Обязательные элементы email-рассылки: проверьте свои письма на привлекательность
Email-рассылка — это напоминание, которое подсказывает подписчику, почему он выбрал вас. Возможно, он давно и регулярно покупает ваш товар и не читает письма. Или вам нужно показать ему причины для заказа. Давайте разберемся, что такое правильные и привлекательные письма, что в них должно быть и от чего лучше отказаться.
На этапе, когда вы запускаете email-рассылку, важно следовать «правилам хорошего тона». На них и остановимся.
Структура полноценного письма
В любом письме должно быть несколько обязательных элементов. Если выбросить какой-то из них или уделить ему меньше внимания, почтовая система может счесть письмо спамом или получатель оценит его как низкокачественное. И в этом случае итогом тоже может стать пометка «спам», а это уже угроза вашей почтовой репутации и будущим рассылкам.
Итак, элементы полноценного письма:
- Имя отправителя.
- Тема письма.
- Фрагмент текста после темы письма, он же — прехедер.
- «Шапка письма» с логотипом, названием компании, слоганом, ссылкой на сайт — хедер.
- Тело письма, то есть все, что ниже.
- Футер, то есть последний блок письма.
Рассмотрим, как они должны выглядеть и могут быть оформлены на примере рассылок других компаний. Заодно извлечем из этого полезные рекомендации для вашей будущей рассылки.
Обязательно представьтесь
В поле имени отправителя может быть название компании, имя и фамилия с указанием компании, специфика компании с ее названием и имя, фамилия сотрудника. Здесь есть все варианты:
А как выбрать свой вариант? Если у вас личный бренд, логично представляться своим именем. Если имя еще не популярно, укажите название компании или специфику деятельности, чтобы имя стало ассоциироваться с вашей сферой экспертных знаний.
Помните о первом впечатлении
Когда письмо доставлено в почтовый ящик получателя, оно «сливается» с остальными. Чтобы выделиться, компании используют эмодзи — иногда в избытке. Можно «играть» с темой письма, например, делать ее очень короткой, как это бывает в личных письмах.
На скриншоте видим несколько разных подходов к теме письма: личное послание, немного wow-эффекта в виде сожженного автосклада и ситуативная тема накануне 3 сентября:
На изучение тем письма уходит доля секунды, за это же время получатель решает, открывать письмо или нет. Здесь важна уместность, оригинальность, но без перегиба в вычурность или панибратство. В рассылках сервисов для покупки билетов привычны темы с предложениями направлений. На деле актуальнее, что будет с открытыми на сейчас направлениями, которые были ограничены из-за пандемии коронавируса.
Кстати, в письме ни слова про вирус, пандемию или карантин — от них устали. Нет призыва купить билеты — упор на полезную информацию и чтение.
Еще советы по теме письма:
- постарайтесь уместить тему письма в 3-7 слов, до 40 знаков;
- помните, что почтовые системы могут обрезать тему письма, если в ней больше 60 знаков и читается получателем она сложнее;
- в теме письма — и краткое содержание, и повод открыть его;
- избегайте спам-слов и фраз, избытка знаков препинания и других символов (???, !??, $$$) ;
- не пишите слова заглавными буквами, чтобы сделать на них акцент;
- не допускайте ошибок, даже для привлечения внимания. Опечатки тоже истрeбляйте перед отправкой:
Продумайте превью текста вашего письма
Оно должно дополнять тему письма, хотя и отображается уже нежирным шрифтом. Прописывайте прехедер отдельно, иначе автоматический текст может создать абpaкадабру и убить логику. LinguaLeo демонстрирует главную выгоду именно в прехедере: 3900 вместо 20 000 рублей:
Puzzle English в прехедере тоже раскрывает выгоду получателя. Среди тех, кто учит иностранный язык, действительно распространен страх заговорить:
Нельзя допустить, чтобы в прехедер попали «технические фразы»: «Не видите изображений?», «Хотите отписаться?» и подобные. Создастся впечатление, что вы и сами не читали свое письмо.
Встречают по шапке
Первое, что видит получатель письма, это «шапка», он же хедер. Блок над текстом в виде фото, картинки или текста. Сюда по желанию логотип, слоган, контакты, время работы, ссылки на соцсети или отдельные разделы сайта, как это делает магазин eobuv.ru:
Rozetka добавляет в хедер кнопку перехода на страницу покупки premium-подписки:
Yves Rocher добавляет информацию о бесплатной доставке от 600 грн в каждом письме:
Кстати, шаблон нужен, чтобы не верстать шапку каждый раз. Создается основа, в которую можно вносить изменения под специфику письма. Это удобно и экономит время. Шапка должна соответствовать назначению письма — контент, триггер или промо.
Позаботьтесь о теле письма
В вашем письме должно быть приветствие/заголовок, вступление, блок информации, призыв к действию и подпись. Это не строгая структура, потому что не в каждом послании нужны все элементы сразу. LinguaLeo часто обходится без приветствий и вступлений:
Хороший принцип — писать все самое важное в первом абзаце. Ваше письмо должно с первых строк вызвать реакцию и желание совершить целевое действие. Тут важно не перегнуть с прямолинейностью.
