Кейс Office-Expert.kz. Как дополнительно стимулировать покупки на 50 млн тенге в месяц > NetPeak - Независимость и осознанность
NetPeak Biz Tech    


Кейс Office-Expert.kz. Как дополнительно стимулировать покупки на 50 млн тенге в месяц

Кейс Office-Expert.kz. Как дополнительно стимулировать покупки на 50 млн тенге в месяц

< > Проект: oe.kz

Период продвижения: июль-сентябрь 2021.

Регион продвижения: Казахстан.

Услуга: комплексный email-маркетинг.

Комaнда проекта: Алина Китаева, Middle Email Marketer; Александр Рябинин, Middle Project Manager.

Кто клиент

Office-Expert.kz — интернет-магазин, который с 2011 года обеспечивает необходимыми товарами и услугами офисы по всему Казахстану. Среди клиентов как небольшие частные предприниматели, так и представители крупного бизнеса.

Мы сотрудничаем с компанией с 2015 года. Почитайте наши кейсы об этом:

Цели продвижения

В этот раз комaнда Office Expert поставила перед нами задачу развивать сайт как канал коммуникации с клиентами. А также увеличить продажи (с акцентом на cross-sell и upsell).

Важно: контент для каждого посетителя интернет-магазина должен быть персонализирован. Так он, с одной стороны, станет максимально полезным и релевантным, а с другой — обеспечит высокий уровень конверсий при взаимодействии с сайтом.

Действия комaнды

Чтобы реализовать эту задачу, мы решили внедрить товарные рекомендации на сайте. Как это работает в нашем случае? На основе собранных веб-трекингом CDP (Customer Data Platform) данных eSputnik формирует персональные рекомендации, которые будут показываться посетителям сайта.

Товары для блоков с рекомендациями подбирают алгоритмы искусственного интеллекта. Они учитывают интересы пользователя и историю его взаимодействия с сайтом, например, просмотренные ранее товары и категории, предыдущие заказы, брошенные корзины и т.п.

Создаём рассылки, которые приносят деньги

Как внедрить товарные рекомендации на сайте

  1. Заполнить бриф, указав при этом:
  • на каких страницах сайта будут размещены блоки рекомендаций;
  • пожелания к дизайну карточек товаров;
  • алгоритмы подбора рекомендуемых товаров;
  • названия заголовков для блоков с рекомендациями.
  1. Установить веб-трекинг, который и позволит отслеживать поведение посетителей на сайте.
  2. Подготовить фид товаров.

Customer Data Platform позволяет разместить блок товарных рекомендаций на таких страницах:

  • Главная;
  • Страница категории (Название категории) ;
  • Страница товара;
  • Корзина;
  • Страница 404.

Клиент выбрал для начала страницу карточки товара и страницу ошибки 404.

Спустя некоторое время на странице карточки товара провели А/В-тестирование эффективности двух блоков — блок «Персональные рекомендации» на основе покупок пользователя и блок «Похожие товары» на основании категории, названия, цены и описания товара.

В итоге увидели, что у блока «Похожие товары» выше эффективность. И решили оставить его.

Результаты

Суммарно блоки с рекомендациями приносят дополнительно до 10% дохода сайта, а конверсия покупок от них на странице карточки товара составляет от 2,9% до 5,4%.

Отзывы о сотрудничестве

Данияр Шаймергенов, CMO Office-Expert.kz

Несомненно, искусственный интеллект — на сегодняшний день тренд, за которым следуют все ведущие компании в сфере онлайн. Разумеется, правильно выбранный подрядчик ML (CDP) является ключом к успеху, так как за любым ИИ скрывается некий черный ящик. Считаю, что данный кейс лишь начало нашего успешного погружения в возможные сценарии, которые позволят нашим клиентам максимально комфортно и удобно пользоваться продуктом, обеспечивая себя всем необходимым для офисной жизни.

Выражаю благодарность комaнде за проактивность, прозрачную аналитику и за ROI-ориентированный подход!



Комментарии:

Как установить пиксель Facebook и Instagram — отслеживаем целевые действия

Как установить пиксель Facebook и Instagram — отслеживаем целевые действия Пиксель Facebook — инструмент аналитики рекламной системы, который можно использовать и для Instagram....

07 06 2023 9:56:27

Как запустить локальную кампанию Google Ads — пошаговая инструкция

Как запустить локальную кампанию Google Ads — пошаговая инструкция Есть офлайн-точка продаж и нужно привлечь сюда больше клиентов. Что делать? Настраиваем локальные кампании. Показываем и рассказываем, как это делать....

