Поведенческая экономика и три принципа мотивации человека > NetPeak - Независимость и осознанность
NetPeak Biz Tech    


Поведенческая экономика и три принципа мотивации человека

Поведенческая экономика и три принципа мотивации человека

< >

Поведенческая экономика и принципы создания интерфейсов в маркетинге помогают иначе посмотреть на принятие решений о покупке вещей, мотивацию и лень. Каким образом — если разработать систему мотивации. Рассказываю, как с помощью такой системы я бросил курить, начал бегать и учить английский.

В этом материале поделюсь своим опытом, а также:

  • познакомлю с открытиями в экономике, которые переплетаются с мотивацией и принятием решений;
  • покажу механизм, из-за которого так трудно себя пересилить, когда надо сделать даже что-то исключительно важное и нужное для себя; 
  • расскажу, как изучая разработку интерфейсов в маркетинге, я понял, какие шаги нужно предпринять, чтобы упростить мотивацию как себя, так и других людей;
  • расскажу, в каких случаях себя лучше демотивировать, и как это сделать правильно.

Чем поведенческая экономика отличается от традиционной. Как это связано с принятием решений

Традиционная экономическая теория убеждает нас, что человек существо разумное, поэтому всегда выбирает для себя наиболее выгодное и лучшее решение. Это кажется логически верным, но не совсем правдиво на деле — курить, есть вредную пищу, делать спонтанные покупки ненужных в итоге вещей, забивать на профессиональное развитие — это не самое лучшее решение, но так делают миллиарды людей.

В свою очередь поведенческие экономисты показали, что человек крайне иррационален. Они убеждены, что большинство расчетов в мозге проходит автоматически без нашего участия, а мы просто paбы этих вычислений — это и является причиной нашего нерационального поведения.

Принцип работы

Чтобы представить себе автоматические вычисления в уме, вспомните как вы ловите мяч во время игры: вы не вычисляете скорость и траекторию полета мяча, не рассчитываете силу и направление ветра, не думаете, как вам выставить руки... Вы просто ловите мяч, но чтобы его поймать, автопилот уже провел все необходимые расчеты мимо вашего сознания, а вы просто воспользовались ими сами того не замечая.

Примерно в таком же автоматическом режиме наш ум работает, когда мы принимаем решения о покупке товара или съедать ли нам вон тот шоколадный батончик. Мы также этого не замечаем и чаще всего довольствуемся конечным результатом этих вычислений — желанием что-то делать или не делать, покупать или не покупать. В доказательство этого давайте рассмотрим пару примеров.

Бесплатная доставка от Amazon

Несколько лет назад сайт Amazon.com стал предлагать бесплатную доставку заказов, начиная с определенной суммы. При покупке книги за $16,95, человек должен заплатить еще $3,95 за доставку. Но если покупатель выбирал еще одну книгу, и его заказ составлял свыше $30, он мог воспользоваться бесплатной доставкой.

Возможно, некоторым покупателям и не была нужна вторая книга, но бесплатная доставка искушала, и люди платили за это ценой еще одной книги. Однако во Франции роста продаж не произошло.

Как оказалось, французам была предложена несколько иная сделка.

Вместо того, чтобы предложить бесплатную доставку для заказов от определенной суммы, французское подразделение компании установило цену доставки на эти заказы равной одному франку. Один франк — это примерно 20 центов. Казалось, что это все равно что бесплатно и рациональные люди сочтут такое предложение выгодным.

Позднее, когда в Amazon изменили условия акции для французских покупателей и сделали доставку по-настоящему бесплатной, Франция последовала по пути других стран и результаты продаж возросли.

Когда ученые исследовали покупателей на МРТ, то оказалось, что при любом расставании с деньгами наш мозг активирует зону, которая отвечает за боль и страдание. Когда же мы что-то получаем, то в нашем мозге активируется зона удовольствия. В итоге при покупке товара в голове происходит постоянная борьба этих участков мозга. 

Слово «Бесплатно» не активирует ощущение боли, но активирует ощущение счастья, потому что мы что-то получаем — это основная причина нашего нерационально поведения при виде чего-то бесплатного.

Примерно то же самое происходит и с принятием решений во время акций 1+1=3. Мы вроде понимаем, что в цену двух вещей предварительно заложена цена третьей и магазины не будут действовать себе во вред, но все равно счастливы получить что-то «Бесплатно».

