Как и когда выходить на рынки других стран — советы Google
Как найти подходящий рынок для продажи товаров, вычислить лучшее время для масштабирования и победить в себе стереотип «США прежде всего»? Об этом в гостевом посте от редактора блога WebPromoExperts Натальи Заяць рассказывает менеджер экспортного направления Google Украина Евгений Галкин.
Евгений Галкин в украинском Google с 2010 года. Начинал как специалист по рекламным стратегиям. Сейчас работает с большими экспортными клиентами (международными игроками рекламного рынка). Его задача — помогать им решать бизнес-задачи с помощью продуктов Google. 16 июня Евгений рассказал о сервисах Google для локализации бизнеса на WebPromoExperts Go Global Day.Как Google принимает решение о создании новых сервисов
Google — компания data driven. Решение о том, чтобы сделать какой-то продукт или доработать существующий, принимается на основе анализа того, что делают пользователи. Если мы видим, что многие пытаются анализировать рынки, пытаются понять, как правильнее выйти на этот рынок, то создаем инструмент, который поможет пользователям сделать это эффективнее.
О важности перевода
Когда вы рекламируетесь на каком-то рынке, у вас должна быть переведена вся цепочка — не только рекламный баннер. Допустим, человек приходит на сайт, а он не переведен. И все — продажи нет. Или сайт переведен, человек идет на покупку, а карточка товара не переведена. Нужно, чтобы вся цепочка от рекламы и до «спасибо за вашу покупку» была не просто переведена, но и локализирована. Локализация — это когда ваш бизнес очень похож на местный:
- в рекламных компаниях использованы лица местных людей;
- отзывы дают местные люди (очень актуально для Японии, например) ;
- оплата за товары принимается привычным местным жителям способом.
Как начать масштабирование
Начните с простого, не надо углублляться в какие-то сложности. Продвижение на украинском рынке идет по таким же маркетинговым законам, что и на рынке Китая или Канады. Промониторьте один-два-три рынка, которые считаете для себя особенно важными, посмотрите цифры: какой трафик уже оттуда приходит. Сделайте базовую локализацию.
Для начала можно не строить сильную поддержку — сажать людей на телефон, придумывать, где взять людей, говорящих на языке той страны, где вы хотите продвигаться. Напишите четко на сайте, что саппорт только на английском и в определенное время. Дальше, если видите, что из страны идут неплохие деньги, начинайте вкладывать в развитие и делать бизнес-инвестиции.
Стоит учитывать существующие возможности — если с каких-то рынков приходят пользователи, просто их 10, а вы хотите, чтобы было 1000, тогда надо начинать выходить именно на эти рынки. Если бюджет на экспорт не слишком большой, начните с одного самого «вкусного» рынка. Того, что кажется наиболее перспективным. Не стоит гнаться за самым большим рынком. Конечно, все мечтают о рынке США или Китая. Важно понимать, что рынок США супер перегретый. И что там с распростертыми объятьями, даже если товар или услуга очень классные, вас никто не ждет. Очень сильно перегрет рекламный аукцион. Особенно, если мы говорим о категории B2B. Часто стоимость одного клика может быть и 20 долларов, и 30, даже 100 долларов.
Не пытайтесь гнаться за большими денежными рынками просто потому, что они большие и денежные.
О сервисах Google для локализации бизнеса
Google предлагает инструменты для исследования рынков, локализации рекламы, исследования региональной специфики и особенностей аудитории.
1. Аналитика трафика. Здесь все просто — нужен аккаунт в Google ***ytics. Присмотритесь: возможно, у вас уже есть трафик из какой-то страны, и его нужно просто «прокачать».
2. Аналитика рынков. Используйте Globalmarketfinder — для сравнения вводите свою страну, регион, который вас интересует, ключевые слова для описания товара. Система покажет средний CPC и частотность запросов в конкретных странах. (Примечание редактора: в день публикации поста на сервисе проводятся технические работы.)
3. Аналитика аудитории. Consumer Barometer собирает информацию о проникновении интернета и статистику по использованию гаджетов в 55 странах с возможностью посмотреть статистику отдельно по полу и возрасту.
4. Для оценки разных категорий запросов подойдет Google Trends.
Как работать с Google Trends — подробное руководство для новичков (Читайте подробное руководство для новичков «
Можно сделать вывод о том, насколько категория вашего товара популярней, допустим, в Японии, по сравнению с Китаем.