06 06 2023 18:54:48

Что такое Netpeak Group? Все, что нужно знать

Компании и продукты, социальные инициативы, главные проекты и миссия группы. Разложили все о Netpeak Group по полочкам в новом посте....

05 06 2023 18:27:33

Как редизайн повысил доход от SEO — кейс по юзабилити

Как редизайн повысил доход от SEO — кейс по юзабилити Считаем SEO-эффект от нового дизайна сайта и работы над usability...

04 06 2023 23:32:42

Кейс по таргетированной рекламе в тематике «бижутерия»: ROMI 90%

Кейс по таргетированной рекламе в тематике «бижутерия»: ROMI 90% Итоги одной из наших первых онлайн рекламных кампаний в Play...

03 06 2023 8:18:57

Игры на память и внимание: о работе мозга и «прокачивании скиллов»

Игры на память и внимание: о работе мозга и «прокачивании скиллов» Про работу мозга и запоминание из книги Торкеля Клинберга «Информационный поток и пределы рабочей памяти» и обзор игр Lumosity....

02 06 2023 8:10:40

Частотность‌ ‌запросов‌ ‌и‌ ‌техника‌ ‌ее‌ ‌определения‌

Частотность‌ ‌запросов‌ ‌и‌ ‌техника‌ ‌ее‌ ‌определения‌ Определение частотности запросов — задача первоочередной важности для составления адекватного семантического ядра, наполнения качественным контентом и контекстной рекламой...

01 06 2023 10:45:35

Как привлечь целевой трафик на сайт: кейсы по подбору ключевых фраз с помощью Serpstat (ex. Prodvigator)

Как привлечь целевой трафик на сайт: кейсы по подбору ключевых фраз с помощью Serpstat (ex. Prodvigator) Как использовать расширенное семантическое ядро для увеличения целевого трафика....

31 05 2023 11:53:38

Реклама в Facebook, Instagram и ВКонтакте — размеры баннеров

Реклама в Facebook, Instagram и ВКонтакте — размеры баннеров Шпаргалка по размерам креативов для всех, кто запускает рекламу в соцсетях...

30 05 2023 17:45:35

Как с помощью разнообразия контент-плана увеличить доход от рассылок — кейс fatline.com.ua

Как с помощью разнообразия контент-плана увеличить доход от рассылок — кейс fatline.com.ua Новые триггеры, разнообразие рассылок и обновленная форма подписки дали нужный результат....

29 05 2023 16:45:18

История успеха office-expert.kz: перенесли email-рассылки на новый сервис и получили ROMI 440%

История успеха office-expert.kz: перенесли email-рассылки на новый сервис и получили ROMI 440% В течение месяца нам удалось наладить рассылку с новой платформы....

28 05 2023 20:53:49

Как быстро собрать данные из блока People also ask в Google

Мануал для SEO-специалистов, как автоматизировать сбор данных из блока People also ask (Пользователи также ищут). Это блок, который показывается в верхней части страницы результатов поиска. Он нужен, чтобы уточнить запрос пользователя....

27 05 2023 13:15:36

Как измерить эффективность в Telegram — сколько подписчиков дала реклама?

Как измерить эффективность в Telegram — сколько подписчиков дала реклама? После обновления мессенджера появился нужный инструмент...

26 05 2023 13:58:49

Как бизнесу бороться с финансовыми мошенниками

Как бизнесу бороться с финансовыми мошенниками Чтобы обезопасить себя и своих клиентов, используйте технологию 3D Secure. Больше рекомендаций — в статье....

25 05 2023 18:29:31

Запускаем блоги на орбиту — МКС от Netpeak

Запускаем блоги на орбиту — МКС от Netpeak Грамотный контент важен для всех, но особенно — для аутсорсов и стартапов в B2B. Если вы согласны с этим, давайте делать медиа....

24 05 2023 1:56:15

Как B2B-стартап с помощью партнерской программы увеличил доход на 1983% за 6 месяцев

Как B2B-стартап с помощью партнерской программы увеличил доход на 1983% за 6 месяцев Создание успешного стартапа в нише телемедицины. Без дополнительных трат увеличил за 6 месяцев доход на 1983%, а клиентскую базу — более чем на 1000%....

23 05 2023 13:50:23

Как быстро подобрать темы для информационных статей

Как быстро подобрать темы для информационных статей Как за один час собрать самые популярные темы для информационных статей с помощью Serpstat и Key Collector?...

22 05 2023 20:16:38

Как настроить бесплатный стриминг в Google ***ytics

Как настроить бесплатный стриминг в Google ***ytics Три способа парсинга данных с помощью Owox BI Pipeline, Mix Data BI Import, Owox BI Power Upload....

