Рост небрендового трафика на 99% — кейс интернет-магазина Vodafone Retail Ukraine
Проект: интернет-магазин Vodafone.
Услуга: SEO для сайта.
Период продвижения: май 2020 — март 2021.
Регион продвижения: Украина.
Комaнда проекта: Ольга Королюк, SEO Specialist в Vodafone Retail Ukraine; Андрей Железовский, Internet Marketer в Vodafone Retail Ukraine; Дарья Ковтун, Project Manager в Netpeak; Юрий Грузинский, Head of Enterprise Department в Netpeak.
О клиенте: интернет-магазин, социальные проекты, информационная поддержка
Интернет-магазин Vodafone — онлайн-площадка мобильного оператора Vodafone Украина, который обслуживает 18,8 миллиона абонентов.
Vodafone Украина — социально ответственный бизнес.
Например, проект компании Vodafone Smart Routes. Это пешеходные туристические маршруты в Украине в виде небольших табличек с QR-кодами и различными персонажами (ёжик, подкова, сова и другие). Они расположены возле достопримечательностей, и достаточно навести смартфон на код, чтобы увидеть информацию об этом месте. Еще на локациях есть стрелки-указатели. Они помогают выстроить дальнейший маршрут по достопримечательностям города (культурным и историческим).
Компания совершенствует 4G покрытие и развивает интернет-магазин, в котором представлен большой выбор смартфонов, ноутбуков и планшетов, телевизоров, смарт-часов, других гаджетов и аксессуаров.
У площадки доступные условия приобретения благодаря прямому сотрудничеству с мировыми производителями. Vodafone Shop бесплатно привозит товар в фирменные магазины в большинстве крупных городов Украины, осуществляет доставку по всей стране.
На сайте интернет-магазина есть блог с обзорами, рекомендациями, новостями и другими полезными материалами для техногиков и обычных пользователей, влогеров, путешественников, родителей...
Цели продвижения
Как и для любого интернет-магазина, конечная цель продвижения Vodafone Retail Ukraine — увеличение поискового трафика и, соответственно, продаж.
Основные приоритетные категории — смартфоны, ноутбуки, телевизоры.
Перед комaндой Netpeak стояли задачи:
- Увеличить органический целевой трафик.
- Повысить видимость Vodafone Shop по небрендовым запросам.
- Улучшить ранжирование приоритетных категорий.
Вызов интересный, ведь ниша «Электроники, техники и аксессуаров» достаточно насыщена, а среди игроков — как большие маркетплейсы, так и узконишевые ритейлеры.
Vodafone Shop — новичок на рынке в категории «Электроника и аксессуары». А более 75% рынка уже были заняты десяткой лидеров:
- allo.ru;
- led-22.ru;
- www.citrus.ru;
- rozetka.com.ru;
- www.foxtrot.com.ru;
- comfy.ru;
- ek.ru;
- www.olx.ru;
- prom.ru;
- www.mi.com.
Среди прямых конкурентов — shop.kyivstar.ru и shop.lifecell.ru. На старте сотрудничества они занимали менее 0,1% рынка.
Стратегия продвижения
Мы разделили задачи на несколько направлений:
- Техническая оптимизация. Нужно было исправить текущие критические ошибки на сайте и настроить мониторинг изменений на основном сайте и сайтах конкурентов, чтобы отслеживать изменения.
- Контент — оптимизация контента на сайте (тексты, h1, title, description).
- Структура — подготовка правильной структуры сайта, закрытие ненужных страниц от индексации, расширение структуры фильтров.
- Внешняя оптимизация — наращивание качественной ссылочной массы сайта.
- Аналитика — подготовка аналитических инструментов для мониторинга результатов и других ключевых параметров.
Важно: перед началом сотрудничества мы подготовили и зафиксировали прогноз прироста поискового трафика. И дальше работали для достижения поставленных KPI по трафику.
Как прогнозировать, а не фантазировать результаты
Очень часто при продвижении сайта заказчик озвучивает смелые желания. Например, рост трафика на 100%. Иногда такой рост можно пообещать и даже составить вполне убедительный прогноз. Опираясь, например, на исторические данные сайта (трафик прошлого года).
Почему мы так не делаем? Во-первых, чтобы не формировать ложные ожидания. Во-вторых, потому что у нас существует свой отработанный алгоритм и логика прогноза.
Мы отталкиваемся не от исторических данных, а от того, где сайт находится в данный период времени — на каких позициях. Чтобы определить это, нужно понимать семантику ресурса.
