Как проводить ежедневные встречи в режиме WFH — чек-лист Netpeak
Аббревиатура WFH (work from home) станет словом этого марта — в мире многие переходят на удаленную работу целыми компаниями. Крутой способ поддерживать комaндный дух и улучшить продуктивность всех ребят — проводить ежедневные собрания или дейли.
Дейли — ежедневный комaндный митинг, на котором комaнда синхронизируется по ключевым моментам работы и по текущим задачам. Рекомендуем ограничить длительность встреч 15 минутами.
На ежедневном собрании должны быть все. Исключения: собеседования, встречи с клиентами/партнерами, отпуск, больничный, комaндировочные.
Делимся чек-листом агентства Netpeak по организации дейли на удалёнке.
Зачем нужны дейли-митинги
Комaндная синхронизация для улучшения продуктивности каждого отдельно взятого рабочего дня спринта.
Кто должен участвовать в собраниях
На связь должны выходить все участники комaнды.
Примеры:
- для продуктовых комaнд/микрокомaнд — backend-разработчики, frontend-разработчики, закрепленный за комaндой QA-специалист и РМ;
- для комaнды дизайнеров — все дизайнеры, тимлиды дизайнеров и непосредственный руководитель тимлидов дизайнеров.
- для комaнды саппортов/саксесс-менеджеров/маркетинга/сейлзов — все участники комaнды, тимлиды и руководитель.
Как организовать дейли-митинг
Вносим встречу в календарь правильно
- Инициатор проведения дейли-митинга (РМ, тимлид, руководитель) определяет время и место и способ связи (Skype, Hangouts, Zoom) для проведения дейли и сообщает об этом всем участникам.
- Инициатор создает повторяющееся по будням событие в Google календаре с темой Daily {Название комaнды}. Пример: Daily Tomcat.
- В названии указывайте цель митинга и участников. Например, «Stand-up meeting / Pachulya, Sawyer, Lulu, Melkaya, Buddha»
- В описании — указывайте цели встречи, адженду, если она предусмотрена.
- В описании к событию в календаре инициатор указывает ссылку для связи в Hangouts или альтернативный способ связи для того, чтобы могли подключиться удаленные сотрудники.
- Проверить, что все приглашенные на дейли участники подтвердили свое присутствие.
- Укажите фасилитатора: кто будет следить за ходом мероприятия и поворачивать его в нужное русло. Например, на дейли-митингах комaнд — это могут быть PMы, на общем дейли отдела — тимлиды.
Проверяем оборудование и рабочее место
- Отнеситесь очень внимательно к тому, что находится позади вас, а также к тому, что лежит на вашем столе. Уберите все лишнее со своего рабочего стола.
- Позаботьтесь о том, чтобы за вашей спиной не ходили люди.
- Выключите звук на мобильном.
- Уберите с клавиатуры кота и постарайся сделать так, чтобы никто не мешал разговору.
- Проверьте, включена ли камера. Визуальный контакт очень важен для ежедневных собраний.
- Включите режим «Mute».
Какой сервис выбрать для проведения онлайн-митингов
Мы обычно используем Skype и Telegram, но если всем сотрудникам удобнее провести онлайн-митинг в Zoom или другом сервисе, то тогда используйте то, что удобнее большинству.
Немного о сервисах:
- Skype — предельное количество участников групповых видеозвонков до 50 человек. Skype нужно использовать в том случае, когда на митинге нужно будет показывать экран.
- Hangouts — предельное количество участников групповых видеозвонков до 10 чел. В Hangouts тоже можно шерить экран при необходимости. Минус — сервис закроется в конце 2020 года.
- Google meet — можно использовать, если у вас есть доступ к платному аккаунту.
- Zoom — один из самых популярных сервисов в США, в связи с карантином создатели сервиса сняли ограничение на длительность звонка в 40 минут.