21 05 2023 22:15:16

Самые «нелепые» идеи успешных стартапов

Самые «нелепые» идеи успешных стартапов 2 любопытные истории и 8 успешных стартапов, которые вас удивят....

20 05 2023 3:20:27

Поисковое продвижение — словарь англоязычных терминов и аббревиатур

Поисковое продвижение — словарь англоязычных терминов и аббревиатур Словарь, которым пользуются SEO-специалисты агентства Netpeak...

19 05 2023 11:27:35

Как запустить рекламную кампанию Discovery Ads

Как запустить рекламную кампанию Discovery Ads Находим пользователей, которые не знали, что им нужен ваш товар или услуга....

18 05 2023 11:52:41

Сколько стоил клик в Google Ads в Казахстане во втором квартале 2020 года — исследование Netpeak

Сколько стоил клик в Google Ads в Казахстане во втором квартале 2020 года — исследование Netpeak Зная стоимость клика в вашей тематике или регионе, коэффициент конверсии на сайте, вы можете оценить объем необходимых в рекламу инвестиций и прогнозировать стоимость конверсии. Узнать больше!...

17 05 2023 4:24:28

Блог Netpeak 2.0 — мы всё поменяли, и вот почему

Блог Netpeak 2.0 — мы всё поменяли, и вот почему Блог на новом движке и с новым дизайном, перетянувший в себя огромное количество постов и комментариев за Х лет своей работы...

16 05 2023 6:30:23

Звуковые уведомления в Facebook основаны на аккорде Fmaj7, ноты которого — FACE

Звуковые уведомления в Facebook основаны на аккорде Fmaj7, ноты которого — FACE История от первого лица про звуковые сигналы в Facebook....

15 05 2023 8:31:44

Как SaaS-у заработать $250 000 за неделю, или Четкая инструкция от Serpstat, как провести успешную кампанию на AppSumo

Как SaaS-у заработать $250 000 за неделю, или Четкая инструкция от Serpstat, как провести успешную кампанию на AppSumo Заработок в четверть миллиона. Как многофункциональная SEO-платформа Serpstat из Netpeak Group стала самым продаваемым продуктом на AppSumo — пошаговая история-инструкция...

14 05 2023 15:43:20

Буба и кики — тест для развития креативного мышления

Буба и кики — тест для развития креативного мышления На этой картинке изображены два предмета. Один из них называется «буба», а второй «кики»....

13 05 2023 19:56:18

Оптимизация скорости сайта: как уменьшить время ответа сервера

Оптимизация скорости сайта: как уменьшить время ответа сервера Как уменьшить время ответа сервера и повысить общий показатель скорости загрузки сайта...

12 05 2023 21:13:20

Что такое водяной знак и как его используют

Необходимый элемент для защиты контента от копирования и в то же время — шанс стать популярным автором. Тем не менее, от водяных знаков отказываются. Узнать больше!...

11 05 2023 2:46:58

Не злите голодных людей — оптимизируйте сайт и рекламу с помощью специальной PPC-стратегии

Не злите голодных людей — оптимизируйте сайт и рекламу с помощью специальной PPC-стратегии Опыт, накопленный за более чем 10 лет работы в нише и упакованный в специальные предложения....

10 05 2023 21:40:33

Как вывести коммерческую страницу и домен из бана Facebook

Кейс SMM-специалиста Edu-CASH.com о том, что делать, если Facebook страница заблокирована. И почему могут забанить аккаунт даже популярного бренда. Узнайте в статье!...

09 05 2023 14:38:55

Показатель качества от экс-гуглера

Показатель качества от экс-гуглера Если вы не можете улучшить свой уровень конверсий и поднять ставки, оптимизация показателя качества может быть вашим единственным выходом, чтобы сохранить высокий рейтинг без больших затрат. Статья, которая расставляет точки над «i»....

08 05 2023 11:45:16

Импорт офлайн-конверсий Google Рекламы. Подробный инструктаж

Импорт офлайн-конверсий Google Рекламы. Подробный инструктаж Крутые площадки для нового инструмента: контекстщикам на заметку!...

07 05 2023 20:21:38

Как перестать платить за мусор в ссылочном индексе — исследование Serpstat

Как перестать платить за мусор в ссылочном индексе — исследование Serpstat При выборе SEO сервиса принято ориентироваться на объем ссылочной массы, но надежен ли такой подход? Большая база не всегда значит качество содержащихся в ней данных, а количество нередко обеспечивают спамные ссылки в отчетах....