5. Перевести большой массив ключевых слов для рекламных кампаний поможет формула GOOGLETRANSLATE для таблиц Google. Подробности — в справке.
6. Перевести мобильное приложение можно с помощью консоли Google Developers. Для этого необходимо подать заявку через Google Play на поиск подрядчиков для перевода. Цена вопроса в разы меньше, чем при использовании стандартной схемы «агентство — переводчик».
7. Напрямую спросить целевую аудиторию о предпочтениях можно с помощью опросников Google. На вопросы отвечают собственники сайтов и пользователи приложения Google Opinion Rewards. Работает таргетинг по региону, полу и возрасту. Цена — от одного цента за одно заполнение опросника.
О выходе украинского бизнеса на другие рынки
В последнее время появилась достаточно большая категория успешных компаний, которые продают свои сервисы в других странах. Большей частью это касается программного обеспечения: онлайн-сервисы, софт, мобильные приложения, цифровой контент — если мы говорим о DepositPhotos. Если говорить о софте, то это те же MacPaw — десктоп-приложения для очистки Mac. Сервисов достаточно много, и таких компаний появляется все больше, они становятся все более успешными. Это важный тренд.
О стереотипе «если не смог дома, то и за рубежом делать нечего»
Некоторые виды бизнеса пока просто не работают в Украине. Продавая цифровой контент, возможно, вы что-то и заработаете, но не сможете добиться тех масштабов, которые получите на больших рынках. Какие-то вещи у нас традиционно не покупают. Например, пока не принято платить за софт, то есть за программное обеспечение.
Существует хорошая шутка о том, что украинцы выиграли конкурс скорочтения, потому что быстро читают лицензию на использование ПО.
Также у нас редко готовы платить за лицензионную музыку, фильмы и книги. Зато, например, за онлайн-игры платят многие. Поэтому такие компании, как World Gaming, очень хорошо себя здесь чувствуют и выделяют достаточно большие ресурсы на украинский рынок.
О главной ошибке стартапов
Стартап по определению — формация в поиске бизнес-модели. Поэтому, если вы еще не нашли свою бизнес-модель, то инвестировать в продвижение бизнеса нет смысла. Нужно сначала определиться, как вы будете действовать, перейти из категории стартапа в бизнес. А потом уже заниматься продвижением.
Если вы все еще стартап и нащупываете, как можете заpaбатывать, я бы не советовал слишком концентрироваться на маркетинге, скажем, на платном маркетинге. Но вы можете смело идти дальше, если процессы отлажены, системы с обратной связью работают, а прибыль превышает затраты на привлечение клиента.
Когда вся эта система заработала — вы можете просто ее масштабировать за счет экспорта на рынки других стран. Особенно, если у вас цифровой продукт.
О создании репутации на рынках разных стран
При продвижении сервисов и товаров на другие рынки обязательно нужно обращать внимание на контент. Особенно, если ваши клиенты чувствительны к репутации, — это товары, которые, условно говоря, дороже 50 долларов. Здесь начинаются вопросы «доверяю ли я этой компании, чтобы у нее оставить такую сумму», «слышал ли я что-нибудь о ней раньше». В данном случае контент работает и продаж становится больше. Отзывы о продуктах — суперважный момент. Ваша репутация в таких странах, как Германия (один из самых крупных европейских рынков по деньгам), значит очень много. Там, если у вас плохая репутация, если нет отзывов, нет сертификатов, знаков о том, что «ассоциация кого-то там» подтвердила, что вы самый классный, то продать что-либо будет тяжеловато. Репутация важна всегда, но где-то отзывы работают по-другому. Например, когда мои клиенты делали локализацию на Японию, они просто взяли и перевели отзывы людей на посадочной странице, поставили фотографии, которые у них были для американской версии сайта. Но оказывается, что когда японец заходит на посадочную, а там отзыв оставил Джон Смит — он такому отзыву просто не верит. Японцы не доверяют мнению иностранцев, для них это не показатель. Клиент постарался и достал отзывы от японцев, но и здесь столкнулся с проблемой. Оказывается, если отзыв оставил японец, то ни в коем случае нельзя размещать его фотографию. В Японии не принято показывать свое лицо, если ты не какая-то суперзвезда. Обыкновенный человек никогда не позволит ставить свой портрет на рекламном сайте. Такая интересная культурная особенность. Все подобные нюансы нужно учитывать — в этом и кроется особенность того, что я подразумеваю под «локализацией бизнеса».
