Как модель маркетплейса увеличивает SEO-трафик?
Когда интернет-магазин трaнcформируется в маркетплейс, он не только начинает больше заpaбатывать за счет комиссии с продаж мерчантов, но и получает в итоге больше SEO-трафика. Андрей Павленко, СЕО компании Scallium объясняет, почему так происходит на примерах маркетплейсов, для создания которых привлекают их IT-комaнду.
Часто переход на модель маркетплейса делается не для того, чтобы заpaбатывать с продажи чужих товаров (хотя это тоже), а для того, чтобы резко увеличить количество посещений интернет-магазина в целом. Дополнительный SEO-трафик — одна из основных причин, почему ТОПовые e-commerce-проекты меняют свою бизнес-модель и становятся маркетплейсами.
SEO и маркетплейс — где взаимосвязь?
Все просто. Если самостоятельными силами вы способны обеспечить наличие товаров в интернет-магазине, условно говоря, до 1000-3000 SKU, то когда речь идет о маркетплейсе, количественные ограничения подобного рода вас не сдерживают. На витрине появляются десятки, а то и сотни тысяч различных товаров в любых интересующих вас категориях.
После того как вы открываете доступ сторонним поставщикам к своему магазину, на вашем сайте появляется огромное количество дополнительных страниц с товарами. Все эти страницы индексируются и появляются в поисковой выдаче. Трафик растет, а вместе с ним растут и продажи.
Трафик, который дает витрине 1 SKU с маркетплейса
Здесь можно возразить, что трафик растет только на товары поставщиков, и что не стоит вкладывать силы в организацию маркетплейс-платформы. Однако в действительности за счет увеличения трафика и правильно организованного back office, растут продажи и непосредственно со склада интернет-магазина (к примеру, у Leroy Merlin, которым мы помогали разработать маркетплейс, продажи выросли +33%).
Многим витринам в СНГ, перешедшим на модель маркетплейса, удалось поднять трафик в несколько раз. По аналитике Scallium 1 товар от мерчанта приносит проекту от 4 до 6 посетителей в итоге (в зависимости от наполненности карточки товара).
Маркетплейс — это про масштабирование. И трафика и продаж. Вы же помните, что Amazon начинал с интернет-магазина, продающего книги, а крупнейшая мировая площадка, реализующая товары ручной работы Etsy, в начальной точке развития являлась форумом местных хендмейд-мастеров. После трaнcформации интернет-магазина в статус маркетплейса, Amazon увеличил собственный трафик и продажи в 4 раза, что является весьма впечатляющим результатом. Значительно возросла прибыль и посещения Etsy после приема на свою платформу магазинов бывшего европейского маркетплейса DaWanda. Все объяснимо. По исследованиям маркетологов, до 50% клиентов, купивших товар в одном магазине, через некоторое время возвращаются, чтобы приобрести другой товар. Бесконечная полка товаров решает, потому что закрывает всю потребительскую корзину клиента. Клиент не хочет покупать в разных местах, ему нужен один удобный супермаркет.
Начинаем с разработки
Для того чтобы увеличить SEO-трафик витрины, вам нужно запустить маркетплейс. Чтобы запустить маркетплейс, вам нужно внедрить разработку IT-решения — грубо говоря, сконнектить маркетплейс с вашим интернет-магазином.
Рекомендую базировать маркетплейс на классической основе:
- PIM-система, где поставщик управляет своим контентом.
- MAS-система, через которую вы, как владелец бизнеса, управляете поставщиками и с ними коммуницируете.
- OMS-система — модуль обработки заказов поставщиков.
- Общая аналитика по вашему маркетплейсу + биллинг.
Эти модули — это то, что находится “под капотом” маркетплейса, на которую уже идет SEO-трафик. Вам необходима сама платформа маркетплейс, и лишь потом следует запускать маркетинг. Нет нужного функционала — нет трафика. Ведь откуда ему взяться, если ваши поставщики не могут самостоятельно добавить товары в ваш интернет-магазин.
Как увеличить SEO-трафик маркетплейса?