Экспериментов о принятии решений ученые провели уже тысячи, если хотите ознакомиться с ними и глубже вникнуть в тему поведенческой экономики, я рекомендую книгу лауреата Нобелевской премии Дэниела Канемана «Думай медленно… решай быстро».

Но в конечном счете все эти эксперименты сводятся к одному — наш ум автоматически проводит много расчетов без подключения сознания. Все расчеты потом упрощаются, а мы осознаем лишь конечный результат работы автопилота — в случае с покупками, это желание или отсутствие желания купить товар. 

Именно этот момент автоматических вычислений виноват в нашей иррациональности, а также в искажении мотивации в момент принятия решений.

Что с этим делать и при чем тут разработка интерфейсов в маркетинге

Проблема материалов, которые я изучал о поведенческой экономике в том, что ученые детально объясняли, как оно все работает, опровергали существующие представления о принятии решений и мотивации, но ничего не предлагали взамен.

А потом мне попалась книга Фила Бардена «Взлом маркетинга». Барден — вице-президент по развитию бренда T-Mobile, до этого работал с Unilever, а в своем труде показывает, как маркетологи используют поведенческую экономику на деле.

В книге есть раздел о разработке и влиянии интерфейсов (любых: сайта, билборда, анкеты, счета за коммуналку) на принятие решений (любых: о покупке товара, экономии электроэнергии, голосовании на выборах). По мнению автора книги, в основе создания убедительных интерфейсов есть три принципа:

  • осязаемость (видеть, а лучше ощущать товар) ;
  • незамедлительность (получить его прямо сейчас) ;
  • уверенность в результате (вероятность получения пользы от товара). 

Это кажется очевидным, но в принятии решений важна концентрация этих принципов в уме покупателей. Вот пример.

Виртуальные витрины Tissot

Швейцарский производитель ручных часов Tissot применил эти принципы, позволив созерцателям витрин примерять роскошные часы прямо на тротуаре. Витрины были переделаны в интеpaктивные интерфейсы, которые с помощью камеры, сенсорной панели и трехмерного проектора превращают белый бумажный браслет в любые часы Tissot.

Покупатели не только могли посмотреть, как будут выглядеть на них часы, но и с помощью сенсорной панели экспериментировали с разными функциями: компасом, секундомером, высотомером, термометром. 

Эта кампания Tissot оказалась самой успешной из всех рекламных акций в Великобритании. Продажи в бутике Selfridges выросли на 83 %.

Три принципа и мотивация человека вне рамок продаж

Когда я читал об этих принципах, сразу понял — на них держится вся мотивация человека, а не только принятие решений о покупке. Покажу на примерах.

Курение

Сам курил шесть лет. Вот плюшки, которые можно получить будучи курильщиком:

  • хронический бронхит, обструктивная болезнь легких, paк легких;
  • повышение давления, ускорение пульса, сужение артерий (гангрена) ;
  • повреждение внутренней оболочки артерий (инсульт, инфаркт) ;
  • нарушения работы желудка, язвы желудка;
  • воспаления десен, paк полости рта;
  • быстрое старение, сухость и бледность кожи;
  • бесплодие, импотенция;
  • зависимость, с ее влиянием на психику;
  • ухудшение умственных способностей, поскольку клетки мозга страдают от кислородного голодания.

Но миллиард людей по данным ВОЗ это не останавливает. Посмотрим на принятие решения о перекуре с точки зрения трех принципов.

Негативные факторы курения:

1. Осязаемость. Список болезней, которыми нам угрожают невозможно как-то осязать, для большинства людей на протяжении многих лет — это просто слова.

2. Незамедлительность. Неизвестно, когда эти болезни проявят себя, а может и никогда не проявят.

3. Уверенность в результате. Уверенности, что эти болезни случатся — нет.

«Положительные» факторы курения:

1. Осязаемость. Свое расслабленное состояние во время курения легко осязать так же, как и само желание покурить, которое ощущается весьма явно.

2. Незамедлительность. Расслабление наступит прямо сейчас, а не когда-то потом, и желание покурить тоже мгновенно отступит.

3. Уверенность в результате. Само собой курильщик уверен, что получит желаемое, если выкурит сигарету.

