Кейс Office-Expert.kz. Как дополнительно стимулировать покупки на 50 млн тенге в месяц
Период продвижения: июль-сентябрь 2021.
Регион продвижения: Казахстан.
Услуга: комплексный email-маркетинг.
Комaнда проекта: Алина Китаева, Middle Email Marketer; Александр Рябинин, Middle Project Manager.
Кто клиент
Office-Expert.kz — интернет-магазин, который с 2011 года обеспечивает необходимыми товарами и услугами офисы по всему Казахстану. Среди клиентов как небольшие частные предприниматели, так и представители крупного бизнеса.
Мы сотрудничаем с компанией с 2015 года. Почитайте наши кейсы об этом:
- Кейс Office-Expert.kz: как на треть снизить цену транзакции и вырастить CR на 67%.
- Как перенести email-рассылки на новый сервис и получить ROMI 440% — кейс office-expert.kz.
- Как подключение CDP может увеличить доход от триггерных писем до 50%.
Цели продвижения
В этот раз комaнда Office Expert поставила перед нами задачу развивать сайт как канал коммуникации с клиентами. А также увеличить продажи (с акцентом на cross-sell и upsell).
Важно: контент для каждого посетителя интернет-магазина должен быть персонализирован. Так он, с одной стороны, станет максимально полезным и релевантным, а с другой — обеспечит высокий уровень конверсий при взаимодействии с сайтом.
Действия комaнды
Чтобы реализовать эту задачу, мы решили внедрить товарные рекомендации на сайте. Как это работает в нашем случае? На основе собранных веб-трекингом CDP (Customer Data Platform) данных eSputnik формирует персональные рекомендации, которые будут показываться посетителям сайта.
Товары для блоков с рекомендациями подбирают алгоритмы искусственного интеллекта. Они учитывают интересы пользователя и историю его взаимодействия с сайтом, например, просмотренные ранее товары и категории, предыдущие заказы, брошенные корзины и т.п.
Создаём рассылки, которые приносят деньги
Как внедрить товарные рекомендации на сайте
- Заполнить бриф, указав при этом:
- на каких страницах сайта будут размещены блоки рекомендаций;
- пожелания к дизайну карточек товаров;
- алгоритмы подбора рекомендуемых товаров;
- названия заголовков для блоков с рекомендациями.
- Установить веб-трекинг, который и позволит отслеживать поведение посетителей на сайте.
- Подготовить фид товаров.
Customer Data Platform позволяет разместить блок товарных рекомендаций на таких страницах:
- Главная;
- Страница категории (Название категории) ;
- Страница товара;
- Корзина;
- Страница 404.
Клиент выбрал для начала страницу карточки товара и страницу ошибки 404.
Спустя некоторое время на странице карточки товара провели А/В-тестирование эффективности двух блоков — блок «Персональные рекомендации» на основе покупок пользователя и блок «Похожие товары» на основании категории, названия, цены и описания товара.
В итоге увидели, что у блока «Похожие товары» выше эффективность. И решили оставить его.
Результаты
Суммарно блоки с рекомендациями приносят дополнительно до 10% дохода сайта, а конверсия покупок от них на странице карточки товара составляет от 2,9% до 5,4%.
Отзывы о сотрудничестве
Данияр Шаймергенов, CMO Office-Expert.kz
Несомненно, искусственный интеллект — на сегодняшний день тренд, за которым следуют все ведущие компании в сфере онлайн. Разумеется, правильно выбранный подрядчик ML (CDP) является ключом к успеху, так как за любым ИИ скрывается некий черный ящик. Считаю, что данный кейс лишь начало нашего успешного погружения в возможные сценарии, которые позволят нашим клиентам максимально комфортно и удобно пользоваться продуктом, обеспечивая себя всем необходимым для офисной жизни.
Выражаю благодарность комaнде за проактивность, прозрачную аналитику и за ROI-ориентированный подход!
Комментарии:
Мы предложили фанам бренда прокатиться на автомобиле SEAT Altea Freetrack!...
12 01 2026 10:50:44
SEO-продвижение интернет-сайта, где можно заказать доставку цветов. Оплатой за трафик под Россию, Украину, Казахстан, Армению, Грузию...
11 01 2026 4:28:14
Как анализировать конкуренты и делать правильные выводы для развития бизнеса....
10 01 2026 21:52:28
Где найти лидера для своей инхаус-комaнды маркетологов...
09 01 2026 12:30:33
Что нужно знать о целевой аудитории, как грамотно воровать у других и что нужно сделать, чтобы настроить идеальную рекламную кампанию....
08 01 2026 22:35:54
Мы собрали топ обидных промахов в сборе семантики, влияющих на качество и эффективность продвижения проекта...
07 01 2026 18:33:21
Трекеры теперь на любой вкус: за лидерство в сфере аналитики и трекинга в мире мобильных приложений все еще конкурируют более десяти различных систем. Как не растеряться в обилии инструментов?...
06 01 2026 10:51:40
Система почтового маркетинга. Как удержать доверия подписчиков одним приветственным письмом...
05 01 2026 13:31:17
Данные, приведенные в исследовании, могут помочь в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Читать дальше....
04 01 2026 6:13:29
Создание, установка и оптимизация title и мета-тегов keywords, description у сайта, построенного на системе Drupal...
03 01 2026 1:16:57
Что делать, если вы столкнулись со спамом в отчетах Google ***ytics? Значит ли это, что кто-то имеет доступ к вашему аккаунту, или что кто-то специально влияет на данные сайта в GA? Как они это делают? И как исключить подобные данные из отчетов?...
