Как компании контролируют сотрудников в соцсетях. Три кейса
При приеме на работу мы так или иначе исследуем кандидатуру соискателя и обращаем внимание и на профиль в социалках. Да, контент, которым делится человек, не будет определяющим фактором оценки потенциального сотрудника. Но очень поможет лучше понять, кто перед нами. Так делают многие компании. Некоторые из них продолжают отслеживать посты своих сотрудников и после приема на работу.
Я работаю в сфере HR уже более 10 лет и заметила, что суть социальных сетей очень изменилась. Делюсь с вами своими наблюдениями и тремя кейсами бизнеса.
Профиль в социалках — уже не личная история
84% из 106 опрошенных порталом HeadHunter работодателей проверяют соцсети кандидатов при подборе на работу. А 72% рекрутеров признались, что отказали соискателю даже в первом собеседовании, после того, как увидели его в соцсети.
При этом только 6% работодателей отслеживают сетевую активность уже принятых на работу сотрудников. В Америке ситуация другая. Портал CareerBuilder опубликовал такие данные после опроса 1012 менеджеров по найму и подбору персонала:
- 48% работодателей используют социальные сети для проверки своих сотрудников;
- 34% признались, что увиденный там контент приводил к выговору и даже увольнению сотрудников.
Действительно, к соцсетям уже нельзя относиться, как к сугубо личному прострaнcтву. Если ты работаешь в какой-то компании, то ассоциируешься с ней. И если на твоей страничке в Фейсбуке или Инстаграме появится что-то компрометирующее, она автоматически отобьется на репутации компании. Таких кейсов уже тысячи.
Поэтому логично, что в новых условиях бизнес начинает действовать на опережение – прописывает правила поведения в соцсетях для своих сотрудников.
Приведу три кейса.
Starbucks. Пишите, что хотите, только не врите и не жалуйтесь
В Starbucks к поведению партнеров (так здесь принято называть сотрудников) в соцсетях относятся лояльно. Ничего не запрещают, только просят быть честными и не распространять ложную информацию о бренде, его продуктах и услугах. Свои взгляды тоже можно высказывать, правда, с формулировкой: «Я партнер Starbucks, и это мое личное мнение…».
В постах с рассказами о работе компания рекомендует использовать специальный хэштег #tobeapartner. Такой подход, по ее мнению, придает важности сотрудникам Starbucks, и в ответ требует быть более ответственными.
Единственное, что тревожит Starbucks, это возможные жалобы на компанию, как на работодателя. Поэтому в гайдлайнсе есть просьба: перед тем, как опубликовать какую-то пакость в соцсетях, сначала обратиться с жалобой к руководству. Ну и еще рекомендуется использовать настройки конфиденциальности для личных постов.
Ukrsibbank. Сотрудники — лучшие герои для PR-кампании
В 2019-м банк показал, как можно использовать активность своих сотрудников в соцсетях для продвижения бренда. Интересный кейс из области «не можешь предотвратить революцию, возглавь её».
В течение какого-то времени банк мотивировал сотрудников делиться в соцсетях моментами из своей ежедневной рабочей рутины. Посты должны были выходить в ежедневном ритме под хэштегом #кращемісцедляроботи. Лучших авторов HR-ы награждали подарками.
ВВС. Тотальный контроль и свод ограничений
В этой корпорации всё по-взрослому. Во главу угла поставлен принцип беспристрастности. А поскольку каждый журналист априори является публичной личностью и лицом ВВС, поэтому никакого «личного мнения» у него быть не может.
Так посчитал директор Тим Дэви и и выдал руководство по социальным сетям. Здесь много интересного из области «личных границ» и «права на личное мнение».
Кстати, правила Тима Дэви распространяются на весь персонал ВВС, а не только на журналистов. И ими запрещается почти все, даже использование смайликов, которые, по мнению руководства, могут нанести ущерб беспристрастности компании.
Предусмотрены и санкции за нарушение этих правил. Жёсткие, вплоть до увольнения. В ВВС считают, что личный бренд в соцсетях — вторичен по отношению к ответственности перед компанией.
Парадоксальная ситуация складывается. С одной стороны, у каждого человека есть право на свободу слова и личное прострaнcтво. А с другой — есть ответственность перед работодателем. В результате, границы между личными и корпоративными интересами стираются.
