Как добиваться от подчинённых выполнения поручений
Подписчик моего канала попал в непростую ситуацию. Он работает на производстве начальником среднего звена. Считает, что допустил ошибку, пытаясь выстроить хорошие отношения с подчинёнными. Ведь из-за этого его распоряжения игнорируются, рабочие расслаблены и относятся ко всему несерьёзно. А как только он становится грубее, со стороны сотрудников начинаются обиды, молчание по несколько дней, обещания уволиться.
В материале расскажу, как сделать так, чтобы ваши распоряжения выполнялись, и поделюсь мнением насчёт дружбы с сотрудниками.
Зачем нужны руководители
Люди ленивы, и это абсолютно нормально! Почему-то человек, занявший руководящую должность, об этом забывает. Но как раз из-за того, что люди отвлекаются, забывают о приоритетах, и нужны управленцы. Они помогают подчинённым быть эффективными, работать с правильными приоритетами и полной самоотдачей.
Предприниматель сетует, что подчинённые начинают обижаться, стоит ему стать грубее? Но делать этого и не нужно.
Суть хорошего управления — не становиться грубее, но продолжать требовать.
Как ставить задачи
Вы дали распоряжение: «Петя, тебе нужно покрасить забор. Как думаешь, сколько на это уйдёт времени?». Он называет количество часов, которое, по его мнению, займёт эта задача. Тогда устанавливаете дедлайн (среда, шесть часов вечера) и спрашиваете, реально ли это для подчинённого. Он соглашается.
И дальше стандартная ситуация для обычного руководителя: к назначенному сроку забор не покрашен. Конечно, обладая достаточным опытом, вы это предвидите заранее. В этот момент, обращаясь к подчинённому, не нужно злиться или грубить. Спокойно спросите, что произошло, что помешало ему выполнить задачу.
Он найдёт кучу оправданий. Внимательно выслушайте и обязательно скажите, что рассчитываете на сотрудника, ведь его задача влияет на общий план работы всей компании. Также потребуйте от него самостоятельного решения: пускай сам назовёт точный дедлайн.
Сохраняйте спокойствие, но требуйте
При этом проявляйте настойчивость, но не злитесь, не стучите кулаком по столу и не рвите на гpyди рубашку.
Конечно, иногда подчинённых нужно корректировать. Например, Петя попросит перенести дедлайн ещё на неделю, но вы мягко должны объяснить, почему это невозможно. Например, что от покрашенного забора зависит работа других подразделений, и поэтому сделать это нужно до обеда завтрашнего дня. Просто смотрите подчинённому в глаза и спокойно говорите, что это важно, что задачу необходимо сделать в срок.
Дальше вы приходите на следующий день после обеда и видите, что забор не докрашен. И вы не злитесь, а мягко объясняете, что это важно, ведь вы работаете в комaнде и зависите друг от друга. Ещё раз объясните, что работа другого подразделения затормозится, если задача не будет выполнена в срок. Продлите дедлайн задачи, а также поинтересуйтесь, могут ли коллеги или вы сами как руководитель чем-то помочь для выполнения этой задачи. Если нет, ещё раз скажите, что рассчитываете на сотрудника, и вселите уверенность, что он справится.
Если вы будете мягко добиваться результатов, дальше произойдёт магия. Конечно, в начале будет тяжело: придётся уделять сотруднику много внимания, напоминать, оттягивать сроки. Но вы должны сохранять внутреннее убеждение, что вцепились в эту задачу, как бульдог, и во что бы то ни стало добьётесь покраски забора.
И, если вы будете сохранять это внутреннее ощущение, но действовать дружелюбно, условный Петя очень быстро поймёт, что деваться ему некуда, что вы всё равно добьётесь от него выполнения задачи. И в этот момент ваше влияние на него взлетит на сто пунктов. В следующий раз вам будет гораздо проще добиться понимания, поэтому используйте настойчивость и доброжелательность как ключ к успеху и пониманию.
Записывайте распоряжения
Часто подчинённые не выполняют поручения, потому что знают — вы их забудете. Держите этот вопрос на контроле и записывайте все в удобном формате. Это может быть как электронная система контроля задач, так и обычный блокнот.
Учёт поможет вам добиваться выполнения всех поручений. Кроме того, у подчинённых сформируется понимание, что легче сделать все задачи в срок, ведь руководитель о них помнит и в любом случае потребует их выполнить.
Можно ли дружить с подчинёнными
Я не считаю, что это плохо. Но нужно чётко разграничивать дружеские и рабочие отношения. Это две разные роли в жизни. Роль друга предполагает иное взаимодействие: вы можете пропустить по стаканчику и ездить на рыбалку. Но на работе должны переключаться. Хорошо, когда вы это осознаёте, но задайтесь вопросом, осознаёт ли это ваш друг.