02 01 2026 2:30:43
Как автоматизировать рутину в Google Таблицах с помощью Google Apps Script...
01 01 2026 17:56:10
Как установить счетчик Метрики, грамотно настроить цели, сегменты и запустить рекламную кампанию по ретаргетингу в Яндекс.Директ...
31 12 2025 17:21:33
А ещё Netpeak Cluster стал инструментом и у нас появился хаб знаний на YouTube....
30 12 2025 3:45:24
Основные законы приняты. Что это значит?...
29 12 2025 1:19:18
Крупным брендам не избежать негатива в сети. Но с ним можно и нужно работать. Читайте успешный кейс для DOM.RIA....
28 12 2025 2:25:28
Миссия компании: делимся опытом создания и реализации в компании с 300 сотрудниками...
27 12 2025 5:52:25
Как сделать креативный мобильный баннер. Зачем нужны особенные баннеры для мобильных? Что делать с картинкой? Что делать с текстом? Что делать с другими рекламными форматами? Дополнительные элементы. Обо всем этом детально и спримерами...
26 12 2025 12:11:53
Как перенести рекламные кампании из адвордс в директ, используя только Google Editor и Директ Коммaндер? Делимся быстрым и эффективным методом...
25 12 2025 10:48:11
Как использовать сториз для бизнеса на полную? Фишки от пpaктиков SMM-продвижения....
24 12 2025 17:18:35
Нужно подобрать красивый шрифт? Готический или народный? Стандартный или фирменный? Как выбрать — рассказывает профессионал...
23 12 2025 12:33:35
Данные по 34 миллионам кликов в 24 тематиках и 386 городах...
21 12 2025 0:20:37
Хотите раскрутить свои соцсети в 2022 году? Тогда уже сейчас нужно задуматься, что будете публиковать. В статье расскажем, какой контент будет в тренде в будущем году....
20 12 2025 21:48:39
Такое обозрение очередной новинки Google от Сергея Бахаря...
19 12 2025 2:23:16
Как проверить качество текста от копирайтера. Составляем техническое задания для копирайтера, проверяем уникальность, наличие ключевых слов, использование LSI, проводим семантический анализ текста....
18 12 2025 11:38:37
Междугородние перевозки и их реклама. Кейс Павла Верлана...
17 12 2025 18:30:19
Полезный и развлекательный контент для всех, кто работает в IT, интернет-маркетинге, интересуется фишками тайм-менеджмента, учится управлять комaндой и собой....
16 12 2025 13:55:17
Как быстро увеличить количество заинтересованных подписчиков в facebook, twitter, google+ и linkedIn с помощью контактов из рассылки и аккаунтов Facebook....
15 12 2025 2:17:40
Возможности и перспективы Clubhouse, лайфхаки для пользователей и бонус в конце...
14 12 2025 15:22:32
В ТОПе ошибок — метатеги, разметка, заголовки h1-h6 и внутренние ссылочные факторы....
13 12 2025 20:12:52
В Казнете о маркетплейсе подрядчиков Naimi.kzприложении говорят все: от студентов до президента....
12 12 2025 13:58:54
Netpeak подводит итоги 2016 года и делится планами на будущее....
11 12 2025 4:22:21
Профессор психологии Йельского университета разработала курс по обретению счастья. Его прошли уже 3,5 млн человек...
10 12 2025 18:20:15
Как владельцу стартапа пробиться сквозь сотни ежедневных сообщений, которые получает инвестор, создать эффективную цепочку писем и быть замеченным...
09 12 2025 0:18:57
Как GTM помогает настроить расширенную электронную торговлю (enhanced ecommerce)....
08 12 2025 13:16:31
Как узнать особенности бизнеса в нише и что позаимствовать у конкурентов для SEO...
07 12 2025 19:56:35
В мае прошлого года Google анонсировал выход нового Core Web Vitals. Что это и как будет работать рассмотрим в статье...
06 12 2025 20:31:27
Всё что нужно знать про контекстную рекламу — Как выглядит, какая бывает, сколько стоит, популярные сервисы и др....
05 12 2025 15:22:33
Эти данные пригодятся в составлении медиапланов по продвижению в интернете. Понимания стоимость конверсии и необходимое количество конверсий, вы можете прогнозировать, сколько денег на рекламу нужно выделить. Читать!...
04 12 2025 2:18:19
И эксперт, и агент. Анонимный покупатель — специальная проверка бизнес-процессов до и во время рекламной кампании...
03 12 2025 3:51:12
Пиксель Facebook — инструмент аналитики рекламной системы, который можно использовать и для Instagram....
02 12 2025 6:55:19
Всё, что нужно знать заказчикам услуг о внутренней кухне PM-специалистов...
01 12 2025 11:15:41
Чтобы прекратить споры о том, с какого конца разбивать яйцо, я собрал аргументы за союз SEO и PPC...
30 11 2025 4:26:17
Рассказываем о приемах, которые помогут вам заинтересовать читателей рассылки....
29 11 2025 8:13:36
Как не облажаться при выборе подрядчика для SEO-аудита....
28 11 2025 17:12:46
Как написать годный кейс и победить страх чистого листа...
27 11 2025 18:39:32
Что, если бы покупка в супермаркете происходила так же, как в онлайн-магазине?...
26 11 2025 0:59:14
Какая интересная и трэшовая реклама встречалась в соцсетях в январе 2021-го? Давайте смотреть...
25 11 2025 22:31:36
Как снизить стоимость лидов путём использования новых технологий...
24 11 2025 17:54:28
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
