Как Netpeak продвигает бизнес-страницы на OLX — первая часть > NetPeak - Независимость и осознанность
NetPeak Biz Tech    


Как Netpeak продвигает бизнес-страницы на OLX — первая часть

Как Netpeak продвигает бизнес-страницы на OLX — первая часть

< > Проект: OLX.ru, раздел бизнес-страниц.
Период продвижения: 01.01.2020 — 31.07.2020.
Услуга: PPC 2.0 — поисковые и КМС-кампании Google Ads, Facebook Ads.
Регион: Украина.

Комaнда проекта:

  • Максим Сокол — Middle PPC Specialist;
  • Александр Щербина — PPC Team Lead;
  • Вадим Рыжих — PPC ***yst;
  • Елена Кушина — Project Manager of Classifieds Department,
  • Мария Литвиновская — Pre-Middle PPC Specialist;
  • Алёна Зинченко — Upper-Junior PPC Specialist;
  • Катя Ленская — Designer.

2020 год стал особенным для управленцев в Украине, многим пришлось закрыть офлайн-бизнес и перенаправить максимум усилий на онлайн-продажи. За год на платформе OLX удвоилось количество объявлений в категории «Продажа готового бизнеса». После этого в компании решили усилить фокус на бизнес-клиентов — чтобы они могли эффективно продавать с помощью OLX-магазина.

Это необычный кейс в формате реалити-шоу: «внутренняя кухня продвижения сайта». Мы уже тестировали этот тип текстов с Unisender. Если вам интересна такая подача, оставляйте комментарий и кейсов станет больше.

Кто клиент

OLX.ru — крупнейший сервис объявлений Украины, входит в состав OLX Group, которая работает более чем в 30 странах мира (300 млн MAU). OLX помогает найти или сдать квартиру, продать-купить любые вещи, найти сотрудников, развивать бизнес и находить своих клиентов. В Украине приложение OLX есть в каждом третьем смартфоне.

OLX — один из первых клиентов Netpeak, мы сотрудничаем с 2007 года по PPC (поисковая, медийная и реклама приложений), SEO и ASO. С начала 2020 года мы начали работать в направлении B2B: приводить предпринимателей для ведения и развития своего бизнеса на OLX.

Сейчас на сайте более двух миллионов объявлений от бизнеса. Примерно 25% из всех продавцов OLX — предприниматели. На данный момент на платформе около 26 тысяч OLX-магазинов.

Так выглядит OLX-магазин

Цели продвижения

Главная цель проекта OLX — растить количество активных пользователей сайта, повышать доход от владельцев OLX-магазинов. Нашей целью стал рост числа создателей бизнес-страниц. Для этого нам нужно было настроить полный флоу лидогенерации: от момента показа объявления до передачи лида менеджеру.

Экосистема работает так: мы приводим владельцев OLX-магазинов → растет количество качественного контента на сайте → больше довольных покупателей, приобретающих товары в OLX-магазинах → бизнес развивается, продлевается сотрудничество с OLX. Win-win-win.

Ищем B2B-лидов: стратегия и тактика

Поиск B2B-клиентов — особенный: продукт нужно предлагать не потребителю-человеку, а партнерам или компании. Мы пробовали привлекать:

  • владельцев мелкого и среднего бизнеса;
  • частных лиц с большим количеством товаров на продажу;
  • частных лиц с несколькими товарами, которые заинтересованы в платной рекламе объявлений на сайте;
  • тех, кто только пробует продавать онлайн.

Разграничить таких клиентов в таргетинге крайне сложно, поэтому для себя мы определили всех как бизнес той или иной величины и использовали единый посыл: «Открой свое дело на OLX».

За полтора года привлечения b2b-лидов мы использовали:

  • Google Ads;
  • Facebook Ads;
  • TikTok Ads;
  • Viber;
  • Telegram.

Сразу скажу: поисковый трафик для привлечения предпринимателей не очень эффективен, основным источником лидов для нас стала реклама в ленте и сторис Facebook и Instagram.

