Влияют ли негативные комментарии на эффективность рекламы в Facebook? Тест на $1000
Когда речь заходит о рекламе в Facebook, важно учитывать всё. Прежде чем вкладывать деньги, необходимо остановиться и подумать, какие факторы и показатели влияют на прибыль: CTR, Frequency, CPC, Engagement Rate... Но сегодня поговорим об одном из факторов, который обычно остается незамеченным.
Речь о комментариях. Помогают ли комментарии повысить эффективность рекламных постов? Единственный способ выяснить наверняка — провести A/B-тестирование в Facebook. Я потратил на него $1000, надеюсь, это сэкономит деньги вам.
Я решил проверить гипотезу, что никто не читает комментарии под рекламными постами.
В этом эксперименте я сравнивал группу постов с плохими комментариями с группой объявлений без комментариев. Чтобы результаты теста были показательными при бюджете на рекламу $1000, я решил включить только по одному объявлению в каждой из групп.
- Для группы «Плохие комментарии» выбрал старый пост, под которым удалил все положительные и оставил только отрицательные комментарии (около 50).
- Для группы «Без комментариев» я использовал тот же пост, удалив абсолютно все комментарии и «реакции».
У меня было две идентичные группы объявлений с одинаковым таргетингом, рекламой и оптимизацией. Окончательную настройку я сделал с помощью функции сплит-теста Facebook, где выбрал креативы в качестве переменных тестирования.
Настройки:
- Бюджет: 150 долларов в день, оптимизация бюджета кампании, стратегия Highest value или Lowest cost bid;
- Геолокация: США;
- Язык: английский;
- Длительность: 7 дней;
- Общий бюджет: 1000 долларов;
- Стратегия оптимизации: App Installs.
Гипотеза
Я предположил, что никто не читает комментарии перед тем как нажимать на рекламу, а также что комментарии (хорошие или плохие) могут положительно сказаться на эффективности рекламы. Реклама получит более высокий рейтинг релевантности, что, в свою очередь, приведет к снижению цены за тысячу показов, стоимости за клик и, следовательно, к увеличению количества установок.
Я предполагал, что группа «Плохие комментарии» (версия A) даст более низкую цену за установку (CPI), чем «Без комментариев» (версия B), потому что никто не читает комментарии.
У объявления «Плохие комментарии» было много лайков и репостов, что должно было сделать его более привлекательным для алгоритма Facebook. Плохие комментарии могут чаще появляться при более низкой цене за тысячу показов, поэтому можно достичь большего количества установок с тем же бюджетом кампании.
Я не мог предсказать ожидаемую разницу в CPI, так что в этом эксперименте мы хотели выяснить, насколько дороже может быть реклама «Без комментариев».
Результаты
Вот результаты кампаний:
Кампания «Без комментариев» выиграла тест: 341 установка за $1,46, а цена за тысячу показов для всех объявлений в рекламных кампаниях была пpaктически одинаковой.
Учитывая разницу в CPI, видим, что рекламный пост «Без комментариев» сработал лучше.
Самое важное: цена за тысячу показов для объявлений в двух группах объявлений оказалось идентичной. Рекламные объявления были похожими для алгоритма Facebook: накопленные показатели, вовлеченность аудитории в объявления не имела никакого значения для охвата.
Комментарии под рекламными постами в Facebook читают. Гипотеза не подтвердилась.
Эксперимент доказывает, что комментарии действительно важны для пользователей. Похоже, что клиенты читают комментарии прежде чем нажимать на рекламу, а плохие комментарии создают негативное впечатление о продукте перед переходом на целевую страницу.
Хочу, чтобы мои соцсети продвигали маркетологи NetpeakВывод
Комментарии (и особенно их тональность) важны. Пользователи Facebook читают комментарии под рекламными постами, а когда комментарии не нравятся, это делает вашу рекламу дорогой и бесполезной. Если первая точка соприкосновения с клиентами — рекламный пост в Facebook, то вторая — комментарии под ним.
Плотина от негатива, или Что делать с отрицательными отзывами Нужно не только сделать рекламу максимально вовлекающей, но и общаться с клиентами в комментариях, чтобы
Запомнить
- Комментарии в Facebook влияют на эффективность рекламы. Люди читают комментарии перед установкой приложений и, вероятнее всего, перед покупкой товаров.
