Продвижение мобильных приложений: метрики успеха в Google ***ytics
Благодаря мобильному приложению снимаются вопросы вовлечения пользователя в поиск продукта или услуги на десктопе, появляется возможность буквально «жить с пользователем» 24 часа в сутки, максимально близко к нему, в самом сердце его гаджета. Но когда на руках у разработчика есть мобильное приложение, настроен бизнес-процесс и даже готов медиаплан по продвижению, возникает логичный вопрос: «Как отслеживать эффективность?» и не менее важный: «Какие метрики использовать?». В этом посте мы ответим на второй вопрос.
Как лучше настроить трекинговую систему для работы с мобильным приложением? Клиенты, обращающиеся в Netpeak с целью продвижения своего аппа (в рамках [PPC 2.0]), часто об этом спрашивают. Что ж, самый простой способ — работать с родным для всех Google ***ytics. Пять очень важных аргументов «за» работу с Google ***ytics:
- Бесплатно.
- Позволяет использовать ремаркетинг для удержания аудитории.
- Легко внедряется с помощью Google Tag Manager.
- Доступный и понятный интерфейс.
- Позволяет настроить кросс-девайсную аналитику.
Количество активных пользователей в режиме реального времени
Остановимся на метриках, которые показывают поведение аудитории, взаимодействие пользователя с приложением и, конечно же, прибыль от приложения.
Показывают поведение аудитории
Метрика MAU/DAU
MAU/DAU (monthly active users / daily active users) демонстрируется в GA в отчете «Активные пользователи». Метрика показывает частоту взаимодействия пользователя с приложением. Она пока в бете, но уже работает. Можно сравнивать активность за сутки (DAU), неделю, 14 дней и месяц (MAU).
Карта поведения
Отчет показывает, как пользователь взаимодействует с вашим контентом. Позволяет посмотреть, на каком экране он покидает приложение или какой раздел самый популярный в вашем приложении.
Метрика «Сбои и ошибки»
«Сбои и ошибки» — отчет по багам в приложении. Показывает самые частые технические ошибки, группирует по версиям в приложении. Эта метрика попала в этот раздел благодаря тому, что сбои выявляются при определенном поведении пользователей. В Google ***ytics отчет также находится в разделе «Поведение аудитории».
Средняя длительность сеанса и глубина просмотра
Это отчеты из раздела «Аудитории», которые позволяют оценить вовлеченность пользователей в ваш продукт.
Что такое «вовлеченный пользователь»? Существуют разные варианты ответа. Chamath Palihapitiya из Facebook считает главным критерием добавление 7 друзей за 10 дней после момента регистрации. Nabeel Hyatt из Zynga говорит о показателе D1 retention — сколько пользователей вернулось на следующий день. Аналитики из Flurry построили целую матрицу вовлеченности, в которой учитывали зависимость от частоты использования в неделю и % пользователей, которые продолжают пользоваться приложением после 90 дней.
Показывают взаимодействие пользователя с приложением
Метрика «Количество установок»
Количество инсталлов из платных источников трафика, например, Google Рекламы. Это может показаться странным, но параметр «Новые пользователи» — и есть количество инсталлов из источника. С выходом URL Builder появилась возможность работать и с другими источниками трафика. В отличие от обычного контекста, большую часть трафика приносят медийные кампании. Соответственно, нужно много работать с отсеиванием некачественных площадок. Сотни установок с трафиковой площадки могут вполне оказаться «мертвыми душами»:
Метрики Churn Rate и Return Rate
Churn Rate (отношение ушедших пользователей к мecячной активной аудитории) и Return Rate (отношение вернувшихся юзеров к мecячной аудитории) в GA представлены отчетом «Новые и вернувшиеся». Этот отчет показывает процент новых пользователей в приложении и процент тех, кто пользовался им неоднократно. Эти данные помогают оценить важность запуска таких инструментов, как ремаркетинг и Push-уведомления.
Метрика «Время до покупки»
Время до покупки — важная метрика при работе с аудиторией. Показывает, какой процент пользователей совершает покупку сразу, а также сколько времени требуется остальным. Отчет помогает понять, как правильно настроить работу с ремаркетингом посетителей приложения.
Показывают деньги
Метрика «Количество транзакций»
Это стандартный отчет из раздела Ecommerce в Google ***ytics. Внедрять SDK нужно отдельно, но зато все просто и понятно. Можно настроить для любых покупок внутри мобильного приложения.
Метрика «Количество регистраций»
Еще одна важная метрика, особенно, если регистрация в приложении платная. Настраивается путем внедрения кода и настройки события.
Метрика «Общая ценность»
Этот отчет еще в бете. Благодаря этой метрике можно проследить, как изменялись ценность клиента (параметр «Доход») и взаимодействие с ним (параметры «Просмотры приложения», «Достигнутые цели», «Сеансы» и «Длительность сеанса») в течение 90 дней с момента первого посещения.
