Пять вопросов для проверки софт-скиллз в IT
Сооснователь агентства Netpeak Андрей Чумаченко составил топ-5 постов 2021 года — материалов из своего телеграм-канала Sad But True, которые чаще всего цитировали на внешних площадках. Мы также публиковали некоторые из них в нашем журнале. Из топа выбрали один, по нашему мнению, самый вечнозелёный пост о софт-скиллз. Читайте и подписывайтесь на канал Андрея.
В группе компаний Netpeak регулярно открыто около 40-50 вакансий, ведь основной проблемой и ресурсом роста интеллектуальных компаний всегда являются люди.
Этапы собеседования
Наш процесс подбора людей очень скрупулезный (о чем говорит и средняя конверсия в 3% из заявок в офферы) и обычно состоит из трех собеседований:
1. На первом с кандидатом общается рекрутер: его задача понять, подходим ли мы с претендентом друг другу, оценить его адекватность и корректность выбора вакансии.
2. В случае успеха на первом собесе, второе проходит уже с прямым руководителем комaнды, в которую ищут человека. Здесь основной упор идет на хард-скиллы и определяется уровень сотрудника и его соответствие зарплатным ожиданиям.
3. Я подключаюсь только на третьем собеседовании и моя задача – определить софт-скиллы и потенциал человека.
Мы вкладываем очень большие деньги (в том числе и в человеко-часах) в развитие новичков и как-то считали, что «окупаться» сотрудник начинает только после первого года работы — а значит имеет смысл брать людей, готовых к долгосрочному сотрудничеству.
Софт-скиллз и проверочные вопросы
Есть много разных определений и переводов «soft skills», но я для себя уже давно сформулировал, что софт-скиллы: набор навыков, которые должны быть у каждого сотрудника, независимо от того, на какую должность он претендует или чем занимается в компании.
Для примера: LinkedIn ежегодно агрегирует статистику по своей базе (660 миллионов специалистов и более 20 миллионов рабочих мест), чтобы выбирать самые востребованные софт-скиллы.
Вот топ-5 на прошедший 2020 год (и не думаю, что они прям сильно изменились в 21-м):
1. Креативность: умение нестандартно мыслить, искать необычные пути решения проблем, отойти от классических правил.
Проверочный вопрос для собеседования: «Что бы ты изменил в еженедельных встречах комaнды для того, чтобы повысить креативность коллег»?
2. Умение убеждать: отстаивать свою точку зрения, добиваться целей, защищать собственные интересы и увлекать за собой коллег.
Как ты поменяешь подход «мы всегда так делаем», если чувствуешь, что новый подход лучше?
3. Комaндная работа: умение договариваться и находить индивидуальный подход к каждому человеку (особенно ценно на фоне локдayнов и удаленной работы).
Вся комaнда определилась с единым подходом к решению задачи, но ты с ними не согласен — как отреагируешь?
4. Гибкость: умение позитивно принимать и адаптироваться к быстрой смене условий работы и реалий рынка и не впадать в стресс при каждом изменении.
Расскажи про самое трудное изменение в твоей карьере?
5. Эмоциональный интеллект: умение не только оценивать, но и верно интерпретировать и реагировать на эмоции коллег/клиентов.
Твой (обычно жизнерадостный) коллега сухо и односложно отвечает на вопросы на встрече. Какие три вопроса ты задашь ему, чтобы выяснить «что случилось»?
И напоследок: уже несколько лет каждое собеседование я заканчиваю одним и тем же вопросом: прошу человека задать мне пять любых вопросов о чем угодно.
Часто его вопросы позволяют финально сформировать картину его личности и составить верные выводы о том, сработаемся мы или нет.
Так что, если ты планируешь работать в моей комaнде, то теперь у тебя есть преимущество: можешь заранее подготовить ответы на пять вопросов.
Оригинал публикации — в посте «Самые важные софт-скиллы». Просмотрите также топ-5 постов 2021 года. Ну и подпишитесь на Sad But True.
Комментарии:
Создаем фид товаров, настравиваем код и списки динамического ремаркетинга для интернет-магазинов в странах, где отсутствует Google Merchant Center....