В итоге автопилот, проведя простое вычисление в уме, будет склонять вас сходить на перекур, а не сберечь свое здоровье. Ему проще, чтобы вы перекурили, чем тратили энергию на борьбу с зависимостью. Автопилот всегда заточен на упрощение, на экономию энергии и на ближайшую перспективу, а долгосрочные планы его не интересуют.

Сладкое

Рассмотрим ещё один пример. Представим, что перед нами лежит шоколадный батончик, и нам надо принять решение: есть или не есть его.

Негативные факторы

1. Осязаемость. Потенциальный жир на боках от одного единственного батончика тяжело осязать.

2. Незамедлительность. Жир не появляется мгновенно.

3. Уверенность в результате. В общем она есть, но может я потом где-то что-то не доем и оно как-то компенсируется (я себя именно так и уговариваю, а еще оправдываюсь, что завтра на утренней пробежке оно все сгорит).

«Положительные» факторы

1. Осязаемость. Вкус во рту и удовольствие от принятия пищи вполне осязаемое, как и ощущение голода.

2. Незамедлительность. Ем и сразу получаю, что хочу, а чувство голода тоже проходит быстро.

3. Уверенность в результате стопроцентная.

Что с этим делать

Зная, как работает система, я разработал для себя чек-лист, по которому выстраиваю планы что-то сделать, будь это решение бегать по утрам, выучить английский или заняться фотографией. Покажу его на примерах.

1. Напоминаю себе о внутреннем механизме автопилота

Если предварительно я решил, что мне надо это сделать, а в момент, когда надо действовать уже как-то не хочется — игнорирую нежелание (в случае с диетой или курением игнорирую желание).

Сегодня утром я завел будильник на 6:40. Недоспал, в постели тепло и уютно, а так как работаю удаленно, то могу себе позволить ещё часа два полежать. Но вчера запланировал утреннюю пробежку. Посмотрел погоду: на улице мороз — 4 и неприятный ветер. Я лежу и понимаю, что мой автопилот уже все посчитал и убеждает меня ещё поспать, а пробежку сделать в другой более благоприятный день. Решение — игнорирую свое нежелание и пробегаю 8 км.

2. Использую осязаемость

Автопилот любит четко знать, зачем нам что-то делать. Если ставлю цель, то причины, по которым я взялся за дело пытаюсь сделать максимально осязаемыми.

Хорошо помню свои ощущения, когда много раз бросал курить — ты не чувствуешь особой разницы в самочувствии, зато ощущаешь явные последствия от зависимости и синдрома отмены. Проходит день, неделя, месяц и терпеть жажду покурить ради не пойми чего надоедает, как итог — срываешься.

Пять лет назад, когда я в последний раз бросил курить, параллельно с бросанием я начал бегать. Хотя бегом это было сложно назвать — я страдал и сполна ощущал на себе плату тела за курение, но с каждой пробежкой становилось все легче, и каждый день я параллельно также ощущал результат своих усилий.

2.1 Когда результат нельзя осязать, его надо помнить

Во время локдayна я подумал, что это отличная возможность выучить английский. Но понимал, что по пути много раз захочется забить, поэтому предварительно выписал себе список того, что мне даст изучение языка:

  • смогу общаться с миллионами интересных людей онлайн и познавать разные культуры;
  • смогу читать любую литературу, не ограничиваясь книгами, которые перевели на русский;
  • смогу потрeбллять намного больше контента на том же ютубе, не ограничиваясь русскоязычными каналами;
  • стану намного более ценным, как специалист;
  • смогу получить образование за границей (хотя бы онлайн) ;
  • избавлюсь от чувства стыда (мне стыдно, что я не знаю английского) ;
  • смогу свободно путешествовать;
  • изучение нового языка стимулирует память, рост и выживание новых клеток мозга;
  • билингвизм позволяет думать разными способами, потому что каждый язык имеет собственные законы мышления, поэтому билингвы и полиглоты более изобретательны и вариативны, их личность более многогранна.

Важно: я перечислил пункты, которые мне реально ценны, а не просто список из статьи про пользу изучения языка с сайта курсов английского.

После этого, если замечу за собой, что мотивация падает, и времени занятиям уделяю все меньше (автопилот решил, что лучше в контру), я буду доставать и перечитывать этот список.

Так поступаю со всеми долгосрочными целями — максимально расписываю, зачем мне это надо. Если сформулировать и осязать не получилось, тогда даже не пытаюсь браться за дело.

3. Использую незамедлительность

Автопилот хочет получить результат уже сейчас, а что будет потом ему неинтересно.