Хочу быстро найти клиентов онлайн

Для создания лид-форм мы использовали пять инструментов:

  • форма на лендинге;
  • лид-форма в Facebook Ads;
  • лид-форма в Marquiz;
  • чат-бот в Facebook Ads;
  • чат-бот в Telegram/Viber.

К разработке лид-формы мы подходили с особой тщательностью.

Нам важно было понять интент лида, его готовность покупать пакеты размещений, размер бизнеса и опыт в онлайн-продажах.

Создаем идеальный портрет клиента

Во-первых мы определили воронку лида:

  • пользователь видит объявление;
  • кликает по нему;
  • открывает форму;
  • заполняет форму — мы получаем данные о лиде;
  • в зависимости от ответов, отправляем лида к менеджеру или высылаем информацию на email;
  • готовый сотрудничать с OLX лид получает презентацию с описанием основных преимуществ и пакетов размещения;
  • предприниматель создает OLX-магазин и покупает пакет объявлений.

На верхнем этапе мы проводили анализ CTR — как пользователи реагируют на наши объявления. Напомню, основной трафик был из Facebook Ads, так что мы смотрели на эффективность креативов и текстов.

Затем, исходя из показателей CR из открытия формы в лида, мы понимали, насколько форма удобная для юзера. При анализе CR из Lead в Lead to call — насколько пользователей соответствует нашему идеальному портрету лида. После этого все данные о лиде уходили менеджерам по работе с бизнес-клиентами.

Результаты продвижения в тестовом периоде

Для первого запуска кампаний мы выбрали давно проверенные источники — Google Ads и Facebook Ads. В Google Ads решили использовать поисковые и КМС кампании.

Для поисковых кампаний мы тщательно проработали структуру кампаний:

  • рекламу для продавцов разделили по основным вертикалям сайта: «работа», «недвижимость», «трaнcпорт», «товарные вертикали». Ключевые слова: продать автомобильные запчасти, сдать квартиру, найти сотрудников;
  • брендовые кампании (бизнес на olx, олх магазин и так далее).
  • ремаркетинг.

В контекстно-медийной сети мы выбрали таргетинг на:

  • кастомные аудитории бизнес-юзеров;
  • аудитории событий «недавно открыли бизнес» и «планирующие открыть бизнес»;
  • look-a-like на бизнес-аудиторию;
  • аудитории ремаркетинга.

В качестве инструмента сбора лидов использовали форму на лендинге.

Для теста нашей гипотезы мы решили использовать небольшой бюджет, 15-20% от выделенного на месяц. Была цель: «прощупать» реальную цену нашего лида, понять: где нужно оптимизировать процесс и внедрить доработки.

В первый месяц мы получили аномально высокую цену лида — это связано с низкой эффективностью КМС кампаний и поисковых кампаний с таргетингом на продавцов. В результате решили их отключить. Оставили только кампании с максимально целевыми ключевыми словами: olx магазин, пакеты размещений на olx, бизнес-страница олх.

Также мы запустили рекламу в Facebook Ads с ссылками на лендинг. Благодаря этой платформе мы в следующие два месяца снизили цену лида на 61%.

График изменения расходов на рекламу, объема и стоимости лида по всем источникам

После окончания тестового периода мы решили запустить дополнительные рекламные кампании в Facebook Ads с целью «генерация лидов». Для этой кампании выбрали такую структуру:

  • look-a-like аудитории (пользователи, похожие на привлеченных лидов) ;
  • аудитории ремаркетинга;
  • аудитории по интересам — разделили на две группы:
    • малый и средний бизнес;
    • владельцы бизнеса, владельцы малых предприятий.

Лид-форму Facebook сделали такую же, как на лендинге. В результате при повышении расходов в апреле пpaктически в шесть раз, цена лида выросла всего лишь на 34%. В конце апреля OLX провел большой ребрендинг: поменялся логотип, слоган и дизайн платформы. Мы заменили креативы во всех объявлениях Facebook Ads, перераспределили бюджет на кампании с более эффективными аудиториями, обновили тексты объявлений.