16 04 2026 17:39:48
Что такое обратная связь, почему фидбек от клиентов важен и как его правильно собирать. Все, что нужно знать, чтобы получить отзыв от клиента....
15 04 2026 22:16:17
Краткая инструкция для новичков. Структура сайта, внутренняя перелинковка, юзабилити, контент, оптимизация тегов и заголовков, HTTPS, скорость загрузки сайта, mobile friendly и другие. Узнать больше!...
14 04 2026 13:14:27
Памятка для всех, кому важно сохранить детали переговоров....
13 04 2026 2:29:19
Почему в рекламе недвижимости стоит запускать динамический ремаркетинг...
12 04 2026 10:50:48
Часто копирайтеры пишут для поисковых роботов, не заботясь о качестве контента и читабельности. Рассмотрим метрики для оценки ридабилити....
11 04 2026 6:41:27
Знаете, как доменная зона Германии связана с криптовалютой, или почему в доменной зоне маленького острова площадью 10 квадратных километров зарегистрировано 20 млн доменов? Сейчас расскажем!...
10 04 2026 6:52:13
И помните: плохих названий нет, если у вас есть большие деньги....
09 04 2026 13:37:22
Структура обзора, правила написания и важные хаpaктеристики этого формата. Подача информации в обзоре и запрещенные методы, которые отпугнут клиентов. Узнать больше!...
08 04 2026 23:54:20
Шаблон по настройке и оптимизации динамических поисковых объявлений...
07 04 2026 7:24:50
Будьте полезны, будьте удобны и будьте везде. Далее подробно — 18 способов собрать базу для email-рассылок. О пользе бесплатного, привлечении внимания, возможных активностях для аудитории, социальных доказательствах, предсказуемости, работе с Facebook и многом другом...
06 04 2026 22:33:56
Качественные исходящие ссылки и исходящий мусор, который только вредит репутации сайта. Находим и отсеиваем....
05 04 2026 9:33:52
Заработок в четверть миллиона. Как многофункциональная SEO-платформа Serpstat из Netpeak Group стала самым продаваемым продуктом на AppSumo — пошаговая история-инструкция...
04 04 2026 1:28:27
Новости для наших существующих и потенциальных клиентов....
03 04 2026 17:25:52
Рассказываем про телеграм-канал со-основателя Netpeak и чем он интересен для предпринимателей, руководителей и маркетологов....
02 04 2026 17:49:50
Как узнать слабые места ваших рекламных кампаний с помощью бесплатного скрипта....
01 04 2026 10:24:21
Организаторам мероприятий, коллегам из PR-сферы и невестам о том, как делегировать важные мероприятия внешнему подрядчику...
31 03 2026 2:53:18
Почему дешевый копирайт не подходит для текстов карточки товара...
30 03 2026 6:57:34
И зачем топ-менеджерам разбираться в настройках кампаний, повышать свою техническую грамотность? Показываем на примерах и раскладываем по полочкам....
29 03 2026 13:45:51
Не можете найти нужны отчёт в Google ***ytics? Или хотите ускорить поиск нужных данных и отчётов. В помощь ⏩ Обзор к Google ***ytics Intelligence....
28 03 2026 6:59:44
Данные по 43 миллионам кликов в 27 тематиках и 391 городах страны...
27 03 2026 6:25:26
Наука перехода — понятие краулинга (crawling, сканирование) сайта и принципа его работы. Виды поисковых роботов и способы их управления и другие полезные фишки в рубрике Азбука SEO на Netpeak Blog...
26 03 2026 12:41:27
Терялись ли вы некогда в лабиринте Википедии из внутренних ссылок и побочных статей? Представьте, насколько непредсказуемым он может стать через несколько десятилетий....
25 03 2026 12:23:55
Узнайте зарплату интернет-маркетологов с новым рейтингом от Serpstat....
24 03 2026 17:50:56
Планируете создание бизнеса, связанного с торговлей в интернете? Сначала прочитайте этот текст....
23 03 2026 3:56:20
Покупать в Китае. Как брендам покорить сердца и кошельки китайских пользователей...