Главное слово здесь — обогащение, вы должны обогащать контент, который заливают на вашу витрину мерчанты.
На деле большая часть поставщиков о правильном, с точки зрения SEO, контенте имеют весьма приблизительное представление (особенно это касается крупных ритейлеров, которые не представлены в онлайне), поэтому маркетплейсу придется взять на себя задачу оптимизации контента. Либо запустить обучение поставщиков и после отслеживать выполнение рекомендаций.
Существует несколько десятков факторов, которые прямо или косвенно влияют на позиции страницы в поисковых системах, и чем больше этих факторов будет отработано, тем лучше. Помните о том, что оптимизировать с точки зрения SEO нужно не только товары своего магазина, но и товары поставщиков. Это ваша задача, а не задача мерчантов. Именно так вам удасться тотально увеличить трафик.
Кроме того, работа с контентом мерчантов позволит уменьшить отмены заказов. Мы недавно проводили исследование, которое показало, что более 18% отмен на крупных маркетплейсах происходят по причине невалидного контента.
У вас должны быть прописанные критерии приема этого контента. Рекомендуем идти по таком пути:
- Сначала определяетесь с товарными категориями, которые будут на вашем маркетплейсе в приоритете. Советую в 2021 году смотреть в сторону DIY, детских товаров, одежды, категорий спорта.
- Далее, по четкому SLA, брать у поставщиков контент, и при модерации анализировать хаpaктеристики каждого товара. Если у поставщика много хаpaктеристик — модерируйте его товары в первую очередь. И по спадающей.
Контент в SEO как всегда король, поэтому максимальное внимание на заполненность карточек.
Остальные маркетинговые каналы
Неважно, что товары не ваши. Вы же можете крутить на них рекламу? Или пойти еще дальше, как сделали многие ТОП-витрины — позвольте вашим поставщикам крутить на них рекламу самостоятельно. Пусть они воспринимают свою страницу на вашем маркетплейсе как собственный интернет-магазин.
Наиболее эффективные варианты помимо SEO — PPC-объявления. Стратегия такая же как и с продвижением своих товаров. Недорогие SKU, подобранные по признаку сезонности и актуальности, должны продвигаться в первую очередь. Товары с большим чеком, как правило, покупают в специализированных, хорошо зарекомендовавших себя магазинах, пользующихся широкой популярностью. Причем для того, чтобы товар все-таки купили, недостаточно одного посещения. Скорее всего, покупатель будет некоторое время присматриваться, сравнивать цены в различных магазинах, искать дополнительную информацию. По этой причине продвигать дорогие товары маркетплейса не выгодно. Что касается сезонности, то здесь все достаточно очевидно. Существуют товары, которые пользуются особой популярностью в тот или иной сезон, и это необходимо обязательно учитывать. Грубо говоря, в начале весны начинаем рекламировать кроссовки, в начале осени – сапоги и т.п. И после уже идет ремаркетинг. Возвращайте на маркетплейс часть той аудитории, которая уже заинтересовалась товарами на платформе, но покупку по какой-то причине не оформила.
Не забывайте про кросс-продажи, то есть предложение покупки сопутствующего товара. Так, если на вашем маркетплейсе куплен ковер, стоит напомнить покупателю, что у этого же мерчанта есть еще и средства по уходу за этим ковром. Заметная баннерная реклама в этом случае сpaбатывает лучше всего.
И последнее, что нужно учесть — это необходимость отслеживания результатов. После запуска рекламных кампаний, собирайте статистику по каждому поставщику, анализируйте ее и принимайте эффективные решения таким образом, чтобы привлечение покупателя обходилось как можно дешевле.
Дополнительный сервис или как привлечь поставщиков на маркетплейс
Что нужно сделать, чтобы привлечь к маркетплейсу хороших поставщиков? Сервис. Большинство поставщиков без проблем организовывают импорт, складирование, упаковку и доставку товаров. Но часть из них недостаточно хорошо освоили обработку заказов или пока вообще не имели такого опыта (продавали только оптом). На данном этапе маркетплейс может взять эту задачу на себя (так делают многие витрины).
