Как создать личный бренд в компании — кейс Алексея Селезнёва, руководителя отдела аналитики Netpeak
Бренд — образ компании, личности, который вызывает определенные ощущения, впечатления, создает настроение, чёткую ассоциацию с продуктом или услугой, определенной сферой деятельности.
Пожалуй, привычно, когда человек-бренд — это владелец бизнеса. Но сейчас стать брендом можно даже будучи сотрудником компании. При этом выступать на конференциях, создавать собственные продукты, вести личные специализированные каналы в социальных сетях. Один из таких людей в нашем агентстве — Алексей Селезнёв, руководитель отдела аналитики.
Отзыв со страницы компании на Facebook
Рассказываем, как Алексей стал человеком-брендом (спойлер — он не планировал), что для этого нужно, как он умудряется соблюдать баланс работа/личная жизнь, не переpaбатывая и почему не хочет создавать собственный бизнес.
Основные обязанности в компании
Сейчас это один из самых публикуемых авторов блога: кейсы, аналитика, собственный курс. Но изначально, в 2014 году Алексей пришел на позицию аналитика в отдел контекстной рекламы. И там, по собственным впечатлениям, занимался не совсем своим делом. Было много контроля над специалистами. Это не нравилось (ни Лёше, ни специалистам, которые без радости воспринимали обязанность отчитываться перед ним), не драйвило.
За четыре года свыше 80 постов в блоге Netpeak
Ещё меньше драйва добавила необходимость написать статью для блога. Причина — тему выбрали и сказали «надо сделать», а делать то, что не хочется Алексей не любит.
Когортный анализ в Google ***ytics: пошаговая инструкция Медленно и без радости, но материал он написал,
Вот здесь бы сказать что-то вроде «и понеслась», но не понеслась. Регулярные публикации начались позже, на позиции руководителя отдела аналитики и с освоением языка R.
Одна из задач моей работы — быстро находить сайты, рекламные кампании для которых показывают низкую эффективность, искать причины этого, способ оптимизировать такие кампании.
Сайтов (проектов в агентстве) всегда было очень много и мониторить, контролировать, анализировать столько информации невозможно, используя только BI-платформы. Пусть даже таких лидеров рынка, как Power BI, Tableau и Qlik. Следовало найти способ собирать данные и из сервисов, которые популярны в СНГ. Здесь нужен был язык программирования. Я выбрал R.
Зачем учить язык R интернет-маркетологу, и как сделать это максимально быстро Подробнее о том, почему именно R и как он помогает в решении задач интернет-маркетинга, читайте
С изучения и внедрения R началась самостоятельная работа над статьями. Всё просто — когда параллельно изучаешь что-то новое, появляется много инсайтов, вопросов, задач, которые пытаешься решить. Особенно, когда используешь новые знания на пpaктике. Находишь баги и недоработки, ищешь и находишь решение для проектов клиентов. Алгоритм поиска решения, кейсы, рекомендации по внедрению и работе инструмента — это контент. Когда такой контент дает специалист, эксперт, это быстро замечают его коллеги, на статьи обращают внимание редакторы и администраторы специализированных пабликов. Вокруг такого контента формируется свое комьюнити.
Обсуждение материала в комментариях, доработки статей по ним, советы коллег и внедрение по их советам каких-то новых решений. Даже если не любишь писать тексты, такие бонусы могут сильно мотивировать писать ещё и ещё. Затем к постам добавляется участие в конференциях, вебинарах, публикации на внешних ресурсах.
В компании для этого существует максимум условий: внутренние и внешние конференции (организованные нами, внутри групп компаний, партнерами, клиентами и так далее), блог, комaнда пиар-специалистов, которые могут разместить материал на внешних ресурсах; Netpeak Talks, вебинары от компании, свой ютуб-канал, где сохраняются записи этих вебинаров. Одним словом, вся головная боль от организации ложится не на специалиста, а на других людей.Но выступления на конференциях — то, что Алексей не любит. Создание презентации, продумывание того, что будет говорить (к каждому слайду пишет текст — о чем будет рассказывать), репетиции (проговаривание с учетом тайминга). Maндраж перед и во время публичного выступления. Выходит, слишком стрессовое мероприятие.