22 03 2026 19:41:59
4 кейса с шагами, рекомендациями и результатами, которые помогут грамотно распределить средства на рекламу....
21 03 2026 3:23:37
Виктория Игнатьева рассказала про опыт обучения на наших курсах....
20 03 2026 19:51:33
Каковы интересы вашей аудитории, как люди находят ваш контент. Рассказываем обо всех возможностях от Search Console Insights....
19 03 2026 8:38:34
Стоит ли торопиться с переходом на новый формат объявлений? Эксперимент PPC-специалистов агентства Netpeak....
18 03 2026 22:18:18
Рассказываем, как комaнда Netpeak работала над ростом органики и повышением видимости приоритетных страниц сайта по релевантной семантике....
17 03 2026 7:30:42
Краткая инструкция по работе с обратной связью: как правильно просить и получать отзывы. Они напрямую влияют на бизнес, увеличивают конверсию и выгодно выделяют вас на фоне конкурентов. Как это использовать? Читайте дальше!...
16 03 2026 20:54:17
RFM — это аббревиатура слов Recency, Frequency, Money — новизна, частота, деньги. То есть считаем, как давно клиент купил товар в последний раз, сколько всего покупок он сделал и сколько денег принес нам за все время заказов....
15 03 2026 16:44:27
Вам тоже нужно предоставлять отчеты о работе рекламной кампании, посещение сайтов? Держите три примера работы с Google ***ytics и понятных отчета по ним, которые можно продемонстрировать, не открывая доступ к аккаунту....
14 03 2026 0:32:29
«Что такое диджитал и чем это отличается от услуги продвижения в социальных сетях» — о цифровой стратегии, креативных концепциях и том, как это все происходит в крупных агентствах....
13 03 2026 13:21:29
Устанавливаем тег конверсий: самостоятельно и с помощью Google Tag Manager....
12 03 2026 18:10:24
Стартовый урок о том, как настроить визуализацию данных из Google ***ytics с помощью Google Spreadsheets...
11 03 2026 6:59:24
А ещё у нас появилась новая стратегия SEO-продвижения для ниши доставки еды и продуктов....
10 03 2026 21:18:10
Лихие девяностые и самые ужасные сайты интернета: образцы, примеры, оформление....
09 03 2026 3:44:17
Как избежать скликивания, случайных переходов и «пустых» установок при рекламе мобильного приложения...
08 03 2026 3:49:25
SEO-dashboard для сбора данных в Google-таблицы и отправка отчетов по email. Решение, которое поможет заметить глобальные изменения в потоках трафика. Узнать больше!...
07 03 2026 21:19:29
Email-маркетинг — хороший полицейский, спам — плохой....
06 03 2026 1:46:21
Как визуализировать данные Google BigQuery в Power BI? Пошаговая инструкция от руководителя отдела веб-аналитики Netpeak Алексея Селезнева...
05 03 2026 9:32:46
Фишка, которую можно позволить себе даже когда портал продает всего несколько товаров или услуг...
04 03 2026 5:32:32
И как с ними справиться. Рабочие инструкции для Chief Executive Office и менеджеров в целом. Давайте управлять комaндой и собой более эффективно и без выгорания. Узнать больше!...
03 03 2026 17:13:57
Как нарисовать круговую или столбчатую диаграмму. Избавляемся от популярных ошибок при оформлении...
02 03 2026 13:16:56
Direct сделал подарок всем, кто уже давно хотел увеличить привлекательность своих объявлений — добавил возможность включения видеодополнений к текстово-графическим кампаниям. Как включить новую фишку от Директа и достаточно ли она эффективна?...
01 03 2026 14:44:11
Выдержка из интервью Дэнни Салливаном с представителями компаний Google и Bing...
28 02 2026 8:18:34
Влияет ли значение показателя отказов на ранжирование сайта в поисковых системах и стоит ли переживать из-за высоких показателей отказов? Узнать больше....
27 02 2026 14:32:14
Наш результат ведения рекламных кампаний в Facebook показывает, что при правильно подобранной стратегии можно даже за короткий период в авральном режиме попасть точно в цель...
26 02 2026 8:26:53
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