Пример таблицы текущих позиций сайта по запросам. Текущие позиции можно проверить в сервисе Serpstat по главному региону проекта.
Мы проверяем позиции сайта по группе ключевых слов (их может быть тысячи). Больший сайт имеет больший пул ключевых запросов.
В чем логика — чем выше позиции у сайта, тем легче нам его продвинуть. То есть, если у нас есть фразы, которые уже в топ-10, нам легко будет дотянуть их до топ-3, топ-1.
Есть пул фраз, выдача по которым находится за топ-100. По ним мы не скоро получим трафик, потому что их нужно «подтянуть» хотя бы до топ-50, потом до топ-30, топ-10.
Почему еще мы не можем рассчитывать только на исторические данные? При таком раскладе никак не учитывается семантика, которую можно привлечь и по которой сайт пока что не ранжируется.
Также при формировании прогноза мы учитываем: CTR для данной тематики, потенциальный трафик, сезонность, календарь проработки категорий и другое.
CTR — коэффициент кликабельности
Итак, представим, что фразу запрашивали 30 раз за месяц, и сайт был на первой позиции. Предполагаемый CTR для сайтов на первой позиции для этой тематики 66%. Соответственно мы бы получили 30 * 66% = 20 переходов в месяц. Это называется потенциальным трафиком.
Потенциальный — если бы сайт занимал первые позиции по всем релевантным фразам.
Потенциальный трафик накладываем на сезонность (реальный трафик), которая есть в сервисах статистики.
Теперь у нас есть потенциальный трафик, сезонность, но мы все ещё не используем исторические данные. Почему?
Чтобы расчет не портили предыдущие всплески и падения. Они могут не повториться. Например, какой-то всплеск, связанный с локдayном, может не проигрываться снова.
Для расчета мы берем данные последнего месяца, ориентируясь только на текущее состояние сайта.
Сезонность тематики
Для каждого запроса мы выгружаем из Google Ads распределение частотности по месяцам. Сумма частотностей позволяет определить примерную сезонность как всего сайта, так и отдельных категорий.
Да, да, реже всего люди хотят себе смарт-часы в апреле, а планшеты — в феврале-марте.
Календарь проработки категорий
Исходя из приоритетов и сезонности, мы определили месяц старта оптимизации каждой категории. Из нашего опыта, от старта оптимизации категории до начала роста позиции проходит в среднем 3 месяца.
Может быть быстрее, а может и дольше. Например, после проработки какой-то категории мы выдаем техзадание. Хорошо, если ТЗ внедрили в течение месяца. Увы, так бывает не всегда из-за ряда других приоритетных задач в комaнде клиента.
И даже если ТЗ внедрят за месяц, все изменения еще должны «заработать» — поисковая система должна их увидеть, прочитать и отсортировать.
Мы учитываем, когда будем проpaбатывать ту или иную категорию и закладываем рост фраз этой категории с задержкой. Даже после индексации позиции начнут расти не сразу.
Пример календаря проработки. В таблице указан не календарный месяц проработки, а сдвиг от стартового месяца
Помecячный прогноз позиций и трафика
Мы моделируем, как вырастут позиции и какой трафик мы получим.
Так, например, понимаем позицию той или иной фразы, учитываем, что будем проpaбатывать ее не раньше, чем через шесть месяцев. Значит, трафик, который приносит этот запрос, пока что равен нулю и увеличится только через полгода.
Что мы еще знаем наверняка? Если запрос сейчас за топ-100, сначала позиция будет расти быстро, а после, например, топ-50 — медленнее.
Также в силу опыта нам известно, что низкочастотные запросы легче продвинуть, чем высокочастотные. В первых — меньше конкуренция.
На основании полученных данных прогнозируем рост позиций и трафик по каждому из поисковых запросов на каждый месяц.
Дальше потенциальный трафик фраз в запросах суммируется помecячно, чтобы получить общую годовую динамику.
Прогноз брендового трафика
Нужно обязательно высчитывать процент брендового трафика, на который SEO влияет слабо. Это актуально для крупных брендов, потому что процент брендового трафика у них очень большой.
Итоговый прогноз
Итоговый прогноз мы считаем реалистическим. Но также рассчитываем пессимистический и оптимистический — постепенное отклонение от реалистического прироста трафика от 0 до 40%.
Действия комaнды
Дальше дело за «малым» — реализовать прогноз.