Самое простое — вопросы после выступления. Там могу сказать, что чего-то не знаю. Я не боюсь чего-то не знать.
Курс по языку R
Общение в комьюнити, на конференциях, в пабликах под постами, внутри проектов с клиентами рано или поздно приводит к тому, что начинают поступать предложения о сотрудничестве вне компании. И вот на этом этапе специалист может захотеть уйти либо в свободное плавание, либо ему придется работать в свободное время, чтобы успевать справляться и с основными задачами, и со сторонними проектами. Есть ещё вариант, когда компания не хочет ни с кем делить эксперта.
Я никогда не хотел свой бизнес. Зачем? Чтобы ходить и всем рассказывать, что я работаю на себя? В компании я делаю то, что мне нравится, а, работая на себя, придется заниматься тем, что мне не нравится и не интересно. Например, бухгалтерией, участвовать в поиске и найме сотрудников и так далее.
В 2017 году Максим Уваров предложил Лёше записать курс по языку R. Этим он занимался в рабочее время, предварительно составил план, разбил материал по блокам. И это тоже удалось уместить в свой рабочий день. Почему компания не предъявляет претензий и предоставляет рабочее время для таких дел?
- PR специалиста, и как следствие самой компании.
- Образование сотрудников внутри компании — изначально Алексей договорился с Максимом, что доступ к курсу всем сотрудникам холдинга будет бесплатный, и написал о курсе на форуме компании. Уже в первые пару дней на курс записались около 80 сотрудников. Конечно, не все его проходили, но тем не менее в любой момент при необходимости они смогут открыть курс и найти нужный материал.
Как оценить успех курса, популярность эксперта? Пожалуй, показательно то, что в телеграм-канале R4marketing Алексея сейчас свыше 1700 человек и тысяча подписчиков на YouTube.
Ежедневные обязанности
Если вы не верите в успешный успех (вот так просто написал статью в блог, выступил на конференции и при этом пришел с улицы), то наверняка знаете, за публичностью скрывается много работы. И кроме публикаций в блоге компании и других пабликах, выступлений существуют основные обязанности. Чем занимается руководитель отдела аналитики?
По словам Алексея, его работа и работа отдела заключается в том, чтобы помочь другим отделам компании принимать управленческие решения.
В штате Netpeak свыше 500 человек и поэтому отделу аналитики необходимо автоматизировать максимум процессов и задач. А именно:
- организовать процесс сбора и хранения данных;
- контролировать качество этих данных;
- предоставить доступ к данным всем сотрудникам, которым они нужны.
О каких сотрудниках идет речь?
- специалисты по контекстной рекламе;
- руководители отделов;
- собственники бизнеса.
В первом случае нужна информация для улучшения рекламных кампаний (их эффективности), оптимизации. Отчеты, соответственно, нужны на уровне групп объявлений, ключевых слов и так далее. Доступ к таким данным необходим ежедневно.
Руководитель отдела должен следить за эффективностью работы каждого сотрудника своего отдела и смотреть отдельные рекламные кампании он не будет. Стало быть, ему нужен набор отчетов, с помощью которых он будет растить эффективность и продуктивность своих подчиненных.
Собственнику нужно получить данные о том, в какую сторону развивать бизнес, какие сферы деятельности компании наиболее прибыльные, какие отделы убыточные. И он не будет оценивать каждого сотрудника в отдельности. Особенно, если таких сотрудников сотни.
На каждом из уровней нужно предоставить не просто данные, а упорядоченную информацию в понятных и удобочитаемых отчетах.
Наш отдел аналитики создает учетные инструменты, в которых всё понятно и доступно для каждой задачи всех специалистов. Например, специалист по контекстной рекламе работает с огромным количеством систем сбора аналитики. Это и Google Ads, и Facebook, и Google ***ytics, CRM-системы… Всё это лишь детали одного механизма. И если понять, найти, придумать этот механизм, тогда это уже можно называть инструментом аналитики.
Для объединения этих деталей существует множество BI-платформ. А вот как объединить и настроить всё это великолепие — задача аналитического отдела и, в частности, Лёши.