Вместе с этим постом читают:
- Особенности продвижения сайтов в Японии;
- Бизнес-фреш: Дэвид и Кестрел Ли о «нешелковом» пути западных брендов к сердцам пользователей в Китае;
- Интервью с Женей Розинским о способах развития IT-нации.
Мнение авторов гостевого поста может не совпадать с позицией редакции и специалистов агентства Netpeak.
Комментарии:
Зачем нужен мемуарник, как отличить истинные цели от навязанных и многое другое....
18 07 2025 15:24:52
На третий месяц работы мы вышли на положительный ROMI, на четвертый — ROMI превысил 800%....
17 07 2025 15:11:52
Cafe case. Знакомство аудитории с только что открывшимся заведением: online + offline....
16 07 2025 3:41:40
Алексей Селезнев проанализировал более 7 миллионов кликов и посчитал, во сколько обходятся рекламодателям клики по объявлениям в разных странах и тематиках....
15 07 2025 5:59:22
Как отслеживать конверсии при многокaнaльном взаимодействии покупателя с вашим сайтом? Читайте далее...
14 07 2025 8:31:26
Когда на сайт добавляют новый контент, он тут же трaнcлируется в RSS-ленту и отображается в специальных программах для чтения, либо в email подписчиков. Как это работает?...
13 07 2025 4:51:25
Всё о метриках загрузки сайта. Как проверить и отслеживать реальную скорость загрузки сайта и почему нельзя доверять показателям Pagespeed Insights....
12 07 2025 20:57:57
Сотрудник не справляется? Значит с ним пора прощаться. Эмоции в сторону, действуем по алгоритму....
11 07 2025 1:45:36
Если у вас есть продукт, о котором миру стоит узнать, книга Pitch perfect придется вам очень кстати....
10 07 2025 2:11:28
Читайте простой мануал о том, как перейти на Universal ***ytics и не поломать весь сбор данных...
09 07 2025 7:32:27
Кейс — поисковое продвижение блога в нише юридических услуг. Как увеличить количество читателей из поисковых систем и трафик на страницы услуг....
08 07 2025 4:48:53
Создание успешного стартапа в нише телемедицины. Без дополнительных трат увеличил за 6 месяцев доход на 1983%, а клиентскую базу — более чем на 1000%....
07 07 2025 19:36:34
Как зарегистрироваться в приложении Facebook Business Manager и грамотно сделать и настроить аккаунт...
06 07 2025 3:40:43
Как отключить блокировку API запрещенных сервисов в скриптах R и продолжать использовать пакеты ryandexdirect, rvkstat, rmytarget, Google Sheets и BigQuery...
05 07 2025 20:40:18
Что учитывать при продвижении недвижимости, клиник красоты, магазинов косметики, сайтов по продаже семян, шин?...
04 07 2025 20:51:16
Сколько стоил клик в Google Ads и Яндекс.Директ в Казахстане — цифры за первый квартал 2019 года...
03 07 2025 12:41:35
Образец товарного фида можно использовать при запуске динамических объявлений в поисковой сети Яндекса и Google, в кампаниях со смарт-баннерами в Яндекс.Директ, в динамических медийных кампаниях Google Рекламы, в товарной рекламе — с помощью Google Merchant Center....
02 07 2025 12:44:55
Как сократить время на создание собственных отчетов, если вы работаете с большими рекламными аккаунтами...
01 07 2025 0:50:28
Что, если бы покупка в супермаркете происходила так же, как в онлайн-магазине?...
30 06 2025 14:12:38
Как повысить результаты продаж в режиме цейтнота. Советы новому руководителю от специалистов Netpeak Group. Больше подробностей — в посте...
29 06 2025 1:12:59
Разбираемся, как определить самые эффективные источники лидов....
28 06 2025 12:12:58
Детально заполняйте карточку товара, добавляйте качественные фотографии, делайте акцент на УТП....
27 06 2025 17:16:21
До понижения в органической выдачи Гугл у сайта есть около 15 дней с момента появления сообщения о вредоносном контенте....
