Интервью с Юлией Куриловой
Сегодня пообщаемся с Юлией Куриловой, основателем «KURILOVA & COMPANY», спикером конференции «Контекстная реклама-2013». Она — первый сертифицированный консультант Google Рекламы в СНГ, а в сфере интернет-маркетинга работает с 2006 года. К слову, Юлия консультирует десятки интернет-агентств (мы не входим в их число).
Расскажи, пожалуйста, о себе? Как так судьба сложилась, что ты стала заниматься контекстной рекламой?— В эту сферу я попала абсолютно случайно. Все началось с того, что я бросила университет (Нархоз), как-то быстро стало понятно, что это высшее образование — совершенно бесполезная трата времени. После ухода из университета искала работу по двум критериям: на работу можно ходить в джинсах и с пирсингом, и чтобы отпуск был 24 дня в году, как в КЗОТе написано (уже тогда я много путешествовала и планов на отпуск у меня было на три года вперед). Не так уж просто было найти офисную работу в 18 лет и под такие критерии. Первой работой стало Издательство. Там я работала в отделе рекламы в грустном офисе без окон за очень медленным компьютером и с монитором 90-х годов с защитным стеклом (не знаю, как это называется, но, думаю, ты понимаешь, о чем я). Это был ад. Но я там просидела полгода ради записи в трудовой и гордой строчки в резюме «Есть опыт работы в офисе». Вторую работу нашла быстро. Это была непонятная вакансия «модератор» в непонятной кампании из 2-х человек, которые сидели в огромном офисе без мебели. К тому же компания называлась странно — «Бегун» :) Зато работа полностью соответствовала моим двум параметрам поиска, все остальное было не важно. Уже после выхода на работу мне рассказали, кто такой модератор, еще чуть позже, что такое контекстная реклама. Тогда-то все и началось!
Спасибо за историю! В очередной раз убеждаюсь, что человек всегда находит то, что ищет. Когда я только вступил на дорогу контекстной рекламы, то меня поразило то, что жизнь в этом мире очень динамично меняется. Казалось бы, сегодня ты привык к этому, а завтра уже надо переучиваться! Скажи, пожалуйста, что именно тебя впечатлило, когда ты начала «вариться» в этой сфере?— Когда я начинала, в первую очередь влюбилась в людей этой сферы. Они молодые, красивые и открытые. Потом мне очень нравилось на семинарах рассказывать про технологии будущего, которые когда-то будут доступны и нам. А вот два года спустя, когда появилась масса инструментов, захватило развитие инструментов и технологий. И сейчас очень жду появления некоторых инструментов в Украине. И выхода нового красивого интерфейса Google Рекламы. Правда, согласись, с таким развитием технологий невозможно снимать уроки по Google Рекламе. То, что сегодня снято, завтра может стать устаревшим. Это уже произошло с большинством моих уроков. Твоих, наверное, тоже.
Полностью согласен! У нас в агентстве была идея, чтобы написать книгу, но мы отказались от этой затеи — слишком стремительно развивается система Google Рекламы. Кстати, тебе не кажется, что эти безудержные изменения — негативный момент в работе? Садишься писать мануал для нового сотрудника и понимаешь, что он устареет через мгновение. Только закончил изучать новую бету, как появилась еще одна. И это никогда не заканчивается!— Тут я полностью согласна с тобой. Но это же интересно! Всегда нужно быть начеку, посещать тематические мероприятия, общаться в коллегами, читать блоги. Немного зазевал и уже пропустил что-то новое и важное. А с другой стороны, пока все будет так меняться, у нас с тобой будет много работы! Рекламодатели (клиенты) же как огня боятся изменений интерфейса.
Могу тебе сказать, что мне и по жизни стало легче, когда я принял эту философию постоянных изменений. Может быть у тебя есть подборка ресурсов, которые ты регулярно читаешь, чтобы оставаться в курсе всех событий? Откуда черпаешь знания?— Да, конечно же есть такая подборка. В первую очередь это новости официальных блогов Google Ads, Официальный блог — Google Россия, Google Ads Россия, Google Украина. Читаю блоги отдельных специалистов, например, люблю твои читать посты. Кратко с юмором и по теме :) Еще слежу за всеми Google-каналами на YouTube и читаю по выходным посты за неделю на ppchero.com. Это новости, которые касаются больше Google Рекламы. Есть еще множество блогов по интернет-маркетингу в общем, но не буду их тут перечислять, чтобы никого не запутать. Поделись, какие ресурсы ты читаешь?
