Как Netpeak продвигает бизнес-страницы на OLX — первая часть
Период продвижения: 01.01.2020 — 31.07.2020.
Услуга: PPC 2.0 — поисковые и КМС-кампании Google Ads, Facebook Ads.
Регион: Украина.
Комaнда проекта:
- Максим Сокол — Middle PPC Specialist;
- Александр Щербина — PPC Team Lead;
- Вадим Рыжих — PPC ***yst;
- Елена Кушина — Project Manager of Classifieds Department,
- Мария Литвиновская — Pre-Middle PPC Specialist;
- Алёна Зинченко — Upper-Junior PPC Specialist;
- Катя Ленская — Designer.
2020 год стал особенным для управленцев в Украине, многим пришлось закрыть офлайн-бизнес и перенаправить максимум усилий на онлайн-продажи. За год на платформе OLX удвоилось количество объявлений в категории «Продажа готового бизнеса». После этого в компании решили усилить фокус на бизнес-клиентов — чтобы они могли эффективно продавать с помощью OLX-магазина.
Это необычный кейс в формате реалити-шоу: «внутренняя кухня продвижения сайта». Мы уже тестировали этот тип текстов с Unisender. Если вам интересна такая подача, оставляйте комментарий и кейсов станет больше.
Кто клиент
OLX.ru — крупнейший сервис объявлений Украины, входит в состав OLX Group, которая работает более чем в 30 странах мира (300 млн MAU). OLX помогает найти или сдать квартиру, продать-купить любые вещи, найти сотрудников, развивать бизнес и находить своих клиентов. В Украине приложение OLX есть в каждом третьем смартфоне.
OLX — один из первых клиентов Netpeak, мы сотрудничаем с 2007 года по PPC (поисковая, медийная и реклама приложений), SEO и ASO. С начала 2020 года мы начали работать в направлении B2B: приводить предпринимателей для ведения и развития своего бизнеса на OLX.
Сейчас на сайте более двух миллионов объявлений от бизнеса. Примерно 25% из всех продавцов OLX — предприниматели. На данный момент на платформе около 26 тысяч OLX-магазинов.
Так выглядит OLX-магазин
Цели продвижения
Главная цель проекта OLX — растить количество активных пользователей сайта, повышать доход от владельцев OLX-магазинов. Нашей целью стал рост числа создателей бизнес-страниц. Для этого нам нужно было настроить полный флоу лидогенерации: от момента показа объявления до передачи лида менеджеру.
Экосистема работает так: мы приводим владельцев OLX-магазинов → растет количество качественного контента на сайте → больше довольных покупателей, приобретающих товары в OLX-магазинах → бизнес развивается, продлевается сотрудничество с OLX. Win-win-win.
Ищем B2B-лидов: стратегия и тактика
Поиск B2B-клиентов — особенный: продукт нужно предлагать не потребителю-человеку, а партнерам или компании. Мы пробовали привлекать:
- владельцев мелкого и среднего бизнеса;
- частных лиц с большим количеством товаров на продажу;
- частных лиц с несколькими товарами, которые заинтересованы в платной рекламе объявлений на сайте;
- тех, кто только пробует продавать онлайн.
Разграничить таких клиентов в таргетинге крайне сложно, поэтому для себя мы определили всех как бизнес той или иной величины и использовали единый посыл: «Открой свое дело на OLX».
За полтора года привлечения b2b-лидов мы использовали:
- Google Ads;
- Facebook Ads;
- TikTok Ads;
- Viber;
- Telegram.
Сразу скажу: поисковый трафик для привлечения предпринимателей не очень эффективен, основным источником лидов для нас стала реклама в ленте и сторис Facebook и Instagram.
Хочу быстро найти клиентов онлайнДля создания лид-форм мы использовали пять инструментов:
- форма на лендинге;
- лид-форма в Facebook Ads;
- лид-форма в Marquiz;
- чат-бот в Facebook Ads;
- чат-бот в Telegram/Viber.
К разработке лид-формы мы подходили с особой тщательностью.
Нам важно было понять интент лида, его готовность покупать пакеты размещений, размер бизнеса и опыт в онлайн-продажах.