Проясните все чётко и ясно. Если ваши отношения настоящие, друг захочет, чтобы вы стали хорошим руководителем, и будет вам в этом содействовать. Поймёт, что есть время и ситуации, когда вы ведёте себя как друзья, а потом переключаетесь на роли руководителя и подчинённого.
Что ещё поможет?
Внедрите в компании организующую схему. Это инструмент управления, который показывает области ответственности сотрудников и обеспечивает взаимосвязанную работу всех отделений. Благодаря оргсхеме сотрудники чётко знают свои функции и не беспокоят владельца. Он перестаёт выполнять рутинную работу и занимается только стратегическим развитием компании.
Чтобы вы увидели на примере, как построить оргсхему так, чтобы она работала, я собрал комплект организующих схем, которые уже применяются в других компаниях и помогают им расти. Получить комплект оргсхем бесплатно можно по ссылке.
Скачивайте комплект оргсхем и внедряйте инструмент, который поможет систематизировать бизнес уже сейчас.
Вывод
Став руководителем, вы подписываетесь на то, чтобы заставлять подчинённых работать. Но хотите того или нет, сотрудники и партнёры, даже если вы близкие друзья, будут проверять вас на прочность.
Чтобы добиваться выполнения распоряжений, не нужно проявлять злобу, враждебность, агрессию. Будьте дружелюбны, но всегда настойчивы.
Прекрасно, если подчинённый стал вашим другом, но проверьте, настоящие ли отношения вас связывают. Друг не станет пользоваться своим положением, а, наоборот, поддержит вас и поможет добиваться высоких результатов.
Хотите узнать, как ещё систематизировать свой бизнес? Приглашаю вас на мои каналы на Youtube, в Instagram и в Telegram.
Комментарии:
Как научиться справляться со стрессом и находить в комaнду «тех самых» людей...
18 04 2026 8:56:44
Как зарегистрировать и настроить новый сайт в сервисах веб-аналитики...
17 04 2026 11:59:29
Слорварь сленга, без которого к 25-летним не подходи...
16 04 2026 3:54:38
Как исключить показы на нецелевых площадках в новом интерфейсе Google Ads. В конце статьи 30 000 минус-площадок, каналов YouTube, сайтов, приложений...
15 04 2026 10:43:30
Как новичкам в ecommerce выбрать первую CMS. Преимущества и трудности работы для крупных и небольших интернет-магазинов, русскоязычные и мультиязычные, с активной техподдержкой и без нее. Узнать больше!...
14 04 2026 6:24:24
Что нужно сделать, чтобы ваши объявления показывались только заинтересованным клиентам? В первую очередь, подобрать ключевые слова, релевантные запросу потенциального клиента и ориентированные на пользователей с мотивацией совершить действие....
13 04 2026 11:37:58
А ещё Netpeak Cluster стал инструментом и у нас появился хаб знаний на YouTube....
12 04 2026 14:17:18
Полезные советы для тех, кто делает контекст своими ручками :)...
11 04 2026 19:10:46
в поисках нового источника трафика расскажем о Pinterest — современной поисковой сети c акцентом на визуальном контенте...
10 04 2026 8:34:55
FAQ (frequently asked questions), HowTo и Q&A (questions and answers)....
09 04 2026 23:35:41
Эффективен ли ваш канал привлечения трафика? Лучше писать об этом с помощью формул...
08 04 2026 9:51:53
ПриватБанк, АТБ и ДТЭК — эти бренды уже создали свои образовательные центры. Узнайте больше о том, как компании обучают своих сотрудников у нас и за рубежом. Читать дальше!...
07 04 2026 9:38:48
Кейс: контент-маркетинг сервиса в США, или как SerpStat покорил англоязычный мир...
06 04 2026 2:29:17
Лучшие идеи круглого стола о SEO с участием Тараса Гущи, Сергея Карпенко, Алексея Чекушина, Дмитрия Шахова и других экспертов...
05 04 2026 12:31:15
Получаем реальную статистику эффективности использования AMP-страниц с помощью АМР Client ID API....
04 04 2026 6:35:20
Netpeak Checker – это мультифункциональный инструмент для массового анализа и сравнения сайтов, который помогает выполнять самые разнообразные задачи в области интернет-маркетинга....
03 04 2026 22:57:39
Какая интересная и трэшовая реклама встречалась в соцсетях в январе 2021-го? Давайте смотреть...
02 04 2026 3:34:42
Структура обзора, правила написания и важные хаpaктеристики этого формата. Подача информации в обзоре и запрещенные методы, которые отпугнут клиентов. Узнать больше!...
01 04 2026 2:56:40
В продажах лучше визуализировать путь потребителя в виде нейронных сетей....
31 03 2026 4:34:16
C какими сложностями пришлось столкнуться при создании интернет-магазина....