Для того чтобы организовать сервис, потребуется изучить соответствующие бизнес-процессы, обучить персонал, все это качественно настроить. Но в конечном итоге это окупается, поскольку, когда маркетплейс предлагает хороший сервис, у него не будет проблем с поставщиками, а значит — интернет-магазин быстро превратится в довольно крупную площадку, которая будет генерировать по-настоящему много трафика. Как распорядиться этим трафиком — отдельный вопрос, но если сделать это грамотно, продажи вырастут в разы.
Комментарии:
Личный кабинет на сайте: что нового во внешнем виде, внутренностях и отчетах, функционале и юзабилити, автоматизации работы с оплатами, интернет-представительстве клиента и для специалистов. Узнайте больше!...
24 03 2023 3:40:44
Как формируется цена на услугу онлайн-рекламы в специализированном агентстве, и на какие бюджеты предпринимателям стоит ориентироваться...
23 03 2023 10:20:51
Расширяем возможности визуализации данных из Google ***ytics c помощью пакета RGA и Power BI...
22 03 2023 10:11:33
Рассказываем об интересных диджитал-специальностях и зарплатах, как обучиться этим профессиям с нуля (в том числе в зрелом возрасте) и можно ли работать удалённо....
21 03 2023 13:59:16
Как избежать скликивания, случайных переходов и «пустых» установок при рекламе мобильного приложения...
20 03 2023 19:57:57
Мониторинг мобильных просмотр статистики Firebase в отчетах Google ***ytics и связь Firebase ***ytics с Google Рекламой...
19 03 2023 18:45:17
Давайте разбираться, в чем именно обвиняют техногиганта разработчики и действительно ли такую рекламу считают циничной....
18 03 2023 12:42:10
Небольшой набор секретов по работе с Планировщиком ключевых слов гугла...
17 03 2023 7:11:59
Бесплатные продукты для онлайн-бизнеса — история внедрения freemium модели в сфере виджетов обратных звонков....
16 03 2023 8:13:23
Руководитель отдела HR, Ольга Пачесная, написала пост о главном — людях, которые выбрали работу в Netpeak....
15 03 2023 19:36:51
Мы сменили CMS, не просев в трафике, и превратили каталог товаров в полноценный интернет-магазин....
14 03 2023 13:42:57
Почему нельзя просто взять и перевести. В худшем случае специализированный текст на иностранном языке должен стать для переводчика дорожной картой, в лучшем — источником вдохновения. Почему? Читайте об этом!...
13 03 2023 22:24:12
Всё, что важно узнать о лидогенерации и работе с целевой аудиторией....
12 03 2023 11:25:42
Кейс: SEO для сайта эpoтического массажа — ROMI 980% за 10 месяцев...
11 03 2023 21:13:23
Пока вы не осознаете причины, почему вам выгодно не хвалить, забудьте про качественную обратную связь и максимальную включенность комaнды. Фишки управления собой, людьми и проектами....
10 03 2023 6:34:45
У каждого сайта в топе есть страница, о существовании которой знают только роботы и... SEO-специалисты. Это robots.txt или индексный файл....
09 03 2023 23:48:23
Создаем фид товаров, настравиваем код и списки динамического ремаркетинга для интернет-магазинов в странах, где отсутствует Google Merchant Center....
08 03 2023 11:49:12
Как увеличить охват целевой аудитории ресторана или магазина с помощью рекламы на мобильных и сверхточного геотаргетинга...
07 03 2023 23:46:54
В одной из самых «перегретых» ниш вышли в топ-5 по некоторым высокочастотным запросам. Узнать больше!...
06 03 2023 10:45:50
Анализ пути — это как многокaнaльные последовательности в Universal ***ytics, только лучше....
05 03 2023 20:34:21
Комaнда Serpstat провела исследование среди интернет-маркетологов и создала виджет, который рассчитывает среднюю зарплату на основе опыта, навыков и знаний специалистов. Что из этого получилось, читаем в статье....
04 03 2023 14:16:42
Сотрудник не справляется? Значит с ним пора прощаться. Эмоции в сторону, действуем по алгоритму....
