Как проводить вебинары — опыт агентства Netpeak
Мы любим делиться полезными знаниями. Зарывать таланты в землю и передавать восьмилетний опыт только узкому кругу коллег — тупиковый путь. Поэтому в сентябре-январе мы провели серию бесплатных вебинаров по SEO. Сегодня — история о том, как с нуля при минимуме затрат сделать успешный онлайн-курс.
Первый этап
Перед проведением серии онлайн-выступлений мы создали четкий план будущего курса по основам SEO. Взяли лучшее из программ, которые наши докладчики читали слушателям на партнерских мероприятиях, по пунктам расписали тезисы вебинаров и утвердили их со спикерами. Темы распределили по профильным специалистам: например, о технических моментах оптимизации контента рассказывал руководитель отдела копирайтинга Вадим Скворцов, об органических ссылках — руководитель отдела линкбилдинга Дмитрий Пелымский. Здесь мы не будем детально останавливаться на нюансах подготовки контента. Кому интересно, Виктор Фомин на Cossa подробно описал этапы выбора месседжа и докладчиков для вебинара.
На самом деле, вебинар начинается задолго до утверждения темы доклада. Основа основ — выбор правильной системы. После длительного тест-драйва, подробно описанного здесь, мы остановились на ClickWebinar (и не прогадали). Удобная аналитика, мультиязычность и возможность «рисовать» на презентации прямо во время вебинара покорили сердца наших специалистов. Кстати, еще одним интерсное решением — GetResponse.
Мы любим чёткость и отлаженность всех процессов, поэтому во время подготовки создали специальный чек-лист. Ниже перечислены чек-поинты технической подготовки к выступлению.
Мы постарались учесть всё, начиная с таблички, сообщающей коллегам по офису о необходимости соблюдать тишину рядом с кабинетом, в котором проходит вебинар, до контроля присутствия спикера в кабинете для проведения вебинара за 15 минут до начала (чтобы за это время с ним ничего не случилось).
У вас всегда должен быть «план Б». Из-за форс-мажора наш первый докладчик не смог выступить 9 сентября, и нам пришлось быстро производить рокировку. Хорошо, что мы анонсировали сразу несколько выступлений на неделю: второй спикер был готов к вебинару и слушатели не испугались подмены.
Видеоанонсы
После утверждения темы и подготовки подробных тезисов выступления, мы снимали видеоанонс будущего вебинара. Анонсы — достаточно кропотливое занятие. Многие люди, видя камеру и бьющий в глаза свет, начинают нервничать и скромничать, поэтому съемка может занять от 10 минут до 1,5 часа. Кстати, видеоанонсы наших вебинаров собрали более 2500 просмотров на YouTube.
Рассылка
Мы решили не спамить по нашей стандартной базе рассылки, а приглашать тех, кто раньше посещал выступления наших специалистов. Сюда же добавляли всех вновь зарегистрировавшихся на наши выступления. В итоге, средний показатель открытых писем по рассылке составил 53%. Сегодня в базе рассылки по вебинарам — 530 подписчиков. Кстати, первоначальный шаблон рассылки в стиле «сделай сам» уже заменили профессиональным макетом, сверстанным в GetResponse.
Звук! Камера! Мотор!
За два часа до начала вебинара подключаем и проверяем оборудование. Устанавливается фон, настраивается камера и звук. Если докладчики в другом городе (наши спикеры вели вебинары из Киева и Софии), то проверяем связь и т. д. После проверок делаем фотографию спикера для поста в соцсетях. Смысл — показать слушателям, что у нас все готово и мы ждем их по расписанию. За 15 минут до начала вебинара всё включается, и зарегистрированные слушатели попадают в комнату для проведения вебинара. Микрофон выключен, камера работает, пользователям виден фон и пустой стул, на экране размещена иллюстрация с информацией о начале вебинара по киевскому и московскому времени.
В системе вебинаров стоит функция автоматического старта видеозаписи происходящего. Но однажды видеозапись куда-то «пропала». Было решено на следующий день провести «закрытый» вебинар: спикер снова рассказал всё заново и ответил на заданные во время предыдущего вебинара вопросы.
Во время вебинара слушатели видят и докладчика, и слайды презентации. По нашим наблюдениям, слушатели одобрительно реагируют, когда докладчик выключает слайды и, включив демонстрацию рабочего стола, начинает показывать примеры на конкретных сайтах или, например, набирает текст шаблона генерации мета-тегов. Во время вебинара у пользователей возникают вопросы, которые они сразу пишут в чате. На них спикер отвечает сразу после завершения своего доклада. Но некоторые вопросы от слушателей настолько серьезные, что ответить сразу достаточно сложно. Освещать такие темы мы решили в рассылке: в каждый выпуск мы добавляем разбор самых сложных и интересных вопросов от слушателей.