Серый текст на белом фоне давно не актуален. Бизнес соревнуется в яркости и эмоциональности писем. Сочные картинки, вовлекающие заголовки и тексты, яркие призывы к действию с активными глаголами — важно всё. И это должно быть «близко» получателю, существовать в поле его потребностей, а не отдельно. Как этого добиться? Сегментация, сбор информации о пользователях, персонализация рассылки.
Pich Shop добавляет в свои превью товаров и анимацию, создавая особое настроение:
Есть красочные картинки, сленговые слова и яркие кнопки:
От этих мелочей внутри письма зависит реакция получателя, желание дочитать, узнать больше, заказать.
Футер тоже нужен
Он содержит техническую и служебную информацию. Здесь обязательна кнопка отписки, информация о том, почему пользователю пришло это письмо. Подписчики действительно могут забывать, что оформляли подписку на материалы. Еще почтовые системы требуют указывать эту информацию, чтобы отсеивать спам.
В последнем блоке часто указывают контактные данные, адрес, кнопки соцсетей, часы работы, условия доставки. «Эльдорадо» к ссылке на отписку добавляет немного человечного текста, что всегда лучше стандартного блока информации. Здесь же ссылки на разделы сайта и блок с преимуществами:
Помните про репутацию домена отправки. Прогретый домен помогает избежать попадания писем в спам. Доставляемость таких рассылок значительно выше. Для этого стоит использовать сервисы вроде warmy.io.
Учитывайте эти рекомендации в создании своих писем и обязательно фиксируйте статистику в Яндекс.Метрике и Google ***ytics. Так вы поймете эффективность своих писем и повысите их КПД.
Создаём рассылки, которые приносят деньгиКомментарии:
Direct way. Как вложить 200 у.е. и получить 800 у.е....
01 09 2026 4:13:36
Краш-тест сервиса визуализации данных: выбираем задачу, источники, создаём отчет с помощью DataDeck. Бонус в конце — лаконичные списки преимуществ и недостатков этого инструмента и приятный подарок для дочитавших...
31 08 2026 11:25:17
Главная задача крауд-маркетинга — помочь, дать пользователю экспертный ответ и уже в последнюю очередь — оставить ссылку...
30 08 2026 8:50:16
Бесплатный образовательный проект для предпринимателей Netpeak Cluster предлагает пять своих лучших вебинаров о нюансах онлайн-продвижения...
29 08 2026 10:26:27
Как сэкономить время, ресурсы, и сделать онлайн-маркетинг эффективнее с помощью языка R...
28 08 2026 11:23:47
Если у интернет-магазина, форума да и любого другого сайта нет мобильной версии, почти 40 процентов пользователей будут искать другой ресурс. Как удержать их? Узнать!...
27 08 2026 9:14:50
Кейс: как золотой корпоративный линкбилдинг помог в SEO-продвижении интернет-магазина, в котором можно заказать и купить чехлы и виниловые наклейки для смартфонов...
26 08 2026 11:24:50
Специалисты дропшиппинг-платформы делятся данными по самым продаваемым товарам на крупных онлайн-площадках. Информация для масштабирования бизнеса. Читать!...
25 08 2026 11:34:30
Трекер — система аналитики мобильного приложения с возможностью отслеживания источника установок. Рассмотрим бесплатные и платные решения для аналитики мобильных приложений....
24 08 2026 7:42:47
Как упростить работу с данными и сэкономить на оплате сервиса...
23 08 2026 17:42:17
Сортировка мусора, использование велосипедов вместо автомобилей, озеленение города... В Украине, как правило, так представляют экофрендли бизнес. Зарубежные компании идут дальше....
22 08 2026 20:19:49
О создании структуры сайта на основе семантического ядра, работе с Xmind и таблицами онлайн...
21 08 2026 4:43:31
Тест, который проходят все соискатели. Никому не показывайте!...
20 08 2026 9:57:52
В мае прошлого года Google анонсировал выход нового Core Web Vitals. Что это и как будет работать рассмотрим в статье...
19 08 2026 20:15:49
Как исключить показы на нецелевых площадках в новом интерфейсе Google Ads. В конце статьи 30 000 минус-площадок, каналов YouTube, сайтов, приложений...
18 08 2026 7:29:28
Объявление в тематике автошин — отличная тема для рекламы в интернете....
17 08 2026 21:19:34
Список инструментов email-маркетолога для рассылок по англоязычной аудитории....
16 08 2026 13:14:27
Проверяем, есть ли разница в ранжировании при наличии/отсутствии этих слов в метаданных. Эксперимент....
15 08 2026 22:26:47
Успех рекламы во многом зависит от сезонности, популярности тематики и умения оперативно среагировать на тренд. Для этого и существует сервис Google Trends....
