Сравнение Ringostat и Binotel. Комментируют PPC-специалисты
В Украине есть два самых популярных коллтрекинга — это Ringostat и Binotel. Специалисты агентства Netpeak работали с обеими платформами. Они рассказали об особенностях этих двух инструментов аналитики и поделились своим опытом взаимодействия с каждым из них.
Почему PPC-специалисты используют коллтрекинг
11 вопросов перед заказом коллтрекинга Когда агентство начинает работать с проектом, оно всегда заранее спрашивает, звонят ли клиенты в компанию. Если да, специалист обязательно посоветует подключить
Почему это важно? Когда клиент звонит в компанию, Google ***ytics никак не может зафиксировать такую конверсию. Даже если реклама приносит много звонков, по отчетам системы веб-аналитики может показаться, что кампания неэффективна.
Если же подключить коллтрекинг и интегрировать его с Google ***ytics, можно получить данные о звонках. Это позволит РРС-специалисту:
- зафиксировать, какой источник, канал, кампания и ключевое слово приносят обращения по телефону;
- сделать выводы, какая реклама успешна;
- распределять бюджет в пользу самых эффективных кампаний;
- оптимизировать рекламу. Например, добавляя в кампании ключевые слова, которые чаще всего приносят обращения от целевой аудитории.
Кейс салона платьев La novale — ROMI 109% за два месяца Пример использования коллтрекинга описан в
На рынке немало сервисов коллтрекинга, и все они отличаются по функционалу. Мы попросили специалистов агентства Netpeak сравнить два самых популярных в Украине — Ringostat и Binotel. Хотя эти решения используют и в других странах, например, в России и Казахстане.
Богдан Волошин, Middle PPC Specialist
Для меня ключевое преимущество Ringostat — его гибкость. Возможность настроить собственную интеграцию с любой системой аналитики или рекламной системой через GTM без привлечения разработчика. Если не хватает готовых интеграций.
Чем это удобно для меня:
- Сейчас во всех рекламных системах большая часть бюджета тратится в кампаниях с автостратегиями. В таком случае часто собрать достаточный объем данных — проблема. С Ringostat мы можем настроить передачу конверсий так, как нам нужно, и собрать полную статистику. Особенно это актуально для проектов, где нужно объединить в одну конверсию, например, отправку формы и звонок. Что позволяет индивидуально управлять структурой кампаний.
- Если нужно протестировать новый рекламный инструмент или непопулярные инструменты, среди которых конкуренция ниже, а готовой интеграции нет — сделать это можно без проблем. Как пример: TikTok ворвался в диджитал-прострaнcтво, и тестировать этот инструмент можно во всех нишах.
IOS 14: Что это значит для рекламодателей Facebook У Binotel плюс один — простота настройки. Как и у Ringostat, конверсии передаются автоматически после настройки скриптов на сайте. Нужно только в Google ***ytics настроить цели, а в Facebook задать приоритет для событий, что стало актуально после
Марина Крамаренко, Pre-middle PPC Specialist
Для меня Rinostat в разы понятнее по части функционала. Сразу ясно, что и где можно посмотреть, как отфильтровать информацию. В Binotel это не то чтобы сложно, но интуитивно менее понятно.
Еще в Ringostat мне нравится общий журнал звонков, где сразу есть разбивка по источникам.
Удобно, что есть отдельный отчет по пропущенным вызовам. Если клиент говорит, что нет звонков, можно сразу увидеть, когда они по факту есть, а менеджеры просто не берут трубку. У меня как раз был такой случай.
Лично для меня очень удобен функционал, позволяющий самостоятельно посмотреть, какие номера закреплены за различными расширениями «Номера телефонов» в Google Ads. Сразу можно узнать те номера, которые необходимо добавить в кампанию, а не ждать, пока тебе их скинут.
Также в Ringostat удобно наличие полноценной сквозной аналитики, отчеты которой можно смотреть в личном кабинете. У нас был клиент, у которого она сразу отлично заработала. Других сервисов сквозной аналитики, которые изначально бы корректно отpaбатывали, я пока не нашла.
