Как увеличить CTR и open rate в email-рассылках: получаем больше переходов на сайт
Больше переходов на сайт — больше шансов, что пользователь купит товар. Казалось бы, все просто. Но есть много мелочей, которые влияют на решение подписчика переходить по ссылке или не делать этого. Давайте разберемся со всеми ними.
1. Работайте с темой письма и прехедером
Можно интриговать, давать пользу, сообщать важное, шутить, подвязать тему под известную ситуацию — вариантов море. Тема письма — не слишком длинная, не короткая, в районе 40 знаков, чтобы удобно читалась с любого устройства.
Прехедер обязательно дополняет тему письма, служит анонсом тела письма. Здесь можно сделать акцент на выгоду. Проверяйте этот текст, чтобы не подтягивались автоматически фразы технического назначения. Вот пример школы ИКРА, тема письма интригует, прехедер на месте:
2. Сегментируйте аудиторию
Почти половина компаний не занимается разделением аудитории на сегменты. Это крадет возможные продажи и сводит на нет любые усилия. На каждый сегмент создайте свой сценарий рассылок. Сегментируйте по:
- полу;
- геолокации;
- степени вовлеченности: новый подписчик или постоянный клиент;
- степень ознакомленности с контентом;
- брошенная корзина;
- подписка есть, но письма не читает и т. п.
В вашем конкретном случае могут быть и другие параметры. Самый простой способ сразу определить пол — это кнопки на выбор на этапе регистрации, как у LeBoutique:
Кроме этого, вы можете предложить небольшую форму для заполнения, чтобы знать о пользователе больше. Самиздат «Батенька, да вы трaнcформер!» предлагает настроить подписку под себя. На email приходит письмо со ссылкой на такую форму:
У Т—Ж вообще есть разные виды рассылок. Например, только для родителей. Это тоже возможность сегментировать подписчиков.
3. Отправляйте полезные письма
Определить полезность для каждого пользователя можно через выяснение интересов. Мало какие темы актуальны для всех сразу. Не все письма должны быть только о ваших ценах, скидках и возможностях. OLX рассказывает, как правильно выбрать кондиционер в разгар лета. Сезонность — еще одна подсказка компаниям, о каких товарах писать:
4. Используйте ситуации и сезонность
Вспомните о том, какая уютная осень, жаркое лето, невыносимая зима, и предложите под обстоятельства свой товар. Procvetok напоминает, как выглядит цветущий сад осенью и предлагает купить свой товар, чтобы это воплотить:
5. Не забывайте про адаптивность
Мобильные устройства захватывают мир — сейчас уже две трети пользователей открывают ваши письма со смартфонов и планшетов. Если письмо отображается криво, верстка «поехала» — это гарантированный игнор или даже спам.
Тестируйте свои рассылки перед отправкой, чтобы такого не случилось. Проверяйте отображение на десктопе и мобильных устройствах. В сервисах для массовой рассылки писем обычно есть шаблоны, которые гарантируют правильный вид письма в любой ситуации.
6. Яркий призыв к действию
Именно на большую и заметную кнопку жмут в письме активнее, чтобы перейти на сайт. Мало заметные ссылки не так эффективны. Употрeбляйте активные глаголы, уточняйте, что получит пользователь, выдерживайте контрастность и располагайте так, чтобы кликать было удобно.
Несколько кнопок может быть только в рассылке интернет-магазина, у которого много разделов с разными товарами и сразу несколько из них могут заинтересовать пользователя.
7. Не забудьте ALT-текст
Зачем это нужно? Вдруг почтовая система может не показать ваши картинки. Причины бывают разные. Если нет картинки, нет и кнопки, а текст подскажет, что делать и на что жать пользователю. Вот как раз пример такой ситуации, где картинки в письме не загрузились. Остальные письма отправителя выглядят корректно, а здесь не хватает изображений:
8. Определите график рассылки
Если вы присылаете письма каждый день — сообщите об этом на старте. Такой график не каждому подойдет. Сделайте так, чтобы от части рассылки можно было отписаться, например, разделите ее на рубрики. Если вы будете писать слишком часто, получатель станет отмечать письма как спам.