Писать для Хабра — сложно, для блога Netpeak — нет
Перфекционизм, отмена: как маркетологам писать статьи Так уж получается, что наши специалисты, как правило, очень долго работают над своими статьями. Либо
Я не думаю об этом. Да, когда не хочу писать статью — это трудно и скучно. Но когда сам предлагаю тему, работа идет быстро. Откуда беру темы? Из работы и обучения.
Когда решаю какую-то задачу клиента и выстраиваю процесс, описываю его. Создаю инструмент — изначально это просто код, комментарии к которому пойму только я.
Выписываю тезисы и вопросы, структурирую информацию, добавляю пояснения и связки. В рамках компании это несложно. Я пишу, как есть и знаю, что мой материал потом попадет в руки редакторам. Они доведут до ума. С хаброй не так. Там могу сидеть над статьей несколько месяцев.
На Хабре, после того как модератор вытянул твой материал из песочницы, последующие статьи не проходят официальную модерацию, а публикуются как есть.
Но далее вступает система голосования за каждую статью и личная карма. Если статья ни о чём, или она криво написана, то её заминусуют, если статья совсем плохая, могут минусить твою карму. Карма уйдёт в ноль, или в минус — ты больше не сможешь публиковаться под этим аккаунтом. Хотя один раз карму можно обнулить.
В общем на Хабре автора модерируют читатели, и в любом момент могут отправить его в бан, заминусовав карму. Поэтому над статьями приходится корпеть.
Специалист, которого приходится постоянно пушить, напоминать, приглашать требует вовлечения большого количества сотрудников. Проактивный запускает вокруг себя непрерывный процесс. Это человек, о котором вспомнят/подумают в первую очередь. А выступление очень часто превращается в готовый материал для блога. Расшифровка доклада, добавление визуальной части, дополнительные комментарии (написанный текст иногда требует серьезных доработок, уточнений) — публикация в блоге.
Где искать темы для публикаций:
-
«Металл профиль» — как мы запустили кастомный коннектор для загрузки данных из API Google ***ytics в Microsoft SQL Server общение с клиентом может перерасти в кейс компании в
блоге . - обучение, инсайты становятся поводом поделиться ими в своих статьях, на профильных ивентах,
- непрерывное самообразование — в регулярные дайджесты, публикуемые в собственных каналах
Важно регулировать нагрузку, иначе так можно и выгореть.
Хобби: путешествия, обучение
Самое важное в работе аналитика в сфере интернет-маркетинга — постоянно учиться. Мало знать только инструменты и методы анализа, нужно постоянно обучаться чему-то новому. Поэтому, по словам Алексея, работа должна быть больше хобби, когда интересно и хочется осваивать новые инструменты, решать сложные задачи, находить точки роста для проектов, когда кажется, что уже все попробовали и нереально найти что-то новое.
Здесь, конечно, возникает вопрос, как не потерять интерес к своей работе.
Думаю, дело в том, что круг моего общения вне работы — люди, которые далеки от интернет-маркетинга. Я люблю общаться с людьми, ходить в гости, принимать гостей у себя. Регулярно путешествую с семьей. После каждого путешествия монтирую ролики — отчет о поездке. Как это было, что мы видели, как проводили время. Правда, делаю это очень долго: в свободное время отбираю материал, монтирую. Наверное, можно сказать, что это мое хобби.
А еще в свободное время я учусь. Кажется, прошел все курсы по R на Stepik.
По словам Алексея, ещё одна причина отношения к работе, как к хобби — отсутствие рутины. Почти все монотонные задачи — на подчиненных и на тех, для кого создаются те или иные системы учета, анализа.
Ещё бывает починка поломок — это примерно 20%, остальные 80% — новые задачи, это как раз самая интересная часть работы. Именно новые задачи заставляют изучать новые технологии и инструменты и оставаться в седле в одной из самых динамично развивающихся сфер. Параллельно закреплять знания, выступая, создавая статьи, публикуя обзоры и собственные курсы.
Комментарии:
Как повысить результаты продаж в режиме цейтнота. Советы новому руководителю от специалистов Netpeak Group. Больше подробностей — в посте...
19 03 2023 8:50:41
Шпаргалка по размерам креативов для всех, кто запускает рекламу в соцсетях...