О, какой внушительный список! Что касается моей подборки, то она пpaктически ничем не отличается от твоей. Еще люблю полистать ленту в твиттере с тегом #ppcchat. О ремаркетинге очень много, очень часто говорят. Но я замечаю, что по-прежнему его используют очень просто. Поведай, пожалуйста, что ждет слушателей на твоем докладе, так как тема интригует?— Вот именно! Знают многие, часто говорят, а толком не разбираются в стратегиях. Как по умолчанию предлагается системой установить срок в 30 дней и не ставить ограничения, так чаще всего и крутят ремаркетинг. Эффективность чаще всего вообще не считается. Я уж молчу про ремаркетинг на пользователей канала Youtube, поисковый ремаркетинг, похожие аудитории и сервисы динамического ремаркетинга. На Конференции «Контекстная реклама-2013» расскажу про «многоуровневый» ремаркетинг, покажу на примерах, как мелкому бинесу применять этот инструмент с максимальной отдачей, а также, как анализировать и оптимизировать такие рекламные кампании.
Мне было бы интересно послушать твой доклад, так как сам люблю углублляться в инструменты. Раз ты затронула мелкий бизнес, то хотелось бы спросить о таком необратимом феномене, как подорожание и подорожание цены за клик. Например, я вижу, что в контекстно-медийной сети Google баннерку тоннами скупают крупные игроки. Уже дешевые клики из КМС и не получишь! Не думаешь ли ты, что в будущем не будет места мелкому бизнесу в контекстной рекламе, так как гиганты (доски объявлений и прочие масштабные ресурсы) будут брать объемами?— А что значит дешевые клики, по три копейки? :) Да, таких кликов нет, но по 1-1,5 грн вполне можно собрать аудиторию в ремаркетинге и даже в YouTube (весьма конкурентная площадка). Мне кажется, крупные игроки берут объемами, но не качеством. Имею ввиду таргетированность, сегментацию аудитории, конкретные баннеры с конкретными предложениями. Делаем упор на качество рекламы и со временем выходим на интересные мелкому бизнесу показатели кампании и хороший уровень конверсий. Мне кажется, крупные игроки не скоро займутся такой сегментацией и тонкой настройкой рекламы, так что я не думаю, что для мелкого клиента баннера станет недоступной.
У больших игроков свои заботы, оставим это им. Как ты думаешь, а какие заботы у малого и среднего бизнеса? Знаю, что ты не только решаешь проблемы контекстной рекламы, но и углубляешься в бизнес клиента. Можешь об этом подробней, пожалуйста, рассказать.— Хм, я думаю, самая большая забота и проблема нашего мелкого и среднего бизнеса — продажи. Чаще всего наши предприниматели умеют изобретать и производить что-то очень классное, но привлечение новых клиентов для них какая-то нерешаемая система уравнений. Бизнесмены прикладывают массу усилий там, где это не нужно вообще и закрывают глаза на правильные инструменты продаж. Тут есть масса анекдотов и про рекламу и про сайты. Я даже не хочу брать во внимание рекламу, достаточно просто послушать, как в маленьких компаниях отвечают на входящие звонки и как потом появляется масса препятствий на пути к покупке и так далее. Обычно наша работа не заканчивается интернет-маркетингом, дальше проверяем речевые модули продавцов, рассказываем клиентам, как фиксировать лидов и что с ними потом делать, лезем в продажи по рекомендациям и повторные продажи. Когда бизнес следует нашим советам, мы все глубже закапываемся в продажи. Например, в прошлом году я была в таком азapте, что прошла курс обучения по продаже металлопластиковых окон. И наоборот, если клиент ничего не выполняет, мы закрываем поток рекомендаций, потому что это просто бесполезная трата нашей энергии и времени.