Создаем идеальный портрет клиента
Во-первых мы определили воронку лида:
- пользователь видит объявление;
- кликает по нему;
- открывает форму;
- заполняет форму — мы получаем данные о лиде;
- в зависимости от ответов, отправляем лида к менеджеру или высылаем информацию на email;
- готовый сотрудничать с OLX лид получает презентацию с описанием основных преимуществ и пакетов размещения;
- предприниматель создает OLX-магазин и покупает пакет объявлений.
На верхнем этапе мы проводили анализ CTR — как пользователи реагируют на наши объявления. Напомню, основной трафик был из Facebook Ads, так что мы смотрели на эффективность креативов и текстов.
Затем, исходя из показателей CR из открытия формы в лида, мы понимали, насколько форма удобная для юзера. При анализе CR из Lead в Lead to call — насколько пользователей соответствует нашему идеальному портрету лида. После этого все данные о лиде уходили менеджерам по работе с бизнес-клиентами.
Результаты продвижения в тестовом периоде
Для первого запуска кампаний мы выбрали давно проверенные источники — Google Ads и Facebook Ads. В Google Ads решили использовать поисковые и КМС кампании.
Для поисковых кампаний мы тщательно проработали структуру кампаний:
- рекламу для продавцов разделили по основным вертикалям сайта: «работа», «недвижимость», «трaнcпорт», «товарные вертикали». Ключевые слова: продать автомобильные запчасти, сдать квартиру, найти сотрудников;
- брендовые кампании (бизнес на olx, олх магазин и так далее).
- ремаркетинг.
В контекстно-медийной сети мы выбрали таргетинг на:
- кастомные аудитории бизнес-юзеров;
- аудитории событий «недавно открыли бизнес» и «планирующие открыть бизнес»;
- look-a-like на бизнес-аудиторию;
- аудитории ремаркетинга.
В качестве инструмента сбора лидов использовали форму на лендинге.
Для теста нашей гипотезы мы решили использовать небольшой бюджет, 15-20% от выделенного на месяц. Была цель: «прощупать» реальную цену нашего лида, понять: где нужно оптимизировать процесс и внедрить доработки.
В первый месяц мы получили аномально высокую цену лида — это связано с низкой эффективностью КМС кампаний и поисковых кампаний с таргетингом на продавцов. В результате решили их отключить. Оставили только кампании с максимально целевыми ключевыми словами: olx магазин, пакеты размещений на olx, бизнес-страница олх.
Также мы запустили рекламу в Facebook Ads с ссылками на лендинг. Благодаря этой платформе мы в следующие два месяца снизили цену лида на 61%.
График изменения расходов на рекламу, объема и стоимости лида по всем источникам
После окончания тестового периода мы решили запустить дополнительные рекламные кампании в Facebook Ads с целью «генерация лидов». Для этой кампании выбрали такую структуру:
- look-a-like аудитории (пользователи, похожие на привлеченных лидов) ;
- аудитории ремаркетинга;
- аудитории по интересам — разделили на две группы:
- малый и средний бизнес;
- владельцы бизнеса, владельцы малых предприятий.
Лид-форму Facebook сделали такую же, как на лендинге. В результате при повышении расходов в апреле пpaктически в шесть раз, цена лида выросла всего лишь на 34%. В конце апреля OLX провел большой ребрендинг: поменялся логотип, слоган и дизайн платформы. Мы заменили креативы во всех объявлениях Facebook Ads, перераспределили бюджет на кампании с более эффективными аудиториями, обновили тексты объявлений.
Результат: снижение CPL на 46%. В следующие два месяца цена лида осталась пpaктически на одном уровне (изменения 5-10%). С мая по июль нам удалось выкупить такой же объем лидов, как и в марте, но с затратами на рекламу в два раза меньше.
В соответствии с пунктами договора с клиентом мы не можем называть точные цифры ROMI кампании или количество привлеченных лидов. Но в целом нам удалось привлечь более 50 000 предпринимателей, желающих создать свой бизнес на OLX.
Как Netpeak продвигает бизнес-страницы на OLX — вторая часть Об этом, а также об использовании Marquiz, TikTok Ads, рекламы в Viber и лидогенерации с помощью чат-ботов я рассказал
Читайте также:
Комментарии:
Зная стоимость клика в вашей тематике или регионе, и коэффициент конверсии на вашем сайте, вы можете оценить объем необходимых инвестиций в рекламу и прогнозировать стоимость конверсии. Узнать больше!...