Результат: снижение CPL на 46%. В следующие два месяца цена лида осталась пpaктически на одном уровне (изменения 5-10%). С мая по июль нам удалось выкупить такой же объем лидов, как и в марте, но с затратами на рекламу в два раза меньше.

В соответствии с пунктами договора с клиентом мы не можем называть точные цифры ROMI кампании или количество привлеченных лидов. Но в целом нам удалось привлечь более 50 000 предпринимателей, желающих создать свой бизнес на OLX.

Как Netpeak продвигает бизнес-страницы на OLX — вторая часть Об этом, а также об использовании Marquiz, TikTok Ads, рекламы в Viber и лидогенерации с помощью чат-ботов я рассказал во второй части кейса.

Читайте также:



Комментарии:

Сколько стоил клик в Яндекс.Директ в Казахстане в третьем квартале 2020 года — исследование Netpeak

Сколько стоил клик в Яндекс.Директ в Казахстане в третьем квартале 2020 года — исследование Netpeak Зная стоимость клика в вашей тематике или регионе, и коэффициент конверсии на вашем сайте, вы можете оценить объем необходимых инвестиций в рекламу и прогнозировать стоимость конверсии. Узнать больше!...

11 06 2025 10:42:15

Звуковые уведомления в Facebook основаны на аккорде Fmaj7, ноты которого — FACE

Звуковые уведомления в Facebook основаны на аккорде Fmaj7, ноты которого — FACE История от первого лица про звуковые сигналы в Facebook....

10 06 2025 16:56:26

Авторские права на веб-сайт — как защитить свой ресурс

Авторские права на веб-сайт — как защитить свой ресурс Надежный сайт позволит вести успешную деятельность, защитить плоды собственного труда и результаты работы исполнителей, с которыми вы сотрудничали. Для реализации задумки вам понадобятся авторские права....

09 06 2025 16:50:48

Основатель Depositphotos Дмитрий Сергеев: «Играйте только там, где вам проще»

Основатель Depositphotos и Clashot Дмитрий Сергеев рассказал нам о базовых правилах ведения бизнеса на западном рынке....

08 06 2025 10:50:17

Настройка поисковой рекламы в App Store — пошаговое руководство

Как создать Apple ID и настроить поисковую рекламу в App Store...

07 06 2025 21:32:35

Ремаркетинг в поисковой сети Google для ecommerce проекта: ROMI 514%

Ремаркетинг в поисковой сети Google для ecommerce проекта: ROMI 514% В аккаунте ***ytics появилась возможность подключения ремаркетинга в поисковой сети Google. Расскажем о результатах применения инструмента на примере кейса крупного проекта ecommerce....

06 06 2025 15:28:20

Дополнительные ссылки в Google Рекламе

Быстрый инструмент для повышения CTR — дополнительные ссылки Google Рекламы...

05 06 2025 5:14:46

Функции вычисляемых полей Google Data Studio

Всё, что вы хотели знать о функциях вычисляемых полей, но боялись спросить....

04 06 2025 1:26:30

Как перейти на украинскую версию сайта по умолчанию и не потерять трафик

Как перейти на украинскую версию сайта по умолчанию и не потерять трафик Проседание русскоязычной версии и риск потери трафика из-за дубля страниц — вот чего опасаются при внедрении украинской версии по умолчанию. Как этого избежать, читайте дальше....

03 06 2025 5:47:56

Кейс по SEO-продвижению интернет-магазина в тематике «фото и видео аксессуары»: ROMI 191%

Кейс по SEO-продвижению интернет-магазина в тематике «фото и видео аксессуары»: ROMI 191% Тематический кейс в нише «Фотография и аксессуары»: проделанные работы и полученные результаты...