Adme сразу заявляет частоту рассылки и придерживается ее:
9. Персонализируйте письма
Добавляйте имя получателя из базы, чтобы послание было более личным. Фиксируйте дату рождения, чтобы поздравить подписчика. Lamoda присылает подарок — сумму на покупки в виде промокода. Тут же есть кнопка «Выбрать подарок»:
10. Добавляйте кнопки соцсетей
Наличие сообществ в соцсетях — это тоже социальное доказательство, значит, вы не боитесь публичности. Добавляйте кнопки. Желательно, чтобы сообщества были активными и там были реальные участники. Обычно они в футере письма, Yves Rocher — не исключение:
11. Создайте ажиотаж
Мало товара или мало времени — повод поторопиться. Компании также добавляют в письмо таймер обратного отсчета для дней или часов, чтобы усилить легкую тревогу. Желание успеть заставить получателя перейти по ссылке в таком письме.
12. Анализируйте и тестируйте
Фиксируйте все важные метрики своих email-рассылок и меняйте стратегию, чтобы открываемость и переходы по ссылкам были высокими, а показатель отказов — низким.
Чтобы убедиться в эффективности одного из двух вариантов письма, выделите на тестирование 30% из базы подписчиков. 15% из них отправьте один вариант дизайна, еще 15% — второй вариант. Сравните реакцию, и тот вариант, который получил больше положительных реакций, отправляйте оставшимся 70%.
Эти рекомендации пригодятся пpaктически любому бизнесу. Пробуйте новые форматы писем, предварительно тестируйте их, меняйте темы письма, делайте ярче CTR, будьте понятны и искренни. Переходы на сайт из писем и продажи не заставят себя ждать!
Создаём рассылки, которые приносят деньгиКомментарии:
Виктория Игнатьева опубликовала новый кейс по продвижению интернет-магазина детской одежды, обуви и товаров: ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) 319%....
31 05 2026 18:36:39
Настроить контекстную рекламу для сети гипермаркетов бытовой техники и электроники Mechta.kz...
30 05 2026 6:54:56
Как настроить динамический ремаркетинг в myTarget и эффективно ли работают такие объявления — делимся собственным опытом....
29 05 2026 0:14:13
Хороший пост с примерами продающих «Белых книг»....
28 05 2026 6:34:58
Разбираем на примерах коллабораций, подрядчиков из регионов и тендендерных площадок...
27 05 2026 8:19:41
Что нужно сделать, чтобы ваши объявления показывались только заинтересованным клиентам? В первую очередь, подобрать ключевые слова, релевантные запросу потенциального клиента и ориентированные на пользователей с мотивацией совершить действие....
26 05 2026 15:17:32
9 тревожных признаков того, что ваши подчиненные могут выгореть и уволиться. Обратите внимание и, возможно, не придется терять ценных для компании людей....
25 05 2026 13:34:18
Apple, Google и Samsung — давайте вспомним новинки месяца....
24 05 2026 0:39:40
Что, если бы покупка в супермаркете происходила так же, как в онлайн-магазине?...
23 05 2026 17:16:25
Новости для наших существующих и потенциальных клиентов....
22 05 2026 5:41:17
Голосуй за первых лиц маркетинга ecommerce-проектов Украины...
21 05 2026 17:13:23
Делимся фишками, которые облегчат работу как новичкам, так и специалистам....
20 05 2026 19:16:52
Подробнейшая статья об эффективном использовании ремаркетинга. Мотаем на ус!...
19 05 2026 12:15:46
Менеджмент и лидерство: 4 разных типа руководства организацией и нескучные иллюстрации в стиле South park....
18 05 2026 3:49:18
Проделанные шаги и полученные результаты при раскрутке магазина великов в интернете...
17 05 2026 17:57:47
Семинар с примерами юзабилити решений от Twitter, Airbnb, Amazon и других компаний....
16 05 2026 5:49:59
Рынок мобильных приложений и его глобальные тренды из исследования App Annie...
15 05 2026 20:59:56
Современные платформы телефонии и коллтрекинга — это не только про звонки. С Ringostat вы узнаете, откуда пришел клиент, как менеджер ему ответил и какая реклама «принесла» деньги....
14 05 2026 7:22:45
Сегодня стоит озвучить особенности страниц и групп в социальной сети Фейсбук...
13 05 2026 5:24:37
Кейс: SEO для сайта эpoтического массажа — ROMI 980% за 10 месяцев...
12 05 2026 11:22:36
Прогнозирование с помощью «Планировщика ключевых слов»....