11 06 2025 10:42:15
История от первого лица про звуковые сигналы в Facebook....
10 06 2025 16:56:26
Надежный сайт позволит вести успешную деятельность, защитить плоды собственного труда и результаты работы исполнителей, с которыми вы сотрудничали. Для реализации задумки вам понадобятся авторские права....
09 06 2025 16:50:48
Основатель Depositphotos и Clashot Дмитрий Сергеев рассказал нам о базовых правилах ведения бизнеса на западном рынке....
08 06 2025 10:50:17
Как создать Apple ID и настроить поисковую рекламу в App Store...
07 06 2025 21:32:35
В аккаунте ***ytics появилась возможность подключения ремаркетинга в поисковой сети Google. Расскажем о результатах применения инструмента на примере кейса крупного проекта ecommerce....
06 06 2025 15:28:20
Быстрый инструмент для повышения CTR — дополнительные ссылки Google Рекламы...
05 06 2025 5:14:46
Всё, что вы хотели знать о функциях вычисляемых полей, но боялись спросить....
04 06 2025 1:26:30
Проседание русскоязычной версии и риск потери трафика из-за дубля страниц — вот чего опасаются при внедрении украинской версии по умолчанию. Как этого избежать, читайте дальше....
03 06 2025 5:47:56
Тематический кейс в нише «Фотография и аксессуары»: проделанные работы и полученные результаты...
02 06 2025 23:16:23
О списках исключенных мест размещения будет интересно узнать тем, кто хочет облегчить себе работу с контекстно-медийными сетями....
01 06 2025 0:20:10
SEO-dashboard для сбора данных в Google-таблицы и отправка отчетов по email. Решение, которое поможет заметить глобальные изменения в потоках трафика. Узнать больше!...
31 05 2025 18:19:10
Бренды поделились инсайтами на ДиВи Конф — фишки от MEGOGO, Google, TikTok, Banda, McCann, I am IDEA, AIR Brands, Rocket и Фокстрот...
30 05 2025 18:59:42
Как получить больше конверсионного трафика из поиска и не выйти за рамки KPI? Запустите SNDS-кампании...
29 05 2025 18:38:40
За каждым проектом стоят прежде всего люди. Как часто мы пользуемся сложными системами и не думаем о том, кто их создал и продолжает развивать? Интересно о том, кто и что стоит за «ПланФиксом». Читайте далее!...
28 05 2025 3:20:49
А сейчас про конференцию Netpeak Friends Day для друзей Netpeak Group...
27 05 2025 2:44:11
C какими сложностями пришлось столкнуться при создании интернет-магазина....
26 05 2025 9:34:19
Отчет «Многокaнaльные последовательности» в Google ***ytics помогает оценить влияние каждого канала, сделать выводы о работе рекламных кампаний — понять их вклад и участие в цепочке до совершения конверсии. Показываем на примере....
25 05 2025 7:44:49
Прогнозирование с помощью «Планировщика ключевых слов»....
24 05 2025 1:43:12
Что такое обратная связь, почему фидбек от клиентов важен и как его правильно собирать. Все, что нужно знать, чтобы получить отзыв от клиента....
23 05 2025 12:27:31
Готовые коробочные решения — отличная идея, которая решает много задач, а ещё это относительно недорого. Но такой вариант подойдет далеко не всем. Узнать больше!...
22 05 2025 23:46:36
Если в сетке сайтов есть интересный домен, его можно использовать для дополнительной монетизации, а не только для ссылок. В таком случае важно знать, как правильно отслеживать трафик таких доменов....
21 05 2025 23:31:45
Дэн Гридин, ненавистник холодных звонков и эксперт в области системного B2B маркетинга для сложных рынков, рассказал читателям блога о принципах работы на рынке во время шторма....
20 05 2025 22:17:19
Низкочастотные, низкоконкурентные, Long Tail и другие термины, которые нужно знать и понимать....
19 05 2025 12:47:42
При встрече со сложностями, когда мозг говорит вам «стоп, у тебя не получится, не пытайся даже», победа достается тому, кто это предупреждение игнорирует....