Что делать перед началом ежедневной встречи
- Уточните способ коммуникации: hangouts, Google meet или Zoom, Skype, добавьте информацию об этом в гугл-календарь в «Адрес встречи».
- Проверьте, установлен ли рабочий аккаунт выбранного сервиса у всех участников (если нет — установите), есть ли к нему доступы и нужно ли его обновить.
- Менеджеры (руководители, тимлиды, PM-менеджеры) должны создать рабочие группы в Skype с таким же названием и составом участников, как и в Телеграм (или в другом мессенджере, если у вас установлен другой), чтобы удобнее было запомнить название и цель онлайн-встречи.
- Проверьте скорость работы интернета, работоспособность камеры, микрофона и наушников.
- Для нормальной видеосвязи нужно от 128 Кбит/с (лучше — 300). Для четкой связи в высоком качестве нужно от 400 Кбит/с (разработчики рекомендуют 500). Если вы хотите общаться в HD-формате, вам потребуется от 1,2 Мбит/с (а еще лучше — 1,5).
- Не опаздывайте! Всегда начинайте созвон вовремя. Если вы опаздываете, предупредите участников встречи.
- Пересмотрите задачи, которые будете обсуждать.
- Ознакомьтесь с аджендой.
- Подготовьте скриншоты/файлы, если планируете их использовать.
- Если нужно продемонстрировать экран — пошерьте его участникам созвона.
Как шерить экран в Skype:
Правила поведения во время дейли-митинга
- Если вы живете с кем-то и нет возможности уединиться, то во время коллов используйте наушники. Иначе весь колл/стендап могут слышать члeны семьи, а они не подписывали NDA.
- Не затягивайте мероприятие. Четкое следование пунктам адженды и хорошая подготовка – ключевые моменты онлайн-встречи, помогающие сделать совещание максимально коротким и продуктивным.
- Говорите по очереди. Слушайте других участников.
- Если вы — организатор/фасилитатор встречи и столкнулись с несогласием двух участников, дайте высказаться каждому из них. Затем сделайте соответствующие выводы и суммируйте, в чем суть каждой точки зрения. Так, чтобы участники поняли, что их точка зрения услышана и принята во внимание.
Регламент дейли
- Если нужно разобрать какие-либо задачи на дейли, то инициатор дейли делает это на своем ноутбуке с демонстрацией экрана удаленным участникам.
- Все участники должны на дейли приходить заранее подготовленными.
- На дейли-митингах каждый из участников должен сказать:
- что я сделал за вчера (результат, а не процесс) ;
- с какими проблемами столкнулся вчера (без детального обсуждения) ;
- информацию, которую должны знать все присутствующие (важные задачи, которыми вы будете заниматься, синхронизироваться с коллегами по взаимозависимым задачам).
- На дейли не нужно зачитывать весь свой отчет за вчера и говорить о текучке. Если проблем не было и нет важной для всех информации, то нужно так и сказать, чтобы не затягивать митинг.
- На дейли нельзя детально обсуждать проблемы, с которыми вы столкнулись в процессе выполнения задач. Если нужно обсудить с кем-то из участников стендапа задачу, то обсуждайте ее после встречи, чтобы не отнимать время у остальных ребят.
Режим WFH требует новых мемов
Тайминг ежедневных встреч
- Тайминг дейли контролирует инициатор проведения дейли.
- Рекомендуемая длительность до 15 минут.
- Если ответ на какой-либо вопрос нельзя дать на дейли за 2 минуты, то этот вопрос нужно вынести за дейли в отдельный митинг.
Кстати, если ежедневная встреча, пожалуй, единственная, после которой не нужно составлять фоллоу-ап, а в остальных случаях фоллоу-ап просто необходим. Кстати, у нас есть и детальный мануал по составлению фоллоу-апов. Если хотите, чтоб мы выложили его в паблике, пишите в комментарии или в чат любителей блога.