11 05 2026 19:25:16
О запуске новых услуг по SEO и PPC, обновлениях Netpeak Cloud и конференциях по интернет-маркетингу...
10 05 2026 4:29:31
О новых функциях Universal App Campaigns — специально для тех, кто хочет эффективно вовлекать пользователей приложений...
09 05 2026 3:49:44
Решение для поискового продвижения крупных проектов (от 300 000 страниц)....
08 05 2026 22:56:13
Оживший бар. О том, как один украинский бренд за полтора месяца получил более 4 000 фанов!...
07 05 2026 12:22:42
Что такое【контекстная реклама】и как ее настроить? Подробный чек-лист ✅ в блоге Netpeak ⟁ ▷ 200 ступеней рекламной кампании в Google AdWords, Яндекс.Директ ⚡...
06 05 2026 19:16:10
Для максимальной прибыли с YouTube-канала нужно выбрать одну из наиболее посещаемых ниш. Не всегда прибыльная тема соответствует личным предпочтениям владельца канала...
05 05 2026 2:42:23
Стоит ли подключать автоматические стратегии управления ставками? Мы проверили, как работает «Целевая цена за конверсию» в разных тематиках....
04 05 2026 6:38:54
Пост о том, как и когда тратит деньги американский и украинский покупатель...
03 05 2026 20:12:41
Контент может информировать, вовлекать и продавать, при этом для каждой цели нужен свой тип контента...
02 05 2026 4:22:57
Как проверить качество текста от копирайтера. Составляем техническое задания для копирайтера, проверяем уникальность, наличие ключевых слов, использование LSI, проводим семантический анализ текста....
01 05 2026 15:23:31
Так называемый Humankindex (доброжелательный стиль управления) способствует инновациям в компании....
30 04 2026 18:55:15
Как добиться 100% пользы от контекстных объявлений с помощью расширений...
29 04 2026 11:11:29
Case по продвижению в Instagram. В любой непонятной ситуации — масштабируйте рекламные инструменты...
28 04 2026 23:49:53
Вес страниц — один из факторов ранжирования в поисковых системах Google и Яндекс....
27 04 2026 15:27:38
Как сделать приятно подписчику в день его рождения, на Новый год и в любой другой праздник....
26 04 2026 13:23:53
Пример пользовательских отчетов в Google ***ytics, созданных за 15 минут...
25 04 2026 23:24:21
В мае прошлого года Google анонсировал выход нового Core Web Vitals. Что это и как будет работать рассмотрим в статье...
24 04 2026 8:59:35
Какие шаги стоит сделать, чтобы обойти ямы профессионального влогинга и как заработать на его вершинах...
23 04 2026 21:37:33
Стоит ли платить за рекламную кампанию «Медийно-контекстный баннер на поиске»?...
22 04 2026 10:40:59
Участники бизнес-клуба netpeak получают бесплатные консультации по вопросам ведения контекстной рекламы в Google Ads...
21 04 2026 12:14:25
Словосочетания и аббревиатуры, которыми пользуются на рынке игрового маркетинга....
20 04 2026 15:17:45
Каким образом бизнес-модель маркетплейса может помочь увеличить трафик интернет-магазина в целом....
19 04 2026 6:31:10
Начинали с SEO на этапе разработки нового сайта. Узнать больше!...
18 04 2026 19:16:27
Заимствуете лучшее, коллекционируйте идеи и не откладывайте тестирование фишек в долгий ящик...
17 04 2026 18:14:45
Главная задача крауд-маркетинга — помочь, дать пользователю экспертный ответ и уже в последнюю очередь — оставить ссылку...
16 04 2026 16:53:21
Tencent — китайская компания, мировой лидер в сфере игр. Все о создании компании, доходах, прибыли, инвестициях. Особенности ведения бизнеса в Китае — в пересказе статьи Паки Маккормик. Читать дальше!...
15 04 2026 9:42:31
Есть восхитительная возможность продвинуть видео на YouTube с минимальными финансовыми потерями!...
14 04 2026 15:50:44
Direct сделал подарок всем, кто уже давно хотел увеличить привлекательность своих объявлений — добавил возможность включения видеодополнений к текстово-графическим кампаниям. Как включить новую фишку от Директа и достаточно ли она эффективна?...
13 04 2026 2:25:11
Данные по 24 миллионам кликов в 24 тематиках и 391 городу...
12 04 2026 7:11:48
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