18 05 2025 16:59:57
Нашим решением было трaнcлировать хотя бы часть опыта спикеров 8P, составив дайджест лучших, на их взгляд, кейсов, о которых они узнали за этот год....
17 05 2025 14:36:37
О важных для разметки сайта тегах — alternate, hreflang, media, — и как их грамотно использовать при продвижении....
16 05 2025 18:19:26
Ссылки называются вечными, потому что их внедряют один раз и навсегда, но это не значит, что такие ссылки однажды не удалят (что поведет к потере трафика). Узнать больше!...
15 05 2025 18:43:28
В помощь вебмастерам, которые поддерживают работу PBN....
14 05 2025 2:25:16
Сооснователь SUPERLUDI Влад Ноздрачев рассказал в своем подкасте о развитии инфобизнеса. Предлагаем вам вольный пересказ....
13 05 2025 13:33:41
Мы уже писали о Google Shopping, в каких странах он доступен и как его настроить. В этом посте я покажу один из способов создания и загрузки фида данных. Это важный этап подготовки к запуску Google Shopping...
12 05 2025 6:37:38
Ежегодный прирост рынка фриланса в Украине составляет в среднем 35%. В прошлом году зарегистрировано более 200 тысяч проектов на общую сумму 385 млн гривен....
11 05 2025 6:48:58
Основная цель CTA — помочь посетителю принять решение о покупке, скачивании, регистрации или подписке...
10 05 2025 10:21:47
Необходимый элемент для защиты контента от копирования и в то же время — шанс стать популярным автором. Тем не менее, от водяных знаков отказываются. Узнать больше!...
09 05 2025 17:38:52
Как бесплатно отключить смс уведомление. Плюс — подсказки для маркетологов: как снизить негативное отношение к бренду. То есть, как красиво предоставить возможность отписаться от смс клиентам, и не слить бюджет на ненужные сообщения. Узнать больше!...
08 05 2025 18:31:58
All about internet mail. Примеры того, что стоит внедрить в рассылках почты онлайн....
07 05 2025 16:15:42
Неля Серебро рассказывает про внутреннюю кухню блога Netpeak...
06 05 2025 22:19:14
Как обезопасить себя от интернет-пиратов и защитить авторское право онлайн....
05 05 2025 11:57:38
Сколько страниц на самом деле показывает и может перевести поисковик Google?...
04 05 2025 16:13:25
О том, как добавить статью в Википедию и о правилах, которые нужно выполнить, чтобы ее не удалили: от добавления Интервики до ссылок на другие статьи, специальных терминов, добавления страниц в категории и выбора источников. Узнать больше!...
03 05 2025 11:13:14
В Казнете о маркетплейсе подрядчиков Naimi.kzприложении говорят все: от студентов до президента....
02 05 2025 10:37:34
Чтобы сделать что-то лучше, иногда надо довести это до абсурда. Так думают приверженцы теории «странных изделий» — chindogu...
01 05 2025 22:29:45
Аккаунт менеджеры это... Быть лицом компании, проводником между заказчиком и комaндой агентства, ментором для коллег и суперменом, готовым прийти на помощь клиенту в любой час дня и ночи… Эти задачи по плечу аккаунт-менеджерам Netpeak...
30 04 2025 18:54:48
О работе, креативности, мотивации и многом другом....
29 04 2025 12:59:22
Создатель сервиса Foster Кирилл Винокуров рассказал, как зарегистрировать приложение для полноценной работы с Директом....
28 04 2025 1:13:33
Как поможет Regex Engines в работе с Google ***ytics и преимущества использования Regex в Диспетчере тегов Google. Узнать больше....
27 04 2025 14:39:55
Мы собрали 30+ Телеграм-каналов, где вы найдете только полезную и актуальную информацию про маркетинг, SEO, SMM, веб-аналитику и развитие бизнеса...
26 04 2025 14:40:26
Чем отличается протокол HTTPS от HTTP — криптошифрованием, обеспечивающим безопасность ресурса...
25 04 2025 13:42:26
Чем работа веб-студий отличается от конструкторов сайтов, как выбрать веб-студию и пять базовых понятий, которые должен знать каждый, кто решил создать сайт....
24 04 2025 11:33:45
Как определить и повысить качество парсинга ключевых слов — лайфхак с применением Microsoft Excel....
23 04 2025 0:15:42
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::