Как компании контролируют сотрудников в соцсетях. Три кейса
При приеме на работу мы так или иначе исследуем кандидатуру соискателя и обращаем внимание и на профиль в социалках. Да, контент, которым делится человек, не будет определяющим фактором оценки потенциального сотрудника. Но очень поможет лучше понять, кто перед нами. Так делают многие компании. Некоторые из них продолжают отслеживать посты своих сотрудников и после приема на работу.
Я работаю в сфере HR уже более 10 лет и заметила, что суть социальных сетей очень изменилась. Делюсь с вами своими наблюдениями и тремя кейсами бизнеса.
Профиль в социалках — уже не личная история
84% из 106 опрошенных порталом HeadHunter работодателей проверяют соцсети кандидатов при подборе на работу. А 72% рекрутеров признались, что отказали соискателю даже в первом собеседовании, после того, как увидели его в соцсети.
При этом только 6% работодателей отслеживают сетевую активность уже принятых на работу сотрудников. В Америке ситуация другая. Портал CareerBuilder опубликовал такие данные после опроса 1012 менеджеров по найму и подбору персонала:
- 48% работодателей используют социальные сети для проверки своих сотрудников;
- 34% признались, что увиденный там контент приводил к выговору и даже увольнению сотрудников.
Действительно, к соцсетям уже нельзя относиться, как к сугубо личному прострaнcтву. Если ты работаешь в какой-то компании, то ассоциируешься с ней. И если на твоей страничке в Фейсбуке или Инстаграме появится что-то компрометирующее, она автоматически отобьется на репутации компании. Таких кейсов уже тысячи.
Поэтому логично, что в новых условиях бизнес начинает действовать на опережение – прописывает правила поведения в соцсетях для своих сотрудников.
Приведу три кейса.
Starbucks. Пишите, что хотите, только не врите и не жалуйтесь
В Starbucks к поведению партнеров (так здесь принято называть сотрудников) в соцсетях относятся лояльно. Ничего не запрещают, только просят быть честными и не распространять ложную информацию о бренде, его продуктах и услугах. Свои взгляды тоже можно высказывать, правда, с формулировкой: «Я партнер Starbucks, и это мое личное мнение…».
В постах с рассказами о работе компания рекомендует использовать специальный хэштег #tobeapartner. Такой подход, по ее мнению, придает важности сотрудникам Starbucks, и в ответ требует быть более ответственными.
Единственное, что тревожит Starbucks, это возможные жалобы на компанию, как на работодателя. Поэтому в гайдлайнсе есть просьба: перед тем, как опубликовать какую-то пакость в соцсетях, сначала обратиться с жалобой к руководству. Ну и еще рекомендуется использовать настройки конфиденциальности для личных постов.
Ukrsibbank. Сотрудники — лучшие герои для PR-кампании
В 2019-м банк показал, как можно использовать активность своих сотрудников в соцсетях для продвижения бренда. Интересный кейс из области «не можешь предотвратить революцию, возглавь её».
В течение какого-то времени банк мотивировал сотрудников делиться в соцсетях моментами из своей ежедневной рабочей рутины. Посты должны были выходить в ежедневном ритме под хэштегом #кращемісцедляроботи. Лучших авторов HR-ы награждали подарками.
ВВС. Тотальный контроль и свод ограничений
В этой корпорации всё по-взрослому. Во главу угла поставлен принцип беспристрастности. А поскольку каждый журналист априори является публичной личностью и лицом ВВС, поэтому никакого «личного мнения» у него быть не может.
Так посчитал директор Тим Дэви и и выдал руководство по социальным сетям. Здесь много интересного из области «личных границ» и «права на личное мнение».
Кстати, правила Тима Дэви распространяются на весь персонал ВВС, а не только на журналистов. И ими запрещается почти все, даже использование смайликов, которые, по мнению руководства, могут нанести ущерб беспристрастности компании.
Предусмотрены и санкции за нарушение этих правил. Жёсткие, вплоть до увольнения. В ВВС считают, что личный бренд в соцсетях — вторичен по отношению к ответственности перед компанией.