Труды и дни
За пять месяцев мы провели 22 вебинара (16 на русском, по 3 на болгарском и английском языках). Их посетили 1067 человек из 13 стран. У нас были свои постоянные слушатели, регулярные комментаторы и даже тролли (куда без них!). Учитывая выбранный тариф (максимальное количество слушателей — 100), можно сказать, что наполнение аудитории одного вебинара в серии составило 50%. При этом количество регистраций на один вебинар порой превышала «вместимость» нашего виртуального зала. Максимум регистраций на один вебинар — 250 человек.Детали — в инфографике. Кстати, скоро стартует новая серия обучающих вебинаров о ведении бизнеса в сети. Это будут конкретные кейсы и методы: как построить бизнес-стратегию, правильно интегрировать веб-аналитику, какие инструменты интернет-маркетинга использовать в разных моделях бизнеса, на разных рынках и в разных бизнес-нишах. Так что подписывайтесь на наш YouTube и следите за анонсами.
Полезные советы
- Обеспечьте вовлеченность. Задавайте наводящие вопросы, общайтесь (перед вами люди, а не список никнеймов!). В финале можно сделать опрос, который поможет понять, что улучшить, какие темы будут интересны слушателям в дальнейшем. Естественно, он должен быть кратким, потому что развернутые ответы никто писать не будет.
- Работайте с партнерами. Для привлечения новых пользователей можно найти информационных партнеров, которые смогут рассказать о ваших вебинарах через свои медиа-каналы (рассылка, соцсети). Важно: их целевая аудитория должна быть той же, что и ваша.
- Собирайте и анализируйте статистику. Конверсия (как соотношение количества зарегистрированных и посетивших вебинар), показатели открытия и CTR рассылки, результаты опросов и любой фидбек от слушателей, даже данные о гаджетах, которыми пользуются слушатели для просмотра вебинаров — все это поможет вам сделать онлайн-выступления более качественными.
- Поддерживайте обратную связь со слушателями после вебинара. На самом вебинаре контакт со слушателем не заканчивается. Используйте рассылку с записью выступления, отвечайте на вопросы пользователей, работайте с комментариями.
- Дарите бонусы и промокоды. В конце концов, ваш слушатель выделил час своего времени, его за это стоит отблагодарить.
Комментарии:
Определение частотности запросов — задача первоочередной важности для составления адекватного семантического ядра, наполнения качественным контентом и контекстной рекламой...
16 04 2026 11:24:24
Через тернии к кейсу. SEO-продвижение интернет-магазина отопительного оборудования с оплатой за трафик...
15 04 2026 14:14:10
Как формируется цена на услугу SEO, как достигается результат и почему поисковое продвижение выгодно только в долгосрочной перспективе от руководителя отдела продаж агентства Netpeak. Узнайте больше!...
14 04 2026 16:45:16
Как тратить на ставки меньше денег и почему вырастает цена за клик, а также о том, как ее сделать ниже. Плюс список факторов, которые влияют на ставку для первой страницы для ключевого слова...
13 04 2026 10:24:16
Как жить с налогом на Google, Facebook и другие международные сервисы — объясняем детали....
12 04 2026 16:10:10
Как пользоваться одной из самых важных функций Google Таблиц — подробное руководство по Query...
11 04 2026 5:40:13
330 миллионов активных пользователей и 14 миллиардов просмотров в месяц. Хорошо бы там запускать рекламные кампании....
10 04 2026 11:32:35
Советы и даже требования SEO-специалистов к разработчикам сайтов....
09 04 2026 19:52:47
Если выполнить настройку не корректно, поисковик воспримет материалы как дубли контента....
08 04 2026 23:35:56
Private Blog Network для ниши безопасности, доставки цветов, товаров сантехники, туризма и выпекания. Сетки сайтов работают не всегда и это нормально. Узнать больше!...
07 04 2026 20:26:46
Как продвинуть бренд в конкурентной тематике? Читаем новый кейс по видеорекламе....
06 04 2026 23:28:27
Можно открыть корпоративную почту с использованием собственного сервера для принятия/отправки и с использованием стороннего сервиса от яндекс или гугл...
05 04 2026 10:37:23
Чтобы грамотно анализировать статистику рекламных кампаний, необходимо связать Яндекс.Метрику и Яндекс.Директ. Рассказываем, как это сделать...
04 04 2026 19:51:26
Как эффективно выйти из карантина с помощью контекстной рекламы...
03 04 2026 3:32:27
Образец рассылки от создателе Replyapp.io Олег Белозор, на которую ответили самые влиятельные эксперты в мире в2в продаж...
02 04 2026 7:52:58
От наличия отзывов зависит решение клиента купить товар или заказать услугу. Как правильно работать с репутацией? Разбираемся...
01 04 2026 21:23:51
Лучшие маркетинговые ориентиры тем, кто захочет познакомиться с SEO и контекстной рекламе...
31 03 2026 17:42:50
Как завоевать Instagram, задавая правильные цели и вопросы. Также в статье делимся табличкой лучшего времени постинга для различных тематических публикаций. Узнать больше!...