30 03 2026 21:33:28
Как мы с помощью Call Tracking узнали настоящую рентабельность контекстной рекламы для магазина мебели...
29 03 2026 22:11:32
Всё, что нужно знать заказчикам услуг о внутренней кухне PM-специалистов...
28 03 2026 1:57:11
Девять свежих советов для продвижения интернет-магазинов...
27 03 2026 1:33:44
10 заданий, которые заставят пошевелить мозгами и придумать нестандартные решения. Используйте их (видоизмените, адаптируйте) под свой продукт или услугу. Создайте крутую кампанию, креатив или предложите это своей комaнде....
26 03 2026 22:39:35
Техника безопасности по безукоризненным рекламным кампаниям...
25 03 2026 12:16:35
Отличный способ мотивации, который мы попробовали и вам рекомендуем....
24 03 2026 19:28:30
Менеджмент и лидерство: 4 разных типа руководства организацией и нескучные иллюстрации в стиле South park....
23 03 2026 23:26:23
Бесплатно, быстро и безопасно. Но есть и минусы. Узнать больше!...
22 03 2026 17:29:24
Какой контент публиковать в Instagram, зачем ставить хештеги, какие активности интересны пользователям инсты, как ведут свой Инстаграм топовые бренды. Узнать больше!...
21 03 2026 19:45:43
Как связать данные, полученные из множества различных источников, и визуализировать их в виде удобных интеpaктивных отчетов...
20 03 2026 12:54:22
Как украинский бизнес использует Черную пятницу, чтобы увеличить продажи и привлечь клиентов. Одежда, детские товары, курсы английского языка, экзотические фрукты, постельное белье, посуда, бытовая техника, SMM-агентство и многое другое...
19 03 2026 8:58:19
Как настроить многокaнaльную модель атрибуции для своего бизнеса....
18 03 2026 1:24:45
Настройка аналитики для пустого поиска, а также поиска по методам GET и POST...
17 03 2026 22:16:38
Подобрать нужные слова поможет проверка Google Рекламы....
16 03 2026 7:11:49
Алексей Селезнев, руководитель отдела аналитики Netpeak делится статистикой по самым дорогим и самым дешевым тематикам, регионам размещения рекламы, каналам и устройствам. Узнать больше!...
15 03 2026 0:50:36
Николь Лаззаро из XEODesign провела исследование о том, почему мы играем или не играем в игры....
14 03 2026 8:14:42
Перед нами стояла цель увеличить поисковый трафик и видимость, не охватывая новые города. Через 8 месяцев после старта сотрудничества сайт переносили на новый front-end. Узнать больше!...
13 03 2026 20:16:23
Клиентоориентированный бизнес должен знать, чего хотят покупатели. И лучше понять это еще на этапе идеи. Как — читайте чек-лист от Влада Ноздрачева....
12 03 2026 22:11:18
Как узнать срок хранения товаров в корзине и настроить ремаркетинг для завершения покупок...
11 03 2026 21:42:57
Наш результат ведения рекламных кампаний в Facebook показывает, что при правильно подобранной стратегии можно даже за короткий период в авральном режиме попасть точно в цель...
10 03 2026 8:12:50
Короткий прогон сервисов для аналитики активности в Твиттер....
09 03 2026 17:35:22
Мануал по Microsoft Power BI — мощному инструменту для бизнес-аналитики. Освоив эту платформу, вы сможете с легкостью создавать понятные отчеты и обновлять их в режиме реального времени....
08 03 2026 18:19:46
Домен — это адрес (имя) сайта в сети интернет, по которому его находят пользователи. Он состоит из букв, символов и цифр, должен быть уникальным, чтобы владельцу ресурса удалось добиться качественного продвижения. Как подобрать лучший? Читайте!...
07 03 2026 23:29:33
Как автоматизировать рутину в Google Таблицах с помощью Google Apps Script...
06 03 2026 18:38:28
Что же такое эти authority и чем они лучше и полезнее, к примеру, чем Page Rank?...
05 03 2026 6:12:36
Выборка из 15 759 учетных записей клиентов WordStream в США по всем вертикалям, которые до размещали рекламу в поиске Google в 2020 году...
04 03 2026 0:12:43
Десктопная версия, совместная работа (collabs), сбор средств и новые эффекты в Reels. Рассказываем, что дают новые функции. Узнать больше....
03 03 2026 22:39:51
Короткий кейс и рекомендации по защите аккаунта от взлома....
02 03 2026 15:28:21
О том, как рассчитать коэффициент ROI (ROMI) для выявления эффективности и прибыльности рекламных кампаний...
01 03 2026 19:41:22
Зачем амбициозным онлайн-проектам индивидуальные инструменты веб-аналитики....
28 02 2026 11:10:41
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::
