Что такое академия и как ее использовать для сбора лидов
Полтора года назад (мы как раз работали над одним из продуктов Netpeak Group) нам пришла в голову идея о том, что можно использовать обучение пользователей для сбора лидов.
Мы подумали несколько вечеров и создали академию. Конечно, не академию Платона, а инструмент контент-маркетинга.
Академия — набор структурированного контента, интеpaктивных заданий и обучающих курсов, посвященных конкретному продукту или индустрии в целом. Все это объединено общим сценарием. Каждый пользователь академии после регистрации получает свой личный кабинет, где регистрируется его прогресс в обучении. После завершения курса студент получает виртуальный сертификат.
Это общие черты всех академий. На Западе этот инструмент стал очень популярным благодаря SaaS-сервисам, которые начали использовать академии для воспитания пользователей и генерации новых лидов.
Почему академия, а не база знаний, FAQ или белая книга?
Почему-то в Рунете академию как инструмент контент-маркетинга еще не оценили по достоинству. А зря:
- Для студентов академии её основатель — эксперт в индустрии. Следовательно, он заслуживает больше доверия.
- Создатель академии получает подробную статистику о каждом пользователе и лучше понимает, что ему интересно. То есть вы видите, какая информация в курсах привлекает пользователя, а что им неинтересно.
- Студенты могут репостить сертификаты о прохождении курсов в соцсетях. Так их друзья могут узнать об академии — дополнительный пиар бренда.
- Еще одна фишка, чтобы лучше узнать аудиторию — опросники в курсах. Например, можно поинтересоваться, с какими из перечисленных проблем пользователь сталкивался и какими продуктами пользовался.
- Можно оперативно добавлять новые курсы и информировать об этом всех студентов академии без лишних трат. В случае с белой книгой (whitepaper) потребуется отдельный лендинг или по крайней мере пост в блоге.
Как выглядит академия изнутри?
Покажу на примере академии сервиса Serpstat. Страница регистрации, как правило, максимально лаконична. Пользователь уже знает, зачем он сюда пришел, так как на поддомен с академией ведется реклама по нескольким каналам. Остается ввести email и приступить к работе:
В личном кабинете пользователь может управлять личными данными, закладками, наблюдать за своим прогрессом в обучении.
На главной странице академии отображается список курсов. Пользователь может начать изучать несколько курсов одновременно, но сертификат получает только после прохождения всех уроков в курсе. Можно настроить и так, что сертификат достанется пользователю после прохождения всех уроков во всех курсах.
От редактора: основатель AcademyOcean Владимир Полоник настаивает на слове лёрнер в отношении пользователя академии. Мне кажется, язык к нему еще не готов. А вы что думаете? Пишите в комментариях.
Внутри каждого курса есть список уроков и непосредственно сам контент: текст, видео, интеpaктивные задания.
После завершения курса студент получает сертификат с мотивацией идти дальше, а также скорее применять полученные знания в работе.
После завершения всех курсов выдается специальный именной сертификат, который, при желании, можно распечатать и заламинировать :)
Как использовать академию для генерации лидов?
1. Выбрать нужный сегмент целевой аудитории. Это могут быть «маркетологи», «владельцы интернет-магазинов» или «стартапы из Германии».
2. Найти вопросы или проблемы, которые их беспокоят. Желательно, чтобы эта проблема была популярной и была хотя бы косвенно связана с тем, что делает ваш продукт.
3. Создать контент, который помогает найти решение для этой проблемы или ответ на вопрос. Например, «Как SMM-специалисту сэкономить до 8 часов в неделю?» или «Как владельцам небольших интернет-магазинов отслеживать изменения на сайтах конкурентов?». Желательно, чтобы ваш продукт как-то помогал с решением этой проблемы, но при этом не стоит слишком его пиарить.
4. Сформировать из получившегося контента курс с помощью сервиса создания академий. Например, AcademyOcean позволяет создать курс без навыков разработки, дизайна и верстки.
Отдельное внимание стоит уделить тому, какое целевое действие должны совершить учащиеся после прохождения курса. Это может быть «Запись на демо», «Регистрация в продукте», «Оплата» и так далее. Пользователей можно наградить скидкой, дополнительными днями триал-периода или фирменной футболкой.
5. Показать курс существующим пользователям. Во-первых, у них есть друзья/партнёры/клиенты, с которыми они могут поделиться ссылкой на академию. А, во-вторых, содержание курса будет полезно и самим клиентам. Они же, кстати, с удовольствием дадут вам обратную связь о качестве контента в академии.