Метрика ARPU
ARPU (average revenue per user) —средняя выручка с каждого юзера. Полезная метрика, но соответствующего отчета в Google ***ytics нет, да и в других системах такие отчеты еще не встречались. Впрочем, стоит справедливо заметить, что и большая часть приложений не имеет в принципе встроенных покупок или не предполагают платную подписку. Если все-таки нужно считать ARPU, то придется это делать вручную, по формуле:
ARPU = PR/N, где: PR — recurring revenue (ежемecячная выручка с платных подписок) ; N — число платных подписчиков.
Как подобрать подходящий набор метрик?
Допустим, ваша работа с приложением изначально ориентирована на количество установок, и ваши основные KPI совпадают с теми, что были в нашем кейсе продвижения приложения на iOS и Android. В таком случае мы рекомендуем ориентироваться на следующие метрики:
- количество установок и конверсий в приложении;
- активные пользователи;
- средняя длительность сеанса;
- глубина просмотра.
Впрочем, к каждому проекту стоит подойти индивидуально из-за разницы в вводных. Делитесь своими историями в комментариях, постараемся помочь.
Совет: используйте мобильное приложение Google ***ytics, чтобы всегда быть в курсе того, что происходит с вашим продуктом. Приложение доступно для Android и iOS.
Пока не приходится говорить о том, что Google ***ytics —самая удобная система трекинга приложений в сравнении с популярными AppsFlyer или Adjust, но она позволяет оценить роль канала и инвестирование в него, отношение пользователя к продукту и критические баги, рост активных пользователей и перспективность проекта, а главное —прибыльность приложения.
Netpeak запустил новую услугу «ASO с оплатой за результат» — заказывай через форму:
Комментарии:
Пройдем вместе путь вебмастера от первых шагов и до вершины ТОПа :)...
17 01 2026 12:45:53
От того, что такое оффер до лучших стратегий и избежания ошибок...
16 01 2026 9:24:48
Тематический кейс в нише «Фотография и аксессуары»: проделанные работы и полученные результаты...
15 01 2026 3:44:41
Учимся выстраивать коммуникацию по специальным сценариям....
14 01 2026 23:28:13
Как работать с негативом и что делать, чтобы его было меньше/не было вовсе....
13 01 2026 13:11:51
Кейс продвижения YouTube-канала магазина товаров для рыбалки...
12 01 2026 22:23:19
Упущенная семантика — это ключевые фразы, которые успешно используют в SEO и PPC ваши основные конкуренты, но не используете вы. Как найти упущенную семантику? Читайте кейс сервиса Prodvigator....
11 01 2026 9:58:14
В Twitter удобно собрать список потенциальных клиентов, чтобы время от времени посматривать за их новостями...
10 01 2026 18:57:57
PR должен решать задачи бизнеса и для этого мало мониторить упоминания компании или бренда, нужно анализировать. С появлением соцсетей пиар изменился. Узнать больше!...
09 01 2026 14:22:10
Почти 4,5 млрд людей имеют аккаунты в соцсетях. Огромная и активная аудитория. Но как среди нее найти своего клиента? Поможет таргетированная реклама....
08 01 2026 2:21:56
Кейс выполнимой миссии — отправили рассылку по «холодной» базе и обошли запреты почтовых сервисов на изображения 18+...
07 01 2026 3:52:20
Как настроить и получить эффективную отдачу от Google Local Campaigns...
06 01 2026 3:14:51
Хотите видеть в отчетах точный ROMI в разрезе рекламных кампаний, групп объявлений и ключевых слов? Импортируйте себестоимость товаров в Google ***ytics...
05 01 2026 5:49:11
Как регулярно мониторить перспективные товары, по которым можно запускать контекстную рекламу...
04 01 2026 19:35:54
Несколько полезных советов перед запуском. Tрaнcпорт и путешествия, ритейл, медиа и развлечения — тематики, в которых чаще используют мобильные приложения. Есть и другие факторы популярности приложений. Узнать!...
03 01 2026 23:41:40
Минимизация пропущенных звонков и ускорение обработки заявок с наглядными примерами из сервиса...
02 01 2026 8:16:59
Хакерские атаки с развитием технологий коснулись постаматов и доставки заказов из интернет-магазинов...
01 01 2026 8:36:53
Как делать большие деньги даже, когда случаются кассовые разрывы и каким образом строить процессы внутри компании, чтобы сотрудники горели своим (вашим) делом? Узнать!...
31 12 2025 10:38:43
Какие шаги стоит сделать, чтобы обойти ямы профессионального влогинга и как заработать на его вершинах...