Пытаюсь разбить процесс достижения результата так, чтобы получать профит от действий уже сейчас.

Когда бросал курить и начинал бегать, то фиксировал результат с помощью увеличения дистанции и календаря курильщика.

Записывал, на сколько минут и километров больше могу пробежать по сравнению с самым началом и постоянно увеличивал время и дистанцию; помимо этого смотрел в календарь: ага, уже две недели не курю, значит у меня улучшилась циркуляция крови в сосудах.

Также и с английским.

Я не смогу выучить язык за один день, сама мысль, что на достижение цели уйдут тысячи часов угнетает и демотивирует. Поэтому я решил подойти к этому с точки зрения пользы уже сейчас.

Я люблю читать, у меня есть подборка самых-самых книг, которые иногда перечитываю. Так вот, теперь перечитываю только в английской версии. Тут я преувеличил, чтением это назвать сложно, пока это просто мучение. Но с каждым днем мучений все меньше, а чтения больше, поэтому результат я вижу незамедлительно. Фишка с перечитыванием еще и в том, что контекст этих книг я уже знаю, поэтому воспринимать информацию проще.

Когда немного продвинусь в изучении языка, то буду пересматривать любимые фильмы и сериалы в английской озвучке. По началу будет тяжело, но с каждой серией я буду замечать, что уже лучше воспринимаю язык на слух.

4. Уверен в результате

Автопилот демотивирован, если не уверен в конечном успехе замысла.

Все глобальные цели разбиваю на чекпоинты, которые помогут фиксировать — я иду к цели, а не стою на месте. Таким образом я показываю себе — если буду продолжать, то получу желаемое.

В английском — это уровни: сейчас у меня pre-intermediate, а хочу advanced. Когда перейду на intermediate, то мотивация продолжать только вырастет.

Так было и с бегом, когда-то я начинал с одного километра, теперь это почти ежедневные 8-10 км, которые даются без особых усилий — именно эту цель я себе ставил в начале.

Если уверенности в достижении цели нет, и я не могу разбить цель на чекпоинты, то даже не начинаю дело, потому что с большой вероятностью забью на свои замыслы и это станет просто потраченным временем.

5. Ищу свой метод достижения цели

Как можно меньше борюсь с автопилотом.

Когда я говорю об игнорировании своих импульсов и желаний, то имею в виду не весь путь, а только трудные моменты на пути. Какой бы метод достижения цели вы не выбрали, ваш автопилот все равно найдет к чему прикопаться и в определенные моменты будет склонять вас ничего не делать — именно эти моменты надо отpaбатывать.

Но если процесс мне не нравится целиком, я не буду постоянно противостоять автопилоту. Об этом дальше, но такое противостояние, чаще всего, плохо заканчивается, да и не хочу я превращать свою жизнь в сплошное превозмогание: 

  • мне не нравится вставать по утрам, но мне безумно нравится процесс бега, поэтому не было ни одного раза, чтобы я себя пересилил выйти на пробежку, а потом пожалел об этом; 
  • мне тяжело учить на память слова, но мне нравится рыться в словарях, изучать грамматические конструкции и открывать для себя новый язык. 

В итоге, если я не нахожу метода достижения результата, который будет приносить удовольствие в процессе — оставляю свою затею.

Обратный пример — как себя демотивировать, чтобы не потратить время зря

Также с помощью этого чек-листа проверяю все свои начинания — стоит ли их собственно начинать. Пример.

Около года назад я прочел книгу-сборник интервью Анри Картье-Брессона «Диалоги». Это один из величайших фотографов 20 века, а в книге он рассказывал о своей профессии. В итоге я тоже решил постичь искусство фотографии.

Начал искать специализированную литературу, подумал, что начну с фото на телефон, но надо бы откладывать на фотоаппарат, параллельно думал над концепцией профиля в Instagram (у меня его не было), чтобы впечатлять мир своими будущими шедеврами. 

Но потом вся эта затея меня как-то насторожила, автопилот внутри начал подсказывать мне, что где-то я собираюсь повернуть не туда, поэтому прошелся по своему чек-листу.

1. Напоминаю себе о внутреннем механизме автопилота

Напомнил — поэтому и потратил на это время.

2. Использую осязаемость

Автопилот любит четко знать, зачем нам что-то делать.