18 03 2023 2:42:53
Аналитики из SalesForce уже в четвертый раз опубликовали исследование о приоритетах, составе комaнд и распределении бюджетов ведущими маркетологами мира...
17 03 2023 19:15:56
82% малых бизнесов тонут как раз из-за проблем с денежными потоками (по данным исследований U.S. Bank, 2020). Как предприниматели попадают в кассовые разрывы и что делать в таких ситуациях, разберем в этой статье....
16 03 2023 17:39:22
Дизайнер, в частности технический дизайнер баннеров, — человек, который оформляет конкретную идею, текст и логотип в приемлемую визуальную форму. Все делают это по-разному, но конечный результат всегда зависит от четкости поставленной задачи...
15 03 2023 20:54:50
Проверьте свою логику, находчивость и креативность...
14 03 2023 17:12:18
Узкие специализированные ниши и широкие, которые, как правило, уже заняты лидерами рынка — в каждой найдется место для онлайн-издания с полезным контентом. Узнать больше!...
13 03 2023 19:10:39
Когда и зачем я начал учить R, с какими сложностями столкнулся, как появилась и реализовывалась идея создания курса...
12 03 2023 22:27:56
Как без проблем пересылать данные в Google Покупки....
11 03 2023 16:15:20
Кейс: новинки в продвижении рекламы интернет-магазина в контекстно-медийной сети Google...
10 03 2023 17:49:25
Какую тактику выбрать, чтобы написать внятный доклад. Хедлайнеры интернет-маркетинговых конференций делятся опытом...
09 03 2023 2:20:44
Используйте методы Элияху Голдратта для оптимизации процессов в жизни и на работе...
08 03 2023 8:54:22
Узнаем расширенную информацию о посещениях сайта с помощью языка R — кейс Netpeak...
07 03 2023 16:22:32
Инструкция по технической подготовке к продвижению...
06 03 2023 2:30:34
«Случайный» посетитель потому, что может уйти (не сделав покупку) и не вернуться, не стать клиентом. Пуш-уведомления позволяют посетителю сразу стать подписчиком: ему предлагают подписаться на рассылку. Как это использовать? Читайте!...
05 03 2023 15:20:43
Опыт, накопленный за более чем 10 лет работы в нише и упакованный в специальные предложения....
04 03 2023 19:49:38
Инсайты от специалистов агентства Netpeak о популярных тематиках, тенденциях, особенностях продвижения в карантин и кризис, новых правилах для контекстной рекламы и других способов продвижения. Чтобы узнать больше, читайте далее!...
03 03 2023 5:43:14
Шесть новых услуг. Читайте подробнее о возможностях PBN, Big Data SEO, продвижения в Телеграм и мобильных приложений, исследований рынка, SMM для вашего бизнеса. А также хорошая новость и ещё одна услуга для тех, кому нжно комплексное мобильное продвижение...
02 03 2023 9:53:14
Рассказываем о том, что такое Песочница, как сюда писать и получать больше аудитории для своего бизнеса...
01 03 2023 20:29:59
Как тратить на ставки меньше денег и почему вырастает цена за клик, а также о том, как ее сделать ниже. Плюс список факторов, которые влияют на ставку для первой страницы для ключевого слова...
28 02 2023 15:59:39
Если в сетке сайтов есть интересный домен, его можно использовать для дополнительной монетизации, а не только для ссылок. В таком случае важно знать, как правильно отслеживать трафик таких доменов....
27 02 2023 11:43:49
Одесские магазины, где продают вечерние и свадебные платья нуждаются в особом внимании интернет-маркетинга. Как настроить контекстную рекламу для малого и среднего бизнеса со скромными маркетинговыми бюджетами...
26 02 2023 1:48:18
Как грамотно раскрутить пиццерию. Сняли фильтр и достигли хороших результатов....
25 02 2023 8:59:50
Как продвинуть бренд в конкурентной тематике? Читаем новый кейс по видеорекламе....
24 02 2023 8:27:35
Хасан Исламов о развитии Chocofamily, крупнейшего интернет-холдинга Казахстана....
23 02 2023 23:18:59
Продажа климатического оборудования. Кейс о проекте, который продвигался у нас на услуге «продвижение по позициям» и не демонстрировал хороших результатов как по росту трафика, так и по продажам, не смотря на высокие места в выдаче. Узнать больше!...