Комментарии:
Красивое креативное описание страницы «о нас» — важная составляющая коммуникации с потенциальным клиентом. Покажите свою комaнду, опишите ценности и миссию. Сделайте эту страницу продающей. Узнать больше!...
29 05 2023 5:40:58
Сравнительная хаpaктеристика B2B и B2C. Как строятся отношения с клиентом, какой объем рынка, особенности сервиса, на чем делать акцент при создании контента. Подробнее....
28 05 2023 12:12:31
Краткая инструкция по поиску идеального кандидата, потому что (как видим) многим на рынке все еще сложно найти хорошего маркетолога. Да и понять, стоит ли вкладывать в сотрудника силы, время, средства с первой встречи достаточно сложно....
27 05 2023 8:31:38
Образ гармонии, почерк и потребности — рецензия на книгу Яна Чихольда «Облик книги»....
26 05 2023 9:32:33
Настройка аналитики для пустого поиска, а также поиска по методам GET и POST...
25 05 2023 10:46:50
SEO-специалист Константин Гайдук поделился с читателями блога постом о фишках работы линкбилдера с поиском Яндекс....
24 05 2023 6:21:28
Проверенный способ для сбора базы данных. Метод, с помощью которого можно извлечь контактные данные, а именно: название точки, телефон, адрес, сайт., а потом высылать своё КП, промокоды для акции, сообщить о выходе товара, сделать спецпредложение...
23 05 2023 22:26:17
Агентство Netpeak закрыло сделку по покупке агентства мобильного маркетинга Радомира Новковича RadASO....
22 05 2023 12:14:28
VPN — технология анонимного сетевого подключения. Она позволяет организовать подсеть в уже существующем соединении. Поверхностная сеть закрыта от внешнего доступа, потому вмешаться в нее не смогут. Чтобы узнать больше, читайте дальше!...
21 05 2023 23:42:22
Что такое контекстная реклама? Словарь терминов для чайников...
20 05 2023 1:26:13
Отличный кейс Ольги Костовой. Увеличивая бюджет на рекламу вдвое, вы начинаете заpaбатывать не вдвое больше, а в 2.5, 3 и так далее раз больше. На примере кейса показываем, как это происходит. Читать дальше....
19 05 2023 7:54:18
Оживший бар. О том, как один украинский бренд за полтора месяца получил более 4 000 фанов!...
18 05 2023 22:53:47
Техника безопасности по безукоризненным рекламным кампаниям...
17 05 2023 14:40:35
Прайс-менеджерам: покупаем и моделируем недостающие данные с помощью алгоритмов машинного обучения...
16 05 2023 0:27:51
Как найти и быстро исправить причины падения трафика? Совет номер один — не паниковать....
15 05 2023 19:45:18
О чем стоит задуматься владельцам бизнеса и пользователям больших сайтов и почему Марку Цукербергу надо брать пример с телефонных сетей...
14 05 2023 9:28:43
И эксперт, и агент. Анонимный покупатель — специальная проверка бизнес-процессов до и во время рекламной кампании...
13 05 2023 23:55:57
Новое исследование стоимости клика в Казахстане в четвертом квартале 2018 года...
12 05 2023 5:17:12
Обновление от Google: похожие аудитории можно использовать не только для медийных, но и для поисковых и торговых кампаний...
11 05 2023 17:54:54
Email-маркетинг — хороший полицейский, спам — плохой....
10 05 2023 15:19:59
Когда email-маркетинг становится точкой роста. Кейс интернет-магазина книг Book24....
09 05 2023 17:29:58
Ярослав Легенчук поделился историей успешного «переезда» площадки IT-продукта из Рунета в страны ЕС...
08 05 2023 16:42:15
Чем удивляла, радовала и смешила реклама в социальных сетях в июне 2021 года...
07 05 2023 13:42:11
Лучшие плагины WordPress для SEO и продвижения сайта в поисковой системе Google и 10 советов для WordPress, которые помогут вам продвигать свой сайт...