Я не смог ясно сформулировать, зачем мне надо уметь фотографировать. Цели нет, есть желание узнать что-то новое, но почему этим новым должна стать фотография, я так и не понял.

3. Использую незамедлительность

Автопилот хочет получить результат уже сейчас, а что будет потом ему неинтересно.

На этом этапе тоже случился ступор, если цели нет, то и какие-то сроки себе ставить бесполезно.

4. Уверен в результате

Автопилот демотивирован, если не уверен в конечном успехе замысла.

Поразмыслив я понял, что результата не будет, поэтому оставил свою затею.

5. Ищу свой метод достижения цели

Как можно меньше борюсь с автопилотом.

Думаю, с процессом проблем не возникло бы, но когда дело касается чего-то долгосрочного, то для меня процесс без результата не имеет смысла.

После этого выдохнул и понял: хорошо, что не начал читать книги, платить за курсы или чего-хуже покупать себе фотоаппарат. 

Наверное, было бы неплохо, если бы каждый из нас перед тем, как что-то делать, будь-то новое хобби, покупка какой-то вещи или даже планирование свадьбы, покупка собаки или рождение ребенка, проходил бы по этому чек-листу.

Эпилог или как не надо себя мотивировать

Есть два способа мотивировать человека: объяснить, зачем ему это нужно, и мотивация стрессом.

На работе мы часто мотивированы стрессом. Если не сделаем это и это, нас уволят. Но когда дело доходит до ситуации без кнута — мы забиваем. 

По статистике из всех людей, которые садятся на диету, только 5% тех, которые снизили вес и потом смогли удержать результат. Примерно такая же статистика среди курильщиков — только 5% смогли бросить и удержаться.

Из этой статистики можно сделать вывод — 95% слабаки, которым надо силу воли прокачать. Но это не так. Я уверен, что 5% людей — это те, кто смогли системно подойти к своей мотивации, а остальные 95% воспользовались народным методом: сделаю на мopaльно волевых (противостояние автопилоту).

Если давить на тормоза на полной скорости много раз, машина не научится тормозить лучше, наоборот — у нее просто сотрутся тормозные колодки.

Многочисленные эксперименты показывают, что сила воли — конечный ресурс. К примеру тем, кто тратил ее для концентрации на скучных и монотонных заданиях, потом было намного сложнее удержаться от вредной еды.

Хроническое терпение чего-либо приводит к нервному срыву, а не к прокачке силы воли.

Поэтому, когда нет стресса, надо обязательно себе объяснять «зачем мне это нужно», а эта статья, по факту — мануал по тому, как это можно сделать.

Будьте четкими, ничего не бойтесь, правильно подходите к своей мотивации и все у вас получится.

Я хорошо знаю, что у меня нет особого таланта — любопытство, навязчивость и упopная выносливость в сочетании с самокритикой привели меня к моим идеям.

Альберт Эйнштейн

Оригинал поста в корпоративном блоге Netpeak Group.

Артем Бородатюк о бизнесе и том, как он меняет мир Андрей Чумаченко о маркетинге, управлении собой и агентством Читать Читать

Подписывайтесь на Telegram-каналы основателей Netpeak



Комментарии:

Как B2B-стартап с помощью партнерской программы увеличил доход на 1983% за 6 месяцев

Как B2B-стартап с помощью партнерской программы увеличил доход на 1983% за 6 месяцев Создание успешного стартапа в нише телемедицины. Без дополнительных трат увеличил за 6 месяцев доход на 1983%, а клиентскую базу — более чем на 1000%....

30 03 2023 16:49:48

Почему Netpeak стал лидером среди IT-работодателей Украины

Почему Netpeak стал лидером среди IT-работодателей Украины Руководитель отдела HR, Ольга Пачесная, написала пост о главном — людях, которые выбрали работу в Netpeak....

29 03 2023 2:27:18

SEO-продвижение интернет-магазина строительных товаров в Украине — рост трафика на 121% и дохода на 413%

SEO-продвижение интернет-магазина строительных товаров в Украине — рост трафика на 121% и дохода на 413% Мы достигли поставленных на старте продвижения целей: вернули потерянный трафик, получили дальнейший рост видимости сайта и увеличили доход....

28 03 2023 6:19:40

Что такое метавселенная и когда она станет реальной

Что такое метавселенная и когда она станет реальной Microsoft, Facebook и другие технологические компании заявляют, что метавселенная — это будущее интернета. Или настоящее? Давайте разберемся...