- Выполнили все must have задачи по технической оптимизации сайта.
В начале сотрудничества мы выделили список задач, которые обязательно нужно реализовать:
- оптимизация хлебных крошек;
- оптимизация страниц пагинации;
- настройка xml-карты сайта;
- внедрение шаблонов title, description для страниц фильтров;
- доработка SEO-функционала страниц фильтров;
- настройка базовых редиректов.
- Настроили аналитику.
Для удобного отслеживания результатов подготовили отчет в Google Data Studio по основным KPI:
- доход из канала Organic;
- транзакции из канала Organic;
- трафик из канала Organic;
- общая видимость по Serpstat;
- распределение брендового и небрендового трафика по GSC.
Пример общего отчета
- Оптимизировали контент на сайте.
- оптимизировали теги title и мета-теги description для страниц категорий и фильтров согласно анализу сезонности и приоритетов со стороны Vodafone Retail Ukraine;
- подготовили техническое задание на написание текстов для блога Vodafone Retail Ukraine .
- Наращивали ссылочную массу на сайт.
Проанализировав ссылочную массу конкурентов, подготовили стратегию наращивания внешних ссылок.
Для этого использовали:
- crowd-маркетинг – размещали ссылки на форумах, в комментариях;
- покупку ссылок на биржах;
- outreach — искали тематические сайты и просили разместить ссылки вебмастеров.
- Подготовили стратегию продвижения.
После шести месяцев изучения динамики прироста поискового трафика и скорости внедрений технических задач мы подготовили стратегию продвижения сайта. Которая включала:
- определение текущих бизнес-целей клиента;
- анализ целевой аудитории;
- анализ УТП;
- анализ конкурентов;
- анализ долей рынка;
- актуализацию данных о сезонности;
- прогноз потенциального трафика;
- прогноз транзакций;
- прогноз ROMI.
С помощью углубленной стратегии продвижения мы сформировали список задач, которые помогут нам достичь поставленных целей.
Результаты продвижения
- В итоге нам удалось выполнить заложенный прогноз за май 2020 — апрель 2021.
Во втором полугодии внедрение технических задач замедлилось. Это уменьшило динамику прироста органического трафика. Но, несмотря на сложности, план выполнили на 100,27%.
- Мы увеличили долю небрендового трафика с 39% до 55,71%.
- Увеличили небрендовый трафик на 98,88% за апрель 2020 — апрель 2021.
- Увеличили общий органический трафик на 54,22% за апрель 2020 — апрель 2021.
Отзывы о сотрудничестве
Дарья Ковтун, Project Manager в Netpeak
Каждый месяц комaнды Vodafone Retail Ukraine и Netpeak согласовывали план действий и определяли приоритеты, исходя из требований бизнеса или сезонности. В случае непредвиденных задач принимали альтернативные технические и контентные решения. Так нам удавалось не приостанавливать процесс оптимизации и работать над аккумулятивным эффектом от регулярных SEO-внедрений.
Основные векторы развития проекта очертили в рамках полугодовой стратегии, которую второй раз обновили в апреле 2021. Предусмотрели адаптированный план и скорректированный прогноз на следующее полугодие.
Потенциал большой, как показал анализ рынка, поэтому впереди еще много оптимизационной работы. Не останавливаемся)
Ольга Королюк, SEO Specialist в Vodafone Retail Ukraine
Прошедший год был непростым для всего рынка. Нам также пришлось быстро адаптироваться к новым условиям, отвечать требованиям изменившегося клиентского поведения, перестраивать процессы из-за полного локдayна в стране. Все это повлекло изменения и в стратегии продвижения. Которые, несмотря на сложности, позволили достичь прогнозируемого прироста органического трафика.
Во многом, добиться поставленных целей мы смогли благодаря регулярной коммуникации с комaндой Netpeak, оперативному реагированию на изменения и адаптации ежемecячных планов работ. Усиленная и своевременная работа, прежде всего, по ссылочному и контентному направлениям, способствовала стабильному росту органического трафика.
Мы довольны текущими результатами с Netpeak и надеемся на успешное сотрудничество в будущем!
Выводы
Что мы сделали для Vodafone Shop? Обеспечили продвижение в высококонкурентной и относительно новой для компании нише.
- Подготовили индивидуальный прогноз прироста поискового трафика и выполнили его на 100,27%.
- Небрендовый трафик увеличили на 99%, а общий — в два раза за 10 месяцев сотрудничества.