Парадоксальная ситуация складывается. С одной стороны, у каждого человека есть право на свободу слова и личное прострaнcтво. А с другой — есть ответственность перед работодателем. В результате, границы между личными и корпоративными интересами стираются.
Я думаю, что все же не нужно строить систему запретов и ограничений, следует создавать корпоративную культуру, в которой людям будет тепло и уютно работать.
Также руководителям нужно помнить, что им тоже необходимо заниматься ведением своих социальных сетей. Более подробно я писала об этом в посте «Зачем руководителю вести соц сети».
Комментарии:
Сериал «Ход королевы» взорвал интерес к шахматам, и вот насколько сильно...
17 07 2026 6:29:47
О возможностях нестандартного использования поисковых систем для решения важных бизнес-задач...
16 07 2026 7:22:30
Пример удачной рекламы. История о том, как маленький региональный магазин может получать хорошую прибыль с прайс-агрегаторов...
15 07 2026 5:14:17
Мануал, по которому вы создадите специальный отчет, чтобы применить его на своем сайте....
14 07 2026 16:44:50
Мы запустили еще один полезный инструмент: Netpeak Spider....
13 07 2026 15:38:58
Пожар в дата-центре, неудачные обновления и то самое падение Facebook....
12 07 2026 4:49:48
Также повысили количество транзакций на 191% (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года)....
11 07 2026 17:57:40
Анализируя поведение аудитории, вы сможете понять, почему клиенты приходят на сайт, почему уходят, и почему не делают заказы....
10 07 2026 11:11:40
Чек-лист для РРС-специалистов. Всегда быстрее учиться на опыте других людей, а не набивать шишки самостоятельно. А также советы, как исправить рекламные кампании. Обо всем читайте в этой статье!...
09 07 2026 11:47:42
Почему важно знать детали создания и защиты уникального контента? Потому что это позволит защитить ваш сайт от санкций поисковых систем из-за неуникального контента...
08 07 2026 13:22:53
Качество передаваемых данных напрямую отражается на качестве решений, принимаемых для бизнеса. Как защититься от таких ошибок?...
07 07 2026 22:10:17
Как жить с налогом на Google, Facebook и другие международные сервисы — объясняем детали....
06 07 2026 8:24:30
Как настроить отправку писем с помощью языка R и как избежать подводных камней....
05 07 2026 11:18:20
Рассказываем о том, что такое Песочница, как сюда писать и получать больше аудитории для своего бизнеса...
04 07 2026 9:58:12
Парсинг сайтов: как избавиться от головной боли и сэкономить сотни часов рутинного труда...
03 07 2026 2:52:40
О создании структуры сайта на основе семантического ядра, работе с Xmind и таблицами онлайн...
02 07 2026 4:29:27
Правила преобразования фидов в Google Merchant Center помогут сегментировать товары и сделать вашу рекламу более эффективной...
01 07 2026 19:17:13
5 кейсов отлично иллюстрируют правила юзабилити и находки веб-аналитиков....
30 06 2026 4:15:32
в поисках нового источника трафика расскажем о Pinterest — современной поисковой сети c акцентом на визуальном контенте...
29 06 2026 4:32:57
Советы и даже требования SEO-специалистов к разработчикам сайтов....
28 06 2026 23:24:10
Быстрый и бесплатный способ настройки целей через Google Tag Manager....
27 06 2026 15:59:55
Как операторы поисковых запросов Google помогают при продвижении сайта и анализе конкурентов....
26 06 2026 21:39:22
Как пользоваться выбором высокочастотных фраз для метатегов, чисткой мусорных фраз и как расставлять приоритеты для навигационных запросов с указанием определенного направления...
25 06 2026 20:11:10
Офис Netpeak в Харькове официально открыт! В этом посте, вместо игры на фанфарах, мы на собственном примере рассмотрим, что нужно для создания регионального отделения в разгар кризиса....