При настройке коллтрекинга Ringostat просит только добавить UTM-метки. Последний раз, когда у меня был проект с Binotel, нас просили самостоятельно устанавливать код через GTM — и на коллтрекинг, и на форму обратного звонка.
Анна Сергеева, Middle PPC Specialist
Лично у меня нет никаких нареканий в отношении Ringostat. А вот при работе с Binotel обнаружила для себя такие сложности:
- нельзя делать выгрузки отчетов, если ты не администратор — им обычно является только клиент;
- проблемы с базой подменных номеров — клиентам часто ошибочно звонили коллекторы;
- связь с техподдержкой у меня происходила только по почте или телефону — очень задерживает ответ.
Пример отчета Binotel
Если говорить о последнем пункте, то мне как PPC-специалисту в чате гораздо удобней сразу показать скриншоты и задать уточняющие вопросы. По телефону все сложнее объяснить, когда ты не можешь показать примеры.
Анна Самусь, Middle PM
Для нашей комaнды главное преимущество Ringostat — сквозная аналитика. Она позволяет определять эффективность рекламы не на основании конверсий в системе аналитики, а дает возможность оценить весь путь: звонок — продажа — доход.
Все это как воздух нужно для оптимизации рекламных кампаний на основе данных, а не интуиции. Специалист может определить рентабельность вложений по различным инструментам. Можно также строить любые кастомные отчеты со всеми нужными показателями.
Анастасия Быкова, Upper Junior PM
Сотрудники Binotel настраивают только телефонию, а установка коллтрекинга полностью ложится на плечи клиента. Он сам все делает на сайте по их мануалам. Неопытные программисты и технически не подкованные клиенты очень долго мучаются над этими задачами. Можно запросить помощь поддержки, но все равно придется делать самому. В Ringostat достаточно предоставить доступы для менеджеров в GTM, и они самостоятельно сделают настройку.
Если говорить о настройке целей, то Binotel дают подробные мануалы, но по ним не всегда получается все сделать так, чтобы данные отслеживались в аналитике. В Ringostat же достаточно настроить цели.
Примеры целей, которые можно настроить в Binotel
В Binotel видно только канал получения лида, например google/СРС — даже при динамическом коллтрекинге. Чтобы в кабинет тянулись данные в разрезе кампаний, снова нужны «танцы с бубнами». Может, это и возможно, но у моих клиентов ничего не получилось.
У Ringostat все четко отслеживается в личном кабинете. Если на проекте подключено достаточное количество номеров для подмены.
Игорь Бугай, Upper-Junior PPC Specialist
В Ringostat есть возможность настроить цели на большее количество категорий звонков:
- на все категории звонков;
- отдельно вызовы через виджет обратного звонка, он же callback;
- звонки на все подменные номера;
- все отвеченные вызовы;
- целевые звонки — продлившиеся больше заданного в настройках времени, достаточного для целевого действия клиента;
- уникальные первые звонки — первый звонок с конкретного номера. Эта цель поможет понять, сколько позвонило потенциальных клиентов из рекламы;
- потерянные (неотвеченные) звонки.
Binotel передает в Google ***ytics меньше информации:
- цель на все звонки;
- цель по GetCall — той же форме обратного звонка, только от Binotel;
- принятые звонки;
- пропущенные звонки.
У Ringostat есть дополнительная полезная услуга — «тайный покупатель». Представители платформы по запросу компании звонят в отдел продаж, представляясь покупателями. Потом они отправляют свое резюме заказчику.
Это позволяет проверить и проанализировать работу отдела продаж, найти проблемные места при коммуникации с клиентами, чтобы не терять покупателей. Для таких целей подобное решение — прямо must have. На мой взгляд, оно особенно полезно для стартапов, которые только начинают процесс построения отдела продаж.
Подпишись и получи словарь PPC-терминов
Запомнить
Специалисты агентства Netpeak сравнили два самых популярных сервиса коллтрекинга в Украине — Ringostat и Binotel.
В качестве важных критериев они выделили:
- простота настройки и использования;
- возможность настройки уникальной интеграции;
- поддержка клиентов;
- конкретный функционал каждого из продуктов.