03 03 2023 11:25:44
Как улучшить конверсию сайта: идеи для маркетологов...
02 03 2023 4:10:22
Как определить, что SEO-продвижение не будет в тягость, что и кого читать начинающему специалисту...
01 03 2023 6:49:11
Direct way. Как вложить 200 у.е. и получить 800 у.е....
28 02 2023 5:57:36
Цель — трафик facebook. Делимся кейсом проекта «Мой город»....
27 02 2023 20:18:27
Хотите видеть в отчетах точный ROMI в разрезе рекламных кампаний, групп объявлений и ключевых слов? Импортируйте себестоимость товаров в Google ***ytics...
26 02 2023 6:47:19
Отслеживаем эффективность приложения в Search Console на примере OLX.KZ...
25 02 2023 18:38:12
За какими метриками следует пристально следить в email-рассылках...
24 02 2023 0:48:11
Изначально необходимо планировать продолжительное сотрудничество с агентством для достижения поставленных целей. В своей стратегии мы использовали сезонность, чтобы достичь максимальных результатов для клиента...
23 02 2023 22:28:22
Если ваш сайт не приносит желаемых продаж, задумайтесь о смене формата. Этот кейс о том, как с качественным лендингом можно достигнуть желаемой цены за конверсию....
22 02 2023 12:10:44
Когда email-маркетинг становится точкой роста. Кейс интернет-магазина книг Book24....
21 02 2023 6:13:16
Ссылка с сайта с высоким тИЦ уже не считается качественной. Хороший донор вычисляется по комплексу факторов. Большую часть работы придется делать вручную. Важно найти отличный сайт, с огромным количеством интересного контента, оцененного по достоинству читателями, и гармонично туда вписать свою статью со ссылкой...
20 02 2023 3:44:47
Всё что нужно знать про SMM...
19 02 2023 3:31:51
Nommi — сокращение от nomadic MiFi: роутер для современных цифровых кочевников...
18 02 2023 7:25:39
Руководство к действию от основателя Netpeak Group....
17 02 2023 6:46:35
На что обращает внимание система и менеджеры Google при проверке сайта и аккаунта....
16 02 2023 3:37:37
Почему имеет смысл выбрать его, а не Google Tag Manager?...
15 02 2023 3:49:42
Алгоритм настройки и запуска рекламы для SMM-, PPC-специалистов, блогеров и владельцев бизнеса....
14 02 2023 21:45:28
Открываем интернет-магазин за один день. Комплекс UniTheme от AlexBranding и Netpeak включает CMS CS-Cart, современный шаблон и 11 SEO-модулей...
13 02 2023 6:51:24
Как настроить просто и быстро настроить скрипт в Google ***ytics для отслеживания печати страниц сайта....
12 02 2023 6:55:54
C какими сложностями пришлось столкнуться при создании интернет-магазина....
11 02 2023 8:31:36
Словарь, которым пользуются SEO-специалисты агентства Netpeak...
10 02 2023 21:22:32
Виктория Игнатьева рассказала про опыт обучения на наших курсах....
09 02 2023 1:45:11
Обучение SEO, PPC, курс по изучению языка R, академии Netpeak Software, Serpstat и другие. Список обновляется....
08 02 2023 8:24:29
Опыт коллег и их рекомендации — самая ценная валюта в арбитраже. Давайте объединим усилия и составим актуальный рейтинг СРА-сетей Украины....
07 02 2023 18:13:11
Повышение посещаемости на сайте: контент, seo, ppc и многое другое...
06 02 2023 6:45:34
Что нужно, чтобы реклама в интернете приносила прибыль....
05 02 2023 13:12:21
Личный опыт экс-главреда экс-блога Netpeak (сейчас — Netpeak Journal): о работе с информацией, мотивации написания, редактуре черновика, подаче информации по степени важности, выделении главного и составлении окончательной версии текста. Как сделать текст логичным и полезным? Узнайте!...
04 02 2023 11:41:18
Seznam.cz — одна из пяти поисковых систем в мире, сумевших в отдельно взятой стране стать популярнее Google...
03 02 2023 12:19:14
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::