22 02 2023 12:15:17
Если вы автор телеграм-канала, то стоит задуматься об альтернативных контент-платформах. Мнение...
21 02 2023 10:19:34
Какая интересная и трэшовая реклама встречалась в соцсетях в январе 2021-го? Давайте смотреть...
20 02 2023 15:32:13
Как разобраться в типах соответствия ключевых слов и определить, что минус-слова блокируют показы нужных ключевых слов....
19 02 2023 23:28:23
Недавно у нас появился свой генератор мемов :) Во многих компаниях смешные слова и фразы стараются запомнить и передать следующим поколениям сотрудников. В Netpeak же долго работали над секретным проектом и... Читайте!...
18 02 2023 14:10:49
Новая партнерская программа Netpeak agency. Как получить теплого лида, стабильный пассивный доход, разместить свой логотип и ссылку на сайт на сайте Netpeak и другие бонусы партнерской программы. Узнать больше!...
17 02 2023 10:47:54
Email-маркетинг увеличивает частоту транзакций. Показываем как это происходит и за счет чего. Делимся кейсом email-маркетинга для книжного интернет-магазина. Читать дальше....
16 02 2023 11:45:19
Несколько полезных советов перед запуском. Tрaнcпорт и путешествия, ритейл, медиа и развлечения — тематики, в которых чаще используют мобильные приложения. Есть и другие факторы популярности приложений. Узнать!...
15 02 2023 18:15:35
После нехитрых манипуляций с текстом вторая строка оказывается в заголовке....
14 02 2023 7:31:31
Как сэкономить время, ресурсы, и сделать онлайн-маркетинг эффективнее с помощью языка R...
13 02 2023 21:29:27
Бонус в статье: как собрать аудитории для ремаркетинга на брошенную корзину...
12 02 2023 13:19:27
Как быстро залить изображение, сделать красивую иллюстрацию, наложить надпись к любому тексту онлайн?...
11 02 2023 3:54:19
Как анализировать конкуренты и делать правильные выводы для развития бизнеса....
10 02 2023 20:44:52
Тошнота и процент воды в тексте не должны превышать допустимую норму, иначе не только пользователи уйдут с сайта, поисковые роботы понизят сайт в рейтинге. Узнать больше!...
09 02 2023 12:37:21
Правильное распределение кодов ответов сервера позволяет поисковым системам экономить ресурсы на работу с сайтом. Поисковые роботы будут получать только необходимую информацию...
08 02 2023 22:38:12
Чтобы проставить 301 редиректы, вначале надо выгрузить весь список топовых страниц по обратным ссылкам...
07 02 2023 9:51:48
У нас было 500 вечнозеленых постов и желание понять алгоритм ленты Facebook....
06 02 2023 13:48:35
Чтобы сделать что-то лучше, иногда надо довести это до абсурда. Так думают приверженцы теории «странных изделий» — chindogu...
05 02 2023 7:23:25
Многие недооценивают триггерное письмо после оформления покупки, а зря. И вот почему....
04 02 2023 8:19:39
При наложении санкций на сайт его страницы заметно понижаются в выдаче. При наличии бана ресурс полностью исчезает из поиска, включая брендовые запросы...
03 02 2023 8:12:27
Расчет вероятности конверсии, быстрое и эффективное создание дашбордов, строение моделей KPI. Примеры аналитики кампаний с помощью Excel и Power BI от спикера 8P 2016 Максима Уварова....
02 02 2023 5:28:31
Правила, требования, особенности. А ещё примеры, которые помогут создать правильную, с точки зрения поисковиков, рекламу. Читать!...
01 02 2023 21:25:52
Как проверить качество текста от копирайтера. Составляем техническое задания для копирайтера, проверяем уникальность, наличие ключевых слов, использование LSI, проводим семантический анализ текста....
31 01 2023 21:12:55
Можно ли повысить оценку качества целевой страницы , если проставить конечные URL на уровне ключевого слова? Результаты исследования....
30 01 2023 13:32:53
Подробно о преимуществах и особенностях двух сервисов контекстной рекламы....
29 01 2023 16:17:45
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::