В этой статье мы не призываем отдать предпочтение какой-то одной системе. Советуем делать выводы самостоятельно, детально расспрашивать представителей компании о возможностях. И решать, какие из них подойдут конкретно для вас. Все описанное в статье — личный опыт наших специалистов. Возможно, ваш будет другим.
Комментарии:
Как создать Apple ID и настроить поисковую рекламу в App Store...
20 06 2025 20:58:36
Зная стоимость клика в вашей тематике или регионе, и коэффициент конверсии на вашем сайте, вы можете оценить объем необходимых инвестиций в рекламу и прогнозировать стоимость конверсии. Узнать больше!...
19 06 2025 12:12:50
Глоссарий глупых ошибок в аудите от топовых SEO-агентств...
18 06 2025 14:33:11
Как бесплатно отключить смс уведомление. Плюс — подсказки для маркетологов: как снизить негативное отношение к бренду. То есть, как красиво предоставить возможность отписаться от смс клиентам, и не слить бюджет на ненужные сообщения. Узнать больше!...
17 06 2025 21:17:48
Эти данные пригодятся в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить. Читать!...
16 06 2025 11:59:49
Это не автобиографические романы, не бесплатные учебники и не подборка книжек, чтобы скачать в epub. Это интересная топ литература о маркетинге, которую мы хотим вам посоветовать....
15 06 2025 8:46:17
Нужен ли вашему проекту редактор? Как правильно его выбрать и оценить на собеседовании, а затем и в процессе работы?...
14 06 2025 12:55:37
Как говорится, люди делятся на тех, кто делит других на типы и тех, кто не делит. В этом посте — про желтых, синих, красных и зеленых людей....
13 06 2025 8:59:42
Пользователи могут смотреть вирусные ролики без единого слова...
12 06 2025 6:58:49
Миллионы решили купить книгу гении и аутсайдеры на Amazon: удивительное исследование канадского журналиста...
11 06 2025 17:54:52
Понятные людям и роботам URL. Это уникальный набор символов, который дает возможность идентифицировать всевозможные ресурсы в интернете (страницы сайтов, файлы, изображения, видео и так далее). Чтобы узнать больше, читайте далее!...
10 06 2025 22:12:34
Стоит ли платить за рекламную кампанию «Медийно-контекстный баннер на поиске»?...
09 06 2025 18:20:46
Личный опыт маркетинг-директора Serpstat. Внутренняя перелинковка, работа с контентом, настройка email-рассылок и построение качественного комьюнити помогли нам получить стабильный поток читателей и новых пользователей. Обо всем читайте дальше!...
08 06 2025 7:35:17
Зачем нужны пользовательские сегменты клиентов и как их создавать — читайте в завершающей части серии «Как анализировать эффективность рекламы в Google ***ytics?»...
07 06 2025 23:34:59
Занимайтесь оптимизацией определенной категории товаров за полгода до скачка спроса....
06 06 2025 20:32:15
Google Adwords: типы рекламных кампаний и объявлений, тонкостях настройки... Все, о чем вы боялись спросить... Или не боялись, а просто не знали, о чем спрашивать....
05 06 2025 6:11:32
Изучаем на примере тестирования товарных кампаний в момент смены логотипа и ренейминга...
04 06 2025 22:30:14
Товарные объявления торговых кампаний заметнее в выдаче, да и показываться будут и в Bing, и в Yahoo, и в AOL...
03 06 2025 14:55:11
И как с ними справиться. Рабочие инструкции для Chief Executive Office и менеджеров в целом. Давайте управлять комaндой и собой более эффективно и без выгорания. Узнать больше!...
02 06 2025 14:11:28
Рассказываем про маркетинговые техники продающих email рассылок...
01 06 2025 12:41:48
1 — меняй работу внутри работы, 2 — выбери то, что нравится больше всего и старайся делать это чаще, 3 — придумай себе развлечения. Подробности — в посте. Читать дальше....
31 05 2025 14:51:54
За какими метриками следует пристально следить в email-рассылках...