27 03 2023 11:31:57

Яндекс.Аудитории: полное руководство по созданию и использованию сегментов

Яндекс.Аудитории: полное руководство по созданию и использованию сегментов Четкий мануал для настройки Яндекс.Аудиторий от создания сегмента, работы с геолокацией, пикселем аудитории, похожими аудиториями, ретаргетингом и до корректировки ставок...

26 03 2023 22:50:50

Библиотеки JavaScript для Google ***ytics: в чем разница между ***ytics.js, gtag.js и ga.js

Библиотеки JavaScript для Google ***ytics: в чем разница между ***ytics.js, gtag.js и ga.js Почему стоит внимательно относиться к выбору библиотеки JavaScript....

25 03 2023 12:19:24

Дополнительные ценности Netpeak — что вы получаете при заказе [SEO 2.0] вместе с поисковым продвижением

Дополнительные ценности Netpeak — что вы получаете при заказе [SEO 2.0] вместе с поисковым продвижением В коробку [SEO 2.0] вместе с самим поисковым продвижением входят дополнительные ценности Netpeak: унифицированные действия по увеличению продаж, улучшения удобства работы и преимущества бренда Netpeak...

24 03 2023 8:58:15

«Волшебный пинок»: вдохновение от знаменитостей. 11 мотивирующих речей

«Волшебный пинок»: вдохновение от знаменитостей. 11 мотивирующих речей Джефф Безос, Стив Джобс, Билл Гeйтс, Джимм Керри и другие. Собрали для вас подборку крутых выступлений людей, которые знают, как добиться ... в общем-то, всего. Читайте их основные тезисы, а главное — послушайте....

23 03 2023 17:29:30

Как бесплатно защитить книгу от копирования — инструкция для писателей

Как бесплатно защитить книгу от копирования — инструкция для писателей Как обезопасить себя от интернет-пиратов и защитить авторское право онлайн....

22 03 2023 23:42:27

SEO-продвижение для СМИ — рост органического трафика на 569%, аудитории — в пять раз

SEO-продвижение для СМИ — рост органического трафика на 569%, аудитории — в пять раз Продвижение казахстанского онлайн-издания, новостника informburo.kz....

21 03 2023 22:14:40

6 эффективных приемов работы в Директ Коммaндере

6 эффективных приемов работы в Директ Коммaндере Быстрые ссылки и другие советы на тему того, как эффективно работать в Директ Коммaндере....

20 03 2023 12:48:54

Как работать с аудиториями Google Ads в наблюдении

Давайте больше не будем сливать бюджет, выбирая неправильный параметр....

19 03 2023 8:38:38

Свадьба в IT, или Как пиарщику доверить организацию самого важного ивента подрядчику

Свадьба в IT, или Как пиарщику доверить организацию самого важного ивента подрядчику Организаторам мероприятий, коллегам из PR-сферы и невестам о том, как делегировать важные мероприятия внешнему подрядчику...

18 03 2023 20:28:16

Как увеличить количество звонков с сайта: кейс Callback от Ringostat

Как увеличить количество звонков с сайта: кейс Callback от Ringostat Callback от Ringostat: пример того, как увеличить конверсии с помощью формы заказа обратного звонка...

17 03 2023 23:27:45

Как массово удалить в интернет-магазине страницы товаров, которые не приносят трафик

Как массово удалить в интернет-магазине страницы товаров, которые не приносят трафик Инструкция с применением языка R. Полезно веб-аналитикам, которые работают с крупными интернет-магазинами. Например, на сайте еженедельно появляется примерно 1000 новых наименований и такое же количество позиций переходит в статус «нет в наличии»....

16 03 2023 21:16:16

Measurement Protocol — подключаем офлайн-бизнес к Google ***ytics

Measurement Protocol — подключаем офлайн-бизнес к Google ***ytics Measurement Protocol — метод передачи данных о продажах или любых других взаимодействиях с покупателями на сервера Google ***ytics пpaктически из любого источника: внутренней CRM-системы, базы данных и даже платежного терминала...

15 03 2023 19:33:39

8 идей для видео в Instagram

8 идей для видео в Instagram Короткий интересный клип в Instagram — фишка маркетингового сезона 2015...