30 03 2026 22:45:56
Парсинг сайтов: как избавиться от головной боли и сэкономить сотни часов рутинного труда...
29 03 2026 7:30:15
Готовые коробочные решения — отличная идея, которая решает много задач, а ещё это относительно недорого. Но такой вариант подойдет далеко не всем. Узнать больше!...
28 03 2026 17:56:24
Происходит все большая автоматизация рекламы от Google. И это хорошо....
27 03 2026 4:36:18
Как Netpeak работал с сайтом филиала крупного бренда и добился результатов, несмотря на то, что сервера проекта находятся в другой стране....
26 03 2026 12:20:33
Наибольшее количество онлайн транзакций было получено по брендовым запросам женского белья...
25 03 2026 3:15:16
О списках исключенных мест размещения будет интересно узнать тем, кто хочет облегчить себе работу с контекстно-медийными сетями....
24 03 2026 4:15:36
В семье Leo Burnett - 7750 человек из 84-х стран мира. В Украине всего - 90 творческих единиц....
23 03 2026 5:26:59
О видах мобильных версий, их плюсах и минусах, а также советы по аудиту....
22 03 2026 3:38:17
Пора сделать так, чтобы мобильная версия сайта приносила прибыль....
21 03 2026 19:57:31
Сегодня мы открываем новую регулярную серию постов, в которых будем стараться раз в квартал рассказывать про семь важных улучшений Netpeak в работе с клиентами. Сейчас мы максимально сфокусированы на SEO и PPC....
20 03 2026 6:32:22
У вас фирма с филиалами по всей стране? Короткий инструктаж по массовой загрузке адресов...
19 03 2026 0:14:35
Новые триггеры, разнообразие рассылок и обновленная форма подписки дали нужный результат....
18 03 2026 6:17:49
На отклонение исходящих ссылок после загрузки файла может уйти достаточно много времени: от нескольких недель до нескольких месяцев...
17 03 2026 9:24:39
Чем работа веб-студий отличается от конструкторов сайтов, как выбрать веб-студию и пять базовых понятий, которые должен знать каждый, кто решил создать сайт....
16 03 2026 7:20:17
Осторожно: очень страшно. Про теневой бан, гифки, цену клика, рекламный бюджет, ответы подписчикам, ошибки, наличие интернета подробно и в драматических деталях. Читайте в статье!...
15 03 2026 4:53:29
Настройка в четыре шага и другие отличия AdWords Express от Adwords...
14 03 2026 16:34:56
Проверка структурированных данных поисковыми роботами нуждается в нашей поддержке...
13 03 2026 18:59:24
Также повысили количество транзакций на 191% (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года)....
12 03 2026 21:47:52
Время, потраченное на исправление ошибок, допущенных на этапе подготовки и создания сайта, убивает потенциал роста видимости ресурса....
11 03 2026 9:23:48
Сбор анкет до 16 декабря, публикация результатов в конце декабря...
10 03 2026 17:52:58
Программа знаний и умений, чтобы стать Project Manager в агентстве интернет-маркетинга...
09 03 2026 16:40:49
Лидеров определили открытым голосованием. В ТОП-списки вошли CPA-сети, которые набрали больше всего голосов суммарно и по отдельным критериям....
08 03 2026 11:44:38
Детально заполняйте карточку товара, добавляйте качественные фотографии, делайте акцент на УТП....
07 03 2026 17:42:46
Как улучшить конверсию сайта: идеи для маркетологов...
06 03 2026 8:18:42
Чем радовала, удивляла и шокировала таргетированная реклама в социальных сетях...
05 03 2026 15:19:45
Междугородние перевозки и их реклама. Кейс Павла Верлана...
04 03 2026 3:40:17
Какие регионы и тематики наиболее выгодно продвигать в каждом из представленных рекламных сервисов, где наибольшая доля мобильного трафика, и другая полезная статистика....
03 03 2026 15:24:12
Данные по более 26 млн кликов в 23 тематиках и 402 городах Украины...
02 03 2026 11:23:32
Встречайте Netpeak Spider 2.1 — программу, предназначенную для обнаружения и уничтожения ошибок внутренней оптимизации сайта. Мы хотим, чтобы 4 августа 2016 года запомнилось вам как «День кроулинга»!...
01 03 2026 5:15:43
Каким правилам нужно следовать, чтобы создать эффективный рекламный ролик?...
28 02 2026 0:27:25
2013, 2014, 2015 — годы, когда конференция 8p радовала все сео-сообщество СНГ. Прошла она и в 2016 году. Мы собрали лучшие советы интернет-магазинам от экспертов и участников круглого стола на конференции 8P 2016....
27 02 2026 23:40:49
После того, как мы разобрали виды мобильных версий сайтов, их плюсы и минусы — стоит поговорить о сервисах, которые облегчают аудит....
26 02 2026 4:23:21
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
