ads. 30,6% установок дали Facebook и Instagram:
В итоге Google Ads принес 60,6% дохода, а социальные сети — 39,4%.
3.4. Соотношение потраченных на рекламные кампании средств и дохода из платных каналов:
Выводы
Уже за первый месяц рекламных кампаний доход от приложения вырос на 42,61%, а в последующие три месяца мы вышли на рентабельность.
Для этого специалисты:
- Оптимизировали рекламные кампании и увеличили долю установок из платных каналов.
- Выделили заинтересованную аудиторию и подобрали правильные объявления.
- Добились роста среднего чека и дохода от приложения.
Дальнейшая работа будет направлена на масштабирование результатов и продвижение приложения для iOS — о результатах расскажем в новых кейсах.
Хочу быстро найти клиентов онлайн
Комментарии:
Как обезопасить себя от интернет-пиратов и защитить авторское право онлайн....
04 06 2026 13:11:39
И помните: плохих названий нет, если у вас есть большие деньги....
03 06 2026 16:26:35
Чтобы прекратить споры о том, с какого конца разбивать яйцо, я собрал аргументы за союз SEO и PPC...
02 06 2026 8:36:20
Чтобы попасть в админку сайта, необходимо определить, какая именно CMS используется. Для этой цели подойдет ручной анализ сайта и его HTML-кода, а также онлайн-сервисы...
01 06 2026 10:31:11
Каким образом бизнес-модель маркетплейса может помочь увеличить трафик интернет-магазина в целом....
31 05 2026 15:59:36
После обновления мессенджера появился нужный инструмент...
30 05 2026 13:41:57
Как специалисту с нуля обучиться контекстной рекламе и совмещать работу с хобби...
29 05 2026 7:37:31
Если у вас есть продукт, о котором миру стоит узнать, книга Pitch perfect придется вам очень кстати....
28 05 2026 17:58:21
Также повысили количество транзакций на 191% (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года)....
27 05 2026 17:51:47
Открываем интернет-магазин за один день. Комплекс UniTheme от AlexBranding и Netpeak включает CMS CS-Cart, современный шаблон и 11 SEO-модулей...
26 05 2026 3:33:18
Достаточно настроить соответствующим способом триггеры и теги. Мануал здесь....
25 05 2026 14:42:37
Почему имеет смысл выбрать его, а не Google Tag Manager?...
24 05 2026 3:32:38
Плейсменты, требования, запоминаемость...
23 05 2026 8:48:41
Попасть в топ 3 — ваш предел мечтаний? Почему и когда это не принесет ожидаемых результатов, плюс другие не актуальные убеждения о PPC. Узнать больше!...
22 05 2026 21:38:41
Кейс SMM-специалиста Edu-CASH.com о том, что делать, если Facebook страница заблокирована. И почему могут забанить аккаунт даже популярного бренда. Узнайте в статье!...
21 05 2026 22:40:43
Подружим GTM и Метрику с минимальным вовлечением программиста....
20 05 2026 12:27:11
Аккаунт менеджеры это... Быть лицом компании, проводником между заказчиком и комaндой агентства, ментором для коллег и суперменом, готовым прийти на помощь клиенту в любой час дня и ночи… Эти задачи по плечу аккаунт-менеджерам Netpeak...
19 05 2026 19:24:14
Как специалисту оптимизировать рабочее время, качественно развивать проекты и меньше нервничать...
18 05 2026 11:17:26
Учимся выстраивать коммуникацию по специальным сценариям....
17 05 2026 20:20:24
Supplemental results, они же «сопли» или дополнительные результаты — страницы и документы сайта, которые не находятся в основном индексе Google...
16 05 2026 20:19:22
Почему нельзя просто взять и перевести. В худшем случае специализированный текст на иностранном языке должен стать для переводчика дорожной картой, в лучшем — источником вдохновения. Почему? Читайте об этом!...
15 05 2026 11:55:48
Хотите видеть в отчетах точный ROMI в разрезе рекламных кампаний, групп объявлений и ключевых слов? Импортируйте себестоимость товаров в Google ***ytics...
14 05 2026 4:38:49
Что мы узнали после 19 миллионов показов рекламных объявлений по разным спискам ремаркетинга....
13 05 2026 15:39:10
Идея ORM состоит в том, чтобы вызывать положительное мнение о вашей деятельности, работая с отзывами или комментариями, в результате чего больше людей будут покупать ваши товары или услуги. Узнать больше!...