Серьезный подход! По твоим словам, ты далеко впереди других специалистов, которые о таких моментах и не думают. Это обнадеживает, что у нас на рынке есть такие специалисты. Юлия, большое спасибо тебе за чудесное интервью. Очень желаю, чтобы у тебя и дальше все так прекрасно получалось! И, как это уже заведено, пожелай что-то нашему украинскому рынку?— Сергeй, спасибо за интересные вопросы! Как Ленин желаю нашему рынку учиться, учить клиентов и конкурентов. Так всем будет интереснее работать :)
До скорой встречи!Комментарии:
Разбираемся, как определить самые эффективные источники лидов....
07 06 2023 10:29:44
Как METRO Cash & Carry Украина нашла индивидуальный подход к 1 000 000 клиентов....
06 06 2023 5:59:49
Как пользователи и разработчики приложений живут без Google Play? Авторская колонка....
05 06 2023 14:24:11
При использовании похожих инструментов важно не переборщить с количеством рекламы...
04 06 2023 22:35:12
Грамотная аналитика в мире мобильных приложений, как и в целом в маркетинге — единственный путь к окупаемости продукта и выходу в высшую лигу брендов...
03 06 2023 4:13:12
Чтобы перенаправить рекламу не на свой домен, арбитражники используют редирект в Яндексе при работе с партнерскими ссылками...
02 06 2023 11:39:19
На отклонение исходящих ссылок после загрузки файла может уйти достаточно много времени: от нескольких недель до нескольких месяцев...
01 06 2023 14:58:46
Организаторам мероприятий, коллегам из PR-сферы и невестам о том, как делегировать важные мероприятия внешнему подрядчику...
31 05 2023 12:12:21
Мы собрали 30+ Телеграм-каналов, где вы найдете только полезную и актуальную информацию про маркетинг, SEO, SMM, веб-аналитику и развитие бизнеса...
30 05 2023 18:29:38
Устанавливаем тег конверсий: самостоятельно и с помощью Google Tag Manager....
29 05 2023 14:29:24
Инструкция по интеграции рекламной кампании с чат-ботом...
28 05 2023 17:19:29
Пример удачной рекламы. История о том, как маленький региональный магазин может получать хорошую прибыль с прайс-агрегаторов...
27 05 2023 21:30:41
Пользователи могут смотреть вирусные ролики без единого слова...
26 05 2023 19:21:52
Supplemental results, они же «сопли» или дополнительные результаты — страницы и документы сайта, которые не находятся в основном индексе Google...
25 05 2023 19:29:34
Что такое контекстная реклама? Словарь терминов для чайников...
24 05 2023 10:47:49
Case по продвижению в Instagram. В любой непонятной ситуации — масштабируйте рекламные инструменты...
23 05 2023 20:13:11
SEO-специалисты в Киеве получают в два раза больше, чем жители других городов Украины. Middle лидирует среди должностей как PPC, так и SEO-специалистов. Самая высокооплачиваемая должность — Head of PPC $1900. Узнать больше!...
22 05 2023 13:19:33
Особенности продвижения в нише аренды автомобилей по материалам кейсов наших коллег...
21 05 2023 0:25:11
Ексель для чайникiв. Как импортировать всю необходимую информацию из Google ***ytics с помощью простого интерфейса Excellent ***ytics....
20 05 2023 6:29:19
Когда и зачем я начал учить R, с какими сложностями столкнулся, как появилась и реализовывалась идея создания курса...
19 05 2023 8:17:26
Как сэкономить время, ресурсы, и сделать онлайн-маркетинг эффективнее с помощью языка R...
18 05 2023 7:58:11
Как продавать новую и б/у технику, ювелирные изделия в интернете. Эксперимент показал, что в Google Shopping можно продавать не только новые товары. Узнать больше!...
17 05 2023 19:47:41
Образ гармонии, почерк и потребности — рецензия на книгу Яна Чихольда «Облик книги»....
16 05 2023 1:18:46
Помогают ли комментарии повысить эффективность рекламных постов? Единственный способ выяснить наверняка — провести A/B-тестирование в Facebook. Спойлер: тональность комментария также имеет значение в Facebook...