24 06 2026 15:29:47
Как сформировать правильную стратегию продвижения и сфокусировать внимание на получении прибыли...
23 06 2026 15:34:38
Проседание русскоязычной версии и риск потери трафика из-за дубля страниц — вот чего опасаются при внедрении украинской версии по умолчанию. Как этого избежать, читайте дальше....
22 06 2026 0:30:14
Как разобраться в типах соответствия ключевых слов и определить, что минус-слова блокируют показы нужных ключевых слов....
21 06 2026 13:23:52
Как связываться с клиентами и что делать, чтобы качество обслуживания не просело. Менеджер, который обpaбатывает звонки со своего мобильного, остается без контроля, поэтому АТС оказывается идеальным решением. Разбираемся в статье!...
20 06 2026 13:22:12
Стоит установить и освоить Google Tag Manager для расширения представления сайта в выдаче...
19 06 2026 1:45:34
О феномене Баадера-Майнхофа — как на самом деле работают системы баннерной рекламы в интернете...
18 06 2026 18:25:22
Почему бизнесу нужно настраивать мультикaнaльную модель атрибуции на основе воронки продаж и как это сделать....
17 06 2026 8:55:24
Как сделать так, чтобы статусы автоматически трaнcлировались в Twitter...
16 06 2026 4:44:13
Как автоматизировать рутину в Google Таблицах с помощью Google Apps Script...
15 06 2026 22:12:13
Корневой каталог это папка, содержащая все файлы на сайте, в том числе системные файлы....
14 06 2026 16:33:43
Зачем нужен мемуарник, как отличить истинные цели от навязанных и многое другое....
13 06 2026 21:39:14
Бухгалтерский мир Netpeak: цель, задачи, мотивация....
12 06 2026 23:55:32
Как оптимизировать и выжать максимум пользы из сниппетов сайта в выдаче Google и Яндекс...
11 06 2026 9:41:51
Формула изменения поведения Фогга и два красочных примера инсайде....
10 06 2026 11:29:47
Психологический бестселлер. Как достичь гармонии во всех делах и начать получать удовольствие от жизни, — об этом читайте в новой рецензии Константина Рябенко на книгу Михая Чиксентмихайи «Поток»....
09 06 2026 22:56:16
Будь мобильным — заливай видео на Youtube с телефона...
08 06 2026 5:10:49
Как работать с Facebook ***ytics — бесплатным инструментом с богатым инструментарием и лучшей из всех существующих решений интеграцией с платформой Facebook...
07 06 2026 2:33:51
Краткая инструкция по поиску идеального кандидата, потому что (как видим) многим на рынке все еще сложно найти хорошего маркетолога. Да и понять, стоит ли вкладывать в сотрудника силы, время, средства с первой встречи достаточно сложно....
06 06 2026 10:51:23
Советы для фрилансеров и удаленных сотрудников: как строить рабочий процесс так, чтобы он вел к максимальной эффективности. О работе со временем, перерывами, необходимости выключать уведомления, статусе задач, празднованиях побед и организации рабочей среды...
05 06 2026 19:36:19
Данные, приведенные в исследовании, помогут в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить....
04 06 2026 5:28:51
Как избежать скликивания, случайных переходов и «пустых» установок при рекламе мобильного приложения...
03 06 2026 15:14:27
Начинали с SEO на этапе разработки нового сайта. Узнать больше!...
02 06 2026 15:11:47
Свежесть и актуальность контента — главные уроки из Google December 2020 Core Update. Почему — читайте в статье....
01 06 2026 0:45:37
Итоги одной из наших первых онлайн рекламных кампаний в Play...
31 05 2026 7:39:21
Что делать, если вы столкнулись со спамом в отчетах Google ***ytics? Значит ли это, что кто-то имеет доступ к вашему аккаунту, или что кто-то специально влияет на данные сайта в GA? Как они это делают? И как исключить подобные данные из отчетов?...
30 05 2026 0:22:22
Подружим GTM и Метрику с минимальным вовлечением программиста....
29 05 2026 18:57:35
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