Я думаю, что все же не нужно строить систему запретов и ограничений, следует создавать корпоративную культуру, в которой людям будет тепло и уютно работать.
Также руководителям нужно помнить, что им тоже необходимо заниматься ведением своих социальных сетей. Более подробно я писала об этом в посте «Зачем руководителю вести соц сети».
Комментарии:
Мы решили узнать, как дорого обходятся рекламодателям клики по объявлениям в разных странах и тематиках, чтобы читателям блога было удобнее планировать бюджет на рекламные кампании....
17 11 2025 20:53:22
PR должен решать задачи бизнеса и для этого мало мониторить упоминания компании или бренда, нужно анализировать. С появлением соцсетей пиар изменился. Узнать больше!...
16 11 2025 11:13:17
Расширяем возможности визуализации данных из Google ***ytics c помощью пакета RGA и Power BI...
15 11 2025 4:30:53
Итоги одной из наших первых онлайн рекламных кампаний в Play...
14 11 2025 4:50:59
Клиентоориентированный бизнес должен знать, чего хотят покупатели. И лучше понять это еще на этапе идеи. Как — читайте чек-лист от Влада Ноздрачева....
13 11 2025 0:15:33
Краткий обзор динамических мультимедийных объявлений...
12 11 2025 10:39:53
«Rework» — одна из самых любимых книг нетпиковцев....
11 11 2025 14:25:21
Есть 3 качества грамотного руководителя: самоорганизованность, скорость. четкость. А еще — уйма фишек организации рабочих процессов, которые применяют в Netpeak. Узнать!...
10 11 2025 16:10:55
Nommi — сокращение от nomadic MiFi: роутер для современных цифровых кочевников...
09 11 2025 5:13:27
Инструкция о том, как создать новую кампанию в Bing Ads или импортировать существующую из Google Рекламы? Как добавить способ оплаты? Читайте о первых шагах настройки рекламы в Bing...
08 11 2025 2:12:43
Основные законы приняты. Что это значит?...
07 11 2025 22:26:27
Сбор ключевых запросов с помощью программы Кей Коллектор: показываем и рассказываем пошагово с демонстрацией процесса настройки с сервисом Яндекс.Вордстат. Читать дальше!...
06 11 2025 4:36:54
«Настольная» методичка для предпринимателей и маркетологов....
05 11 2025 17:45:50
Лайфхаки, как упростить работу с соцсетями от специалиста агентства Netpeak и ежедневной работы SMM-специалиста. Телеграм-боты, которые облегчат рутину и сэкономят время. Узнать больше!...
04 11 2025 2:39:27
Краткая инструкция для новичков. Структура сайта, внутренняя перелинковка, юзабилити, контент, оптимизация тегов и заголовков, HTTPS, скорость загрузки сайта, mobile friendly и другие. Узнать больше!...
03 11 2025 20:39:31
Чем радовала, удивляла и шокировала таргетированная реклама в социальных сетях...
02 11 2025 19:34:16
Создаем фид товаров, настравиваем код и списки динамического ремаркетинга для интернет-магазинов в странах, где отсутствует Google Merchant Center....
01 11 2025 19:48:44
Активно юзая Google Tag Manager, узнали много нового о dataLayer и методах отслеживания статистики в Google ***ytics для SPA-сайтов и лендингов. Об этом и расскажем...
31 10 2025 10:39:54
Из нового исследования вы узнаете, сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане в третьем квартале 2018 года...
30 10 2025 20:48:19
Иконки отличаются между собой размером, формой, весом, количеством оттенков и объемом. Наиболее популярными считаются векторные пиктограммы...
29 10 2025 0:43:30
Делаем первые шаги к созданию системы email-коммуникаций бренда....
28 10 2025 16:38:48
Первое подробное руководство по работе с оконными функциями в Google BigQuery....
27 10 2025 3:58:41
Алексей Селезнев проанализировал более 7 миллионов кликов и посчитал, во сколько обходятся рекламодателям клики по объявлениям в разных странах и тематиках....
26 10 2025 10:32:58
Разбираем на примерах коллабораций, подрядчиков из регионов и тендендерных площадок...
25 10 2025 4:44:59
Узнайте, подходят ли видеоролики для продвижения вашего бизнеса, и будет ли рентабельной видеореклама в YouTube...