30 05 2025 13:19:49
Инструкция для новичков: как быстро отправить почтовую рассылку клиентам...
29 05 2025 10:20:23
И помните: плохих названий нет, если у вас есть большие деньги....
28 05 2025 9:54:16
Увеличение трафика из поисковых систем Азербайджана на 30% за три месяца. И он продолжает расти...
27 05 2025 22:10:44
Такое обозрение очередной новинки Google от Сергея Бахаря...
26 05 2025 7:18:30
Используем маску ввода для оптимизации сбора телефонных номеров в формах на сайте: кейсы агентства Netpeak...
25 05 2025 13:17:59
Satel является одним из топовых игроков онлайн-маркета, но на старте интернет в качестве канала продаж не рассматривался. Когда онлайн запустили на полную? Узнать!...
24 05 2025 11:53:23
Почему стоит внимательно относиться к выбору библиотеки JavaScript....
23 05 2025 7:22:56
Netpeak Checker – это мультифункциональный инструмент для массового анализа и сравнения сайтов, который помогает выполнять самые разнообразные задачи в области интернет-маркетинга....
22 05 2025 0:31:54
Google «выкатил» алгоритм Панда 2.2, как пару недель назад обещал Мэтт Каттс....
21 05 2025 16:32:45
На что обратить внимание при покупке интернет-ресурса, какие факторы влияют на цену и что помогает определить качество сайта? Ответы на все эти вопросы в статье. Читать!...
20 05 2025 1:27:41
SEO-специалисты используют создание поддоменов, подпапок или отдельных доменов...
19 05 2025 3:55:12
Директор «1С-Битрикс» в Казахстане Сармантай Касенов о кейсах, развитии и образовательной миссии компании...
18 05 2025 3:47:44
Бренду нужно зайти на Фейсбук? Несколько очень полезных советов об измерении эффективности SMM....
17 05 2025 11:45:53
Как связать данные, полученные из множества различных источников, и визуализировать их в виде удобных интеpaктивных отчетов...
16 05 2025 0:44:33
Дэн Гридин, ненавистник холодных звонков и эксперт в области системного B2B маркетинга для сложных рынков, рассказал читателям блога о принципах работы на рынке во время шторма....
15 05 2025 10:24:40
Всё, что вы хотели знать о функциях вычисляемых полей, но боялись спросить....
14 05 2025 15:52:39
Мотивация сотрудников к работе с текстами. Опыт бюро копирайтинга Texbroker...
13 05 2025 9:15:40
Чтобы привлечь представителей малого и среднего бизнеса, мы разработали стратегии по контекстной рекламе. Это открывает двери агентства Netpeak проектам с самым скромным бюджетом...
12 05 2025 3:17:22
Также повысили количество транзакций на 191% (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года)....
11 05 2025 5:35:52
Информация о любой организации распространяется в интернете очень быстро, особенно негативная. Поэтому необходимо учиться управлять своей репутацией....
10 05 2025 5:44:26
Рекламируем онлайн-уроки к 1 сентября. Именно сочетание Facebook и Google Ads помогло нам сначала обратиться к родителям (которые, например, листают соцсеть по пути домой) и потом уже напомнить о себе с помощью Google Рекламы...
09 05 2025 20:15:52
Как считать конверсии из Facebook, когда они происходят в Jivosite и Битрикс24....
08 05 2025 20:15:56
SEO-специалист Netpeak Виктория Игнатьева опубликовала небольшой обзор особенностей рынка SEO Японии, подготовленный на основе собранных в сети материалов, а также личных знаний и наблюдений...
07 05 2025 12:12:33
Результаты, которых мы достигли за 2 месяца работы....
06 05 2025 17:50:33
Самопомощь по тревоге во время карантина и экономического кризиса...
05 05 2025 17:20:42
Обо всех способах передачи данных из несвязанных с сайтом источников, а также о ручной передаче данных...
04 05 2025 9:11:59
Цели у личных сайтов могут быть разные, но в первую очередь они помогают рассказать историю о специалисте...
03 05 2025 7:54:14
Данные, приведенные в исследовании, помогут в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить....
02 05 2025 21:59:57
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::