6. Распространить ваш курс в тех местах, где общается ваша целевая аудитория. Это могут быть социальные сети, форумы, тематические площадки, Quora, Reddit и так далее.
По опыту — информацию о курсах гораздо легче распространять, чем «белые книги». Курсы по умолчанию воспринимаются как нечто ценное. К тому же, это еще и бесплатно для учащихся.
7. Настроить работу с лидам, которые приходят через вашу академию. Кстати, сами студенты гораздо охотнее отдают свой email, так как видят непосредственную выгоду от своей регистрации и обучения.
Скоро выйдет кейс о том, как в одном из проектов академия помогла сгенерировать 3000 теплых лидов за год. При этом 5% из них впоследствии сконвертировались в платных клиентов.
Запомнить
- Качественная академия как инструмент контент маркетинга сама по себе — новая ступень в пиаре бренда.
- Пользователи охотнее делятся контактами на странице академии, так как понимают непосредственную выгоду от регистрации — они получают бесплатные курсы.
- Создатели академии получают большие возможности по аналитике действий студентов, опросам, аналитике популярности контента.
- Новые курсы можно оперативно добавлять и без всяких хлопот информировать об этом всех существующих студентов.
- Сертификатами академии можно поделиться с друзьями, с их помощью студентов можно мотивировать больше работать в сервисе или дать скидку на платную версию продукта.
Закрепим, чем еще может быть интересна академия как инструмент контент-маркетинга:
Остались вопросы? Давайте обсудим в комментариях.
Комментарии:
Обидно терять сохраненные достижения. Почему падает трафик из поисковых систем и как это исправить...
18 04 2024 17:19:42
Заимствуете лучшее, коллекционируйте идеи и не откладывайте тестирование фишек в долгий ящик...
17 04 2024 0:21:28
Определяем, кто из mail подписчиков предан вашему бренду по-настоящему....
16 04 2024 23:45:18
Рост дохода в шесть раз, ROMI +500% за пять месяцев....
15 04 2024 15:36:20
Если ваш товар или услуга будут хорошо выглядеть на фото или целевая аудитория точно находится в Инстаграм, площадка для будущего блога определена. Узнать больше!...
14 04 2024 6:59:36
Как пользователи и разработчики приложений живут без Google Play? Авторская колонка....
13 04 2024 20:11:17
Создаем список тем, которые заинтересуют пользователя — для этого используем простые сервисы по типу Вордстат. Также изучаем деятельность конкурентов. Узнать больше!...
12 04 2024 7:36:49
Создание канала бренда на видеоплатформе необходимо для увеличения притока трафика, улучшения репутации и поискового продвижения компании...
11 04 2024 9:24:21
Отличный кейс Ольги Костовой. Увеличивая бюджет на рекламу вдвое, вы начинаете заpaбатывать не вдвое больше, а в 2.5, 3 и так далее раз больше. На примере кейса показываем, как это происходит. Читать дальше....
10 04 2024 21:21:34
В этом году часть пользователей предпочла вернуться к привычным покупкам в оффлайн-магазинах....
09 04 2024 20:50:12
Гайд по типам рекламы в соцсетях для SMM-, PPC-специалистов, блогеров и владельцев бизнеса в зависимости от целей, которые вы ставите перед продвижением. С конкретными рекомендациями и примерами. Узнать больше!...
08 04 2024 8:11:51
Тест, который проходят все соискатели. Никому не показывайте!...
07 04 2024 1:18:38
95% заполняемости коливингов для сервиса аренды жилья....
06 04 2024 22:14:28
Улучшайте свой уровень английского. Упражнения для В1 — Intermediate («Средний+»). Узнать больше!...
05 04 2024 10:37:24
Что делать, если денег нет, но трафик очень нужен: советы по раскрутке бренда в фейсбуке. В бесплатном продвижении главный ресурс — время: часы, дни, недели, месяцы, проведенные на площадке. Как их применить? Читайте!...
04 04 2024 23:51:27
Тонкости настройки предпраздничной рекламной промо кампании на примере Citrus.ua....
03 04 2024 4:30:45
В статье рассказываем, какие бывают push-уведомления, когда их используют, даем чек-лист и пошаговую инструкцию по созданию успешной push-рассылки....
02 04 2024 4:18:26
Компании и продукты, социальные инициативы, главные проекты и миссия группы. Разложили все о Netpeak Group по полочкам в новом посте....
01 04 2024 5:55:49
2 любопытные истории и 8 успешных стартапов, которые вас удивят....
31 03 2024 21:44:39
Рассказываем про телеграм-канал со-основателя Netpeak и чем он интересен для предпринимателей, руководителей и маркетологов....