- Лучше начинать новую кампанию без сохранения комментариев, лайков и репостов, если вы не уверены в своих рекламных постах.
- Социальные доказательства важны, только если у вас хорошая репутация, вам нечего скрывать и клиенты вас любят.
- Влияние плохих комментариев намного важнее для ваших потенциальных клиентов, чем положительные сигналы для алгоритма Facebook.
- Будьте гибче — оперативно решайте вопросы аудитории в комментариях под рекламными постами. Так вы улучшите и показатели рекламы, и эффективность бизнеса.
Комментарии:
Интеграция видео в маркетинговую кампанию – решение, которое повысит ценность каждого посетителя сайта....
13 12 2025 7:58:21
Андрей Чумаченко про будни топ-менеджера, постановку, декомпозицию, помощь и контроль выполнения задач сотрудниками комaнд, которые входят в состав департамента маркетинга, а также о регулярных встречах и тонкостях работы. Узнать больше!...
12 12 2025 14:48:41
Надежный сайт позволит вести успешную деятельность, защитить плоды собственного труда и результаты работы исполнителей, с которыми вы сотрудничали. Для реализации задумки вам понадобятся авторские права....
11 12 2025 13:15:14
Чтобы понять, как работает Роскомнадзор, пришлось разбираться в деталях и делать опрос по топовым хостингам. Ответы и выводы читайте в статье....
10 12 2025 15:14:20
Как достучаться до сердца блогера, или Автору звонят дважды...
09 12 2025 15:57:10
Исследование Ringostat о самых востребованных CRM-системах в США...
08 12 2025 8:58:15
Блиц-инструкция и рекомендации по созданию эффективных описаний для мобильных приложений...
07 12 2025 20:14:41
Список инструментов email-маркетолога для рассылок по англоязычной аудитории....
06 12 2025 16:34:19
При выборе SEO сервиса принято ориентироваться на объем ссылочной массы, но надежен ли такой подход? Большая база не всегда значит качество содержащихся в ней данных, а количество нередко обеспечивают спамные ссылки в отчетах....
05 12 2025 7:29:48
Встречайте Netpeak Spider 2.1 — программу, предназначенную для обнаружения и уничтожения ошибок внутренней оптимизации сайта. Мы хотим, чтобы 4 августа 2016 года запомнилось вам как «День кроулинга»!...
04 12 2025 20:55:23
Как изменить геовыдачу с помощью настроек Google, Яндекс или специальных дополнений...
03 12 2025 10:48:48
Как быстро залить изображение, сделать красивую иллюстрацию, наложить надпись к любому тексту онлайн?...
02 12 2025 20:51:14
Выдержка из интервью Дэнни Салливаном с представителями компаний Google и Bing...
01 12 2025 13:18:22
Используем возможности Google Cloud Platform в работе с R...
30 11 2025 7:18:44
Данные Google по 6 миллионам кликов 16 городах страны и данные Яндекс по 520 346 кликам, в 54 городах страны в 22 тематиках в обоих рекламных системах. Узнать больше!...
29 11 2025 21:32:54
Данные по 33,5 миллионов кликов в 26 тематиках и 394 городах...
28 11 2025 3:15:43
Бесплатные продукты для онлайн-бизнеса — история внедрения freemium модели в сфере виджетов обратных звонков....
27 11 2025 6:56:19
Нашим решением было трaнcлировать хотя бы часть опыта спикеров 8P, составив дайджест лучших, на их взгляд, кейсов, о которых они узнали за этот год....
26 11 2025 4:50:58
Google «выкатил» алгоритм Панда 2.2, как пару недель назад обещал Мэтт Каттс....
25 11 2025 12:12:28
Данные о стоимости клика в наиболее популярных рекламных интернет-площадках страны....
24 11 2025 10:35:41
Устраняем причины, по которым пользователи покидают сайт без покупки....
23 11 2025 7:10:49
Как заинтересовать инвесторов, сколько времени это займет, а также стратегии поиска....
22 11 2025 16:34:18
Современные платформы телефонии и коллтрекинга — это не только про звонки. С Ringostat вы узнаете, откуда пришел клиент, как менеджер ему ответил и какая реклама «принесла» деньги....