02 06 2025 23:16:23

Списки исключенных мест размещения в Google Рекламе

Списки исключенных мест размещения в Google Рекламе О списках исключенных мест размещения будет интересно узнать тем, кто хочет облегчить себе работу с контекстно-медийными сетями....

01 06 2025 0:20:10

Как настроить автоматическое обновление отчетности из Google ***ytics, Google Search Console и Serpstat

Как настроить автоматическое обновление отчетности из Google ***ytics, Google Search Console и Serpstat SEO-dashboard для сбора данных в Google-таблицы и отправка отчетов по email. Решение, которое поможет заметить глобальные изменения в потоках трафика. Узнать больше!...

31 05 2025 18:19:10

MEGOGO, Google, Фокстрот и AIR Brands — как бренды создают эффективный видеоконтент

MEGOGO, Google, Фокстрот и AIR Brands — как бренды создают эффективный видеоконтент Бренды поделились инсайтами на ДиВи Конф — фишки от MEGOGO, Google, TikTok, Banda, McCann, I am IDEA, AIR Brands, Rocket и Фокстрот...

30 05 2025 18:59:42

Как привлечь дополнительный трафик с помощью SNDS-кампаний — кейсы Netpeak

Как привлечь дополнительный трафик с помощью SNDS-кампаний — кейсы Netpeak Как получить больше конверсионного трафика из поиска и не выйти за рамки KPI? Запустите SNDS-кампании...

29 05 2025 18:38:40

Интервью с Дмитрием Гончаренко, руководителем SaaS-системы управления проектами «ПланФикс»

Интервью с Дмитрием Гончаренко, руководителем SaaS-системы управления проектами «ПланФикс» За каждым проектом стоят прежде всего люди. Как часто мы пользуемся сложными системами и не думаем о том, кто их создал и продолжает развивать? Интересно о том, кто и что стоит за «ПланФиксом». Читайте далее!...

28 05 2025 3:20:49

Что такое Netpeak Friends Day и почему его стоит посетить

Что такое Netpeak Friends Day и почему его стоит посетить А сейчас про конференцию Netpeak Friends Day для друзей Netpeak Group...

27 05 2025 2:44:11

Путь от обычного сайта до интернет-магазина — история Сергея Бабенышева и бизнеса Tricolor

Путь от обычного сайта до интернет-магазина — история Сергея Бабенышева и бизнеса Tricolor C какими сложностями пришлось столкнуться при создании интернет-магазина....

26 05 2025 9:34:19

Анализ эффективности кампаний рекламной сети Яндекса с помощью отчета по многокaнaльным последовательностям

Отчет «Многокaнaльные последовательности» в Google ***ytics помогает оценить влияние каждого канала, сделать выводы о работе рекламных кампаний — понять их вклад и участие в цепочке до совершения конверсии. Показываем на примере....

25 05 2025 7:44:49

Как прогнозировать трафик поисковых кампаний в Google Ads

Прогнозирование с помощью «Планировщика ключевых слов»....

24 05 2025 1:43:12

Фидбек от покупателей: о чем, зачем и как спрашивать

Фидбек от покупателей: о чем, зачем и как спрашивать Что такое обратная связь, почему фидбек от клиентов важен и как его правильно собирать. Все, что нужно знать, чтобы получить отзыв от клиента....

23 05 2025 12:27:31

На что обратить внимание при выборе движка для сайта

На что обратить внимание при выборе движка для сайта Готовые коробочные решения — отличная идея, которая решает много задач, а ещё это относительно недорого. Но такой вариант подойдет далеко не всем. Узнать больше!...

22 05 2025 23:46:36

Как отслеживать трафик PBN-сайтов

Как отслеживать трафик PBN-сайтов Если в сетке сайтов есть интересный домен, его можно использовать для дополнительной монетизации, а не только для ссылок. В таком случае важно знать, как правильно отслеживать трафик таких доменов....