24 10 2025 20:25:44
Пример удачной рекламы. История о том, как маленький региональный магазин может получать хорошую прибыль с прайс-агрегаторов...
23 10 2025 12:39:44
Человеку стало плохо, он теряет сознание. Те, кто рядом, хотят помочь, но не знают, как это сделать. Давайте разбираться....
22 10 2025 17:23:24
Direct сделал подарок всем, кто уже давно хотел увеличить привлекательность своих объявлений — добавил возможность включения видеодополнений к текстово-графическим кампаниям. Как включить новую фишку от Директа и достаточно ли она эффективна?...
21 10 2025 17:34:38
Сторителлинг — это способ рассказывать истории, его цель — дать возможность читателю или зрителю почувствовать себя героем этой истории,...
20 10 2025 0:56:47
Если у интернет-магазина, форума да и любого другого сайта нет мобильной версии, почти 40 процентов пользователей будут искать другой ресурс. Как удержать их? Узнать!...
19 10 2025 23:59:25
Полезный и развлекательный контент для всех, кто работает в IT, интернет-маркетинге, интересуется фишками тайм-менеджмента, учится управлять комaндой и собой....
18 10 2025 1:37:28
Кейс роста трафика из органического поиска на 200%....
17 10 2025 14:51:11
Пример использования пакета google***yticsR от Марка Эдмондса...
16 10 2025 11:30:22
На что обратить внимание при покупке интернет-ресурса, какие факторы влияют на цену и что помогает определить качество сайта? Ответы на все эти вопросы в статье. Читать!...
15 10 2025 4:23:29
Памятка для всех, кому важно сохранить детали переговоров....
14 10 2025 13:26:48
С каждым годом китайские маркетплейсы увеличивают свое влияние, и покупатели всё активней заказывают товары из Поднебесной. Но не всё скидки да покупки — обладатели интернет-аудитории и маркетологи могут еще и хорошо заработать на этих площадках....
13 10 2025 12:35:59
Как пользоваться одной из самых важных функций Google Таблиц — подробное руководство по Query...
12 10 2025 4:31:22
Когда и зачем я начал учить R, с какими сложностями столкнулся, как появилась и реализовывалась идея создания курса...
11 10 2025 20:36:31
Ссылки нужно не только наращивать, но и постоянно посещать и мониторить качество уже существующих....
10 10 2025 5:22:25
Знаете, как доменная зона Германии связана с криптовалютой, или почему в доменной зоне маленького острова площадью 10 квадратных километров зарегистрировано 20 млн доменов? Сейчас расскажем!...
09 10 2025 20:42:29
Новая партнерская программа Netpeak agency. Как получить теплого лида, стабильный пассивный доход, разместить свой логотип и ссылку на сайт на сайте Netpeak и другие бонусы партнерской программы. Узнать больше!...
08 10 2025 12:48:25
У каждого сайта в топе есть страница, о существовании которой знают только роботы и... SEO-специалисты. Это robots.txt или индексный файл....
07 10 2025 2:22:45
Пожар в дата-центре, неудачные обновления и то самое падение Facebook....
06 10 2025 4:35:53
Гарантии результата в SEO: миф или реальность. Спрос рождает предложение, поэтому не удивительно, что существует большое количество SEO-студий. Сразу возникает резонный вопрос, как могут существовать те компании, которые не дают гарантии вообще?...
05 10 2025 14:21:59
Продвижение бытовой техники в социальных сетях: кейс с целями и задачами, механикой конкурса, выбором целевой аудитории, концепции и условий, а также итогами акции с цифрами по количеству постов, участников и ростом узнаваемости бренда...
04 10 2025 18:48:30
Мы сменили CMS, не просев в трафике, и превратили каталог товаров в полноценный интернет-магазин....
03 10 2025 16:42:39
Краткое сравнение двух инструментов и третьего на закуску....
02 10 2025 21:58:13
Что такое ускоренные мобильные страницы и как их посмотреть в Google ***ytics...
01 10 2025 19:31:40
Быстрый и бесплатный способ настройки целей через Google Tag Manager....
30 09 2025 13:41:38
Отключение и удаление элементов, расширенные настройки, интересные дополнения и многое другое в нашем материале про мир SEO расширений....
29 09 2025 7:52:53
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