21 11 2025 7:16:28
В 2019 году в цикл зрелости вошли 28 технологий и инструментов...
20 11 2025 13:12:34
Мануал для SEO-специалистов, как автоматизировать сбор данных из блока People also ask (Пользователи также ищут). Это блок, который показывается в верхней части страницы результатов поиска. Он нужен, чтобы уточнить запрос пользователя....
19 11 2025 17:56:33
Алгоритм настройки и запуска рекламы для SMM-, PPC-специалистов, блогеров и владельцев бизнеса....
18 11 2025 18:45:50
14 пунктов, которые помогут вам лучше изучить свой бизнес и подготовить эффективную SMM-стратегию...
17 11 2025 16:38:43
Что такое ускоренные мобильные страницы и как их посмотреть в Google ***ytics...
16 11 2025 11:42:48
Для продвижения интернет-магазина женского нижнего белья мы решили попробовать новый источник привлечения клиентов....
15 11 2025 15:11:15
All about internet mail. Примеры того, что стоит внедрить в рассылках почты онлайн....
14 11 2025 13:29:38
Перевод статьи о стадиях формирования комaнд по Брюсу Такмену — полезно знать всем....
13 11 2025 1:42:26
Тест, который проходят все соискатели. Никому не показывайте!...
12 11 2025 22:36:50
Знаете, как доменная зона Германии связана с криптовалютой, или почему в доменной зоне маленького острова площадью 10 квадратных километров зарегистрировано 20 млн доменов? Сейчас расскажем!...
11 11 2025 17:32:20
Информация для SEO- и PPC-специалистов, маркетологов и предпринимателей малого бизнеса...
10 11 2025 22:19:11
О феномене Баадера-Майнхофа — как на самом деле работают системы баннерной рекламы в интернете...
09 11 2025 15:36:29
Хакерские атаки с развитием технологий коснулись постаматов и доставки заказов из интернет-магазинов...
08 11 2025 21:17:13
Успех рекламы во многом зависит от сезонности, популярности тематики и умения оперативно среагировать на тренд. Для этого и существует сервис Google Trends....
07 11 2025 22:48:29
Не можете найти нужны отчёт в Google ***ytics? Или хотите ускорить поиск нужных данных и отчётов. В помощь ⏩ Обзор к Google ***ytics Intelligence....
06 11 2025 22:20:29
SMM от Netpeak — это разработки стратегий продвижения, механики конкурсов, медиапланирование и постоянная интеpaктивная связь с клиентом с помощью «Личного кабинета»....
05 11 2025 18:46:14
От создания аккаунта до выбора пикселя — просто и понятно про TikTok....
04 11 2025 11:33:45
Чат-боты упрощают процесс покупки продуктов онлайн. Netflix, Adidas, British Airways и другие крупные компании уже внедрили ботов в свои маркетинговые системы. Так ли это эффективно, если компании начинают отказываться от операторов в пользу ботов?...
03 11 2025 19:32:20
Как использовать игровые механики для вовлечения аудитории....
02 11 2025 15:23:25
Как анализировать конкуренты и делать правильные выводы для развития бизнеса....
01 11 2025 12:24:57
Что нужно сделать, чтобы превью веб-страниц в социальных сетях стало магнитом для пользователей?...
31 10 2025 14:55:49
Measurement Protocol — метод передачи данных о продажах или любых других взаимодействиях с покупателями на сервера Google ***ytics пpaктически из любого источника: внутренней CRM-системы, базы данных и даже платежного терминала...
30 10 2025 14:28:34
В статье описан ручной и самый безопасный из существующих метод...
29 10 2025 14:41:35
Когда саппорт-отдел не справляется, подключайте к работе ПланФикс и Телеграм....
28 10 2025 8:48:12
Пост о том, как и когда тратит деньги американский и украинский покупатель...
27 10 2025 6:12:28
Бизнесу следует позаботиться о том, чтобы представить отзывы на всех площадках (как минимум на тех, которые есть на трех страницах выдачи), где только может искать информацию пользователь. Узнать больше!...
26 10 2025 15:28:21
Как и где найти хорошего автора для вашего сайта: сравнение платформ копирайтинга, форматы оплаты (объем или качество), фишки по выбору фрилансера. Читать дальше!...
25 10 2025 4:55:55
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