06 05 2023 11:29:43
Проверяем, есть ли разница в ранжировании при наличии/отсутствии этих слов в метаданных. Эксперимент....
05 05 2023 16:34:30
Низкочастотные, низкоконкурентные, Long Tail и другие термины, которые нужно знать и понимать....
04 05 2023 3:54:50
Совет Константина Леоновича (Sape.ru), 4 наших + 2 бонусных...
03 05 2023 16:48:59
Непросто найти ответственного автора, готового проводить сео-оптимизацию своих статей, исправлять ошибки, вносить дополнения в материал. Это очень дорого? Узнать!...
02 05 2023 12:51:40
Как посты и ролики Reels становятся первыми в ленте, сториз, попадают в рекомендации. Instagram впервые напрямую рассказали о том, как оценивают контент....
01 05 2023 23:48:56
Самопомощь по тревоге во время карантина и экономического кризиса...
30 04 2023 9:41:33
Как связываться с клиентами и что делать, чтобы качество обслуживания не просело. Менеджер, который обpaбатывает звонки со своего мобильного, остается без контроля, поэтому АТС оказывается идеальным решением. Разбираемся в статье!...
29 04 2023 4:14:13
Новая инструкция, которую можно применять к любым задачам в Google Таблицах....
28 04 2023 22:14:29
Как провести крутую конференцию по интернет-маркетингу, сделать трaнcляцию этой конференции и вместо сухих репортажей подготовить полезный контент для СМИ. Узнать больше....
27 04 2023 20:11:11
Альтернатива классическому SQL — обработка запросов из множества таблиц с помощью функций подстановки в Google BigQuery....
26 04 2023 2:46:47
Бесплатная регистрация сайта в поисковых системах и каталогах – отличный способ увеличить объемы трафика и раскрутить собственный ресурс....
25 04 2023 21:48:12
Про мобильный дизайн. С красивой и понятной презентацией внутри....
24 04 2023 2:29:54
Фильтруем свой трафик от сотрудников в Google ***ytics...
23 04 2023 2:49:30
Дэн Гридин, ненавистник холодных звонков и эксперт в области системного B2B маркетинга для сложных рынков, рассказал читателям блога о принципах работы на рынке во время шторма....
22 04 2023 1:24:54
Инструкция по технической подготовке к продвижению...
21 04 2023 20:15:16
Идем в Бразилию: опыт Depositphotos + полезные факты....
20 04 2023 14:41:47
+ таблица с примерами использования каждой функции....
19 04 2023 15:21:30
После того, как мы разобрали виды мобильных версий сайтов, их плюсы и минусы — стоит поговорить о сервисах, которые облегчают аудит....
18 04 2023 12:51:19
О видах мобильных версий, их плюсах и минусах, а также советы по аудиту....
17 04 2023 11:57:35
Как автоматизировать целый участок в работе комaнды специалистов по контекстной рекламе — кейс concert.ua...
16 04 2023 1:21:51
кмс Google: как достичь поставленной цели с помощью рекламы? Делимся советам по настройке КМС-кампаний....
15 04 2023 20:22:12
Как завоевать Instagram, задавая правильные цели и вопросы. Также в статье делимся табличкой лучшего времени постинга для различных тематических публикаций. Узнать больше!...
14 04 2023 16:36:17
Начинаем работать с облачным сервисом хранения Google BigQuery...
13 04 2023 12:19:17
Основная цель CTA — помочь посетителю принять решение о покупке, скачивании, регистрации или подписке...
12 04 2023 1:33:29
Отмена видео-сниппетов в выдаче Google, удаление страницы с тегами и инструмента подсказки ключевых слов в YouTube — все события последних месяцев свидетельствуют: Google всерьёз взялся за видеохостинги и решил изменить правила игры для видеомаркетинга в...
11 04 2023 21:22:38
Сотрудник Google расскажет о том, как присоединиться к протесту, не навредив сайту....
10 04 2023 22:24:29
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