30 12 2025 3:59:56
Иногда даже замена блока с промокодом или обновление хедера и футера способны освежить рассылки и принести продажи, заявки, повысить лояльность клиентов. Узнать больше!...
29 12 2025 4:43:29
Как создать Apple ID и настроить поисковую рекламу в App Store...
28 12 2025 19:46:52
Комaнда Serpstat провела исследование среди интернет-маркетологов и создала виджет, который рассчитывает среднюю зарплату на основе опыта, навыков и знаний специалистов. Что из этого получилось, читаем в статье....
27 12 2025 9:27:10
Представление — это уровень доступа в аккаунте Google ***ytics. На уровне представления можно предоставить или ограничить доступ пользователей к отчетам и аналитическим инструментам...
26 12 2025 22:33:57
Простые пошаговые советы о том, как самому сделать верстку шаблона Wordpress. От вас не требуется знание PHP, но хорошо если вы владеете Photoshop и CSS для создания дизайна. Узнать больше!...
25 12 2025 1:56:44
Сооснователь и главред Forbes Ukraine о вовлечении читателей в смысловое поле бизнеса...
24 12 2025 13:34:21
All about internet mail. Примеры того, что стоит внедрить в рассылках почты онлайн....
23 12 2025 2:26:48
PBN (Private Blog Network) — приватная/частная сеть блогов, сайты-сателлиты, сетки сайтов. Строить их долго, дорого, но это работает....
22 12 2025 8:36:35
Полтора года работы и 32 тысячи привлеченных подписчиков. Рассказываем о плюсах и минусах продвижения телеграм-канала....
21 12 2025 16:58:58
Рассказываем о перспективном формате рекламы, который привлекает внимание потребителя даже в эпоху повсеместной «баннерной слепоты»....
20 12 2025 14:29:33
О работе, креативности, мотивации и многом другом....
19 12 2025 9:40:33
Когорта в google ***ytics позволяет снять любые претензии в духе «прошел уже целый месяц, где результаты»....
18 12 2025 10:50:25
Мы решили определить и раскрыть самые популярные вопросы по работе нового алгоритма Google Колибри...
17 12 2025 5:56:46
Николь Лаззаро из XEODesign провела исследование о том, почему мы играем или не играем в игры....
16 12 2025 23:25:26
Голосуй за первых лиц маркетинга ecommerce-проектов Украины...
15 12 2025 12:41:15
Amazon сократил комиссию для сайтов партнеров от 30% до 80% — что делать дальше? Мнение эксперта....
14 12 2025 11:56:52
Кейс: как золотой корпоративный линкбилдинг помог в SEO-продвижении интернет-магазина, в котором можно заказать и купить чехлы и виниловые наклейки для смартфонов...
13 12 2025 7:45:11
Наш результат ведения рекламных кампаний в Facebook показывает, что при правильно подобранной стратегии можно даже за короткий период в авральном режиме попасть точно в цель...
12 12 2025 23:53:39
Сегодня мы открываем новую регулярную серию постов, в которых будем стараться раз в квартал рассказывать про семь важных улучшений Netpeak в работе с клиентами. Сейчас мы максимально сфокусированы на SEO и PPC....
11 12 2025 15:18:27
Данные, приведенные в исследовании, могут помочь в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Читать дальше....
10 12 2025 10:51:46
Как с помощью GA4 анализировать рекламные кампании, лежа на диване...
09 12 2025 6:49:32
Правила преобразования фидов в Google Merchant Center помогут сегментировать товары и сделать вашу рекламу более эффективной...
08 12 2025 15:56:45
29 ноября в Киеве в UNIT.City — конференция по медицинскому маркетингу MeDiConf...
07 12 2025 4:30:41
Советы специалистов по продвижению интернет-магазинов в сверхконкурентной нише одежды и обуви...
06 12 2025 16:16:27
Информация для бизнесменов, интернет-маркетологов и всех, кто интересуется продвижением бизнеса в интернете....
05 12 2025 21:12:42
FAQ (frequently asked questions), HowTo и Q&A (questions and answers)....
04 12 2025 11:16:22
Результаты, которых мы достигли за 2 месяца работы....
03 12 2025 7:53:34
Занимайтесь оптимизацией определенной категории товаров за полгода до скачка спроса....
02 12 2025 20:13:41
Требования к интернет-магазину, мануал по регистрации, что может пойти не так...
01 12 2025 9:24:21
Кейс: контент-маркетинг сервиса в США, или как SerpStat покорил англоязычный мир...
30 11 2025 18:44:51
Ссылка с сайта с высоким тИЦ уже не считается качественной. Хороший донор вычисляется по комплексу факторов. Большую часть работы придется делать вручную. Важно найти отличный сайт, с огромным количеством интересного контента, оцененного по достоинству читателями, и гармонично туда вписать свою статью со ссылкой...
29 11 2025 16:33:11
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