12 05 2026 0:10:40
Как проверить качество текста от копирайтера. Составляем техническое задания для копирайтера, проверяем уникальность, наличие ключевых слов, использование LSI, проводим семантический анализ текста....
11 05 2026 15:56:30
Пошагово подключаем скрипт проверки бюджета аккаунтов Google Ads. Скрипт отправляет уведомление на почту и в Telegram — это поможет вовремя пополнить счет. Узнать больше!...
10 05 2026 9:19:43
Таблица общих для Google и Яндекс микроформатов инсайде...
09 05 2026 6:39:38
В 2019 году в цикл зрелости вошли 28 технологий и инструментов...
08 05 2026 1:25:58
После нехитрых манипуляций с текстом вторая строка оказывается в заголовке....
07 05 2026 3:57:24
Инструкция по интеграции рекламной кампании с чат-ботом...
06 05 2026 16:12:30
Google Shopping и Smart Shopping Campaign сами себя не оптимизируют....
05 05 2026 23:11:44
Сколько прибыли вы не получили в Google Ads из-за нехватки бюджета или низкого рейтинга ключевых слов. Метод покажется сложным, но в дальнейшем вы сможете бесплатно обновлять данные и контролировать потери показов и дохода по всем рекламным кампаниям...
04 05 2026 5:31:20
Как прокачать свои знания и навыки использования GA, чтобы оптимизировать сайт и получать больше (намного больше, чем сейчас) трафика, конверсий, вовлечения. Больше!...
03 05 2026 10:16:21
Как создать онлайн кампанию по продвижению мобильного приложения с максимальной отдачей....
02 05 2026 17:49:14
О том, как работают, празднуют, танцуют и в какой корпоративной культуре живут сотрудники корпорации Google. Этот пост развеет кое-какие мифы....
01 05 2026 3:13:47
Повышаем узнаваемость бренда с помощью медийной кампании, а затем отслеживаем результат по запуску поисковой кампании с брендовыми запросами...
30 04 2026 15:31:58
Наибольшее количество онлайн транзакций было получено по брендовым запросам женского белья...
29 04 2026 3:19:49
В арсенале Google Рекламы есть очень ценный инструмент — отслеживание конверсий....
28 04 2026 10:34:13
Мы запустили еще один полезный инструмент: Netpeak Spider....
27 04 2026 15:57:43
Прайс-менеджерам: покупаем и моделируем недостающие данные с помощью алгоритмов машинного обучения...
26 04 2026 7:29:34
Анализируя поведение аудитории, вы сможете понять, почему клиенты приходят на сайт, почему уходят, и почему не делают заказы....
25 04 2026 16:41:26
Как улучшить видимость сайта после оптимизаторов-староверов — кейс в тематике «световое и звуковое оборудование»....
24 04 2026 5:59:26
Десктопная версия, совместная работа (collabs), сбор средств и новые эффекты в Reels. Рассказываем, что дают новые функции. Узнать больше....
23 04 2026 11:56:30
Дэн Гридин, ненавистник холодных звонков и эксперт в области системного B2B маркетинга для сложных рынков, рассказал читателям блога о принципах работы на рынке во время шторма....
22 04 2026 23:33:22
Как понравиться поисковым системам и пользователям....
21 04 2026 3:28:48
Популярные скрипты Google Рекламы позволяют автоматизировать рутинные и монотонные процессы. Каждый скрипт состоит из функций, переменных, объектов, сущностей, селекторов, итераторов...
20 04 2026 9:17:19
Проседание русскоязычной версии и риск потери трафика из-за дубля страниц — вот чего опасаются при внедрении украинской версии по умолчанию. Как этого избежать, читайте дальше....
19 04 2026 19:19:37
Одесские магазины, где продают вечерние и свадебные платья нуждаются в особом внимании интернет-маркетинга. Как настроить контекстную рекламу для малого и среднего бизнеса со скромными маркетинговыми бюджетами...
18 04 2026 11:45:29
«Настольная» методичка для предпринимателей и маркетологов....
17 04 2026 6:24:36
Украинцы хотят заниматься коммерцией. И иногда делают это очень нестандартно. Собрали для вас подборку бизнесменов с особенным мышлением....
16 04 2026 12:39:59
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::