- Выполнили все необходимые задачи по SEO-оптимизации:
- оптимизировали структуру каталога: создали новые, удалили неактуальные или закрыли ненужные страницы фильтров и их пересечений от индексации в поисковых системах.
- оптимизировали метаданные (теги title, h1 и мета-теги keywords, description) для страниц категорий и страниц фильтров;
- подготовили техническое задание на оптимизацию страниц фильтров и геостраниц. Ожидаем внедрение данных задач, так как они могут принести ощутимый прирост.
- подготовили стратегию наращивания ссылочной массы и продолжаем ее оптимизацию.
- Подготовили обновленную стратегию продвижения, KPI на ближайшие 12 месяцев и план задач по их выполнению.
Комментарии:
В конце октября Яндекс начал открытое бета-тестирование новой версии Коммaндера. Я решила уже сейчас проверить все плюсы и минусы новой версии сервиса...
25 04 2024 16:40:20
Нейронные сети, нейросети онлайн, сверхточные нейронные сети. Я рассажу, как они устроены, как написать свою нейронную сеть с нуля, как правильно обучить нейронную сеть на имеющихся данных...
24 04 2024 10:40:38
Сервисы для определения оптимальной плотности ключевых слов...
23 04 2024 15:18:20
Три способа парсинга данных с помощью Owox BI Pipeline, Mix Data BI Import, Owox BI Power Upload....
22 04 2024 1:35:42
Данные по 34 миллионам кликов в 24 тематиках и 386 городах...
21 04 2024 23:36:20
Хороший пост с примерами продающих «Белых книг»....
20 04 2024 10:33:29
Как сэкономить время, ресурсы, и сделать онлайн-маркетинг эффективнее с помощью языка R...
19 04 2024 21:47:30
Как Bigl.ua внедрили AMP и остались очень довольны результатом....
18 04 2024 21:35:11
Как мы недооценили уровень конкуренции в нише, и как пришлось с этим бороться, чтобы принести пользу клиенту....
17 04 2024 9:36:59
В помощь вебмастерам, которые поддерживают работу PBN....
16 04 2024 5:36:51
Как развить в себе такой EQ, как хочется, и далее использовать его для достижения успеха. Рецензия на книгу Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект в бизнесе»....
15 04 2024 15:11:37
Как сделать склейку и сохранить трафик, распространенные ошибки при склеивании. Узнать больше!...
14 04 2024 21:38:38
Новости агентства Netpeak за предыдущий квартал. Появление отдела веб-аналитики. Открыли услугу «Создание и ведение блогов». Добавили мультивалютность. Глобально изменили скрипт Netpeak X-Reference. Запустили серию писем. Что еще?...
13 04 2024 7:21:28
Отслеживаем в статистике Google ***ytics посетителей пришедших через защищенное соединение в поиске Google....
12 04 2024 3:32:19
Ссылка с сайта с высоким тИЦ уже не считается качественной. Хороший донор вычисляется по комплексу факторов. Большую часть работы придется делать вручную. Важно найти отличный сайт, с огромным количеством интересного контента, оцененного по достоинству читателями, и гармонично туда вписать свою статью со ссылкой...
11 04 2024 16:25:32
Что, если бы покупка в супермаркете происходила так же, как в онлайн-магазине?...
10 04 2024 6:13:20
Как отслеживать эффективность мобильного приложения в онлайн-режиме....
09 04 2024 1:17:40
Магазин вязанных вещей хенд мейд. Как за два месяца увеличить посещаемость в 20 раз....
08 04 2024 18:13:20
Спойлер: чтобы получить наилучший результат с наименьшими усилиями и затратами времени....
07 04 2024 19:26:44
При работе с рекламным аккаунтом приходится вносить много однотипных изменений. Рассказываем, как сделать это быстро....
06 04 2024 4:26:36
Supplemental results, они же «сопли» или дополнительные результаты — страницы и документы сайта, которые не находятся в основном индексе Google...
05 04 2024 2:45:27
Персональный чек-лист автора десятков рассылок: три года опыта и регулярное общение с техподдержкой почтовых сервисов. Всё о том, как не попасть в спам и как из него спасаться. А может и не всё. Можете дополнить этот пост своими фишками? Делитесь!...
04 04 2024 2:42:47
Продвижение казахстанского онлайн-издания, новостника informburo.kz....
03 04 2024 10:53:17
Полтора года работы и 32 тысячи привлеченных подписчиков. Рассказываем о плюсах и минусах продвижения телеграм-канала....