30 03 2024 11:16:41
Узнайте зарплату интернет-маркетологов с новым рейтингом от Serpstat....
29 03 2024 10:30:30
Виктория Игнатьева опубликовала новый кейс по продвижению интернет-магазина детской одежды, обуви и товаров: ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) 319%....
28 03 2024 5:28:43
Метод настройки с помощью Google Tag Manager. Мануал с подробным описанием каждого шага — показываем на примере, как отслеживать веб-конверсии в рекламных кампаниях LinkedIn. Узнать больше!...
27 03 2024 13:17:10
Мануал по созданию удобного планировщика повторяющихся действий....
26 03 2024 15:40:49
Четыре важных шага для новичка...
25 03 2024 22:59:20
Как настроить передачу категории и бренда товара в Google Data Studio....
24 03 2024 2:18:15
Что же такое эти authority и чем они лучше и полезнее, к примеру, чем Page Rank?...
23 03 2024 5:22:44
Как использовать автостратегии для экономии рекламного бюджета...
22 03 2024 5:12:32
Gif для стрима. Пост пятничного веселья — гифки о буднях специалистов по контекстной рекламе....
21 03 2024 7:38:16
Как получить трафик из песочниц контента в популярных изданиях....
20 03 2024 17:55:44
Данные, приведенные в исследовании, помогут в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить....
19 03 2024 15:51:51
Образец чек-листа по созданию форм заказа на сайте интернет-магазина...
18 03 2024 13:11:59
Расскажу, как подобрать картинку на рабочий стол объявления в Рекламной сети Яндекса, и приведу небольшой кейс о том, как это делали мы для агентства путешествий...
17 03 2024 19:20:38
Кейс: как золотой корпоративный линкбилдинг помог в SEO-продвижении интернет-магазина, в котором можно заказать и купить чехлы и виниловые наклейки для смартфонов...
16 03 2024 18:58:20
Вести бизнес в интернете с помощью развлекательного сайта, СМИ, узкоспециализированного портала вполне реально. Правда, нужно знать, как на них заpaбатывать....
15 03 2024 10:15:21
Скрипт для распределения бюджета на отстающую семантику, чтобы получать больше трафика по меньшей цене...
14 03 2024 6:11:22
Чем отличается протокол HTTPS от HTTP — криптошифрованием, обеспечивающим безопасность ресурса...
13 03 2024 3:17:17
Короткий интересный клип в Instagram — фишка маркетингового сезона 2015...
12 03 2024 12:18:59
Перевод колонки директора по маркетингу Ahrefs: об органическом поисковом трафике, высокопотенциальных темах для бизнеса, уникальности и качестве контента, его продвижении. С реальными рекомендациями и примерами. Узнайте больше!...
11 03 2024 7:57:51
Киев, Одесса, Харьков, Днепр и другие города — в офис и обратно IT-специалисты добираются от 10 минут до более чем полутора часа. В дороге они слушают музыку, подкасты, читают книги. Узнать больше!...
10 03 2024 5:28:38
Активно юзая Google Tag Manager, узнали много нового о dataLayer и методах отслеживания статистики в Google ***ytics для SPA-сайтов и лендингов. Об этом и расскажем...
09 03 2024 7:43:14
Результаты, которых мы достигли за 2 месяца работы....
08 03 2024 19:27:37
Темная сторона лайков или правда о продвижении постов в Facebook...
07 03 2024 21:54:14
Несложные рекомендации, как увеличить продажи с сайта и его мобильной версии с помощью инструментов Google: ***ytics, Tag Manager, Optimizer и форм-опросов. UX-специалисты Турум-бурум рекомендуют их для проверки сайта и используют в своей работе....
06 03 2024 19:15:51
Бесплатный образовательный проект для предпринимателей Netpeak Cluster предлагает пять своих лучших вебинаров о нюансах онлайн-продвижения...
05 03 2024 4:15:25
Чем вам может пригодиться это исследование? Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить. Читать!...
04 03 2024 13:42:20
Если вы не можете разработать технические задания для себя в виде структурированного текста, вы, скорее всего, плохо понимаете, что хотите от исполнителя...
03 03 2024 7:38:14
Сбор ключевых запросов с помощью программы Кей Коллектор: показываем и рассказываем пошагово с демонстрацией процесса настройки с сервисом Яндекс.Вордстат. Читать дальше!...
02 03 2024 15:12:25
Как улучшить видимость сайта в результатах поисковой выдачи, когда основные требования по оптимизации уже выполнены...
01 03 2024 19:43:10
Данные, приведенные в исследовании, могут помочь в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Читать дальше....
29 02 2024 0:45:14
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