21 05 2025 23:31:45

Дэн Гридин: «Проблема “холодные звонки не работают” вошла в топ-3 по абсолютно всем рынкам в 12 странах»

Дэн Гридин: «Проблема “холодные звонки не работают” вошла в топ-3 по абсолютно всем рынкам в 12 странах» Дэн Гридин, ненавистник холодных звонков и эксперт в области системного B2B маркетинга для сложных рынков, рассказал читателям блога о принципах работы на рынке во время шторма....

20 05 2025 22:17:19

Как подобрать низкочастотные запросы и для чего это нужно

Низкочастотные, низкоконкурентные, Long Tail и другие термины, которые нужно знать и понимать....

19 05 2025 12:47:42

Задержите дыхание и плывите к своей цели

При встрече со сложностями, когда мозг говорит вам «стоп, у тебя не получится, не пытайся даже», победа достается тому, кто это предупреждение игнорирует....

18 05 2025 16:59:57

17 полезных кейсов от спикеров 8P

17 полезных кейсов от спикеров 8P Нашим решением было трaнcлировать хотя бы часть опыта спикеров 8P, составив дайджест лучших, на их взгляд, кейсов, о которых они узнали за этот год....

17 05 2025 14:36:37

Теги alternate, hreflang, media, type — зачем и как их использовать

Теги alternate, hreflang, media, type — зачем и как их использовать О важных для разметки сайта тегах — alternate, hreflang, media, — и как их грамотно использовать при продвижении....

16 05 2025 18:19:26

Что такое вечные ссылки и как продвигать сайт с их помощью

Что такое вечные ссылки и как продвигать сайт с их помощью Ссылки называются вечными, потому что их внедряют один раз и навсегда, но это не значит, что такие ссылки однажды не удалят (что поведет к потере трафика). Узнать больше!...

15 05 2025 18:43:28

Безопасность PBN — как защитить сайты и серверы от взлома

Безопасность PBN — как защитить сайты и серверы от взлома В помощь вебмастерам, которые поддерживают работу PBN....

14 05 2025 2:25:16

Сооснователь SUPERLUDI Влад Ноздрачев о развитии рынка инфобизнеса и инфоцыганах

Сооснователь SUPERLUDI Влад Ноздрачев о развитии рынка инфобизнеса и инфоцыганах Сооснователь SUPERLUDI Влад Ноздрачев рассказал в своем подкасте о развитии инфобизнеса. Предлагаем вам вольный пересказ....

13 05 2025 13:33:41

Как настроить фид данных в обновленном Google Merchant Center

Как настроить фид данных в обновленном Google Merchant Center Мы уже писали о Google Shopping, в каких странах он доступен и как его настроить. В этом посте я покажу один из способов создания и загрузки фида данных. Это важный этап подготовки к запуску Google Shopping...

12 05 2025 6:37:38

Портрет украинского фрилансера — исследование Freelancehunt.

Портрет украинского фрилансера — исследование Freelancehunt. Ежегодный прирост рынка фриланса в Украине составляет в среднем 35%. В прошлом году зарегистрировано более 200 тысяч проектов на общую сумму 385 млн гривен....

11 05 2025 6:48:58

Что такое CTA: как сформировать эффективный призыв к действию

Основная цель CTA — помочь посетителю принять решение о покупке, скачивании, регистрации или подписке...

10 05 2025 10:21:47

Что такое водяной знак и как его используют

Необходимый элемент для защиты контента от копирования и в то же время — шанс стать популярным автором. Тем не менее, от водяных знаков отказываются. Узнать больше!...

09 05 2025 17:38:52

Как отписаться от рассылки SMS

Как отписаться от рассылки SMS Как бесплатно отключить смс уведомление. Плюс — подсказки для маркетологов: как снизить негативное отношение к бренду. То есть, как красиво предоставить возможность отписаться от смс клиентам, и не слить бюджет на ненужные сообщения. Узнать больше!...

08 05 2025 18:31:58

10 трендов email-маркетинга в 2022 году

10 трендов email-маркетинга в 2022 году All about internet mail. Примеры того, что стоит внедрить в рассылках почты онлайн....