02 04 2024 2:18:31
Google «выкатил» алгоритм Панда 2.2, как пару недель назад обещал Мэтт Каттс....
01 04 2024 15:55:14
Как понять, что именно нравится подписчикам в вашей рассылке...
31 03 2024 19:43:58
Digital-маркетинг развивается и модернизируется: новые методы работы, инструменты и технологии. И стабильно растут требования к digital-специалистам. Чтобы оставаться в профессии, нужно мониторить тренды, отслеживать тенденции и повышать знания....
30 03 2024 6:15:37
Ежегодно в конце ноября начинается ажиотаж вокруг «огромных» скидок на Черную пятницу. Во всем мире этого дня ждут и готовятся покупать выгоднее. Но так ли это на самом деле?...
29 03 2024 12:44:17
Информация для SEO- и PPC-специалистов, маркетологов и предпринимателей малого бизнеса...
28 03 2024 21:30:17
Нет прокрастинации! Советы для личной эффективности от руководителя двух стартапов...
27 03 2024 17:29:22
Алексей Селезнев проанализировал более 7 миллионов кликов и посчитал, во сколько обходятся рекламодателям клики по объявлениям в разных странах и тематиках....
26 03 2024 16:58:41
Продвижение сервисного центра техники Total Apple в Москве....
25 03 2024 18:46:46
SEO для цветочных магазинов с оплатой за трафик и полученные результаты...
24 03 2024 11:47:24
Кейсы с наибольшим количеством комментариев, репостов, оценок и дочитываний; по контекстной рекламе, поисковому продвижению, аналитике, SMM и другие. Узнать больше!...
23 03 2024 22:28:29
Многие расширения Google Chrome предназначены для изучения иностранных языков, позволяют сохранять историю переводов и отдельные слова в словарь для дальнейшего запоминания....
22 03 2024 18:18:53
Без понимания того, какие данные заложены в основу воронки продаж получается... — читайте в статье...
21 03 2024 21:56:22
Обо всех способах передачи данных из несвязанных с сайтом источников, а также о ручной передаче данных...
20 03 2024 21:23:24
Как провести крутую конференцию по интернет-маркетингу, сделать трaнcляцию этой конференции и вместо сухих репортажей подготовить полезный контент для СМИ. Узнать больше....
19 03 2024 11:16:12
Детально заполняйте карточку товара, добавляйте качественные фотографии, делайте акцент на УТП....
18 03 2024 6:35:38
Как сохранить статистику переходов из органики Google, а также автоматизировать отчетность: подробное руководство для технического специалиста....
17 03 2024 6:29:51
Думаете, что почитать об онлайн-продвижении и диджитал-маркетинге? Вам сюда. Мы собрали топ интересных сайтов, блогов, каналов и пабликов...
16 03 2024 18:28:45
Платные и бесплатные способы ускорить оптимизацию....
15 03 2024 0:23:39
Идеи для интернет-маркетологов, как получить дополнительные каналы трафика и сделать заметным сниппет в поисковой выдаче....
14 03 2024 8:29:48
Интеграция видео в маркетинговую кампанию – решение, которое повысит ценность каждого посетителя сайта....
13 03 2024 1:42:27
2013, 2014, 2015 — годы, когда конференция 8p радовала все сео-сообщество СНГ. Прошла она и в 2016 году. Мы собрали лучшие советы интернет-магазинам от экспертов и участников круглого стола на конференции 8P 2016....
12 03 2024 2:53:15
Не стучитесь к Алексею на ФБ с предложением что-то придумать для бренда. У Ломоносова целый тред таких непрочитанных сообщений. Узнать больше....
11 03 2024 1:24:10
Специалистам часто приходится проводить вебинары и для этого нужна адекватная площадка. В инсайдерском посте мы рассказываем, как выбирали подходящую платформу для проведения вебинаров и что из этого вышло....
10 03 2024 14:46:10
Как работают SEO-специалисты, что нужно знать о принципах работы алгоритмов Гугл, как продвигать мобильные приложения и каким образом может монетизироваться Телеграм. Узнать больше!...
09 03 2024 18:43:14
От того, что такое оффер до лучших стратегий и избежания ошибок...
08 03 2024 17:35:32
Фубольный клуб. Как увеличить ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) в рекламных кампаниях — рассказываем на примере киевского интернет-магазина «Динамо»...
07 03 2024 5:54:56
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::