26 06 2025 19:33:32
Инструкция с применением языка R. Полезно веб-аналитикам, которые работают с крупными интернет-магазинами. Например, на сайте еженедельно появляется примерно 1000 новых наименований и такое же количество позиций переходит в статус «нет в наличии»....
25 06 2025 9:48:21
Сохраняем время и ресурсы для проверки типичных задач и тратим его на реализацию креативных идей по оптимизации сайта....
24 06 2025 14:55:56
Давайте больше не будем сливать бюджет, выбирая неправильный параметр....
23 06 2025 21:47:42
Пишите стоимость товара под постами. Но это не универсальный совет. Если ваша ниша с длинным циклом продаж, можно сделать исключение. Что ещё нужно знать про ответ в директ? Узнать!...
22 06 2025 18:50:43
Всё что нужно знать про SMM...
21 06 2025 19:17:24
Работать сейчас — не зазорно, а просто необходимо для страны...
20 06 2025 16:42:15
Анализируя поведение аудитории, вы сможете понять, почему клиенты приходят на сайт, почему уходят, и почему не делают заказы....
19 06 2025 1:52:17
Основные этапы раскрутки сайта. Что такое и как работает поисковая оптимизация, ее виды, особенности, преимущества...
18 06 2025 18:38:46
Microsoft, Facebook и другие технологические компании заявляют, что метавселенная — это будущее интернета. Или настоящее? Давайте разберемся...
17 06 2025 18:15:12
Расчет прогноза по LTV позволит более точно задать параметры рекламной кампании в Apple Search Ads на начальном этапе. Как это делают в RadASO, читайте в статье....
16 06 2025 2:54:23
Простой способ отслеживания как внутренних, так и внешних битых ссылок. Узнать больше!...
15 06 2025 22:41:51
Многие недооценивают триггерное письмо после оформления покупки, а зря. И вот почему....
14 06 2025 11:19:19
Как подготовить фиды в Яндекс.Директ для разных тематик...
13 06 2025 23:22:54
Оплата покупок в Facebook и Instagram через платежные ссылки...
12 06 2025 20:56:22
При наложении санкций на сайт его страницы заметно понижаются в выдаче. При наличии бана ресурс полностью исчезает из поиска, включая брендовые запросы...
11 06 2025 4:58:23
Как научиться справляться со стрессом и находить в комaнду «тех самых» людей...
10 06 2025 22:17:55
Несложные рекомендации, как увеличить продажи с сайта и его мобильной версии с помощью инструментов Google: ***ytics, Tag Manager, Optimizer и форм-опросов. UX-специалисты Турум-бурум рекомендуют их для проверки сайта и используют в своей работе....
09 06 2025 20:46:10
Если ваш сайт не приносит желаемых продаж, задумайтесь о смене формата. Этот кейс о том, как с качественным лендингом можно достигнуть желаемой цены за конверсию....
08 06 2025 6:12:49
Алгоритм технической подготовки IP-адреса к массовым рассылкам...
07 06 2025 22:52:37
Как вывести в индекс страницы сайта на Ajax: от необходимости их создания, роли SEO, ускорении индексации и реальные рекомендации всего в трех пунктах, чтобы основное преимущество таких сайтов работало безотказно...
06 06 2025 13:44:48
Полезные советы для тех, кто делает контекст своими ручками :)...
05 06 2025 5:41:52
Расширения, горячие клавиши и мгновенный перевод слов на другой язык — минимум лайфаков, которые можно использовать для удобства пользователей Google Chrome...
04 06 2025 7:14:49
Панельная дискуссия, на которой специалисты представляют нестандартные идеи для привлечения трафика, продвижения проектов. Всё, что можно применить на деле. Читать!...
03 06 2025 23:28:14
Эти советы будут полезны вебмастерам, которые хотят сделать шаблон сайта самостоятельно...
02 06 2025 3:39:42
Миллионы решили купить книгу гении и аутсайдеры на Amazon: удивительное исследование канадского журналиста...
01 06 2025 3:48:34
Новости, доработки и обновления в услугах, блоге, Академии блога и Кластере....
31 05 2025 1:22:23
Вес страниц — один из факторов ранжирования в поисковых системах Google и Яндекс....
30 05 2025 19:16:54
Еще:
понять и запомнить -1 :: понять и запомнить -2 :: понять и запомнить -3 :: понять и запомнить -4 :: понять и запомнить -5 :: понять и запомнить -6 :: понять и запомнить -7 ::