14 03 2023 3:17:47

Как получить больше от рекламы в Facebook — семь новых фишек

Как получить больше от рекламы в Facebook — семь новых фишек Баннерная реклама в фейсбуке. Обзор семи новых рекламных инструментов...

13 03 2023 7:48:57

Портрет SEO-специалиста 2019: результаты опроса Serpstat

Профессиональный уровень SEO-специалиста в штатных комaндах редко определяется конкретной категорией (Junior, Midle, Senior). Но большинство считает себя мидлами. Узнать больше!...

12 03 2023 22:35:38

13 пpaктически применимых фишек для интернет-магазинов — круглый стол 8P 2017

Как создать популярный и удобный магазин в интернете, какой должна быть его раскрутка и многое другое, прозвучавшее на круглом столе 8P 2017...

11 03 2023 14:14:32

Как открыть офис в Индии и не облажаться

История Affise от фаундера компании, рассказанная на SaaS Nation....

10 03 2023 6:54:36

Кейс по таргетированной рекламе в тематике «одежда, обувь, аксессуары»: ROMI 348%

Кейс по таргетированной рекламе в тематике «одежда, обувь, аксессуары»: ROMI 348% Женский и мужской таргет отличаются друг от друга. Кейс магазина обуви, одежды и аксессуаров....

09 03 2023 18:13:24

Как работают расширенные объявления Google Рекламы — кейсы

Как работают расширенные объявления Google Рекламы — кейсы Стоит ли торопиться с переходом на новый формат объявлений? Эксперимент PPC-специалистов агентства Netpeak....

08 03 2023 0:32:40

Как улучшить UX/UI сайта — семь советов по юзабилити

Как улучшить UX/UI сайта — семь советов по юзабилити Эти советы будут полезны вебмастерам, которые хотят сделать шаблон сайта самостоятельно...

07 03 2023 9:14:48

25 фактов про Google Рекламу

Интересные факты про Google Рекламу перевел Сергeй Бахарь для читателей нашего блога....

06 03 2023 13:16:38

Переход на удаленку и положительные тенденции на рынке ecommerce — опыт IT-компании Хорошоп

Переход на удаленку и положительные тенденции на рынке ecommerce — опыт IT-компании Хорошоп О тенденциях на рынке ecommerce и переходе Хорошоп на удалёнку....

05 03 2023 2:42:37

Как получить подписчиков в Telegram. Лучшие рекламные источники — кейс канала Артёма Бородатюка

Как получить подписчиков в Telegram. Лучшие рекламные источники — кейс канала Артёма Бородатюка Полтора года работы и 32 тысячи привлеченных подписчиков. Рассказываем о плюсах и минусах продвижения телеграм-канала....

04 03 2023 9:40:12

Уроки Google ***ytics — как добавить новый сайт в Google ***ytics

Уроки Google ***ytics — как добавить новый сайт в Google ***ytics Как настроить Google ***ytics и как открыть вход другому пользователю: подробный урок....

03 03 2023 2:45:38

Размеры картинок для социальных сетей: Facebook, ВК, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, LinkedIn, Tumblr, OK

Пост постоянно обновляется актуальными данными о размерах картинок...

02 03 2023 9:53:28

Фокус, обучение, контроль — три кита развития бизнеса. Хасан Исламов об истории Chocofamily

Фокус, обучение, контроль — три кита развития бизнеса. Хасан Исламов об истории Chocofamily Хасан Исламов о развитии Chocofamily, крупнейшего интернет-холдинга Казахстана....

01 03 2023 12:50:22

Исследование о ценности доброжелательного лидерства

Исследование о ценности доброжелательного лидерства Так называемый Humankindex (доброжелательный стиль управления) способствует инновациям в компании....

28 02 2023 23:31:46

Как грамотно работать с Директ Коммaндер

Как грамотно работать с Директ Коммaндер Директ Коммaндер от Яндекса позволяет легко работать с большими кампаниями...

27 02 2023 3:14:37

Serpstat 2.0: как внутренняя разработка выросла в All-in-One SEO Platform

Serpstat 2.0: как внутренняя разработка выросла в All-in-One SEO Platform Короткая история Serpstat — от сервиса «для своих» до международной SEO-платформы....

26 02 2023 16:11:39

Как заявить права на сайт в Google Merchant Center

Как заявить права на сайт в Google Merchant Center Здесь не нужно часами собирать семантику, прописывать уйму расширений и создавать максимально релевантные объявления под каждый товар, а потому вам нужен этот понятный и короткий мануал! Читайте дальше!...