15 05 2023 22:57:44
Проверка структурированных данных поисковыми роботами нуждается в нашей поддержке...
14 05 2023 9:13:18
Как использовать игровые механики для вовлечения аудитории....
13 05 2023 20:48:29
Мы решили внедрить товарные рекомендации на сайте. Они приносят дополнительно до 10% дохода....
12 05 2023 7:12:37
Давайте разбираться, в чем именно обвиняют техногиганта разработчики и действительно ли такую рекламу считают циничной....
11 05 2023 23:43:57
Что делать, если вы столкнулись со спамом в отчетах Google ***ytics? Значит ли это, что кто-то имеет доступ к вашему аккаунту, или что кто-то специально влияет на данные сайта в GA? Как они это делают? И как исключить подобные данные из отчетов?...
10 05 2023 18:11:53
Аналитики из SalesForce уже в четвертый раз опубликовали исследование о приоритетах, составе комaнд и распределении бюджетов ведущими маркетологами мира...
09 05 2023 5:28:29
Про работу мозга и запоминание из книги Торкеля Клинберга «Информационный поток и пределы рабочей памяти» и обзор игр Lumosity....
08 05 2023 1:54:34
На что обращает внимание система и менеджеры Google при проверке сайта и аккаунта....
07 05 2023 23:21:27
FAQ (frequently asked questions), HowTo и Q&A (questions and answers)....
06 05 2023 21:19:11
Шесть новых услуг. Читайте подробнее о возможностях PBN, Big Data SEO, продвижения в Телеграм и мобильных приложений, исследований рынка, SMM для вашего бизнеса. А также хорошая новость и ещё одна услуга для тех, кому нжно комплексное мобильное продвижение...
05 05 2023 0:27:53
Клиникка использует лазеры и нуждается в продвижении. В специфических сферах привлечь потребителя впервые бывает сложнее и дороже, чем удержать его. Этот кейс о том, как повысить количество обращений новых клиентов с помощью видеорекламы...
04 05 2023 14:33:17
Хотите говорить с клиентами? Пишите им в телеге. Для этого важно продвижение телеграм-канала. Что и как делать для раскрутки — подробная инструкция....
03 05 2023 11:57:53
Короткая история Serpstat — от сервиса «для своих» до международной SEO-платформы....
02 05 2023 18:45:29
Email-маркетинг — хороший полицейский, спам — плохой....
01 05 2023 14:50:18
Среди интернет-маркетологов существует мнение, что медийная реклама — не перформанс-инструмент. То есть не приносит прямые конверсии. Когда медийные кампании продают — кейс центра тюнинга автомобилей премиум класса....
30 04 2023 21:18:56
Цель этой статьи — предупредить от опасной ошибки в маркетинге: бездумного и неправильного внедрения NPS-опросника....
29 04 2023 17:27:20
Парсинг сайтов: как избавиться от головной боли и сэкономить сотни часов рутинного труда...
28 04 2023 22:30:24
Узнаем расширенную информацию о посещениях сайта с помощью языка R — кейс Netpeak...
27 04 2023 19:59:48
Когда и зачем нужно заказывать сбор семантического ядра, на какие этапы разбит процесс и какие результаты можно получить...
26 04 2023 19:59:59
Нужно подобрать красивый шрифт? Готический или народный? Стандартный или фирменный? Как выбрать — рассказывает профессионал...
25 04 2023 16:26:42
Почему кого-то ругают за плохие тексты, а у кого-то из-за таких же текстов берет интервью Юрий Дудь? И другие особенности контента: авторское право, копирайтинг. Читать!...
24 04 2023 15:33:42
Как помешать фейковым 404 страницам испортить статистику вашего сайта?...
23 04 2023 20:30:15
Все про kpi охват в социальных медиа или как оценивать эффективность работы SMM-специалиста?...
22 04 2023 9:13:31
Покажем, как продвигать сайты, продающие детскую обувь...
21 04 2023 9:25:24
20 сервисов для прокачки контента под SEO. Штуки, которые будут полезны новичкам и экспертам....
20 04 2023 17:14:12
Совет Константина Леоновича (Sape.ru), 4 наших + 2 бонусных...
19 04 2023 4:45:56
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