07 05 2025 16:15:42

Главред блога Netpeak про управление задачами и собой

Главред блога Netpeak про управление задачами и собой Неля Серебро рассказывает про внутреннюю кухню блога Netpeak...

06 05 2025 22:19:14

Как бесплатно защитить книгу от копирования — инструкция для писателей

Как бесплатно защитить книгу от копирования — инструкция для писателей Как обезопасить себя от интернет-пиратов и защитить авторское право онлайн....

05 05 2025 11:57:38

Google показывает не все результаты поиска

Google показывает не все результаты поиска Сколько страниц на самом деле показывает и может перевести поисковик Google?...

04 05 2025 16:13:25

Как добавить статью о проекте на Википедию: Slando for Wiki

Как добавить статью о проекте на Википедию: Slando for Wiki О том, как добавить статью в Википедию и о правилах, которые нужно выполнить, чтобы ее не удалили: от добавления Интервики до ссылок на другие статьи, специальных терминов, добавления страниц в категории и выбора источников. Узнать больше!...

03 05 2025 11:13:14

Как сменить две бизнес-модели за три года — история бизнеса Naimi.kz

В Казнете о маркетплейсе подрядчиков Naimi.kzприложении говорят все: от студентов до президента....

02 05 2025 10:37:34

Техноанархизм и chindogu как источник идей

Техноанархизм и chindogu как источник идей Чтобы сделать что-то лучше, иногда надо довести это до абсурда. Так думают приверженцы теории «странных изделий» — chindogu...

01 05 2025 22:29:45

Кто такой аккаунт-менеджер Netpeak

Кто такой аккаунт-менеджер Netpeak Аккаунт менеджеры это... Быть лицом компании, проводником между заказчиком и комaндой агентства, ментором для коллег и суперменом, готовым прийти на помощь клиенту в любой час дня и ночи… Эти задачи по плечу аккаунт-менеджерам Netpeak...

30 04 2025 18:54:48

Макс Бурцев (Arriba): «Некреативных людей придумало общество»

Макс Бурцев (Arriba): «Некреативных людей придумало общество» О работе, креативности, мотивации и многом другом....

29 04 2025 12:59:22

Как получить доступ к API Яндекса

Как получить доступ к API Яндекса Создатель сервиса Foster Кирилл Винокуров рассказал, как зарегистрировать приложение для полноценной работы с Директом....

28 04 2025 1:13:33

Как использовать регулярные выражения в Google ***ytics и Google Tag Manager

Как использовать регулярные выражения в Google ***ytics и Google Tag Manager Как поможет Regex Engines в работе с Google ***ytics и преимущества использования Regex в Диспетчере тегов Google. Узнать больше....

27 04 2025 14:39:55

30+ мясных Telegram-каналов по digital-маркетингу: что читать новичку и опытному бизнесмену

30+ мясных Telegram-каналов по digital-маркетингу: что читать новичку и опытному бизнесмену Мы собрали 30+ Телеграм-каналов, где вы найдете только полезную и актуальную информацию про маркетинг, SEO, SMM, веб-аналитику и развитие бизнеса...

26 04 2025 14:40:26

Чем http отличается от https

Чем http отличается от https Чем отличается протокол HTTPS от HTTP — криптошифрованием, обеспечивающим безопасность ресурса...

25 04 2025 13:42:26

Веб-студии vs конструкторы сайтов: что выбрать для интернет-магазина?

Веб-студии vs конструкторы сайтов: что выбрать для интернет-магазина? Чем работа веб-студий отличается от конструкторов сайтов, как выбрать веб-студию и пять базовых понятий, которые должен знать каждый, кто решил создать сайт....

24 04 2025 11:33:45

Как работать с ключевыми словами в Excel

Как работать с ключевыми словами в Excel Как определить и повысить качество парсинга ключевых слов — лайфхак с применением Microsoft Excel....

23 04 2025 0:15:42

Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::