24 02 2023 1:14:41

Кейс «Мой Город»: как мы за месяц подняли трафик из Facebook на 86%

Цель — трафик facebook. Делимся кейсом проекта «Мой город»....

23 02 2023 14:15:40

Как создавать, продвигать и продавать сайты под Amazon

Как создавать, продвигать и продавать сайты под Amazon Партнерская сеть, к которой нужно присоединиться уже сейчас....

22 02 2023 2:42:51

Как редактировать скрипты Google Ads

Как редактировать скрипты Google Ads Пpaктика: где искать шаблоны скриптов, как их редактировать и какие есть меры предосторожности при работе со скриптами....

21 02 2023 18:18:55

Что такое показатель отказов и как его снизить

Что такое показатель отказов и как его снизить Влияет ли значение показателя отказов на ранжирование сайта в поисковых системах и стоит ли переживать из-за высоких показателей отказов? Узнать больше....

20 02 2023 10:33:19

Скрам-система — внедрить и отказаться. Опыт компании Boosta

Скрам-система — внедрить и отказаться. Опыт компании Boosta Внедрение скрама, чтобы решить проблемы в управлении бизнесом, год работы на нем и отказ от методологии. Читайте об опыте Boosta, которая объединяет 9 SEO-комaнд на удаленке....

19 02 2023 11:54:53

Какую картинку выбрать для Рекламной сети Яндекса — руководство и кейс

Расскажу, как подобрать картинку на рабочий стол объявления в Рекламной сети Яндекса, и приведу небольшой кейс о том, как это делали мы для агентства путешествий...

18 02 2023 3:13:18

Как оценить эффективность рекламы в TikTok? Пиксель TikTok в помощь

Как оценить эффективность рекламы в TikTok? Пиксель TikTok в помощь Настройка пикселя TikTok — короткий и понятный мануал. Устанавливаем пиксель вручную: вставка кода на сайт и интеграция через Install pixel code by 3rd party tool. Читать дальше....

17 02 2023 9:28:40

Кейс Pandora.kz. Как email принес 30% от общего дохода по всем каналам продаж.

Кейс Pandora.kz. Как email принес 30% от общего дохода по всем каналам продаж. Как прокачать email, когда рассылки уже работают....

16 02 2023 5:18:54

Как получать данные от сторонних сервисов — создаем вебхук с помощью Google Apps Scripts

Как получать данные от сторонних сервисов — создаем вебхук с помощью Google Apps Scripts Всё о вебхуках. Как настроить механизм получения уведомлений о событиях с помощью функций обратных вызовов....

15 02 2023 22:10:42

Как продвигать посты в Instagram — пошаговая инструкция для новичков

Алгоритм настройки и запуска рекламы для SMM-, PPC-специалистов, блогеров и владельцев бизнеса....

14 02 2023 2:33:31

Репутация компании: зачем вам Online Reputation Management

Репутация компании: зачем вам Online Reputation Management Идея ORM состоит в том, чтобы вызывать положительное мнение о вашей деятельности, работая с отзывами или комментариями, в результате чего больше людей будут покупать ваши товары или услуги. Узнать больше!...

13 02 2023 7:36:12

Интервью с Марком Цукербергом про Facebook Home, деньги и будущее коммуникаций

Интервью с Марком Цукербергом про Facebook Home, деньги и будущее коммуникаций Основатель фейсбука опубликовал на WIRED крутое интервью...

12 02 2023 11:17:51

Странные сайты — 40 диких, симпатичных и очень талантливых ресурсов

Странные сайты — 40 диких, симпатичных и очень талантливых ресурсов И уж если бумага стерпит все, интернет — тем более, а значит онлайн-исповедальне быть! И не только ей......

11 02 2023 8:31:59

Как без ошибок объединять данные в Google Data Studio

Как без ошибок объединять данные в Google Data Studio Продолжаем разговор о том, почему функция «Совмещение данных» в Google Data Studio может работать не так, как вы ожидаете....

10 02 2023 17:38:32

5 способов повысить продажи с помощью социальных доказательств

5 способов повысить продажи с помощью социальных доказательств Чтобы увеличить продажи и улучшить их эффективность в новых условиях необходимо применять «социальные доказательства»....

09 02 2023 18:17:57

Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::