06 05 2023 21:33:38

Как настроить отправку писем с помощью языка R

Как настроить отправку писем с помощью языка R и как избежать подводных камней....

05 05 2023 10:13:36

SSL-сертификат — что это такое и как он работает

SSL-сертификат — что это такое и как он работает Безопасное соединение, которое положительно оценивают не только поисковые роботы, но и пользователи. Особенно, если на сайте предстоит оставить личные данные. Читать!...

04 05 2023 2:15:43

Триггерная email-рассылка: какие письма отправлять, чтобы подписчик точно заинтересовался

Триггерная email-рассылка: какие письма отправлять, чтобы подписчик точно заинтересовался Какие рассылки можно отправить покупателю, если у вас есть только данные из карточки товара...

03 05 2023 20:14:44

Кейс по контекстной рекламе и прайс-агрегаторам в тематике «зимние шины»: ROMI 847%

Кейс по контекстной рекламе и прайс-агрегаторам в тематике «зимние шины»: ROMI 847% Результаты, которых мы достигли за 2 месяца работы....

02 05 2023 16:37:33

Макс Бурцев (Arriba) про большие идеи для брендов

Суть бренда на одном дыхании: о рекламе с любовью. Изначально под большой идеей мы пониманием ту пользу, которую несет бренд в окружающий его мир. Помимо этого, большая идея — это те «рельсы», по которым будут ехать все коммуникации бренда в течение нескольких лет...

01 05 2023 7:18:48

Как продвигать новый интернет-магазин — выбираем канал

Как продвигать новый интернет-магазин — выбираем канал Какой эффективный способ использовать для проверки бизнес-возможностей новых проектов ecommerce?...

30 04 2023 12:17:31

Как повысить ROMI email-маркетинга на 63%, сократив базу контактов на 40%

Как повысить ROMI email-маркетинга на 63%, сократив базу контактов на 40% История о предсказательной аналитике системы автоматизации маркетинга, онлайн-магазине и ненужных письмах....

29 04 2023 12:10:52

Что такое вечные ссылки и как продвигать сайт с их помощью

Что такое вечные ссылки и как продвигать сайт с их помощью Ссылки называются вечными, потому что их внедряют один раз и навсегда, но это не значит, что такие ссылки однажды не удалят (что поведет к потере трафика). Узнать больше!...

28 04 2023 4:18:10

Как редактировать скрипты Google Ads

Как редактировать скрипты Google Ads Пpaктика: где искать шаблоны скриптов, как их редактировать и какие есть меры предосторожности при работе со скриптами....

27 04 2023 1:35:41

Как не слить бюджет при запуске контекстной рекламы

Как не слить бюджет при запуске контекстной рекламы Ошибки, которые допускают новички и теряют деньги, трафик, клиентов....

26 04 2023 9:19:18

Как объединять данные при создании отчета в Data Studio

Как объединять данные при создании отчета в Data Studio В статье коротко о способах объединения данных из разных источников для создания отчётов...

25 04 2023 23:35:11

Как всплывающие уведомления помогают повысить продажи — кейс интернет-магазина

Как всплывающие уведомления помогают повысить продажи — кейс интернет-магазина Пуш для рекламных кампаний накануне праздничных распродаж...

24 04 2023 5:52:15

Как составить контент-план на год

Как составить контент-план на год Пример того, как составить маркетинговый контент-план, анализируя успешных конкурентов...

23 04 2023 23:50:26

Что такое вес страниц и на что он влияет

Что такое вес страниц и на что он влияет Вес страниц — один из факторов ранжирования в поисковых системах Google и Яндекс....

22 04 2023 18:59:15

Синдром самозванца. Откуда берется и как с ним можно справиться

Синдром самозванца. Откуда берется и как с ним можно справиться Все успешные люди немного сомневаются в своих достижениях и рефлексируют о большом количестве ошибок. Не ок, когда сомнения затягивают и разрушают самооценку, создают постоянное напряжение. Давайте разбираться с синдромом самозванца....

21 04 2023 14:26:57

Once upon a time… 22 правила сторителлинга от Pixar

Как рассказывать истории...

20 04 2023 20:39:56

SEO-продвижение интернет-магазина в тематике «бытовая техника»: ROMI 1130%

SEO-продвижение интернет-магазина в тематике «бытовая техника»: ROMI 1130% Пример, как 4000+ гривен превращаются в 45000+ гривен. Ниша интернет-магазинов, да еще и бытовой техники уже давно является высококонкурентной. Но при правильном продвижении даже новичок может добиться результатов....

19 04 2023 1:58:13

Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::