14 08 2026 6:52:51
Сколько страниц на самом деле показывает и может перевести поисковик Google?...
13 08 2026 21:11:30
Как распредляются зарплаты по грейдам и специализации: ежегодное исследование Serpstat....
12 08 2026 8:43:33
Отслеживаем эффективность приложения в Search Console на примере OLX.KZ...
11 08 2026 17:22:57
Digital-маркетинг развивается и модернизируется: новые методы работы, инструменты и технологии. И стабильно растут требования к digital-специалистам. Чтобы оставаться в профессии, нужно мониторить тренды, отслеживать тенденции и повышать знания....
10 08 2026 22:17:45
На отклонение исходящих ссылок после загрузки файла может уйти достаточно много времени: от нескольких недель до нескольких месяцев...
09 08 2026 2:29:33
Возможности и перспективы Clubhouse, лайфхаки для пользователей и бонус в конце...
08 08 2026 13:25:41
Пришло такое время — обновить данные, тем более что в начале сентября появилось исследование Google....
07 08 2026 17:52:31
Инсайты Диви Конф 2021, онлайн-конференции о видеомаркетинге....
06 08 2026 0:44:39
До понижения в органической выдачи Гугл у сайта есть около 15 дней с момента появления сообщения о вредоносном контенте....
05 08 2026 9:51:35
Tencent — китайская компания, мировой лидер в сфере игр. Все о создании компании, доходах, прибыли, инвестициях. Особенности ведения бизнеса в Китае — в пересказе статьи Паки Маккормик. Читать дальше!...
04 08 2026 9:42:35
Бесплатно, быстро и безопасно. Но есть и минусы. Узнать больше!...
03 08 2026 3:49:52
Зачем размещаться на AppSumo и как запустить продукт в 2021 году? Лайфхаки по размещению, личный опыт и результаты по проведенной кампании...
02 08 2026 7:25:10
Нескучный инструктаж на примере @netpeak_ua о том, зачем компании корпоративный Twitter для продвижения контента, компании или персоны. А еще про хештеги, поиск читателей, аналитику, стиль ведения вашего микроблога, создание сообщества и акции...
01 08 2026 14:14:38
Вам нужно приложение или мобильная версия сайта? Как вы собираетесь монетизировать приложение? И другие важные вопросы, на которые нужно ответить до разработки....
31 07 2026 2:43:44
Как превратить неактивных подписчиков в вовлеченную аудиторию....
30 07 2026 10:14:43
Настройка пикселя TikTok — короткий и понятный мануал. Устанавливаем пиксель вручную: вставка кода на сайт и интеграция через Install pixel code by 3rd party tool. Читать дальше....
29 07 2026 18:50:36
Ещё один проект, который продвигался во время карантина....
28 07 2026 11:20:38
Изучаем на примере тестирования товарных кампаний в момент смены логотипа и ренейминга...
27 07 2026 12:58:51
Как стать заметнее для поисковых роботов Яндекс и Google...
26 07 2026 5:36:50
Как начать бизнес в институте и масштабировать его до международной группы компаний. Собрали все самое интересное из интервью фаундера «Техно Ёж» Алексея Гулыя на конференции 8P....
25 07 2026 4:49:23
Когда саппорт-отдел не справляется, подключайте к работе ПланФикс и Телеграм....
24 07 2026 10:48:37
Плейсменты, требования, запоминаемость...
23 07 2026 14:59:20
Лучшие маркетинговые и бизнес-фишки от Давида Брауна (Weblium), Владислава Флакса (OWOX), Александра Галкина (Competera), Люси Литерадо (Reply.io), Вадима Нехая (Depositphotos), Валерия Грабко (PromoRepublic), Игоря Дебатура (Uploadcare), Руслана Савчишин...
22 07 2026 5:23:54
Как снизить цену за привлечение клиента на 50%, развивая только кампании для пользователей десктопов....
21 07 2026 5:44:32
Часто трафик проседает из-за удаления важных страниц или изменения URL-адресов. Анализ данных веб-архива позволит сохранить или восстановить посещаемость...
20 07 2026 12:54:45
Все про kpi охват в социальных медиа или как оценивать эффективность работы SMM-специалиста?...
19 07 2026 16:43:52
Как сэкономить на рекламе мобильных приложений в Facebook...
18 07 2026 6:34:20
Как правильно писать нарицательное слово «интернет»....
17 07 2026 18:47:20
Как сократить время на создание собственных отчетов, если вы работаете с большими рекламными аккаунтами...
16 07 2026 3:10:57
Пройдем вместе путь вебмастера от первых шагов и до вершины ТОПа :)...
15 07 2026 18:12:54
Опыт удаленки стартапа lemlist. Как сотрудники работали онлайн в доковидные времена и совмещали профессиональную деятельность с тимбилдингом. Читайте в коротком посте Владимира Поло, основателя AcademyOcean....
14 07 2026 17:35:27
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
